Bahia Principe Explore Punta Cana: bon mais...

Avant, c'était vraiment génial... Maintenant, le complexe est surpeuplé... À cause de cela : il y a des files d'attente, le service est moins bon, la nourriture n'est pas aussi bonne que prévu... La chambre était excellente, l'emplacement est excellent, il faut arriver à 6 h du matin pour avoir une chaise longue à la plage ou à la piscine...

good but.. It used to be absolutely great .. now resort was overcrowded.... ....because of that: lines, service is down, food: not as good as expected.. room was excellent, location is excellent, need to come at 6:00 am to get chair at beach or pool..

Bahia Principe Escape Ambar: Une plage incroyable !

Chambres très spacieuses. Tout était très propre dans le complexe hôtelier et le choix de nourriture était varié. Nous n'avons eu aucun mal à trouver des chaises longues à la plage. Nous avons passé un séjour merveilleux et n'avons rien trouvé à redire !

Amazing beach! Very large rooms. Everything at the resort was very clean and lots of food choice. No trouble finding lounge chairs at the beach. We had a wonderful experience and couldn’t find anything wrong at all!

Bahia Principe Explore Legend: Ancien complexe hôtelier et service médiocre

L'hôtel est vieux, les chambres étaient décevantes, très vieilles, moisies et pas très propres. Surtout pour le prix que nous avons payé. Le service était médiocre et le personnel était en fait impoli, comme s'il ne se souciait pas vraiment des clients. Nous avons été témoins de plusieurs incidents médicaux où aucun membre du personnel n'est intervenu et où les touristes ont dû apporter leur aide ou leur soutien. La plage est agréable mais très fréquentée, la nourriture était correcte, sans plus [... lire plus]. Certains d'entre nous sont tombés malades. Compte tenu du prix, je ne retournerais pas dans cet hôtel. Ni même en République dominicaine.

Old Resort and not good service The hotel is old, the rooms were disappointing, very old, moldie and not very clean. Especially for the price we paid. The service was poor, and staff were actually rude, like they didnt really care about the people. We witness several medical incidents where none of the staff intervened and the tourists had to provide assistance or support. The beach is nice but very crowded, the food was okay, nothing special. Some of us got sick. For the price, I would not go back to this resort. Or even to Dominican.

Bahia Principe Explore Legend: Ce n'est pas un hôtel cinq étoiles. Deux étoiles tout au plus.

Je ne fais généralement pas de commentaires, surtout lorsque mon avis n'est pas positif, mais je me sens un peu enclin à partager quelques mots, qui ne sont pas tous positifs. Du côté positif, la plage, le soleil et l'eau étaient incroyables. Du côté négatif, je pense que cet hôtel est loin d'être un hôtel cinq étoiles, donc si vous recherchez un hôtel cinq étoiles, passez votre chemin. Je ne donnerais pas plus de trois étoiles à cet hôtel, et c'est déjà beaucoup. La température de l'eau de l [... lire plus]a douche ne pouvait pas être réglée sur froid ; elle était brûlante. Pour info, nous avions réservé deux chambres, une pour nous et une pour nos enfants. Les deux chambres étaient identiques, avec deux salles de bains qui étaient non seulement vieillottes, mais carrément cassées. Les deux chambres étaient très humides, même avec la climatisation, et la chambre de nos enfants sentait le moisi. Désolé, trois étoiles, c'est exagéré. L'autre point qui ne m'a pas du tout impressionné, et qui est très important, c'est le niveau de sécurité et d'attention. Malheureusement, nous avons été témoins du décès d'une personne dans le complexe voisin, également vendu par Air Transit. C'est là que nous avons acheté notre forfait et le personnel de ce complexe n'a rien fait pour essayer de secourir cette personne. Ironiquement, le lendemain, alors que je me rendais à 6 heures du matin pour réserver une chaise longue, il était impossible d'en obtenir une sur la plage. Le complexe est surbooké et vendu au-delà de sa capacité. J'ai vu une dame tomber et lorsque j'ai essayé d'alerter le personnel de l'hôtel, ils s'en sont très peu souciés. J'ai littéralement dû leur crier dessus pour qu'ils viennent aider une personne en détresse, donc je serais très très prudent avant de choisir cette chaîne d'hôtels. Si quelque chose arrive, vous ne serez pris en charge par aucun système médical. Ironiquement, je pense que je vais peut-être publier une petite vidéo. J'ai filmé beaucoup de séquences pendant mon séjour à l'hôtel et après avoir été témoin d'un événement aussi traumatisant, avec cette personne sur le sable en train d'être réanimée, son cœur pompé par des visiteurs et le personnel de l'hôtel qui se tenait à côté, observant un autre gringo mourir sur la plage. J'ai envie de partager cela avec le monde entier, alors je vais peut-être poster une vidéo sur leur chaîne YouTube à ce sujet.

Not a five-star resort. Two at most I usually don't do the reviews especially when my review is not going to be a positive one but I do feel a little inclined to share a few words and they're not all positive. On the good note the beach, the sunshine, and the water were amazing. On the negative note I feel that the hotel, by far, is not a five-star hotel so if anyone is looking at the five-star hotel, stay away. I wouldn't give this hotel more than three stars and that's a stretch. From the shower the water temperature would not change to cold; it was running burning hot. Just FYI we booked two rooms, one for us and one for our kids. Both rooms were the same, with two bathroom fixtures that were not just outdated but outright broken. Both rooms were very humid even with AC running and our kids' room smelled moldy. Sorry, three stars is a stretch. The other item that I was not at all impressed with and this is going to be a big one is the level of safety and care. Unfortunately we have witnessed a person die at the neighboring resort that is also being sold by air transit. This is where we bought our package and the staff of that resort did nothing to try and rescue the individual. Ironically the following day as I was going at 6:00 in the morning to book a chair, it was impossible to get a chair at the beach. The resort is overbooked and oversold. I saw a lady falling down and when trying to reach the staff of the hotel they cared very little. I literally had to shout at them asking to help an individual in need so I would be very very cautious about going to this chain of hotels. Just for the sake of if anything happens, you are not going to be taken care of by any form of medical system. Ironically I'm thinking that maybe I will put up a short video. I filmed a lot of footage while at the resort and after witnessing such a traumatic event with the person on the sand being resuscitated, his heart being pumped by visitors and the staff of the hotel standing on the side observing yet another gringo dying on the beach. I do feel inclined to share this with the world so I might just post a video on their YouTube on that as well

Bahia Principe Escape Ambar: 5 étoiles

Magnifique complexe hôtelier très propre. Le personnel nettoie constamment, entretient les jardins, nettoie les piscines, la nourriture est excellente ! Le personnel est très sympathique, la plage de sable blanc s'étend sur des kilomètres, et il y a au moins une douzaine de restaurants différents parmi lesquels choisir. Nous sommes extrêmement satisfaits de tout !

5 Star Beautiful, very clean resort. Staff constantly cleaning, landscaping, cleaning pools , great food! Staff very friendly, white sand beach can walk for miles, at least a dozen different restaurants to choose from. Extremely pleased with everything!

Bahia Principe Explore Punta Cana: Bahia Principe Grand

C'était un hôtel formidable. Les lieux étaient très propres. Le service était très attentionné. Il y avait un large choix d'hôtels différents sur le même site. La nourriture était également bonne, avec beaucoup de choix et la possibilité de manger dans d'autres restaurants sur place. Je recommanderais vivement cet endroit à mes amis.

This was a wonderful hotel. The grounds were very clean. The service very helpful. More choice of different hotels on the same ground. The food was also good, lots of choices with the option of other restaurants on site. I would highly recommend this place to friends.

Bahia Principe Explore Tulum: Nécessite quelques mises à jour

J'ai séjourné dans cet hôtel il y a plusieurs années et c'était fantastique. Malheureusement, au fil des ans, peu de travaux de rénovation ont été effectués. Il y a des trous dans le toit, donc bien sûr, quand il pleuvait, le sol était mouillé. Le buffet était bon les premiers jours, mais le menu ne change jamais, donc il devient de plus en plus difficile d'y manger tous les jours. Ils n'organisent pas non plus de soirées à thème ou quoi que ce soit de spécial au buffet. La chambre que nous avio [... lire plus]ns était excellente ! Nous avions une suite de deux chambres avec deux salles de bains, deux terrasses, deux téléviseurs, etc. Très agréable pour une famille qui avait besoin de plus d'espace. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas dans la chambre, ni l'un des téléviseurs. Lorsque j'en ai informé le personnel, les deux problèmes ont été résolus en très peu de temps. Le personnel était également très sympathique et les piscines étaient agréables et propres. Les animations étaient également très bien. Les indications concernant les différentes activités proposées par le complexe étaient très mauvaises. Nous avons manqué certaines activités organisées autour du complexe parce que nous ne savions pas où les trouver. Les restaurants à la carte étaient corrects. Nous n'avons rien trouvé de spécial, ce qui était assez triste. Pour ma part, je ne reviendrai pas dans ce complexe dans un avenir proche. Il se trouve à une heure et demie au sud de l'aéroport, ce qui rend la journée très longue une fois que vous descendez de l'avion. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment car nous étions au Mexique et le temps était fantastique !

Needs Some Updating I have stayed at this resort a number of years ago and it was fantastic. Sadly over the years there hasn't been alot of updating done. There are holes in the roof so of course when it rained the floor was wet. The buffet was good the first few days but the menu never changes so it gets harder and harder to eat there every day. They also dont have theme nights or anything special at the buffet. The room we had was excellent!! We had a 2 bedroom suite which included two bathrooms, two sundecks, two TV's etc. Very nice for a family that needed more room. The fridge did not work in the room nor did one of the TV's. When i let the staff know about it both things were fixed in a very short time. Staff were also very friendly and the pools were nice and clean. Entertainment was wonderful as well. Very poor directions of different activities going on at the resort. We missed a few things going on around the resort because we didn't know where to look to find them. The a la cartes were OK. Nothing special that we found which was also quite sad. I myself would not return to this resort in the near future. It is an hour and a half south of the airport which makes for a very long day once you get off the airplane. All in all a good time because we were in Mexico and the weather was fantastic!

Bahia Principe Explore Akumal: Superbe complexe hôtelier

J'ai aimé presque tout dans ce complexe hôtelier, sauf le système de réservation des restaurants. Je pense qu'il ne devrait pas être possible de réserver plus de trois restaurants par semaine avant d'arriver au complexe. Ce système serait plus équitable. Actuellement, les personnes qui viennent pour la première fois au complexe hôtelier ne connaissent pas le système de réservation avant leur arrivée et ont ensuite du mal à obtenir des réservations pour le dîner. Elles peuvent éventuellement obt [... lire plus]enir une réservation si quelqu'un annule à 17 heures. Votre système est inacceptable et pourrait nous dissuader de revenir dans ce magnifique complexe hôtelier.

Great resort I liked almost everything about the resort except the booking system for reserving restaurants. I think people shouldn’t be allowed to book more than 3 restaurants per week before they arrive at the resort. This system would be more equitable. As it is now people who arrive to the resort for the first time aren’t aware of the booking system before they arrive and then have a difficult time getting any reservations for dinner. They might get a chance for a reservation if someone cancels at 5pm. Your system is unacceptable and it could prevent us from returning to this beautiful resort.

Bahia Principe Explore Akumal: Très pauvre

L'hôtel n'était pas luxueux, la nourriture était médiocre, impossible d'obtenir une réservation dans les restaurants à la carte. Les plages étaient horribles et pas jolies. Des camions à benne et des pelleteuses faisaient du bruit toute la journée pour nettoyer les algues mortes. Pas génial.

Very poor Hotel was not luxury, food mediocre, couldn’t get a reservation at al a carte restaurants. Beaches horrible and not pretty. Dump trucks and digger noise all day cleaning up dead seaweed. Not awesome

Bahia Principe Escape Ambar: Fabulous Resort

Hôtel, terrain et service magnifiques. Le personnel était incroyable, amical et très attentif. Dans l'ensemble, très propre et belle plage. La plupart des membres du personnel étaient géniaux, mais quelques-uns se sont surpassés. Antonio et Orlando guest experience, Santiago et son équipe au steakhouse, Joel au restaurant principal et au restaurant de la plage et Gregorio pool bar. Le personnel chargé des activités à la piscine était le meilleur. Ils ont tout fait pour aider notre gendre qui a  [... lire plus]des problèmes de mobilité. Ils ont fait en sorte qu'il vive une expérience très positive en tant que nouveau voyageur. Le personnel du restaurant japonais du Punta Cana était formidable, mais nous avons été déçus de ne pas être assis à la grande table pour observer le chef. Dans l'ensemble, la plupart des restaurants proposaient des plats savoureux mais généralement froids, en particulier les buffets. Le marché aux poissons et le restaurant brésilien de l'Esmeralda ont été les plus décevants, tant pour la nourriture que pour le service. Dans l'ensemble, une expérience de voyage merveilleuse.

Beautiful hotel, grounds, and service. Staff was amazing, friendly and very attentive. Overall, very clean and great beach area. Most staff were awesome but a few went above and beyond. Antonio and Orlando guest experience, Santiago and his team at the steakhouse, Joel in the main dining and beach restaurant and Gregorio pool bar. The pool activity staff were the best. They did everything to help our son-in-law who has mobility issues. They ensured a very positive experience for him as a new traveller. The Japanese restaurant staff at the Punta Cana were great but we were disappointed we weren't sitting at the big table to watch the Chef. Overall, most restaurants had tasty food but was usually cold, especially the buffets. The Fish Market and Brazilian at the Esmeralda were the most disappointing for both food and service. Overall, a wonderful travel experience.

Bahia Principe Escape Tequila: Commentaire feb2026

Pour l'instant, il n'y a que deux points faibles dans ce complexe. 1) Les plages : à cause des mauvaises herbes, les plages de l'est sont marginales. Il faut prendre un trolley pour aller à l'ouest, mais il n'y a pas de bars 2) La cafétéria du Tequila : très irrégulière. Les autres restaurants sont excellents

Review feb2026 At this time, only two weak areas at this resort. 1) The beaches: due to weeds, the east beaches are marginal. Have to take a trolley to west end, but then no bars 2) cafeteria at Tequila: very inconsistent. Other restaurants are great

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Très bon complexe hôtelier,

C'est notre troisième séjour ici. Les jardins sont bien entretenus, le personnel est très sympathique et s'entend bien avec les clients. Le personnel de la réception est très compétent et serviable, mais certains pourraient améliorer leur niveau d'anglais. La chambre était correcte et notre femme de chambre faisait du bon travail chaque jour. Nous avons appris qu'il y avait eu des licenciements le 1er mars, ce qui a vraiment eu un impact négatif sur le service. La plupart des clients ont attribu [... lire plus]é cela au rachat par Hyatt, prévu plus tard dans le mois. Beaucoup de personnes à qui nous avons parlé attendent de voir ce qui va se passer dans les prochains mois avant de réserver pour l'année prochaine, y compris nous-mêmes.

Very good resort, 3rd time for us. Grounds are well kept, Staff is very friendly and mix well with guests. Front desk are very good and helpful, but some could be better in the English language. Room was fine and our maid did a good job each day. Found out that there was a layoff of staff on March 1st which really affected the service in a negative way. Most guests attributed this to the takeover by Hyatt, later this month. A lot of people we spoke to are waiting to see what happens in the next few months, before booking for next year, ourselves included.

Bahia Principe Explore Coba: Très trompeur

Nous avons réservé ce complexe hôtelier parce que nos chers amis y sont allés quatre fois et l'ont adoré !!! Ouah, par où commencer ! Nous avons passé le premier jour de notre séjour à essayer d'y arriver. Entre les longues escales, les vols en correspondance et les gens très impolis qui se bousculaient dans la file d'attente, nous n'avons obtenu notre chambre qu'à 5 heures du matin le lendemain.(Nous étions les derniers à nous enregistrer parmi les deux bus remplis de clients.) Il n'y avait que [... lire plus] deux personnes à la réception sur les cinq ou six postes. Une fois leur enregistrement terminé, la plupart des clients restaient à la réception pour changer de l'argent, ce qui ralentissait encore plus la file d'attente, sans aucune considération pour ceux qui attendaient encore, alors qu'ils auraient pu changer leur argent le lendemain, quand il n'y aurait pas eu autant de monde. La nourriture était assez décevante. Nous avions l'impression que la nourriture ici au Mexique, et en particulier dans ce complexe, était phénoménale d'après les autres commentaires que nous avions lus. La plupart des plats du buffet étaient FROIDS et sans saveur. La plupart des panneaux indiquant le type de plat étaient très rarement changés, de sorte que l'on ne savait jamais vraiment ce qu'il y avait dans chaque récipient. Et encore une fois, l'impolitesse des gens qui se faufilaient dans une file déjà formée était dégoûtante. Le seul plat que nous avons trouvé bon était les pizzas maison, pour lesquelles il fallait rester debout et attendre que le cuisinier les pose sur le comptoir avant que les vautours ne se précipitent à nouveau dans la file d'attente et prennent parfois 5 ou 6 parts de chaque pizza. Ma femme est allergique aux crustacés et était très inquiète de la contamination croisée des aliments, car les clients passaient d'un stand à l'autre en utilisant les mêmes ustensiles pour se servir. À plusieurs reprises, j'ai pris des tranches de charcuterie pour faire un sandwich et lorsque j'ai pris une tranche de la pile, celle qui se trouvait en dessous était verte. La plage de notre complexe hôtelier était très courte et rocailleuse, mais ce n'était pas la faute du complexe. L'eau à l'intérieur de la zone délimitée par des cordes n'arrivait qu'à hauteur des cuisses et il était interdit de sortir de cette zone. La piscine était correcte, mais là encore, elle n'était pas très profonde. Je pouvais m'agenouiller et avoir encore la tête et le cou hors de l'eau. Le complexe avait affiché des panneaux tout autour de la piscine et avait même fait des annonces pour demander de ne pas réserver les chaises longues, mais si vous alliez à la piscine après 9 heures du matin, vous pouviez oublier l'idée d'avoir une chaise. Il y avait des serviettes sur toutes les chaises. Après les deux premiers jours, nous avons décidé de ne pas prendre le petit-déjeuner et d'aller à la piscine juste pour avoir deux chaises à l'ombre. Le bar de la piscine avait beaucoup de carreaux manquants sur la façade, ce qui rendait cette zone très abîmée et rugueuse. Le pire, c'est que les mêmes personnes faisaient la queue au bar tous les jours et y restaient presque toute la journée, ce qui rendait difficile de commander une boisson. Il y avait deux piscines côte à côte, celle sans bar était destinée aux loisirs(pour jouer au ballon ou au frisbee). L'autre piscine était censée être un espace de détente où l'on pouvait boire un verre et se relaxer. À plusieurs reprises, j'ai dû retourner au bar pour commander une nouvelle boisson, car un ballon de football ou un frisbee m'avait fait renverser mon verre ou m'avait heurté à la tête, me faisant perdre ma boisson. À L'ATTENTION DES PARENTS DONT LES ENFANTS SE COMPORTENT DE MANIÈRE INCONDUITE : vos enfants sont sous votre responsabilité, pas celle du complexe hôtelier. Notre chambre était agréable et confortable, mais il semblait que si nous ne donnions pas un pourboire plus élevé que d'habitude à la femme de chambre, notre chambre ne serait pas nettoyée avant 16 heures environ. Une fois que nous avons commencé à donner des pourboires plus importants, notre chambre était nettoyée avant 11 heures. ???????? (conseil : apprenez à faire des figures artistiques avec les serviettes sur le lit de temps en temps. Cela fait toujours plaisir aux clients.) À mon avis, cet hôtel manque cruellement de personnel et aurait besoin de quelques réparations mineures. Essayez également d'être à la hauteur de votre réputation en matière de cuisine. J'ai informé l'hôtel que nous fêtions notre 41e anniversaire de mariage et nous n'avons même pas reçu de chocolat sur notre oreiller. TANT PIS. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. Désolé !

Very Misleading We booked this resort because our dear friends have been to it 4 times and loved it!!! Wow, where to begin! We spent the first day of our stay trying to get there. Between long layovers and connecting flights and very rude people butting in line, we didn't get our room until 5:00 am the following morning.(we were the last ones to get checked in out of two bus-loads of guests) there were only two people on the front desk out of 5 or 6 stations. After the majority of the guests were done with check-in they would stay at the front desk and exchange money and hold up the line even longer with absolutely no consideration for the rest of us still in line, instead of getting their money the next day when there wasn't a long line-up. The food was quite disappointing. we were under the impression the food here in Mexico and especially this resort was phenomenal from reading other reviews. Most of the food at the buffet was COLD and tasteless. Most of the signs for what type of food dish it was were very seldom changed so you never really knew what was in that container. And again the rudeness of people butting in an already formed line was disgusting. The only food item we found that was actually good was the homemade pizzas which you had to stand there and hover until the cook put them on the counter before the vultures would again butt in line and take sometimes 5 or 6 slices of each pizza. My wife has shellfish allergies and was very worried of cross-contamination of the food because guests would go from one station to another using the same utensil to dish up their food. On a couple of occasions I took some sliced processed meat to make a sandwich and when I took one slice off the pile, what was underneath it was green. The beach for our resort was very short and rocky, not that it was the resorts fault. the water inside the roped-off area was only about thigh high and you weren't allowed to go outside the ropes. The pool was ok but again not very deep anywhere. I could stand on my knees and still had my head and neck out of water. The resort had postings all around the pool and even made announcements not to reserve lounge chairs at the pool but if you went to the pool after 9 am forget getting a chair. Towels on every single chair. After the first couple of days, we would skip breakfast and go to the pool just to get a couple of chairs in the shade. The swim-up bar a lot of missing tiles on the front face of the bar which made that area very sharp and rough. The worst part was the same people every day would line the bar and stay there for most of the day, so getting a drink was a challenge. There was two pools side by side, the pool without the swim-up bar was for recreation(tossing a ball or frisbee) The other pool was supposed to be a relaxing area to have a drink and relax. Several times I had to go to bar and get a new drink because a football or frisbee would knock the drink out of my hand or hit me in the head causing me to lose my drink. TO PARENTS WHOSE CHILDREN RAN RAMPANT: Your children are your reasonability, not the resorts. Our room was nice and comfortable, but seemed that unless we tipped the room maid more money than we normally tip, our room wouldn't get cleaned until around 4:00 pm. once we started tipping a lot more, our room was cleaned before 11:00 am. ???????? (hint: learn how to make art with the towels on the bed once in a while. It goes a long way with the guests) From my perspective this resort is grossly under-staffed and in need of some minor repairs. Also try to live up to your reputation for great food. I informed the resort that we were celebrating our 41st wedding anniversary and didn't even get a chocolate on our pillow. OH WELL. We will not return to this resort. Sorry!

Bahia Principe Explore Punta Cana: Superbe complexe hôtelier

L'hôtel est immense, les jardins sont très bien entretenus et soignés. Notre chambre et notre salle de bain étaient impeccables. Il y avait de nombreuses piscines pour nager ou se détendre, et la plage était fantastique. Vous ne resterez pas sur votre faim, car il y a beaucoup d'endroits où manger. Notre préféré était le restaurant thaïlandais, qui proposait une cuisine excellente et un personnel très attentionné. Le seul bémol pour nous était la file d'attente pour le petit-déjeuner le matin,  [... lire plus]mais comme je l'ai dit, c'est un grand établissement et il y a beaucoup de monde. Vous ne serez pas déçu.

Great resort The hotel is huge, grounds are very well kept, well manacured. Our room and bathroom were spotless. There were no shortage of pools to swim in or sit by, the beach was fantastic. You will not go hungry there are plenty of places to eat our favorite was the Thai restaurant, great food and very attentive staff. The only fly in the ointment for us was the line up for breakfast in the mornings, as I said it's a big place and there are lots of people. You won't be disappointed.

Bahia Principe Explore Tulum: Magnifique complexe hôtelier, mais les chambres « supérieures » ont besoin de portes de salle de bain.

Le complexe hôtelier était magnifique et le personnel était sympathique, serviable et accueillant. Cependant, nous avions réservé ce que nous pensions être une chambre supérieure, mais malheureusement, la salle de bain n'avait pas de porte qui fermait. Ce n'est pas idéal lorsque trois adultes partagent la même chambre, dont l'un est handicapé. Inutile de dire que nous avons été déçus.

Beautiful resort but ‘superior’ rooms need bathroom doors The resort was beautiful and the staff were friendly, helpful and welcoming. However we booked what we thought was a superior room and sadly the bathroom didn’t have a door that closed. This is not ideal with 3 adults sharing the space, one of which has a disability. Needless to say we were disappointed by this.

Bahia Principe Explore Tulum: Belle station, mais les chambres "supérieures" ont besoin de portes de salle de bains

Le complexe est magnifique et le personnel est sympathique, serviable et accueillant. Cependant, nous avions réservé ce que nous pensions être une chambre supérieure et, malheureusement, la salle de bains n'avait pas de porte qui se fermait. Ce n'est pas l'idéal pour trois adultes qui partagent l'espace, dont l'un est handicapé. Inutile de dire que nous avons été déçus.

Beautiful resort but ‘superior’ rooms need bathroom doors The resort was beautiful and the staff were friendly, helpful and welcoming. However we booked what we thought was a superior room and sadly the bathroom didn’t have a door that closed. This is not ideal with 3 adults sharing the space, one of which has a disability. Needless to say we were disappointed by this.

Bahia Principe Escape Tequila: J'ai passé un excellent moment !

Le hall était magnifique et disposait d'un bar, d'une machine à café et d'une fontaine à eau. La chambre était spacieuse avec une salle de bain de bonne taille et beaucoup de serviettes. Un canapé, deux chaises et une table basse, une grande télévision et un minibar. Il faut se connecter à l'application pour demander de l'eau et composer le zéro pour de la bière. Tout est approvisionné dès votre arrivée. Le buffet était bon, avec un peu de variété. Le petit-déjeuner était le meilleur. La machin [... lire plus]e à café était géniale ! Sachez qu'il n'y a pas de nourriture au Tequila Resort après 22 heures. Il y a également un bar en plein air avec un DJ à l'extérieur du hall, ouvert jusqu'à 23 heures ou parfois 00h30. Des tramways vous emmènent partout. Superbe piscine avec bar aquatique. Beaucoup d'activités, et parfois bruyant avec des fêtes et des activités en journée. Le tramway peut vous emmener à l'hacienda avec DJ, bar, casino, supérette (ouverte 24h/24) et un grand marché. Il y a également quelques plages, dont une plage privée avec piscine à débordement et buffet. Snack-bar à côté du hall du Tequila. Beaucoup de divertissements. La plupart des clients ont entre 40 et 70 ans. Réservé aux adultes. Personnel formidable.

Had a great time! The lobby was beautiful and had a bar, coffee and water station. The room was spacious with a good sized bathroom, lots of towels. A couch, two chairs and coffee table, big tv, and minibar fridge. You have to sign on to the app to request water, and dial zero for beer. Everything stocked when you first get there. Buffet was good, changed it up a little. Breakfast was the best. Coffee machine was great! Be aware there is no food on tequila resort after 10 pm. An outdoor bar with dj outside lobby as well, open till 11 or sometimes 1230. Trolleys take you anywhere. Great pool with swim up bar. Lots of activities, and sometimes loud with parties and day activities. Trolley can take you to the hacienda with dj, bar, casino, convenience store (24hrs), and a large market. Also a few beaches available including private beach with infinity pool and buffet. Snack bar beside lobby of tequila. Lots of fun. Most people between 40 and 70 yrs. Adult only. Staff great

Bahia Principe Explore Akumal: très déçu

Je suis allée avec ma fille, mon gendre et leurs jumeaux de 12 ans. L'un des jumeaux est handicapé et incapable de marcher ou de se tenir debout sans déambulateur. Nous avons demandé une chambre accessible et on nous en a donné une qui était la plus éloignée de tout, et la seule chose qui était accessible était qu'elle se trouvait au rez-de-chaussée. Nous devions prendre le tramway pour aller partout, ce qui était trop loin pour que mon petit-fils puisse marcher, et il était très difficile de l [... lire plus]e transporter avec son déambulateur dans le tramway. Après de nombreuses plaintes, ils nous ont finalement transférés (après 3 nuits) dans une chambre accessible qui était magnifique, avec une douche à l'italienne et proche de tout. MAIS moyennant un supplément très élevé. C'est tout à fait injuste et inacceptable, d'autant plus que nous avions demandé une chambre accessible. Malheureusement, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Je ne recommanderai cet hôtel à personne, ils n'ont été d'aucune aide. Nous n'avons pu manger dans aucun des restaurants, car nous n'avons pas pu obtenir de réservation. Peut-être que si nous avions donné plus d'argent, nous aurions pu y entrer ?

very disappointed I went with my daughter, son-in-law and their 12 year old twins. One of the twins is disabled and unable to walk or stand without a walker. We asked for an accessible room and were given one farthest away from everything, and the only thing that was accessible was that it was on the ground floor. We had to take the trolley everywhere, too far for my grandson to walk anywhere, it was very difficult to transport him and his walker onto the trolley. After much complaining, they finally moved us (after 3 nights) to an accessible room that was wonderful, walk in shower and close to everything. BUT at a very additional charge. This is completely unfair, and unacceptable, especially when we did ask for an accessible room. but unfortunately they told us that there was nothing we could do. I will not recommend this resort to anyone, they were not helpfully at all. We were unable to eat in any of the restaurants, unable to get any reservations. Maybe if we had given more money that might of got us in??

Bahia Principe Explore Legend: Nous ne réserverons plus jamais ici.

****REMARQUE : nous avons séjourné au Bahia Principe Grand Punta Cana, et non au Fantasia comme indiqué ici.**** C'était mon troisième voyage à Punta Cana en moins de deux ans, et les deux précédents avaient été absolument merveilleux. Cette fois-ci, l'expérience a été complètement différente. J'ai eu un cancer du sein l'année dernière, et ce voyage devait être notre « célébration de la bonne santé ». Notre enregistrement, bien après minuit, a pris plus d'une heure. La chambre était petite, viei [... lire plus]llotte et inconfortable. Les lits étaient durs comme de la pierre. Le troisième jour, alors que nous étions à la plage, notre chambre a été inondée d'eau sombre et saumâtre. En rentrant, nous avons trouvé cinq personnes armées de balais à franges qui tentaient désespérément d'évacuer l'eau, la porte grande ouverte laissant libre accès à tous les passants. Nous sommes allés à la réception pour demander une nouvelle chambre, mais notre demande a été catégoriquement refusée. J'ai expliqué que je ne pouvais pas risquer une infection en raison de complications potentielles pour ma santé, mais cela n'a pas été pris en considération et nous avons été ramenés dans la chambre qui avait été inondée. Mon partenaire et moi avons ensuite souffert d'une grave intoxication alimentaire due au buffet, ce qui était très désagréable. Nous étions malades pendant le vol de retour et nous ne nous sommes pas sentis bien depuis. Ce qui devait être une expérience relaxante et revigorante pour célébrer la santé et la guérison s'est en fait avéré nocif pour nous deux.

We would never book here again. ****PLEASE NOTE: We stayed at the Bahia Principe Grand Punta Cana, not the Fantasia as is listed here.**** This was my 3rd trip to Punta Cana in less than 2 years, and the 2 previous trips had been absolutely wonderful. This time was a completely different experience. I have been through breast cancer in the last year, and this was to be our "celebration of good health" trip. Our check in, which was well after midnight, took over an hour. The room was small, dated and uncomfortable. The beds were hard as rocks. Our room flooded on the 3rd day while we were at the beach, with dark, brackish water. We came into our room to see 5 people with mops frantically trying to clear out the water, with our door wide open allowing free access to anyone going by. We went to the front desk to request a new room and were outright refused. I explained that I cannot risk infection due to potential health complications, but this was not considered and we were brought back to the room that had flooded. My partner and I then had severe food poisoning from the buffet, which was most unpleasant. We were sick flying back home and have not felt well since. What was supposed to be a relaxing, rejuvenating experience to celebrate health and healing was actually harmful to us both.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un complexe hôtelier exceptionnel

Très bel hôtel. Très propre et excellent service. Belles chambres avec de petites attentions supplémentaires. Très proche du terrain de golf. Nombreuses activités disponibles sur place et à proximité. Personnel très serviable. Je me suis senti en sécurité et n'ai eu aucun problème de sécurité.

Amazing Resort Very nice resort. Very clean and with excellent service. Good rooms with nice extra touches. Very close to golf course. Lots of available activities on & off site. Very helpful staff. I felt safe and with no security issues.