Oasis de calme

C'était notre 15ème visite à Jibacoa, mais notre première depuis qu'il est devenu un centre de villégiature Memories. Il y a eu des changements positifs et négatifs. Le personnel continue d'être amical et très désireux de faire plaisir. La plage a été sérieusement affectée par l'ouragan de l'automne dernier. Une grande partie de l'ombre naturelle a disparu et de nombreux débris se trouvent encore sur la plage. Il faudra un certain temps pour s'en remettre. Il y a maintenant 3 restaurants à [... lire plus] la carte sur le site. Le buffet principal propose de nombreux choix pour tous les repas. Les entrées proposées au déjeuner et au dîner ne sont plus aussi attrayantes qu'elles l'étaient auparavant. Si vous recherchez une oasis de calme à la campagne, loin du bruit et de la foule de Varadero, Memories Jibacoa vaut la peine d'être visité.

Quiet oasis This was our 15th visit to Jibacoa, but our first since it became a Memories resort. There have been both positive and negative changes. The staff continues to be friendly and most eager to please. The beach area has been seriously affected by last fall's hurricane. Much of the natural shade is gone, and lots of debris is still on the beach. It will take quite some time to recover. There are now 3 a la carte restaurants on site. The food at the main buffet provides many choices for all meals. The lunch and dinner entree offerings are not as appealing as they once were. If you are looking for a low key, quiet oasis in the country, away from the noise and crowds of Varadero, Memories Jibacoa is worth checking out.

Un endroit fantastique où revenir .... et nous ne l'avons pas regretté

Bien situé entre La Havane et Varadero, Memories Jibacoa est un petit paradis entre la montagne et la mer. Des paysages magnifiques. Un paradis pour le snorkeling car il y a un récif corallien accessible depuis la plage. Nous sommes revenus parce que nous avions adoré la première fois... Les chambres sont magnifiques et bien équipées, tout comme la salle de bain, avec toutes sortes de produits de beauté de qualité... Maintenant, la nourriture....incroyable, il y a toujours un si grand choix et  [... lire plus]suffisamment de cuisiniers pour vous faire exactement ce que vous voulez. D'excellents restaurants à la carte - 3 sont disponibles. Le personnel est sympathique et toujours prêt à aider. Bon service et excellentes activités. Un endroit merveilleux pour un bon repos. Assez proche de La Havane pour visiter et apprendre l'histoire de Cuba. La seule chose qui a été un peu décevante, mais hors de leur contrôle, a été la météo. Il n'y a eu que quelques jours de soleil, mais c'est Mère Nature qui commande ici et toute la côte est a été touchée. Nous y retournerons certainement lorsque nous aurons besoin d'un peu de repos.

A fantastic place to come back to....and we didn,t regret it Well situated between La Havana and Varadero, Memories Jibacoa is a little paradise in between the mountains and the sea. Beautiful landscapes. A paradise for snorkeling as there is a coral reef accessible from the beach. We came back because we loved it the first time...The rooms are be beautiful and well equipped and so is the bathroom.with all kind of quality beauty products...Now the food....incredible there is always such a wide choice and enough cooks to make you exactly what you want. Excellent A la Carte restaurants - 3 are available. The staff was friendly and always willing to help. Good service and great activities. A wonderful place for a good rest. Also close enough to Havana to visit and learn the history of Cuba. The only thing that was a little disappointing but out of their control was the weather. Only a few days of sun but Mother Nature is in charge here and the whole east coast was affected. We would definitely go back when a good rest is needed.

Notre sixième visite résume bien la situation !

Ce complexe est petit par la taille, mais grand par tout le reste. Nous aimons l'atmosphère calme et relaxante qui y règne. Le personnel n'a rien à envier aux autres. La plage est bordée d'un récif corallien où l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba. Les chambres sont confortables et très propres et la nourriture est très bonne.

Our sixth visit sums it up ! This resort is small in size, but big on everything else. We love the quiet and relaxing atmosphere. The staff is second to none. The beach has a coral reef with good snorkelling. The rooms are comfortable and very clean and the food is very good.

Excellente expérience. Très beau centre de villégiature

À mon arrivée, je me suis demandé si je n'avais pas fait un mauvais choix de station balnéaire. La chambre n'était pas du tout chic et la plage était en partie rocailleuse, ce qui n'est pas le cas de certaines plages d'autres stations. La douche ne fonctionnait pas à mon arrivée et le coffre-fort de la chambre était inutilisable. Cela dit, la chambre était tout à fait adéquate pour mes besoins, voyageant seul, et la douche a été réparée rapidement. Le personnel de l'hôtel est formidable et i [... lire plus]l se passe toujours quelque chose pour divertir les clients. Il y a plusieurs excursions à choisir en dehors du site, et elles étaient très intéressantes pour moi. La nourriture était excellente et abondante. Toutes les parties communes à l'intérieur et à l'extérieur du complexe étaient très propres et bien entretenues. Ce fut une expérience très agréable pour moi, et j'ai beaucoup apprécié mes vacances.

Great Experience. Very nice resort On arrival I wondered if I had made a poor choice in resorts. The room was not at all fancy, and the beach area was partly rocky, and not like I see on some of the beaches in other resorts. The shower was not working when I arrived and the room safe was not usable. Having said that, the room was quite adequate for my needs, traveling alone, and the shower was repaired in quick response. The staff all through the resort were amazing, and there was always something happening for the entertainment of the guests. There are several excursions to choose from off site, and they were very interesting for me. The food was excellent and abundant. All the common areas inside and outside on the resort were very clean and nicely kept. This was a very nice experience for me, and I enjoyed my vacation time very much.

Bad Memories Jibacoa "Bad Memories Jibacoa " ;

Très mauvaise expérience dans ce resort entre le 3 décembre 2017 et le 10 décembre 2017. Juste après l`arrivée à l`aéroport, la première mauvaise impression aux toilettes des femmes : la concierge ne vous laissait pas utiliser les installations jusqu`à ce que vous lui donniez un pourboire. Deuxièmement : la plage est infestée de méduses (l'homme de guerre portugais) et il n'y a pas de sensibilisation, pas de panneaux et pas de personnel de plage pour prévenir ou donner des conseils sur les pre [... lire plus]miers soins en cas de piqûre.Si vous n'êtes pas près du rivage, il n'y a pas d'équipement (sea doo, planche ou bateau) pour vous sortir de l'eau. Que faire en cas de piqûre : ne pas retirer la gelée de la peau, verser du vinaigre afin de la détacher de la peau et d'éviter de casser les vésicules de toxines. Versez ou immergez immédiatement la zone touchée dans de l'eau très chaude. Un traitement antihistaminique est indiqué. ) Il y a un cabinet médical sur le terrain, et l'un des infirmiers, Joungedran, est très bien formé et capable de vous donner les premiers soins. La consultation médicale et le traitement doivent être payés et le patient reçoit un reçu. Après avoir informé la direction de l'hôtel de la nécessité d'installer des panneaux de sensibilisation aux méduses, ceux-ci ont été posés le jour même. L'excuse de la direction était la suivante : il n'y avait pas de méduses dans l'eau au cours des 3 dernières années ; elles ne sont réapparues " qu'en avril 2017 ". Et depuis avril, personne, ni la direction du complexe, ni le personnel des agences de voyage, n'a jugé important d'informer les touristes/de les sensibiliser au risque de la méduse ? Autre situation désagréable, à l'espace restauration : viandes fraîches et grillades. Sur la glace, des tranches de viande fraîche de porc, de bœuf et de poulet étaient exposées, mais en réalité, vous ne receviez que de petits morceaux de bœuf de 2/2/0.5 pouces, pas de côtelettes de porc, et le poulet seulement des morceaux de la même taille sans viande, seulement des os. En sept jours, je n'ai pas vu sur le gril (ou dans le ragoût) un morceau entier de poitrine, de pilon ou de cuisse de poulet, ni de côtelettes de porc. Mais j'ai vu, tous les jours, de beaux morceaux de côtelettes de porc et de poulet sur le gril, qui ont été pris par le personnel de la cuisine. Le personnel de direction en a été informé, mais la situation s'est poursuivie. Donc, au lieu de Memories Jibacoa, ce complexe devrait s'appeler "Nightmares Jibacoa"

"Bad Memories Jibacoa" Very bad experience at this resort between Dec.3,2017 and Dec.10,2017. Right after arriving an the airport, the first bad impression at women washrooms: the janitor didn't`t let you use the facilities until you tipped her. Second:Beach area infested with Jelly fish ( Portuguese Man of War) and no awareness, no signs and no beach staff to prevent or give advise about first aid in case of bitten.If you are not close to the shore, there is no equipment ( sea doo, board or boat) to take you out of the water. Do your homework about jelly fish before going there( what to do in case got bitten: do not remove the jelly from your skin, pour vinegar in order to detach it from your skin and to avoid breaking the vesicles with toxins. Those toxins give you unbearable pain.Pour or immerse the affected area immediately in very warm water.Antihistaminic treatment is indicated. ) There is a medical office on the grounds, and one of the male nurse Joungedran,is very well trained and able to give you first aid. Medical consultation and treatment must be paid and patient is receiving a receipt. After informing the resort management about the Jelly fish awareness signs, they were posted on the same day. Manager excuse was : didn't have Jelly fish in the water in the last 3 years; they re-appeared "only in April 2017". And since April , nobody , no resort management and no travel agencies staff ,considered important to inform tourists/ make them aware about the risk of Jelly Fish? Another unpleasant situation, at dinning area : fresh meat and grill. On the ice, on display , were exposed slices of fresh pork, beef and chicken meat, but in reality , you received only small pieces of beef of 2/2/0.5 inches, no pork chops, and chicken only same size pieces with no meat , only bones. Majority of them were old, from previous meals and barely reheated on the grill.In seven days there , didn't see on the grill( or stew) a whole piece of chicken breast, drumstick or thigh, or pork chops. But I did see, on a daily basis, nice pieces of pork chops and chicken on the grill , that were taken by staff in the kitchen. Management staff informed, but the situation continued. So, instead of Memories Jibacoa, this resort should be named "Nightmares Jibacoa."

Grand centre de villégiature

Un très bon centre de vacances, calme, fermé et très bien situé. Il n'est pas trop grand, ni trop fréquenté, ni trop encombré. Apportez un tuba et des chaussures de plage et allez voir le récif ! Contrairement à Varadero, la plage ne fait que quelques centaines de mètres de long. La Havane n'est qu'à une heure de route. Beaucoup de choses à faire (ou rien si vous le souhaitez) avec un excellent personnel.

Great Resort A very good, quiet, enclosed resort in an excellent location. Not stupid big or busy or crowded. Bring a snorkel and beach shoes and see the reef! Unlike Varadero the beach is only a few hundred yards long. Havana is only an hour away. Lots (or nothing if you choose) to do with an excellent staff.

Station balnéaire immaculée

Un complexe extraordinaire. Excellente nourriture. Personnel très professionnel et amical. Terrain impeccablement entretenu et manucuré. La plage est superbe. Pas aussi belle que les plages de Varadero, mais idéale pour faire du snokling. Parfait pour les couples. Les divertissements étaient fantastiques. Nous prévoyons de revenir bientôt.

Immaculate resort Amazing resort. Great food. Very profesional and friendly staff. Immaculatly kept and manicured grounds. Beach is great. Not quite as nice a varadero beaches but great for snokling. the Zen Spa was amazing. Perfect resort for couples. Entertainment was fantastic. We are planning to come back soon.

Charmante station balnéaire

La chambre était spacieuse et propre et le personnel, des femmes de chambre aux serveuses et au personnel du bar, en passant par les directeurs, était formidable. Je ne peux pas dire assez de bien

Lovely resort The room were spacious and clean and staff from the room maids, to the waitresses and bar staff to the managers were great can’t say enough good things Will definitely be going back soon met a lot of new people there

Paradis tropical

Avant de réserver mes vacances à Cuba cette année, j'ai parcouru d'innombrables commentaires sur de nombreux hôtels, mais celui qui s'est démarqué des autres était Memories Jibacoa. Oui, il y avait quelques commentaires négatifs, mais valables, mais ce qui m'a motivé à réserver cet hôtel, c'est le nombre de clients réguliers - les vacanciers sont allés à MJ jusqu'à 14 fois - ce qui en dit long ! J'ai donc décidé de voir par moi-même de quoi il retournait et j'ai réservé une semaine à MJ. Dè [... lire plus]s mon arrivée, j'ai été impressionnée - l'enregistrement a été rapide et très efficace, et un charmant gentleman a porté mes bagages jusqu'à ma chambre - #2131, une vue sur le jardin, au deuxième étage. La chambre était impeccable, avec un grand lit et des oreillers moelleux. Le réfrigérateur contenait de la bière, du cola et deux grandes bouteilles d'eau, ainsi qu'une machine à cappucino de type Nespresso. Le lendemain matin, je me suis rendu compte que je n'étais qu'à un bâtiment de la plage et de l'échange de serviettes. En marchant rapidement jusqu'à l'allée principale, j'ai trouvé la réception et le hall d'accueil, avec un espace de restauration extérieur couvert et en gradins. La salle à manger principale se trouvait à droite et les magasins et les représentants des compagnies aériennes se trouvaient dans une zone à gauche de la réception. Je dois également mentionner que les toilettes du hall et de la plage étaient impeccables et qu'il y avait toujours du papier hygiénique en abondance :-) Comme j'ai pris 5 livres pendant mon voyage, je dois dire que la nourriture était assez bonne. Bien que je n'aie pas vu de tomates ou de laitue, j'ai été impressionné par les énormes bols d'avocats frais et parfaitement mûrs. Bien que je n'aie jamais été fan des desserts cubains, j'ai été agréablement surprise par un riz au lait crémeux et une délicieuse panna cotta. Les gâteaux et les biscuits étaient également très savoureux, J'ai mangé dans l'un des restaurants spécialisés - et j'ai pris un repas cubain - ce n'était pas mauvais mais j'ai préféré manger dans la salle à manger principale. Il y avait aussi un restaurant italien et un autre dont je ne me souviens pas du nom. L'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi MJ était la possibilité de faire de la plongée avec masque et tuba sur le récif qui se trouve juste au large. Bien qu'un peu nuageux le jour où j'y suis allé, j'ai entendu dire par d'autres voyageurs que lorsque le vent ne remue pas le fond, cela peut être spectaculaire. Un groupe d'entre nous a pris le catamaran et a été déposé sur le récif avec Henry du magasin de plongée. Il nous a guidés le long du récif et s'est constamment assuré que j'allais bien. C'était un très bon guide ! La plage était très belle, mais comme elle était proche du récif, l'entrée dans l'eau pouvait être difficile si vous n'aviez pas de chaussures de plongée. Il y avait aussi beaucoup d'algues qui s'échouaient tous les jours, donc je dirais que les plages de Varadero étaient bien supérieures... Il n'y a jamais eu de problème pour trouver une chaise longue sur la plage, car il y en avait toujours beaucoup, au soleil ou à l'ombre. C'était agréable de ne pas avoir à se précipiter à l'aube pour réclamer sa chaise. Le Beach Grill était très agréable - hamburgers, hot-dogs ou fish and chips. Le menu n'a pas changé du tout, mais c'était délicieux - et juste sur la plage. Un soir, j'ai pris un cheval et un buggy sur la route pour me rendre dans un restaurant local de homards - 15 CUC pour un énorme dîner de homards, assis avec les habitants et c'était charmant. Il y avait généralement un match de beach-volley tous les jours, mais le personnel n'a jamais insisté pour que l'on s'y inscrive. J'ai passé la plupart de mon temps à la plage, mais je suis allé à la piscine pendant quelques heures un jour, juste pour changer. J'ai également réservé une visite de La Havane en bus et un dîner-spectacle au Tropicana. Notre guide était très bien informé et c'était un plaisir de se promener dans la vieille ville de La Havane avec lui. Le soir, nous avons dîné au Tropicana, puis nous avons assisté à un fabuleux spectacle - très Las Vegas, mais en mieux, car c'était la version espagnole. J'ai adoré ! Enfin, je dois mentionner les incroyables Cubains qui travaillent à Memories Jibacoa : Il s'agit de Marcos et Roger au Beach Grill & Bar Janet - ma charmante femme de chambre qui a créé de magnifiques sculptures de serviettes Marina - la représentante de l'aile du soleil - qui a toujours pris le temps de s'occuper de moi Noesky - un type génial qui s'est assuré que je ne manquais jamais de Pina Colada Ernesto - l'adorable gentleman du bar de la réception Kiki - que je n'ai rencontré qu'à la fin de mes vacances, mais on se reverra la prochaine fois, Ernesto ! et enfin, l'adorable, gentille et belle Olema, qui est restée assise avec moi jusqu'à 4 heures du matin en compagnie de Marisol et du type qui disait venir de Russie. Olema a veillé à ce que nos verres ne soient jamais vides. C'est une femme adorable et je me souviendrai toujours d'elle. De nombreux autres membres du personnel se sont surpassés chaque jour pour s'assurer que leurs hôtes étaient bien traités. Le MJ est merveilleux et j'y retournerais sans aucun doute, mais le PERSONNEL - il a vraiment rendu mes vacances complètes. MERCI À TOUS LES EMPLOYÉS DE L'HÔTEL MEMORIES JIBACOA I

Tropical Paradise Before booking my vacation to Cuba this year, I went through countless reviews of many hotels, but the one that stood out above and beyond the rest was Memories Jibacoa. Yes, there were a few negative, but valid comments, but what motivated me to book this hotel, were the number of repeat guests - vacationers have gone to MJ as many as 14 times - that says a lot ! So I decided to see for myself what all the hoopla was about and booked a week to MJ. From the moment I arrived I was impressed - fast and very efficient check in, and a lovely gentleman took my baggage to my room - #2131, a gardenview, second floor. My room was spotless with a king bed and fluffy pillows, Beer, cola and 2 large bottles of water were in the fridge and also a Nespresso-like cappucino maker. The next morning I found that i was only one building away from the beach and towel exchange. A quick walk up to the main walkway was the reception/lobby area, with a tiered and covered outdoor eating area. The main dining area was to the right and stores and airline reps were in an area to the left of reception. I also must mention that the lobby and beach washrooms were immaculate - and always plenty of toilet paper :-) Since I gained 5 pounds on my trip, I have to say the food was quite good. Although I didn't see any tomatoes or lettuce, I was impressed with the huge bowels of fresh, perfectly ripened avocados. Although I've never been a fan of Cuban desserts, I was very pleasantly surprised by a creamy rice pudding, and a delicious panna cotta. The cakes and cookies were also very tasty, I ate at one of the specialty restaruants - and had a Cuban meal - it wasn't bad but I preferred to eat in the main dining room. There was also an Italian restaurant and another, which I can't recall the name. One of the reasons I chose MJ was the availability of snorkeling the reef which is just offshore. Although a bit cloudy on the day I went, I heard from other travellers that when the wind doesn't churn up the bottom it can be a spectacular, A group of us took the catamaran out and were dropped off at the reef along with Henry from the Dive Shop. He guided us along the reef and contstantly made sure I was ok. He was a great guide! The beach was very nice, however because it was close to the reef, entry into the water could be difficult if you didn't have water shoes - definitely a must if you go here. There was also a lot of seaweed which washed up every day, so I would say the beaches at Varadero were far superior.. There was never a problem getting a chaise on the beach as there were always plenty available, both in the sun and in the shade. Was nice not to have to rush out at the crack of dawn to claim your chair. The Beach Grill was very nice- hamburgers, hotdogs or fish and chips. The menu didn't change at all, but it was delicious - and right on the beach. One evening I took a horse and buggy up the road to a local lobster place - 15 CUC for a huge lobster dinner, sat with the locals and it was charming. There was usually a beach volleyball game everyday, but staff were never pushy about joining. The majority of my time was at the beach, but did go to the pool for a couple of hours one day, just for a change. I also booked a bus tour of Havana and dinner & show at the Tropicana. Our tour guide was very well informed and it was a pleasure to stroll around the old city of Havana with him. In the evening we had dinner at the Tropicana and then watched a fabulous show - very Las Vegas like but better because it was the Spanish version. Just loved it! And finally, I have to mention the incredible Cuban people who work at Memories Jibacoa: They are: Marcos & Roger at the Beach Grill & Bar Janet - my lovely maid who created beautiful towel scultures Marina - the Sun Wing Rep - who always made time for me Noesky - a great guy who made sure I was always topped up with my Pina Colada Ernesto - the lovely gentleman at the reception bar Kiki - whom I only met at the end of my vacation, but will catch you next time Ernesto! and finally, the lovely, kind and beautiful Olema, who sat with me until 4 in the morning with Marisol and the guy who said he was from Russia. Olema made sure our glasses were never empty. She is such a lovely lady and I'll remember her always. There were also many other staff, who went above and beyond every day, making sure that their guests were well cared for. The MJ is wonderful and I would definitely go again, but the STAFF - they really made my vacation complete. THANK YOU TO EVERYONE AT MEMORIES JIBACOA I

Parfait pour les couples et les personnes qui visitent Cuba pour la première fois

C'est un excellent hôtel, en particulier pour ceux qui visitent Cuba pour la première fois, car il est très proche de La Havane. Il est également idéal pour les personnes souhaitant se détendre dans une atmosphère agréable et conviviale. Le parc de l'hôtel est incroyablement beau et très bien entretenu. Le personnel est extrêmement sympathique et le service est excellent. Le programme de divertissement était très impressionnant avec de la musique en direct, des chanteurs et des danseurs - j'a [... lire plus]i adoré. Le piano-bar est également un lieu à ne pas manquer et il est très bien climatisé. Les choix alimentaires étaient riches et il y avait suffisamment d'options saines. Nous y retournerons certainement et le recommanderons à nos amis.

Perfect for couples and first-time visitors to Cuba This is a great hotel, especially for those visiting Cuba for the first time as it is very close to Havana. It is also great for people looking to relax in a nice and friendly atmosphere. The hotel grounds are amazingly beautiful and very well maintained. The staff was extremely friendly and the service was great. The entertainment program was very impressive with live music, singers and dancers - loved it. The piano bar is also a must see, it also had great air-conditioning. The food choices were rich and there were enough healthy options. We would definitely go back and recommend it to our friends.

Cadre magnifique Plage magnifique

Terrain magnifique. Excellente disposition des chambres et des autres installations - calme et intimité. Les animations en soirée étaient très bonnes. Les gens sont sympathiques. Plage - beaucoup d'espace pour se prélasser et bronzer, même des zones ombragées. Bar et restaurant de plage - bon service. Restaurants à la carte, bonne ambiance et bon service. La propreté de la chambre (nous avions une chambre récemment rénovée) était très bonne, mobilier moderne et actualisé - la femme de cha [... lire plus]mbre était consciencieuse. A noter : le restaurant buffet principal n'est pas climatisé. Nous avons remarqué un manque de cohérence en termes de normes de manipulation et de stockage des aliments. Les zones froides ne sont pas glacées (salades/fruits/viandes et fromages), la réfrigération existante n'est pas suffisante. La contamination croisée est un véritable problème/risque dans ce buffet. Le personnel pioche dans la nourriture pendant le service, ce qui est déplaisant, alors qu'il devrait être en train de travailler. Le choix des aliments est très limité. Les personnes souffrant d'allergies devraient se méfier de ce complexe. Le magasin général, les souvenirs et les réservations à la carte sont très bien gérés par le personnel de ces secteurs. Le Deli (snacks) était très irrégulier en termes de service/sélection et de disponibilité. Un avis sur les vitres des boutiques du complexe indique qu'un entrepreneur tiers est responsable, et non le personnel ou la direction de l'hôtel. Les propriétaires et la direction de l'hôtel devraient assurer une plus grande surveillance, car cela a créé des expériences négatives pour les clients. Nous avons voyagé à Cuba de nombreuses fois et avons visité beaucoup d'autres hôtels tout compris, et celui-ci se classe parmi les plus bas en termes d'offre de nourriture (même pour Cuba). (même pour Cuba)

Beautiful Setting Beautiful Beach Grounds beautiful. Great layout of rooms and other facilities - quiet and private. Evening entertainment was very good. People friendly. Beach - plenty of room for lounging and tanning, even shaded areas. Beach bar and restaurant - good service. A la carte restaurants, good atmosphere and service. Room cleanliness (we had a recently renovated room) was very good, modern updated furnishings--chamber maid was thorough. Of note: main buffet restaurant is not air conditioned. We noticed a lack of consistency in terms of standards for food handling and storage. Cold areas are not iced (salad/fruit/deli meats and cheese), the existing refrigeration is not sufficient. Cross contamination is a real issue/risk at this buffet. Staff picks at the food during service, which is off putting, when they should be working. Food options are very limited. Anyone with allergies should be wary of this resort. General store, souvenirs, and booking a la carte all handled very well by the staff in those areas. The Deli (snacks) was very inconsistent in terms of service/selection and availability. There is a notice on the windows in the shops area of the resort indicating a third party contractor is responsible, and not the hotel staff/management. Hotel owners/management should provide more oversight, as this has created negative experiences for the guests. We have travelled to Cuba many times, and to many other all inclusives, and this one ranked among the lowest in terms of food offerings. (even for Cuba)

Très belle région, personnel extraordinaire

Nous sommes retournés dans ce complexe pour la plongée avec tuba et nous n'avons pas été déçus. C'est toujours génial de pouvoir faire du snorkeling juste à côté de la plage et même les jours où il y avait du vent, c'était amusant de simplement nager. Cependant, nous avons remarqué quelques changements par rapport à il y a 3 ans - presque tout était plus merveilleux ! La nourriture était vraiment bonne - et pas seulement pour Cuba ! Les terrains sont toujours aussi beaux et le personnel est vr [... lire plus]aiment sérieux lorsqu'il demande ce qu'il peut faire pour vous. La seule chose à noter est que, bien que nous ayons eu une belle chambre, les lits étaient vraiment vieux et inconfortables. Il faut vraiment remplacer au moins la moitié des transats cassés sur la plage. Beaucoup de clients qui reviennent créent une atmosphère chaleureuse et amicale.

Beautiful area amazing staff We returned to this resort for the snorkelling and we were not disappointed. Still great to get to snorkel right off the beach and even on those windy days it was fun to just swim. However we noticed some changes from 3 years ago - just about everything was more wonderful! The food was really good- and not " just for Cuba"! The grounds were still beautiful and the staff really meant it when they asked what they could do for you. One off note was that though we were in a beautiful room, the beds were really old and uncomfortable. They really do need to replace at least half of the broken sunbeds on the beach as well. Lots if returning guests created a cosy friendly atmosphere.

Problèmes au paradis

Nous sommes arrivés à l'hôtel à 5h30 du matin, nous n'avons pas eu d'aide pour les bagages et nous nous sommes débrouillés seuls pour trouver la chambre dans l'obscurité, nous avons littéralement fait le tour de tout le resort et nous étions déjà épuisés. Nous avons finalement trouvé le bâtiment et les chambres que nous avions réservées étaient deux lits jumeaux, mais nous avons trouvé un lit king size ? Considérant que nous avions réservé deux mois à l'avance... Absolument, nous étions contrar [... lire plus]iés étant donné que nous étions deux amis partageant une chambre pour les vacances. Nous avons immédiatement contacté la réception pour lui dire que ce n'était pas acceptable, mais on nous a dit qu'il n'y avait pas d'autres possibilités d'hébergement et, après un jour, on nous a apporté un autre lit. Il est certain que ces situations ne sont pas propices au démarrage des vacances. Je dirai que l'hôtel et l'emplacement correspondaient exactement à ce que nous recherchions et que le service était exceptionnel. Je dirais que la partie la plus décevante a été notre voyage en ternaire - avoir été sans chambre pendant 13 heures est quelque chose pour lequel j'aurais payé un supplément. Notre vol de retour signifiait que nous étions debout pendant 27 heures, je suggérerais que cela soit corrigé si vous prenez l'avion à 4h38 du matin, vous avez besoin d'une chambre pour la journée afin de vous doucher, vous reposer. Je suggère également que le ternaire de vol comprenne l'heure de prise en charge pour le vol de retour, car la réception ne nous a pas aidés et nous n'avons appris que le dernier jour qu'il y avait un tableau avec toutes ces informations, c'est ma suggestion. Ce qui manque à ce complexe, c'est le divertissement. Il est pratiquement fermé après les spectacles, qui étaient fantastiques. Personnellement, nous avons adoré notre séjour au Paradis mais nous n'avons pas apprécié de commencer nos vacances dans les circonstances susmentionnées.

Problems in Paradise We arrived at the hotel at 5:30 in the morning, we had no help with luggage and we were on our own to find the room in darkness, we literally went around the entire resort and we were already exhausted. Finally found the building and our accommodations we booked were two twin beds only to find a king size bed? Considering we booked two months in advance..Absolutely, we were upset being were two friends sharing a room for the holiday. Immediately, contacted the front desk and said this isn't acceptable but were told they didn't have any other accommodations so after a day they brought in another bed. Certainly, these situations are not conducive to starting ones holiday. I will say the Resort and location were exactly what we were looking for most part the service was exceptional. I'll say the most disappointing part was our travel i ternary having been without a room for 13 hours is something I would have paid extra for . our flight home meant we were up for 27 hours , I would suggest that be corrected if your flying out at 4:38 in the morning you need a room for the day to shower, rest. I would also suggest that the flight i ternary include the time being picked up for the returning flight as the front desk didn't help us and only found out the last day that there was a board with all this information that's my suggestion. What's lacking at this resort is Entertainment it basically shuts down after the live performances, which were fantastic. We personally loved our time in Paradise but we didn't appreciate starting our holiday off under the above mentioned circumstances.

Deuxième visite dans ce merveilleux complexe hôtelier

C'était notre deuxième visite à Memories Jibacoa et notre dixième visite à Cuba. C'est un petit hôtel très confortable, avec beaucoup d'améliorations depuis l'année dernière et d'autres à venir dans un futur proche. Notre chambre était confortable, la pression de l'eau était faible mais suffisante. La nourriture était bonne, le personnel et les clients étaient tous sympathiques. Nous avons été accueillis avec des accolades et des sourires et nous nous sommes sentis les bienvenus. La plongée av [... lire plus]ec masque et tuba est extraordinaire et le piano-bar est le meilleur. J'ai hâte de revenir l'année prochaine !

Second Visit to this Wonderful Resort This was our second visit to Memories Jibacoa and our 10th visit to Cuba. Such a cozy little resort, lots of improvements since last year and more to come in the near future. Our room was comfortable, water pressure was low in the room but it was adequate. The food was good, the staff and guests were all friendly. We were met with hugs and smiles and felt very welcome. The snorkeling is amazing and the piano bar is the best. Can't wait to return next year!

Mémoires Jibacoa

Disons simplement que mon mari et moi prévoyons de retourner dans ce centre de villégiature l'année prochaine. L'endroit était superbe. La nourriture était bonne pour Cuba. Pas de file d'attente dans les bars. Le personnel était formidable... on ne peut pas dire assez de bien de ce complexe.

Memories Jibacoa Lets just say my husband and I are planning on go back to this resort next year. The place was great. The food was good for Cuba. No line ups a the bars. The staff were amazing.. can't say enough about good things about this resort.

Un centre de villégiature exceptionnel

C'était notre douzième séjour dans ce complexe et nous avons passé une semaine fabuleuse.un service formidable dès que vous franchissez la porte.merci tout particulièrement à KIKI et à tout le personnel pour leur service.nous reviendrons certainement.

Amazing resort This was our twelfth time at this resort we had a fabulous week.Great service as soon as you walk through the door .Thanks especially to KIKI and all the staff for your service will surely visit again.

Un centre de villégiature très relaxant

J'ai trouvé que ce complexe hôtelier était l'atmosphère idéale pour les personnes d'âge moyen, célibataires ou mariées. Il est facile de voir la même personne chaque jour, qu'il s'agisse d'un client ou d'un membre du personnel. Le personnel est très aimable et désireux de plaire. Le terrain est bien entretenu, même si l'extérieur des bâtiments et les allées ont besoin de quelques travaux d'entretien. La nourriture était satisfaisante et abondante, tout comme les boissons. La plage est bien entr [... lire plus]etenue, mais la baignade était limitée en raison du récif corallien qui est excellent pour la plongée avec masque et tuba.

Great relaxing resort I found this resort to be the right atmosphere for middle age people, single or married. It is easy to see the same person daily, wherether a guest or staff. The staff are very freindly and eger to please. The grounds are well kept although maintenace on the exterior of buiding and walkways need minor maintenance work. The food was satisfying and plentiful, as goes for all of the beverages. The beach is well maintained, but swimming was limited due to the coral reef which is excelent for snorkeling.

Grand centre de villégiature

Nous n'avons pas apprécié les excursions, mais nous avons trouvé le complexe magnifique. Tout était propre et bien entretenu. Le paysage autour de l'hôtel était magnifique et les plages étaient belles. Le personnel était très amical et serviable !

Great resort Didn't enjoy the excursions but we thought the resort was beautiful. Everything was clean and well kept. The scenery around the resort was amazing and beaches were beautiful. The staff were all very friendly and helpful!

Les meilleures vacances de tous les temps

Des chambres agréables, des employés souriants, de très bons restaurants, un grand buffet, un endroit calme, un récif étonnant et exceptionnel avec un accès direct depuis la plage. Plus d'espèces différentes de la vie sauvage de l'océan que vous ne pouvez voir. Tellement beau et coloré. Le snorkling à son meilleur. Nous reviendrons l'année prochaine, c'est certain.

Best vacation ever Nice rooms, smiling employees, very good restaurants, great buffet, quiet place, amazing and outstanding reef with direct access from the beach. More different kind of ocean wild life than your eyes can see. So beautiful and colorfull. Snorkling at his best. We will return next year for sure.

La quatrième fois est aussi bonne que la première.

Ma femme et moi venons de passer une semaine dans ce complexe. Nous y retournons toujours parce que le personnel est merveilleux. Lors de cette visite, le buffet était de loin le meilleur que nous ayons jamais eu. Il y avait en fait plusieurs repas que nous recommanderions. Et comme le complexe n'est pas très grand, nous n'avons pas eu l'impression que les clients s'entassaient les uns sur les autres. Il y avait toujours de la place dans les restaurants et sur la plage. Hautement recommandé.

Fourth time just as good as the first time. My wife and I just finished a week at this Resort. We keep going back because the staff is wonderful. On this visit, it was by far the best buffet we've ever had. There were actually several meals that we would recommend. And because the resort is not overly large, we did not feel there were guests crawling on top of guests.. There was always room at the restaurants and on the beach. Highly recommended.