Starfish Cayo Guillermo: Un excellent hôtel

La chambre et le service sont excellents, la piscine est chaude et le service de réservation est parfait. La nourriture et les boissons sont parfaites. Merci beaucoup pour le service les chambre et l'hÃ'tel parfait service pour la réservation

Awsome hotel Amasing hotel room and service was gréât pool is hot and service for réservation. Is perfect food and drink are good tanks for all my plaeser to Anjoy tuant think merci beaucoup pour le service les chambre et l hôtel parfait service pour la réservation

Starfish Cayo Guillermo: Le pouce en l'air !

Merci Karol. Vous avez été une star totale tout au long du processus et de TOUTES mes questions. C'était mon troisième voyage dans cet hôtel depuis mai 2019. La nouvelle direction a vraiment amélioré l'endroit. Tous les bâtiments ont été peints, les aliments mieux. L'équipe d'animation est exceptionnelle. Des gens incroyables.

Thumbs up! Thanks Karol. You were a total star throughout the entire process and ALL my questions. This was my third trip to this hotel since May 2019. New management have really improved the place. All buildings have been painted, foods better. Animation team are outstanding. Amazing people.

Starfish Cayo Guillermo: Semaine tranquille

Nous avons séjourné dans un bungalow en bois avec une belle vue sur l'océan. La station était à moitié vide pendant notre séjour, donc très calme. La nourriture était typiquement cubaine, mais il y avait un bon choix et nous n'avons jamais eu faim. Le personnel était excellent et le processus d'enregistrement et de départ s'est déroulé sans problème. Notre vol est arrivé un peu tard et le buffet est resté ouvert pour que nous puissions manger à notre arrivée.

Quiet week We stayed in a wooden bungalow with a nice view of the ocean. The resort was half empty during our stay so it was very quiet. The food was typical Cuban fare but there was a decent selection so we never went hungry. The staff were excellent and the check in check out process was painless. Our flight arrived a bit late and they kept the buffet open so we could eat when we arrived.

Hotel Villa Cuba: Pas déçu

Je n'avais pas d'attentes lorsque nous avons réservé cet hôtel, c'était le Nouvel An et nous avons réservé en fonction du prix. L'hôtel était propre et le personnel serviable et amical. Il y avait toujours quelque chose à manger et mon mari et moi avons apprécié les deux restaurants à la carte. Il y a un bus local qui dessert le centre-ville depuis l'hôtel pour quelques dollars - c'était pratique. Je reviendrais ici, mais seulement si le prix était correct. Je sais que Be Live a récemment repris [... lire plus] cet hôtel, alors peut-être que des améliorations sont en cours. Nous avons fait une excursion d'une journée à La Havane (réservée par Sunwing dans l'avion). Ils ont tenu leurs promesses, mais j'aurais aimé avoir plus de temps libre, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous réservez une excursion d'une journée. Le guide nous a fait bouger toute la journée et il y a très peu de temps pour s'isoler. J'adore Cuba - la plage est magnifique, c'est sûr, les gens sont amicaux.

Not disappointed I did not have any expectations when we booked this hotel, it was New years and we booked on price. It was clean and staff helpful and friendly. There was always something to eat and my husband and I enjoyed the 2 a la carte restaurants. There is a local bus that runs downtown from the hotel for a few dollars - that was convenient. Would I stay here again- only if the price was right. I know Be Live has recently taken over this hotel so maybe improvements are in the works. We took a day trip into Havana ( booked thru Sunwing on the plane) they delivered what they promised, however I wish we had more free time so keep that in mind when you are book a day trip. The guide kept us moving for the whole day and there is very little time to go off by yourself. I do love CUBA- the beach is wonderful, it's safe, people are friendly.

Club Kawama: Ce n'était pas le lieu de villégiature qui nous convenait

Ma femme est allée au Club Kawama le 23 décembre 2019 pour une semaine. L'hôtel a gonflé son prix pour les vacances de Noël, comme le reste des stations balnéaires. La chambre qu'ils nous ont donnée à l'arrivée était au point le plus éloigné du hall. La chambre était complètement dépouillée. Il n'y avait pas de draps, pas d'abat-jour, pas de télécommande pour la télévision, pas de télécommande pour l'unité de climatisation, pas de rideau de douche, les serrures des fenêtres étaient cassées, pas  [... lire plus]de téléphone, et il n'y avait pas d'eau chaude. L'état général de la chambre était médiocre. Cette chambre était inhabitable. Nous sommes allés à la réception pour demander une autre chambre et on nous a dit de revenir le lendemain à 11 heures. Le lendemain, nous sommes allés voir le représentant de Hola tour (Josa) et lui avons expliqué l'état de la chambre. Josa est allé voir le directeur de l'hôtel et a trouvé une autre chambre. La chambre dans laquelle ils nous ont emmenés était plus proche du hall et en meilleur état, mais il n'y avait pas de téléphone et pas d'eau du tout. Nous sommes donc retournés voir le directeur. Finalement, ils nous ont mis dans une chambre qui avait l'essentiel, mais toujours pas de téléphone. Apparemment, il n'y a pas de téléphone dans les chambres de cet hôtel. Le problème suivant était d'obtenir des serviettes fraîches. Nous n'avons eu des serviettes fraîches que tous les deux jours. La nourriture était bonne s'il n'y avait pas de rupture de stock. Le restaurant buffet était trop petit pour le nombre de clients qu'ils ont. Ils ont acheté les complexes hôteliers de l'autre côté et ont fermé ces restaurants-buffets. Il fallait faire la queue pour entrer dans le buffet, ils laissaient entrer un certain nombre de clients, puis fermaient et verrouillaient la porte jusqu'à ce qu'il y ait plus de place. Il n'y avait qu'un seul poste de cuisson et les files d'attente étaient longues. Ils manquaient constamment de nourriture. Il n'y avait pas de beurre, ils n'en avaient tout simplement pas. Le restaurant italien n'avait pas de pâtes du tout. Nous sommes allés au Cube 11 fois et il est normal que les choses ne soient pas toujours parfaites, et nous ne sommes pas trop difficiles, mais cet endroit est mauvais.

This was not the resort for us My wife went to Club Kawama Dec 23, 2019. for one week. The hotel inflated there price for the xmas holidays as do the rest of the resorts. The room they gave us on arrival was at the furthest point away from the lobby. The room was completely stripped . There was no bed spreads. no lamp shades. no remote for the TV, no remote fore the AC unit, no shower curtain, the window locks were broken, no phone, and there was no hot water. The general condition of the room was poor. this room was uninhabitable. We went to the front desk to ask for another room and were told to come back at 11:00 am the next day. The next day we went to the Hola tour rep. (josa), and explained the condition of the room. Josa went to the resort manager and arranged another room. The room they took us to was closer to the lobby and in better condition, but there was no phone and no water at all. So, Back to the manager again. Finally they put us in a room that had the essentials in it but still no phone. apparently there are no phones in any of the rooms at this hotel. The next problem was getting fresh towels. we only got fresh towels every two days. The food was good if they didn't run out. The buffet restaurant was to small for the amount of guests they have. They purchased the resorts on ether side of them and closed those buffet restaurants. You had to line up just to get in the buffet, they would let so many guest in, then close and lock the door until more room came available. There was only one cook station and lineups were long. they ran out of food constantly. there was no butter at all, they just didn't have it. The Italian restaurant had no pasta at all. We have been to Cube 11 times and it is to be expected that things are not always perfect, and we are not overly fussy but this place is bad.

Roc Barlovento: Besoin d'amélioration...

Le complexe n'est pas bien entretenu. Beaucoup de choses doivent être remplacées. Exemple : La prise électrique de la salle de bain était cassée. La serrure de la porte était desserrée. Il n'y avait pas de téléphone dans la chambre : problème de sécurité....Pas d'essuie-tout ni de savon dans les salles de bains du complexe. La salle Courtesy est dégoûtante et n'a pas de lumière...etc... Nous avons acheté l'option Roc Plus. Cela n'en vaut pas la peine:Vous avez votre serviette de plage dans la c [... lire plus]hambre (au lieu de la prendre à la piscine...vraiment !!), une bouteille d'eau dans la chambre chaque jour et une bouteille de rhum quand vous partez...ils ont mis un mini-frigo dans la chambre mais il n'y a rien dedans...il y a une section à la plage mais pas assez de chaises...nous n'avons pas pu aller dans cette section pendant toute la semaine.... Le forfait et le Roc Plus NE comprennent PAS le coffre-fort et l'internet. Il faut payer pour cela. Il n'y a pratiquement PAS d'activités/de divertissements pendant la journée. Seulement le spectacle au théâtre le soir. Le positif : La plage est magnifique avec beaucoup d'ombre. Il est facile de faire un tour en catamaran.

Need Improvement... Resort is not well maintained. A lot of things needs to be replaced. Example: The electricity outlet in the bathroom was broken. The door lock was loose. There as no phone in the bedroom: safety issue....No paper towels or soaps in the bathrooms in the resorts. The Courtesy room is disgusting and has no lights...etc... We bought the Roc Plus option. Not worth it:You have your Beach towel in the room (instead of taking it at the pool...really!!), a bottle of water in the bedroom each day and a bottle of rhum when you leave...they put a mini fridge in the bedroom but there is nothing in it...there is a section at the beach but not enough chairs...we were not able to go in that section for the whole week... The inclusive and Roc Plus DOES NOT included the safety box and the internet. You have to pay for this. There are basically NO activities/entertaining during the day. Only the show at the theater at night. The positive : The beach is beautiful with a lot of shade. It is easy to have a tour of catamaran.

Club Kawama: Des vacances extraordinaires !

Je vais laisser un avis honnête car j'ai lu beaucoup d'avis contradictoires avant de séjourner dans ce complexe. Tout d'abord, la nourriture n'est pas si mauvaise. J'ai été à Cuba dans le passé (5 étoiles) et la nourriture était meilleure ici. Il est vrai qu'il faut parfois chercher un peu dans le buffet, mais je ne suis pas resté sur ma faim. Les restaurants de spécialités étaient excellents, en particulier le restaurant italien. Le terrain est magnifique. Lors de la réservation, il faut  [... lire plus]se rappeler que l'on séjourne dans le plus ancien complexe hôtelier de Varadero. Le complexe est en train d'être rénové bâtiment par bâtiment. Je n'avais pas réalisé la taille du complexe avant d'arriver, il fait environ 5 pâtés de maisons, donc cela va prendre du temps. Vous pouvez voir le travail qui a déjà été effectué pour la restauration et celui qui est encore en cours. J'ai lu un commentaire concernant les oreillers, nous avions pris les nôtres, mais pendant la semaine, ils ont été remplacés par de nouveaux, qui étaient exactement comme ceux que nous avions apportés de chez nous. Dans l'ensemble, le terrain et le bâtiment sont absolument magnifiques et pleins de caractère. Une fois la restauration terminée, ce sera l'un de mes favoris absolus. Un autre commentaire que j'avais vu concernait le personnel. Les barmans, les grooms, le personnel de sécurité et le personnel d'entretien étaient formidables. Ils sont très aimables et prêts à vous aider ou à discuter avec vous. Le personnel du restaurant était mon préféré. La seule plainte que j'ai à formuler concerne le personnel de la réception. Ils étaient impolis et vous donnaient l'impression d'être une gêne pour eux. Je n'ai eu qu'une seule bonne expérience avec le personnel de la réception, avec Vivian. Dans l'ensemble, je retournerais à l'hôtel, nous avons passé des vacances extraordinaires !

Amazing Vacation! I am going to leave an honest review as I read many conflicting reviews before I stayed at the resort. First thing the food is not that bad. I have been to Cuba in the past (5 star) and the food was better here. Yes you might have to look around the buffet a bit, but I did not starve. The specialty restaurants were great, especially the Italian. The grounds are beautiful. When booking you have to remember you are staying at the oldest resort in Varadero. They are fixing up the resort building by building. I didn't realize the size of the resort until I arrived, it is approximately 5 blocks long, so this is going to take some time to complete. You can see the work that has already gone into the restoration and that is still going in. I did read a comment regarding pillows, we did take our own, but during the week our pillows were replaced with new ones, that were just like the ones we brought from home. Overall the grounds and building are absolutely beautiful and full of character. Once the restoration is complete this will be an absolute favorite of mine. Another comment I had seen was regarding staff. The bartenders, bell boys, security staff and the maintenance staff were great. Very friendly and willing to help with anything or just have a chat. The restaurant staff were my favorite. The only complaint I really have is the front desk staff. They were rude and made you feel like you were an inconvenience to them. I only had one good experience with the front desk staff with Vivian. Overall I would return to the hotel, we had an amazing vacation!

Club Kawama: Club Kawama

Le terrain est très bien entretenu, le personnel est incroyable et très sympathique.... Les réservations de restaurants étaient incroyables. Ma chambre était correcte mais j'aurais préféré une plus belle. J'adore la plage ðŸ-.

The grounds were great well maintain, the Staff are incredible very friendly.... The reservations to Restaurants was amazing. My room was alright but would of preferred nicer one. Love the beach 🏖.

Hotel Villa Cuba: Le complexe offre beaucoup pour le prix que nous avons payé.

Nous avons aimé l'hôtel parce qu'il est propre et qu'il se trouve à distance de marche de Varadero. Ils nettoient constamment jour et nuit. Les paysagistes sont à l'œuvre tous les jours. Il y a toujours beaucoup à manger au buffet et n'oubliez pas de réserver vos dîners spéciaux. Nous avons également apprécié les divertissements nocturnes et le fait qu'ils incluent parfois le public.

The resort offered a lot for the price we paid. We loved the Resort because it's clean and with in walking distence of Varadero. They are constantly cleaning day and night. The landscapers are at work daily. Always plenty to eat at the Buffet and don't forget to book your special dinner nights. We also enjoyed the nightly entertainment and that fact they occasionally include the audience.

Roc Barlovento: Le centre de villégiature a du potentiel

Nous n'avons pas eu d'eau chaude (très froide en fait !) pendant 5 jours ! La nourriture était absolument terrible - et froide - et nous n'avions pas de grandes attentes - ayant été à Cuba de nombreuses fois. Le terrain pourrait être agréable avec un peu de TLC - nous sommes revenus malades en nous demandant si une partie de cela n'est pas dû à une mauvaise hygiène de la vaisselle en raison du manque d'eau chaude. Nous avons parlé à quelques personnes qui étaient allées dans ce complexe de nombr [... lire plus]euses fois et qui nous ont dit qu'elles n'y retourneraient jamais car il s'était dégradé - tellement déçu en général

Resort has potential We had no (very cold in fact!) hot water for 5 days!! Food was absolutely terrible- and cold and we did not have high expectations- having been to Cuba many times. The grounds could be nice with a little TLC- we came back sick wondering if some of that is not because of improper sanitation of dishes due to lAck of hot water. Talked to a few ppl who had been to that resort many times but said they would never return as it had gone badly down hill- soooo disappointed overall

Club Kawama: Comme une maison loin de chez soi !

L'hôtel Kawama est l'une des plus anciennes stations balnéaires de Varadero. Il a de l'histoire et du caractère et dispose d'un vaste terrain et d'environ un kilomètre de plage. Les choses sont généralement bien soignées, propres et entretenues (quelques ampoules manquantes ici et là ne me dérangent pas). Le personnel est pour la plupart des employés de longue date et forme une grande famille. Ils traitent très bien les clients et se surpassent si vous êtes sincèrement amical et courtois avec e [... lire plus]ux. Ils travaillent dur avec des moyens limités. La nourriture est excellente et il y a beaucoup d'options à chaque repas. J'ai visité de nombreux complexes hôteliers à Cuba et celui-ci est de loin le meilleur pour le service, le personnel, l'emplacement et la nourriture. J'aime le fait que l'endroit soit plutôt calme (pas de discothèque tardive) et qu'il y ait toujours des chaises longues à l'ombre sur la plage. Les piscines sont une excellente option lorsque les vagues sont hautes. Les marchés sont accessibles à pied et il y a plusieurs restaurants sympas. Je reviendrai ! *préparez des objets à donner lorsque vous partez ! Jouets, outils, ballons de sport, vêtements, chaussures (surtout de course) :)

Like home away from home! Hotel Kawama is one of the oldest resorts on the beach in Varadero. It has history and character and has sprawling grounds and about a kilometre of beach. Things are generally well-looked after, clean and maintained (a few missing lightbulbs here and there don’t bother me). The staff are mostly long-time employees and are like a big family. They treat guests very well and will go above and beyond if you are genuinely friendly and courteous to them. They work hard with limited means. The food is great here with lots of options at each meal. I’ve been to many resorts in Cuba and this is by far the best for service, staff, location and food. I love that it is mostly quiet (no late disco) and there are always loungers on the beach in the shade. The pools are a great option when waves are high. Walkable distance to the markets and several nice restaurants as well. I will be back! *pack things to give away when you go! Toys, tools, sports balls, clothing, shoes (runners especially). :)

Roc Barlovento: Troisième fois... nous l'adorons...

Le personnel est très sympathique et serviable... le choix des aliments est excellent... personnellement j'adore les légumes frais et il y en a toujours beaucoup... les terrains sont bien entretenus et la plage est un rêve.... les chambres sont propres et confortables... le seul inconvénient est la surconsommation d'alcool .... puisque l'alcool est gratuit à toute heure du jour et de la nuit, les gens abusent de la générosité des Cubains.... personnellement je pense que l'alcool ne devrait pas ê [... lire plus]tre inclus dans le tout inclus....

Third time...we love it... The staff is very friendly and helpful...the food selection is excellent...personally I love fresh vegetables and there are always plenty...the grounds are well tended and the beach is a dream....rooms are clean and comfy...the only drawback is,Overconsumption off alcohol ....since alcohol is free at any time off the day and night,people are abusing the generosity of the Cubans....personally I feel alcohol should not be included in the all inclusive....

Club Kawama: Bonne période - Des gens formidables

Les chambres étaient propres, vous devriez peut-être apporter un oreiller, ce n'est pas le plus moelleux que j'ai vu. Très mauvais choix de nourriture au buffet... mais soyons réalistes, nous n'étions pas là pour la nourriture... lol Le terrain était propre. L'hôtel a manqué de serviettes un jour, je ne sais pas trop pourquoi Le personnel, toujours très gentil... C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe. Je vais toujours aller au Club Kawama parce qu'il offre ce que je veux, d [... lire plus]es gens sympas, près du centre-ville de Varadero et le premier centre de villégiature à partir de l'aéroport.

Good time- Great people Rooms were clean, you may want to bring a pillow, not the fluffiest I've seen. Very poor selection of food in the buffet..but lets face it, were not there for the food..lol Grounds were kept clean. Resort ran out of towels one day- not sure why? The Staff, always very nice.. This is my 2nd time at this resort.. I always meet the nicest people and leave having new friends..I will always go to Club Kawama because it offers what i want, nice people, close to downtown Varadero and first resort from the airport.

Hotel Villa Cuba: Un moment inoubliable au Be Live Varadero

L'hôtel était amusant. Une journée typique : lever tardif vers 7 ou 8 heures, aller au bar à café, au buffet, se faire mousser et aller à la plage. Après avoir profité de la plus belle plage du monde, douche, buffet, bar de la piscine, divertissement, visite de nouveaux amis, observation des gens, coucher et recommencer. Tous les jours n'étaient pas typiques car il y avait les journées de bus avec les restaurants de la ville de Varadero, plus d'observation des gens et la liste est longue, essa [... lire plus]yez-le et vous verrez.

Great Time at Be Live Varadero Hotel was fun. Typical day, get up late around 7 to 8 go to the coffee bar, buffet, lather up and head to the beach. After enjoying the most beautiful beach in the world, shower, buffet, pool bar, entertainment, visit with new friends, people watch, bed and repeat. All days were not typical as there was the hop on and off bus days with Varadero town restaurants, more people watching and the list goes on and on, just try it and you will see.

Starfish Cayo Guillermo: Pas mal pour le prix mais avec quelques lacunes

L'hôtel lui-même n'était pas le plus moderne, il y a eu quelques problèmes avec la fosse septique et des petits insectes noirs dans la chambre, mais le personnel était très très sympathique, la publicité sur le site Web indiquait que les sports nautiques non motorisés étaient inclus, eh bien supersize supersize une heure de kite surfing est 150.00 prix insensé 70 cuc pour louer un catamaran et 40 cuc pour louer un kayak rien de gratuit sauf la serviette de plage ,. tout ce que vous voulez faire  [... lire plus]pour le plaisir de voir ou de faire coûte une fortune un peu gâché vu que c'est un pays pauvre on penserait que les prix seraient beaucoup moins élevés ,à part cela la nourriture était décente pas top mais correcte .

Not bad for price but lacking in some ways The hotel itself was not the most modern had a few problems with septic and little black bugs in the room , but the staff was very very friendly , advertised on website were non motorized water sports included well supersize supersize one hr of kite surfing is 150.00 insane price 70 cuc to rent a catamaran and 40 cuc to rent a kayak not a darn thing free except beach towel ,. anything you want to do for fun to go see or to do cost a fortune kinda messed up seeing its a poor country one would think price would be much much less ,aside from that the food was decent not top shelf but okay .

Club Kawama: Lub Kawama

Un endroit magnifique, de la musique, de l'océan, 2 piscines, une chambre et un personnel formidables, j'ai passé un excellent moment, je le recommanderais à tout le monde. Xoxoxo ! !!!!!!! Qwertyuipkjjgffdsaxcbbsfghhggggggggggggggggggggggggggggggggghhggggggghhhh

Great place music ocean 2pools great room and staff had a wonderfull time there, would recomend to anyone. Xoxoxo !!!!!!!! Qwertyuipkjjgffdsaxcbbsfghhgggggggggggggggggggggggggggggggggggghghhggggghhh

Club Kawama: Petit, pas trop fréquenté et belle plage

Globalement bon pour le prix et la saison où nous sommes allés. J'ai voyagé avec mes parents, ma femme et mon enfant de 2 ans. La nourriture peut être un peu froide. La plage est belle et la propriété bien entretenue. Les chambres ne sont pas les meilleures mais elles sont équipées d'un réfrigérateur et de l'air conditionné. Les serveurs et la direction ont été formidables.

Small, not too busy, and nice beach Overall good for price and season we went in. Travelled with my parents, wife and 2 year old. Food can be a bit cold. Beach is beautiful and property well maintained. Rooms are not the best but equipped with fridge and air conditioning. Servers and management was great.

Roc Barlovento: Très bon hôtel

Le terrain est très bien entretenu et la nourriture est décente pour un 3,5 étoiles à Cuba, avec beaucoup de variété, la piscine et la plage sont excellentes. Le personnel de service était également très bon avec un excellent service et des salutations toujours amicales.Cons:Le personnel en général à la réception n'a pas été très utile pour résoudre deux petits problèmes avec la chambre. Je suis allé à la réception 3 fois pour ces problèmes mais sans succès. C'est un domaine qui pourrait être am [... lire plus]élioré. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de l'hôtel et nous y retournerons certainement.

Very good hotel Grounds are very well kept & food was decent for a 3.5 star in Cuba lots of variety.pool & beach we;re excellent. Wait Staff was also very good with excellent service & always friendly greetings.Cons:Staff in general on the Front Desk we;re not very helpful on getting 2 smaller problems with room resolved . Went to front desk 3 times for these items but no luck.This is an area that could use some improvement. Overall very happy with the resort & definitely will return.Kudos to the management.

Roc Barlovento: Nice Resort

Nous avons apprécié notre séjour au Barlovento, très bien situé, très bon service dans les bars et la salle à manger. Nous n'avons pas aimé les restaurants mexicain et fusion, le service était médiocre et la nourriture était froide. La grande plage compense les petits défauts.

Enjoyed our stay at Barlovento, great location, very good service at the bars and dining room. We did not like the Mexican & Fusion restaurants, service was poor and food was cold. Great beach makes up for the small flaws.

Roc Barlovento: Très bel hôtel propre

Nous avons trouvé que dans l'ensemble c'était très bien, la plage et l'océan étaient excellents bien que les piscines étaient un peu froides. Les lits étaient confortables mais la chambre elle-même avait parfois une odeur d'huile, ils ont dit que cela venait de la raffinerie de pétrole et que tout dépendait de la direction du vent. Le personnel était très sympathique et les divertissements étaient excellents. En ce qui concerne la nourriture, ma femme et moi avons eu un problème, mais le couple  [... lire plus]avec lequel nous avons voyagé n'en a pas eu.

Very nice Clean Resort We thought overall it was very good, the beach and ocean was excellent although the swimming pools were on the cold side. The beds were comfortable but the room itself had an oily smell sometimes, they said it was from the oil refinery and it all depended on which way the wind was blowing. The staff were very friendly and the entertainment was excellent. As for the food, my wife and I did have a problem, but the couple we travelled with did not.