La nourriture n'était pas très bonne, les chambres étaient décentes, les barmans n'étaient pas constants dans la préparation des boissons, le bloc 6 où j'étais est trop éloigné et plein de Mexicains impolis. La plage était incroyable et à proximité de Bucerius
Food was not very good, rooms were decent, bartenders were inconsistent on making drinks, block 6 where I was is to far away and full of rude Mexicans. Beach was amazing and close distance to Bucerius
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Private -
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Las Palmas by the Sea: Un centre de villégiature plutôt bien situé
L'hôtel est parfaitement situé sur la plage et à proximité de toutes les commodités. Le personnel est formidable, Guatloupe, Lorenzo, Martin et tant d'autres, difficile de se souvenir de tous les noms mais ils sont formidables. Les animations étaient bonnes tous les soirs. La piscine pour adultes était bien séparée de la piscine pour enfants. La seule chose qui nous a déçus, c'est que nous ne pouvions pas avoir notre propre musique à la piscine. La nourriture était irrégulière au buffet. L[... lire plus]e service y était toujours bon mais la nourriture manquait de grandeur. Pas de bacon au petit déjeuner. Le gazebo pour l'el a carte était très bon, mais ne commandez pas le porc très sec. Le saumon et le poulet étaient divins. Les chambres sont propres et le lit est décent mais les oreillers sont bosselés. Merci Martha pour votre grand service en gardant notre chambre propre. Pas de frigo bar ni de cafetière dans les chambres, si vous vous attendez à cela, ce n'est pas le cas. Belle vue sur l'océan depuis le balcon, une image parfaite et aussi sur les montagnes. C'était une vue magnifique. Le front de mer est charmant mais nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine. Très bien de garder les enfants hors de cette piscine mais il devrait y avoir des exceptions pour les adolescents qui sont 17 presque 18 et avec les parents. La musique de la piscine pour enfants avait l'air amusante, je n'y suis jamais allé mais ils avaient l'air de s'amuser. L'hôtel n'est ni chic ni grand mais pittoresque, propre, avec un beau terrain et un personnel très agréable. C'est bien qu'ils nous aient laissé garder nos bracelets jusqu'à ce qu'on vienne nous chercher et qu'ils aient gardé nos sacs, départ à midi, retour à 3h20. Je reviendrais encore 3-3.5 étoiles.
Pretty good resort
The resort is perfectly located right on the beach and close to all amenities. The staff are amazing, Guatloupe, Lorenzo, Martin and so many more hard to remember all the names but they are great. Entertainment was good every night. The adult pool was nice to have separate from the kids pool. Only thing we were disappointed about was not being able to have our own music at the pool. The food was hit a miss in the buffet. Service was always good there but the food was lacking in greatness. No Bacon for breakfast. The gazebo for the el a carte was very good do not order the pork very dry. Salmon and chicken was divine. Rooms are clean and bed is decent but pillows are lumpy. Thank you Martha for your great service on keeping our room clean. No bar fridge no coffee makers in rooms if you are expecting this its not there. Nice ocean view from balcony picture perfect and also of the mountains. Was gorgeous views. Beach front is lovely but spent most of our time by the pool. Very good about keeping the kids out of this pool but there should be exceptions for those teens that are 17 almost 18 and with parents. Music at the kids pool sounded like fun, never went into that pool but they seemed to be having fun. Hotel is nothing fancy or big but quaint, clean, nice grounds and very nice pleasant staff. Nice they let us keep our bands on till our pick up and held our bags, check out noon, pick up 3:20. I would come back again 3-3.5 star quality.
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Grande station !
Cet hôtel était génial ! C'était la troisième fois que j'y séjournais et j'ai apprécié chaque minute ! Le personnel était très amical et serviable ! L'équipe d'entrée a fait un excellent travail ! Je retournerai certainement dans cet hôtel !
Great resort!!
This hotel was awesome! This was the 3rd time at the resort and I enjoyed every minute of it! The staff was very friendly and helpful! Enterinament crew did a great job! I would for sure go back to this hotel!
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Audy -
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Las Palmas by the Sea: Meilleur prix pour la valeur
Je n'ai pas eu l'occasion d'aller à l'aéroport, mais j'ai eu l'occasion d'y rencontrer des gens qui m'ont fait confiance.
Je commencerai par le personnel local d'Air Transat à l'aéroport, qui était tout à fait identifiable au milieu de la mêlée des gangs très éprouvants de la multipropriété. Ma famille et moi-même, ma femme, mon fils et mon fils d'un an, avons été rapidement conduits à l'hôtel Las Plamas. Nous avons été bien accueillis par des employés sympathiques et bien habillés dans une réc[... lire plus]eption moderne mais rustique. Le temps d'attente n'a pas dépassé 5 minutes, puis nous sommes allés dans notre chambre. Une chambre standard typique avec une belle vue sur la montagne en arrière-plan. L'endroit est d'une propreté époustouflante, le personnel est de première classe, toujours souriant, amical et désireux de vous aider. Le restaurant Palapa est toujours accommodant et une grande variété de nourriture est toujours disponible, très peu de répétitions, le personnel est comparé à un 5 étoiles, ils sont toujours soignés, propres et parlent bien. L'ensemble du terrain était impeccable, pas même une feuille séchée à voir. La piscine est géniale. La plage était agréable, pas trop occupée, quelques vendeurs légalement identifiables. Le personnel de ménage était minutieux et rapide, car nous avons eu le bébé. j'ai eu un problème avec les toilettes qui a été résolu en dix minutes. Les boissons étaient vraiment bonnes et les couchers de soleil étaient incroyables. La ville est sûre pour s'aventurer et il y a beaucoup de bonbons locaux etc... J'aime vraiment LAs palmas et son personnel... Ils étaient incroyables... L'ambiance est traditionnelle ce qui était génial, ils ont aussi un bar sain. le barman Pablo et l'agent de sécurité Pedro ont rendu mon expérience très mémorable. Les serveurs Federico ont été incroyables, en fait ils l'ont tous été. Le divertissement nocturne a été le ... l'expérience globale a été géniale ... j'ai rencontré des familles très gentilles aussi .... Je reviendrai sans aucun doute... merci au personnel de Las Palmas... bravo !
Best price for Value
To all those reading this ..let me tell you first of all that Puerto Vallarta is a beautiful city .
Il begin by Air transat staff Local at the airport were quite identifiable amidst the melee of the very trying time share gangs .My family and i wife son and 1 yo g/son were promptly wizzed off to the hotel Las Plamas. Were we well received by friendly stall well dressed as well . in a modern yet rustic reception area .. waiting time max 5 mins then we went o our room . a typical standard room with a nice view of the mountainside back ground. The place is mindblowingly clean the staff is first class always smiling friendly and eager to assist you.. the palapa restaurant is always accommodating and a great variety of food is always available very few repeats the staff there are compared to 5 star they are always neat clean and well spoken.. the entire grounds was spot less not even a dried leaf to be seen pool is great beach was nice not too busy a few vendors legally identifiable. the housekeeping staff was thorough and prompt as we did have the baby.. i had a an issue with the toilet it was fixed in ten minutes . the drinks were really ggod and the sunsets were amazing the city is safe to venture and a lot of local candies etc.I really love love LAs palmas and their staff .they were amazing the ambiance is traditional which was great , they also had a healthy Bar. the bartender Pablo an the security guard Pedro made my experience very memorable. the servers Federico was amazing actually all of them were.. the night entertainment was the ... the overall experience was great .. met some really nice families as well.. I will definitely visit again... thanks Las Palmas staff... cheers
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Grand centre de villégiature
Tous les équipements nécessaires à des vacances agréables sont fournis dans le complexe. L'hôtel se trouve à quelques minutes de marche de Bucerias, où l'on peut découvrir l'atmosphère locale.
Quelques améliorations pour une meilleure expérience : Meilleur accès WiFi dans toutes les parties de l'hôtel, entretien et nettoyage des salles de bains de la piscine et du bar de plage.
Great Resort
All amenities required for a fun vacation are provided at the resort. Short walk to Bucerias to experience the local atmosphere.
Some improvements for a better experience: Better WiFi access to all parts of the resort, maintenance & cleaning of adjacent Pool/Beach-Bar bathrooms.
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Groovekitty66 -
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Las Palmas by the Sea: Grand centre de villégiature
Le complexe est un solide 3,5 étoiles. La nourriture est excellente (le choix n'est pas énorme, mais suffisant). Le personnel est très sympathique et le service dans les restaurants buffet et à la carte est excellent. Tous les restaurants sont en plein air, 1 buffet, 2 à la carte et vous pouvez aller dans les restaurants à la carte toute la semaine pour le dîner si vous le souhaitez, vous devez juste réserver le dîner de chaque soir le jour même entre 11 et 14 heures auprès de Rosa. Le bâtim[... lire plus]ent a 40 ans, mais il est très propre ! Il n'y a pas de réfrigérateur ni de cafetière dans les chambres, mais ce n'était pas un problème. Nous étions dans la chambre 401, une chambre avec vue sur l'océan. C'était une chambre d'angle, avec 3 portes coulissantes, la brise qui passait à travers était incroyable. La plage n'est pas de sable blanc, mais plutôt marron, avec beaucoup de petits cailloux, et un contre-courant violent, de sorte que nous n'avons pu y entrer que jusqu'aux genoux. Nous avons passé le reste du temps à la piscine pour adultes. Le service de majordome à la piscine pour adultes est assuré de midi à 17 heures environ et il était formidable (Guadalupe) ! Le personnel est prompt à expulser les enfants (moins de 18 ans) qui se promènent dans la zone de la piscine pour adultes. Nous avons marché jusqu'au Walmart qui se trouvait à environ 40 minutes et nous avons pris un bus pour revenir pour 7,5 pesos chacun, soit environ 0,35 $ US. Le quartier est vraiment sûr, j'ai même marché jusqu'à la banque et je me suis sentie en sécurité. J'y retournerais sans hésiter !
Great Resort
The resort is a solid 3.5 star. The food was great (not a huge selection, but good enough). The staff are very friendly and the service in the buffet and a la carte restaurants was excellent. All restaurants are outdoors, 1 buffet, 2 a la carte and you can go to the a la carte's all week for dinner if you want to, you just have to book each night's dinner the same day between 11 and 2 pm with Rosa. The building is 40 years old, but very very clean! There are no fridges or coffee makers in the rooms, but that was not a deal breaker. We were in room 401, an Ocean View room. It was a corner room, with 3 sliding doors, the breeze that came through was amazing. The beach is not white sand, more brown, lots of little pebbles, and a rough undertow so we were only able to go in up to our knees. We spent the rest of the time at the adult pool. The butler service at the adult pool runs from about noon to 5pm and he was terrific (Guadalupe)! Staff are quick to kick out children (under 18) who wander into the adult pool area. We walked to the Walmart which was about 40 minutes away and took a bus back for $7.5 pesos each which is about $0.35 US. The area is really safe, I actually walked to the bank myself and felt safe. I would definitely go back!
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Noreen -
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Las Palmas by the Sea: grand centre de villégiature
Tout est parfait, le personnel de l'hôtel et les chambres sont très confortables, l'emplacement est excellent, le complexe est extrêmement propre. Il est très facile de se déplacer dans l'hôtel avec quelques problèmes de mobilité. Une expérience très positive.
great resort
Everything is great , hotel staff and rooms are very comfortable , the location is excellent , resort is extremely clean . Very easy to get around resort with some mobility issues . A very positive experience .
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Grand Palladium Vallarta: Très belle situation
Vue imprenable. Nous avons vraiment apprécié notre visite ! Propre, idéal pour toute la famille. Viktor au sport nautique était très gentil et serviable. L'équipe Pop était très bonne et engageante. Le mini zoo était amusant et les restaurants à la carte étaient très bons.
Beautiful location
Amazing view. We really enjoyed our visit! Clean, great for the whole family. Viktor at the water sport was very nice and helpful. The Pop team was very good and engaging . The mini zoo was fun and the à la carte restaurants were very good.
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Occidental Nuevo Vallarta: Une belle station balnéaire !
L'Occidental est un très beau complexe hôtelier ! Pas trop grand, il conviendrait à toute personne ayant des besoins en matière d'accessibilité. Il est propre et moderne et le personnel est amical et serviable. La nourriture était bonne, avec de la salsa et du guacamole frais et d'autres aliments mexicains disponibles tous les jours... délicieux ! J'ai été très impressionnée par le fait que l'hôtel n'utilise pas de gobelets, d'assiettes ou de couverts en plastique jetables, ni de pailles, etc. T[... lire plus]ous les plats sont servis dans de la vaisselle, avec des serviettes en tissu, etc Il n'y a que des bouteilles d'eau en plastique dans les chambres et il semble qu'elles soient recyclées ! La plage est superbe, on peut marcher pendant des kilomètres et à marée basse, les battures forment une surface de marche agréable et régulière. Musique d'ambiance agréable dans le buffet principal et le long de la promenade couverte. Les divertissements étaient ceux de l'hôtel, mais ils changeaient tous les soirs et étaient bons. Mes seules suggestions seraient que le resort fournisse un wifi gratuit, ne serait-ce que dans le hall. De plus, les chambres avec vue sur l'océan sont situées directement au-dessus du bar du hall et le son se propage la nuit, donc si vous voulez une chambre plus calme, suggérez une chambre sur les côtés. Le vin est juste un blanc ou un rouge espagnol de base, mais les boissons mélangées étaient bonnes.
Lovely Resort!
The Occidental is a very nice resort! Not too big, it would be good for anyone who may have accessibility needs. It is clean and modern and the staff were friendly and helpful. Food was good with fresh salsa and guacamole and other Mexican foods available every day...yummy! I was really impressed the hotel does not use disposable plastic cups, plates or cutlery, no straws etc. All food is served on dinnerware, cloth napkins etc! Only plastic water bottles in the rooms and it appears they recycle them! The beach here is great, you can walk for miles and at low tide the flats make for a nice even walking surface. Nice ambient music in the main buffet and along the covered walkway. Entertainment was resort fare but changed nightly and was good. My only suggestions would be for the resort to provide free wifi if even just in the lobby. Also the full ocean view rooms are directly over the lobby bar and the sound does carry up at night, so if you want a quieter room suggest a room on the sides. Wine is just a basic Spanish white or red, but the mixed drinks were good.
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Samba Vallarta: J'ai passé d'excellentes vacances
Le complexe lui-même est ancien mais impeccable. Le personnel est extrêmement travailleur et sympathique. La nourriture et les boissons sont bonnes. L'ambiance générale est relaxante. Pas de fête comme au Riu voisin. La plage est vraiment incroyable et il y avait toujours une palapa disponible.
Had a great vacation
The resort itself is older but spotless. The staff are extremely hard working and friendly. Food and drinks were good. Overall feel is relaxing. No party like the Riu next door. The beach is truly amazing and there was always a palapa available.
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Doug and Sarah -
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Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Très belles vacances.
Ce complexe a été progressivement amélioré depuis notre séjour il y a trois ans. Tout était excellent, y compris la nourriture et les boissons. Les employés étaient également aussi bons que ceux que nous avons trouvés dans n'importe quel centre de villégiature. Hector et Noel en particulier. Nous avons choisi la chambre Supersaver, elle était donc un peu petite mais bien entretenue et le service de nettoyage de la chambre était excellent. L'eau ne manquait pas et avait bon goût dans tous les res[... lire plus]taurants et bars, et de nombreuses bouteilles d'eau étaient disponibles dans notre chambre. Nous n'avons pas eu de maladie ni de maux d'estomac pendant les deux semaines de notre séjour. Le Beach Club était également très agréable avec une grande plage et un service de restauration/bar/salle de bain à utiliser pendant la journée. 15 minutes de marche ou un court trajet en bus pour s'y rendre et en revenir tous les jours, sans frais.
Je recommande à l'hôtel de mettre en place un meilleur système pour rendre la monnaie facilement aux clients pour les pourboires et de conclure un accord réciproque de carte journalière gratuite avec le Royal Decameron à PV pour permettre aux clients de l'essayer et éventuellement de réserver là aussi à l'avenir. Cela ferait une belle excursion d'une journée.
Very nice vacation.
This resort has been gradually upgraded since we were there three years ago. Everything was great including the food and drinks. Employees were also as good as we have found at any resort. Hector and Noel in particular. We chose the Supersaver room so it was a bit small but well kept and the maid service for the room was great. No shortage of water and it tasted great throughout the restaurants and bars and plenty of bottled water supplied for use in our room. No sickness or upset stomachs through our 2 week stay. The Beach Club was also very nice with a great beach and food/bar/washroom set up for use during the day. 15 minute walk or short bus ride provided there and back every day, no charge.
I recommend the resort sets up a better system for providing change easily for guests for tipping and also provide a reciprocal free day pass agreement with The Royal Decameron in PV to allow guests to try it out and possibly book there as well in the future. That would make for a nice day excursion.
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Miloava -
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Dreams Vallarta Bay Resort and Spa: Très bel hôtel
L'hôtel était bien, agréable et propre
La nourriture, en revanche, était tout juste correcte.
Les portions que l'on nous donnait au restaurant et au buffet étaient petites.
Le nettoyage des chambres était bon mais quelques fois la femme de chambre était en retard et nous avons dû appeler pour que la chambre soit nettoyée
J'ai aimé le café et j'ai apprécié les boissons chaudes ou froides en fin de soirée, accompagnées d'un dessert.
Après avoir passé quelques jours dans la station, il n'y ava[... lire plus]it plus de glace pendant le reste de mon séjour.
Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment, mais la nourriture aurait pu être meilleure.
Very nice hotel
Hotel was good nice and clean
Food however was just okay.
The portions that they gave us in restaurant and also Buffett were small.
Cleaning the rooms was good however a few times the maid was late and had to call to get the room done
Liked the coffee place and enjoyed have a late night cold or hot drink with dessert.
After being on the resort for a few days they did not have ice cream for the rest of my stay.
Overall had a nice time but again the food could have been better.
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Las Palmas by the Sea: Nice Resort
J'ai passé deux semaines et j'ai adoré le service du personnel. Le personnel de la salle à manger était formidable, de même que les employés du bar et des boissons de plage, à savoir Gabriella, Alejandro, Guadaleupe, Edger, David au bar du hall d'entrée....'ils travaillent si dur. Ne manquez pas de leur donner un pourboire à l'occasion. Nous reviendrons pour cette seule raison. La réception et tout le monde ont été remarquables dans l'ensemble. Le vin était horrible, il faut que cela change[... lire plus]. La mer est agitée mais c'est normal dans la région. Nous avons aimé l'option piscine tranquille car la piscine pour enfants était très fréquentée.
Spent two weeks and loved the staff service. Dining room staff were amazing as well as bar and beach beveridge individuals...namely, Gabriella, Alejandro, Guadaleupe, Edger, David at the lobby bar....they work so hard. Make sure you tip occasionally. We will be back for that reason alone. Front desk and everyone were outstanding overall. Wine was horrible..they need to change this. Ocean rough but thats normal in the area. Loved the quiet pool option as the kids pool was very busy.
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Trixy14 -
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Grand Palladium Vallarta: Un centre de villégiature extraordinaire !!!
Nous avons beaucoup aimé ce complexe. C'était très propre, les chambres étaient superbes, le personnel était très amical et serviable. Le service et la nourriture dans tous les restaurants étaient bons. Le choix au buffet était bon pour tout le monde. Les animations nocturnes étaient fantastiques. Le seul inconvénient est qu'il y a beaucoup d'escaliers, ce qui n'est pas génial pour les chaises roulantes ou les poussettes. Mais je reviendrais à l'hôtel sans aucun doute !!!!
Amazing resort!!!
We really liked this resort. Was very clean, rooms were great, staff was very friendly and helpful. Service and food at all the restraunts was good. The selection at buffet was good for all people. Nightly entertainment was fantastic. Only downfall was there are a lot of stairs which isn’t great for wheel chairs or strollers. But would definitely visit again!!!!
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Bodie -
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Grand Palladium Vallarta: 18e fois et je continue à y retourner une ou deux fois par an !
Facile d'accès depuis n'importe quel endroit au Canada. Excellent rapport qualité-prix, propriété et personnel extraordinaires. Tant d'options pour la nourriture et les zones secrètes pour se détendre. Il n'y a pas d'autres centres de villégiature comme dans beaucoup de régions, vous avez l'impression d'avoir votre propre retraite privée, sans parler du meilleur surf de la région !
18th times there and continue to return once or twice a year!
Easy to get to from anywhere in Canada. Great value, amazing property and staff. So many options for food and secret areas to chill. No other resorts around like many areas, you feel like you have your own private retreat, not to mention the best surf break in the area!
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: J'adore ce centre de villégiature
Très bon rapport qualité/prix, propre, sympathique, bonne nourriture, beaucoup de piscine et de plage. Proche du marché de la petite ville avec des magasins sympathiques le long du chemin. Les animations nocturnes sont excellentes. A recommander absolument et je reviendrai.
Love this resort
Great value for the money, clean, friendly, good food, lots of pool and beach area. Close to small town market with nice friendly shops along the way. Nightly entertainment is excellent. Definitely recommend and will return.
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Merveilleux moment passé à nouveau au Royal Decameron
Nous aimons beaucoup revenir au Royal Decameron près de Bucerias. L'hôtel est suffisamment grand pour offrir de la variété avec ses cinq meilleures options de restauration et ses deux buffets. On ne vient pas ici pour le service à la piscine et à la plage, ni pour le réfrigérateur et la cafetière dans la chambre - nous n'avons pas besoin de cela ! Nous venons pour l'atmosphère détendue, les clients qui reviennent année après année, le personnel merveilleux. Les terrains sont agréables, on pe[... lire plus]ut se rendre à pied à Bucerias, il y a des cours d'étirement sur la plage et on peut emprunter des bicyclettes. La plage est excellente et il est possible de s'y promener dans les deux sens. Il y a des endroits sur la plage où l'on peut se faire masser pendant une heure pour seulement 20 dollars américains.
Mes seules suggestions à l'hôtel seraient : un crochet dans les toilettes publiques pour accrocher une serviette ou un sac, un meilleur vin et quelques parasols supplémentaires pour faire de l'ombre à la piscine pour adultes. Sinon, nous adorons l'hôtel et nous y reviendrons.
Wonderful time again at the Royal Decameron
We so enjoy coming back to the Royal Decameron near Bucerias. The hotel is large enough to have variety with the 5 better dining options and two buffets. You don't come here for pool and beach service, or a fridge and coffee maker in your room - we don't need that! We come for the easy going atmosphere, the returning guests year after year, the wonderful staff there. The grounds are nice, you are close to walk into Bucerias, they have stretch classes on the beach and bicycles to borrow. The beach is excellent with walking available in both directions. There are beach locations for a one hour massage for just $20.00 USD.
My only suggestions to the hotel would be, a hook in the public washrooms to hang a towel or bag, better wine and a few more umbrellas for shade at the Adult pool. Otherwise we LOVE it hear and will keep returning back.
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Riu Flamingos: Restez à l'écart
J'ai séjourné dans de nombreux rius au fil des ans, du lead in au palace, dans de multiples destinations et je n'ai jamais eu d'avis négatif sur la chaîne.
Je reviens d'une semaine au Riu Jalisco et je dois dire que j'ai été assez déçu.
J'espère vraiment que c'est juste parce que c'est la fin de la haute saison.
Je n'ai rien contre le fait que les locaux paient pour venir sur la propriété, mais ils sont manifestement favorisés par rapport aux Canadiens, etc.
On nous dit que nous ne pouvo[... lire plus]ns pas porter de t-shirt en coton dans la piscine (jamais entendu parler de cela et nous possédons une piscine), pas de balles ou de flotteurs dans la piscine, je comprends que les règles sont les règles, mais si vous nous dites non, vous devez le dire aussi aux locaux. Nous venons de séjourner au Riu Negril en décembre et nous pouvions porter des chemises en coton dans la piscine, jouer avec des balles, etc Lorsque nous demandons une explication, ils disent simplement qu'ils ne parlent pas anglais. Vous êtes dans l'industrie du service en tant que sécurité et maître-nageur, vous devriez être capable de parler les deux en traitant avec le public. Il n'est pas nécessaire de parler couramment l'anglais, mais vous devez être capable de tenir une conversation.
Quelqu'un a été dans nos chambres et nous avons remarqué des objets déplacés ou mal placés et ce n'est pas la femme de ménage ou le gars du mini bar car les chambres étaient toujours sales et le frigo toujours pas approvisionné. Lorsque nous demandons à la réception, ils disent qu'ils ne savent pas et qu'ils vont désactiver les cartes. Très étrange.
La nourriture est la même tous les jours, peut-être que c'est parce que c'est le début de la basse saison ? J'ai séjourné dans de nombreux hôtels Rius et j'ai toujours été impressionné par le choix et la qualité.
Pas de serviettes propres pour la chambre, l'hôtel n'est même pas 100% d'occupation Iâ €™m très surpris 2 jours dans le voyage une pénurie de serviettes tous les jours. Nous’re aller dans les couloirs traquer les femmes de chambre en suppliant pour une serviette ou 2.
Des tonnes de palapas le long de la piscine, ce qui était génial pour les enfants à l'ombre, mais quand ils font la sieste, je veux profiter du soleil, alors je déplace ma chaise et quelques minutes plus tard, on me dit que je ne peux pas déplacer les chaises comme ça... !
Nous avons pris des photos de famille le long de la côte et du bord de l'herbe et, une fois de plus, la sécurité est venue nous dire que nous ne pouvions pas prendre de photos ici. Nous descendons sur la plage pour finir notre séance photo et revenons en voyant une famille mexicaine prendre des photos au bord de l'herbe sans que rien ne soit dit pendant que la sécurité surveille.
Encore une fois, pas de problème, on me dit que vous ne pouvez pas entrer sans sandales, encore une autre règle, pas de problème, je vais les chercher, mais ensuite je reviens et quelqu'un d'autre fait la même chose, pieds nus, et ils sourient et leur souhaitent la bienvenue.
J'avais l'impression que nous étions ciblés, partout où nous allions, les yeux étaient rivés sur nous. Je jouais dans la piscine avec mes enfants et le maître-nageur pointait du doigt ma famille et je l'entendais se plaindre de nous.
À ce moment-là, je suis furieuse, je vais à la réception pour me plaindre et on me dit que ce sont les politiques de l'hôtel.
Nous avons fait de notre mieux et étions heureux de la compagnie des autres, mais je suis tellement déçue de notre expérience.
Susiegirl
Stay away
I’ve stayed at many rius over the years from lead in to palaces in multiple destinations and have never had a negative review about the chain.
I just came back from a week at the Riu Jalisco and I must say I was quite disappointed.
I really hope it’s just because it’s end of high season.
I have nothing against the locals paying to come on property but their defiantly being favoured over Canadians etc.
We’re being told we can’t wear a cotton t shirt into the pool (never heard of this and we own a pool), no balls or floats in the pool, I get rules are rules but if you tell us no you have to tell the locals as well. We just stayed at the Riu negril in December and we could wear cotton shirts in the pool, play with balls etc, why isn't it consistent with all the hotels in the chain? When we ask for an explanation they just say they don’t speak English. You’re in the service industry as security and a lifeguard you should be able to speak both dealing with the public. Don’t have to be fluent but should be able to hold a conversation.
Someone has been in our rooms and we’ve noticed items moved or misplaced and it’s not the maid or mini bar guy as the rooms were still dirty and fridge still not stocked. When we ask front desk they say they don’t know and will de activate cards. Very strange.
The food is the same every day, maybe it’s bc start of low season? I’ve stayed at lots of Rius and always impressed by the selection and quality.
No clean towels for the room, the hotel is not even 100% occupancy I’m very surprised 2 days into the trip a shortage of towels daily. We’re going into the hallways tracking down the maids begging for a towel or 2.
Tons of palapas along the pool which was great for the kids being in the shade, but when they nap I want to enjoy the sunshine so would move my chair out and then minutes later I’m being told off that I can’t move the chairs like that?!
We were taking family photos along the coast and grass edge and again security comes over and tells us we can’t take pictures here. Go down to the beach to finish our shoot and come back watching a Mexican family taking photos at the grass edge and nothing is being said as security watches on.
Again no consistency I’ll be told you can’t come in without sandals again another rule no problem I’ll go get them, but then I’m coming back in and someone else same thing bare foot and they just smile and welcome them in.
I felt like we were targeted, everywhere we went eyes were on us. I’m playing in the pool with my kids and the lifeguard is pointing at my family and I can overhear him complaining about us.
At that time I’m furious I go to the front desk to complain and was told these are the policies of the hotel.
We defiantly made the best of it and was happy for each others company but I’m so disappointed with our experience.
Susiegirl
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Private -
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Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: UNE HEURE ÉTONNANTE
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Decameron Los Cocos. La nourriture et le personnel étaient excellents, les chambres étaient un peu vieillottes mais très propres. Il y avait beaucoup de familles mexicaines dans le complexe et c'était parfois un peu bruyant, mais dans l'ensemble, c'était une expérience formidable. Si vous voulez voir un peu du VRAI Mexique, c'est l'endroit où il faut aller. La plage est superbe et Rincon de Guyabitos est une station balnéaire typiquement mexicaine[... lire plus].
AMAZING TIME
We enjoyed our time at Decameron Los Cocos very much. The food and staff were great, the rooms were a little dated but very clean. There were many Mexican families at the resort and sometimes it got a little noisy but all in all it was a GREAT experience. If you want to see some of REAL Mexico this is the place to go. Great beach to walk on and Rincon de Guyabitos was a tipical Mexican resort town.
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Costelono -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Fiesta Americana Puerto Vallarta: Des services étonnants !
Excellents services, nourriture très bonne et fraîche, premiers arrivés premiers servis, restaurants à la carte sans file d'attente, aucun reproche à faire à ce complexe. Je n'hésiterai pas à le recommander à tous mes amis !
Amazing services !
Excellent services, food was very good and fresh, first come first served a la carte restaurants with no line-ups , no complaints whatsoever on this resort. I will not hesitate to recommend this to all my friends !