Une fois de plus, nous sommes rentrés chez nous après de merveilleuses vacances au Grand Palladium Kantenah. Les allées de la jungle et la faune sont magnifiques. La nourriture dans les buffets était bonne. Les plats à la carte étaient excellents. Tout dans ce complexe est parfait, sinon nous n'y serions pas retournés pour la 11ème fois. Nous avons séjourné dans les suites Kantenah Mayan, juste à côté de la plage. Nous avons hâte de revenir.
Love it here
So once again we have returned home from a wonderful vacation at the Grand Palladium Kantenah resort. The jungle walkways and wildlife is beautiful. Food in the buffets was good. Al la cartes were great. Everything about this resort is on point or we wouldn't have returned for the 11th time. Stayed in the Kantenah Mayan suites right by the beach. Looking forward to returning.
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Diane50 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hard Rock Hotel Riviera Maya: Station balnéaire spectaculaire
Nous étions au resort pour un mariage de famille.
Semaine du 9 au 16 novembre 2016.
Le lieu de la cérémonie de mariage et de la réception était magnifique ! !!
Wow ! !! Le resort était spectaculaire.
Aménagements luxueux
Apprécié les installations de spa et le service de chambre
Les restaurants, la nourriture et le service sont exceptionnels.
Le personnel est très serviable, travailleur, courtois, attentif et soucieux des détails afin de garantir une expérience merveilleuse pour tous.
Un[... lire plus] grand bravo à ce merveilleux personnel dévoué.
Vous êtes la réussite de l'expérience Hard Rock pour tous vos clients
Spectacular Resort
We were at the resort for a family wedding.
Week of November 9to 16th 2016.
The location for the wedding ceremony and reception was beautiful !!
Wow !! Resort was spectacular.
Luxurious amenities
Enjoyed the spa facilities and Room service
Restaurants, food and service outstanding.
Staff very helpful, hard working, courteous, attentive and detail oriented to ensure a wonderful experience for all.
A thumbs up to the wonderful dedicated staff.
You are the success of the Hard Rock experience for all your guests
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Piko -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Tulum: Le meilleur des meilleurs ! !!
TOUT ÉTAIT GÉNIAL ! Le personnel est très serviable et toujours souriant, l'ensemble de l'établissement est très propre....chaque jour, ils nettoyaient tous les coins à l'intérieur et à l'extérieur de tous les bâtiments, une nourriture géniale et tellement de choix chaque jour, un océan turquoise magnifique, une plage si belle et de nombreux endroits différents pour se baigner en découvrant les différentes zones de l'hôtel, un accès facile à la nourriture, aux snacks et aux bars partout depuis [... lire plus]la plage ou n'importe où sur la propriété, de belles boutiques, même si aucun contrôle sur la météo, tout était parfait, regarder les gens jouer avec les dauphins, facile de réserver des excursions, l'animation des jours et des nuits étaient amusants et pleins d'énergie ! Je recommanderai votre hôtel sans hésitation ! Bravo pour le bon travail pour garder tous vos clients heureux ! !! J'y étais avec ma meilleure amie pour fêter notre 55ème anniversaire et nous nous sommes bien amusées, même sans nos maris. Il y a de tout pour les couples, les célibataires et les familles ! L'accès à la rue principale pour sortir de la propriété est facile, mais reste très calme par rapport à la circulation. Site extrêmement sécurisé.
The BEST of the BEST !!!
ALL WAS GREAT ! Staff so helpful and always smiling, the whole place so clean....every day they were cleaning every corners inside and outside of all the buildings, awesome food and so much choices daily, beautiful turquoise ocean, beach so nice and many different places to go for a swim when experiencing different area of the hotel, easy access to food and snack and bars everywhere from the beach or anywhere on the property, beautiful shopping, even if no control on the weather it was all perfect, watched the people playing with the dolphins, easy to book excursions, the animation on days and nights were fun and full of energy ! I will recommend your hotel without any hesitation ! Bravo for the good work to keep all your customers Happy !!! Was there with my Best friend celebrating our 55 th Birthday and it was lots of fun for us, even without our husbands. They have anything & everything for couples, singles, and families ! Easy access to the main street to go outside the property, but remained so quiet from the traffic. Extremely secure site.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Paraiso Beach: Un lieu de villégiature exceptionnel accessible aux personnes souffrant d'un handicap physique
Je suis allée à cet hôtel sept fois maintenant parce qu'il ne s'agit pas seulement d'un grand complexe hôtelier avec des terrains magnifiques, une cuisine excellente, un personnel extraordinaire, mais aussi parce qu'il est très accessible pour les personnes handicapées. L'ensemble du complexe est très plat, avec des rampes là où c'est nécessaire, des voiturettes de golf qui vous conduisent où vous voulez, un accès facile à la piscine et même une promenade qui s'étend sous les parasols sur la pl[... lire plus]age pour faciliter l'accès aux fauteuils roulants et aux marcheurs. C'est très difficile à trouver et je n'ai jamais vu un hôtel aussi accommodant. Bien que le complexe soit immense, il est très facile de s'y déplacer, avec de nombreuses activités, beaucoup de chaises à l'ombre à la piscine et à la plage et à proximité de l'aéroport.
Amazing resort that is accessible for people with physical disabilities
I have been to this hotel 7 times now because it is not only a great resort with beautiful grounds, great food, amazing staff, but also that is very accessible for those with physical disabilities. The whole resort is very flat, with ramps where needed, there are golf carts that will drive you where you want to go, easy access into the pool and even a boardwalk that extends under sun umbrellas on the beach for easy wheelchair/walker access. This is very hard to find and I have not seen a hotel this accommodating. Although the complex is huge, it is very easy to get around, with many activities, lots of chairs with shade at the pool and beach and close to the airport.
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Beach Girl -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Peninsula: Péninsule de Rui Palace
Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce grand hôtel 5 étoiles. Nous l'avons acheté à la dernière minute, mais il avait tout pour plaire. Le personnel est sympathique, la nourriture est excellente au buffet et dans les autres restaurants. La chambre était superbe et offrait une vue magnifique sur l'océan. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'espère y retourner bientôt.
Rui Palace Peninsula
We really enjoyed our stay at this great 5 star hotel. We bought it as a last minute trip but it was all the bells and whistles. Friendly staff, great food in the Buffett and other restaurants. The room was superb and terrific view of the ocean. Would definitely recommend this hotel and hope to go back soon.
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Wendylee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort: Belle station balnéaire
Très beau complexe hôtelier. Le seul vrai reproche est qu'ils vous donnent leur marque de Kahlúa et non la vraie marque. Kahlúa est fabriqué au Mexique. Certains bars avaient bien une bouteille de la vraie Kahlúa, mais nous connaissions la différence et c'était leur marque. Nous sommes allés en ville et avons acheté six bouteilles de 1 litre chez Walmart, qui ne coûtaient que 10 $ la bouteille. Nous avons donc acheté notre propre alcool, ce qui est fou pour un hôtel cinq étoi[... lire plus]les
Beautiful resort
Beautiful resort. The only real complaint is that they give you there brand of Kahlúa not the real brand. Kahlúa is made in mexico. Some of the bars did have actual bottle of the real Kahlúa but we know the difference and it was their brand. We went into town and bought six 1L bottles from Walmart that only cost $10 a bottle so we actually bought our own booze which is crazy for a five-star hotel
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Playa Mujeres: Un lieu de villégiature fantastique !
6 femmes de notre groupe ont séjourné dans ce complexe pour fêter les 60 ans de 3 d'entre nous. Le complexe est magnifique et nous nous sommes senties en sécurité. J'ai adoré le fait qu'il y ait beaucoup de choses à faire, et le personnel des loisirs est très amusant ! Beaucoup d'entre nous ont essayé les cours de yoga et de Pilates sur le belvédère de la plage dès le matin, ce qui était tellement paisible, sans compter que c'était un très bon entraînement ! À midi, nous avons été nombreux à sui[... lire plus]vre le cours d'aquaforme dans la piscine. Les instructeurs sont entrés dans la piscine avec nous pendant une bonne partie du cours et nous ont fait tellement rire qu'on en oubliait qu'on faisait de l'exercice ! Nous avons fait le tour à vélo, qui était très agréable et de niveau débutant. Nous avons vu des singes et avons pu tenir un bébé crocodile et des oiseaux exotiques. Les chambres étaient superbes et nous avons été gâtés par tout le personnel. Les repas étaient délicieux et il était agréable de ne pas avoir à réserver les tables. Il y avait beaucoup de chaises longues autour de la piscine et sur la plage avec des parasols pour l'ombre. Notre avion a été retardé de deux heures à Toronto, de sorte que nos chambres avec vue sur l'océan, pour lesquelles nous avions payé un supplément, avaient été réservées à d'autres clients à notre arrivée, mais le directeur de l'hôtel, Enrique, s'est occupé de cela en nous assignant des chambres premium pour la première nuit, et en déplaçant nos bagages le lendemain dans les chambres que nous avions réservées pendant que nous poursuivions notre journée. Il s'est présenté tous les jours pour prendre de nos nouvelles et s'assurer que tout allait bien, en veillant même à ce que nous ayons de bonnes tables dans les restaurants. N'oubliez pas de participer aux cours de dégustation de tequila et de fabrication de sushis à la piscine. Dianna vous fera craquer !
Fantastic Resort!
6 ladies in our group stayed at this resort to celebrate 3 of us who turned 60. The resort is beautiful, and we felt completely safe. I loved that there was lots to do, and the Recreational staff are a hoot! Many of us tried the yoga and Pilates classes on the beach gazebo first thing in the morning, which was so peaceful, not to mention a darn good workout! At noon, many of us did the aquafit class in the pool. The instructors actually came into the pool with us for much of the class, and made us laugh so hard, that you forgot you were excercizing! We did the bicycle tour, which was really nice, and beginner level. We saw monkeys and got to hold a baby crocodile & exotic birds. Rooms lovely, and we were spoiled by all staff. Meals were lovely, and it was nice not to have to reserve tables. There were plenty of beach lounges around the pool area & on beach with umbrella's for shade. Our plane was delayed 2 hours in Toronto, so our ocean view rooms that we paid extra for had been booked to other customers by the time we arrived, but the hotel manager, Enrique, took care of this by assigning us to premium rooms for the first night, and moving our bags the next day to the rooms we booked while we carried on with our day. He showed up daily to check in with us and make sure that all was satisfactory, even ensuring we had good tables at restaurants. Don't forget to do tequila tasting, & sushi making classes at pool. Dianna will crack you up big time!
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Smallmom -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un centre de villégiature hors du commun !
Le resort est énorme ! Les chambres, les toilettes, les restaurants, les piscines et les environs sont bien entretenus et d'une propreté irréprochable. C'est une station où vous n'avez pas à vous soucier des serviettes et des tickets pour les serviettes. Vous pouvez utiliser autant de serviettes à la fois que nécessaire !!! La plage est pleine de mauvaises herbes, bien qu'ils aient fait de leur mieux pour la garder propre.
Si je devais dire quelque chose de négatif, ce serait que lors de la s[... lire plus]ignature à l'arrivée, ils nous ont demandé si nous avions célébré quelque chose sur leur formulaire d'inscription, ce qui était le cas, et rien n'a été fait ! Ce n'est pas grave, j'imagine !
De plus, le briefing ne concernait que les excursions et rien sur l'hôtel, comme les heures de départ, les serviettes, les départs tardifs ou les chambres de courtoisie ?
Over the top resort!
The resort is huge!! Well manicured, impeccably clean rooms, restrooms, restaurants and pools and area. This is a resort where you don't have to worry about towels and tickets for towels. You can use as many towels at a time as needed!!! The beach is full of weeds, although they tried they're best to keep it clean.
If I had to say something negative it would be that at signing in upon arrival they asked if we we're celebrating something on their registration form which we were, and nothing was done! No big deal I guess?!
Also the briefing was only about the tours and nothing about the resort, like checkout times, towels,late checkout or courtesy room?
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Hautement recommandé pour les familles
Un centre de villégiature extraordinaire. La nourriture était fantastique au buffet. Chaises hautes disponibles dans tous les restaurants. La suite familiale Swim out était magnifique et parfaite pour nous avec un bébé qui faisait la sieste plusieurs fois par jour. La piscine pour enfants était la meilleure installation que j'ai vue pour les enfants.
Highly recommend for families
Amazing resort. Food was fantastic at the buffet. High chairs readily available in all the restaurants. Swim out family suite was beautiful and perfect for us with an infant napping multiple times a day. Kids splash pool was the best set up I have seen for kids.
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Habbiba1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Platinum Yucatan Princess: Une cuisine étonnante, une plage triste
Le décor est très cool.
Le terrain est impeccable.
La nourriture est tout simplement incroyable. Le personnel de service est très gentil, gracieux et attentionné.
Le barman du bar principal est un génie, tout comme le chef des grillades au buffet.
Les piscines et le personnel qui s'y occupe sont formidables.
La plage, en revanche, n'est pas à la hauteur.
Si la plage est importante pour vous, cette partie sera extrêmement décevante.
J'ai été sur de nombreuses plages et, bien sûr, j'ai le n[... lire plus]ez sensible, mais je n'ai pas pu tolérer l'odeur des eaux usées brutes qui régnait en permanence sur la plage.
Je n'ai jamais vécu une telle expérience sur une plage, que ce soit dans cette région ou dans une autre.
Je n'ai pas pu y passer du temps parce que j'avais la nausée à cause de l'odeur... pendant plusieurs jours... à plusieurs moments différents... juste pour être sûre que je n'imaginais pas... ..
Ce n'était pas le cas.
J'aime beaucoup la plage et l'océan et j'ai été vraiment attristée et préoccupée par ce qui arrive à cette partie... qu'est-ce qui est fait aux eaux ici ?
Amazing food, saddened by the beach
The decor is very cool.
Grounds are immaculate.
The food was simply amazing. The service staff are very sweet, graceful and thoughtful.
The bartender in the main bar is a genius, as.is the grill chef at the buffet.
The pools and pool-fun staff rock.
The beach however, doesn't come into the same ballpark.
If the beach is important to you, this part will be extremely disappointing.
I've been on many beaches and granted, I have a sensitive nose, but I couldn't tolerate the smell of raw sewage constantly at the beach.
I have never had that experience at a beach, in this area or any other..
I could not spend any time there for being nauseated by the harsh smell... on several days.. at several different times.. just to be sure I wasn't imagining. ..
I wasn't.
I really love the beach and the ocean and was really saddened and conserned about what is happening with this part.. what is being done to the waters here ?
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Nelly -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Grand Esmeralda: Grand centre de villégiature !
J'ai trouvé que le terrain était très bien entretenu
Les chambres étaient très propres et modernes
L'air conditionné fonctionnait très bien
La nourriture était fantastique
Le service de la piscine doit être amélioré pour fournir des rafraîchissements. Pas de bar de piscine.
Pas de snack-bar ouvert 24 heures sur 24
La faune et la flore autour de l'hôtel sont sympas
La plage était bien, mais elle était agitée quand nous y étions
Superbe tyrolienne, VTT, exploration de grottes
Immense com[... lire plus]plexe, taxi 24 heures sur 24 autour du complexe
N'achetez pas d'alcool à l'hôtel. Le Duty Free à l'aéroport est moitié moins cher.
Great Resort!!
I found that the grounds were very well maintained
Rooms were very clean and modern
Air conditioning worked fantastic
Food was fantastic
Pool service requires improvement for supplying refreshments. No swim up pool bar.
No 24hr snack Bar
Cool wildlife around the resort
Beach was good. rough when we were there
Great zip lining, ATV, cave exploration
Huge resort, round the clock taxi around the resort
Dont buy the booze at the resort. Duty free at airport on the way out is 1/2 the price.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Bahia Principe Sian Ka'an
C'est un très bel hôtel. Le terrain est bien entretenu, le personnel courtois et professionnel, la nourriture de grande qualité. Notre séjour a été presque parfait. Le seul commentaire négatif serait que l'eau chaude n'était souvent pas assez chaude. On pouvait certes prendre une douche, mais elle n'était pas aussi chaude qu'on l'aurait souhaité. Par ailleurs, le buffet est très riche en fruits de mer. Bien que cela soit normal dans un hôtel de luxe, les fruits de mer ne sont pas séparés dans un[... lire plus]e section du buffet. Il était donc impossible pour l'une de nos compagnes de voyage de manger en toute sécurité au buffet pour tout autre repas que le petit-déjeuner, étant donné son allergie aux crustacés. Je ne recommanderais absolument pas cet hôtel à toute personne souffrant d'une grave allergie alimentaire. L'équipe de divertissement était correcte. Les activités sont nombreuses mais assez banales. Il n'y a pas non plus de jacuzzi ? Nous avons été assez déçus par ce fait. Dans l'ensemble, ce fut des vacances formidables, à l'exception de quelques inconvénients mineurs.
This is a beautiful hotel. The grounds are well kept, staff courteous and professional, food of a high quality. Our stay was nearly perfect. The only negative comments would be that the hot water was often not quite hot enough. While one could still use it to shower, it wasn't as hot as one might prefer. Also, the buffet has loads of seafood. While this is to be expected of a "luxury" resort, the seafood is not segregated to one section of the buffet. This made it impossible for one of our travel companions to safely eat at the buffet for any meal other than breakfast given her shellfish allergy. I would would absolutely not reccommend this hotel to anyone with a serious food allergy. The entertainment staff was ok. Activities are plentiful but are pretty ho-hum. There's also no hot tubs? We were quite disappointed by this fact. All in all it was a great holiday save some very minor inconveniences.
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Private -
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Fiesta Americana Puerto Vallarta: Personnel formidable. "Rafi's dans la maison" ;
Le séjour a été rendu exceptionnel par le personnel et les animations. Tous les soirs, nous avons eu droit à un bon spectacle et souvent à une franche rigolade. La vue sur l'océan et les montagnes derrière nous a facilité le réveil après quelques Indio de trop. La piscine était suffisamment intéressante pour y flotter - ce qui compensait la plage et l'eau moins caribéennes.
Great staff. "Rafi's in the house"
The stay was made exceptional by the staff and entertainment. Nightly we were given a good show and often a laugh. The view of the ocean with mountains in behind made it easy to wake up after a few too many Indio. The pool was interesting enough to float in - which made up for the less than Caribbean beach and water.
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Private -
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Valentin Imperial Riviera Maya: Un lieu de villégiature fantastique !
Dès notre arrivée, nous avons su que nous reviendrions. Le complexe est magnifique, le service est exceptionnel et la piscine et la plage sont spectaculaires. Il y a beaucoup d'activités au bord de la piscine si vous voulez participer, ou une piscine tranquille si vous ne voulez pas. Les restaurants ne nous ont pas déçus - un choix merveilleux.
Fantastic resort!
From the moment we checked in we knew that we would be back. The resort is beautiful, the service is outstanding and the pool and beach are spectacular. Lots of activities pool side if you want to participate, or a quiet pool if you don't. The restaurants did not disappoint - a wonderful selection.
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Nicegirl -
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Moon Palace Cancun: Merveilleux centre de villégiature
Les chambres sont de très bonne taille et tout fonctionne parfaitement. Les toilettes extérieures étaient bien entretenues. Les balcons des chambres de luxe sont de bonne taille et nous avons eu la chance d'avoir une vue partielle sur l'océan. La nourriture au restaurant était assez bonne et rapide, il y avait toujours quelqu'un qui vous demandait si vous aviez besoin de quelque chose. Nous avons adoré la marque de café qu'ils servent. Il vaut la peine de réserver au golf pour les deux resta[... lire plus]urants qui s'y trouvent, ils sont de qualité supérieure. L'emplacement de cet hôtel était très proche de l'aéroport, ce qui le rendait idéal, à seulement 15 minutes. Malheureusement, il y avait un peu d'algues, mais ce n'était pas grave et cela ne nous a pas empêchés d'aller dans l'océan. Je reviendrais demain si je le pouvais !
Wonderful Resort
Really nice sized rooms and everything worked perfectly. Outdoor washrooms were well kept. Deluxe room balconies are a nice size and we were fortunate enough to have a partial ocean view. Restaurant food was quite good and quick, there was always someone there asking you if you need anything. We loved the brand of coffee they served. It was well worth making a reservation at the golf course for the two restaurants there, they were superior. The location of this hotel was so close to the airport which made it great, just 15 minutes away. Unfortunately, there was a bit of seaweed but it wasn't bad & it didn't prevent us from going in the ocean. I would return tomorrow if I could!
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Private -
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Grand Decameron Los Cabos: Station balnéaire pittoresque
L'hôtel était propre et confortable, les lits étaient un peu fermes mais le personnel était gentil et la nourriture très bonne. La piscine pour adultes était géniale mais il faudrait qu'il y ait une interdiction de fumer partout. La discothèque était nulle et aurait mieux fait d'être une salle de cinéma ou un salon, car il y en a beaucoup d'excellents dans les environs. La marche vers la vieille ville est très proche et sûre, mais les trottoirs sont assez inégaux pour les personnes instables.
Quaint resort
Hotel was clean and cozy, the beds were a bit firm but staff was kind and food very good. Adult pool was great but they need to have no smoking everywhere. The disco was lame and would be better served as a movie theatre or lounge as there are many good ones around. Walking to the old town is great close and safe but sidewalks are pretty uneven for the unsteady person.
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Private -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un vrai 5 étoiles !
Je suis allé au Mexique trois fois maintenant, et ce complexe était de loin le meilleur. Le buffet et les chariots à la carte sont imbattables. Le service était excellent et les chambres étaient neuves et propres. J'ai utilisé le service d'étage 24 heures sur 24 tous les matins pour du café frais et des pâtisseries !
True 5 Star!
Been to Mexico three times now, and this resort was by far the best. The buffet and a la carts cannot be beat. Service was great and the rooms were new and clean. Used the 24 hr room service every morning for fresh coffee and pastries!
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Sharon -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un peu moins que ce que je qualifierais de 5 étoiles
Le personnel de service était excellent et très sympathique. Cependant, nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée pour des raisons de mobilité et nous nous sommes retrouvés au troisième étage. Nous nous sommes plaints et avons été déplacés au deuxième étage. L'eau des piscines était glacée et à peu près la même chose dans les chambres Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant trois jours
Slightly less than what I would call 5 star
The wait staff were excellent and very friendly. However we requested a ground floor room for mobility reasons and ended up on the third floor. We complained and got moved to the second floor. The water in the pools was freezing and just about the same in the rooms We had no hot water for three days
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Crown Paradise Club: Club Crown Paradise
Excellente station pour les familles. Personnel formidable, beaucoup de choses à faire et à voir. Ambiance détendue et bonne nourriture. Divertissements nocturnes si vous choisissez d'y aller. Les chambres sont basiques et quelque peu modernisées mais immaculées et le personnel de nettoyage est très accommodant.
Une remarque : il faudrait des chaises plus hautes autour de la piscine pour les personnes à mobilité réduite.
Excellent resort for families. Great staff, lots to do and see. Relaxed atmosphere and great food. Entertainment nightly if you choose to go. Rooms are basic and somewhat updated but immaculate and the housecleaning staff are very accommodating.
One remark is that higher chairs around pool area for people with mobility issues.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Kantenah: Bon centre de villégiature
C'était la première fois que ma femme et moi venions dans ce centre de villégiature. Nous y étions pour un mariage. L'hôtel était agréable, mais trop grand à notre goût. Nous n'avions pas la chambre que nous avions demandée et c'était un cauchemar à gérer. Mais dans l'ensemble, c'était des vacances agréables. Pas de mauvaises choses à dire sur l'hôtel ou le personnel.
Good Resort
This was the first time at this resort for my wife and myself. We were there for a wedding. The hotel was nice, but too big for our tastes. Did not have room we requested and that was a nightmare to deal with. But overall it was a nice vacation. No bad things to say about resort or staff.