Royalton Antigua Resort and Spa: Endroit agréable

Il y a eu quelques problèmes. Le processus d'enregistrement est très lent. Notre chambre pour les 3 premières nuits n'était pas celle qui avait été réservée. Nous nous sommes installés dans la chambre qui nous convenait. Le service de ménage n'était pas cohérent en ce qui concerne le tapis de bain, les serviettes de bain, les serviettes de toilette, les débarbouillettes. Il semblait toujours manquer quelque chose. Nous avons trouvé que la nourriture était généralement très bonne. Les porti [... lire plus]ons dans les restaurants "servis" étaient petites, en particulier les entrées. Certains repas étaient trop épicés avec des grains de poivre, etc. Dans l'ensemble, c'était un bel hôtel. Mais il n'était pas à la hauteur d'un 5 étoiles en ce qui nous concerne.

Nice place There were a few bumps. Their check-in process is very slow. Our room for the first 3 nights was not what was reserved. We moved ourselves to our proper room. The maid service was not consistent in regards to bath mat, bath towels, hand towels, facecloths. We seemed to be always missing something. We found the food was mostly very good. The portions in the “served” restaurants were small, especially the appetizer portions. Some meals were over spiced with peppercorns, etc. All in all, it was a nice hotel. But it didn’t live up to a 5 star as far as we were concerned.

St James Club and Villas: Toujours une belle propriété... mais pas grand-chose d'autre :(

Liste des problèmes (beaucoup n'ont pas été résolus) Coffre-fort de la chambre ; il ne fonctionne pas. Il a fallu un jour pour le faire réparer, après trois plaintes officielles. Plusieurs repas mal cuits/froids dans différents buffets et restaurants à la carte. Un soir, à 18 h 30 pour le dîner, la lenteur du service et les problèmes ont fait que nous ne sommes partis qu'à près de 21 h 00. Les assiettes finies sont restées sur la table pendant 50 minutes ! Nous avons dû nous procurer de l'eau [... lire plus] et des boissons au bar. Lors de l'orientation, Stephen avait annoncé que le service de blanchisserie était inclus gratuitement. Beaucoup ont été surpris par cette annonce et ont confirmé l'information lors de la réunion. Les demandes de sacs à linge ont tout simplement été ignorées. Et c'est tant mieux. Nous avons appris plus tard que ce service coûtait très cher. Les demandes de tapis de bain (que le service d'entretien n'avait pas sur le chariot) ont été ignorées. Rien n'a été fait. Les bars étaient régulièrement à court de citrons verts, de cerises et de Grey Goose avant 20 heures Ménage : il ne restait plus de savon après le nettoyage de la chambre. Naomi nous a induits en erreur sur les coûts de transport et le calendrier du voyage Le détecteur de fumée de la chambre a commencé à se déclencher une nuit à environ 1h30, 2h30, 3h15, 4h et 5h45. Il a été enlevé le lendemain, mais pas remplacé ! Un départ tardif a été demandé et approuvé, mais nous nous sommes retrouvés enfermés à l'extérieur de notre chambre car la clé de la chambre avait été désactivée à l'heure normale de départ. Il n'y avait aucun représentant de Sunwing sur place pendant tout ce temps. La formule "tout compris" comporte des problèmes et des déceptions

Still a great property... but not much else :( List of issues (many went unresolved) Room safe; not working. It took a day to get repaired and after three formal complaints. Several undercooked/cold meals at different buffet and à la cart restaurants. One night, a 6:30 seating for dinner, slow service and problems caused us to not leave until almost 9:00. Finished plates were left at table for 50 minutes! We had to get own water and drinks from the bar. At the orientation, Stephen had announced laundry service was included at no charge. Many were surprised by this announcement and confirmed the information was correct at the meeting. Requests for a laundry bag: simply went ignored. Just as well. We found out later the costs for this service were very expensive. Requests for a bath mat (which housekeeping didn't have on the cart) were ignored. Nothing done. Bars were regularly out of limes, out of cherries, out of Grey Goose before 8pm Housekeeping: no soap left after room cleaning. We were mislead about transportation costs and timing of trip by Naomi Smoke alarm in the room started going off one night night at approximately 1:30, 2:30 3:15, 4:00 and 5:45. It was removed the next day, but not replaced! A late check out was request and approved, but we ended up being locked out of our room as the room key was deactivated at the regular check out time. There was no Sunwing representative on-site the entire time. All Inclusive includes problems and disappointment

Royalton Antigua Resort and Spa: pas ce que j'attendais

Antigua Royalton Le réfrigérateur ne fonctionnait pas Pas de porte-valises ou de banc dans nos chambres Nous étions sur des niveaux séparés et des côtés opposés de la station, nous étions au 7ème étage et ma mère était au 5ème étage. La chambre sentait le renfermé et la moisissure, surtout la chambre de ma mère et de mes sœurs. Après être allé à la réception 6 fois pendant environ 1/2 heure à chaque fois, ils nous ont finalement déplacé au deuxième étage. Ils nous ont finalement transfér [... lire plus]ées au deuxième étage le mardi. Il n'y avait aucune chance que ma mère et ma sœur puissent rester dans cette chambre plus longtemps. Ils ont dormi sur trop de serviettes sur le lit parce que le lit était si humide à cause de l'humidité, de la moisissure et du moisi A peine un service de bar de piscine tous les jours Nous avons commandé le Room service et cela a pris 2,5 heures. Nous l'avons commandé à 23h15 et l'avons annulé à 12h30. Puis ils ont appelé notre chambre à 105 heures du matin pour nous réveiller en nous disant que le service était en route, nous avons dit non, annulez-le. Puis à 1h20 du matin, ils ont frappé à notre porte et nous ont fait une peur bleue. Il est évident qu'ils nous ont réveillés une fois de plus. Pas de nourriture du tout à la piscine Pas de restaurant Pas de feuilles de menthe toute la semaine donc pas de mojitos Seulement un buffet pour le petit déjeuner et la nourriture est correcte, la plupart du temps tout est froid et il semble qu'il y ait toujours des plats vides Les restaurants ne sont pas ouverts avant 18 heures Seul le buffet et le restaurant italien sont ouverts pour le déjeuner et fermés à 15 heures Pas de nourriture après 22 heures Pas de nourriture entre 10h30 et 12h30 sauf service d'étage et pas de nourriture entre 15h30 et 18h00 Score restaurant Horrible Arrivé à 18h30 commandé 20 heures, j'ai reçu 3 salades avec rien d'autre que de la laitue (c'était supposé être), de la vinaigrette maison aux agrumes, des pois chiches, des concombres, des poivrons, des tomates et du fromage de chèvre. Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'y aller. J'ai aussi commandé une fajita de poulet mais c'était un wrap de poulet avec rien d'autre que du poulet séché dedans. Il était censé y avoir du guacamole, du fromage, de la laitue, des oignons, etc... pas de crème aigre du tout bien qu'elle ait vérifié qu'il y en avait avant que je ne le commande. Il nous a apporté un grand bol d'houmous Avec seulement 9 petites chips dessus à partager entre nous 4 pour l'apéritif qui a duré plus d'une heure et demie Pas d'ustensiles, pas de sel, pas de ketchup, etc Moisissure dans le restaurant score sur tout le plafond ainsi que dans la salle à manger principale Je dirais que 80% des serveurs ne parlent pas du tout. Vous commandez un verre d'eau et comme ils s'éloignent puis parfois reviennent avec. Les serveurs sont extrêmement lents et impolis, comme si c'était un inconvénient de nous servir Au buffet, il y avait un oiseau qui se baignait dans le bol d'eau dans lequel ils servent de l'eau aux clients lol Les clés de nos chambres n'ont pas fonctionné 5 fois L'expérience culinaire est considérée comme un restaurant, je suppose, mais il s'agit d'une seule table qui coûte 110 $ par personne Jeudi Nous nous sommes mis sur notre trente-et-un pour aller au Hunters steak house et nous y sommes arrivés, mais il était fermé. Pas ouvert de la nuit Nous avons essayé de faire du paddle boarding, mais une seule planche fonctionnait sur les dix (pas de palmes) La nourriture du buffet est toujours froide La laitue est toujours brune Pas de Diet Coke du tout sur le resort et à moins que vous trouvez une canette pop il’s plat. Nous avons trouvé une boisson que nous aimions au bar de la piscine et tous les jours à 11h30 ils n'ont plus de bananes et font la boisson que nous avons commandée sans vodka et sans bananes sans même dire quoi que ce soit lol Il n'y a pas vraiment de bars sur le resort. Il est difficile d'obtenir une boisson Le bar de la piscine toute la journée et le bar du hall principal après 20h30 Nous sommes revenus dans notre chambre avec des flaques d'eau sur tout le sol et la peinture et les cloisons sèches se détachant du plafond et du mur car il y avait une fuite 🤦â€â™€ï¸ Les choses positives -Il y avait de l'aqua fit tous les jours -La plage est absolument magnifique -Le centre de villégiature était désert, nous n'avons donc eu aucun mal à trouver une chaise longue -Aucun problème pour entrer dans un restaurant. Les options de nourriture étaient limitées. -Les animations nocturnes étaient correctes

not what I expected Antigua Royalton Fridge didn’t work No suitcase holders or bench in our rooms We were on separate levels and opposite sides of the resort, we were on the 7 floor and my mom was on 5 floor. The Room smelt musty n moldy especially my mom and sisters room. After going down to the front desk 6 times for about 1/2 hour plus each time. They finally moved us to the second floor on Tuesday. There was no way my mom n sister could stay in that room any longer. Like they slept on too of towels on the bed cuz the bed was so damp due to the moisture/ musty / mold Barely any pool bar service daily We ordered Room service and it took 2.5 hours. We ordered it at 11:15 pm cancelled it at 1230 am. Then they called our room at 105 am woke us up saying it was on its way we said no cancel it. Then at 1:20 am they banged on our door and scared the crap out of us. Obviously waking us up yet again. No food at the pool area at all No restaurant No mints leaves all week so no mojitos Only buffet for breakfast and the food is ok mostly everything is cold and seemed to be always empty dishes Restaurants aren’t open till 6 pm Only buffet and Italian place open for lunch and closed by 3 pm No food after 10 pm No food in between 1030-1230 except room service and no food between 330-6 pm Score restaurant Horrible Arrived 630 pm ordered 8 pm got 3 salads with nothing but lettuce ( was suppose to be ) wine citrus house dressing , chickpeas, cucumbers , peppers, tomatoes and goat cheese. Then are food all came out missing my moms chicken fajita. I also ordered chicken fajita but it was a chicken wrap with nothing but dried chicken in it. Was suppose to have guacamole, cheese lettuce onions ect .. no sour cream at all even though she double check that they had it before I ordered it. Brought us big bowl of hummus With only 9 little chips on it to split between the 4 of us as our appetizers that took over an hour n a half No utensils no salt ketchup ect Mold in the score restaurant all over the ceiling as well as the main dining room I would say 80% of the waiters don’t talk at all. You order a glass of water n like they just walk away then sometimes come back with it. Servers are so extremely slow n just rude like it’s an inconvenience to serve us At the buffet there was a bird bathing in the bowl of water that they serve water to customers from lol Our room keys didn’t work like 5 times They count the culinary experience as a restaurant I guess but it’s 1 table n cost $110 per person Thursday We got all dressed up for Hunters steak house and got there and it was closed. Not open all night Tried to go paddle boarding but Only 1 paddle board works out of 10 of them ( no fins on them.) Buffet food is always cold Lettuce is always brown No Diet Coke at all on the resort and unless you find a can pop it’s flat. Found a drink we liked at pool bar n everyday by 1130 they run out of bananas then make the drink we order wrong with no vodka n no bananas without even saying anything lol No bars really on the resort. Like to even get a drink Pool bar all day and main lobby bar after 830 pm We came back to our room with puddles of water all over the floor and the paint and drywall coming off the ceiling and the wall as there was a leak 🤦‍♀️ Positive things -They had aqua fit daily -Beach is absolutely stunning -Resort was dead so we had no trouble ever getting a lounge chairs -No problem getting into a restaurant. Just limited food options. -Entertainment at night was ok

Jolly Beach Antigua: Belle plage

Belle plage. Merveilleux personnel. Bonne nourriture. Bonnes boissons. Pas trop de fruits cependant, comme on peut s'y attendre dans un pays exotique. L'hôtel est vieux, je pense qu'il a été construit dans les années 70, tout est vieux et un peu délabré. Ils essaient de l'entretenir mais il faut le rénover complètement ou simplement le démolir et construire quelque chose de beau sur cette plage magnifique. Vieux mais propre. Les murs sont peints. Les lits sont confortables. Nous n'avons pas eu [... lire plus] de problèmes avec la climatisation ou l'eau chaude ou quoi que ce soit d'autre. Ils neâ™t nettoyer les chambres pour les 7 premiers jours à moins que vous payez 10 $. Nous avons fermé les yeux pour tout parce que la plage était juste exceptionnelle et resort pas fou cher. Hôtel lui-même est vraiment 3 étoiles comme reflété par le prix. Nous recommanderions surtout pour les adultes plus âgés qui ne’t pas se soucier de luxe et de divertissement, mais calme et sur une belle plage de vacances.

Beautiful beach Beautiful beach. Wonderful staff. Good food. Good drinks. Not too much fruits though as you expect in exotic country. Hotel is old, I think built in 1970s, all is old and a bit run down. They are trying to keep it up but it requires complete renovation or just tear down and build something beautiful on this amazing beach. Old but clean. Walls are painted. Beds are comfortable. We did not have any problems with AC or warm water or anything else. They don’t clean rooms for the first 7 days unless you pay $10. We closed eyes for everything because the beach was just exceptional and resort not crazy expensive. Hotel itself is really 3 stars like reflected by the price. We would recommend especially for older adults who don’t care about luxury and entertainment but quiet and on a beautiful beach vacation.

Jolly Beach Antigua: Jolly Beach Resort, Antigua

Le parc, les espaces publics et la salle à manger étaient fantastiques, mais les chambres n'étaient pas à la hauteur. La porte coulissante de la salle de bains n'avait pas de poignée à l'intérieur de la salle de bains. Les portes des placards étaient vieilles et ne coulissaient pas correctement, nous nous sommes plaints et elles ont été réparées. On nous a donné une vieille serrure de coffre-fort qui ne fonctionnait pas et nous avons dû la remplacer. Le personnel était amical et toujours prêt à  [... lire plus]aider.

The grounds, public areas and dining were fantastic but the rooms were not up to standard. The bathroom sliding door was missing a handle from the inside the bathroom. The closet doors were old and were not sliding properly, we complained and they were fixed. We were given an old safe lock that did not work and had to get a replacement. The staff was friendly and always willing to help.

Jolly Beach Antigua: Un foyer loin de chez soi

Le parc de l'hôtel est merveilleusement aménagé et les espaces publics sont superbes, bien équipés en boissons et le personnel est très sympathique. Toujours disponible pour répondre aux besoins des clients. Un point négatif est que les chambres pourraient être améliorées aux normes modernes, en prêtant plus d'attention aux petits détails tels que les accessoires de salle de bains et les portes qui se ferment correctement. Le personnel a répondu rapidement et efficacement lorsque cela était né [... lire plus]cessaire. Excellent hôtel et excellente nourriture ! Je referais le voyage.

A Home away from Home The hotel grounds is wonderfully landscaped and the public areas is great, well equipped with drinks and the staff was super friendly. Always available to the needs of guests. One negative point is that the rooms could be upgraded to modern standards, pay more attention to small details such as bathroom fixtures and doors closing properly. The staff did respond promply and efficiently when necessary. Great hotel and great food!! Would repeat the trip.

Jolly Beach Antigua: Les bons et les mauvais côtés

Cet hôtel a d'abord été regardé en raison de son prix. Nous n'avons pas besoin d'un 5 étoiles et de paillettes, donc cet endroit, qui a été rénové à la peinture blanche, était tout à fait acceptable. La plage est excellente et on peut y nager. Était-elle ratissée tous les jours ? Non, mais elle était plus naturelle. Antigua est un endroit accueillant et sûr et le personnel de l'hôtel était très bon. La nourriture variait entre excellente et bonne avec beaucoup d'options mais un buffet n'est pas [... lire plus] une cuisine raffinée donc ne vous attendez pas à cela. Les inconvénients étaient un climatiseur qui gouttait de l'eau même s'il était éteint et une porte de salle de bain qui tombait souvent de ses glissières bien qu'elle ait été facilement remontée. Le plus gros inconvénient de ce complexe est le supplément très arbitraire ajouté à la facture de l'hôtel. Carol, notre agent de voyage, nous a prévenus qu'ils facturaient 17 dollars par nuit. Apparemment, ce supplément est taxé à hauteur de 22 dollars. La plupart du temps, c'est vraiment agaçant, mais pas assez pour gâcher les vacances, mais.... Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience et la plongée était bien meilleure que prévu !

Good and Bad This hotel was first looked at due to the price. We don't require 5 star polish and glitz so this place which has been given a white paint overhaul was quite acceptable. The beach is excellent and was good swimming. Was it raked every day? No butit was more natural because of it. Antigua is a friendly and safe place and hotel staff were very good. Food varied between excellent and good with lots of options but a buffet is not fine dining so don't expect it. The downside included an air conditioner that dripped water even though it was turned off and a bathroom door that often fell off its runners although it was easily remounted. The biggest downside to the resort is the very arbitrary room surcharge added to the bill at the hotel. Carol, our travel agent warned us that they charge $17 per night. Apparently this charge is taxed up to $22 us. Mostly really aggravating and not enough to ruin the holiday but.... Overall it was a nice experience and the scuba was much better than expected!

Royalton Antigua Resort and Spa: Beautiful Resort

L'hôtel est magnifique, très propre et le personnel est sympathique. Ne manquez pas de rendre visite à Ricky au Score Brewpub, il prépare les meilleures boissons, et à Shannon à la salle de sport pour le bootcamp du matin. Royalton doit mettre à jour son site web car The Score Brewpub n'est pas une micro-brasserie, n'essayez pas d'obtenir différentes bières car ils ne servent que de la Carib. De plus, il n'y a pas de Beach Grill, il y en avait un dans le passé mais il a fermé et Grazie est  [... lire plus]maintenant ouvert pour des collations légères à midi.

The hotel is beautiful, very clean and the staff is friendly. Make sure you visit Ricky at The Score Brewpub, he makes the best drinks and Shannon at the gym for morning bootcamp. Royalton does need to update their web-site as The Score Brewpub is not a microbrewery, do not go with the idea of getting different beers as they only serve Carib. In addition, there is no Beach Grill, there was one in the past however it has closed down and Grazie is now open for light snacks at lunch.

Royalton Antigua Resort and Spa: Escapade en couple

Excellent complexe, personnel très sympathique. Les chambres étaient toujours nettoyées, les serviettes fraîches, le hammam dans les chambres, le lit confortable. La nourriture était bonne, j'ai mangé tous les plats à la carte, 3 fois au steakhouse, le buffet était très varié.

Couple Getaway Excellent resort, very friendly staff. Rooms were always cleaned fresh towels, steamer in the rooms, comfy bed. Food was good ate at all the a la carte, 3 times at the steakhouse, buffet had a lot variety.

Galley Bay Resort and Spa: Wow, Wow, Wow !

Il s'agit d'un petit complexe absolument magnifique, niché dans une forêt tropicale luxuriante, le long d'une étendue de sable blanc immaculé. Petite piscine, mais jamais bondée. C'était rafraîchissant de voir un panneau indiquant "Pas de musique" Nous avons séjourné dans un appartement propre et bien aménagé, situé au niveau inférieur de l'hôtel, en bord de mer. À quelques pas de la plage. Les restaurants et les boissons étaient très bons. J'ai particulièrement apprécié les boissons tropical [... lire plus]es faites avec du vrai jus, pas de gros mixeurs en plastique qui tournent sur les comptoirs. Les cafés étaient étonnamment moins bons, - très amers !!! Le personnel était irréprochable. Beaucoup m'ont dit qu'ils travaillaient à Galley Bay depuis plus de 15, 20 ou 25 ans ! Ils travaillent très dur et la camaraderie et les rires entre la plupart d'entre eux étaient à la fois remarquables et louables. La seule chose qui a mis à mal mes vacances a été la non-arrivée de mes bagages. Ils sont arrivés quatre jours plus tard, sur le vol suivant d'Air Canada. J'ai fini par acheter quelques vêtements et un maillot de bain à la boutique de souvenirs. Je n'ai pas fait d'excursions, mais "Shilo" m'a emmené voir une épave de bateau sur une station balnéaire, Hobbie, et dans la crique voisine où se trouve le Royalton. (J'ai pu entendre la musique bruyante du Royalton depuis le Hobbie. Ugh !) L'un des moments forts de notre séjour a été de voir les bébés tortues rejoindre l'océan après leur éclosion. Des bénévoles supervisent ces événements. En résumé, GB est un très beau resort, paisible et bien entretenu. Si vous cherchez à faire la fête et à vous divertir tous les soirs, choisissez un autre établissement.

Wow, Wow, Wow! This is an absolutely gorgeous small resort nestled in a lush tropical forest along a pristine stretch of white sand. Small pool, but never crowded. Was refreshing to come across a pool sign that read, “No Music” …Yay!! We stayed in a clean, well appointed Premium lower level beachfront unit. Steps from the beach. Restaurants and drinks were very good. I especially enjoyed the tropical drinks made with real juice, no big plastic slushy mixers churning on the counters. Coffees was surprisingly not so good, - very bitter!! Staff was beyond reproach. Many told me they had worked at Galley Bay, 15, 20, 25+ years!! They work very hard and the camaraderie and laughter among most of them was both notable and commendable. The only thing that put a dent in my vaca was the non arrival of my luggage. It came 4 days later on the next Air Canada flight. I ended up buying some clothing and a bathing suit at the Gift Shop. Didn’t go on any excursions, but “Shilo” did take me to a ship wreck on a resort Hobbie, and around to the next cove where the Royalton sits. (Could hear the Royalton’s loud thumping music from the Hobbie. Ugh!) On of the highlights of our stay was to witness baby turtles making their way to the ocean following their hatching. Volunteers supervise these events. In sum, GB is a very beautiful peaceful, well maintained resort. If you are looking to party and be entertained every night, chose another resort.

Jolly Beach Antigua: Jolly Beach Resort

Le prix est intéressant. La nourriture et les boissons sont abondantes. Les employés sont polis et serviables. La plage est propre et dispose de nombreux stands ombragés. Les vagues sont calmes comme sur un lac. Les piscines sont maintenues en excellent état et il y a des bars à proximité. Il n'y a pas beaucoup d'activités. Il y a des courts de tennis, mais on n'a pas vu un seul joueur. Je me demande s'ils ont des pros du tennis pour vous donner des leçons. Les moustiques sont trop sympa [... lire plus]thiques. Vous avez besoin de répulsifs contre les insectes. Mais on ne peut pas en acheter. Il y a des gardes partout. Un endroit sûr pour les touristes. Je reviendrai dans cette station si ma santé me le permet. ( j'ai déjà plus de 87 ans)

The price is good. Foods and drinks are plenty. The employees are polite and helpful. The beach is clean and has lots of shaded stands. The waves are calm like a lake. Pools are kept in excellent condition with bars nearby. Not too many activities. Tennis courts are there, but not a single player was seen. I wonder if they have tennis pros to give you some lessons. The mosquitoes are too friendly. You need bugs repellents. But you can’t buy there. Guards are everywhere. Safe place for tourists. I would visit this resort again if my health permits. ( I am over 87 already)

Royalton Antigua Resort and Spa: Pas ce que nous attendions

Antigua Le réfrigérateur ne fonctionnait pas Pas de porte-valises ou de banc dans nos chambres Nous avons réservé des chambres communicantes et pourtant nous étions sur des niveaux séparés et des côtés opposés de la station, nous étions au 7ème étage et ma mère était au 5ème étage. La chambre sentait le renfermé et la moisissure, surtout celle de ma mère et de mes sœurs. Après être allé à la réception 6 fois pendant environ 1/2 heure à chaque fois, ils nous ont finalement déplacé au deux [... lire plus]ième étage. Ils nous ont finalement transférées au deuxième étage le mardi. Il n'y avait aucune chance que ma mère et ma sœur puissent rester dans cette chambre plus longtemps. Ils ont dormi sur des serviettes sur le lit parce que le lit était tellement humide à cause de l'humidité, du moisi et de la moisissure A peine un service de bar de piscine tous les jours Nous avons commandé le Room service et cela a pris 2,5 heures. Nous l'avons commandé à 23h15 et l'avons annulé à 12h30. Puis ils ont appelé notre chambre à 105 heures du matin pour nous réveiller en nous disant que le service était en route, nous avons dit non, annulez-le. Puis à 1h20 du matin, ils ont frappé à notre porte et nous ont fait une peur bleue. Il est évident qu'ils nous ont réveillés une fois de plus. Pas de nourriture du tout dans la zone de la piscine Pas de restaurant à la plage de la piscine Pas de feuilles de menthe toute la semaine donc pas de mojitos Seulement un buffet pour le petit déjeuner et la nourriture est correcte, la plupart du temps tout est froid et il semble qu'il y ait toujours des plats vides Les restaurants ne sont pas ouverts avant 18 heures Seul le buffet et le restaurant italien sont ouverts pour le déjeuner et fermés à 15 heures Pas de nourriture après 22 heures Pas de nourriture entre 10h30 et 12h30 sauf service d'étage et pas de nourriture entre 15h30 et 18h00 Score restaurant Horrible Arrivé à 18h30 commandé 20 heures, j'ai reçu 3 salades avec rien d'autre que de la laitue (c'était supposé être), de la vinaigrette maison aux agrumes, des pois chiches, des concombres, des poivrons, des tomates et du fromage de chèvre. Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'y aller. J'ai aussi commandé une fajita de poulet mais c'était un wrap de poulet avec rien d'autre que du poulet séché dedans. Il était censé y avoir du guacamole, du fromage, de la laitue, des oignons, etc... pas de crème aigre du tout bien qu'elle ait vérifié qu'il y en avait avant que je ne le commande. Il nous a apporté un grand bol d'houmous Avec seulement 9 petites chips dessus à partager entre nous 4 pour l'apéritif qui a duré plus d'une heure et demie Pas d'ustensiles, pas de sel, pas de ketchup etc pendant 10 min après que nous ayons reçu nos salades Moisissure dans le restaurant score sur tout le plafond ainsi que dans la salle à manger principale Je dirais que 80% des serveurs ne parlent pas du tout. Vous commandez un verre d'eau n comme ils s'éloignent puis parfois reviennent avec. Les serveurs sont extrêmement lents et impolis, comme si c'était un inconvénient de nous servir Au buffet, il y avait un oiseau qui se baignait dans le bol d'eau dans lequel ils servent de l'eau aux clients lol Les clés de nos chambres n'ont pas fonctionné 5 fois L'expérience culinaire est considérée comme un restaurant, je suppose, mais il s'agit d'une seule table qui coûte 110 $ par personne Jeudi Nous nous sommes mis sur notre trente-et-un pour aller au Hunters steak house et nous y sommes arrivés, mais il était fermé. Pas ouvert de la nuit Nous avons essayé de faire du paddle boarding, mais une seule planche fonctionnait sur les dix (pas de palmes) Pas de Diet Coke du tout sur le resort et à moins que vous ne trouviez une canette de boisson gazeuse, elle est plate. Nous avons trouvé une boisson que nous aimions au bar de la piscine et tous les jours à 11h30 ils n'ont plus de bananes et font la boisson que nous avons commandée sans vodka et sans bananes sans même dire quoi que ce soit lol Il n'y a pas vraiment de bars sur le resort. Il est difficile d'obtenir une boisson Le bar de la piscine toute la journée et le bar du hall principal après 20h30 Nous sommes revenus dans notre chambre avec des flaques d'eau sur tout le sol et la peinture et les cloisons sèches se détachant du plafond et du mur car il y avait une fuite 🤦â€â™€ï¸ Les choses positives -Il y avait de l'aqua fit tous les jours -La plage est absolument magnifique -Le centre de villégiature était désert, nous n'avons donc eu aucun mal à trouver une chaise longue -Aucun problème pour entrer dans un restaurant. Les options de nourriture étaient limitées. -Les animations nocturnes étaient correctes

Not what we expected Antigua Fridge didn’t work No suitcase holders or bench in our rooms We booked connecting rooms yet we were on separate levels and opposite sides of the resort we were on the 7 floor and my mom was on 5 floor. The Room smelt musty n moldy especially my mom and sisters room. After going down to the front desk 6 times for about 1/2 hour plus each time. They finally moved us to the second floor on Tuesday. There was no way my mom n sister could stay in that room any longer. Like they slept on top of towels on the bed cuz the bed was so damp due to the moisture/ musty / mold Barely any pool bar service daily We ordered Room service and it took 2.5 hours. We ordered it at 11:15 pm cancelled it at 1230 am. Then they called our room at 105 am woke us up saying it was on its way we said no cancel it. Then at 1:20 am they banged on our door and scared the crap out of us. Obviously waking us up yet again. No food at the pool area at all No restaurant at the pool beach area No mints leaves all week so no mojitos Only buffet for breakfast and the food is ok mostly everything is cold and seemed to be always empty dishes Restaurants aren’t open till 6 pm Only buffet and Italian place open for lunch and closed by 3 pm No food after 10 pm No food in between 1030-1230 except room service and no food between 330-6 pm Score restaurant Horrible Arrived 630 pm ordered 8 pm got 3 salads with nothing but lettuce ( was suppose to be ) wine citrus house dressing , chickpeas, cucumbers , peppers, tomatoes and goat cheese. Then are food all came out missing my moms chicken fajita. I also ordered chicken fajita but it was a chicken wrap with nothing but dried chicken in it. Was suppose to have guacamole, cheese lettuce onions ect .. no sour cream at all even though she double check that they had it before I ordered it. Brought us big bowl of hummus With only 9 little chips on it to split between the 4 of us as our appetizers that took over an hour n a half No utensils no salt ketchup ect for 10 min after we received our salads Mold in the score restaurant all over the ceiling as well as the main dining room I would say 80% of the waiters don’t talk at all. You order a glass of water n like they just walk away then sometimes come back with it. Servers are so extremely slow n just rude like it’s an inconvenience to serve us At the buffet there was a bird bathing in the bowl of water that they serve water to customers from lol Our room keys didn’t work like 5 times They count the culinary experience as a restaurant I guess but it’s 1 table n cost $110 per person Thursday We got all dressed up for Hunters steak house and got there and it was closed. Not open all night Tried to go paddle boarding but Only 1 paddle board works out of 10 of them ( no fins on them.) No Diet Coke at all on the resort and unless you find a can pop it’s flat. Found a drink we liked at pool bar n everyday by 1130 they run out of bananas then make the drink we order wrong with no vodka n no bananas without even saying anything lol No bars really on the resort. Like to even get a drink Pool bar all day and main lobby bar after 830 pm We came back to our room with puddles of water all over the floor and the paint and drywall coming off the ceiling and the wall as there was a leak 🤦‍♀️ Positive things -They had aqua fit daily -Beach is absolutely stunning -Resort was dead so we had no trouble ever getting a lounge chairs -No problem getting into a restaurant. Just limited food options. -Entertainment at night was ok

Royalton Antigua Resort and Spa: Personnel extraordinaire, propriété impeccable.

Une propriété vieille de 4 ans (environ) avec des terrains, des bâtiments et des installations impeccables. Propreté irréprochable. Personnel merveilleux, amical, serviable, poli et très professionnel. Notre chambre (6ème étage) avait une vue sur la baie et un balcon confortable, idéal pour se détendre, avec de superbes vues. Les restaurants étaient agréables, avec de bons menus mais, à part le charmant buffet, la qualité de la nourriture n'était certainement pas à la hauteur des standards "5 [... lire plus] étoiles", souvent décevante. La plage et les piscines étaient très agréables, avec toutes les installations attendues, propres et bien entretenues. Malheureusement, l'exubérante équipe de divertissement, avec ses plaisanteries et sa musique pleines d'énergie, a maintenu le volume de ses haut-parleurs au bord de la piscine au maximum, résonnant sur toute la plage pendant une bonne partie de l'après-midi. Le spa était de grande qualité, mais typiquement cher (tous les prix sont en dollars américains). Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour, nous recommandons cet hôtel et nous y reviendrons certainement.

Amazing Staff, Pristine Property. A 4 year old (approx.) property with immaculate grounds, buildings and facilities. Spotlessly clean. Wonderful Staff, friendly, helpful, polite and very professional. Our (6th floor) room had a bay view and comfortable balcony, great for relaxing, with great vistas. Restaurants were nice, good menus but, other than the lovely buffet, food quality was certainly not up to "5 Star" standards, often disappointing. Beach and Pools were very nice, with all expected facilities, clean and well maintained. Unfortunately, the exuberant Entertainment Staff, wth their high energy banter and music, kept their poolside speaker volume on Max, resinating all over the beach for much of the afternoon. Spa was top rate, typically expensive (all prices in US$). Overall, we had a wonderful stay, would recommend this hotel and would certainly return.

Royalton Antigua Resort and Spa: Hôtel 3 étoiles mal organisé

Nous nous sommes tous les deux sentis comme des citoyens de seconde main et peu importe à qui nous avons parlé, pendant notre séjour n'a pas été améliorée. La nourriture est moyenne mais les mouches ne font qu'empirer les choses. Les gens vous voient parfois et sourient parfois sont trop occupés sur leurs téléphones. LE DIAMOND CLUB A UNE PLACE PARTOUT PAS LE RESTE DES CLIENTS MÊME AVEC LE PRIX DE GARDER UN RESTO À MOITIÉ VIDE. Pour tout, il faut demander. Les gens ne vont pas dans ces endroits  [... lire plus]pour s'occuper à demander, ils y vont pour célébrer un événement, profiter de l'endroit et être servis. DANS CE COMPLEXE, IL N'Y A JAMAIS DE PLAN B, IL N'Y A LITTÉRALEMENT RIEN À FAIRE ET LE COMPLEXE DEMANDE 200 DOLLARS POUR DES URGENCES ALÉATOIRES, ILS INVESTISSENT VOTRE ARGENT ET UNE FOIS QUE VOTRE VISA EST CHARGÉ AVEC D'ÉNORMES FRAIS DE TRANSACTION, VOUS POUVEZ ATTENDRE JUSQU'À CE QUE L'ARGENT SOIT REMIS SUR VOTRE VISA.POURQUOI ? S'il vous plaît ne pas annoncer le nombre de restos parce qu'ils ouvrent et ferment au hasard et il n'y a jamais plus de 2 plus le bar des sports ouvert. Nous avons dû marcher jusqu'à l'hôtel pour trouver notre chambre et ce n'est qu'après avoir téléphoné que nos bagages sont arrivés. Nous sommes partis à 12 heures, la chaleur fondante à l'extérieur, le bar du hall toujours fermé, peut-être aurions-nous aimé un jus de fruit ou quelque chose avant de nous rendre à l'aéroport. Le café a besoin que les meubles d'extérieur soient nettoyés et que les serviettes soient ramenées à l'intérieur pendant la nuit ; chaque jour, j'ai eu la même surprise de m'asseoir sur des serviettes trempées qui tachaient mes vêtements. NE PAS ANNONCER LE NOMBRE DE BARS CAR ILS SONT FERMÉS, UN SEUL EST OUVERT, LE BAR DE LA PLAGE FONCTIONNE MAIS IL N'Y A PAS DE SIÈGES AUTOUR DU BAR ET LES EMPLOYÉS SONT OCCUPÉS À CONSULTER LEUR TÉLÉPHONE EN GROUPE AU LIEU DE SERVIR LES CLIENTS. Les chambres avec vue sur la montagne doivent inhaler quotidiennement du diesel à cause des voitures qui arrivent à l'arrière de l'hôtel et s'y garent, malheureusement. Les tables ne sont pas dressées pour un dîner du soir, ni au buffet ni dans les restos, pas de nappes, pas de mini-fleurs, pas de mini-bougies pour que les clients se sentent bien pendant leurs vacances, elles ressemblent à des tables de bistrot au coin de la rue, elles n'ont rien de royal ni de classe. Je pourrais continuer pendant encore 2 pages au moins, le fait est que faire des sondages quotidiens ne changera rien à moins qu'après ces sondages le séjour soit amélioré, ce qui n'était pas le cas. Baissez les prix et faites en sorte que ce soit officiellement un 3 étoiles, ou augmentez les standards pour que cela ressemble au moins à un vrai Royalton 4 étoiles. Résolvez le problème du Diamond Club et ne laissez pas des endroits comme le Culinary Experience ouverts pour peut-être une famille par soir, utilisez l'endroit pour accueillir les membres du Club, afin que NOUS, LES MORTAUX, CITOYENS DE QUOTIDIEN, PUISSONS AVOIR UNE TABLE POUR MANGER UN STEAK SANS DÉROUILLER DEVANT LA PORTE PENDANT 45 MINUTES. S'ILS NOUS AVAIENT OFFERT UNE SEMAINE GRATUITE SUPPLÉMENTAIRE AU RESORT, NOUS N'AURIONS PAS ACCEPTÉ L'OFFRE. Regards La famille Pop qui voyage beaucoup et a vu de nombreux complexes 4 étoiles.

Poorly organized 3 star hotel We both felt like secondhand leftover citizens and no matter who we talked to, during our stay was not improved. Food is average but the flies make things worse. People sometimes see you and smile sometimes are too busy on their phones. DIAMOND CLUB HAS A PLACE EVERYWHERE NOT THE REST OF THE GUESTS EVEN WITH THE PRICE OF KEEPING A RESTO HALF EMPTY. For everything you have to ask. People do not go to these places to keep themselves busy asking, they go so they can celebrate an event, enjoy the location, and be served. IN THIS RESORT THERE IS NEVER A PLAN B THERE IS LITERALLY NOTHING TO DO AND THE RESORT CHARGES 200 DOLLARS FOR RANDOM EMERGENCIES SOMETHING, THEY INVEST YOUR MONEY AND AFTER YOUR VISA IS CHARGED WITH ENORMOUS TRANSACTION FEES YOU CAN WAIT UNTIL MONEY IS PUT BACK ON YOUR VISA.WHY? Please do not advertise the number of restos because they are opening and closing randomly and there are never more than 2 plus the sports bar open. WE HAVE NEVER SEEN ITOPEN THE LOBBY BAR: we arrived at 3 pm, melting hot outside, the bar closed we had to walk to the hotel to find our room and only after I phoned our luggage arrived. We left at 12, the melting hot outside the lobby bar still closed, maybe we would have liked a juice or something before heading to the airport. The coffee shop needs to have outdoor furniture wiped and pads taken inside overnight; each day I had the same surprise of sitting on soaking wet pads staining my clothes. DO NOT ADVERTISE THE NUMBER OF BARS AS THEY ARE CLOSED ONLY ONE IS OPEN, THE BEACH BAR FUNCTIONING WITH NO BAR SEATS AROUND AND BUSY WORKERS CHECKING THEIR PHONES IN GROUPS NOT SERVING GUESTS. The rooms overlooking the mountain have to take in daily diesel inhalation due to cars in the back of the hotel arriving and parking there, sadly. The tables are not set up for an evening dinner, not at the buffet or at restos, no table cloths, no mini flowers, no mini candles TO MAKE GUESTS FEEL GOOD ON THEIR VACATION, THEY LOOK LIKE BISTRO TABLES AT THE CORNER OF THE STREET, NOTHING ROYAL ABOUT THEM OR CLASSY. I could go on for another 2 pages at least, the fact is that taking daily surveys will not change anything unless after these surveys the stay is improved, which was not the case. Lower the prices and make it officially a 3-star place, or raise the standards to make it look like at least a 4-star real Royalton. Solve the Diamond Club issue and do not keep open places like Culinary experience for maybe one family per evening, use the place to accommodate the Club members, so US THE MORTALS EVERYDAY CITIZENS CAN HAVE A TABLE TO EAT A STEAK WITHOUT DROOLING IN FRONT OF THE DOOR FOR 45 MINUTES. HAD THEY OFFERED US AN EXTRA FREE WEEK AT THE RESORT WE WOULD HAVE NOT TAKEN THE OFFER. Regards The Pop family who travels a lot and has seen many 4-star resorts.

The Verandah Antigua: Voyageurs déçus

Le service de restauration y était excellent, si bien que nous devions nous y rendre tous les deux jours de notre séjour au Verandha. Bref, je pourrais continuer. Ce ne sont là que quelques exemples. Notre problème est que nous aurions dû être informés de la fermeture de cet établissement pour cause de rénovations majeures. Nous n'aurions PAS choisi un établissement qui ferme ses portes. Le fait que vous ne nous ayez pas informés de cette fermeture est un service à la clientèle horri [... lire plus]ble, et nous avons l'impression qu'on nous a menti et qu'on a profité de nous

Disappointed travellors They had a wonderful food service there so we had to go there every other day that we were at The Verandha. Anyway, I could go on. These are only a few examples. Our issue is that we should have been made aware that this place was closing for major renovations. We WOULD NOT have chosen a location that is closing. The fact that you did not share this with us is just horrible customer service, and we feel like we were lied to and taken advantage of

Royalton Antigua Resort and Spa: Un endroit agréable pour les vacances

L'hôtel était bien entretenu. Une grande variété de repas était proposée. De nombreuses excursions et sports d'hiver étaient disponibles. La salle de sport était en bon état. Les exercices sur la plage étaient agréables. Le personnel était très sympathique.

A Nice Place for Vacation The hotel was well groomed. A variety of different food meals were offered. Many excursions and warter sports were available. Gym was in a good condition. Beach exercises were nice. Staff was very friendly.

Royalton Antigua Resort and Spa: Un peu décevant.

Les terrains sont bien entretenus, la plage est très belle. Le niveau de service est variable, certains membres du personnel sont excellents, d'autres moins. Les boissons sont souvent arrivées après que nous ayons terminé notre repas ; les repas prenaient parfois beaucoup de temps ; nous avons dû appeler trois fois pour faire remplir le réfrigérateur de la chambre : J'ai trouvé que le choix au buffet était limité et que les serveurs distribuaient souvent des portions qui donnaient l'imp [... lire plus]ression qu'ils essayaient de rationner la nourriture. j'ai parfois eu du mal à attirer l'attention des serveurs, etc. Je tiens à féliciter Judian et Shauna-Kay qui, selon moi, se sont surpassés pour nous faire vivre une expérience inoubliable.

A little disappointing. Grounds are well maintained, beach is very nice. Service levels varied, some staff were great, others, not so much. Drinks frequently came after we had finished our meal; meals sometimes took a great deal of time; we had to call on three separate days to have a room fridge topped off: I found the selection at the buffet limited and frequently the servers meted out portions that looked like they were trying to ration the food. sometimes had difficulty getting the attention of servers etc. Do want to give a shout-out to Judian & Shauna-Kay who I felt went above and beyond to provide a great experience.

Pineapple Beach Club: Un petit bijou.

Mon mari et moi venons de fêter notre 30e anniversaire de mariage dans votre merveilleux complexe hôtelier. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis spéciaux. Vous avez une belle propriété et un personnel exceptionnel. J'aimerais féliciter un certain nombre de personnes, à commencer par Ann Marie, qui nous a accueillis au service clientèle juste après notre arrivée et qui s'est souvenue de notre nom tout au long de notre séjour. Dionne était responsable du nettoyage de notre chambre. Nous étio [... lire plus]ns dans la chambre 831 et nous n'avons jamais eu de problème. La vue, la climatisation et le Wi-Fi étaient exceptionnels et la chambre était toujours propre. Le personnel de la salle à manger principale était adorable. Je n'en dirai jamais assez sur eux, depuis le moment où nous avons rencontré Joyce à la station d'hôtesses jusqu'aux différentes personnes comme Carissa, Kevininya, Stacey Anne et Arlene, il est facile de voir qu'ils sont fiers de leur travail et qu'ils font en sorte que le séjour de chacun soit exceptionnel. J'aimerais également féliciter Ash, dont l'énergie était vraiment spéciale. Suzette, au bar, nous accueillait toujours avec le sourire et s'assurait que nous avions beaucoup d'eau. Charaine, la directrice de service, a également fait en sorte que Shawlawn et Taylen nous montrent des chambres en bord de mer et des chambres avec jardin, dont nous espérons profiter lors de notre prochaine visite. Bobby et Alvin se sont bien amusés au centre d'activités et nous ont emmenés sur le Hobie cat, ce qui nous a permis de faire de la plongée avec masque et tuba. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et avons vivement recommandé votre propriété à notre agent à notre retour. Nous avons beaucoup voyagé et nous apprécions les efforts qu'il faut faire pour attirer, former et conserver un personnel de qualité. Nous vous en remercions

A little GEM. My husband and I just returned from celebrating our 30th wedding anniversary at your wonderful resort. From the moment we were arrived, we felt special. You have a lovely property and exceptional staff. I would like to complement a number of people starting with Ann Marie who met us at guest services just after we arrived, and remembered our name throughout the entire stay. Dionne was responsible for cleaning our room. We were in room 831 and never had any concerns. The view, air conditioning and Wi-Fi were exceptional and the room was always clean. The staff in the main dining area were lovely. I can't say enough about them from the moment, we met Joyce at the hostess station to various people like Carissa, Kevininya, Stacey Anne, and Arlene it is easy to see that they take pride in their work and making everyone's stay exceptional. I'd also like to compliment Ash, whose energy was really special Suzette at the bar always greeted us with a smile, made sure we had lots of water. Also the duty manager Charaine arranged for both Shawlawn and Taylen show us some beachfront and garden rooms which we are or hoping to enjoy our next visit. Bobby and Alvin were fun at the activity center and took us out on the Hobie cat and we enjoyed some snorkeling. We thoroughly enjoyed our stay and highly recommended your property to our agent upon return. We have traveled a lot and appreciate the effort it takes to attract, train and retain superior staff. Well done!

Jolly Beach Antigua: Antigua avec un budget limité

Le terrain et les chambres ont besoin d'être rénovés, mais la plage était superbe. Les gens sont très sympathiques. La nourriture était bonne mais pas très variée. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et apprécié notre séjour. C'est un excellent moyen de visiter Antigua avec un budget limité !

Antigua on a budget The grounds and rooms need work , but the beach was great . People are very friendly . Food was good but not a big variety at all . Overall had a good time and enjoyed our stay . Great way to Antigua on a budget !

Pineapple Beach Club: L'endroit idéal pour se détendre et se ressourcer !

Le Pineapple Beach Club était extraordinaire ! L'environnement était tellement relaxant et facile à vivre. Si vous cherchez à vous détendre, à ne pas vous sentir stressé et à vous relaxer, c'est l'endroit idéal. Je ne me suis jamais sentie pressée de trouver une place à la piscine ou à la plage comme dans d'autres centres de villégiature - je ne me suis jamais sentie pressée de ne pas obtenir une réservation ou de ne pas manquer une excursion. Le complexe est suffisamment petit pour qu'il y  [... lire plus]ait des places de choix à tout moment de la journée, ce qui est parfait ! Le terrain est magnifique - propre et bien entretenu. Le personnel est sympathique et toujours prêt à rendre votre séjour un peu meilleur. Superbe complexe réservé aux adultes. Il n'y a pas beaucoup de vie nocturne, si c'est ce que vous recherchez, mais la plupart des clients se retrouvent après le dîner au bar principal et discutent toute la nuit. Nous avons séjourné dans une chambre avec vue sur le jardin, ce qui, à mon avis, était mieux que les chambres avec vue sur l'océan, car c'était plus central. L'eau ressemble à une carte postale - spectaculaire - à recommander vivement !

The Perfect Spot to Relax and Recharge! Pineapple Beach Club was amazing! The environment was so relaxing and easy-going. If you are looking to chill out, not feel stressed, and just unwind - this is the place. I never felt rushed to grab a spot at the pool or beach like other resorts - never felt rushed that I wasn't going to get a reservation or miss an excursion. The resort is small enough that there are prime spots at all times of the day which is perfect! The grounds are amazing - clean and well maintained. The staff is friendly and always willing to make your stay just a little bit better. Great adults-only resort. Not a lot of nightlife, if that is what you are looking for- however most guest gathered after dinner at the main bar and chatted the night away. We stayed in a garden view room - which to me was better than the ocean view rooms as it was more centralized. The water looks like a post-card - spectacular- highly recommend!