Barcelo Maya Palace: Client fidèle

Nous avons visité le Barceló palace lors de 5 ou 6 vacances. Le service est toujours bon. La nourriture est bonne. L'entretien du complexe est constant et les choses sont bien entretenues La plage est spectaculaire et si vous aimez marcher... c'est l'endroit idéal

Repeat customer We have visited the Barceló palace on 5 or 6 vacations. The service is always good. Food is good. Maintenance on the resort is constantly happening and things are maintained well The beach is spectacular and if you love to walk…this is the place for you

Occidental Nuevo Vallarta: Un complexe hôtelier extraordinaire.

Les terrains et le hall d'entrée sont très propres et bien entretenus. Le personnel est très sympathique et facile à vivre. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues doivent être remplacées ou recouvertes. Les restaurants et la nourriture sont excellents, tout comme le personnel de service. Le concierge royal est très attentionné et accommodant.

Amazing resort. Grounds and lobby areas very clean and well kept. Staff very friendly and easy to deal with. Pools very well maintained and pool decks very clean. Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered. Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent. Royal concierge very attentive and accommodating.

Occidental Nuevo Vallarta: Un centre de villégiature extraordinaire.

Terrain et hall d'entrée très propres et bien entretenus. Le personnel est très aimable et il est facile de traiter avec lui. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues de la piscine ont besoin d'être remplacées ou recouvertes. Restaurants et nourriture - excellents, et le personnel de service également excellent. Le concierge royal est très attentif et arrangeant.

Amazing resort. Grounds and lobby areas very clean and well kept. Staff very friendly and easy to deal with. Pools very well maintained and pool decks very clean. Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered. Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent. Royal concierge very attentive and accommodating.

Occidental Nuevo Vallarta: Un complexe hôtelier incroyable.

Les terrains et le hall d'entrée sont très propres et bien entretenus. Le personnel est très sympathique et facile à vivre. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues doivent être remplacées ou recouvertes. Les restaurants et la nourriture sont excellents, tout comme le personnel de service. Le concierge royal est très attentionné et accommodant.

Amazing resort. Grounds and lobby areas very clean and well kept. Staff very friendly and easy to deal with. Pools very well maintained and pool decks very clean. Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered. Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent. Royal concierge very attentive and accommodating.

Barcelo Puerto Vallarta: Le bien et le mal

Avantages : vue magnifique depuis la chambre, pas trop fréquenté, nombreux sièges/espaces détente, bons divertissements. Le complexe était propre, les piscines étaient agréables. Le personnel était très sympathique. Je me suis senti en sécurité malgré la plage publique et les restaurants à proximité. Inconvénients : les deux lits de notre chambre nous ont donné mal au dos car ils s'affaissaient. Les oreillers étaient trop épais à mon goût, ce qui m'a donné encore plus mal au dos lol. La nourr [... lire plus]iture était un peu sèche et moins savoureuse que dans les autres complexes Barcelo. Quelque chose que j'ai mangé m'a donné mal au ventre (je soupçonne que c'était un fruit). La plage est publique et les vagues et les courants peuvent être assez forts, même pour les bons nageurs. Il n'y avait pas d'après-shampoing dans nos douches, seulement du shampoing et deux gels douche.

Good and Bad Pros: Gorgeous views from the room, not overly busy, lots of seating/lounging options, good entertainment. Resort was clean, pools were nice. Staff was very friendly. Felt safe even with the public beach and restaurants nearby. Cons: Both beds in our room gave us back pain because they were sinking. Pillows were too thick for my liking, more back pain lol. Food was a bit dry and not as tasty as other Barcelo resorts. Something I ate upset my stomach (suspecting it was the fruit). Beach is public and waves and undertow can get pretty strong even for good swimmers. There was no conditioner in our showers, just shampoo and two body wash.

Occidental Punta Cana: Les clients anglophones ne sont pas les bienvenus !

C'est une magnifique propriété avec plusieurs piscines et un accès facile à la plage. Cependant, la qualité s'est quelque peu dégradée depuis notre dernier séjour en 2020. Le restaurant spécialisé dans les steaks, par exemple, nous a beaucoup déçus. Les steaks qui nous ont été servis n'étaient certainement pas de la même qualité que ceux que nous avions dégustés lors de nos précédents séjours. Mais le plus grand choc a été l'attitude peu accueillante, voire grossière, du personnel de la récepti [... lire plus]on et du service clientèle. La plupart d'entre eux parlaient peu ou pas anglais et ne faisaient aucun effort pour nous aider. Les annonces concernant les activités de la piscine étaient uniquement en espagnol. Environ 40 % d'entre nous ne parlaient pas espagnol et nous nous sommes sentis très mal accueillis. Pour une grande chaîne comme Barcelo, c'était très décevant. Nous avons eu le même problème à l'aéroport. On nous a dit qu'on ne parlait pas anglais et lorsque j'ai demandé un fauteuil roulant pour mes problèmes de mobilité, on m'a répondu qu'il n'y en avait pas à l'aéroport. Lorsque j'ai expliqué ma difficulté, l'employé a haussé les épaules ! Non seulement nous ne reviendrons pas dans cet hôtel, mais je ne reviendrai pas dans ce pays peu accueillant et monolingue !

English speaking guests not welcome! This is a beautiful property with multiple pools and easy access to the beach. Some of the quality however has been compromised since we last there in 2020. The steak restaurant for example was huge disappointment. The steaks we were served was certainly not of the same quality as what we had experienced in our previous visits. The biggest shock however was how unhospitable the front desk and guest services staff were, to the point of being rude. Many of them spoke little or no English and made no attempt to be helpful. Announcements of pool activities were only in Spanish. There were about 40% of us non Spanish speaking and we felt very unwelcome. For a major chain like Barcelo this was very disappointing. We had the same problem at the airport. We were told there was no English spoken and when I asked for a wheelchair for my mobility issues, I was told there are none in the airport. When I explained about my difficulty, the staff member shrugged! Not only will we not be returning to this hotel, I will not return to this unwelcoming and monolingual country!

Allegro Cozumel: Le personnel était formidable, en particulier Dana, serveuse à la piscine !

Les chambres étaient petites et vieillottes, mais très propres. Le lit king size était confortable, les draps et les oreillers très propres. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, mais ne perdez pas votre bracelet qui vous permet d'ouvrir votre chambre. Ceux-ci sont attachés et le membre du personnel qui a attaché le mien et celui de ma femme ne l'a pas bien fait. Nous avons tous les deux perdu le nôtre et j'ai perdu le mien. Cela m'a coûté 1 000 pesos mexicains.

Staff were great, especially Dana, server at the pool! The rooms were small and dated but very clean. King bed was comfy, sheets and pillows very clean. We really enjoyed our stay but don’t lose your wrist bracelet which opens your room. These are tied on and the staff member that tied mine and my wife’s on did not tie it well. We both had ours fall off and I lost mine. This cost me 1000 mx pesos.

Barcelo Maya Tropical: Au-delà de toutes mes attentes !!!

Honnêtement, je n'ai rien trouvé à redire à ce complexe hôtelier. La possibilité de passer du complexe Tropical au Colonial, puis au Caribe et enfin au Beach était formidable, car on n'avait pas l'impression d'être coincé dans un petit complexe. Les jardins et les bâtiments sont tout simplement magnifiques. Partout où ma femme et moi nous promenions, nous étions émerveillés par la beauté des lieux. Les plages étaient bien entretenues et offraient de nombreux sièges, des zones rocheuses, des zon [... lire plus]es dégagées, il y en avait pour tous les goûts. Ni ma femme ni moi n'avons eu à nous plaindre de la nourriture, nous avons toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait et c'était toujours délicieux. Le personnel de l'ensemble du complexe hôtelier est sympathique et serviable. Nous étions des croisiéristes passionnés et nous voulions essayer quelque chose de nouveau. Ce complexe hôtelier a dépassé toutes nos attentes. Même si nous n'avons pas beaucoup d'expérience pour comparer ce complexe à d'autres, nous avons certainement parlé à beaucoup de gens qui avaient des histoires horribles à raconter sur d'autres complexes hôteliers et j'ai été ravi de l'expérience que nous avons vécue ici.

Beyond all my expectations!!! Honestly, there is nothing about this resort that I did not like. The ability to go between the Tropical, Colonial, Caribe and Beach resort was amazing as it did not feel like you were trapped on a tiny resort. The grounds and buildings are beyond stunning. No matter where my wife and I walked, we were amazed by the beauty of it. The beaches were well groomed and offered a lot of seating, rocky areas, cleared areas, there is something for everyone. Neither my wife or I had any complaints about the food, we always found something we liked and it was always delicious. Staff throughout the resort is friendly and helpful. We were avid cruisers and wanted to try something new and this resort blew away all our expectations. While we may not have much experience to compare this to other resorts, we have certainly talked to many people with horror stories from other resorts and I was overjoyed by the experience we had here.

Barcelo Maya Colonial: Superbe complexe hôtelier

Le complexe hôtelier était magnifique. Les jardins étaient impeccablement entretenus. Tout le personnel était chaleureux et sympathique. Les chambres étaient spacieuses, les lits très confortables. La nourriture était excellente, avec un large choix au buffet. La plage était exceptionnelle, avec une faune marine très riche. Nous avons tellement apprécié notre séjour que nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine.

Great resort The resort was beautiful. Gardens impeccably maintained. All staff were warm and friendly. Rooms were spacious, beds very comfortable. Excellent food, offering many choices on the buffets. The beach was special as there was lots of marine life. We enjoyed it so much that we are planning to return next year.

Occidental at Xcaret Destination: Nous sommes ravis d'y être retournés !

Nous aimons vraiment l'Occidental à Xcaret ! C'était notre deuxième voyage et bien que le temps n'ait pas coopéré pleinement, le service et l'hôtel n'ont pas déçu ! Nous avons hâte d'y retourner ! Le terrain, le parc, la nourriture et les gens vous donnent vraiment envie de continuer à visiter encore et encore !

Amazing and so glad we went back! We truly love the Occidental at Xcaret! This was our second trip and although the weather did not cooperate fully, the service and resort did not disappoint! Can't wait to go back again! The grounds, the park, food and people truly make you want to continue to visit again and again!

Occidental Cozumel: Lune de miel au Mexique

Les jardins étaient agréables, avec des animaux sauvages et des oiseaux (nous avons vu un cochon sauvage). Les bars étaient corrects (pas assez de places assises à l'intérieur). La nourriture était bonne. Nous n'avons pas pris de plats à la carte et ma femme n'avait pas de robe à apporter. La règle imposant le port du pantalon pour les hommes n'était pas appliquée. Notre chambre au rez-de-chaussée était bien, mais les deux lits doubles nous ont semblé étroits, car nous dormons ensemble. Il y aur [... lire plus]ait eu assez de place pour deux lits queen size. Aucun gant de toilette n'était fourni et on ne m'en a pas donné un pour me raser, car ils sont réservés aux membres Royal. La douche était bonne et il y avait beaucoup d'eau chaude. La piscine principale à la plage était froide en raison du temps frais précédent. Nous avons adoré la plage et y avons fait de la plongée avec tuba trois fois. Dans l'ensemble, nous recommandons cet hôtel et lui attribuons une note de 3,5. Les transferts étaient ponctuels et l'hôtel était proche de l'aéroport, ce qui était agréable. Le personnel était sympathique.

Mexico honeymoon Grounds were nice with wildlife and birds. (saw a wild pig) Bars were fine. (not enough indoor seating) Food was good. We didn't do any Ala Cartes and my wife didnt have a dress to bring and pants rule on men was not enforced. Our ground level room was good but only 2 double beds made us cramped as we sleep together. There is enough room for 2 queens. No face-wash clothes supplied and they would not give me 1 to shave with as they are for Royal members only. Shower was good and lots of hot water. Main pool at beach was chilly due to previous cooler weather. We loved the beach and snorkeled there 3 times. All and all we would recommend this resort and give it a 3.5 rating. Transfers were on time and resort closer to airport which was nice. Staff were all friendly.

Barcelo Maya Tropical: Magnifique complexe hôtelier

Le complexe était très propre et le personnel très sympathique. La nourriture était bonne, en particulier dans les restaurants spécialisés. Le steak Rib Eye était incroyable ! La plage était agréable, mais très rocailleuse, il est donc indispensable de porter des chaussures aquatiques. Un bus à impériale est disponible pour vous emmener dans différents complexes. Ma seule critique concernant ce complexe serait le manque de signalisation. Le trajet en bus depuis l'aéroport de Tulum a duré environ [... lire plus] 2 heures !

Beautiful resort The resort was very clean with very friendly staff. Food was good also especially at the specialty restaurants. Rib eye steak was amazing! Beach was nice, but very rocky, so water shoes are a must. Double decker bus available to take you to different resorts My only complaint about this resort would be lack of signage . Bus ride from Tulum airport was about 2 hours!

Occidental Costa Cancun: J'adore ce complexe hôtelier !

C'était ma cinquième fois à l'Occidental Costa et je l'adore toujours autant. Le personnel est fantastique, en particulier Juani, Antonio et Sandra. Ils se mettent en quatre pour que vous vous sentiez comme chez vous. La nourriture était excellente, les lits confortables, l'agencement du complexe est génial... ni trop grand, ni trop petit. C'est très pratique d'avoir le ferry juste à côté. La plage a un peu changé et est un peu plus rocheuse, mais je pense que c'est probablement le cas partout.  [... lire plus]L'eau est toujours calme, ce que j'adore. Les animations à la piscine et à la plage pourraient être un peu plus variées et les animations de l'après-midi à la plage m'ont manqué, notamment les animations comiques auxquelles les clients participent. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable et j'y retournerai.

Love this resort! This was my 5th time at the Occidental Costa and still love it. Fantastic staff, especially Juani, Antonio and Sandra. They go out of their way to make you feel at home. Food was excellent, beds comfy, the resort layout is so great...not too big and not too small. So convenient to have the Ferry next door. The beach has changed a bit and a little more rocky but I think that probably goes for everywhere. Water is still calm which I love. The pool and beach entertainment could offer a little more variety and missed having the afternoon entertainment at the beach. i.e. the comical stuff where guests are involved. Overall a great place and I will be back again.

Allegro Playacar: Évasion relaxante

Nous voulions échapper au froid glacial et avons décidé de retourner à Allegro. Cela faisait plus de 30 ans que nous n'y étions pas allés et nous n'avons pas été déçus. La région a beaucoup changé, mais cela n'a rien de surprenant. L'enregistrement a été rapide et efficace, nous avons eu quelques problèmes dans la chambre qui ont été rapidement résolus. La plage est superbe. L'hôtel se trouve à quelques pas d'un marché et à environ une demi-heure de Playa Del Carmen (qui est désormais beaucou [... lire plus]p plus grande et animée que la dernière fois). La nourriture était correcte, mais il faut faire la queue dès 9 h du matin pour obtenir une réservation dans les restaurants spécialisés. Il y en a trois : italien, mexicain et asiatique. Nous avons essayé le restaurant italien et c'était très bon. Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine très reposante.

Relaxing escape Wanted a break from the freezing cold and decided to return to Allegro. It has been over 30 years since our first trip and we were not disappointed. Things in the area have change a lot but that's no surprise. Check in was fast and efficient, had a couple of issues in the room which were resolved quickly. Beach is great. It's a short walk to a shopping market outside and about a half hour wank into Playa Del Carmen (which is now a lot lot bigger and busier than last time). Food was OK, specialty restaurants require you to line up at about 9:00 am if you want to get a reservation/ They have three, Italian, Mexican and Asian. We tried the Italian and it was nice. All in all a very restful week.

Barcelo Maya Palace: Superbe complexe hôtelier

Nous avons passé un excellent séjour. Nos amis qui séjournaient à un autre étage semblaient bénéficier d'un réapprovisionnement quotidien en collations et de petites attentions spéciales sur leur lit à leur retour. J'aurais aimé qu'il y ait également des gants de toilette dans les chambres. Complexe très propre, personnel nombreux et sympathique.

Great Resort It was a great time. Though our friends on a different floor seem to have the snacks refilled daily and special things on the bed when they came back. I wish there were face cloths also in the rooms. Very clean resort, lots of workers and all were friendly.

Allegro Playacar: Okay Resort.

Les chambres doivent être rénovées. Le personnel doit être capable de mieux communiquer avec les clients... très peu d'employés parlaient anglais, j'ai eu du mal à communiquer avec eux. Les articles vendus dans le complexe sont très chers, je comprends qu'ils doivent être un peu plus chers, mais on ne devrait pas avoir à hypothéquer sa maison pour acheter un en-cas. Je ne reviendrai pas dans ce complexe de sitôt. Les pires vacances de ma vie.

Rooms need to to be updated. Staff has got to be able to communicate with customers better…very few of the staff spoke English, had a hard time communicating with staff. Very expensive for items on resort, can understand they need to be a bit higher but one does not have to mortgage their homes to buy a snack. Will not be returning to the resort anytime soon.Worst holiday ever.i

Allegro Playacar: Okay Resort.

Les chambres doivent être rénovées. Le personnel doit être capable de mieux communiquer avec les clients... très peu d'employés parlaient anglais, j'ai eu beaucoup de mal à communiquer avec eux. Les articles vendus dans le complexe sont très chers, je comprends qu'ils doivent être un peu plus chers, mais on ne devrait pas avoir à hypothéquer sa maison pour acheter un en-cas. Je ne reviendrai pas dans ce complexe de sitôt. Les pires vacances de ma vie.

Rooms need to to be updated. Staff has got to be able to communicate with customers better…very few of the staff spoke English, had a hard time communicating with staff. Very expensive for items on resort, can understand they need to be a bit higher but one does not have to mortgage their homes to buy a snack. Will not be returning to the resort anytime soon.Worst holiday ever.i

Barcelo Maya Tropical: Tout ce que nous avions demandé !!!

Deuxième visite au Barceló, nous sommes ravis d'y être retournés. Nous regrettons seulement de ne pas avoir adhéré au club Barceló pour accumuler des points en vue de nos prochains séjours. Steve Langstaff ne nous a jamais déçus. Ses conseils et ses recommandations étaient toujours pertinents !

Everything we asked for!!! Second visit to Barceló, glad we went back. Only wish we would have signed up for the Barceló club to collect points for return visits. Steve langstaff has never let us down. His advice and recommendations were spot on!

Occidental Papagayo: Magnifique complexe hôtelier

Le domaine était magnifique, avec des citronniers et des avocatiers, beaucoup d'iguanes, et nous avons vu des singes hurleurs à plusieurs reprises au cours des deux semaines. La piscine supérieure était agréable pour nager et le bar de la piscine inférieure était le plus fréquenté. Les deux étaient bien entretenus. Belle vue sur le complexe hôtelier et l'océan depuis le hall. Le buffet était bon, mais la cuisine asiatique et surtout italienne était fantastique. Le risotto était le meilleur que j [... lire plus]'ai jamais mangé. Bravo au chef. Notre chambre semblait petite au premier abord, mais elle était suffisante pour deux semaines et avait juste besoin d'être rafraîchie. Le service de ménage a bien entretenu la chambre. Remarque : pensez à emporter de l'Imodium, car certaines personnes ont eu des problèmes d'estomac.

Beautiful resort The grounds were beautiful with lemon and avocado trees, a lot of iguanas and we saw the howler monkeys a couple of times in two weeks. The upper pool was lovely for swimming and the lower pool bar was the busiest, both were well maintained. Nice view of resort and ocean from the lobby. Buffet food was good but the Asian and especially Italian food was fantastic. The risotto was the best I've ever had. Kudos to the chef. Our room seemed small at first but was enough for two weeks and just needed a little refresh. Housekeeping kept the room clean. Note: make sure to bring Imodium as some people were having some stomach issues.

Allegro Cozumel: Super moment

L'hôtel était propre, tout le personnel était très sympathique et serviable. La plage était agréable, mais il y avait beaucoup d'algues sur le rivage. Cependant, le personnel de l'hôtel faisait un travail assez efficace chaque matin en ratissant le rivage. La nourriture était bonne, avec un thème différent chaque soir : italien, maya, sushis mexicains, etc.

Great time Hotel was clean all personnel were very friendly and helpful. Beach was nice but lots of seaweed on the shoreline, but the hotel staff did a fairly good job every morning, raking the shoreline. Food was good, they had a different theme each night. Italian, Mayan, Mexican sushi, etc..