Un endroit magnifique

L'expérience est très relaxante, le personnel est sympathique, la nourriture et les boissons sont si bonnes qu'elles me manquent déjà, la chambre est toujours faite chaque jour, sans oublier de mentionner la piscine salée.

Beautiful place Very relaxing experience,friendly staff,food and drinks were so good that I miss them already.The room was always done every single day no to forget to mention the salty piscine for sure a place to come back soon.

Un endroit formidable.

Tout était absolument génial. On a l'impression que le complexe est bien géré. Beaucoup d'employés portant des uniformes différents pour des tâches différentes, mais personne n'était là sans rien faire. Tout le monde avait une raison d'être là. 1) Le terrain était propre. Nous avons particulièrement apprécié l'abondance de verdure entre les bâtiments, le jardin botanique et le zoo. 2) Les piscines étaient également propres. Nous avons apprécié qu'il y ait plusieurs toilettes à l'extérieur de la  [... lire plus]piscine et sur le terrain ; nous n'avons pas eu besoin d'aller dans notre chambre pour cette raison. Nous avons également apprécié qu'il y ait plusieurs douches sur le terrain pour rincer l'eau salée ou les pieds sablonneux venant de la mer. 3) La nourriture est excellente. Les décorations quotidiennes au buffet sont agréables. Les quatre restaurants ont été un ajout agréable, mais le buffet était si généreux que nous avions tendance à revenir pour les desserts. Notre préféré était les crêpes flambées à l'Edgar. 4) Les activités à la piscine principale sont pour tous les âges et pour tous les goûts et vous garderont actifs toute la journée. Nous avons aimé l'aérobic aquatique avec Tania ou Fernando, les jeux fous avec Daniel ou Martin, les questions triviales, les cours de tenue de bar avec Alehandra, les cours de dégustation de tequila, les cours de salsa avec Tanya "Bonito", le tir à l'arc avec Martin, les tournois de volley-ball des employés contre les invités. 4) Le seul commentaire négatif est dû à la conception naturelle du rivage. Le rivage est rocheux, particulièrement dangereux sous l'eau, quand on ne voit pas les rochers. Nous nous sommes tous les deux blessés aux orteils lorsque les vagues nous ont soulevés et jetés sur les rochers.

Awesome place. Everything was absolutely amazing. Feels like the resort is well managed. Lots of employees wearing different uniforms for different jobs, but nobody was just sitting around. Everybody had a purpose of being there. 1) The grounds were clean. We liked especially abundance of greenery between the buildings, the botanical garden and the zoo. 2) The pools were also clean. Appreciated several toilets outside the pool area and on the grounds; did not have to go to the our room for that reason. Also we liked that there were several showers on the grounds to rinse the salt water or the sandy feet coming up from the sea. 3) Food is amazing. Daily decorations at the buffet is nice. All four restaurants were a nice addition; however the buffet was so bountiful, we tended always to come back for desserts. Our favorite was Flamed Crepes with Edgar. 4) Activities at the main pool are for all ages and for all tastes and will keep you active all day long.We loved water aerobics with Tania or Fernando, crazy games with Daniel or Martin, trivia questions, bar tending classes with Alehandra, tequila tasting classes, salsa classes with Tanya "Bonito", archery with Martin, volleyball tournaments employees against guests. 4) The only negative comment is due to the nature's design of the see shore. See shore is rocky, especially dangerous under the water, when you can not see the rocks. Both of us injured our toes when the waves lifted us and threw on the rocks.

Un centre de villégiature exceptionnel

Bon endroit pour les vacances. Personnel très coopératif, chambres propres, nourriture et boissons excellentes. Le forfait tout compris vaut chaque centime. Manque la chaîne de cinéma anglaise 24 heures sur 24. Merci à filpe, armando, roberto et patricia (chef) pour l'excellent service.

Amazing resort Good place for vacation. Staff very supportive, clean rooms, excellent food and drinks. All inclusive package is worth every penny. Missed 24 hr. english movie channel. Thank you filpe, armando, roberto and patricia (chef) for excellent service.

Grand palladium

Nous sommes allés à l'hôtel l'année dernière et nous l'avons absolument adoré. Certaines parties se sont même embellies comme le parc aquatique pour les enfants. Nous avons été déçus par le club enfants cette année. L'année dernière, c'était absolument génial et notre fille avait hâte d'y aller. Cette année, malheureusement, les filles n'ont rien fait de ce qui était prévu au programme, mais ont surtout mis des films à la disposition des enfants et les ont laissés jouer à des jeux vidéo pendant  [... lire plus]des heures. Notre fille n'a pas du tout apprécié le club enfants cette année, c'est la raison pour laquelle nous ne reviendrons pas.

We have been to the hotel last year and absolutely loved it. Parts have even gotten nicer like the children's waterpark area. We have been disappointed with the kids club this year. Last year it was absolutely amazing and our daughter was looking forward to the kids club, this year unfortunately the girls didn't do anything that was on the schedule but mainly turned on movies for the kids and let them play video games for hours. Our daughter did not enjoy the kids club this year at all, that would be the reason why we would not return.

Surf, soleil, sable et le personnel le plus amical qui soit !

Le Grand Palladium est maintenant officiellement mon endroit préféré au Mexique ! J'y ai passé une semaine avec mon petit ami ! Ils viennent juste de recevoir de nouvelles planches de surf que les clients peuvent utiliser sur le surf break juste devant l'hôtel ! Et pour ceux qui ne savent pas surfer, ils vous donnent des leçons !!!!! Il y a tellement de tortues de mer et de poissons dans l'eau chaude et claire de l'océan ! La nourriture était excellente et il y en a pour tous les goûts ! Nous av [... lire plus]ons été surclassés dans une chambre avec vue sur l'océan (gratuitement !) qui surplombe les vagues, ce qui nous a permis de voir les vagues depuis notre balcon, ce qui est le cas de toutes les chambres ! Honnêtement, il n'y a pas une seule mauvaise chose à dire sur cet endroit ! J'adore j'adore j'adore j'adore j'adore !!!!!

Surf, sun, sand and the friendliest staff around! The Grand Palladium is now officially my favourite place in Mexico!! Spent a week there with my boyfriend! They just got brand new longboards in for guests to use at the surf break right out front! And for those who don't know how to surf, they give you lessons!!!!! So many sea turtles and cool fish in the warm, clear ocean water!! The food was amazing and there's something for everyone! We got upgraded to an oceanview room (for free!) overlooking the waves so we could check the surf from our balcony, which every room has! Honestly not a single bad thing to say about this place! Love love love love love it!!!!!

Un centre de villégiature exceptionnel

mon mari et moi avons séjourné au Grand Palladium du 5 au 15 avril. Le complexe est magnifique, propre et le personnel est très amical et serviable. Nous remercions tout particulièrement les barmans Carlos et Viktor, qui se sont surpassés en matière de service à la clientèle et qui ont veillé à ce que nos boissons ne soient jamais vides. La nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix pour le déjeuner et le dîner dans les buffets. Nous avons mangé deux fois au Ribs n More pour le d [... lire plus]îner et nous sommes allés au restaurant italien le dernier soir. Délicieux ! Nous avons adoré notre chambre, on nous a dit à l'enregistrement que nous avions une chambre avec vue sur le jardin, et en entrant dans notre chambre, nous sommes sortis dans le patio pour découvrir que nous avions aussi une belle vue sur l'océan. Les lits étaient très confortables, ce qui a été un atout supplémentaire lorsque, le cinquième jour de nos 10 jours de vacances, j'ai été prise d'une grippe intestinale. À ce moment-là, tout ce que je voulais, c'était un lit confortable, et c'est ce que nous avons fait. La direction du Grand Palladium devrait être fière de tout son personnel, sérieusement. Nous planifions déjà les vacances de l'année prochaine avec nos amis dans ce centre de villégiature...

Amazing resort my husband and I travelled to the Grand Palladium April 5-15, we had an amazing time. The resort is beautiful, clean, and the staff were very friendly and helpful. Special thanks to bartenders Carlos, and Viktor for going above and beyond with your customer service, and making sure our drinks were never empty. The food was great, lots of choices for lunch and dinner at the buffets. We ate at Ribs n More for dinner twice, and went to the Italian restaurant on our last nite.. Delicious!! We loved our room, being told at check-in that we had a garden view room, and getting into our room to walk out on the patio to find out we had a great view of the ocean as well. The beds were super comfy, an added bonus when on day 5 of our 10 day vacation I came down with the stomach flu. At that point all I wanted was a comfy bed, and Iwe most certainly did. To the Management at Grand Palladium, you should be proud of ALL your staff, seriously. We are already planning next years vacation with our friend's at this resort...

Très convivial pour les enfants

J'ai voyagé seule avec mon fils de 20 mois depuis Vancouver et j'ai rencontré ma sœur (3 enfants) et mes parents dans ce centre de villégiature. C'était très accueillant pour les enfants avec une piscine de 16 pouces avec des toboggans pour les enfants et un zoo sur place (singes, lapins, perroquets, tortues, etc.) que mon fils voulait voir plusieurs fois par jour ! La plage était un peu difficile pour nager avec des petits, mais très bien pour chercher des coquillages et mettre les pieds dans l [... lire plus]'océan. Il était possible de faire du surf et du boogie boarding directement depuis la plage. Le complexe est construit dans les collines, il n'est pas plat, vous allez donc faire de l'exercice ! La nourriture était très variée, fraîche et bien présentée. Les plats à la carte étaient également très bons, mais difficiles à trouver avec un enfant en bas âge !

Very Kid Friendly I travelled with my 20 month old son by myself from Vancouver and met my sister (3 kids) and parents at this resort. It was very kid friendly with a 16" pool with slides for kids and a zoo onsite (monkeys, rabbits, parrots, turtles, etc.) my son wanted to see a couple times a day! The beach was a little tricky to swim with little ones but fine for looking for shells and putting feet in the ocean. There was surfing and boogie boarding right from the beach. The resort layout is built into the hills, it is not flat so you will get a workout! Food variety was great, fresh and well presented. The a-la-cartes were also very good but difficult with a toddler!

Grand centre de villégiature

L'hôtel était incroyable, les chambres étaient propres et très belles. Le personnel était excellent et très amical. Le buffet et tous les restaurants étaient délicieux avec une bonne variété de nourriture.

Great Resort The hotel was amazing the rooms were clean and really nice. The staff was excellent and very friendly. The buffet and all the restaurants were delicious with a good variety of food. would go back there.

Très belle station.

Belle station, propre, avec un personnel sympathique et beaucoup de choses à faire. Le complexe est également très proche de l'océan, ce qui est un avantage pour ceux qui n'aiment pas s'éloigner de leur chambre pour jouer dans le sable.

Beautiful resort. Beautiful, clean resort full of friendly staff and lots to do. The resort is very close to the ocean too which is a nice bonus for those who don't like to walk far from their room to play in the sand.

Excellente semaine

Superbe emplacement et plage, beaucoup d'endroits pour de longues promenades. Les restaurants sont tous bons. Les vagues sont amusantes mais attention aux rochers quand ils vous poussent ! Les vagues sont amusantes mais attention aux rochers lorsqu'ils vous poussent dedans !

Great week Great location and beach lots of place for long walks . Restaurant are all good. Beeper system at restaurants is great idea.Waves are fun but watch out for rocks when they push you in!! Have lots of chairs

Charmant complexe hôtelier avec toutes les commodités sur place

L'hôtel est bien entretenu et propre - les chambres sont confortables avec une grande salle de bain. La climatisation ne descendait pas en dessous de 22 degrés, elle n'était donc pas utile. Nous avons été surclassés dans une chambre Deluxe Oceanview - 3ème étage - mais le balcon est petit (une seule chaise peut y tenir). Les repas à la carte ne nécessitent pas de réservation préalable, mais il faut tout de même compter plus d'une heure d'attente pour y accéder. Le restaurant mexicain dispose d'u [... lire plus]n patio extérieur qui est charmant. Le terrain est bien entretenu. Les piscines sont propres - la piscine pour adultes dispose d'un bassin de sérénité juste à côté du bar. Beaucoup de palapas et de chaises de plage. Les gens et tout le personnel sont très sympathiques - toujours avec le sourire - la réception, Antonio, a été superbe pour nous aider et nous permettre de prolonger notre séjour. L'hôtel se trouve au sommet de Punta de Mita et à environ 1/2 heure de PV. Nous sommes allés un jour à Bucerias (15 minutes en taxi, 18 USD) pour le marché aux puces. La meilleure partie de la plage est la piscine de mer à droite de la plage standard - excellente baignade sans contre-courant et bonne pour les enfants. Nous avons eu deux jours de pluie, mais nous avons tout de même passé un bon moment et le complexe ne nous a pas déçus. Attention, le complexe est situé sur une falaise, il y a beaucoup de marche et d'escaliers jusqu'à la plage. Les 5 complexes hôteliers ont trois étages et pas d'ascenseur. C'est bien si vous êtes capable de marcher (j'ai vu des personnes en fauteuil roulant), mais si vous êtes plus âgé et que vous avez des difficultés à monter les escaliers, vous pourrez rester dans les piscines car elles sont toutes au-dessus du niveau de la plage.

Lovely resort with all amenitites on Site The hotel is lwell maintained and clean - rooms are comfortable with large bathroom. A/C would not go below 22 degrees so it was of no use. We had upgraded to a Deluxe Oceanview Room- 3rd floor - but balcony is small (only one chair fits) Food in the buffet was very good, lots of selection for everyone. A La Carte meals do not require a pre-reservation, but you can still have a 1+ hour wait to get in. Mexican has outdoor patio and is lovely. Grounds are well maintained. Pools are clean - Adult Pool has a serenity pool right beside the bar. Lot's of palapas and beach chairs. People and all staff very friendly - always with a smile - Front Desk, Antonio was superb to help us and allow for extended check out. The hotel is at the top of Punta de Mita and about 1/2 hour from PV. We went one day into Bucerias (15 min by cab $18 USD) to the Flea Market. The best part of the beach is the sea pool to the right of the standard beach - great swimming with no undertow and good for the kids. We had 2 days of rain, but still a great time and the resort does not disappoint. Be advised the resort is on a cliff, there is lots of walking and stairs to the beach. The 5 hotel complexes are three stories and no elevator. It's fine if you are capable to walk ( I did see poeple in wheelchairs) but if you are older and have difficulty with stairs - you will be okay if you stay at the pools since they are all above the beach level.

Emplacement fantastique

Ce complexe hôtelier jouit d'une situation exceptionnelle. La plage et les piscines sont excellentes et personne n'est dérangé par les vendeurs. Les bars ne lésinent pas sur la teneur en alcool de leurs boissons et le service y est bon. Le bar du hall a une ambiance très animée le soir avec de la musique et des spectacles. La nourriture était moyenne mais il y avait beaucoup de choix dans les buffets. Mon seul reproche est que les restaurants ne prennent pas de réservations et gardent les tables [... lire plus] pour les personnes séjournant dans les Royal Suites (qu'elles se présentent ou non), ce qui nous a valu une attente de 2 heures et demie pour une table. Je retournerais dans ce complexe hôtelier.

Fantastic location This resort has an amazing location. The beach and pools are excellent and no one is bothered by vendors. The bars do not skimp on the alocohol content of their drinks and the service at the bars is good and the lobby bar has a very upbeat atmostphere in the evening with music and shows. The food was average but lots of availability in the buffets. My only complaint is that the restaurants do not take reservations and hold tables for people staying at the Royal Suites (whether they show up or not) so our experience was a wait of 2 1/2 hours for a table. I would go back to this resort again.

Plaisir fou

Superbe station avec beaucoup de choses à faire. On peut faire du boogie board, du surf ou du paddle board dans l'océan. Des balades gratuites en catamaran, une piscine d'eau de mer avec des poissons fous. La nourriture était correcte, mais le service au bar était excellent

crazy fun Great resort with lots to do. Can boogie board, surf or paddle board in ocean. Free catamaran rides, sea water pool has crazy fish in it. Food was ok but bar service was great. quiet location beautiful beach

Je ne recommanderais jamais cet hôtel.

Les chambres étaient sales - de la poussière partout, pas d'eau froide dans l'évier, de l'eau très très tiède pour la douche - sauf un jour où l'eau était tellement brûlante qu'il fallait mouiller le gant de toilette et le laisser refroidir avant de prendre un bain à l'éponge. Il n'y a jamais eu de papier toilette. Le réfrigérateur n'a pas fonctionné pendant 2 jours malgré les appels téléphoniques. La climatisation est terrible. Table cassée sur la terrasse. Une seule chaise - le pont ne peut pa [... lire plus]s en contenir plus d'une. Le nettoyage de la chambre est terrible - un jour nous sommes partis à 8h, la femme de chambre a dit Ola, elle est revenue à 4h, la chambre n'était toujours pas nettoyée. Une nuit pas de drap de dessus, une autre nuit pas de couverture. Tout le monde s'est fait dire quelque chose de différent concernant les restaurants à la carte. Si vous partez en excursion et que vous devez quitter l'hôtel avant 7 heures, il n'y a pas d'endroit où manger. Cependant, ils vous préparent un sandwich et vous facturent 18 $ ! J'ai parlé au directeur de toutes les choses qui se sont mal passées et il m'a dit "Je n'ai aucune trace de vos appels", il m'a donc traitée de menteuse. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel ni dans aucun autre Palladium.

Would never recommend this hotel. Rooms were dirty - dust everywhere, no cold water in the sink, very very luke warm water for showering - except for one day where the water was scalding so hot had to wet the facecloth and let it cool down then basically sponge bath. Never left toilet paper. Fridge didnt work for 2 days despite phone calls. AC is terrible. Broken table on the deck. Only one chair - deck can't hold more than 1. Cleaning of the room is terrible - one day we left at 8am saw the maid said Ola came back at 4 room still not done. One night no top sheet, another night no blanket. Everyone was told something different regarding the a la carte restaruants. If you go on an excursion and have to leave the hotel before 7 there is no where to get anything to eat. However they will make a sandwich for you and charge you $18 ! I talked to the Manager about all of the things that went wrong and he told me "I don't have any record of any of your calls", so he basically called me a liar. I would never ever go back to this hotel or any other Palladium.

Grand centre de villégiature

Superbe complexe... c'est la troisième fois que je séjourne dans un Grand Palladium....J'ai séjourné dans celui qui se trouve près de Playa del Carmen au Mexique et à Lucea près de Montego Bay en Jamaïque. Celui-ci était plus petit que les 2 précédents. Mais il était agréable :) la première chambre que nous avons eue ne fonctionnait pas très bien mais ils nous ont changé de chambre :)

great resort Great resort...my 3rd time staying at a grand Palladium....I've stayed at the one near playa del carmen mexico and in lucea near montego bay jamaica. This one was smaller than the previous 2. But it was nice :) 1st room we got the AC didn't work that well but they changed our room :)

Grand centre de villégiature

Le lobby et les chambres sont propres. Le personnel de service est très accommodant et amical. Les piscines (adultes) sont bien entretenues et offrent de belles vues sur l'océan les piscines (adultes) sont bien entretenues et offrent une belle vue sur l'océan. Les piscines (adultes) sont bien entretenues et offrent une belle vue sur l'océan.

Great Resort Grounds nicely kept,always working on vegetation.Lobby clean and rooms clean.Service staff very accomodating and friendly.Pools (adult) well kept with great ocean views. Entertainment okay if a little repetitive but well presented and lively.

Superbes vacances pour les filles

La piscine pour adultes était incroyable, elle offrait la plus belle vue qui soit. La nourriture était excellente et très variée, le personnel était serviable. Il y avait beaucoup d'options pour les boissons et quelques bonnes boissons dont je n'avais jamais entendu parler. J'ai hâte d'y retourner !

Great Girls Vacation The Adult pool was amazing, it had the best view ever. Food was great and a lot of variety, staff were helpful. There was a lot of Drinks options and some crazy good drinks I had never heard of. Can't wait to go back!

C'était bien

Le personnel était sympathique et serviable. Les chambres étaient correctes. Les lits étaient durs et inconfortables et les oreillers n'étaient pas confortables non plus. Nous avons trouvé que le buffet était juste correct mais meilleur que les cartes à la carte. La piscine pour adultes aurait pu être mieux entretenue et plus chaude.

It was ok The staff was friendly and helpful. The rooms were ok. The beds were hard and uncomfortable and the pillows were not comfy either. We found the buffet was just ok but better then the a la cartes. The adult pool could have been better looked After and warmer.

Excellent centre de villégiature autonome

L'hôtel était propre et bien entretenu. Le choix de nourriture était excellent et nous avons apprécié les différents restaurants. Ce n'est pas un bon endroit pour quelqu'un qui a des difficultés avec les escaliers car il y en a beaucoup. Nous reviendrons.

Great stand alone resort The hotel was clean and well kept. The food choice was great and we enjoyed the different restaurants. Not a good place for someone that has difficulty with stairs since there are many. We will return.