Grand Oasis Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire, un service très lent

Le centre de villégiature lui-même était extraordinaire ! Gardez à l'esprit qu'il est immense et que vous risquez de vous perdre un peu. La nourriture et les divertissements sont excellents. Cependant, le service est tellement lent. Il faut une éternité pour s'enregistrer ou trouver quelqu'un pour vous aider. Dans l'ensemble, j'ai adoré mon séjour et je recommanderais ce centre de villégiature à mes amis !

Amazing resort, very slow service The resort itself was amazing! Keep in mind that it’s huge so you might get a little lost. The food is great and the entertainment is great. The service however is soooo slow. Takes forever to check in or to find someone to help you. Over all I loved my stay and would recommend this resort to friends!

The Pyramid Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très bien, la nourriture excellente, le personnel très amical et professionnel. Le seul problème avec Sun Wing, c'est qu'ils ont réduit nos vacances à 6 jours, déplacé notre vol de 20 heures à 15 heures, sont venus nous chercher à midi, ont fait le tour de la ville pendant une heure et sont repassés devant notre hôtel pour aller à l'aéroport. Nous avons attendu dans l'avion pendant près de deux heures et avons décollé à 19 heures. Nous avons atterri à Toronto le lendemain vers 1 he [... lire plus]ure du matin.

Amazing resort Hotel was great, food excellent, staff very friendly and professional. The only thing was Sun Wing , they cut our holiday to 6 days , moved our flight back from 8 p.m. to 3 pm , picked us up at noon drove around the city for an hour and drove by our hotel again to get to airport. We waited in the plane for almost two hours and took of at 7pm. We landed in Toronto next day at around 1am.

Grand Oasis Cancun: Grand centre de villégiature

Mon fils et moi avons passé un excellent moment à l'oasis. Le personnel était très serviable et poli. Je reviendrais dans ce centre de villégiature car le prix était raisonnable. Il y a un côté familial et un côté festif dans ce centre de villégiature, ce qui facilite les choses d'un jour à l'autre

Great resort My son and I had a great time at the oasis. Lots of food choices entertainment and the staff was very helpful and polite .I would return back to this resort again for the cost was reasonable. There is a family side and a party side to this resort that make it easy from day to day

Grand Oasis Riviera: Grand Oasis Tulum

L'hôtel était propre. Belle région, mais la plage avait beaucoup d'algues. Comme ce complexe est un complexe familial, ce n'était pas le meilleur pour 3 femmes célibataires voyageant ensemble. On annonce de la danse tous les soirs... à 23 heures, désolé, mais personne ne dansait. Le buffet a fermé deux soirs pendant la semaine, ce qui a provoqué de longues files d'attente pour le dîner dans les trois restaurants. Le personnel était très accommodant à toutes les demandes. Je ne recommande cet hôt [... lire plus]el qu'aux familles.

Hotel was clean. Beautiful area, but beach had alot of algae. Since this resort is a family resort, it was not the best for 3 single ladies travelling together. It announces dancing every night...at 11 pm sorry but no one there dancing. Buffet closed 2 nights during the week, so it caused long line ups for supper for the 3 restaurants. Staff were very accommodating to all requests. I do not recommend this hotel to anyone but families.

Grand Oasis Cancun: Ha grand o

Le voyage a été très bon dans l'ensemble. Beaucoup de choses ont changé. Je pense vraiment que MTV a sauvé le voyage pour le prix que j'ai payé. Quelques jours notre chambre n'a pas été nettoyée. La nourriture était assez bonne en fonction de l'endroit où vous alliez, le service était vraiment bon. Quelques swim up bars étaient fermés, seul un swim up bar était ouvert et il y avait beaucoup de monde. Merci à vous ! Un voyage à Cuba serait génial !

The trip was very good overall. A lot of stuff has changed. I really do think mtv saved the trip for how much I paid. Couple days our room never got cleaned. Food was pretty good depending where you went.service was really good. Couple swim up bars were closed only 1 swim up bar was open and very packed. Thank you! Trip to Cuba would be awesome!

Grand Oasis Riviera: Un peu trop calme mais bel endroit

Loin de l'aéroport. Très calme pendant le séjour. J'aurais apprécié de la musique et de l'animation pendant la journée. N'a pas lu beaucoup avant la réservation de dernière minute. Bonne nourriture. J'ai adoré la plage. Les photos nous laissaient penser que nous aurions accès au Sian Khan hÃ'tel à côté, ce qui n'était pas le cas.... Un peu déçu mais bien reposé.

Little too quiet but beautiful spot Far from airport. Was very quiétude during pour stay. Would have appreciate music and animation during the Day. Didn't Read Much before last minute booking. Good food. Loved the beach. Pictures let us think we would have access to the Sian Khan hôtel next door which wasn't the case... Little disappointed but well rested.

Grand Oasis Cancun: Absolument magnifique

Dans l'ensemble, mon expérience au Grand Oasis a été inoubliable. Le complexe lui-même était en très bon état et très bien entretenu. Le personnel était très amical et très arrangeant, même si peu de personnes parlaient anglais. Je recommanderais ce complexe principalement aux jeunes et aux familles avec enfants, car ces deux publics semblent être les mieux servis. une note de 8/10 pour ma première expérience au Mexique, et je sais que j'y retournerais si j'en avais l'occasion !

Absolutely Beautiful Overall my experience at the Grand Oasis was one for the books. The resort itself was in beautiful condition and very well maintained. The staff were very friendly and also very accommodating although there were only a small few able to speak English. I would recommend this resort mainly to younger people or families with kids as both seem to be the audiences most catered to. 8/10 rating after my first experience in Mexico, and I know I’d definitely go back if I ever got the chance!

Grand Oasis Palm: Décevant

J'ai été déçu par cet hôtel. Ma femme, ma fille de 2 ans et moi attendions ce voyage pour décompresser, nous amuser et nous retrouver. La première nuit, nous sommes réveillés à 2 heures du matin par des gens ivres qui crient dans le couloir, la deuxième nuit, nous nous rendons compte que le bar à l'extérieur près de notre chambre joue de la musique forte jusqu'à 23h30 tous les soirs, et la deuxième matinée, ils ont commencé la rénovation juste devant notre chambre avec (marteau-piqueur commen [... lire plus]çant à 8 heures du matin et continuant jusqu'à 2 heures de l'après-midi tous les jours de la semaine). Compte tenu du manque de sommeil, ma fille faisait crise sur crise, ce qui signifie que ni ma femme ni moi ne pouvions vraiment nous détendre. Nous avons demandé à l'hôtel de nous reloger dans une chambre plus calme, mais il semble qu'ils étaient plus intéressés à nous vendre un surclassement (au prix fort, dans un endroit tout aussi bruyant) qu'à résoudre le problème. Les chambres elles-mêmes sont assez petites, sans balcon ni salle de bain plus grande, à moins de payer le prix fort. Avec deux bagages, une poussette et un berceau, la chambre est presque entièrement remplie. De plus, les services de baby-sitting de l'hôtel ne commencent qu'à partir de 3 ans. Si vous souhaitez accéder à la piscine pour enfants, votre enfant doit être surveillé par un parent ; deux parents ne peuvent pas être présents en même temps et il n'y a pas de chaise pour que les parents puissent s'asseoir dans cette zone. En ce qui concerne la nourriture, je souffre de la maladie cœliaque et mes choix sont donc déjà limités, mais ils l'étaient encore plus dans cet hôtel que dans les autres hôtels que j'ai visités au Mexique. De plus, n'ayant choisi que l'Oasis Palm (et non l'option Grand Oasis Palm), beaucoup de restaurants ne nous étaient pas accessibles. Il n'était cependant pas judicieux de payer un supplément pour avoir l'option Grand Oasis Palm car la plupart de ces restaurants supplémentaires étaient accessibles aux plus de 16 ans. Quoi qu'il en soit, nous avions l'impression d'avoir goûté à tout ce qu'il y avait à goûter après 2 jours sur place. Le service n'était pas constant, ni toujours aussi amical qu'on pourrait s'y attendre. Dans l'un des restaurants, nous avions commandé du vin blanc. Il a fallu 15 minutes pour que le serveur arrive avec des verres à vin, et il avait versé du vin rouge à la place. Au lieu de réparer son erreur immédiatement, il est allé nettoyer une autre table, puis une autre, etc. La fille devenait difficile (elle avait faim) et nous avons fini par quitter ce restaurant après 25 minutes d'attente, sans nourriture pour elle ni vin pour nous. Nous avons finalement réussi à nous faire transférer dans un autre hôtel en parlant au service clientèle de Sunwing. Nous avons été transférés dans un autre hôtel Oasis (Grand Oasis Tullum). Un hôtel beaucoup plus calme où le service était beaucoup plus amical et où ma fille a pu dormir.

Disappointing I was disappointed by this hotel. My wife, my 2 year old daughter and I were looking forward to this trip as a way to decompress, have a bit of fun and reconnect. First night there, we get woken up at 2 in the morning by drunk people shouting in the hallway, second night there we realize the bar outside close to our room plays loud music until 11:30 every night, and 2nd morning there, that they've begun renovation just outside our room with (jackhammer starting at 8 in the morning and going on until 2 in the afternoon every weekday). In light of the lack of sleep, my daughter was throwing tantrums after tantrums, which meant, neither my wife nor I were really able to relax. We spoke with the hotel about relocating to a quieter room but it seems they were more interested in selling us an upgrade (at high price to a location just as noisy) rather than solving the issue. The rooms themselves are also quite small, and no balcony or bigger bathroom unless you pay a premium. With two luggages, a stroller and a crib, pretty much the whole room is filled. In addition to this, Hotel babysitting services only start at 3 years old. If you want access to the Kid's shallow pool area, your child has to be supervised by one parent; no two parents can be present at the same time and there is no chair for parents to sit in that area. Foodwise, I have coeliac disease so my choices are limited to begin with, but they were more limited in that hotel than other hotels i have been to in Mexico. Furthermore, having only chosen the Oasis Palm (and not the Grand oasis Palm option) a lot of restaurants weren't accessible to us. It did not however make any sense to pay a premium to have the grand Oasis Palm option as most of these extra restaurants were 16years+. In any case, we felt we had tasted everything there was to be tasted after 2 days there. Service was not consistent, nor always as friendly as you would expect.For one of the restaurants, we had ordered white wine. It took 15 minutes for the server to come with wine glasses, and he had poured red wine instead. Instead of fixing his mistake right away, he then went to clean another table and another, etc. The daughter was getting fussy (she was hungry) so we ended just leaving that restaurant after 25 minutes of sitting down, with no food for her nor wine for us. We finally managed to get relocated to another hotel by speaking with Sunwing customer Service. We got transferred to another Oasis hotel (Grand Oasis Tullum). A much calmer resort where the service was much friendlier and my daughter was actually able to sleep.

The Pyramid Cancun: Dans l'ensemble, ce centre de villégiature offre tout ce dont vous avez besoin

La nourriture était excellente, avec des restaurants intéressants (Black hole et Bensuza). Le plus gros problème que nous avons rencontré est qu'il n'y a pas de contrôle du bruit après 23 heures. Les fêtards arrivaient et il y avait beaucoup de bruit. Nous étions dans la partie Pyramide, donc les bouchons d'oreilles sont indispensables. Nous y retournerions, le personnel était génial, tous les problèmes étaient réglés rapidement. Pour un grand complexe, il n'y avait pas trop de monde. Mais il fa [... lire plus]ut passer aux bandes de la pyramide noire pour profiter des meilleurs endroits de la station. Nous vous recommandons de le faire avant de quitter la maison.

Overall this resort has all the things you need Food was great, nice exciting restaurants (Black hole & Bensuza). The biggest problem we had was there is no control of noice after 11 pm. The party people would come in and it would get loud. We were in the Pyramid part, so ear plugs are a must. We would go back staff was awesome, any problems were addressed quickly. For a huge resort it did not seem crowded. But you must upgrade to the black pyramid bands to enjoy the best places on the resort. Recommend doing before you leave home.

Grand Oasis Cancun: Party Resort

Longues files d'attente pour la nourriture et les boissons, personnel très désagréable et peu serviable, chambres agréables mais la chambre du rez-de-chaussée sentait le renfermé, gobelets réutilisés dans tout le complexe et seulement rincés, pas correctement lavés. Nourriture très médiocre pour le Mexique. Si vous cherchez à faire la fête pendant une semaine, c'est l'endroit idéal, sinon économisez votre argent et allez ailleurs

Long lines for food/drinks, staff very unpleasant + unhelpful, rooms were nice however ground floor room smelled musty, drinking cups reused throughout resort and only rinsed out not properly washed. Food very poor for Mexico. If you are looking to party for a week this is the place other than that save your money and go elsewhere

The Pyramid Cancun: Bon centre de villégiature

L'hôtel était magnifique, les chambres étaient petites mais agréables. La nourriture était excellente. Le service était bon mais il n'y en avait pas autour des piscines. Lorsque nous avons payé pour un 5 étoiles auparavant, il n'y avait pas de limitation sur le type d'alcool, nous avons dû payer pour de l'alcool haut de gamme et c'était très cher.

Good resort Hotel was beautiful, rooms were small but nice. Food was amazing. Service was good but there was none around the pools. When we have paid for a 5 star before, there was no limatations on booze type, we had to pay for top shelf booze & it was very expensive.

Grand Oasis Cancun: La meilleure station que j'aie jamais visitée

Le personnel est formidable et sympathique, le complexe est magnifique et la plage est vraiment belle. La nourriture est excellente, le steak de la rôtisserie est meilleur que le keg, le sol en marbre partout et les paons sauvages sur le complexe sont vraiment cool, la piscine est énorme et les Bebidas sont cool, c'est le meilleur complexe où j'ai jamais été, c'est sûr

Best resort I’ve ever been to The staff are amazing and friendly the resort is beautiful and the beach is reallly nice great food aswell the steak rotisserie place is better then the keg marble floor everywhere and wild peacocks on the resort are really cool the pool is huge and the Bebidas are cool best resort I’ve ever been to forsure

Grand Oasis Cancun: Grand Oasis Cancun

Les restaurants sont parfaits. Diversité des aliments, des fruits et des boissons. L'environnement dans cet hôtel est excellent. Les employés sont très gentils et polis. Les spectacles de nuit sont très attrayants. Nous y retournerons certainement l'année prochaine.

Restaurants are perfect. Diversity of foods and fruits and drink. Environment in this hotel is excellent. Employees there are very nice and polite. The shows at night is very attractive. We will go there again next year definitely.

Grand Oasis Cancun: Pas le meilleur

Nous avons eu un premier jour horrible. Nous sommes arrivés tôt dans la journée et l'enregistrement n'a eu lieu qu'à 15 heures. Nous avons fait de notre mieux, nous avons fait tenir nos sacs, nous avons marché sur le terrain, mais tout ce que nous voulions vraiment, c'était une chambre pour nous détendre et nous changer après une longue journée de voyage. C'était tellement mal organisé. Les files d'attente étaient ridicules et après la quatrième fois qu'ils ont essayé de nous réserver une ch [... lire plus]ambre, nous avons obtenu une chambre que nous ne voulions pas. J'avais demandé un grand lit, j'ai eu deux lits doubles. Il y avait aussi une porte d'entrée fermée par deux vis et le téléphone ne fonctionnait pas. Nous nous sommes plaints et 7 heures après notre arrivée, nous avons eu une chambre avec un grand lit. Le plafond de la baignoire bougeait quand on le touchait, il manquait un morceau dans le coin. Le lit était confortable. Le téléphone fonctionnait. Le réfrigérateur n'était rempli qu'un jour sur deux et il ne contenait que 4 bouteilles d'eau et 4 sodas. Un jour seulement, il y avait 2 bières. J'ai dû acheter beaucoup plus d'eau au magasin. La nourriture était bonne, mais la plupart du temps, il fallait faire la queue pendant des heures. Nous avions un bracelet bleu (comme la plupart des gens), les violets étaient les "grands", ils avaient encore moins d'options que nous. Si vous n'aviez pas de bracelet noir, qui faisait partie de la pyramide, c'était comme si vous étiez mis à l'écart ! Les employés vous refusaient l'entrée de certains bars, tandis que les autres n'attendaient que 25 minutes. Si vous n'êtes pas surclassé, vous n'êtes personne dans ce complexe. Très décevant.

Not the best We had a horrible first day. We got there early in the day and check in wasn’t until 3pm. We made the best of it, had our bags held, walked the grounds but all we really wanted was a room to relax and change after a long day of travel. It was so unorganized. The lines were ridiculous and after the 4th time of them trying to book us in, we got a room we didn’t want. I had specified a king bed.. got 2 doubles. There was also a joining door held shut by 2 screws and The phone didn’t work. We complained and 7 hours after arriving, we had a room with a king size bed. The ceiling in the tub moved when you touched it, had a piece missing in the corner. The bed was comfortable though. And the phone worked. The fridge was only filled every 2nd day and it only had 4 bottles of water, 4 soda in it. One day only it had 2 beer. I had to buy alot more water at the store. The food was good, but most of the time you had to stand in lines lasting hours. We had a blue bracelet (which most people did) the purple were the “lite grand” they had even less options then us. If you didn’t have a black bracket which was part of the pyramid it was like you were shunned! Employees turned you away at certain bars while the others were a 25 minute wait. If you don’t upgrade you are a nobody at this resort. Very disappointing.

Smart Cancun By Oasis: Hôtel propre, moderne et bien situé

Notre chambre était grande et moderne et très bien nettoyée tous les jours. Le climatiseur fonctionnait parfaitement. Tout le personnel nous a accueillis chaque jour avec un sourire et un "buenas dias". L'hôtel est assez moderne et dispose d'une belle piscine/terrasse. L'espace piscine était presque comme un microclimat... toujours une bonne brise. La nourriture à l'hôtel était étonnamment bon marché et bonne. Ce que j'ai aimé à propos de l'hôtel, c'est son emplacement... proche des principales  [... lire plus]lignes de bus locales pour aller dans la zone de l'hôtel (plages), etc., proche de la principale gare routière (pour les déplacements hors de la ville) et d'un grand supermarché où nous avons acheté nos provisions quotidiennes. Nous nous sommes rendus à pied dans la plupart des endroits de Cancun : Parque de las Palapas (pour des repas mexicains bon marché), Mercado 28, le plus grand marché de souvenirs touristiques, Kabah Park, etc. Tout était à 20-25 minutes de marche (ou moins). Bien que tout le personnel ait été sympathique, je tiens à mentionner Anselmo (si gentil et toujours souriant) et l'une des femmes de la réception....j'aimerais me souvenir de son nom. Elle parlait très bien anglais et était très serviable et amicale. Nous avons été un peu déçus que la salle de sport soit fermée pendant notre séjour, mais ce n'était pas un problème. Il y a eu une énorme tempête de pluie le mardi précédant notre visite et ils étaient encore en train de s'occuper des conséquences. Je me suis retrouvée coincée dans l'une des cabines de bain de la piscine... mais j'en ai ri. J'ai essayé de me glisser sous la porte pour m'échapper. Je ne suis pas restée trop longtemps et l'un des membres du personnel m'a "libérée" ! Je ne sais pas s'il y a souvent des animations au bord de la piscine, mais jeudi et vendredi, deux très bons artistes ont joué de 17 h à 19 h. L'un d'eux était un duo argentin qui jouait de la guitare et du violon. L'un était un duo argentin et l'autre, je crois, jamaïcain. Les deux étaient excellents. Il y a une petite marge d'amélioration : une seule serviette de bain est fournie... il faut en demander d'autres. Chaque jour, il semble qu'il manque quelque chose à l'entretien quotidien de la chambre... café, eau, etc. Il faut demander et attendre que cela soit livré. Il faudrait vraiment que les serrures des toilettes de la piscine soient réglées pour que les gens ne s'enferment pas à l'intérieur. Dans l'ensemble, un hôtel très satisfaisant dans un emplacement central idéal. J'y reviendrais certainement.

Clean, Modern Hotel Conveniently Located Our room was large and modern and cleaned very well every day. The air conditioner worked perfectly. All of the staff greeted us daily with a smile and a "buenas dias". The hotel is fairly modern with a nice pool/terrace area. The pool area was almost like a micro climate...always a nice breeze. The food at the hotel was surprisingly cheap and good. What I loved about the hotel was the location...close to the major local bus routes to go to the hotel zone (beaches) etc., close to the main bus station (for out of town trips) and a large super market where we bought our daily supplies. We walked to most places in Cancun: Parque de las Palapas (for some cheap Mexican meals), Mercado 28 the largest tourist souvenir market, Kabah Park etc. It was all within a 20-25 min. walk (or less). Although all of the staff were friendly, I do want to mention Anselmo (so sweet and always smiling) and one of the women at front desk....wish I could remember her name. She spoke very good English and was very helpful and friendly. We were a bit disappointed that the gym was closed during our stay but it wasn't a deal breaker. There was a huge rainstorm the Tuesday prior to our visit and they were still dealing with the aftermath. I did get trapped in one of the bathroom cubicles in the pool area...but I laughed it off. It makes for a good story as I tried to slither my body under the door to escape. I wasn't in there too long and one of the staff "set me free"! Not sure how often they have entertainment by the pool, but on Thursday and Friday there were two very good entertainers who played from 5-7. One was an Argentinian duo the other I think from Jamaica. Both were excellent. There is a little bit of room for improvement: only one bath towel is provided...have to ask for more. Every day, it seems something is missing from the daily room maintenance...coffee, water etc. Have to ask and wait around for it to be delivered. Should really get those locks sorted out at the pool washrooms so people don't get locked in. All in all - a very satisfactory hotel in a great, central location. Would definitely stay there again.

The Sens Cancun: Je n'aurais pas pu payer pour rester ici à nouveau

Je ne suis pas un grand voyageur, mais je suis allé trois fois à Cuba, deux fois en Jamaïque et deux fois au Mexique. C'est de loin le pire endroit où j'ai séjourné. En commençant par la réception à mon arrivée, j'ai été déçue. Arrivée en retard à cause de la météo, je m'attendais à ce que ma sœur soit déjà inscrite, elle qui venait de Toronto. La jeune fille ne s'est pas souciée de ma contrariété et de mon inquiétude. L'enregistrement s'est fait rapidement, mais c'est à ce moment-là que j [... lire plus]'ai découvert tous les points qui n'étaient pas inclus dans mon forfait "All Inclusive". Il y avait même un supplément pour le coffre-fort de la chambre. L'hôtel et la chambre étaient pour le moins désuets. Ils semblaient propres. Nous nous sommes réveillés au milieu de la nuit avec une salle de bain inondée, les toilettes fuyaient. Les toilettes fuyaient, ce qu'ils ont réparé rapidement lorsque nous les avons appelées. La nourriture avait bon goût, mais tout était constamment froid au buffet. Si vous vouliez manger dans le restaurant à la carte, vous ne pouviez réserver qu'à 4 heures le jour même. Je n'ai jamais séjourné dans un endroit où l'on ne pouvait pas faire toutes les réservations en même temps. L'alcool était bas de gamme, vous pouviez payer un supplément pour du meilleur vin. Pourquoi alors que vous avez déjà payé beaucoup pour être là. Quand il pleuvait, les plafonds fuyaient, ce qui rendait la marche dangereuse dans certaines zones. Le seul point positif de l'hôtel était les gens (à part le réceptionniste), les serveurs, le personnel de nettoyage, les barmans, les jardiniers, tous étaient très sympathiques et travaillaient dur. Mais je n'y retournerai jamais

Couldn't pay me to stay here again I am not a wordly traveler, but I have been to Cuba 3 times, Jamaica twice, and Mexico before. This was by far the worst place I have stayed. Starting with the front desk on my arrival I was disappointed. Having arrived late due to weather, I was expecting that my sister would already be registered. she flew from Toronto. The girl could careless that I was upsetand worried. Check in was swift, this is when I found out about all the spots which were not included in my "All Inclusive " package. There was even an extra fee for the room safe. The hotel and room were dated to say the least. It did seem clean. We woke in the middle of the night to a flooded bathroom, the toilet was leaking. Which they did fix quickly when we called. The food tasted fine, but everything was constantly cold at the buffet. If you wanted to eat in the a la cart restaurant, you could only make reservations at 4 on the day of. Ive never stayed in a place were you didnt make all your reservations at once. Alcohol was bottom shelf, you could pay extra for better wine. Why when you've already paid alot to be there. When it rained the ceilings leaked. which made it unsafe to walk in certain areas. The only redeemable quality about the place, were the people (besides the desk clerk) the servers, cleaning staff, bartenders, gardeners, were all very friendly and hard working. I would never go back though

Grand Oasis Palm: Un grand moment !

Nous avons voyagé en groupe avec 8 adultes et 3 enfants (4,3 et 2) C'était notre 4ème voyage consécutif en groupe. troisième fois au Mexique, mais première fois à Cancun. Ce centre de villégiature était extraordinaire pour les enfants et les familles ! Nous avons adoré le fait que de nombreux snack-bars et restaurants étaient ouverts toute la journée. Le personnel a été très gentil avec nos enfants, très serviable et patient. Mon fils de 4 ans a fêté ses 5 ans pendant que nous étions là et le p [... lire plus]ersonnel s'est surpassé au buffet pour l'aider à organiser une fête pour lui. Il était si heureux et si excité. Il y a tellement de choses à faire pour les enfants de tous âges dans ce complexe. Mon fils de 4 ans et mon fils de 3 ans ont adoré l'animal en ballon ! Le complexe est propre, la nourriture est bonne et nous avons remarqué en marchant sur la plage que notre plage était bien entretenue par rapport aux autres. Je recommanderais certainement ce complexe à d'autres familles. Merci pour les bons souvenirs ! Kristie Wright et sa famille

Great Time! We travelled as a group with 8 adults and 3 children (4,3 and 2) This was our 4th consecutive trip as a group. 3rd time to Mexico but first time to Cancun. This resort was amazing for children and families! We loved that some many are snack bars and food restaurants were open all day. The staff were so good with our kids, very helpful and patient. My 4yr old actually turned 5yrs while were there and the staff went over and beyond at the buffet to help set up and party for him. He was so happy and so excited. There is so much for kids of all ages to do at this resort. My 4yr old and 3yr old loved the balloon animal maker!! The resort is clean, the food is good and we noticed while walking the beach that our beach was well kept compared to others. I would definitely reccommend this resort to other families. Thanks for the great memories! Kristie Wright and Family

Grand Oasis Palm: Excellent centre de vacances pour les familles

Nous avons voyagé avec 8 adultes et 3 enfants âgés de 2 à 5 ans et il y en avait pour tous les goûts. Le terrain est magnifique et la propriété se trouve au bord de l'océan. Les chambres étaient propres et ne sentaient pas le renfermé.

Great Family Resort We travelled with 8 adults and 3 kids ranging from 2-5 years old and there was something for everyone. The grounds were gorgeous and the property is oceanfront. Rooms were clean and not musty smelling.

Oh Cancun The Urban Oasis: Une bonne affaire pour le prix !

Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour et je reviendrais ici, mais j'ai des exigences moins élevées. J'ai réservé ces 4 jours de vacances, juste pour échapper à la neige et profiter du soleil ! L'hôtel est situé dans le centre-ville, à quelques pas des restaurants et du supermarché. L'espace extérieur est magnifique avec des cabanas privées, de la musique et un bar. J'ai voyagé seule, mais j'ai pu facilement rencontrer d'autres personnes. Mon lit était confortable, mais c'est le seul p [... lire plus]oint positif de ma chambre. Mes draps étaient tachés, mes serviettes de bain étaient vieilles et tachées, la "douche" était la pire. Vieille baignoire avec pommeau de douche au mur, mais pas assez haut pour une personne de grande taille, et pas de rideau de douche non plus. Les toilettes n'ont pas non plus été nettoyées correctement lors de l'enregistrement. Je ne me suis plaint d'aucune de ces choses, j'ai juste pris des notes pour cette évaluation. Wifi est assez décent dans tout l'hôtel et la zone de la piscine Le personnel est sympathique et la nourriture du bar est bonne. Cependant, j'ai pu m'allonger au soleil et rentrer à la maison avec un bronzage, donc je suis content. La prochaine fois, je demanderais une chambre avec une vraie cabine de douche et des draps propres. Accès à la plage : J'ai acheté une carte journalière pour le complexe voisin, le Grand Oasis Cancun, pour 660 millions de dollars. Il comprend la navette aller/retour et l'accès aux restaurants, au bar et à la plage, mais pas de Wifi. J'ai apprécié le temps passé à la plage, à rencontrer de nouvelles personnes. Mais le service sur la propriété était très mauvais. Mauvaise attitude de la part du personnel de l'enregistrement et du restaurant. Je ne resterais pas ici.

Great Deal for the Money! Overall I enjoyed my stay & I would stay here again, however I have lower standards. I booked this 4 day vacation, just to get away from the snow & enjoy SUN! The hotel is locally in downtown & a very short walk from restaurants and supermarket. The outdoors area is beautiful with private cabanas, music & bar. I travelled alone, but was easily able to meet others. My bed was comfortable, but that was the only good thing about my room. My linens had stains, my bath towels were old and stained, the “shower” was the worst. Old bathtub with shower head from the wall, but not high enough for a tall person, also no shower curtain. The toilet wasn’t cleaned properly upon check-in either. I didn’t complain about any of things, just made notes for this review. Wifi is decent enough throughout the hotel & pool area The staff are friendly and the bar food is good. However I got to lay out in the sun & come home with a tan, so I’m happy. Next time I would request a room with an actual shower stall & clean linens. Beach access: I purchased a day pass to the sister resort - Grand Oasis Cancun for 660mxn. It includes shuttle to/from and access to restaurants, bar & beach but No Wifi. I enjoyed my time at the beach, meeting new people. But the service on the property was very poor. Bad attitudes from check-in & restaurant staff. I wouldn’t stay here.

Grand Oasis Riviera: Très relaxant !

C'était notre première fois au Mexique et c'était magnifique ! La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de choix. Mon mari a une canne à cause d'un remplacement récent du genou, donc notre chambre était au rez-de-chaussée pour lui faciliter la tâche. L'océan était chaud et le lever du soleil spectaculaire ! Je recommanderais volontiers ce complexe.

Very relaxing !! This was our first time in Mexico and it was beautiful !The food was very good and lots of selection. My husband has a cane due to a recent knee replacement so our room was on the ground floor to make things easier for him. The ocean was warm and the sunrise was spectacular! I would be happy to recommend this resort.