Un lieu de vacances idéal

Tout était parfait : le service, l'emplacement, etc. Beaucoup de signalisation et de protocoles en place pour le Covid, mais les clients ne pratiquaient pas la distance de sécurité et je suis rentré chez moi avec un résultat positif au Covid. Mon séjour était de deux semaines et je suis restée dans la station.

A great vacation spot Everything was great; service, location,etc. Lots of signage and protocols in place for Covid however guests were not practicing safe distancing and I arrived home testing positive for Covid. My stay was two weeks and I remained on the resort.

Un lieu de vacances idéal

Tout était parfait : le service, l'emplacement, etc. Beaucoup de panneaux et de protocoles étaient en place pour le Covid, mais les clients ne pratiquaient pas une distanciation sûre et je suis rentrée chez moi avec un résultat positif au Covid. Mon séjour a duré deux semaines et je suis restée dans le centre de villégiature.

A great vacation spot Everything was great; service, location,etc. lots of signage and protocols in place for Covid however clients were not practicing safe distancing and I arrived home testing positive for Covid. My stay was two weeks and and I remained on the resort.

Bon hôtel

Un hôtel plus ancien mais bien entretenu. les chambres sont confortables et les piscines sont parfaites pour toute la famille, en particulier pour les enfants. Les courts de tennis ont une surface inégale mais sont praticables. La nourriture dans les restaurants à la carte est bonne mais les buffets sont au mieux moyens. Si la nourriture était améliorée, ce serait un très bon hôtel.

Good hotel An older hotel but well maintained. rooms are comfortable and pools are great for the whole family particularly children. The tennis courts have an uneven surface but playable. The food in the a la carte restaurants is good but the buffets is at best average. If the food was up graded it would be a great resort.

Vacances en famille au Mexique.

J'aimerais prendre le temps de remercier Heather Felice de Trip Central pour son aide dans l'organisation de nos vacances familiales en mars 2023. Heather a été très rapide dans son service et a fait des pieds et des mains pour parler avec les autres membres de la famille afin d'obtenir les informations nécessaires pour ce voyage. Je planifie mes vacances avec Heather depuis quelques années maintenant et j'ai toujours été satisfaite. Elle est le véritable sens de son métier d'agent de voyage.  [... lire plus]Je l'ai recommandée à d'autres personnes car elle a toujours répondu à nos besoins.

Mexico family vacation. I would like to take this time to thank Heather Felice of Trip Central , for her help in arranging our family vacation in March 2023. Heather has been very prompt with her service and has gone out of her way to speak with the other family members in obtaining their information required for this trip. I have been planning my vacations with Heather for a few yrs now and have always been pleased. She is the true meaning of her trade Travel Agent. I have recommended her to others as she has always meet our needs.

Le Royal Decameron était génial !

Nous avons choisi le Royal Decameron en raison de son emplacement. Nous adorons Bucerias et y avons séjourné à plusieurs reprises, mais jamais dans un hôtel tout compris. Ce complexe et son personnel étaient incroyables. Le buffet n'est rien d'autre que cela, un buffet, mais avec suffisamment d'options pour satisfaire les palais les plus difficiles. La beauté de l'endroit est que si vous vous lassez du buffet et des plats à la carte, vous trouverez un charmant petit restaurant de tacos le lon [... lire plus]g de votre promenade dans le centre de Bucerias. L'épicerie Chedraui est à 10 minutes de marche et vous y trouverez tout ce que vous avez peut-être oublié d'emporter... C'est aussi un bon endroit pour acheter des souvenirs si vous n'aimez pas faire du troc sur la plage ou sur le marché. Nous avons réservé une chambre Ocean Front dans le bâtiment 1, au troisième étage, et elle était spectaculaire ! Une vue à 180 degrés sur la plage garantit des matins et des couchers de soleil incroyables ! Bien que ce complexe soit assez grand, il n'en avait pas l'air, si cela a un sens. Nous nous sommes promenés dans le complexe et tout était facilement accessible. Il y a même une section réservée aux adultes, où la majorité des personnes âgées sont restées, car elle est conçue pour être une zone tranquille, donc si vous vous lassez de la musique à fond et de l'équipe d'animation, ou des enfants qui s'éclaboussent, c'est l'endroit où vous pouvez faire une pause. La plage est magnifique ! Bien sûr, il y a les sauveurs de chaises tôt le matin (ce qui n'est pas le cas de tous les hôtels), mais il y avait toujours suffisamment de chaises/palapas pour tous ceux qui le souhaitaient. Il y a également beaucoup de chaises autour des nombreuses piscines. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Royal Decameron et nous reviendrons l'année prochaine.

Royal Decameron was awesome! We chose Royal Decameron because of its location. We love Bucerias and stayed many times before, but never in an all inclusive. This resort and its staff were incredible. The buffet food is just that, buffet food, but with enough options to please the picky palate. The beauty of this location is if you tire of the buffet and a la cartes, you will find a charming little taco place or restaurant along your walk into Centro Bucerias. The Chedraui grocery store is a convenient 10 minute walk where you can find everything you may have forgot to pack... also a great place to pick up momentos if you are not into bartering on the beach or marketplace. We booked an Ocean Front room in Building 1, third floor and it was spectacular! A 180 degree view of the beach ensures incredible mornings and sunsets! Although this complex is rather large, it didn't seem so, if that makes sense. We meandered around the complex and everything was easily accessible. There was even an adults only section, where the majority of the seniors stayed as it is geared to be a quiet zone, so if you tire of the pounding music and animation team, or the kids splashing, this is the place to get a break. The beach is beautiful! Sure you have the early morning chair savers (which resort doesn't) but there was always a sufficient amount of chairs/palapas for all interested. Also, plenty of chairs around the many pools. We thoroughly enjoyed our stay at the Royal Decameron, and will return next year.

Il a incontestablement décliné depuis Covid.

Les chambres sont très propres, mais elles sont usées et ont besoin d'être rénovées. Le ménage est étonnant !!!! Le personnel est toujours aussi agréable et amical. La langue n'est jamais un obstacle. Ils ne parlent peut-être pas beaucoup l'anglais, mais la communication est agréable et amicale. Le personnel du bar est toujours formidable, amical et souriant ! La nourriture n'est pas le point fort de ce complexe. La sélection et les compétences culinaires ont diminué, que ce soit en raison du [... lire plus] coût de la nourriture ou des pénuries, nous avons dépensé beaucoup plus d'argent pour manger ailleurs que nous ne l'avons jamais fait pendant d'autres vacances. Vous n'aurez jamais faim, mais le menu est extrêmement répétitif et identique dans tous les buffets. Ceci étant dit, le DeCameron n'est pas un complexe 5 étoiles et vous en avez pour votre argent. Mis à part le problème de la nourriture, je n'hésiterais pas à y retourner.

Has definitely declined since Covid. The rooms are kept very clean but are worn and need some updating. Housekeeping is amazing!!!! Staff as always are pleasant and friendly. Language is never a barrier here. They may not speak much English but communication is fun and friendly. Bar staff are always amazing, friendly and with a ready smile! Food is not the high point in this resort. Selection and culinary skills have declined whether due to food costs or shortages, we spent a lot more money on eating elsewhere than we ever have on any other vacation. You never would go hungry but the menu is extremely repetitious and is the same in all buffets. With this all being said the DeCameron is not a 5 star resort and you do get what you pay for. Other than the food issue I would not hesitate to go back.

Vieux centre de villégiature qui aurait besoin d'être modernisé.

Le terrain était bien, mais la plupart des parties communes étaient très délabrées. Les serveurs des buffets étaient pour la plupart très bons, mais le personnel derrière les comptoirs était parfois impoli. Je ne recommanderais certainement pas ce complexe à quelqu'un que j'aime.

Old resort that could use to be updated. The grounds were fine but most of the common areas were very run down. The wait staff at the buffets for the most part were quite good but the staff behind the counters were sometimes rude. Certainly wouldn't recommend this resort to anyone I like.

Belle situation

Le site est magnifique et le personnel est charmant. Nous avons séjourné dans la zone 2, qui était bruyante la nuit, car la "piscine de fête" se trouvait d'un côté et le "théâtre" de l'autre. Les spectacles sont extrêmement bruyants et se terminent vers 22h30-11h. La chambre était confortable et la literie propre à notre arrivée. L'eau de la douche n'était jamais chaude... mais tiède... si vous vous douchiez en fin d'après-midi. La nuit, elle était toujours froide. Le service de ménage n'a fait  [... lire plus]que les lits ils n'ont pas nettoyé tout le temps que nous étions là, et il y avait une pénurie de serviettes sur nos 2 derniers jours. Heureusement que nous avons gardé nos serviettes usagées le dernier jour, sinon nous n'aurions pas pu nous doucher. La nourriture était correcte, mais rien d'impressionnant. Je ne recommanderais pas aux enfants car ils ne fournissent pas de céréales et n'avaient qu'un seul grille-pain dans le restaurant du milieu, que nous avons trouvé 3 jours avant de partir. La plage était magnifique !

Beautiful Location The resort grounds are gorgeous, and the staff were lovely. We stayed in area 2 which was noisy at night, as the “party pool” was on one side and the “theatre” was on the other side. The shows are extremely loud and end by 10:30-11. The room was comfortable, and bedding when we arrived clean. The water in shower was not hot at any time.. but warm.. if you shower late afternoon. At night always cold. The maid service only made the beds they didn’t clean the whole time we were there, and there was a shortage of towels on our last 2 days. Luckily we held on to our used ones the last day, or we couldn’t have showered. The food was okay.. but nothing was impressive. I wouldn’t recommend for kids as they don’t provide cereal and only had 1 toaster in the middle restaurant, which we found 3 days before leaving. The beach was lovely !

Occupé

L'hôtel était bondé et il n'y avait pas assez de personnel. Il y avait trop de monde dans le complexe. L'une des piscines et l'un des restaurants étaient fermés pour cause de rénovation, ce qui faisait que les deux autres restaurants et les autres piscines étaient bondés. Il n'y avait pas assez de personnel pour nettoyer les toilettes publiques autour du complexe, donc certaines étaient en mauvais état et pas très propres. Nous étions dans le bâtiment 3 et juste derrière nous se déroulait le [... lire plus] spectacle nocturne qui était très, très bruyant. Cela a duré une heure et demie. La nourriture était insipide et les choix semblaient être les mêmes tous les soirs. Le service était bon. Le représentant de Sunwings ne s'est pas présenté avant que nous soyons prêts à partir, nous avons donc dû nous adresser au service clientèle pour savoir quand le bus viendrait nous chercher pour le retour à l'aéroport, et nous avons dû prendre un taxi jusqu'à l'aéroport, que Sunwings a payé. Ce n'était pas un hôtel 4 étoiles.

Busy The hotel was crowded and there was not enough staff. Just too many people coming into the complex. One pool area and restaurant was closed for renovations so that made the other two restaurants and pool areas crowded. There was not enough staff to clean the public washrooms around the resort so some were in bad shape and not very clean. We were in building 3 and just behind us was where the nightly entertainment took place and it was very, very loud. This went on for 1 1/2 hours. The food was tasteless and the choices seemed to be the same every night. The service was good. The Sunwings rep did not show up until we were ready to leave so we had to go to customer services to find out when the bus was coming to pick us up for the return trip to the airport, as it turned we had to take a taxi to the airport, which Sunwings paid for. This was not a 4 star resort.

Station balnéaire horrible

L'hôtel est vieillot et a besoin d'être rénové. Le personnel était sympathique et serviable, les chambres étaient propres mais la nourriture et les boissons étaient horribles. Nous avons mangé et nous nous sommes divertis en dehors de l'hôtel tout le temps pour essayer de sauver nos vacances. L'hôtel est bruyant jour et nuit.

Horrible resort Hotel is dated and in need of upgrading. Staff was friendly and helpful, rooms were clean but food and drink were awful. We ate and entertained off resort all of the time to try and save our vacation. Hotel is noisy day and night.

Superbe voyage !

Nous avions lu les critiques et je dois admettre que j'étais sceptique, mais nous avons été agréablement surpris par l'ensemble du complexe ! Le personnel est merveilleux ! Nous avons séjourné dans le bloc face à l'océan (# 1) et c'était fabuleux. Nous n'avions jamais voyagé au Mexique en septembre et je pense que le complexe était plus calme qu'il ne le serait en haute saison, ce qui était un bonus. Le temps était magnifique tous les jours malgré la saison des pluies, avec des éclairs et du to [... lire plus]nnerre certains soirs ! L'hôtel est plus ancien, ce qui nous convient, et l'emplacement est excellent, la ville étant à 15 ou 20 minutes de marche, une banque et une épicerie en haut de la colline et quelques magasins juste devant l'hôtel. Nous sommes allés à l'un des spectacles du soir qui était bon. Il y avait toujours un choix décent au buffet, nous n'avons donc pas pris la peine d'aller dans les restaurants de spécialités. La piscine pour adultes est immense et chaude et je suppose qu'en septembre, nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises longues à la piscine ou à la plage. Quelques conseils, également mentionnés dans d'autres commentaires, à savoir -Apportez un gant de toilette si vous en voulez un (aucun n'était fourni, mais nous n'avons pas demandé car j'ai apporté le mien) - Apportez un matelas gonflable bon marché pour les chaises longues, elles sont un peu inconfortables sans cela (nous donnons les nôtres à la fin de notre voyage) - Comme toujours, apportez une bonne tasse isolée pour les cocktails Notes - - Les clés vous sont remises sur un laynard qui, je crois, est nouveau et ils ne nous ont pas facturé l'utilisation de la clé du coffre-fort - Nous avons eu un peu de wifi dans la chambre (bloc 1), mais nous étions très proches du bar du hall, donc peut-être que c'était juste de la chance (wifi gratuit seulement dans certaines parties communes), donc je ne pense pas que ce soit typique, même si je crois que vous pouvez acheter du wifi si besoin est. - Les douches ne sont pas exceptionnellement chaudes si cela vous importe -Nous ne savions pas où trouver du café avant 7 heures, nous avons donc apporté une mini-cafetière et du café car je me lève tôt - Environ 50 pesos pour le marché de Bucerias en taxi ou 15 à 20 minutes de marche - Nous ne sommes pas allés à Puerto Vallarta, mais j'ai entendu dire qu'il était possible de prendre un taxi pour environ 50 dollars (US, je suppose ?) ou un bus pour quelques dollars Dans l'ensemble, je dirais que c'était un excellent voyage et que nous retournerions au CDR. Nous avons également décidé que, bien que nous allions toujours au Mexique en novembre, le mois de septembre est définitivement dans les cartes pour l'année prochaine. Merci RDC ... J'espère vous revoir bientôt :)

Great trip! We had read the reviews and I have to admit I was skeptical, but we were pleasantly surprised with the entire complex! The staff are wonderful ! We stayed in the ocean front block (# 1) and it was fabulous. We have never traveled to Mexico in September and I guess the resort was more quiet than it would be in the high season which was a bonus .The weather was awesome every day despite being the rainy season with amazing lightning and thunder some nights ! The hotel is older which is fine with us and the location is great with the town being a 15 to 20 min walk away , a bank and grocery store up the hill and a few shops right in front of the hotel . We went to one of the evening shows which was good. There was always a decent selection at the buffet so we never bothered with the specialty restaurants. The adult pool is huge and warm and I would guess being September , we never had a problem finding lounge chairs at the pool or at the beach. A few tips , also mentioned in other reviews as well - -Bring a wash cloth if you want one ( none were provided although we didn't ask as I brought my own ) - Bring a cheap air mattress floaty for the lounge chairs , they are kind of uncomfortable without one ( we just give ours away at the end of our trip ) - As always , bring a good insulated cup for cocktails Notes - - The keys are given to you on a laynard which I believe is new and they did not charge us for use of the safe key - We did get some wifi in the room ( block 1 ) however we were very close to the lobby bar so maybe that was just lucky ( Free wifi only in some common areas ) so I wouldn't think this is typical although I believe you can purchase wifi if need be . - Showers are not exceptionally warm if that matters to you -Not sure where to get coffee before 7 so we brought a mini coffee maker and coffee as I get up early - About 50 pesos to the Bucerias market place in a cab or a 15 to 20 min walk - We did not go into Puerto Vallarta but I did hear that you could cab for about 50 dollars ( I assume US?) or take a bus for a few dollars All in all I would say this was great trip and we would go back to the RDC again . We also decided that although we always head to Mexico in November, September is also definitely in the cards for next year . Thanks RDC ...Hope to see you soon :)

Grand centre de villégiature !

Nous venons de rentrer du complexe Royal Decameron. Nous y sommes allés à plusieurs reprises et, à chaque fois, nous rentrons à la maison en nous sentant bien et détendus. Cette fois-ci, c'était un peu différent, car nous avons subi un tremblement de terre d'une magnitude de 7,4. Le personnel a fait preuve d'une grande générosité en emmenant tous les clients dans une zone commune où nous étions en sécurité jusqu'à ce qu'il soit possible de retourner dans le complexe. Nous avons été très impress [... lire plus]ionnés par la façon dont le personnel a géré la situation. L'hôtel est en train de faire des rénovations qui seront magnifiques lorsqu'elles seront terminées. Lorsque nous sommes arrivés, le taux d'occupation était de 51 % et il est passé à 91 % au moment de notre départ. Même s'il y avait beaucoup de monde, il n'y avait pas de file d'attente pour entrer dans les restaurants. La plupart des clients étaient très doués pour la distanciation sociale et les masques n'étaient pas obligatoires dans tout le complexe nulle part dans le complexe. Il y a du désinfectant pour les mains à l'entrée des restaurants et dans le complexe Nous reviendrons l'année prochaine dans notre deuxième maison. Nous remercions tout particulièrement Carlos, Vidal et Ruban d'avoir fait de notre séjour un moment inoubliable.

Great Resort! We just returned from the Royal Decameron Complex. We have been there numerous times and each time we come home feeling great and relaxed. This time was a little different as we experienced an earthquake with a magnitude of 7.4. The staff was great in getting all the guests to a common area where we would be safe until it was safe to go back to the resort. We were very impressed with how the resort staff handled the situation. The resort is doing some renos which will be beautiful when they are completed. When we arrived at the resort it was at 51% occupancy coming up to 91% by the time we left. Even though it was busy there was no line ups to get into the restaurants. Most guests were very good at social distancing and masks were not mandatory anywhere on the resort. There is hand sanitizer as you enter the restaurants and around the complex We will return next year to our second home. Special thanks to Carlos, Vidal, and Ruban for making our stay a memorable one.

Très décevant

Nous sommes allés au Royal Decameron Complex plus de 15 fois. Jusqu'à présent, nous étions très satisfaits du complexe. Comme les choses ont changé ! Le complexe était autrefois beaucoup plus accueillant pour les Canadiens. De nombreux membres du personnel sont partis à cause de COVID, et il semble que les remplaçants ne parlent pas aussi bien l'anglais que leurs prédécesseurs. En outre, la signalisation était médiocre et l'on parlait très peu l'anglais. Il semble que le marketing se soit  [... lire plus]tourné vers le Mexique, au détriment du Canada. Les piscines étaient d'une saleté répugnante. La plupart du temps, nous ne pouvions pas voir le fond de la piscine. C'est un véritable danger pour la santé. Au cours de notre séjour d'une semaine, 3 des 5 piscines ont été fermées pendant au moins une journée pour tenter de les nettoyer. Jamais auparavant nous n'avions vu de files d'attente à l'entrée des buffets, même lorsque le complexe était rempli à 100 %. Lors de ce voyage, le complexe n'était pas plein, mais les files d'attente ont persisté. Les protocoles du COVID exigeaient que tout le personnel porte un masque en permanence. Les clients devaient porter des masques dans les restaurants jusqu'à ce qu'ils soient assis, et tout au long du spectacle nocturne. Les artistes portaient également des masques, ce qui réduisait considérablement la valeur divertissante du spectacle. En outre, les spectacles ont été raccourcis et durent à peine 45 minutes. Les écrans en plexiglas dans les bars et le hall d'entrée étaient gênants et ne faisaient qu'ajouter au problème de communication. Les restaurants à la carte n'ont plus de menus à cause de COVID. Au lieu de cela, le serveur énumère les plats proposés et une décision rapide doit être prise. Les dîners relaxants au restaurant Piccolo se sont transformés en une course de 43 minutes. Cet avis serait peut-être plus positif si nous n'étions jamais allés dans ce complexe auparavant. Nous n'y reviendrons probablement jamais.

Very Disappointing We have been to the Royal Decameron Complex over 15 times. Up to now, we have been very satisfied with the resort. My, how things have changed! The resort used to be much more welcoming to Canadians. Many staff have left because of COVID, and it appears as if the replacement staff does not have nearly the English speaking skills as their predecessors. In addition, signage was poor, and very little English was spoken. It appears as if the marketing has switched to Mexico, and away from Canada. The pools were disgustingly filthy. On most days, we could not see the bottom of the pool. Absolutely a health hazard. In our 1 week stay, 3 of the 5 pools were closed for at least a day in an attempt to clean them. Never before, have we seen line-ups out the door for any of the buffets, even when the resort was at 100% capacity. This trip, the resort was not full, yet the line-ups persisted. COVID protocols required all staff to wear masks at all times. Guests had to wear masks in restaurants until seated, and throughout the night show. Performers also wore masks, which really destroyed the entertainment value of the show. In addition, the shows have been cut short, and now are barely 45 minutes long. Plexiglass screens at bars and the lobby were annoying, only adding to the communication problem. A la carte restaurants no longer have menus due to COVID. Instead, the waiter rattled-off the selections, and a quick decision had to be made. The relaxing dinners at the Piccolo Restaurant have turned into a 43-minute race to finish. Perhaps this review would be more positive if we had never been to the resort before. We will likely never return.

Pas si étonnant

Pour commencer, je dois dire que nous sommes allés au Royal Decameron au moins 10 fois avant ce voyage et que nous l'avons adoré, je ne peux pas en dire autant de ce voyage. Ils manquent de personnel, c'est certain, mais il y a des règles pour certains que d'autres ne suivent pas et qui ne sont pas appliquées. Vous ne pouviez pas vous asseoir au bar de la piscine parce que toutes les tables et les chaises avaient été enlevées par ces clients sans aucune considération pour les autres clients. Pou [... lire plus]r ce qui est de la nourriture, nous n'avons jamais eu de repas chaud à moins que ce ne soit le petit déjeuner et que vous ayez commandé des œufs ou des omelettes. Les piscines n'étaient jamais limpides comme elles l'étaient lors de nos précédents voyages, deux d'entre elles étaient même fermées lors de nos deux derniers jours, elles étaient vertes. Nous n'y retournerons jamais malheureusement, le personnel travaille extrêmement dur, ils ont vraiment besoin de plus d'aide. Le Decameron a vraiment besoin d'être modernisé et entretenu.

Not so amazing To start I have to say we have been to the Royal Decameron at least 10 time prior to this trip and loved it, I can’t say that about this trip. They are short staffed for sure, but there are rule for some that other don’t follow and aren’t enforced. You couldn’t sit at a pool bar because all the tables and chairs were removed by these guest with no consideration for other guest. As for food we never had a hot meal there unless it was breakfast and you ordered Eggs or omelettes. The pools were never crystal clear as they always were in previous trip two were even closed our last two days there, they were green. We will never go back unfortunately, the staff work extremely hard, they really need more help. The Decameron is really in need of upgrading and maintenance that is much needed.

Bucerias - Decameron Resort

Le complexe est un peu plus ancien, mais bien entretenu. Très propre. Si vous êtes un snob de la nourriture, c'est peut-être une station difficile pour vous. Je suis un snob de la nourriture et je peux toujours trouver quelque chose d'excellent à manger. Le ceviche tous les jours est mon plat préféré. La glace au chocolat pour le dessert est également délicieuse... J'aurais aimé qu'il y ait des churros chauds tous les jours. Le poisson blanc qu'ils préparent est excellent et il semble y en avoir [... lire plus] beaucoup. Le terrain est vraiment mature et joli, sans oublier qu'il est bien entretenu. Les piscines sont propres et vous avez le choix entre plusieurs d'entre elles. Il y a également une piscine pour adultes, calme et spacieuse. Nous y allons chaque année et ce depuis 2010. J'adore ce centre de villégiature, il est si décontracté et décontracté. Ils ont installé toutes les nouvelles unités de climatisation qui sont très silencieuses et fonctionnent bien. Les lits étaient un peu plus confortables cette fois-ci, je pense qu'ils ont également changé les matelas. Il serait bon que la prochaine amélioration concerne les robinets et les pommeaux de douche de la salle de bains. Mais j'imagine qu'en raison de Covid, les deux dernières années n'ont pas été rentables. Je pense que tous les organisateurs de voyages devraient supprimer la mention "les pourboires sont inclus dans le forfait". En tant que voyageur, vous devez toujours donner un pourboire aux personnes qui vous servent, c'est une question de courtoisie. Ne vous contentez pas de donner un pourboire à votre barman. La plupart des employés des centres de villégiature sont payés au salaire minimum, soit 140 pesos par jour, ce qui équivaut à environ 10 dollars canadiens par jour, selon le taux de change. Rappelez-vous également que vous êtes un invité dans ce pays et que vous devez utiliser les termes "s'il vous plaît" et "merci". Dans l'ensemble, c'est un très bon voyage, un hôtel confortable et une situation géographique exceptionnelle.

The resort is a little older, but well maintained. Super clean resort. If you are a food snob, this might be a challenging resort for you. I am a food snob and can always find something great to eat. Ceviche everyday is my favorite. Also the chocolate ice-cream for dessert is amazing...I wish they had hot Churros available daily though. The white fish that they prepare is awesome and there seems to be lots of it. The grounds are really mature and pretty, not to mentioned well maintained. Pools are clean and you have a choice of many of them. There is a quiet adult pool as well and it's large. We go every year and have been for since 2010. Love this resort, it's so laid back and casual. They installed all new A/C units that are very quiet and work well. Beds were a little more comfortable this time around, so I think that they changed out the mattresses as well. It would be great if the next upgrade was the bathroom taps and shower heads. But I can imagine that due to Covid the past 2 years have not been money makers. I think that all trip facilitators should remove the quote that "tips are included in the package" THEY ARE NOT. As a traveler you should always tip the people serving you, it's common curtesy. Don't just tip your bartender. Tip your maid, your restaurant server, towel provider, etc...Most of the staff at resorts are paid minimum wages, which is 140 Pesos per day, which is equivalent to approximately $10 a day Canadian, depending on the exchange rate. Also remind yourself that you are a guest in this country and should use the terms, please and thank-you. Overall, great trip, comfortable resort and the location is awesome.

STATION VIEILLISSANTE - EXCELLENTE SITUATION

Ce complexe est désuet. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan qui était magnifique pour la vue mais pas pour les équipements. Pas de réfrigérateur dans la chambre, pas d'alcool et nous n'avons pas eu d'eau chaude toute la semaine. Le wifi était gratuit dans notre bâtiment (#1) mais ne fonctionnait pas la plupart du temps. Les cartes à la carte étaient illimitées et vous pouvez les réserver via l'application (le wifi n'est pas nécessaire). Les buffets étaient corrects mais pas extra [... lire plus]ordinaires. L'hôtel n'était pas plein et tous les buffets et les cartes à la carte ne fonctionnaient pas. La chambre était propre, la chambre avec vue sur l'océan était incroyable mais pas comme annoncé en ligne. Je m'attendais à une chambre plus récente et il s'agit certainement d'un bâtiment plus ancien. Les piscines n'étaient pas chauffées et il n'y avait pas de bar. Nous avons passé du temps en dehors de la station et nous nous sommes sentis en sécurité. De nombreux restaurants délicieux sont accessibles à pied. La plage était magnifique et vous pouvez marcher pendant des kilomètres. Nous retournerons à cet endroit mais pas nécessairement dans ce complexe. Tous les serveurs étaient aimables et serviables. Le personnel de la réception n'était pas très serviable et ne donnait pas beaucoup d'informations.

AGING RESORT - EXCELLENT LOCATION This resort is dated. We had an ocean view room which was amazing for the view not the ammenities. No fridge in room, no booze and we had no hot water all week. The internet wifi was free in our building (#1) but didn't work most of the time we were there. All of the a la cartes were amazing with great service. a la cartes were unlimited and you can book it through the app (wifi not needed). The buffets were ok not amazing. The hotel was not full and not all buffets and a la cartes were running. The room was clean, the ocean view room was amazing but not as advertised online. I expected a newer room and this is definetly an older building. The pools were not heated and cool no swim up bar. We spent time off resort and it felt very safe. Many yummy restaurants within walking distance. The beach was beautiful and you can walk for miles. Will go back to this location but not necessarily this resort. All wait staff were friendly and helpful. Front desk staff were not overly helpful or forthcoming with information.

Bucerias Royal Decameron

Grande propriété. Belle plage. Océan limoneux, pas clair comme au Yucatan. Bonnes installations et chambres. Vieux de plusieurs dizaines d'années, très bien entretenu. Très bon personnel. Couchers de soleil magnifiques. Nombreuses piscines, dont une tranquille.

Large property. Nice beach. Silty ocean, not clear like Yucatan. Good facilities and rooms. Several decades old, pretty good maintenance. Very good staff. Beautiful sunsets. Many pools, inc. quiet one.

3 étoiles au mieux

J'ai visité au moins 20 complexes hôteliers au Mexique et je dirais que le Royal Decamaron est le pire que j'ai connu. Le personnel est formidable et fait généralement de son mieux, mais la gestion et les installations sont très médiocres. Pendant toute la semaine, nous n'avons pas eu d'eau chaude, seulement tiède, et ce dans tout le complexe. Ils facturent 21 USD pour le coffre-fort de la chambre, la nourriture était très mauvaise et il n'y avait pas une seule tasse de café décente. Je suis [... lire plus] allé me plaindre au représentant de WestJet, mais il y avait une file d'attente de personnes qui voulaient quitter l'hôtel en raison de problèmes de moisissure, du manque de confort des chambres et de la sécurité générale. Le Royal Decamaron est généralement considéré comme l'un des complexes 4 étoiles les moins chers, mais ils s'arrangent pour vous faire payer les extras une fois sur place (comme les frais pour le coffre-fort et la mauvaise qualité de la nourriture). Payez le supplément et allez dans un meilleur complexe.

3 Star at Best I've been to at least 20 resorts all over Mexico and would rate Royal Decamaron as the worst I've been too. The staff are great and usually tried their best, the management and facilities are very poor. For the whole week we had no hot water, only luke warm and this was for the entire resort. They charge $21 USD for the room safe, the food was very poor and not a decent cup of coffee to be had. I went to complain to the WestJet rep but there was a line up of people wanting to get out of the resort referencing mold problems, the uncomfortableness of the rooms and overall safety. Royal Decamaron usually comes up as one of the cheaper 4 star resorts but they manage to charge you the extras once you get there (like the fee for the safe and poor quality of food). Pay the extra money and go to a better resort.

Mauvaise saison

Le complexe était en bon état et des améliorations étaient en cours. Les petits réfrigérateurs qui ont été enlevés nous ont manqué. Le personnel était très bon. Cependant, 90 % des clients étaient des locaux, il était donc difficile de socialiser. Il semble que le buffet ait été adapté aux clients du Mexique, poulet, poulet, poulet. Pas le même niveau que lors de ma précédente visite. Les horaires des vols WestJet ont été constamment modifiés et le changement d'heure d'été au Mexique n'a pas [... lire plus] été pris en compte.

Wrong Season The resort was in good repair and ongoing upgrades. Missed the small fridges that were being removed. The staff were very good. However, 90 % of the quests were locals so it was hard to socialize. It appeared that the buffet was adapted to Mexico clients, chicken,chicken, chicken. Not the the level as my previous visit. There was constant changes to the WestJet flight times and no recognition of the Mexico daylight saving time change.

Rien de particulier.

Ce complexe n'est pas un 4*. Plutôt un bon 3*. Trop de monde qui arrive en même temps. Chambres non disponibles avant 15h. Il a fallu attendre. On nous a donné la mauvaise chambre et le mauvais lit. Le terrain était bien entretenu. Nous avons découvert au bout d'une semaine où se déroulaient les divertissements nocturnes. Le bar du hall est petit et les gens regardent le hockey sur un écran et le curling sur un autre. Pas de musique. Il n'y avait pas beaucoup d'alcool dit international [... lire plus]. Le vin maison était correct. La nourriture était également décente. Trop de plats mexicains, mais la nourriture était assez abondante. Il fallait demander du bacon le matin. Il était caché derrière la station d'omelettes fraîches. Les plats à la carte étaient corrects. Rien d'authentique et la plupart des viandes étaient trop cuites. Mais on avait le choix entre 5 cartes à la carte par semaine. Le personnel de nettoyage était sympathique mais je n'ai pas apprécié qu'il entre dans la chambre alors que j'avais mis le panneau "ne pas entrer" sur la porte. Si vous recherchez des vacances très raisonnables et un bon rapport qualité-prix, vous serez globalement satisfaits si vous n'avez pas d'attentes. Il n'y a pas de réfrigérateur ni de machine à café dans les chambres et vous devez payer 50 pesos par jour pour le coffre-fort. Les chaises longues sur la plage sont en plastique dur, comme les chaises d'été empilables en plastique, et il est donc très difficile de s'y allonger, vous aurez donc besoin d'un flotteur. Dans l'ensemble, vous bénéficiez d'un bon rapport qualité-prix, puisque nous avons probablement économisé entre 500 et 700 dollars pour ces 9 jours de vacances.

Nothing special. This resort is not a 4*. More like a good 3*. Too many people arriving at the same time. Rooms not available until 3pm. Had to wait. Given the wrong room & bed requirements. The grounds were well kept. We found out after a week where they had the nightly entertainment. Lobby bar small with people watching hockey on one screen and curling on another. No music. They did not have much of any so-called international alcohol. Their house wine was decent. Food was decent too. Too much mexican type of food although food was abundant enough. You had to ask for bacon in the morning. They kept it hidden behind the fresh omelette station. The a la cartes were okay. Nothing authentic and most of the meat as overcooked. But one did have the option of 5 a la cartes per week. The cleaning staff were friendly but I wasn't happy that they still entered the room even though I had the "do not enter" sign on the door. If you are looking for a vacation that is very reasonable and pretty good value for your money... you will be overall satisfied as long as you have no expectations. There is no fridge or coffee machine in the rooms and you have to pay 50 pesos per day for the key safe. The lounge chairs on the beach are hard plastic, like the plastic stackable summer chairs so extremely hard to lie on so you'll need a floatie. All in all you are still getting good value as we probably saved upwards of 500-700 dollars for the 9 day vacation.