J'ai été très satisfait de l'Iberostar. Le personnel était courtois et soucieux de plaire.
Les salles à manger étaient très bien, rien ne manquait.
Je n'ai vraiment rien à redire sur ces points.
Les divertissements dans le complexe étaient extrêmement bruyants et, bien sûr, très peu en anglais, ce qui, je suppose, est compréhensible.
Loved it!!
I was overly pleased with the Iberostar. The staff were courteous and anxious to please.
The dining areas were very good, nothing missing.
I really have no complaints in the above areas.
The entertainment at the resort was extremely loud and of course very little English which I suppose is understandable.
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Pat60 -
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Excellente expérience,
L'hôtel était excellent, la nourriture la meilleure en RD, très impressionné par l'introduction de l'élimination des plastiques à usage unique et du système de filtration de l'eau. C'est le premier hôtel à proposer des machines à laver le visage tous les jours et des machines à glaçons.
Great experience,
Hotel was excellent , food best in DR yet, Very impressed by their introduction of elimination of single use plastics and water filtration system. First hotel ever to offer face clothes daily and ice machines.
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John -
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L'une des meilleures stations balnéaires de la République dominicaine !
Nous venons de rentrer de l'Iberostar CD et nous avons été tellement impressionnés par ce complexe que nous prévoyons d'y retourner bientôt. Il s'agit d'un complexe respectueux de l'environnement qui travaille avec diligence à la protection de l'environnement. La plage est fantastique, grande et sans détritus. Nous avons opté pour un forfait standard et nous avons trouvé que les prestations étaient bien supérieures à celles des forfaits VIP proposés ailleurs. C'est un grand complexe, mais il est[... lire plus] agréable de s'y promener. Les spectacles du soir étaient principalement organisés par le personnel du complexe et, heureusement, nous n'y assistons généralement pas de toute façon. Je dois féliciter notre concierge Jose qui a été très gentil avec nous. Il n'y avait aucune pression pour acheter des surclassements ou des forfaits. C'était vraiment un gentleman. La nourriture était supérieure à celle de nombreux complexes hôteliers que nous avons visités en République démocratique du Congo. Le personnel de service était très attentif et gardait votre table préférée à chaque repas. L'ensemble du personnel était aimable et travaillait dur. Les boissons et le personnel du bar étaient également excellents.
One of the best Dominican Resorts!
Having just returned from the Iberostar CD, we were so impressed by the resort that we plan to return soon. It is an eco- friendly resort and works diligently to protect the environment. The beach is fantastic, large and free of litter. We went on a standard package and found the amenities well above other VIP packages elsewhere. It is a large resort but pleasant to walk through. The evening shows were primarily resort staff participants and luckily, we usually don’t attend them anyway. I must compliment our concierge Jose who was so very kind to us. There was no pressure to purchase upgrades or packages. He was truly a gentleman. The food was superior to many of the resorts we have visited in the DR. Wait staff were very attentive and actually saved your favourite table each meal. The entire staff was kind and hard working. Bar drinks and staff were also excellent.
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Private -
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Merveilleux séjour
Nous avons passé une semaine dans le complexe qui couvrait le Nouvel An et c'était une soirée spéciale. La nourriture était fabuleuse, tout comme le personnel. Le terrain est très beau et propre. C'est la deuxième fois que nous séjournons ici et nous reviendrons.
Wonderful Stay
We spent one week at the resort which covered New Years and it was a special night. The food was fabulous as was the staff. The grounds are very beautiful and clean. This was our second time staying here and we would come back again.
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Le meilleur voyage de tous les temps !
Beaucoup de plaisir, le volley-ball était génial. Bonne variété de cuisine végétarienne. Les chambres étaient confortables. La discothèque était très amusante et les spectacles étaient divertissants. Nous avons rencontré beaucoup de gens et il y avait beaucoup d'endroits où se retrouver.
Best trip ever!
Lots of fun, volleyball was awesome. Good variety of vegetarian cuisine. Rooms were comfortable. The disco was a lot of fun and the shows were entertaining. We met a lot of people and there were a lot of areas to hang out.
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Station balnéaire décente
L'hôtel était joliment décoré pour les fêtes de fin d'année et le terrain était bien entretenu. La chambre elle-même était moyenne. Le lit était trop mou, l'éclairage médiocre et les toilettes ne tiraient pas bien la chasse d'eau (la nôtre s'est bouchée mais on s'en est occupé rapidement). Malheureusement, notre chambre était proche du théâtre. C'était beaucoup trop bruyant et nous avons été réveillés plusieurs nuits par des personnes ivres qui revenaient du bar (probablement à cause de l'heu[... lire plus]re à laquelle nous y sommes allés, car il y avait beaucoup d'étudiants).
Il serait bon d'avoir plus d'endroits offrant du café le matin. Il n'y avait qu'une seule place au buffet. La nourriture était excellente le jour du Nouvel An, mais sinon, elle était décente - elle aurait pu être plus chaude. Il aurait également été agréable de pouvoir réserver les restaurants plus d'une fois au cours de notre séjour d'une semaine. Nelson était un excellent serveur, il s'est bien occupé de nous. Les activités à la piscine étaient amusantes avec un personnel énergique.
Decent resort
The hotel was nicely decorated for the holiday season and the grounds were well looked after. The room itself was average. The bed was too soft, poor lighting and the toilets didnt flush well (ours got clogged but was promptly looked after). Unfortunately, our room was close to the theater. It was way too loud, and we got woken up several nights with drunken people walking back from the bar (likely related to the time we went as a lot of students were there).
It would be nice to have more places that offer coffee in the morning. There was only one place at the buffet. The food was excellent on New Years but otherwise decent - could have been hotter. It also would have been nice to be able to reserve the restaurants more than once in our week stay. Nelson was an excellent server, he took good care of us. The pool activities were fun with energetic staff.
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Dans l'ensemble, une expérience moyenne
À notre arrivée, nous nous sommes enregistrés et avons été rapidement accueillis par notre concierge, Oscar, qui nous a fait faire une brève visite des lieux avant de nous conduire à notre suite junior avec vue sur l'océan. La chambre se présentait assez bien à première vue, mais une inspection plus approfondie a révélé de nombreuses lacunes. La porte de notre balcon présentait des signes évidents d'effraction et n'était pas correctement fermée, ce qui permettait aux bruits de pénétrer dans notr[... lire plus]e chambre, qui avait été sélectionnée spécifiquement pour son emplacement éloigné, dans l'attente d'une retraite tranquille. à 30 mètres de notre balcon, au lieu d'une belle vue sur l'océan, nous avons été déçus de trouver le salon en plein air réservé aux membres, avec des spots lumineux qui n'ont jamais été éteints pendant toute la durée de notre séjour, et un grand système de sonorisation qui a ruiné toute chance de paix, car les haut-parleurs diffusaient de la musique dont on ne pouvait s'échapper. En outre, la douche ne se vidait pas correctement, les commandes de climatisation étaient fissurées et défectueuses, l'électricité était un peu mystérieuse et les lits/oreillers étaient de qualité inférieure. Compte tenu du nombre d'étoiles, nous nous attendions à mieux.
Le véritable point fort de ce voyage a été la nourriture - abondante et de grande qualité. C'était un rêve pour les amateurs de fruits de mer. La nourriture et les boissons sont dignes de la classification par étoiles.
Malheureusement, la troupe responsable de nos divertissements était au mieux moyenne. L'investissement dans l'organisation du spectacle était évident, mais le talent n'était tout simplement pas au rendez-vous. En particulier, lors du spectacle de la Saint-Sylvestre, nous nous attendions à quelque chose de spécial, mais nous nous sommes retrouvés à regarder le même groupe d'artistes semi-capables tenter d'exécuter un montage de musique rock, dont la plupart n'étaient tout simplement pas capables de l'interpréter avec précision. En tant que musicien, leur manque de compétence était évident pour moi, mais il l'était tout autant pour les autres, et la réaction du public était apathique. Les divertissements de la journée étaient limités, mais ils correspondaient à mon désir d'une expérience plus autonome.
Le service offert par le centre de villégiature était très variable. Notre concierge a fourni un excellent service, mais il était très dispersé. Les autres personnes allaient de l'enthousiasme à l'apathie, et le service était souvent retardé en raison d'un personnel qui semblait indifférent aux besoins des clients.
Le domaine de l'hôtel était très bien entretenu et magnifique. Les efforts déployés pour atteindre les objectifs écologiques sont admirables, en particulier l'élimination des pailles et des bouteilles en plastique. Des stations d'eau filtrée et des bouteilles en verre rechargeables remplacent le plastique - une idée brillante ! Malheureusement, la taille et l'étendue du complexe sont quelque peu limitées, ce qui restreint les possibilités de restauration à la carte (qui étaient toutes bonnes), les boutiques ou la variété des lieux de détente. La plage était convenable, mais n'était pas l'une des meilleures que j'ai connues, ce qui a conduit la grande majorité des clients à passer leur temps libre à la piscine, avec son jacuzzi en panne qui n'avait pas l'air d'être réparé de sitôt.
Dans l'ensemble, ce centre de villégiature était moyen, malgré la grande qualité de la nourriture, et ne méritait pas une note de 4,5 étoiles. Je ne recommanderais certainement pas ce complexe à d'autres personnes et je n'y retournerais pas.
Overall, an average experience
Upon our arrival, we checked in and were promptly greeted by our Concierge, Oscar, who took us on a brief tour of the grounds before arriving at our Oceanview Junior Suite. The room presented well enough at first, but closer inspection revealed many failings. Our balcony door showed obvious signs of previous forced entry, and did not seal properly, allowing noice to penetrate our room that had been selected specifically for its remote location as an anticipated quiet retreat. 30 yards from our balcony, rather than a lovely ocean view, we were disappointed to find the exclusive, members only, open air lounge, complete with bright spot lights that were never turned off through our entire stay, and a large PA system that ruined any chance of peace as the speakers blared music from which there could be no escape. Additionally, the shower failed to drain properly, the climate controls were cracked and faulty, the electrical was a bit of a mystery, and the beds/pillows were substandard. Given the star rating, we certainly expected better.
The real highlight of this trip was the food – plentiful, and great quality. It was a seafood lovers dream. Both food and drink are worthy of the star rating.
Unfortunately, the troop responsible for our entertainment were average at best. The investment in show planning was obvious, but the talent just wasn't there. In particular, when it came to our New Year's Eve show, we expected something special, yet we found ourselves watching the same group of semi-capable performers attempting to run through a montage of rock music, most of which they were simply not able to accurately perform. As a musician, their lack of skill was obvious to me, but it was equally obvious to others, and the audience response was apathetic. Entertainment through the day was limited, but suited my desire for a more self-directed experience.
The service at the resort varied widely. Our Concierge provided excellent service but was spread thin. Others ranged from enthusiastic to apathetic, and service was often delayed due to staff that seemed to be indifferent to the needs of guests.
The grounds of the resort were very well kept and beautiful. The efforts to meet with eco-friendly objectives were admirable, particularly the elimination of straws and plastic bottles. Filtered water stations and refillable glass bottles replace plastic – a brilliant idea! Unfortunately, the resort is somewhat limited in size and scope, limiting options for a la carte dining (which was all good), shops, or the variety of hang-out/lounging locations. The beach was adequate, but not one of the better ones I've experienced, leading the vast majority of guests to spend their leisure time at the pool, complete with broken-down jacuzzi that showed no indication of being repaired any time soon.
Overall, this resort was average, despite the great quality food, and not deserving of a 4.5 star rating. I would definitely not recommend this resort to others, and would not return.
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Private -
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C'était bien !
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 10 jours et c'était correct.Je ne peux pas dire que c'était incroyable,mais pour le prix que nous avons obtenu,nous sommes satisfaits.La propriété est propre (pas assez de poubelles à l'extérieur cependant),le personnel est sympathique.Les chambres ont toujours été très bien nettoyées.La nourriture n'était pas mauvaise mais elle était trop répétitive et il n'y a pas beaucoup d'options alimentaires pour les végétariens ou les personnes souffrant d'allerg[... lire plus]ies alimentaires.L'hôtel lui-même a 20 ans mais il n'a pas l'air mauvais, tout fonctionnait bien dans la chambre.La plage était agréable ! Mon enfant était dans le club des enfants et Carolina était formidable. La plage était agréable.mon enfant était dans le club pour enfants et Carolina était incroyable.dans l'ensemble,je le recommanderais seulement si vous obtenez une bonne affaire.si vous prévoyez d'acheter avec un prix normal,je vous suggère d'envisager d'autres options.je ne suis pas sûr que ce soit le cas.
It was ok!
We stayed in this hotel for 10 days and it was ok.I cannot say that it was amazing,but for the price we got we are happy with it.The property is clean (not enough garbage bins outside thou),the staff is friendly.The rooms were always cleaned up very well.The food was not bad but it was too repetative and there are not so many food options for vegetarians or people with food allergies.The hotel itself is 20 years old but it didnt look bad,everything worked well in the room.Beach was nice!My kid was in kid's club and Carolina was amazing. Overall,I would recommend it only if you get a good deal on it.If you are planning to buy with a regular price,I suggest you to consider other options.
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Valzie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très beau centre de villégiature
Nous avons séjourné à l'Iberostar pendant 14 jours. Mon mari et moi avons voyagé dans toute la République démocratique du Congo environ 25 fois. L'Iberostar est un très beau complexe hôtelier et j'y retournerais sans hésiter. Le service du personnel est excellent et ils ne lésinent pas sur les moyens pour s'occuper de leurs clients. Notre serveur, Robert, était très attentif et nous a apporté du café et du jus de fruit dès que nous nous sommes assis. J'ai remarqué qu'une grande partie du pe[... lire plus]rsonnel travaillait pour l'Iberostar depuis 10 à 15 ans. Cela m'a beaucoup plu et il semble que le personnel apprécie de travailler dans ce complexe. La nourriture était très bonne et bien présentée. Les restaurants étaient bons et nous avons essayé les 3. Il y a un orchestre qui joue de la musique sur la plage presque tous les jours à l'heure du déjeuner. La plage était belle avec de nombreux palapas, de sorte que vous n'aviez pas à vous précipiter pour trouver une chaise. Nous avons passé nos matinées à la plage et nos après-midi à la piscine. La piscine est grande et suffisamment profonde pour qu'on puisse s'y baigner. Cette piscine est probablement ma préférée lorsque je la compare à d'autres stations. Dans l'ensemble, le complexe est très bien aménagé et j'ai apprécié la facilité d'accès pour le déjeuner au bord de la piscine ainsi qu'au bar. Dans le hall d'entrée, il y a un bar très agréable qui se trouve juste à côté du théâtre pour le spectacle. Les barmans étaient très aimables et s'occupaient efficacement des clients. C'était agréable de pouvoir s'asseoir au bar pour boire un verre ou de marcher et de s'asseoir dans le théâtre pour le spectacle. J'ai utilisé la salle de sport et il y avait assez d'équipement pour faire un bon entraînement, mais l'espace est exigu. J'ai vu le spa, et bien que je ne l'aie jamais utilisé, l'endroit était très accueillant avec des tables de massage, des chaises longues autour d'une piscine privée. Il y a aussi un sanctuaire pour les aigrettes, qui est très animé et agréable à voir. Un peu malodorant, mais il y a beaucoup d'oiseaux ! Notre chambre était très confortable et bien située dans le bloc 6000, près de la piscine et de la plage.
Le seul inconvénient de mes vacances est que je suis tombée malade la deuxième semaine de mon séjour, je suis restée 3 jours au lit et il m'a fallu 2 jours de plus pour reprendre toutes mes forces. Cela peut arriver n'importe où et qui sait où j'ai pu attraper des germes. Heureusement, nous avions apporté des médicaments contre la diarrhée, ce qui a probablement aidé.
Malgré ce contretemps, je recommanderais ce centre de villégiature.
Very nice resort
We stayed at the Iberostar for 14 days. My husband & I have traveled all over the DR about 25 times. The Iberostar is a very nice resort & and I would definitely return. The service of the staff is excellent and they do not cut corners looking after their customers. Our waiter, Robert was very attentive and brought us coffee & juice as soon as we sat down. I noticed a lot of the staff have worked for the Iberostar for 10-15 years. I really liked this and it appeared the staff enjoy working at this resort. The food was very good and well displayed. The restaurants were good and we tried all 3. They have a live band that plays music at the beach most days at lunch time. The beach was nice with many palapas so you didn't have to rush down to save a chair. We spent mornings at the beach and afternoons at the pool. The pool is large and deep enough to actually swim. This pool is probably my favourite when I compare to other resorts. Overall the resort is very well laid out and I liked the easy access for lunch by the pool as well as the bar. In the lobby they have a very nice bar which is right beside the theater for the show. The bartenders were very friendly and efficient looking after customers. It was nice to have the option to sit in the bar area for a drink or walk and sit in the theater for the show. I did use the gym and they had enough equipment to provide a good workout but the area is cramped. I saw the spa, and although I never used it, the area looked very inviting with massage tables, lounge chairs around a private pool. They also had a bird sanctuary for egrets which was pretty lively and nice to check out. A bit smelly but there's alot of birds there! Our room was very comfortable and in a good location in the 6000 block close to the pool and beach.
The only downside of my vacation was, I did get ill the second week I was there for 3 days in bed and it took another 2 days to gain my full strength. This could happen anywhere and who knows where I may have picked up germs. Luckily we brought medication with us for diarrhea which likely helped.
Despite this set back, I would recommend this resort.
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Sun Chaser -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Séjour décent pour le prix
Nous avons passé 2 semaines dans ce complexe en décembre. La première chambre qui nous a été attribuée n'était pas géniale car elle se trouvait dans un bâtiment qui n'avait pas été rénové. Après quelques nuits pluvieuses, le plafond de la salle de bain a commencé à fuir. Nous avons été transférés dans une chambre rénovée plus proche de la plage, mais également très proche du restaurant avec ses ventilateurs constamment en marche et ses chariots de livraison bruyants le matin et le soir. Ce n'ét[... lire plus]ait pas un gros problème au milieu de la nuit, mais oubliez de faire la grasse matinée si vous obtenez une chambre avec vue sur l'océan dans le bâtiment 6.
Le "surclassement" était assorti du prix de la participation à leur présentation commerciale et, contrairement à ce que la plupart des gens disent à ce sujet, cela valait vraiment la peine d'y assister. (Ecoutez-moi bien). Ces clubs de multipropriété/membres sont généralement une arnaque, mais il faut savoir jouer intelligemment. Les habitants de l'île semblent prendre leur temps pour tout, mais si vous faites preuve d'intelligence, vous pouvez en avoir fini en moins de deux heures. Il suffit de mentionner que vous avez besoin de passer du temps à la plage en ce moment, et c'est encore mieux si vous y allez avec des enfants. Vous pouvez toujours leur reprocher le manque de temps ;) évidemment, ne signez rien, car les offres étaient scandaleuses, mais soyez ferme tout en restant poli. Au final, vous obtiendrez des crédits pour le centre de villégiature (dans notre cas, nous avons reçu 70 $, car nous avons refusé de donner nos cartes de crédit "pour participer à un tirage au sort" afin d'obtenir plus d'argent) en plus des crédits que vous avez déjà. Nous avons fini par les dépenser en cadeaux à la boutique de souvenirs sans débourser un centime.
Maintenant, la nourriture : en général, c'était le même plat principal chaque jour (surtout pour le petit déjeuner) avec quelques soirées à thème qui offraient un peu plus de variété. La plupart des plats étaient corrects, mais manquaient d'assaisonnement, ce qui est compréhensible dans un endroit accueillant autant de clients. TOUTEFOIS, chaque soir, vous pouviez trouver quelque chose de bon à déguster.
Il n'y avait pas de room service, mais la nourriture était disponible presque 24 heures par jour.
Nous n'avons essayé qu'un seul restaurant à la carte, pensant qu'il serait comme nos autres voyages, une perte de temps, mais nous avons été agréablement surpris par leur restaurant mexicain. La nourriture était absolument incroyable, même si le service laissait à désirer.
Le Beach Grill n'était ouvert que tous les deux jours environ et il n'y avait généralement plus de nourriture au bout de 10 minutes.
Piscine : il était un peu décevant de voir qu'il n'y avait qu'une seule piscine avec un bar de nage, qui était en fait à côté de la zone de la piscine réservée aux enfants :/
Plage : très bien la première semaine avec de petites vagues et pas d'algues. La deuxième semaine, elle était pleine d'algues et de plus grosses vagues, ce qui la rendait impropre à la baignade. Cependant, il y avait suffisamment de place sous les palapas ou les palmiers pour que tout le monde puisse profiter de la proximité de l'eau.
Divertissement : après avoir été au Grand Sirenis au Mexique, nous nous attendions à beaucoup plus. La plupart des nuits, les animations étaient décevantes. Cependant, l'équipe d'animation de jour faisait du bon travail avec des jeux à la piscine et à la plage.
Excursions : nous n'avons fait qu'une seule excursion en louant les services d'un chauffeur pour Puerto Plata, comme nous l'avait recommandé notre serveur, Nelson (un homme charmant, si vous le trouvez. Il s'est bien occupé de nous pendant les repas). Cependant, la plupart de ce voyage a été passé à être traîné d'un magasin à l'autre afin d'acheter des choses à ses amis ou d'être passé à des "guides" locaux qui non seulement ne savaient pas grand chose, mais attendaient de l'argent pour leurs services minables. La seule partie intéressante a été la montée en téléphérique et la visite du fort de la ville, que nous avons faites par nos propres moyens.
Dans l'ensemble, je donnerais 3 étoiles sur 5 à cette expérience.
Decent stay for the money
We spent 2 weeks at this resort in December. The first room we were assigned wasn't great as it was in a building that hasn't been renovated. After a couple of rainy nights bathroom ceiling started leaking. We got moved to a renovated room closer to the beach, but also very close to the restaurant with its constantly running fans and noisy delivery carts in the morning and evening. This wasn't a huge issue in the middle of the night, but forget about sleeping in if you get an ocean view room in building 6.
The "upgrade" came with a price of attending their sales presentation and contrary to what most people would say about those, it was actually worth attending. (Bare with me for a minute). Those time share/members clubs are generally a scam, but you just have to play it smart. The islander seem to take their time with everything, but if you play it smart you can be done with it within 2 hours. Just keep mentioning that you need to be spending time at the beach right now and even better if you go in with kids. You can always blame lack of time on them ;) obviously don't sign anything, as the offers were outrageous, but be firm yet polite about it. In the end you will get resort credits (in our case we got $70, as we refused to give our credit cards "to enter into a draw" to get more $) on top of whatever credits you already have. We ended up spending them all on gifts at the gift shop without paying a cent.
Now the food: generally it was the same main fare each day (especially for breakfast) with some theme nights providing bit more variety. Most dishes were ok, but lacked seasoning, which is understandable in a place catering to so many guests. HOWEVER each night you could find something good tasting.
There was no room service, but food was available almost 24hrs a day.
We tried only 1 restaurant a la carte thinking it would be like our other trips when they were a waste of time but we were pleasantly surprised with their Mexican restaurant. The food was absolutely amazing, even if service was bit lacking.
Beach grill was open only every other day or so and they would usually run out of food after 10 minutes.
Pool: it was bit disappointing to see only 1 pool that also had a swim up bar, which was actually next to the kid's area of the pool. :/
Beach: great for the first week with small waves and no seaweed. Second week, it was full of seaweed and bigger waves, which made it unsuitable for swimming. However there was enough room under the palapas or the palm trees for everybody just to enjoy being close to water.
Entertainment: having been to grand sirenis in Mexico we were expecting a lot more. Most nights the entertainment was disappointing. However the daytime animation crew was doing a good job with games at the pool and beach area.
Trips: we only took 1 trip when we hired a driver to Puerto Plata as recommended by our server, Nelson (lovely man, if you get him. He took a good care of us during meals). However most of that trip was spent being dragged from a store to a store in order to buy things from his friends or being passed onto local "guides" who not only didn't know much, but were expecting money for their lousy services. The only good part was the cable car ride and visiting the fort in the city, which we did on our own.
Overall I would give the experience 3 out of 5 stars.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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L'établissement était agréable et propre
Le terrain était toujours propre. La nourriture était bonne et il y en avait toujours beaucoup. Les serveuses étaient très chaleureuses et accueillantes et le service était incroyable. Tout dans l'hôtel était génial, à commencer par le fait que les lits étaient faits avec soin, que tout le monde était accueillant et gentil, que la nourriture était excellente et qu'il y avait une grande variété de choses à manger au déjeuner, au buffet pour le petit déjeuner et le dîner, nous avons pu bien mange[... lire plus]r. Les vacances ont été très relaxantes et nous les avons beaucoup appréciées
The resort was nice and clean
The grounds were always kept clean. The food was good and there was always plenty their waitress were very warm and welcome and the service was amazing. Everything about the resort was great starting from the bed being made and the care that they took in doing it, everyone being welcoming and nice the food was great a large variety of things to eat at lunch, at the buffet for breakfast and dinner we were able to eat well. The vacation was very relaxing we enjoy it very much
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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L'hôtel correspondait à ce que j'attendais
L'hôtel est bien, les chambres sont propres, le terrain est bien entretenu, le personnel est très serviable, la nourriture est so so so, le menu est bon, le sport quotidien est très actif. Je reviendrai l'année prochaine ou plus tôt cette année. Si le temps est si froid, j'ai besoin d'un peu de chaleur.
Resort was what l expected
Hotel good clean rooms grounds we'll keep staff very helpful food so so.The nitely entertament was good ,daily sport actively was great. Will return will return next year or sooner this year. If the weather be comes so cold I require some heat.
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Earl -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Très propre, personnel sympathique, bonne nourriture, météo, tous les alcartes avaient de la bonne nourriture, bon rapport qualité-prix. J'y suis allé deux fois. Si vous utilisez un fauteuil roulant électrique, ils ont maintenant une camionnette accessible à Porta Plata. J'y retournerai !!!!!!!!!!!!!!!
Great resort
Very clean, friendly staff, great food, weather, all the alcartes had great food, good value for your dollar. I have been there twice, I you use a power wheelchair they now have an accesable van in Porta Plata. I will go there again!!!!!!!!!!!!!!!
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Fred -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Nous avons trouvé l'hôtel très bien, la nourriture était excellente et le service aussi. La seule chose est que les chambres ont besoin d'être rafraîchies pour un endroit 4,5 étoiles. Le problème est qu'il faut passer à une meilleure chambre pour 50 dollars US par jour, ce qui, à mon avis, n'est pas la meilleure façon d'attirer les clients. J'ai séjourné dans d'autres complexes hôteliers à Puerto Plata et les chambres étaient bien meilleures.
Nous avons perdu deux jours au début à cause du ha[... lire plus]rcèlement des agents qui nous demandaient de rejoindre le prestige club, ce que je trouve excessif. Il faut donc faire attention à cela lorsque l'on arrive sur place.
Great resort
We found the resort very good the food was geat the service also. The only thing the bed rooms need refreshing for a 4.5 star place . The catch is upgrade to a better room at 50. dollars US a day which I don tthink is the way to get your clients. I stayed at other resorts in Puerto Plata and the rooms were much better.
We lost two days at the beginning with the harrassement of agents after us to join the prestige club which I find is just to much. So be careful of that when getting there.
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Courtney_97 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature exceptionnel
C'était la première fois que j'allais quelque part. C'était une expérience extraordinaire, le personnel était très amical et serviable, quelle que soit la situation. Il y avait toujours une grande variété de nourriture disponible. L'endroit était toujours propre. Le prix global est un excellent rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter ce centre de vacances et j'y reviendrai !
Amazing resort
This was my first time ever going anywhere. It was an amazing experience the staff were very friendly and helpful no matter what the situation was. There was always so much variety of food available. The place was always kept cleaned. The overall price is a great value. I would definitely recommend this resort and will be back!
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MzKeyz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Absolument magnifique
Ce complexe est très bien entretenu. La nourriture était bonne, la piscine était bonne et les activités étaient amusantes. Les divertissements nocturnes ne sont pas aussi divertissants que dans d'autres stations, mais cela ne représente qu'une heure de votre temps. Il y a toujours de bons animaux à grignoter et le personnel prend soin de vous. Je trouve qu'ils attendent beaucoup des tops mais quand on sait combien ils gagnent par jour/mois, on est plus enclin à donner. J'y suis allée en basse sa[... lire plus]ison et il n'y avait ni trop de monde ni trop de monde. Je trouve cependant que leurs services (spa, marché, etc.) sont un peu chers. J'aurais aimé que le buffet principal soit fermé car cela rend les choses plus hygiéniques, mais c'était quand même bon. Il y avait aussi beaucoup de vent à la plage, donc l'eau n'était pas très bonne pour nager.
Absolutely Beautiful
This resort is very well maintained. The food was good, the pool was good and the activities were fun. The nightly entertainment want as entertaining as other resorts but that's just an hour of your time. They always have good animals for you to munch on and the staff take care of you. I do find that they are expectant of tops but when you find out how much they make per day/month you become more willing to give. I went during a low season and it wasn't too busy or too packed. I do however find their services (spa, marketplace etc.) To be a little expensive. I wish the main buffet was closed because it makes things more hygienic that way but it was still good. There was also a lot of wind at the beach so the water want that great to swim in.
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Neil -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de séjour agréable, mais....
L'hôtel était magnifique dans son ensemble. Malheureusement, ma femme et moi avons été drogués par Eric, le barman de la piscine, dans l'intention de nous voler. Heureusement, nos enfants nous ont sauvés et nous ont ramenés dans notre chambre.
La direction essaie d'étouffer l'affaire, mais je poursuis l'affaire afin d'attirer l'attention sur ce problème
Nice resort, but....
Hotel was beautiful all around. Unfortunately my wife and I were drugged by Eric the pool bartender, with the intention to rob us. Luckily our kids saved us and got us to our room.
The management are trying to sweep it under the rug but I am pursuing this issue to hopefully help bring awareness to this issue
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Wally -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Encore un excellent séjour.
C'était notre 4ème séjour dans ce complexe, nous avons apprécié notre séjour comme toujours. Le personnel est formidable et la nourriture est également bonne. Ils ont changé notre chambre à notre demande du 3ème étage au 1er étage avec vue sur la piscine car j'ai de mauvais genoux. Un coup de chapeau aux serveurs du bar et à Robert dans la salle à manger.
Another great stay.
This was our 4th stay at this resort enjoyed our stay as always. Great staff & food was also good. They changed our room by request from 3rd floor to first floor with pool view as I have bad knees. A shout out to the bar tenders & Robert in the dinning room.
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Brittneyf -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire spectaculaire !
L'hôtel est incroyable, très propre, tout le personnel est très sympathique et amusant. Le petit déjeuner au buffet principal était délicieux et les pâtes qu'ils ont préparées devant vous pour le dîner étaient 10/10. Si vous visitez ce complexe, assurez-vous de réserver au restaurant japonais, la meilleure soirée de tout le voyage !
Spectacular resort!
The resort was amazing, very clean all the staff are very friendly and funny. Breakfast at the main buffet was delicious and the pasta they made in front of you for dinner was 10/10. If you visit this resort make sure to make reservations at the Japanese restaurant, best night of the whole trip!
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Linda -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Costa Dorada - Très recommandé
Ce complexe a la taille idéale. Les blocs de chambres sont des deux côtés et la piscine est au milieu. Chaque jour, nous avions le choix entre plusieurs cabanes sur la plage. Nous avons envoyé un courriel à l'hôtel avant notre arrivée pour réserver nos alacartes, et tout a été fait. Les restaurants à buffets et les snack-bars étaient également très bien. Les chambres étaient propres et confortables.
Iberostar Costa Dorada - Highly recommend
This resort is the perfect size. Blocks of rooms are on both sides and pool is in the middle. Had our pick of huts on the beach each day. Emailed the resort before we came to book our alacartes, and everything was carried out. Buffet restaurants & snack bars were great as well. Rooms were clean & comfortable.