Sol Turquesa Beach: Première fois à Cuba, beaucoup d'autres à venir !

Tout le séjour a été extraordinaire ! La seule chose qui pourrait être améliorée est la nourriture. Les piscines étaient géniales, sauf la fois où les filtres se sont éteints. Si ce complexe avait plus de personnel d'entretien et plus de personnel en général, il pourrait vraiment prospérer en tant que complexe où les gens voudraient revenir encore et encore !

First time in Cuba, many more to come !! The entire stay was amazing! Only thing that could use some work Is the food. Pools were awesome , minus the time the filters kicked out. If this resort had more maintenance staff and just more staff in general it could really thrive as a resort people would want to come back to time after time!

Memories Flamenco Beach Resort: Belle plage

Mon mari et moi avons voyagé à Memories Flamenco du 4 au 11 avril 2019.La plage, le hall, les bars et les restaurants étaient bien entretenus, le terrain était magnifique.Le personnel était très sympathique et la nourriture était abondante. Les chambres ont besoin d'être mises à jour et entretenues et les toilettes publiques étaient dégoûtantes, l'odeur des toilettes était désagréable et parfois il n'y avait pas de papier hygiénique. S'il vous plaît, investissez de l'argent dans les chambres e [... lire plus]t les salles de bains publiques, alors à mon avis, le resort serait incroyable Un grand bravo aussi aux danseurs de nuit qui ont fait un travail formidable, ils ont dansé avec cœur, passion et âme Bravo Pour les activités supplémentaires, il aurait été bien d'avoir des piscines et des tables de ping-pong disponibles.

Beautiful Beach My husband and I traveled to Memories Flamenco April 4th-11th/2019 .The beach ,lobby , bars and restaurants were well maintained, the grounds were beautiful .The staff were very friendly and the food was plentiful. The rooms need to be updated and maintained and the public washrooms were disgusting ,the smell from the washrooms were unpleasant and some of the time there were no toilet paper. Please invest some money in the rooms and public bathrooms ,then in my opinion the resort would be amazing Also a big shout out to the night dancers awesome job.They danced with heart, passion and soul Bravo For extra activities it would have been nice to have pools and ping pong tables available.

Resonance Blu Varadero: Station balnéaire très divertissante

Le hall de l'hôtel était superbe. Pas assez de choix de nourriture dans les petits restaurants et la nourriture n'était’t pas très bonne La plage était magnifique Le personnel était si divertissant et si amical et gentil. Ma chambre avait besoin d'être rénovée. Trop vieille. Le pommeau de douche n'a pas de place pour être accroché Mon téléphone ne fonctionnait pas et quand je leur en ai parlé, ils ont dit qu'ils allaient vérifier mais ne l'ont pas fait. Mon amie séjournant dans une autre c [... lire plus]hambre, son téléphone fonctionnait mais nous ne pouvions pas communiquer. Dans l'ensemble, j'y retournerais sans aucun doute. Je voudrais ajouter que le personnel de divertissement était incroyable. En particulier Julio Lovet Fuentes, Dennis Et Chico Ils sont si professionnels et si bons dans ce qu'ils font.

Very entertaining resort The hotel lobby was great. Not enough selection of food in smaller restaurants and food wasn’t very good Beach was amazing Staff was so entertaining and so friendly and kind. My room needed to be fixed up. Too old. The shower head has no place to be hung My phone didn’t work and when I told them about it they said they would check it out but didn’t. My friend staying in another room her phone was working but we couldn’t communicate. Overall I would definitely go again. I want to add how amazing the entertainment staff was. Especially Julio Lovet Fuentes, Dennis And Chico They are so professional and so good at what they do.

Grand Memories Varadero: Des souvenirs pas si grands que ça

Ne recommandez pas ce centre de villégiature ! Le terrain était bien entretenu, la nourriture pour Cuba était correcte. Les points négatifs sont nombreux. Des files d'attente de 30 à 45 minutes pour les œufs, la viande grillée, les pâtes, le bar, le café de spécialité, le bureau de change. la deuxième nuit, j'ai eu des diarrhées et des vomissements sans arrêt. Je pense que la sauce Alfredo était en cause. Propreté de l'hôtel et de la chambre absolument épouvantable ! Notre chambre était net [... lire plus]toyée tous les jours ( ?) Toute la semaine, il y avait un coton-tige et une pilule laissés sur le sol. Nos lits ont été faits tous les jours, mais on aurait dit qu'ils avaient littéralement tiré les draps du haut sans redresser les draps du bas. Nos draps n'ont pas été changés de toute la semaine. Les toilettes du théâtre ont été le point culminant de notre séjour Mon mari est allé aux toilettes et deux urinoirs étaient pleins de vomi ! La deuxième nuit, c'était la même chose, il en a informé le personnel. la troisième nuit, un panneau sur la porte, hors service, les urinoirs étaient toujours pleins de vomi !!!!

Not so Grand Memories Do not recommend this resort! The grounds were well kept, the food for Cuba was ok. Enternight was good.The negatives were many. Line ups of up to 30 to 45 minutes for eggs, grilled meat, pasta, bar, specialty coffee, currency exchange. 2nd night experienced non stop diarrhea, vomiting. Think it may have been the alfredo sauce. Cleanliness of resort and room absolutely terrible! Our room was cleaned daily(?) The entire week there was a q-tip and a pill left behind on the floor. Our beds made daily, but it looked like they literally pulled the top sheets up without straightening the bottom sheets. Our sheets were not changed the entire week. The clincher that did us in was the theater washrooms! My husband went to use the washroom, 2 urinals were full of vomit! The second night the same, he informed staff. 3rd night a sign on the door, out of order, the urinals were still full of vomit!!!!

Memories Caribe Beach Resort: Station moyenne

Le complexe lui-même était moyen. Nous avions une chambre rénovée, mais à cause de l'espace ouvert sous la porte, des insectes et des bestioles entraient régulièrement, par exemple des grenouilles, des cafards, des geckos, des araignées. Nous avons également été gravement piqués par des puces de sable, bien que nous ayons utilisé un insecticide sur nous-mêmes et sur la literie. Ce n'est pas agréable ! Le lagon/lac qui traverse la propriété est magnifique, mais c'est un lieu de reproduction pou [... lire plus]r les moustiques et autres insectes. Notre chambre et les parties communes étaient très propres. Le papier hygiénique était toujours réapprovisionné (ce qui n'était pas le cas lors de nos précédentes visites dans d'autres complexes cubains). La nourriture servie au buffet n'était pas du tout appétissante. Nous sommes conscients que Cuba n'est pas réputé pour sa gastronomie. En fait, il s'agissait toujours des mêmes plats réchauffés. Nous nous sommes surtout rendus aux postes de cuisson en faisant la queue pour que nos plats principaux soient préparés. Au moins, cette nourriture était fraîche et plus appétissante. Les trois restaurants à la carte étaient moyens. La plage elle-même était longue et belle, mais elle était toujours bondée de gens qui réservaient toutes les chaises longues avant l'aube. D'autres clients nous ont dit que pour obtenir une chaise longue sous une palapa, il fallait déposer sa serviette la veille, ce qui, soit dit en passant, est contraire à la politique de l'hôtel. Ce n'est pas juste ! Nous avons payé le même prix que les autres et n'avons pas eu l'occasion de profiter de cette magnifique plage qui est la principale attraction de Memories Caribe. Je n'allais PAS me lever au milieu de la nuit pour marcher jusqu'à la plage dans l'obscurité afin de réserver des chaises ! Nous sommes restés la plupart du temps au bord de la piscine, ne nous promenant sur la plage et ne jouant dans l'océan que pendant quelques minutes au cours de notre séjour de deux semaines. Nous avons été très impressionnés par l'ensemble du personnel. Qu'il s'agisse de l'entretien ménager, des serveurs, des jardiniers ou des animateurs, tous ont été très aimables et attentifs à nos besoins. Bien que cet avis ne soit pas très positif, nous avons apprécié nos vacances au Memories Caribe. Ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont !

Average Resort The resort itself was average. We had a renovated room, but because of the open space under the door, bugs and critters would regularly come in. e.g. frogs, cockroaches, geckos, spiders. We were also severely bitten by sand fleas even though we used bug spray on ourselves and on the bedding. Not pleasant! The lagoon/lake that runs throughout the property is beautiful but is a breeding ground for mosquitos and other insects. Our room and public areas were kept very clean. Toilet paper was always replenished (which wasn't the case on previous visits to other Cuban resorts). The food at the buffet table was not appetizing at all. We realize that Cuba is not renowned for its fine dining. Basically, the food was pretty much always the same items reheated. We mostly went to the cooking stations waiting in line to have our main course meals prepared. At least this food was fresh and more appetizing. All 3 à la carte restaurants were average. While the beach itself was long and beautiful, it was always crowded with people reserving all the lounge chairs before dawn. We were told by other guests that in order to get a lounge chair under a palapa, you needed to lay down your towel the night before, which, by the way, is against resort policy. Not fair! We paid the same price as everyone else and didn't get the opportunity to enjoy this beautiful beach which is Memories Caribe's main attraction. I was NOT getting up in the middle of the night to walk to the beach in the dark to reserve chairs! We stayed mostly by the pool, only walking the beach and playing in the ocean for a few minutes during our two week stay. We were very impressed, however, with all the staff. From housekeeping, waiters, gardeners and entertainment, all were so friendly and attentive to our needs. Although this review is not very positive, we did enjoy our vacation at Memories Caribe. They do their best with what they have!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Belle station balnéaire

L'hôtel semblait vieux et avait besoin de réparations mineures comme la peinture, les boulons manquants sur les balustrades, etc. Le terrain était correct, tout comme l'hôtel, mais les gardiens ont besoin d'être au courant de tout. La piscine et la plage sont magnifiques et le personnel (notre majordome, les serveurs, les barmans et le personnel de divertissement) a été incroyablement serviable et efficace.

Beautiful resort The hotel appeared old and in need of minor repairs like painting,bolts missing from railings etc... The grounds were okay same as hotel,ground keepers need to be on top of things. The pool and the beach are beautiful and the staff (our butler,waiters/waitresses,bartenders and entertainment staff) were amazingly helpful and efficient.

Sol Turquesa Beach: rare et pas beaucoup de sécurité pour ce centre de villégiature/

l'hôtel était bien, mais il y avait trop d'escaliers, nous en avons compté plus de 93 pour descendre à la plage. LA PLAGE N'ÉTAIT PAS JOLIE, TROP DE MAUVAISES HERBES... on pouvait marcher jusqu'aux genoux et c'est tout................. piscines à différents niveaux, PAS RECOMMANDÉ POUR LES PERSONNES QUI ONT DES PROBLÈMES AVEC LES ESCALIERS... la nourriture était correcte, LA SÉCURITÉ ÉTAIT MÉDIOCRE, nous avons eu des gens qui ont essayé d'entrer dans notre chambre 3 nuits de suite, les 3 dern [... lire plus]ières nuits où nous étions là MERCREDI 3 AVRIL 2019 À 2H00 DU MATIN, QUELQU'UN A ESSAYÉ D'ENTRER DANS NOTRE CHAMBRE IL N'Y AVAIT PAS DE SÉCURITÉ mon ami je me suis assis en regardant la porte, ils ont fini par partir JEUDI 4 AVRIL 2019 À 23H00, QUELQU'UN A DE NOUVEAU ESSAYÉ DE PÉNÉTRER DANS NOTRE CHAMBRE, MES AMIS ET MOI AVONS SAUTÉ DU LIT ET ALLUMÉ TOUTES LES LUMIÈRES... NOUS AVONS FINI PAR DORMIR, MAIS PAS BIEN nous nous sommes plaints à la réception et aux relations avec les clients, ils ont ri et ont dit que ce devait être un garçon d'eau, nous avons dit qu'à 2 heures du matin et à 11 heures de la nuit, ce n'était pas possible ils nous ont dit qu'ils allaient poster des agents de sécurité devant notre chambre cette nuit-là, le vendredi MALHEUREUSEMENT, LE VENDREDI SOIR À 23H00, DEUX HOMMES ONT ESSAYÉ D'ENTRER DANS NOTRE CHAMBRE. NOUS AVIONS UNE GRANDE TABLE POUSSÉE CONTRE LA PORTE AVEC LA TÉLÉVISION ETC..... ILS SONT ENTRÉS ET ONT POUSSÉ LA TABLE DE QUELQUES CENTIMÈTRES, LA TABLE A CRISSÉ ET NOUS NOUS SOMMES LEVÉS EN CRIANT. J'AI APPELÉ LA RÉCEPTION EN CRIANT À L'AIDE 3 FOIS, ILS ONT DIT QUE LA SÉCURITÉ ÉTAIT EN ROUTE. NOTRE CHAMBRE ÉTAIT JUSTE À CÔTÉ DU HALL D'ENTRÉE PERSONNE N'EST VENU 7 MINUTES PLUS TARD, NOUS AVONS RAPPELÉ ET DEMANDÉ À LA SÉCURITÉ DE VENIR PERSONNE N'EST VENU, J'AI ESSAYÉ DE RAPPELER LE LOBBY 3 FOIS DE PLUS APRÈS CELA ET AUCUNE RÉPONSE J'AI CONTACTÉ MA FILLE ICI AU CANADA ET JE LUI AI DIT QUE SI NOUS FINISSIONS PAR MOURIR, VOICI L'INFORMATION NOTRE CHAMBRE. NOTRE CENTRE DE VILLÉGIATURE, LES FOIS OÙ NOUS AVONS APPELÉ LA RÉCEPTION ET OÙ ILS ONT DIT QUE LA SÉCURITÉ ÉTAIT EN ROUTE, MAIS PERSONNE N'EST VENU LA MOITIÉ D'UNE HEURE PLUS TARD, J'AI RAPPELÉ LA RÉCEPTION EN CRIANT QU'ILS DEVAIENT VENIR NOUS CHERCHER ET NOUS AMENER DANS LE HALL D'ENTRÉE L'HOMME QUI M'A RÉPONDU M'A DIT... WHY..... JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE M'EN RENDRE COMPTE, MAIS J'AI EU L'OCCASION DE LE FAIRE OMG... QUELQU'UN EST ENTRÉ DANS NOTRE CHAMBRE C'EST LA TROISIÈME FOIS DE SUITE QUE QUELQU'UN ESSAIE D'ENTRER DANS NOTRE CHAMBRE ET LA TROISIÈME FOIS QU'IL Y ARRIVE NOUS PLEURIONS ET TREMBLIONS VERS 12:00 OU 25:00, 2 HOMMES DU LOBBY SONT VENUS À NOTRE PORTE EN RIANT NOUS ONT DIT DE NE PAS NOUS INQUIÉTER, QUE CUBA ÉTAIT EN SÉCURITÉ QUE NOUS POUVIONS RESTER DANS NOTRE CHAMBRE ET QU'ILS ALLAIENT ASSURER LA SÉCURITÉ NOUS AVONS DIT QUE NOUS NOUS ÉTIONS DÉJÀ PLAINTS À CE SUJET Nous avons dit que nous nous étions plaints de cette situation pour la troisième nuit consécutive. Ils ont répondu que rien n'avait été documenté et qu'aucune sécurité n'avait été assignée à l'extérieur de notre chambre le personnel du bureau a trouvé cela plutôt drôle nous avons répondu que nous ne restions pas dans cette chambre et que nous devions rester dans le hall pour la nuit, car nous devions nous lever à 5 heures du matin pour manger et prendre le bus pour l'aéroport. ILS NOUS ONT DIT DE RASSEMBLER NOS AFFAIRES ET DE REVENIR DANS 5 MINUTES 1/2 HEURE PLUS TARD, QUELQU'UN EST REVENU ET NOUS AVONS APPELÉ LA RÉCEPTION POUR SAVOIR OÙ ILS ÉTAIENT, ILS ONT DIT 5 MINUTES ILS SONT REVENUS ET NOUS ONT DIT QU'ILS NOUS EMMENAIENT DANS UNE AUTRE CHAMBRE NOUS AVONS DIT PAS QUESTION EMMENEZ-NOUS DANS LE HALL NOUS SOMMES DONC RESTÉS DANS LE HALL POUR LE RESTE DE LA NUIT, SANS DORMIR ILS NOUS ONT DIT QUE LA RÉCEPTION ET LE BAR OUVERT 24 HEURES SUR 24 S'OCCUPERAIENT DE NOUS MAIS QUAND ILS NOUS ONT REGARDÉS, ILS ONT RI COMME SI C'ÉTAIT DRÔLE NOUS ÉTIONS TERRIFIÉS PERSONNE N'A FAIT QUOI QUE CE SOIT À CE SUJET SI 2 FEMMES VOYAGENT SEULES, ASSUREZ-VOUS DE METTRE VOTRE COMMODE CONTRE LA PORTE ET TOUT CE QUI EST LOURD, JUSTE AU CAS OÙ ASSUREZ-VOUS D'AVOIR UN PLAN AU CAS OÙ L'UNE DE CES CHOSES VOUS ARRIVERAIT NOUS NE RECOMMANDONS PAS CE COMPLEXE HÔTELIER, la chambre qu'ils nous ont donnée avait une porte endommagée, maintenue par un morceau de bois avec deux morceaux de ruban adhésif LES PERSONNES DANS LES RESTAURANTS PRINCIPAUX ET À LA CARTE ONT ÉTÉ INCROYABLES, TRÈS GENTILLES ET AIMABLES...

scarry and NOT MUCH SECURITY for this resort/ the resort was nice, too many stairs we counted over 93 to get down to beach area.. BEACH WAS NOT NICE TOO MANY WEEDS .. U COULD WALK UP TO UR KNEES AND THATS IT................. pools on different levels, NOT RECOMENDED FOR PEOPLE WHO HAVE TROUBLE WITH STAIRS... food was ok, SECURITY WAS POOR, we had people trying to get into our room 3 nights in a row,, the last 3 nights we were there WEDNESDAY APRIL 3.. 2019 AT 2;00 AM SOME ONE TRYED GETTING INTO OUR ROOM THERE WAS NO SECURITY my friend i sat up starring at the door, they eventualy left THURSDAY APRIL 4TH, 2019 AT 11;00 PM SOME ONE TRYED GETTING INTO OUR ROOM AGAIN MY FRIENDS AND I JUMPED OUT OF BED TURNED ON ALL THE LIGHT .. WE EVENTUALLY SLEPT BUT NOT WELL we complained to front desk and customer relations they laughed and sAid it must be water boy, we said at 2;00 am and 11;00 at night no way they said they would post security out side our room that night on friday UNFORTUNATLY AGAIN ON FRIDAY NIGHT AT 11;00 PM 2 MEN TRYED ENTERING OUT ROOM WE HAD OUR LARGE TABLE PUSHED UP AGAINST THE DOOR WITH TV ETC.... THEY GOT IN AND PUSHED TABLE OUT 4 INCHES ,, THE TABLE SCREECHED AND WE JUMPED UP SCREAMING I CALLED FRONT DESK YELLING HELP 3 TIMES THEY SAID SCECURITY IS ON WAY . OUR ROOM WAS RIGHT NEXT TO LOBY NO ONE CAME 7 MINUTES LATER WE CALLED BACK AND ASKED FOR SECURITY TO COME NO ONE CAME,, I TRYED CALLING BACK TO LOBBE 3 MORE TIMES AFTER THAT AND NO ANSWER I CONTACTED MY DAUGHTER HERE IN CANADA AND TOLD HER IF WE END UP DEAD,, HERE IS THE INFO OUR ROOM. OUR RESORT, THE TIMES WE CALLED FRONT DESK AND THEY SAID SECURITY IS ON THERE WAY BUT NO ONE CAME HALF OUR LATER I CALLED BACK TO FRONT DESK SCREAMING FOR THEM TO COME AND GET US NOW AND BRING US TO LOBY THEY MAN THAT ANSWERED SAID... WHY..... I HAD TO SAY DID NOT ANYONE TELL U WHATS HEAPPENED OMG... SOME ONE GOT INTO OUR ROOM ITS THE 3RD TIME IN A ROW SOME ONE TRYED GETING INTO OUR ROOM AND THE 3RD TIME THEY DID GET IN WE WERE CRYING AND SHAKING ABOUT 25 TO 12;00 2 MEN FROM LOBY CAME TO OUR DOOR LAUGHING TELLING US NO WORRY CUBA IS SAFE WE CAN STAY IN OUR ROOM THEY WILL ASIGN SECURITY WE SAID WE HAD COMPLAINED ABOUT THIS A HAPPENING A 3RD NIGHT IN A ROW, they said nothing had been documented and no security was asigned out side our room the office staff thought this was pretty funny we said NO were not staying in this room take us to loby were staying there for night AS WE HAD TO BE UP FOR 5;00 AM TO EAT AND CATCH BUS BUS TO AIRPORT.. THEY SAID GET OUR STUFF TOGETHER AND THEY WILL BE BACK IN 5 MINUTES 1/2 HOUR LATER SOME ONE CAME BACK AS WE CALLED FRONT DESK AGAIN AS TO WERE THEY WERE THEY SAID 5 MINUTES THEY CAME BACK AND SAID THERE TAKING US TO ANOTHER ROOM WE SAID NO WAY TAKE US TO LOBBY SO WE STAYED IN LOBY FOR THE REST OF NIGHT NOT SLEEPING THEY TOLD US THE FRONT DESK AND BAR THAT WAS OPEN 24 HOURS WILL LOOK AFTER US BUT WHEN THEY LOOKED AT US THEY LAUGHED AS THOUGH IT WAS FUNNY WE WERE TERRIFIED NO ONE DONE ANYTHING BOUT THIS IF 2 WOMEN ARE TRAVELING ALONE MAKE SURE U PUT UR DRESSER UP AGAINST UR DOOR AND ANYTHING HEAVY JUST IN CASE MAKE SURE U HAVE A PLAN IN CASE ANY OF THIS HAPPENS TO U WE DO NOT RECOMEND THIS RESORT,, the room they gave us had a damaged door held a piece of wood in with 2 pieces duct tape THE PEOPLE IN MAIN RESTAURENTS AND A LA CARTES THERE WERE AMAZING, VERY NICE AND KIND...

Memories Trinidad Del Mar: Des vacances réussies !

Quel beau complexe ! Le personnel est formidable, la nourriture est excellente et la plage est parfaite. Pendant les deux semaines que nous avons passées là-bas, le temps a été parfait tous les jours, toute la journée. Les chambres sont très propres et spacieuses. Il y a un bus à impériale qui passe plusieurs fois par jour pour vous emmener à Trinidad et vous pouvez le prendre toute la journée pour 5 CUC. C'était amusant. Si vous prenez un taxi, c'est une aventure en soi. C'est très amusa [... lire plus]nt, surtout si le chauffeur chante pendant le trajet. N'oubliez pas de visiter les petits villages autour de la station balnéaire. Les gens y sont adorables. Nous n'avons jamais eu l'impression d'être en danger et nous sommes souvent partis seuls. C'est un sentiment extraordinaire. C'est un endroit idéal pour passer des vacances. Nous sommes restés deux semaines et nous ne nous sommes jamais ennuyés. Nous y retournerons certainement !

A great vacation! What a beautiful resort! The staff is all amazing, the food was excellent and the beach is perfect. The weather for the two weeks we were there was picture perfect every day all day long. The rooms are very clean and have lots of space. There is a double decker bus that comes by a few times daily to take you into Trinidad and you can ride it all day for 5 CUC. That was fun. Also if you take a taxi anywhere that is an adventure in itself. Such a fun thing to do, especially if you have a driver who sings etc on the ride. Make sure you visit some of the small villages around the resort. The people are lovely there. At no time did we feel we were not safe and we went off on our own a lot. This is an awesome feeling for sure. This is a great place to vacation. We stayed for two weeks and were never bored. We will be going back there for sure!

Memories Paraiso: Très beau centre de villégiature

Le terrain est magnifique. La plage est magnifique. la nourriture était bonne. Le snack bar et le buffet du petit déjeuner à la plage (à côté de la piscine) m'ont manqué. La chambre était bien et la femme de chambre a fait un excellent travail. La piscine est magnifique. Les douches extérieures ont besoin d'être améliorées. Des vacances formidables.

Very nice resort The grounds are beautifull. The beach is amaizing.food was good. I missed the snack bar and the breakfast buffet at the beach ( next to the pool). Room was good and the maid DID an excelent job . The pool area is beautifull. IT needs working outside showers. A Great vacation.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Pas mal... pourrait être génial

Nous avons séjourné au Sanctuary du 2 au 9 avril. Dans l'ensemble, le séjour a été assez bon, mais avec quelques améliorations, il aurait pu être excellent. Le personnel et le service qu'il offre sont probablement les meilleurs que nous ayons reçus, où que ce soit. Nous tenons à mentionner Orbee et Nayla qui ont pris grand soin de nous au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner, Carlos et Ray au bar de la piscine et Claudia et Glendy, nos majordomes au dernier étage du bâtiment 60. Ces person [... lire plus]nes ont fait de notre voyage une expérience inoubliable. La plupart du temps, nous avons pris le petit-déjeuner et le déjeuner au buffet du Sanctuaire, avec un bon choix de nourriture, mais pas beaucoup de saveurs. Le personnel de cuisine est assez accommodant, un jour ma femme cherchait des frites et il n'y en avait pas jusqu'à ce qu'elle demande et dans les 10 minutes on lui a présenté une assiette de frites chaudes fraîchement cuites... c'est ça le service ! Pour le dîner, nous avons mangé aux cartes et 2 des 4 étaient assez bonnes. Je recommanderais le Mediterranean et le Grand Memories Italian mais je resterais à l'écart du Mexican et du Sanctuary Italian. Le seul reproche que l'on peut faire à tous les restaurants à la carte est qu'aucun ne sert de café ou de thé après le dîner, ce qui, j'en suis sûr, a pour but d'inciter les gens à quitter l'hôtel Deux autres choses qui pourraient être faites pour améliorer l'hôtel seraient une mise à jour des chambres. Notre lit, nos draps, nos oreillers étaient corrects mais un coup de peinture, le calfeutrage de la baignoire/du carrelage et le remplacement de certains meubles auraient grandement amélioré l'expérience et si c'était fait, je suis sûr que le complexe pourrait facturer plus cher et que les gens paieraient pour cela. L'autre plainte que nous avons formulée est qu'environ 90 % des chaises longues autour de la piscine sont "réservées" la veille au soir et, dans certains cas, si les gens ont de la chance et obtiennent les chaises d'ombrage, ils gardent des objets personnels dessus 24 heures sur 24

Not bad... could be Great We stayed at Sanctuary from April 2-9. Overall the stay was pretty good but with a few improvements it could have been great. The staff and the service they offer is probably the best we have received anywhere. Special to mention Orbee and Nayla who took such great care of us at the breakfast and lunch buffet, Carlos and Ray at the pool bar and Claudia and Glendy our butlers on the top floor of in building 60. These people made our trip. For the most part we had breakfast and lunch at the Sanctuary buffet, pretty good selection of food choices but not a lot of flavor. Kitchen staff pretty accommodating, one day my wife was looking for french fries and none was available until she asked and within 10 minutes she was presented with a plate of fresh cooked hot fries.. that’s service For dinner we ate at the la cartes and 2 out of the 4 were pretty good. Would recommend the Mediterranean and the Grand Memories Italian but would stay away from the Mexican and the Sanctuary Italian. The one complaint about all the la carts was that none served coffee/tea after dinner, designed Im sure to get the people out the door Couple of other things that could be done to improve the resort would be a badly need update to the rooms. Our bed, sheets, pillows were ok but a paint job, tub/tile caulking and some furniture replaced would have greatly enhanced the experience and if it was done Im sure the resort could charge more and people would pay for it. The other complain we had was that about 90% of the lounge chairs that are around the pool are being “reserved” the night before and in some cases if people were lucky and get the shade chairs they would keep personal items on them 24 hrs

Sol Turquesa Beach: Un peu déçu

La première impression que j'ai eue de l'hôtel était qu'il était un peu vieillot. Le hall d'entrée était propre et confortable. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et nous avons été conduits à notre chambre. La chambre sentait le renfermé et le groom a allumé l'air conditionné et nous a expliqué les choses. Nous nous sommes ensuite changés pour nous rendre au buffet pour le déjeuner, puis nous sommes allés à la piscine. Lorsque nous sommes rentrés dans notre chambre, il faisait encore [... lire plus] très chaud. Après avoir contacté la réception à plusieurs reprises, ils ont envoyé un technicien qui a essayé de nous dire que la climatisation fonctionnait bien. Nous avons alors demandé à être déplacés dans une autre chambre et avons fini par marcher jusqu'au hall. Après avoir attendu plus d'une demi-heure, nous avons finalement pu parler à Marcos, le responsable du service clientèle, qui a réussi à nous faire changer de chambre. Nous pensions que tout était en ordre. Nous nous sommes préparés et sommes allés dîner. Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre, la carte-clé ne fonctionnait pas. Nous avons dû retourner dans le hall et faire reprogrammer nos cartes. Nous nous sommes fait raccompagner à la chambre et avons demandé au chauffeur d'attendre pour voir si nous pouvions entrer. Cela ne fonctionnait toujours pas. Nous avons alors dû attendre qu'un technicien vienne nous aider. Marcos a été formidable et a fait envoyer une bouteille de champagne dans notre chambre. Le reste de la semaine s'est déroulé sans problème. La nourriture était correcte, un peu répétitive, mais nous en avons profité au maximum. Le temps était magnifique et nous nous sommes bien amusés. Le dernier jour, après avoir passé l'après-midi à la piscine, nous sommes retournés à la chambre et la carte-clé ne fonctionnait pas. Nous avons réussi à trouver quelqu'un pour appeler la réception pour nous. Après avoir attendu un moment, mon mari est retourné dans le hall. Le temps qu'il revienne et que nous entrions dans notre chambre, il s'est écoulé plus d'une heure. J'étais très contrariée car c'était notre dernière nuit et nous espérions aller à la plage pour admirer le coucher du soleil. Nous avons parlé à beaucoup d'autres personnes qui ont également eu ce problème. J'adore Cuba mais je ne retournerais pas au Memories Holguin

Somewhat disappointed My first impression of the resort was that it looked a bit dated. The lobby was clean and looked comfortable. Check in went smoothly and we were taken to our room. The room smelled musty and the bell boy turned on the air conditioning and helped expained things to us. We then changed so we could get to the buffet for lunch then hit the pool. When we got back to our room, it was still very warm. After dealing with the front desk multiple times, they sent a technician who tried to tell us it was working fine. We then asked to be moved to another room and then ended up walking to the lobby. After waiting over half an hour we finally got to speak to Marcos the customer service manager who managed to get us into another room. We thought that everything was good to go. We got ready and went to dinner. When we went back to our room, the key card did not work. We had to walk back to the lobby and get our cards re- progamed. We got a ride back to the room and had the driver wait to see if we were able to get in. It still did not work. We then had to wait for a technician to come and help. Marcos was great and had a bottle of champagne sent to our room. The rest of the week went pretty smoothly. The food was ok, got a bit repetitive but we made the most of it. The weather was great and we were having a good time. On the last day after spending the afternoon at the pool, we went back to the room and the key card did not work. We managed to find someone to call the front desk for us. After waiting a while, my husband walked back to the lobby. By the time he got back and we got in our room it was over an hour. I was very upset as this was our last night and we hoped to go to the beach and watch the sunset. We talked to many other people who also had this problem. I love Cuba but I wouldn't go back to the Memories Holguin

Sol Turquesa Beach: De superbes vacances - La nourriture, un peu moins

Nous avons séjourné dans les mémoires du 1er au 8 avril et nous étions un groupe de 5 femmes. Le complexe était agréable et le terrain très bien entretenu, mais il est immense ! Si vous avez des problèmes de mobilité, ce n'est pas du tout le centre de villégiature qu'il vous faut ! Au fil des jours, nous avons pu trouver quelques raccourcis à travers la propriété, mais il y avait des chariots pour vous conduire si vous en aviez besoin ou si vous le souhaitiez aussi. Nous avons séjourné dans le b [... lire plus]âtiment 650 et les chambres ont été récemment rénovées. Elles étaient superbes ! Le coffre-fort fonctionnait mais les portes des balcons ne se verrouillaient jamais. Nous avons utilisé un banc dans notre chambre pour caler la porte, mais nous étions au deuxième étage et nous n'étions donc pas trop inquiets. Nous avons toujours eu de l'eau chaude et une bonne pression d'eau dans la douche et les toilettes fonctionnaient très bien. Notre gouvernante, Madeline, était formidable, et la plupart des employés de l'hôtel étaient formidables. Il y avait un barman masculin au bar du hall qui n'était pas très amical, mais tous les autres étaient super. J'ai voyagé à Cuba de nombreuses fois et cette station était de loin la pire nourriture que j'ai eu à Cuba ! Quand vous voyagez à Cuba, vous n'allez pas pour la nourriture, mais c'était très différent de mes 8-10 autres visites dans la région. Les beignets étaient excellents et le petit déjeuner contenait des œufs, ce qui était un point positif. Nous avons pris nos meilleurs repas lors d'une excursion d'une journée à Guardalavaca, sur le boulevard. Nous avons passé la journée sur la magnifique plage et avons mangé une pizza pour le déjeuner, puis un barbecue pour le dîner. C'était 100% génial et très économique ! Comme nous étions des invités sur cette plage publique, ils nous ont fait payer 1 paso par chaise de plage. Je pense que c'était juste pour que le maître-nageur se fasse un peu d'argent, mais cela en valait la peine. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances et notre agent Angela de Tripcentral s'occupe toujours de nous ! Je ne suis pas sûr que nous retournerions dans ce centre de villégiature..... À moins que le prix ne soit juste, bien sûr. Au départ de Toronto, je dirais 800 $ par personne ou moins et le voyage en vaut la peine. Tout ce qui est plus élevé n'en vaut pas la peine. Le club amigo Guardalavaca était une bien meilleure option à mon avis lorsque j'y ai séjourné l'année dernière.

Great vacation- Food, not so much We stayed at memories April 1 to 8 and we were a group of 5 ladies. The resort was nice and grounds were very well kept but it’s huge! If you have mobility issues this isn’t the resort for you at all! As the days went on, we were able to find a few short cuts through the property but their were carts to drive you around if you needed or wanted them too. We stayed in the 650 building and the rooms were recently renovated. They were great! The safe worked but the balcony doors never locked. We used a bench in our room to wedge the door shut however we were on the second floor so we weren’t too worried. We always had hot water and great water pressure in the shower and the toilets worked just fine. Our housekeeper-Madeline was terrific, and most of the hotel staff were great. There was one male bartender at the lobby bar who wasn’t too friendly but everyone else was super. I have traveled to Cuba many many times and this resort was by far the worst food I have had in Cuba! When you travel to Cuba you don’t go for the food but this was very different from my other 8-10 visits to the area. Yes you could usually find something to eat, but it was usually questionable lol the donuts were great and breakfast had eggs so that was a positive. We had our best meals on a day trip we took to Guardalavaca on the boulevard. We spent the day at the beautiful beach there and ate the pizza for lunch and then had a bbq place for dinner. Was 100% amazing and very cost efficient! Because we were guests on this public beach they did charge us 1 paso per beach chair. I think this was just the lifeguard making a few bucks but it was worth it. All in all we had a great vacation, our agent Angela at tripcentral always takes care of us! I am not sure we would go back to this resort..... Unless the price was right of course. Departing from Toronto I would say $800 a person or less and it is worth the trip. Anything higher then that isn’t worth it. The club amigo Guardalavaca was a much better option in my opinion when I stayed there last year.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: S'est rendu à Grand Memories - Santa Maria

Tout était comme prévu, belle plage - nourriture médiocre. Le seul vrai reproche est le manque de propreté des toilettes et la très mauvaise odeur dans la zone des toilettes du restaurant principal. Il est certain que personne ne veut vraiment ce travail mais il est très utilisé et nous devions monter dans notre chambre pour utiliser les toilettes. Le personnel est fantastique, vraiment sympathique et gentil. Absolument charmant.

Went to Grand Memories - Santa Maria Everything was as expected, beautiful beach - mediocre food. The only real complaint is the not clean washroom & really bad smell in the washroom area in the main restaurant. Pretty sure no one really wants that job but it gets a lot of use and it ended up we would go up to our room to use the washroom. The staff are fantastic, really friendly & nice. Absolutely lovely.

Memories Trinidad Del Mar: Les meilleures vacances de tous les temps

Grandes chambres, propres, eau chaude, bonne pression de l'eau, superbe piscine, terrains soignés et bonne nourriture pour tous les goûts. La direction et le personnel sont les meilleurs ! Tous les problèmes sont traités immédiatement et ils permettent de profiter d'une merveilleuse expérience cubaine. Beaucoup d'endroits à visiter, soit en excursion, soit en bus à impériale (5 pesos la journée) Nous avons rencontré beaucoup d'autres touristes sur le site et il a été convenu que ce site est d [... lire plus]e loin le meilleur de la région ! Nous prévoyons tous de revenir à la même période l'année prochaine ! !! Vous ne serez pas déçus si vous choisissez Memories Del Mar Trinidad comme prochaine destination de vacances !

Best Vacation Ever Large rooms, clean, hot water, good water pressure, awesome pool, manicured grounds and great food to suit every taste. Management & staff are the best!! Any issues are addressed immediately and they sure make it possible to enjoy a wonderful Cuban experience. Lots of places to visit either on excursions /or double decker bus (5 pesos all day pass) We met many other tourists on the resort & it was agreed that this resort is by far the best in the area!! We are all planning to return same time next year!!! You won’t be disappointed should you pick Memories Del Mar Trinidad for your next vacation destination!!

Royalton Splash Punta Cana: Superbe station, parfaite pour les familles

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce centre de villégiature. Mes enfants l'adorent ! Il y a tellement de choses à faire. Des tonnes de piscines différentes, des toboggans aquatiques incroyables, une piscine à vagues et une belle plage de sable blanc. La nourriture du buffet est fantastique ! Une grande variété de plats. L'un des employés du bar a été exceptionnel avec nous, il s'appelait Jhonffi.

Great resort perfect for families This was our second time to this resort. My kids love it!! There is so much to do. Tons of different swimming pools, amazing water slides, wave pool and beautiful white sandy beach. The food in the buffet is fantastic! A great variety of food. One of the bar staff was exceptional with us his name was Jhonffi.

Sol Turquesa Beach: Un centre de villégiature idéal pour Cuba

La plage et les piscines étaient les meilleures choses à propos de ce centre de villégiature. Beaucoup de marche pour aller n'importe où à partir de votre chambre, wouldn't recommend for seniors or anyone with mobility issues. La nourriture était la pire que j'ai eue à Cuba (j'y suis allé 3 fois) et il y avait constamment des "ruptures de stock". C'était un hôtel correct et je n'y retournerais que si le prix était bon marché.

Ok resort for Cuba Beach and pools were the best things about this resort. Lots of walking to get anywhere from your room, wouldn’t recommend for seniors or anyone with mobility issues. Food was worst I have had in Cuba (been 3 times) constantly “running out” of things. It was an ok resort and would only go back if the price was cheap.

Sol Turquesa Beach: OK Resort

La plage était mauvaise. A déconseiller aux amateurs de plage. La nourriture n'était pas bonne. La même chose tous les jours. Le petit déjeuner était le meilleur, il était répétitif. Les piscines étaient agréables, le personnel était sympathique. Si vous voulez le meilleur prix et que c'est le critère, alors c'est bien. Si vous voulez une meilleure qualité de boissons, alors pas du tout

Beach was bad . Would not recommend if you are a beach person. Food was not good. Same every day . Breakfast was the best was repeatative . Pools were nice , staff was nice . If you want the best price and that is the criteria then good . If you want better quality of drinks then not at all

Resonance Blu Varadero: Le temps et les plages étaient agréables

Positif : météo, plages, personnel, piscine tranquille Négatif : chambres, douche, buffet, piscine/cave de fête Ce resort est en cours de Reno. Il a besoin d'une tonne. La nourriture au beach bbq est bonne. C'est le seul endroit où je peux manger. La station a le potentiel pour être géniale.

Weather and Beaches were nice Positive: weather, beaches, staff, quite pool Negative: rooms, shower, buffet, party pool/cave This resort is in the process of a Reno. It requires a ton. The food at the beach bbq is good. Only place I can stomach. The resort has potential to be great.

Memories Flamenco Beach Resort: Merveilleux !!!

Nous avons adoré le centre de villégiature ! Le personnel était sympathique et la nourriture était bonne ! Les piscines, les animations et la plage étaient superbes ! Notre chambre était assez bien, mais elle était un peu loin du hall principal, etc. L'enregistrement et le départ se sont faits en douceur et ils nous ont offert un endroit pour garder nos bagages après le départ ainsi qu'une douche ! J'ai adoré !

Wonderful!!! We loved the resort! The staff was friendly and the food was good! The pool areas, entertainment and beach was great! Our room was fairly good, but was a bit far to walk to the main lobby, etc. Checking in and out was smooth and they offered a place to keep our luggage after checking out and a shower! Loved it!

Resonance Blu Varadero: Ne reviendra peut-être pas

L'hôtel était magnifique pour un hôtel qui n'est pas un hôtel de luxe à Cuba. Exactement ce à quoi on s'attend, un temps magnifique, des plages, mais la nourriture était mauvaise, comme on s'y attend à Cuba. Par contre, les toilettes ne tirant pas la chasse d'eau et les chauffeurs de voiturettes de golf qui vous demandaient maladroitement des pourboires ET enfin, le service clientèle médiocre ! Un service absolument lent au lobby et bien sûr vous pouvez leur donner un pourboire mais quand un res [... lire plus]ort est aussi grand que celui-ci vous ne pouvez pas donner un pourboire à chaque barman. Le mauvais service à la clientèle est la principale raison pour laquelle je ne reviendrai pas ici

Might not come back Resort was gorgeous for not a luxury hotel in Cuba. Exactly what you expect, great weather, beaches but the food was bad, as you expect with Cuba. However the toilets not flushing and the golf cart drivers who awkwardly wanted tips from you AND last but not least, the poor customer service!! Absolutely slow service at the lobby and sure you can tip them but when a resort is as big as this one you can’t tip every single bartender. The poor customer service is the main reason why I won’t be coming back here