Sanctuary White Sands: Le meilleur hôtel que j'ai connu à Cuba

Je n'ai pas l'habitude d'écrire des critiques, mais pour celle-ci je devais le faire. J'y suis allé du 2 au 9 décembre et je ne vous cache pas que c'est le meilleur hôtel que j'ai visité. J'ai été à Cuba de nombreuses fois et honnêtement la dernière fois que j'y suis allé j'ai dit que ce serait ma dernière fois....mais j'ai rompu ma parole et réservé cet endroit à la dernière minute pour un voyage d'anniversaire. J'avais juste besoin de quelque chose d'abordable et d'un endroit où je savais que  [... lire plus]la plage serait magnifique. J'étais loin de me douter que ce serait bien plus que cela. L'endroit est magnifique, j'avais une chambre avec vue sur l'océan et le personnel était non seulement attentif, mais chaleureux et amical. Je tiens à féliciter tout particulièrement King, l'équipe d'animation, qui a fait en sorte que mon anniversaire soit très spécial, du jour à la nuit, et qu'il soit toujours animé et amusant.... Aime est la fille qu'il vous faut pour tous vos besoins, elle est super gentille et vous donnera les détails sur où aller et quoi faire, en plus elle a quelques mouvements de danse et une belle voix (allez au karaoké, c'est amusant ! ?)? Ulises s'assurait toujours que ma mère et moi étions bien sur good??, et Jaun Gabriel avait juste l'énergie la plus douce et la plus gentille.... Je sais que nous partons en vacances pour profiter du beau temps et du paysage et pour nous détendre, et oui, c'est possible dans la plupart des centres de villégiature. MAIS cela fait vraiment toute la différence lorsque les personnes qui y travaillent vous accueillent et prennent soin de vous comme s'il s'agissait d'une seconde maison. Si vous n'avez jamais été à Cuba, je vous conseille cet endroit et si vous l'avez déjà fait, mais que vous hésitez, faites-le ! ...Bon voyage quand vous y irez ! Et j'attends avec impatience le moment où je pourrai à nouveau visiter le Sanctuary white sands (??). Merci pour tout !

The best hotel I been to in cuba I Don't usually write reviews, but for this one I had to I went from Dec 2 to the 9th and I kid you not the best hotel I've visited. I've been to Cuba many many times and honestly the last time I went I said that it would be my last time....but I broke my word and booked this place last minute as a birthday Trip. I just needed something afforadble and a place I knew the beach would be stunning. Little did I know it would be way more than that. The venue is gorgeous, I had a ocean view room and the staff were not only attentive but WARM and friendly. I have to give a special shout out to King in the animation team he made sure my birthday was extra special from the day to night and was always lively and just fun??!. Aime is the go to girl for all your needs she's super sweet and will give you the details on where to go and what to do, plus shes got some dance moves and a beautiful voice(go to karaoke its fun!?)?. Ulises was always checking in making sure my mom and I were good✨️, and Jaun Gabriel just had the sweetest kindest energy?. I know we go on vacation to experience the beautiful weather/scenery and just relax, and yes most resorts this is possible. BUT it really does make all the difference when the people who work there make you feel welcomed and taken care of like it's a second home. If you've never been to Cuba I suggest this place and if you have, but are on the fence DO IT! ...Safe travels for when you do! And I'm looking forward to when I can visit Sanctuary white sands again ?✨️? thank you for everything!

Melia Jardines del Rey: C'est ce à quoi nous nous attendions

En arrivant par un vol matinal, nous avons été déçus d'attendre jusqu'à 16 heures pour entrer dans la chambre et on nous a dit qu'il n'y avait pas encore de serviettes ni de taies d'oreiller. Pendant la semaine, ils n'ont pas changé les serviettes ou les draps et il n'y avait pas de gants de toilette ! Heureusement, nous avions apporté les nôtres et une serviette supplémentaire. La nourriture était bonne pour les standards cubains. C'est toujours une surprise de voir ce qu'ils ont ou n'ont pas.  [... lire plus]Le déjeuner et le dîner étaient presque identiques. La plage est magnifique. Quelques endroits avec des rochers au début mais très peu profonds. Nous pouvions marcher 100 mètres et ne pas avoir de déchets profonds. Les gens à l'hôtel étaient extrêmement sympathiques et pas pour obtenir un pourboire !!! A propos des pourboires : on nous a dit de changer notre argent canadien en pesos cubains. Le taux de change sur Google n'est pas correct. Il est dit que pour 100 CAD nous obtiendrons 1700-1800 pesos cubains, mais à l'aéroport nous avons obtenu 8000 et à la banque de change de l'hôtel même 8500. Mais ils préfèrent toujours les pièces américaines ou canadiennes. Même un vendeur dans la rue lors d'un tour a rendu les pesos, il n'en voulait pas. On peut faire ses courses avec des dollars américains ou canadiens. Et lors d'une visite dans un restaurant, nous n'avons pu payer qu'en USD pour un café. C'est bon à savoir. Certains jours, à l'hôtel, il n'y avait pas d'eau pendant quelques heures et lorsque nous avions de l'eau, la pression était faible. Comme c'était la basse saison, il n'y avait pas de problème pour obtenir une chaise à la plage ou à la piscine. Allons-nous y retourner ? Peut-être. Je suppose que nous ne pouvons pas aller ailleurs pour moins cher.

Was what we expected Arriving on an early flight was disappointing to wait until 4 pm to get in the room and they told us that there were no towels and pillow case yet. During the week they didn’t change the towels or sheets and there were no washcloths! Luckily we brought our own and extra towel. The food was good for Cuban standards. Always a surprise what they had or had not. Lunch and diner was almost identical. The beach is amazing. Some places with rocks at the beginning but very shallow. We could walk 100 meters and still not waste deep. The people at the hotel were extremely friendly and not to get a tip!! About tips: us were told to change our Canadian money for Cuban pesos. The exchange rate on Google is not correct. It said for 100 CAD we would get 1700-1800 Cuban pesos but at the airport we got 8000 and at the hotel exchange bank even 8500. But they prefer still American or Canadian (coins). So bring Us$1 or CAD $1 or $2. Even a vendor at the street during a tour gave back the pesos, he didn’t wanted it. They can buy groceries with US and CAD. And during a tour at a restaurant we only could pay in USD for a coffee. So good to know. And some days at the hotel there was no water for a few hours and when we had water the pressure was low. Because it was low season there was no problem to get a chair at the beach or the pool. Are we going back? Maybe. Guess we cannot go elsewhere cheaper.

Memories Caribe Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Memories Caribe Beach Resort. Nous avons opté pour la formule Premium et n'avons pas été déçus du tout. Le buffet était excellent, très varié et il n'y a jamais eu de pénurie pendant notre séjour. Les restaurants à la carte ont dépassé nos attentes. Les divertissements étaient fantastiques, en particulier au Bellini. La plage était la plus belle que j'aie jamais vue, et le fait que la nourriture et les barbecues soient servis directement sur le sabl [... lire plus]e était une touche merveilleuse. C'était notre quatrième voyage à Cuba, et ce complexe est de loin le meilleur que nous ayons connu. Nous y retournerons sans aucun doute dans un avenir proche et nous le recommandons vivement à d'autres personnes.

Amazing resort We thoroughly enjoyed our stay at Memories Caribe Beach Resort. We opted for the Premium package and were not disappointed at all. The buffet food was excellent, with a great variety and never any shortages during our stay. The à la carte restaurants exceeded our expectations. The entertainment was fantastic, especially at the Bellini venue. The beach was the most beautiful I've ever seen in my life, and having food and beach BBQs served directly on the sand was a wonderful touch. This was our fourth trip to Cuba, and this resort is by far the best we've experienced. We will definitely return in the near future and highly recommend it to others!.

Iberostar Coral Esmeralda: Un joyau cubain !

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. Les chambres avec baignoire sont merveilleuses. La piscine était impeccable. La nourriture était excellente. Et comme d'habitude, le personnel était agréable et serviable. Toujours prêts à en faire plus. Le service de majordome (Carlos et Ariel) s'est surpassé pour répondre à tous nos souhaits. La plage était propre, grâce au travail acharné du personnel de plage. Les jardins étaient ravissants et bien entretenus, là encore par les membres du p [... lire plus]ersonnel. Le calme et la tranquillité étaient extrêmement accueillants. Nous pensons que ce fut l'une de nos meilleures vacances à Cuba, et nous avons voyagé à Cuba probablement 15 à 20 fois au cours des 10 dernières années. Et bien sûr, Nicole Deforest de tripcentral.ca a veillé à ce que nos vacances se déroulent sans problème, depuis nos bagages jusqu'à notre siège dans l'avion, en passant par l'emplacement de nos chambres.

A Cuban Gem! This resort exceeded our expectations. The swim up rooms were wonderful. The pool spotless. The food was good. And as usual, the staff members were pleasant and helpful. Always willing to do more. The butler service (Carlos and Ariel) went above and beyond to accomodate our every wish. The beach was clean, thanks to all the hard work of the beach staff. The gardens were lovely and well cared for, again by staff members. And the calm and quiet was extremely welcoming. We believe this was one of our best Cuban holidays, and we've travelled to Cuba probably 15 to 20 times over the last 10 years. And of course, Nicole Deforest from tripcentral.ca ensured we had a seamless holiday, from our luggage to our seating on the airplane and the location of our rooms.

Hotel Playa Coco: Superbes vacances

Nous avons passé des vacances fantastiques avec nos deux enfants. Le personnel est phénoménal. Il se surpasse. Il ne manque rien de ce que je cherchais. Excellente nourriture. Plage magnifique. Je reviendrai certainement un jour pour un autre séjour !

Great vacation We had a fantastic vacation with our 2 kids. The staff is phenomenal. Goes above and beyond. No shortage of anything I was looking for. Excellent food. Beautiful beach. Will definitely be back for another stay one day!!

Hotel Mojito: Incroyable

La meilleure nourriture et les meilleures boissons que j'ai jamais mangées à Cuba. Variété d'aliments frais et savoureux et beaucoup d'alcool en stock. Tout est entretenu et les serveurs veulent tout faire pour vous rendre heureux. Leo Garcias, le personnel de divertissement, m'a conseillé de passer mes vacances ici et c'était absolument génial

Amazing Best food and drink I ever had in Cuba. Variety of fresh and flavorful foods and lots of alcohol in stock. Everything is maintained and servers want to do everything to make you happy. Leo Garcias, entertainment staff, told me to vacation here and it was absolutely amazing

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Pas comme prévu

Comme l'a expliqué la direction, ce complexe n'est ouvert que depuis trois ans et certains éléments ne fonctionnent toujours pas ou ne sont pas disponibles (ventilateurs de plafond dans les chambres et pas de dosettes de café pour les machines à café dans les chambres) et il n'y avait pas d'emplacement pour le service de café du matin. Nous avons eu la chance d'être surclassés dans la section Club, ce qui s'est avéré être une bénédiction (merci ? Felix) qui nous a donné accès au restaurant club [... lire plus] et à l'espace piscine avec de meilleurs repas et services, ce qui a amélioré notre séjour. Cela dit, les autres bars et restaurants manquaient cruellement de nourriture et d'alcool. Parmi les quatre restaurants de spécialités, seul le Selena a reçu notre approbation, et le buffet principal n'était bon que pour le petit déjeuner. Pendant notre séjour de 10 jours, il y a eu des problèmes avec l'infrastructure, des pénuries d'eau et toutes les toilettes communes ne fonctionnaient pas correctement, ce qui était inacceptable. La plage était "Cuba", c'est à dire fantastique et gardée très propre tout le temps, c'est la raison principale pour laquelle nous allons à CUBA ! Ce resort a du potentiel, mais il doit régler ses problèmes d'infrastructure et d'approvisionnement et il est peu probable que nous y retournions bientôt.

Not as expected As explained by management this resort has only been open for three years and some items are still not working or available ( room ceiling fans and No coffee pods for in room coffee machines) and they did not have a location for morning coffee service. We were fortunate to get an upgrade to the Club section which turned out to be a blessing (thanks ? Felix) which gave us access to the club restaurant and pool area with better meals and services making our stay better. That being said there was a vast shortages at the other bars and restaurants of both food and alcohol choices. Of the four specialty restaurants only the Selena meant our approval,well the main buffet was only good for breakfast. During our 10 day stay there was problems with the infrastructure, water shortages and all common washrooms not working properly which was unacceptable. The beach was “Cuba “meaning Fantastic and kept very clean all the time, that is the main reason we go to CUBA !! Well this resort has potential, it needs to get on top of it’s infrastructure and supply problems and it is doubtful if we will return soon.

Memories Flamenco Beach Resort: Un centre de villégiature tout à fait incroyable

Le terrain est tellement bien entretenu et mature, avec des fleurs partout. Le service a été extraordinaire, très serviable, rapide et amical. Le personnel était aussi bon que possible, toujours souriant. La section Premium de la plage n'était pas aussi bien que la zone principale, mais les chaises longues et les palapas ne manquaient pas. La piscine était très propre et bien indiquée quant à sa profondeur. Nous avons été surpris par la variété de la nourriture, en particulier dans les plats à l [... lire plus]a carte. Nous avons mangé du saumon trois fois dans la semaine.

Quite Incredible Resort The grounds are so tidy and mature, blooms everywhere. The service was amazing, very helpful, fast and friendly. The staff were as good as they could be, always lots of smiles. The Premium section of beach was not as good as the main area, but no shortage of chaises and palapas. The pool was very clean and well marked as to depth. We were surprised by the variety of food, especially in the a la cartes. We had salmon three times in the week.

Melia Costa Rey: Un personnel formidable

J'ai passé un excellent moment. La plage était 5 étoiles comme d'habitude, les chambres propres, la porte du patio difficile à ouvrir, un appel à la réception immédiatement résolu, l'eau chaude n'était pas abondante les chambres sont propres, la porte du patio s'ouvre difficilement, un appel à la réception suffit à résoudre le problème, l'eau chaude n'est pas abondante. L'eau chaude n'était pas abondante. La bière en canette dans la chambre était en quantité insuffisante, mais il y avait beauco [... lire plus]up de bons alcools à 5 endroits.

Great staff I had a great time. This was my 5 vacation to this resort .Beach was 5staras usual .Rooms clean ,Patio door hard to open,one call to front desk immediately resolved.Hot water wasn't plentiful. Can beer in room was in short supply, but lots of good alcohol at 5 locations.

Iberostar Selection Esmeralda: I&AS

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce centre de villégiature en l'espace de six mois. Inutile de dire que nous l'avons apprécié autant que lors de notre première visite (voir mon commentaire de juin 2025). L'hôtel et la plage sont fantastiques. Nous n'aurions pas pu demander un meilleur environnement et un meilleur service. Un grand merci à Israël, qui s'est si bien occupé de nous, et à O'Neil, notre agent de voyage chez Trip Central, pour son excellent service dans l'organisation de  [... lire plus]notre voyage. Nous avons tellement aimé que nous prévoyons de revenir au printemps prochain.

Our second time to this resort within a half a year. Needless to say, we enjoyed it just as much as on our first visit (see my June 2025 review). Hotel and beach are fantastic. Could not have asked for better surroundings and service. A special "Thank you" to Israel, who looked after us so well, and to O'Neil, our travel agent at Trip Central, for his excellent service in planning our trip. We liked it so much, that we plan to return next spring.

Memories Flamenco Beach Resort: Belle station balnéaire

L'hôtel était génial, il manque un peu de peinture ici et là, la salle à manger et la nourriture étaient excellentes, nous n'avons pas peur de la nourriture cubaine, il y a beaucoup de variété, je recommanderais l'hôtel à n'importe qui, 4 étoiles dans mon évaluation, j'ai hâte d'y retourner en avril prochain.

Beautiful resort The hotel was awesome.needs a little paint job here and there.dining room and food were great.we don't mind cuban food.lots of variety.would recemond hotel to anyone 4 star in my rating.looking forward to next April to go again.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un message au directeur

Je viens souvent à Cuba, mais c'est la première fois que je séjourne au Grand Aston. Le complexe est plus récent et plus agréable. La nourriture et le service sont raisonnables. Cependant, il y a une chose qui me rend malheureux et qui n'a pas de sens pour l'hôtel, qui peut et doit être améliorée. Comme je vais pratiquer des sports nautiques, j'ai envoyé un courriel à l'hôtel avant de quitter le Canada pour demander une chambre au premier étage, mais je n'ai pas reçu de réponse. Une chambre au q [... lire plus]uatrième étage m'a été attribuée lors de l'enregistrement. Même si j'ai mentionné qu'il n'était pas nécessaire que ce soit une chambre avec vue sur l'océan (j'ai acheté une chambre avec vue sur l'océan), je n'ai toujours pas pu obtenir une chambre au premier étage après 3 jours. Cela me cause non seulement des désagréments, mais aussi un surcroît de travail pour Clearn Laddy, car je vais apporter beaucoup de sable dans le bâtiment. Je ne crois pas aux excuses de l'hôtel pour expliquer pourquoi il n'en a pas trouvé. En fin de compte, si l'hôtel se soucie vraiment de la situation, personne ne croira qu'il n'a pas pu en trouver un. Pendant la nuit, j'ai remarqué que plus de la moitié des lumières des chambres du premier étage étaient éteintes. Il est incroyablement frustrant que l'hôtel refuse de faire quelque chose de bien pour les deux parties.

A message to the manager I come to Cuba often, but, this is my first time staying at Grand Aston. The resort is newer and nicer. The food and service are both reasonable. However, one thing makes me unhappy and doesn't make sense to the hotel, which can and should be improved. As I'm going for water sports, I sent the resort an email before leaving Canada to request a room on the first floor, but did not receive a reply. A fourth-floor room was assigned to me upon check-in. Even though I mentioned that it does not have to be an ocean view room (I purchased ocean view), I still could not get a first-floor room after 3 days. It is not only causing me inconvenience, but it is also causing extra work for clearn laddy because I will bring a lot of sand into the building. I don't believe the hotel's excuses for why it could not find one. Bottom line, if the hotel truly cares, no one will believe it couldn't find one. During the night, I noticed that more than half of the lights in the first floor rooms were off. It is unbelievably frustrating that the hotel will not do something that is good for both sides.

Iberostar Origin Playa Pilar: NOTRE MAISON LOIN DE LA MAISON

Pour la petite histoire, c'est la cinquième fois que nous retournons à l'Iberostar Origin Playa Pilar (29 novembre/25 décembre 6/25) au cours des trois dernières années. C'est maintenant notre "segundo hogar" (deuxième maison) (deuxième maison). Si vous vous servez un verre et que vous vous remettez en route, ce long commentaire vous donnera, je l'espère, une idée de ce qu'est l'IPP. Il est parfait pour nous, mais peut ne pas l'être pour vous. Au cours des quatre dernières années, nous sommes al [... lire plus]lés dans des hôtels tout compris beaucoup plus chers à Antigua, en Jamaïque, à Cozumel et en République dominicaine, mais nous revenons toujours à l'IPP. Nous réservons toujours en utilisant Tripcentral.ca et choisissons Air Transat. Le site Web de Tripcentral est excellent et le suivi assuré par votre agent de voyage personnel est extraordinaire. Air Transat est une compagnie aérienne financièrement stable et nous avons trouvé que son service d'enregistrement, d'embarquement et de ponctualité était exceptionnel. Nous choisissons toujours le forfait Option Plus, qui permet l'embarquement prioritaire et l'enregistrement d'un bagage supplémentaire de 50 livres. Comme nous avons voyagé cinq fois, nous avons noué des amitiés durables avec de nombreux membres du personnel avec lesquels nous discutons tout au long de l'année. Veuillez lire les commentaires précédents et douter de leur authenticité, car certains sont ridicules. LOCATION C'est l'un des sujets les plus déroutants pour certains. L'IPP est situé sur Cayo Guillermo, à 45 minutes d'autobus de l'aéroport de Cayo Coco, incluant plusieurs arrêts à d'autres centres de villégiature. L'IPP sera probablement le dernier arrêt puisqu'il est situé près du sommet de Cayo. Le centre de villégiature est situé sur une baie abritée, contrairement aux autres centres de villégiature qui se trouvent du côté est (voir Google maps). La caractéristique principale du front de mer est une promenade surélevée avec des cabanas. C'est là que nous passons le plus clair de notre temps pendant la journée. Il y a un bar pratique au milieu de la promenade. L'accès à l'eau se fait par la jetée ou par le bâtiment des sports nautiques. L'eau est cristalline, chaude et caribéenne, avec un fond de corail et de sable. À marée basse, il est possible de marcher 500 mètres et d'avoir de l'eau jusqu'aux genoux. Il y a du sable derrière et autour de la promenade surélevée, mais il repose sur du corail. Ce n'est pas comme une plage conventionnelle où votre enfant peut creuser un trou jusqu'à la Chine avec son seau. Il y a aussi beaucoup de chaises longues et Beisel et Andres vous aideront à choisir le meilleur endroit, ils sont les meilleurs ! Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la plage de l'IPP, la bonne nouvelle est que la plage de Playa Pilar n'est qu'à 15 minutes de marche en amont de la baie ou à 5 dollars en taxi. Il y a également un sentier derrière le bâtiment des sports nautiques que vous pouvez emprunter. Je vous recommande vivement de vous promener le long du corail et dans l'eau pendant votre séjour. La plage de Playa Pilar est magnifique et bien meilleure que celle de Varadero. Vous pourrez y louer une palapa pour 5 $, de la bière pour 5 $ et un restaurant où vous pourrez manger du homard... Je n'en ai jamais mangé, mais on m'a dit que c'était 30 $ et que c'était exceptionnel. Pour information, les devises canadiennes et américaines sont généralement interchangeables. Si l'on vous dit 5 $, vous pouvez payer l'un ou l'autre...., d'après mon expérience. INSTALLATIONS L'Iberostar Playa Pilar a environ 10 ans d'après ce que l'on m'a dit. D'un point de vue cosmétique, il est usé à certains endroits. Il y a des carreaux et du matériel cassés dans toute la propriété, mais le personnel fait de son mieux pour garder la propriété très propre. On m'a dit que la propriété est détenue conjointement par le gouvernement cubain et Iberostar (Espagne) et que les problèmes de chaîne d'approvisionnement sont très complexes. Un investissement solide rendrait ce complexe spectaculaire. Pendant notre séjour, nous avons eu plusieurs problèmes mineurs qui ont été rapidement réglés par la formidable Olivia Hernandes, responsable du service clientèle. Lors de notre visite, il y avait environ 120 invités, alors que la capacité d'accueil est de plus de 800 personnes. Il n'y a pas eu de file d'attente ni d'attente pour quoi que ce soit ! L'une des principales raisons pour lesquelles nous venons ici est le calme ! Les terrains de la propriété sont maintenus en très bon état par des travailleurs comme Yaniel ! Ils travaillent exceptionnellement dur et sont extrêmement sympathiques. N'oubliez pas de leur dire Hola si vous les voyez travailler. CHAMBRES Lors de cette visite, nous étions dans une Oceanview Junior Suite dans le bâtiment #4 (416). L'OJS est un surclassement très bon marché qui en vaut vraiment la peine ! Elles sont de bonne taille, propres et le lit était décent. Nous espérions obtenir le bâtiment 11, mais une famille de 30 personnes a eu la priorité sur nous, mais ce n'est pas grave ! Comparé à de nombreux autres complexes, l'IPP est très bien conçu et vous n'êtes pas loin du bâtiment principal ou de la plage, quel que soit le bâtiment dans lequel vous vous trouvez. RESTAURANTS Le bâtiment principal abrite le restaurant buffet ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. C'est un grand espace et à chaque fois que nous y sommes allés au cours de nos 5 visites, il a rarement été à moitié plein. Un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 est situé derrière la plage. On y trouve une grande variété de sandwichs, de hot-dogs (bons !), de hamburgers (pas bons) et de frites....et une bière bien fraîche ! Il y a plusieurs restaurants à la carte et, heureusement pour nous, Olivia en avait programmé quatre à notre arrivée : japonais (deux fois), méditerranéen et créole. Le restaurant japonais est un peu un spectacle et il est très amusant ! La nourriture dans les restaurants à la carte est très bonne ! ALIMENTATION Comme nous l'avons déjà mentionné, l'IPP a certainement des problèmes de chaîne d'approvisionnement, mais la situation s'est nettement améliorée au cours de nos cinq dernières visites. Oui, vous pouvez aller dans d'autres îles et être un glouton glouton et manger jusqu'à ce que vous explosiez. Lorsque vous êtes chez vous, prenez-vous trois repas par jour ? des omelettes à 3 œufs avec du bacon tous les matins ? Probablement pas....IPP a suffisamment de choix pour presque tout le monde. Je suis un mangeur difficile et je trouve toujours de quoi manger. Je perds généralement quelques kilos à chaque visite et cette fois-ci, j'en ai perdu 5...., ce qui m'a surpris. Vous aussi, vous devez perdre du poids et vous le savez ! Cela dit, apportez des condiments de chez vous si vous aimez la moutarde, le ketchup, la confiture, le sel et le poivre, etc. car il est rare d'en trouver. Si vous n'êtes jamais allé à Cuba, ne croyez pas les gens qui vous disent que la nourriture est épouvantable (....), car ils comparent probablement la quantité à la qualité. Oui, d'autres îles ont des buffets massifs avec une centaine de choix, mais nous ne sommes pas en 1970 à Cuba, vous survivrez. ACTIVITÉS Il y a un bâtiment de sports nautiques sur la promenade où vous pouvez utiliser un paddleboard ou un hobbie cat. Vous pouvez également demander à l'un des membres du personnel de vous emmener faire de la plongée avec masque et tuba sur un navire coulé au large de l'île Media Luna. Pour 60 dollars, nous avons fait de la plongée avec masque et tuba et nous avons terminé sur Media Luna avec un repas de homard et quelques bières, tout compris ! Nous n'avons pas été pressés et l'après-midi a été très agréable ! Johnny et Eduardo ont été formidables ! Vous pouvez voir l'île de Media Luna depuis la promenade. La piscine est de très bonne taille, propre et dotée d'un bar de nage. Il y a un spa sur place où vous pouvez vous faire masser et vous prélasser autour de la piscine privée après le massage. Il y a également une petite salle de sport dans le spa. ACTIVITÉS EXTÉRIEURES L'IPP est situé dans une partie isolée de la chaîne d'îles. Moron est la ville la plus proche, à 90 minutes en voiture. C'est là que la plupart des employés vivent et sont transportés en bus tous les jours (2 heures de trajet !). Vous pouvez louer les services d'un chauffeur et faire un tour de ville si vous le souhaitez. Nous ne l'avons pas encore fait, mais nous le ferons peut-être à l'avenir. Nous avons fait de la plongée sous-marine au Coco Diving Centre qui se trouve à seulement 10 minutes de l'IPP. Nous avons fait une plongée avec deux bouteilles sur les récifs Acuario et Servimar et nous avons eu une "interaction" avec un requin soyeux de 2,5 mètres ! Nous avons également vu des requins pointes noires de 2 à 4 pieds. Si vous voulez voir ma vidéo sur les requins, elle est sur IG à john2266. Cela a coûté 110 $ pour 2 plongées, ce qui est exceptionnel par rapport à ce que nous payons normalement sur d'autres îles. Chaque semaine, l'un des hôtels locaux organise une soirée de fête à la Plaza Hemmingway, située à proximité ! Le transport, l'alcool et la nourriture sont inclus ! Si vous êtes à l'IPP, c'est à ne pas manquer ! ARGENT/CONSEILS/CADEAUX Ne vous souciez pas de convertir votre argent en pesos cubains. Cela ne vous sera utile que si vous voyagez en dehors des stations balnéaires et dans les zones non touristiques de Cuba. L'argent canadien et américain est la norme. J'ai apporté des billets d'un dollar américain et des billets de 5, 10 et 20 dollars canadiens pour les pourboires. ..... Vous pouvez également donner des pourboires en pièces de monnaie cubaines et en toonies, mais le personnel doit les échanger avec d'autres touristes contre du papier-monnaie, car ils n'ont aucune valeur à Cuba. Cela ne me dérange pas d'accepter la perte du taux de change et de prévoir un budget en conséquence. À titre de référence, les Cubains avec lesquels nous nous sommes liés d'amitié au fil des ans nous ont révélé que leur salaire mensuel était l'équivalent de 25 à 35 dollars par mois ! La plupart d'entre nous gagnent plus que cela en une heure de travail. De plus, les employés ne tendent jamais la main pour un pourboire, ils sont très fiers et reconnaissants pour tout ce qu'on leur offre. Comme nous nous sommes liés d'amitié avec de nombreux membres du personnel au fil des ans, nous connaissons leurs besoins et nous leur apportons des vêtements, des médicaments, du matériel de sport, etc. Nous apportons également des caisses pleines de cadeaux et d'objets divers qu'ils ne pourraient pas se procurer eux-mêmes. Même s'ils ont de l'argent, il leur est impossible de se procurer certaines choses. Si vous visitez l'IPP, prenez le temps de faire connaissance avec certains membres du personnel ! PERSONNEL OK, j'ai presque terminé et je garde le meilleur pour la fin ! Le personnel est extraordinaire ! Olivia Hernades (responsable du service clientèle), Beisel et Andres (plage), Yaniel (terrain), Luis (sécurité), Jorgito (maître-nageur), Anarelys (manager) et Oney (bar à cigares) ne sont que quelques-uns des membres du personnel qu'Iberostar a la chance de compter parmi ses rangs ! CONCLUSION L'IPP est le lieu de villégiature idéal pour nous, il répond à toutes les attentes et nous permet de nous concentrer sur ce qui est important dans la vie. Si vous voulez faire la fête, boire et manger comme un fou, ne vous approchez pas de mon IPP ! Si vous voulez vous détendre et passer un moment serein au paradis, votre prochain arrêt est le trip central pour réserver. Le personnel est la vraie raison pour laquelle nous revenons toujours ! Le front de mer et les cabanas sur l'eau turquoise aident aussi ! J'espère seulement que la direction d'Iberostar prendra mes commentaires en considération et donnera à cette propriété le soin et l'investissement dont elle a besoin.

OUR HOME AWAY FROM HOME For context, this is our 5th time returning to Iberostar Origin Playa Pilar (Nov 29/25-Dec 6/25) in the last 3 years. It is now our "segundo hogar!" (second home). Pour a drink and kickback this will be a long review and can hopefully give you an expectation of IPP. It is perfect for us but may not be for you. In the past four years we have also been to much more expensive all-inclusive's in Antigua, Jamaica, Cozumel and the Dominican however we always return to IPP. We always book using Tripcentral.ca and choose Air Transat. The Trip central website is excellent to use, and the aftercare provided by your personal travel agent is amazing. Air Transat is a financially stable airline and we have found there check in, boarding and on-time service delivery exceptional. We always but the Option Plus package that provides for priority boarding and an extra 50lbs checked bag. Because we have been 5 times, we have made lasting friendships with many of the staff who we talk to throughout the year. ill talk more about this later in the review. Please read the previous reviews and apply copious doubt as to their authenticity as some of the comments are ridiculous. LOCATION This is one of the most confusing subjects for some. IPP is located on Cayo Guillermo which is a 45-minute bus ride from Cayo Coco airport including several stops at other resorts enroute. It will likely be the last stop as its located near the top of the Cayo. The resort itself is on a sheltered bay unlike the other resorts that are on the east side (look at Google maps). The main feature of the waterfront is an elevated boardwalk with Cabanas. This is where we spend most of our time during the day. There is a convenient bar right in the middle. Access to the water is from the pier or by the water sports building. The water itself is crystal clear warm Caribbean water with a coral and sand bottom. You can walk out 500 meters at low tide and still be knee deep. There is sand behind and around the elevated boardwalk however it is on top of coral. It is not like a conventional beach where your kid can dig a hole to China with their bucket. there are plentiful loungers as well and Beisel and Andres will help you with picking the best spot, they are the best! If you still arent happy with the IPP beach, the good news is Playa Pilar beach is only a short 15-minute walk up the bay or a $5 cab ride ride. There is also a trail in behind the watersports building you can take. I highly recommend meandering along the coral and in the water during your stay. Playa Pilar beach is stunning and is much better than Varadero. When there you may want to rent a palapa for $5, beer $5 and there is a restaurant where you can get a lobster lunch...Never had it but I have been told it is $30 and exceptional. FYI, Canadian and American currency is generally interchangeable. If you are told $5, you can pay either....just my experience. FACILITY Iberostar Playa Pilar is approximately 10 years old based of what I have been told. Cosmetically, in some areas it is worn. There are broken tiles and hardware throughout the property but the staff do their best to keep the property very clean. I have been told that the property is jointly owned by the Cuban gov't and Iberostar (Spain) and supply chain issues are very complex. A solid investment would make this resort spectacular. During our stay we had several minor issues that were promptly taken care via the amazing Olivia Hernandes, Customer Service manager. During our visit, there were approximately 120 guests, and the capacity is over 800 people. There were zero lineups or waits for anything! One of the main reasons we come here is because it is so quiet! The grounds for the property are kept in great shape by workers like Yaniel! They work exceptionally hard and are extremely friendly. Please make sure you say Hola to them if you see them working. ROOMS This visit we were in an Oceanview Junior Suite in building #4 (416). The OJS is a very cheap upgrade and definitely worth it! They are a good size, clean and the bed was decent. We were hoping to get building 11 however a family of 30 took precedence over us, no big deal! Compared to many other resorts, IPP is very well designed and you are not far from the main building or beach regardless of which building you are in. RESTAURANTS The main building has the buffet restaurant which is open for breakfast, lunch and dinner. It is a large space and anytime we have been there during our 5 visits, it has rarely been even close to half full. There is a 24 hour snack bar located down behind the beach. You can get an variety of sandwiches, hot dogs (good!), hamburgers (not good) and fries....and an ice cold beer! There are several ala carte restaurants and lucky for us, Olivia had pre-scheduled 4 of them for us on our arrival: Japanese (2x), Mediterranean and Creoli. The Japanese restaurant is a bit of a show and a lot of fun! The food in the ala cartes is very good! FOOD As previously mentioned, IPP definitely has supply chain issues however they have definitely improved over our past 5 visits. Yes, you can go to other islands and be a gluttonous slob and eat till you explode. When you are at home, do you have 3 meals a day? 3 egg omelets with bacon every morning? Probably not....IPP has enough choices for just about everybody. I am a picky eater and always find enough to eat. I usually lose a few pounds each visit and this time I lost 5....which was a surprise. You need to lose weight too and you know it! Allthat being, bring said, bring condiments from home if you like mustard/ketchup/jam, salt and pepper etc. as it is rare to find those. If you have never been to Cuba, don't believe it when people tell you the food is terrible....they are likely comparing quantity over quality. Yes other islands have massive buffets with a hundred choices, but this isn't 1970 Cuba, you will survive. ACTIVITIES There is a watersports building at the boardwalk where you can use a paddleboard or a hobbie cat. You can also have one of the staff take you snorkeling to a nearby sunken ship off the coast of Media Luna Island. For $60 we went snorkeling and finished off on Media Luna with a lobster lunch and a few beers all included! There was no rush and it was very enjoyable afternoon! Johnny and Eduardo were great to deal! You can see Media Luna Island from the boardwalk. The pool is a very good size, clean and with a swim up bar. There is a spa onsite where you can get a massage and lounge around their private splash pool after. There is also a small gym located in the spa. EXTERNAL ACTIVITIES IPP is located on an isolated part of the chain of islands. Moron is the closest town, and it is 90 minutes away by car. This is where most employees live and are bused from everyday (2-hour commute!). You can hire a driver and do a city tour if you wish. We have not done this yet but may do so in the future. We did go Scuba diving at Coco Diving Centre which is only 10 minutes from IPP. We did a 2 tank dive on the Acuario and Servimar reefs and had an "interaction" with a 9-foot silky shark! We also saw some 2-4 foot Blacktip reef sharks. If you want to see my shark video it is on IG at john2266 . It cost $110 for 2 dives which is exceptional compared to what we normally pay on other islands. Every week, one of the local hotels hosts a party night at the nearby Plaza Hemmingway! Transportation, booze and food all included! If you are at IPP, this is a must do! MONEY/TIPS/GIFTS Do not worry about converting your money to Cuban pesos. This would only benefit you if you were travelling outside of the resort system and throughout the non tourist areas of Cuba. Canadian and American money are the norm. I brought US $1 bills and $5/$10/$20 CDN for tipping.....yes you can also tip with CD loonies and toonies, but the staff end up having to trade them with other tourists for paper money as they are worthless in Cuba. I don't mind taking the exchange rate loss and budget accordingly. For reference, the Cubans we have befriended over the years have disclosed to us that their monthly salary is the equivalent of $25-$35 a month! Most of us make more than that in an hour at work so please keep that in mind. Also, the employees will never have their hand out for a tip, they are a very proud people and grateful for anything offered. Because we have befriended many staff members over the years, we know what their needs are and bring clothing, medications, sports equipment etc. for them. We also bring full cases of assorted gifts and stuff they would not be able to get themselves. Even if they have money, it is impossible for them to get some things. If you visit IPP, take the time to get to know some of the staff! STAFF OK, almost done and saving the best for last! The staff are amazing! Olivia Hernades (Customer Service manager), Beisel and Andres (Beach), Yaniel (grounds), Luis (security), Jorgito (lifeguard), Anarelys (manager) Oney (cigar bar) are just some of the great staff members Iberostar is very lucky to have! CONCLUSION IPP is the perfect resort for us, it checks all the boxes and grounds us in what is important in life. If you want to party, drink and eat like a fool, stay away from my IPP! If you want to relax and have a serene time in paradise your next stop is trip central to book. The staff are the real reason we keep coming back! The waterfront and cabanas over the turquoise water help too! I only hope that upper management at Iberostar take my comments into consideration and give this property the care and investment it needs.

Iberostar Origin Playa Pilar: Un peu fatigué, mais bien entretenu !

Ce complexe est bien entretenu par un personnel sympathique. Il semble qu'il doive être rénové, mais toutes les zones sont propres et bien rangées. L'hôtel était assez vide lorsque nous y étions (moins de la moitié), ce qui a permis d'utiliser facilement le buffet et le snack-bar. Le buffet était bon pour le petit déjeuner, correct pour le déjeuner et le dîner. Pas beaucoup de légumes frais (c'est la première fois que je viens à Cuba). Deux restaurants à la carte, le japonais était assez bon, l' [... lire plus]autre alternait entre le méditerranéen et l'espagnol, bien que la nourriture soit assez similaire dans les deux cas. Le théâtre sur place a été rarement, voire jamais utilisé pendant notre séjour d'une semaine et il n'y avait pas de boîte de nuit, de sorte qu'après le dîner, l'endroit était une ville fantôme le soir. Les cabines de plage étaient très jolies et la baie sur laquelle le complexe est situé était agréable, mais peu profonde (donc sans danger pour ceux qui n'aiment pas les eaux plus profondes). La location d'un catamaran pour faire de la plongée avec masque et tuba et déjeuner de homard au Cabo Media Luna (à 2 km) a été un moment fort de la semaine.

Somewhat tired, but well cared for resort! This resort is well cared for by friendly staff. It appears due for renovation, however all areas are clean and tidy. Was fairly empty when we were there (less than half full), which made for easy use of the buffet and snack bar. Buffet food was good for breakfast, okay for lunch and dinner. Not a lot of fresh vegetables (my first time in Cuba). Two a la carte restaurants, Japanese was quite good, the other switched between Mediterranean and Spanish, although the food for each was quite similar. Theatre onsite was seldom, if ever used during our week long stay and no night club, so after dinner the place was a ghost town at night. Beach cabanas were quite nice and the bay the resort is located on was nice, but quite shallow (so safe for those who dislike deeper water). Catamaran rental for snorkeling and lobster lunch at Cabo Media Luna (2km away) was a highlight of the week.

Melia Cayo Coco: Séjour agréable au Melia Cayo Coco.

Un séjour vraiment exceptionnel Dès notre arrivée, la beauté et l'entretien méticuleux des lieux nous ont donné un sentiment immédiat de sérénité et de luxe. La promenade dans les parties communes a été un enchantement ; chaque espace a été conçu avec soin, impeccablement entretenu et dégage une atmosphère de confort sophistiqué. L'engagement en faveur de l'excellence s'est poursuivi jusque dans le sanctuaire privé des chambres. Il ne s'agit pas seulement d'un hébergement, mais d'un havre  [... lire plus]de tranquillité, doté d'un superbe design et d'intérieurs d'une propreté irréprochable qui facilitent la détente. Les expériences culinaires ont été clairement un point fort. Les options de restauration étaient exceptionnelles, offrant une cuisine délicieuse et de haute qualité avec un service attentif qui a fait de chaque repas une nécessité et un plaisir. En outre, l'éventail de caractéristiques et d'équipements uniques disponibles a vraiment distingué ce centre de villégiature, ajoutant des couches de plaisir et de commodité à l'ensemble des vacances. La combinaison d'installations exceptionnelles, d'un service impeccable et d'un environnement magnifique a fait en sorte que votre séjour n'était rien de moins qu'extraordinaire et vraiment exceptionnel à tous les égards

Pleasant stay at the Melia Cayo Coco. A Truly Exceptional Stay From the moment of arrival, the sheer beauty and meticulous upkeep of the resort grounds provided an immediate sense of serenity and luxury. Walking through the public areas was a delight; every space was thoughtfully designed, impeccably maintained, and exuded an atmosphere of sophisticated comfort. The commitment to excellence continued right into the private sanctuary of the rooms. These were not just accommodations, but havens of tranquility, featuring superb design and spotlessly clean interiors that made relaxing effortless. Culinary experiences were clearly a highlight. The dining options were exceptional, offering delicious, high-quality cuisine with attentive service that elevated every meal from a necessity to a pleasure. Furthermore, the array of unique features and amenities available truly set this resort apart, adding layers of enjoyment and convenience to the entire vacation. This combination of outstanding facilities, flawless service, and beautiful surroundings ensured your stay was nothing short of extraordinary and truly exceptional in every regard

Melia Cayo Coco: Un véritable bijou, un lieu propre et relaxant

Nous venons de rentrer et, du début à la fin, ce complexe parle de convivialité, de détente, de plage magnifique, de calme, de nourriture délicieuse, d'un vrai bijou. J'ai été très impressionné par la qualité de l'entretien du terrain, de l'aménagement paysager, de la piscine, du buffet, de la plage. Station réservée aux adultes, clientèle plus âgée, entre 50 et 70 ans, pas de musique ou d'animation bruyante. Cependant, sur le rivage de la plage, il y avait quelques déchets plastiques flot [... lire plus]tants, il est très important que les touristes respectent la plage et l'eau, et ne la polluent pas. Ala carts et buffet : beaucoup d'options intéressantes, nourriture savoureuse, pas de pénurie, les vins blancs et rouges étaient excellents, Bière, coca et eau en bouteille, Chambres propres Les autres points négatifs sont les moustiques Moins de moustiques à Varadero mais il faut un bon spray anti-moustique sinon beaucoup de piqûres, prévoir de la lotion à la calomine. Dans l'ensemble, 8 sur 10, j'envisagerai d'y retourner

A true gem!, clean & relaxing resort Just got back and from the start to the end, this resort speaks all about friendliness, relaxation, beautiful beach, quiet, wonderful food, a true gem. Was so impressed with how well maintained the grounds, landscaping, pool, buffet, beach all well maintained. Adult only resort much older crowd 50s to 70s, no loud music, or loud animation. However, on the beach shore, there were some floating plastic garbage, very important that tourists respect the beach and water, and not to polute. Ala carts and buffet all lots of great options, good tasting food, no shortages, white and red wines were great, Beer, coke snd bottled water, Rooms clean Other negative are mosquitos Less mosquitos in varadero but you need good insect spray otherwise lots of bites, bring calomine lotion. Overall, 8 out of 10 will consider going again

Melia Cayo Coco: Hautement recommandé

Le Melia Cayo Coco est un très beau complexe hôtelier. Le terrain est bien entretenu, la plage est exempte d'algues et les chambres sont nettoyées tous les jours. Il y a plusieurs bars et restaurants. Il y a beaucoup de chaises longues à la piscine et à la plage. Le personnel est aimable et serviable.

Highly Recommended Melia Cayo Coco is a beautiful resort. The grounds are well-kept, the beach is free of seaweed and the rooms are cleaned daily. There are several bars and restaurants. There are plenty of lounge chairs at the pool and the beach. Staff are friendly and helpful.

Memories Caribe Beach Resort: Meilleure station balnéaire !

Memories Caribe a été une fois de plus agréable à vivre et la plage est tout simplement la meilleure. Le personnel a été en mesure de répondre à mes demandes pendant mon séjour. La musique au piano-bar était agréable. Les soirées karaoké me manquent, s'il vous plaît, ramenez-les, elles étaient amusantes et attiraient beaucoup de monde sur la grande scène !

Best Beach Resort! Memories Caribe again was fun to spend time at and the beach just the best. Staff was able to accommodate my requests for my stay. Music at the piano bar was enjoyable. I do miss the Karaoke nights, please bring them back, they were fun and drew large audiences for the big stage area!

Memories Caribe Beach Resort: Beautiful Resort

Je viens de terminer mon 15ème voyage à Memories Caribe depuis novembre 2022. Le complexe est plus petit que la plupart des autres et il est facile de s'y retrouver. Les chambres sont très propres et le personnel est formidable ! La nourriture est abondante, variée et de bonne qualité. La plage est 10/10 et ressemble à une carte postale !

Just completed my 15th trip to Memories Caribe since Nov 2022. The resort is smaller than most and easy to navigate. The rooms are very clean and the staff is amazing !! The food is plentiful and the variety and quality was good. The beach is a 10/10 and like a postcard !

Melia Cayo Coco: Le bon moment

Cet hôtel est vraiment bien, tout le monde est très amical et nous n'avons manqué de rien pendant tout le temps que nous avons passé ici. La nourriture et les boissons étaient bonnes, les gens étaient géniaux et l'hôtel est très propre. Aucune plainte !

Good Time This hotel is really good, everyone is very friendly and we did not go without anything the whole time we spent here. Food and drinks were good, people were awesome and the hotel is very clean. No complaints!!