Moon Palace Cancun: Palais de la lune

J'étais très enthousiaste après avoir parlé à Susan. Après son départ un mois avant le nôtre, elle a répondu à certaines de nos questions. Je lui ai demandé de réserver des restaurants pour nous. Elle m'a dit qu'elle avait envoyé nos informations par e-mail au Moon Palace et qu'on s'en occupait. Elle m'a dit qu'elle avait envoyé nos informations au Moon Palace et qu'on s'en occupait. Lorsque nous nous sommes rendus au Moon Palace, nous avons été déçus de découvrir qu'il n'était pas possible d [... lire plus]e réserver des restaurants à la carte, à l'exception de deux d'entre eux. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons découvert qu'ils étaient déjà réservés. J'ai appelé Susan et je lui ai parlé le soir même de notre arrivée. Elle m'a expliqué qu'elle contacterait le représentant du Moon Palace et qu'elle nous rappellerait. Je n'ai plus jamais entendu parler d'elle. Nous avons dû attendre 1 heure et demie à 2 heures pour dîner tous les soirs. Je suis surprise que Susan n'ait pas su cela....elle aurait dû!!!!!!Je ne recommanderais pas le Moon Palace à Noël... c'est trop occupé. Susan nous a expliqué que notre chambre ne serait pas si éloignée de celle de nos enfants. Elle les a réservés dans la zone la moins chère à l'extrémité du complexe. Elle aurait dû nous expliquer cela. J'aurais volontiers payé plus cher pour les avoir plus près. Susan a fait un excellent travail en nous plaçant dans une zone avec notre propre piscine. Les zones publiques étaient tellement occupées qu'on ne pouvait pas s'asseoir, alors les enfants ont dû s'asseoir à notre piscine. N'allez pas ici à Noël !!!

Moon palace I was very excited after speaking with Susan. After she went down 1 month before we did she answered some of our questions. I asked her to book some restaurants for us. She said that she emailed our info. To Moon palace and that it was looked after. When we went down we were disappointed to find out that you can not book a la cart restaurants except for two. When we got there we found out they were already booked. I called Susan and spoke to her that night we arrived. She explained that she would contact the rep at Moon palace and get right back to us. I never heard from her again. We had to wait 1 1/2 to 2 hours to eat dinner every night. I am surprised that Susan did not know this....she should have!!!!!!I I would not recommend Moon palace at Christmas ..it is too busy. Susan explained that our room wouldn't be that far from our kids.. She booked them in the cheapest area at the far end of the resort. She should have explained this. I would have gladly paid more to have them closer. Susan did do a great job putting us in an area with our own pool, The public areas were so busy you couldn't get a seat so the kids had to sit at our pool. Do not go here at Christmas!!!

Beach Palace: excellent centre de villégiature

L'hôtel, la plage et le service étaient excellents. La nourriture était typique d'un complexe hôtelier de l'IA, mais il y avait beaucoup de variété et d'options de restauration. la piscine sur le toit et la vue étaient impressionnantes. le voyage depuis l'aéroport était rapide et efficace. l'option de visiter les complexes hôteliers du Palace était également bonne. les crédits du complexe sont un peu une production, le mieux pour le spa et la carte des vins améliorée (marginalement). Trip centra [... lire plus]l a fait un excellent travail de réservation et d'information pour assurer le bon déroulement de notre voyage

excellent resort The hotel, beach and service were excellent. The food was typical for an AI resort but lots of variety and dining options. the roof top pool and view were awesome. travel from the airport was quick and efficient. option to visit sister Palace resorts was also good. the resort credits are a bit of a production, best for spa and upgraded (marginally) wine list. Trip central did a great job booking and providing information to ensure our trip went smoothly

Moon Palace Cancun: Jamais décevant

Deuxième séjour ici et de mieux en mieux. Excellentes installations pour les enfants (et beaucoup d'espace compte tenu de la taille de l'hôtel). L'ajout récent de vélos gratuits pour se déplacer dans le complexe est génial, il suffit d'en prendre un sur un support et de le déposer près de l'endroit où l'on veut aller, ce qui permet d'économiser beaucoup de temps en marchant vers les différents restaurants ou en attendant le bus du hall d'entrée.

Never disappointing Second vacation here and only getting better. Great facilities for kids (and lots of space given size of resort). Recent addition of free bicycles to get around resort is awesome, just grab one from a rack and drop off near where you want to go, saves tons of time walking around to various restaurants or waiting for a lobby bus.

Moon Palace Cancun: Grand voyage

L'hôtel était très propre et les chambres étaient magnifiques. Service fantastique de la part de tout le monde. La nourriture était excellente. Le côté Sunrise n'était pas ouvert en raison d'une conférence et j'aurais aimé essayer les restaurants qui s'y trouvent. Très bon hôtel, j'y retournerais et je le recommande vivement

Great Trip Hotel was very clean and rooms we beautiful. Fantastic service from everyone. The food was great. Sunrise side was not open due to a conference and would have liked to try the restaurants there. Great resort and would go back and highly recommend

Moon Palace Cancun: Moon Palace, Cancun

Je voudrais commencer par dire que les gens et le personnel direct étaient très sympathiques et accommodants, les serveurs étaient accueillants et merveilleux. J'ai trouvé le resort trop grand, très désorganisé et très fragmenté et le service était moyen. Il semble qu'il y ait un manque de communication entre les trois hôtels du Moon Palace, ce qui entraîne souvent beaucoup de frustration. Parfois ma chambre était nettoyée, d'autres jours elle ne l'était pas, parfois je recevais des serviette [... lire plus]s propres, d'autres jours non. Les verres à boire n'ont pas été nettoyés ou lavés, ils ont été essuyés avec une serviette sale

I want to begin by saying the people and direct staff were very friendly, and accommodating, the servers were welcoming and wonderful. I found the resort too large, very disorganized and very fragmented and the service was average. There seemed to be a disconnect of communication between the three hotels within Moon Palace that often lead to much frustration . Sometimes my room was cleaned other days it was not, sometimes I received clean towels and others day I did not. The drinking glasses were not cleaned or washed they were wiped with a dirty towel

Beach Palace: J'ai passé un excellent moment ! Très relaxant !

Le Beach Palace est un complexe très agréable et propre et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le personnel est formidable ! Ils sont toujours souriants et très agréables, demandant toujours comment s'est passé notre séjour ? Rafael, au restaurant Wok, était toujours souriant et engageant. Nous avons apprécié le Wok, le Terrace Grill et le Buffet, mais j'ai trouvé que le Bocelli's n'était pas à la hauteur et qu'il pourrait être amélioré. Ma femme a mangé l'un des meilleurs morceaux de via [... lire plus]nde jamais mangés au Terrace Grill. On aurait pu la couper avec un couteau à beurre :). Vous pouvez dîner dans n'importe quel restaurant sans avoir à réserver, ce qui était très agréable de ne pas avoir à se soucier des réservations pour le dîner pendant toute la semaine. Gabriela nous a préparé des omelettes, des gaufres et des crêpes le matin. Elle était toujours souriante et nous préparait d'excellentes omelettes ! Nous apprécions particulièrement Maria, Yanet, Rafael, Gabriel et Gabriela ! Ils ont rendu notre séjour encore plus agréable :) Merci pour ces superbes vacances ! Séjour en novembre 2016, voyage en couple

Had a great time! Very Relaxing! The Beach Palace was a very nice clean resort and we thoroughly enjoyed our stay there. The staff are great! They are always smiling and very pleasant, always asking how our stay was? Rafael, in the Wok Restaurant, was always smiling and engaging. We enjoyed the Wok, Terrace Grill and the Buffet, however, Bocelli's, I thought was under par and could be improved on. My wife had one of the best cuts off meat ever at the terrace. You could have cut it with a butter knife :). You can dine at any of the restaurants without having to make reservations which was very nice to not have to worry about dinner reservations for the whole week. Gabriela made us omelets, waffles and pancakes in the morning. She was always smiling and prepared great omelets for us!! We especially appreciate Maria, Yanet , Rafael, Gabriel and Gabriela! They especially made our stay that much brighter :) Thanks for the great holiday!! Stayed November 2016, traveled as a couple

Moon Palace Cancun: Excellent séjour !

L'hôtel était bien entretenu et magnifique. La seule chose qui nous a déplu est la taille du complexe, nous aimons les complexes plus petits... il n'y a pas autant de marche à pied ! La nourriture était excellente et les chambres étaient charmantes.

Great stay! The hotel was well maintained and beautiful. The only thing we didn't care for is the size of the resort, we like smaller resorts...not as much walking! The food was great and the rooms were lovely.

Moon Palace Cancun: L'endroit idéal pour un mariage à destination

Le Moon Palace a fait un travail extraordinaire en accueillant le mariage de nos amis. L'hôtel était un endroit idéal pour que les familles passent la semaine et le mariage a été bien organisé avec des paysages époustouflants. Tout le personnel de l'hôtel était extrêmement amical et serviable. Mon mari et moi avons adoré notre séjour !

Perfect spot for a destination wedding Moon palace was did an amazing job hosting our friends wedding. The hotel was a great place for families to spend the week and the wedding was well organized with stunning scenery. All the resort staff were extremely friendly and helpful. My husband and I loved our stay!

Moon Palace Cancun: Merveilleux centre de villégiature

Les chambres sont de très bonne taille et tout fonctionne parfaitement. Les toilettes extérieures étaient bien entretenues. Les balcons des chambres de luxe sont de bonne taille et nous avons eu la chance d'avoir une vue partielle sur l'océan. La nourriture au restaurant était assez bonne et rapide, il y avait toujours quelqu'un qui vous demandait si vous aviez besoin de quelque chose. Nous avons adoré la marque de café qu'ils servent. Il vaut la peine de réserver au golf pour les deux resta [... lire plus]urants qui s'y trouvent, ils sont de qualité supérieure. L'emplacement de cet hôtel était très proche de l'aéroport, ce qui le rendait idéal, à seulement 15 minutes. Malheureusement, il y avait un peu d'algues, mais ce n'était pas grave et cela ne nous a pas empêchés d'aller dans l'océan. Je reviendrais demain si je le pouvais !

Wonderful Resort Really nice sized rooms and everything worked perfectly. Outdoor washrooms were well kept. Deluxe room balconies are a nice size and we were fortunate enough to have a partial ocean view. Restaurant food was quite good and quick, there was always someone there asking you if you need anything. We loved the brand of coffee they served. It was well worth making a reservation at the golf course for the two restaurants there, they were superior. The location of this hotel was so close to the airport which made it great, just 15 minutes away. Unfortunately, there was a bit of seaweed but it wasn't bad & it didn't prevent us from going in the ocean. I would return tomorrow if I could!

Moon Palace Cancun: Un moment merveilleux !

Ma belle-sœur et moi avons séjourné au Moon Palace à l'occasion d'un mariage à destination et nous avons passé un moment merveilleux. Tout d'abord, je dois dire que c'était l'endroit idéal pour organiser un mariage et, manifestement, beaucoup étaient d'accord avec nous, car il y avait tant de beaux mariages chaque jour. Nous avons séjourné dans un nouveau bâtiment appelé le Grand et nous avons été stupéfaits par la taille et la qualité de la chambre. Elle était propre, bien décorée et équipée d [... lire plus]e tout ce dont nous avions besoin. Le premier jour, nous n'avions pas d'eau chaude, mais comme le bâtiment était encore en cours de finition, il y avait des plombiers sur place et le problème a été résolu immédiatement. Le complexe était très spacieux et il y avait des restaurants, des bars, des piscines et bien d'autres choses encore partout où l'on regardait. La plage était littéralement à quelques pas et était joliment ratissée et entretenue. La nourriture était délicieuse et la variété infinie. Les employés étaient extrêmement sympathiques et toujours serviables. Dans l'ensemble, j'ai été impressionnée par le complexe et j'ai déjà convaincu mon mari de m'accompagner la prochaine fois. Ce centre est fait pour tout le monde, jeunes et moins jeunes !

Wonderful Time! My sister-in-law and I stayed ay Moon Palace for a destination wedding and had a marvellous time. First of all, I must say that it was the perfect place to have a wedding and obviously many agreed with us as there were so many beautiful weddings taking place every day. We stayed in a new building called the Grand and were amazed by the size and quality of the room. It was clean, well decorated and was fully equipped with everything we needed. We didn't have hot water the first day but as the building was still being finished, there were plumbers on site and the problem was attended to right away. The resort was very spacious and there were restaurants, bars, pools and more everywhere you looked. The beach was literally just steps away and was nicely raked and cared for. The food was delicious and the variety was endless. The people who worked there were extremely friendly and always helpful. Overall, I was impressed with the resort and have already talked my husband into going with me the next time. This resort is for everyone, young and old!

Moon Palace Cancun: Le paradis !

C'était notre première expérience en tant que famille (nous avons 3 enfants) dans un centre de villégiature tout compris et nous avons été très impressionnés ! Nous avons séjourné au Moon Palace Sunrise et avons adoré chaque minute. Le personnel était très serviable, respectueux et il était évident que le service à la clientèle était une priorité pour la plupart d'entre eux. La nourriture était délicieuse et très variée (même mon mangeur extrêmement difficile a trouvé des plats qu'il a adorés !) [... lire plus] Le seul point négatif a été les vendeurs un peu insistants que nous avons rencontrés le premier jour. Nous étions extrêmement fatigués et affamés lorsque nous sommes arrivés, et dans l'espoir de passer rapidement l'enregistrement, nous avons été conviés à une "séance d'information", même si nous étions réticents à nous y engager (c'était à une heure fixe le lendemain), on nous a fortement encouragés à y aller. Lorsque nous les avons rencontrés, il est rapidement apparu que cette "séance d'information" était davantage une séance de planification de la multipropriété ou du prochain voyage. Lorsque nous avons dit que nous n'étions pas intéressés, on nous a conduits dans un bureau pendant que le personnel parlait dans un coin avec son directeur. Finalement, le directeur nous a parlé et je lui ai dit fermement mais poliment que nous n'étions pas intéressés. Tout s'est bien passé en fin de compte, mais cela a un peu gâché l'expérience. Mais je dois dire que, dans l'ensemble, nous avons trouvé l'expérience extraordinaire ; la vue était spectaculaire, les divertissements talentueux et le personnel désireux de nous aider à faire de notre visite un moment exceptionnel ! Nous avons adoré Javier au Barracuda steak house... nous avons eu le plaisir d'être servis par lui lors de notre première et de notre dernière nuit ! Nous aimerions revenir un jour et nous recommandons vivement l'hôtel aux familles et aux couples !

Paradise! This was our first experience as a family (we have 3 children) at an all inclusive resort and boy were we impressed! We stayed at the Moon Palace Sunrise resort and loved every single minute. The staff were more then helpful, respectful and it was obvious that customer service is of the highest priority to most of them. The food was delicious and there was a huge variety offered (even my extremely picky eater found food he loved to eat!). The only down side was the somewhat pushy sales people we encountered on our very first day. We were extremely tired and hungry when we first arrived, hoping to skip through check in quickly we were talked into an "information session" even though we were reluctant to commit to it (it was at a set time the very next day) we were strongly encouraged to go. When we met with them it was quickly apparent that this "information session" was more of a time share or next trip planning session. This was definitely NOT what we wanted to do (90 minutes of our vacation time we were not interested in giving up) When we said we weren't interested we were lead into an office while staff spoke in the corner with her manager. Finally the manager spoke to us and I just stated firmly but politely that we weren't interested. It was fine in the end but it did but a slight damper on the experience. But I'd have to say that over all we thought the experience was amazing; the view was spectacular, the entertainment was talented and the staff eager to help to make our visit an exceptional one! We loved Javier at the Barracuda steak house...we had the pleasure of his service on our first night and our last night!! We would love to return one day and highly recommend it for families and couples!!

Moon Palace Cancun: Mes vacances de golf

J'ai absolument tout aimé dans ce complexe. Les équipements, les gens et la propreté de l'ensemble. La nourriture était fraîche, variée et les expériences gastronomiques dans les nombreux restaurants étaient exceptionnelles. Oh, et les serveurs : wow, des gens sympathiques qui vous encouragent à vivre une expérience exceptionnelle. J'ai également trouvé les terrains de golf exceptionnels. Je n'ai jamais été déçu.

My golf vacation I absolutely loved everything about the resort. The amenities, the people and the cleanliness of the entire area. The food was fresh, diverse and the dining experiences in the numerous restaurants was exceptional. Oh, and the servers: wow, nice people who encourage you to have an exceptional experience when there. I thought the golf courses were exceptional as well. Never disappointed.

Moon Palace Cancun: Dans l'ensemble - OK.

Nous avons choisi ce centre de villégiature pour son terrain de golf, ce qui a bien fonctionné. Dans l'ensemble, though....food a été décevant - très décevant en fait. Nous aurions été à Cuba pour ce que j'en sais. C'est le service à la clientèle qui fait la différence. Les gens sont remarquables. Plage terrible (ce que nous savions), piscines - ok, spa - excellent. Pas de caractère mexicain... très décevant de ce point de vue. Les divertissements étaient aléatoires - si vous sa [... lire plus]viez où aller, auquel cas vous deviez vérifier tous les jours car les informations n'étaient pas facilement disponibles sur la télévision ou les prospectus....pour un grand complexe, cela aurait aidé.

Overall - OK. We chose this resort for the golf course - so that worked out well. Overall though....food was disappointing - very much so actually. We would have been in Cuba for all I knew. Customer service makes this resort though. The people are outstanding. Beach terrible (which we know), pools - ok, spa - excellent. No Mexican character...very disappointing from that perspective. Entertainment was hit and miss - if you knew where to go in which case you needed to check daily as the info was not readily available on the TV or handouts....for a large resort this would have helped.

Moon Palace Cancun: Troisième séjour au Mexique, l'endroit le moins apprécié

Nous avons choisi ce centre de villégiature pour son terrain de golf et c'est pour cette raison qu'il a bien fonctionné. Dans l'ensemble, notre séjour a été agréable car nous ne nous attendions pas à une plage spectaculaire, mais les piscines n'ont pas été à la hauteur de nos espérances. Le lever du soleil est trop fréquenté, jamais de chaise.... Nuzic est assez agréable mais toujours assez fréquentée. Grand était le meilleur pour nous, mais il est loin de notre chambre à Sunrise. Le  [... lire plus]personnel est ce qui fait la force de ce complexe - ils sont tous extraordinaires. Heureusement, car je pense que cela aurait pu être une grande déception sans le grand service. Le spa était excellent - rien de moins que génial. La piscine du golf et du spa est également superbe. Décevant : 1. La nourriture - même pas 3 étoiles - sauf le restaurant italien au golf - c'était exceptionnel. 2. Nous n'avons pas vu une seule fois un groupe mexicain. Nous aurions pu être dans n'importe quelle destination....aucun caractère mexicain distinct. Malheureusement, nous sommes revenus en regrettant le Mexique. 3. Communication RE divertissement - rien n'était affiché sur les téléviseurs ou sur les prospectus... il fallait chercher l'information tous les jours... ce n'est pas très amusant dans une propriété aussi vaste. Le voyage jusqu'au Beach Palace en valait la peine - c'est un petit endroit sympa, mais très fréquenté.

Third time in Mexico, least favorite spot We chose this resort for the golf course and for that reason it worked out well. Overall our stay was pleasant as we were not expecting a spectacular beach - but the pool areas ended not quite as expected. Sunrise is too crowded, never a chair.... Nuzic is nice enough but still quite busy. Grand was the best for us but a long way from our room in Sunrise. The staff is what makes this resort - they are all amazing. Thankfully as I think it may have been a big disappointment without the great service. The spa was excellent - nothing less than great. Golf/Spa pool area also great. Disappointing: 1. FOOD - definitely not even 3 star - except the Italian place at the golf course - it was exceptional. 2. Didn't once see a Mexican band. We could have been at any destination....no distinct Mexican character. Sadly, we came back missing Mexico. 3. Communication RE entertainment - nothing displayed on TVs or handouts...had to seek out the info daily...not so fun on such a huge property. Trip over to Beach Palace was worth it - nice little spot over there, but busy too.

Moon Palace Cancun: Excellent centre de villégiature !

Nous sommes allés au Moon Palace le 13 juillet et y sommes restés 7 jours avec 14 membres de notre famille. Ce centre de villégiature a été extraordinaire pour nous ! Il est très grand, le plus grand que nous ayons connu ! Cependant, les bus et les chariots sont assez faciles d'accès et nous avons adoré marcher après les repas copieux ! Nous donnerions 5 étoiles à tout ce qui concerne le complexe, à l'exception de la plage. L'eau est trouble mais il y a une zone où l'on peut marcher dans l' [... lire plus]océan pendant une bonne partie de la journée sur un sol sablonneux. La nourriture et les boissons étaient très bonnes. Notre restaurant préféré était Momo's (en particulier la table de tempanyaki). Certains spectacles en soirée étaient bons, d'autres étaient tout juste corrects. Ma seule recommandation pour le complexe est d'avoir un meilleur club pour les adolescents. Il faudrait plus d'activités adaptées à des âges spécifiques (par exemple, pour les 13 et 14 ans) et des programmes différents pour les 16 et 17 ans.) Dans l'ensemble, des enfants de 9 ans aux adultes de plus de 70 ans, tout le monde s'est bien amusé.

Great resort! We went to moon palace on July 13 and stayed for 7 days with 14 family members. This resort was amazing for us! It is very large, the largest resort we have been to! However the buses and carts are fairly easy to access and we loved walking after the large meals! We would give everything about the resort a 5 star except for the beach. The water is murky but there is an area where you can walk out into the ocean for a fair length on a sandy floor. The food and drinks were very good. Our favourite restaurant was Momo's (especially the tempanyaki table). Some of the shows in the evening were good, and others were just ok. My one recommendation for the resort is to have a better teens club. They need to have more activities that are suitable to specific ages (eg. 13,14 year olds) and different programs for 16,17 year olds). All in all, from the ages of 9 to adults into the 70's, all had a good time.

Moon Palace Cancun: Excellent centre de villégiature !

Nous sommes allés au Moon Palace le 13 juillet et y sommes restés 7 jours avec 14 membres de notre famille. Ce centre de villégiature a été extraordinaire pour nous ! Il est très grand, le plus grand que nous ayons connu ! Cependant, les bus et les chariots sont assez faciles d'accès et nous avons adoré marcher après les repas copieux ! Nous donnerions 5 étoiles à tout ce qui concerne le complexe, à l'exception de la plage. L'eau est trouble mais il y a une zone où l'on peut marcher dans l' [... lire plus]océan pendant une bonne partie de la journée sur un sol sablonneux. La nourriture et les boissons étaient très bonnes. Notre restaurant préféré était Momo's (en particulier la table de tempanyaki). Certains spectacles en soirée étaient bons, d'autres étaient tout juste corrects. Ma seule recommandation pour le complexe est d'avoir un meilleur club pour les adolescents. Il faudrait plus d'activités adaptées à des âges spécifiques (par exemple, pour les 13 et 14 ans) et des programmes différents pour les 16 et 17 ans.) Dans l'ensemble, des enfants de 9 ans aux adultes de plus de 70 ans, tout le monde s'est bien amusé.

Great resort! We went to moon palace on July 13 and stayed for 7 days with 14 family members. This resort was amazing for us! It is very large, the largest resort we have been to! However the buses and carts are fairly easy to access and we loved walking after the large meals! We would give everything about the resort a 5 star except for the beach. The water is murky but there is an area where you can walk out into the ocean for a fair length on a sandy floor. The food and drinks were very good. Our favourite restaurant was Momo's (especially the tempanyaki table). Some of the shows in the evening were good, and others were just ok. My one recommendation for the resort is to have a better teens club. They need to have more activities that are suitable to specific ages (eg. 13,14 year olds) and different programs for 16,17 year olds). All in all, from the ages of 9 to adults into the 70's, all had a good time.

Moon Palace Cancun: Dans l'ensemble, c'est un lieu agréable

Magnifique complexe hôtelier bien entretenu et d'une propreté exceptionnelle. Les chambres étaient belles mais les lits étaient très petits, pas 2 queen size, donc pas idéal pour une famille de 4 personnes. C'était un énorme complexe qui ressemblait à 3 complexes en un. Il pourrait ne pas être idéal pour les personnes âgées et avec de très jeunes enfants si vous voulez explorer tous les restaurants à 3 sections. Nos enfants ont beaucoup apprécié le sunrise et le nizuc kids club. Le sunrise [... lire plus] kids club était incroyable ! Les restaurants à la carte et les buffets étaient très faciles d'accès si vous y allez à 18 heures. Si vous y allez après 19h30, l'attente était très longue. Le temps passé pendant le processus d'enregistrement était atroce et doit être amélioré. La plage était magnifique et ne sentait pas les algues comme je l'ai vu dans d'autres commentaires. Il y avait des algues dans l'eau mais ma famille y est allée et en a profité. Ils avaient d'énormes tracteurs qui ont essayé d'enlever quelques algues.

Overall nice resort Beautiful resort that was well maintained and exceptionally clean. Rooms were nice however beds were very small not 2 queen size so not ideal sleeping for family of 4. This was huge resort that seemed like 3 resorts in one. It might not be ideal for elderly and with really young children if you want to explore all the restaurants at 3 sections. Our kids really enjoyed sunrise and nizuc kids club. The sunrise kids club was amazing! A la carte and buffet restaurants were very easy to get into if you go at 6pm. If you go after 7:30pm it was very long waits. The time spent during check in process was atrocious and needs improvement. Beach was beautiful and did not smell like seaweed as I saw in other reviews. There was seaweed in water but my family still went in and enjoyed. They had huge tractors that tried to remove some seaweed.

Moon Palace Cancun: Propre, personnel agréable, fantastique

La nourriture était excellente, le personnel était formidable et la chambre était propre. L'hôtel était un peu éloigné de certains éléments et il fallait donc prendre le bus pour les excursions payantes, mais c'était vraiment un très bon moment. Bien que les stations soient séparées, les bus sont toujours là pour venir vous chercher. Vous n'attendez jamais plus de 5 minutes.

Clean, Nice Staff, Fantatic Food was amazing, staff was great, and the room was clean. It was a little far from some of the items, so there was a bit of a bus travel on the paid trips, but really was a great time. Although the resorts are split up, the bus's are always there to pick you up.. You're never waiting more then 5 minutes.

Sun Palace Hotel: Station agréable avec un bon service

Le terrain était propre et bien entretenu. Le terrain est assez petit mais la plage est magnifique et on peut faire de longues promenades le long de la plage. La nourriture et le service dans tous les domaines étaient excellents. Tout le monde était très amical.

Nice resort with good service The grounds were clean well maintained. The grounds were rather small but beach was beautiful and can take long walks along the beach. The food and service in all areas was excellent. All very friendly.

Sun Palace Hotel: Belle station balnéaire

Chambres magnifiques et très propres, hall et bar très bien entretenus. Excellent service de la part du personnel, très bonne variété de restaurants et de nourriture. Le meilleur complexe tout compris dans lequel j'ai séjourné. Recommanderiez-vous cet hôtel à un couple ?

Beautiful resort Beautiful and very clean rooms also lobby and bar very well-kept. Excellent service from staff , very good variety in restaurants and food . The best all-inclusive resort I've ever stayed at. Would you recommend this to any couple.