Un merveilleux lieu de vacances

Nous avons séjourné au Barcelo Arenas Blancas et avons passé un excellent séjour ! La plage et les piscines sont magnifiques, les buffets sont nombreux et les restaurants variés, le personnel est sympathique et l'ambiance décontractée. L'emplacement est excellent, à quelques pas de la ville de Varadero. Je retournerais dans ce complexe. Un point à améliorer est la qualité des divertissements nocturnes et peut-être réduire la musique bruyante du DJ près de la piscine dans l'après-midi. Les petits [... lire plus] spectacles de musique live et les déjeuners sur la plage et en début de soirée dans le hall d'entrée étaient superbes !

a wonderful holiday spot We stayed at Barcelo Arenas Blancas and had a great time! Beautiful beach and pools, large buffets and variety of restaurants, friendly staff and a laid back atmosphere. The location is excellent, just steps away from Varadero town. I would go back to this resort. One area for improvement is the quality of the nighttime entertainment and maybe cut down on the loud DJ music by the pool in the afternoon. The small live music's acts and lunch by the beach and in early evening in the lobby were great though!

Tout ce dont nous avions besoin

Les chambres sont spacieuses et spacieuses, les salles de bain sont spacieuses et spacieuses, les salles de bain sont spacieuses et spacieuses la plage et l'océan étaient magnifiques les promenades en calèche et les taxis d'époque le bar des Beatles est un must au moins une fois Les représentants de Sunwing ont été d'une grande aide

all we needed Lots of bars food and right in town great day trip to havana the beach and ocean were beautiful horse and carriage rides and vintage cabs beatles bar a must at least once Sunwing representative s were a great help

N'allez plus jamais au Barcelo Arenas Blancas !

Notre chambre était sale avec de la moisissure et de la pourriture autour des portes de la salle de bain, de la baignoire, du lavabo, du sol, des carreaux, etc. Le service de ménage n'était pas excellent, mais le service au bar, au buffet et à l'alacarte était très bon. La plage était correcte mais les chaises longues étaient très usées. Nous avions payé pour une chambre "supérieure" mais elle avait été donnée à quelqu'un d'autre et ils nous ont donné une chambre dans la plus vieille aile de l'h [... lire plus]ôtel où les bus et les taxis passaient jour et nuit.

Never go to Barcelo Arenas Blancas again! Our room was filthy with mold and rot around the bathroom doors, tub, sink, floor. tiles etc. The maid service was not great, but the service at the bar, buffet, and alacarte was very good. Overall the food was average.Beach was okay but the lounge chairs were pretty worn out. The pool was not cleaned the whole week and many of the tiles were floating in the water.We had paid for a "Superior" room but it had been given to someone else and they gave us a room in the oldest wing of the hotel where buses and taxis rumbled by day and night.

Excellente résistance

La chambre était propre, le terrain bien entretenu et les repas très bons. Belle zone ombragée près de la plage. Excellent service à la clientèle fourni par Onay pour suggérer des restaurants et très professionnel dans toutes les informations qu'il nous a fournies.

Great resirt Room was clean, grounds well kept and meals were very good. Nice shaded area by beach. Excellent client service provided by Onay for suggesting restaurants and very professional in all information he provided us.

Déçu

C'était la troisième fois que nous venions dans cet hôtel. Il s'améliorait auparavant mais cette fois-ci pas du tout. Tout d'abord, la qualité de la nourriture a diminué. Il y avait un snack-bar près de la piscine qui était très apprécié dans le passé mais ils l'ont fermé. Nous avons changé notre serviette de plage une fois en 7 jours. Les chaises longues de plage sont si vieilles qu'elles tombent en ruine et sont vraiment inconfortables. Je dois dire que la chambre était encore une fois très co [... lire plus]nfortable et bien rangée.

disapointed It was our third time to this hotel. It was getting better previously but this time not at all. First; quality of food decreased. There was a snack bar by the pool which was really appreciated in the past but they close it. We changed our beach towel once in 7 days. Beach long chair are so old that their falling apart and really uncomfortable. I must say that the room was again very comfortable and tidy.

Grand centre de villégiature

Il répondait à tous nos besoins. La nourriture était bonne et le personnel de service était excellent ! Belle piscine aussi. Les chambres étaient propres et confortables. L'hôtel se trouve également à quelques minutes de marche de la vie nocturne. La plage est super propre et le sable est blanc.

Great Resort It suited all of our need. Food was good s the service staff were excellent! Beautiful pool too. Rooms were clean and comfy. Also a short walk to the fun night life. The beach is super clean and the sand is white.

Un grand moment

La plage était magnifique. Le temps était superbe. Le personnel était très aimable et serviable. Le complexe est très grand, car vous pouvez utiliser les installations d'Arenas Blancas et de Solymar. La nourriture était correcte, mais c'est la norme à Cuba.

A Great Time Beach was amazing. Weather was great. The staff were very friendly and helpful. The resort is very big, as you're able to use both Arenas Blancas and Solymar facilities. The food was only ok, but that's the norm for Cuba.

Des vacances parfaites

C'était génial, le personnel est sympa, les chambres sont nettoyées tous les jours et vous avez accès à l'autre Sol y Mar, ce qui le rend encore meilleur. Rien à redire. La plage est magnifique. Ce lobby est un peu ennuyeux mais comme vous avez accès à l'autre lobby juste à côté, cela n'a pas d'importance car l'autre lobby est énorme et beau et il y a beaucoup d'animations la nuit

Perfect vacation It was great staff is nice, rooms are cleaned everyday and you have access to the other other Sol y Mar , which makes it even better. Nothing to complain about. Beach is amazing. This lobby is a but boring but sincr you have access to theother other right next to it it doesn't matter because the other lobby is huge and beautiful and there's lots of entertainment at night

Excellent centre de villégiature !

J'ai beaucoup apprécié le complexe, très bien situé, très bon service, très bonne nourriture, chambres propres. J'ai été agréablement surpris par rapport à ce que j'avais entendu dire de Cuba. J'y retournerais n'importe quand avec mes amis et ma famille. Merci pour cette semaine formidable !

Great resort! Really enjoyed the resort, great location, very good service, great food, clean rooms. Was pleasantly surprised with what I had heard from Cuba. Would go again anytime with friends and family. Thank you for a great week!

De belles vacances en famille

L'hôtel a besoin de quelques réparations mais reste magnifique. Nous avons passé une semaine fantastique à profiter de ce magnifique complexe. La plage était la meilleure que nous ayons jamais eue, la nourriture était bonne, le personnel était très amical et serviable, les gens de Sunwing étaient très gentils et toujours disponibles et les femmes de ménage étaient formidables, s'assurant toujours que nous avions de l'eau pour le bébé. Le seul reproche que j'ai à faire est qu'il n'y avait pas ass [... lire plus]ez de divertissements, mais si vous voulez vous reposer et vous détendre avec un personnel formidable, c'est ce qu'il vous faut ! Nous y retournerons sans aucun doute

Beautiful family vacation The hotel is in a bit of need of repair but was still beautiful. We spent a fantastic week enjoying this beautiful resort. The beach was the best we have ever been to, the food was good, the staff were beyond friendly and helpful, the sunwing folks were very nice and were always available and the cleaning ladies were great always making sure we had water for the baby. Great location to walk to downtown varadero and the only complaint that I have is there was not enough entertainment but if you want to go for rest and relaxation with great staff this is it! We would definitely go back again

Excellents centres de villégiature pour les familles

Les gens sont sympathiques et le service est bon. Notre bâtiment n'est pas très bruyant par rapport aux autres. De nombreuses personnes âgées y ont séjourné. Bien que le bâtiment soit un peu démodé, les chambres sont propres. Si quelque chose vous manque dans la chambre, dites-le à la réception et ils vous l'apporteront rapidement.

Excellent Resorts for Families People are friendly, and the service is good. Our building is not that noisy compared with others. Many senior people stayed there. Although the building is a bit outdated, the rooms are clean. If you miss anything in the room, tell the reception and they will bring them up pretty quickly.

Tellement déçue

J'ai été à Cuba plusieurs fois et c'était notre deuxième séjour à Arenas Blancas. Nous y sommes allés il y a deux ans et nous avons adoré ce complexe, c'est pourquoi nous avons décidé d'y retourner. Je ne pourrais pas être plus déçue de notre voyage cette fois-ci. Je ne sais pas s'il y a eu un changement de direction mais le moral du personnel était au plus bas. Le service était tout simplement terrible, quel que soit le montant du pourboire. Une remarque à propos du personnel de ménage : ils av [... lire plus]aient des conversations à bâtons rompus dans le couloir à 7h30 du matin Les clients dorment et la direction devrait vraiment s'en préoccuper. La nourriture à Cuba est toujours médiocre et à peine mangeable. J'en suis parfaitement conscient. Cependant, cette fois-ci, elle était si horrible qu'elle m'a rappelé la bouillie que nous donnions à nos cochons lorsque nous vivions dans une ferme. Ils recyclaient la nourriture d'un repas à l'autre. Les hamburgers du snack-bar de la veille étaient découpés et mélangés à des œufs brouillés liquides pour le petit-déjeuner. Les hot-dogs étaient coupés et incorporés au riz. Les buffets et les restaurants étaient sales. J'en frémis rien qu'en y pensant. Ce n'est qu'un aperçu de notre expérience, mais c'était tellement mauvais que je pense que cela m'a dissuadé de visiter Cuba à nouveau, malheureusement.

So disappointed I've been to Cuba a few times and this was our second time at Arenas Blancas. We went 2 years ago and loved this resort so we decided to return. I couldn't be more disappointed in our trip this time. I'm not sure if there was a change in management but the moral of the staff was down. The service was just terrible regardless of the amount we tipped. One side note about the housekeeping staff, they would have full blown screaming conversations in the hallway at 7:30 a.m. Is that really necessary? Guests are sleeping and management should really address this. The food in Cuba is always subpar and barely edible. I'm fully aware. However this time around it was so awful that it reminded me of slop we used to feed our pigs when we lived on a farm. They would recycle the food from one meal to the next. The hamburgers from last nights snack bar were cut up and mixed in with runny scrambled eggs for breakfast. Hot dogs cut up and put into rice. Buffet and restaurants were dirty. I shudder just thinking about it. This is just an overview of our experience but it was so bad I think this has deterred me from visiting Cuba again unfortunately.

Emplacement Emplacement Emplacement Emplacement

L'hôtel était propre et très proche de la rue, des magasins, des marchés aux puces, à 3 minutes du célèbre bar et club de danse Calle 62. Le personnel est sympathique mais ne parle pas l'anglais, très peu le parlent et le comprennent. Nous étions au 2ème étage et nous avons tué un gros cafard 2 à 3 jours après notre arrivée. Les animations nocturnes sont très bonnes et le talent de la jeune compagnie de danse qui y joue est superbe.

Location Location Location The Hotel was clean very close to the town strip, shops, flea markets, 3 minutes from the famous Calle 62 bar dance club. Staff friendly but they all lack the english language, very little speak and understand it. Was on the 2nd floor just killed one large cockroach 2 -3 days after arrival .Nightly entertainment very good superb talent of the young dance company that plays there.

Belle station bien située

très pratique pour se déplacer dans l'hôtel pour les restaurants, les bars, la plage et Varadero. pas de plaintes sur la nourriture et la chambre, hôtel propre. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que beaucoup d'employés ne parlent pas l'anglais ou le français, nous y allons depuis de nombreuses années

nice good location resort yery practical to get around resort for restaurant, bars, beach and varadero. no complaints about the food and room ,clean resort. What I did not like,lot of employees don't speak English/French ,we've been going there for many years

Très beau centre de villégiature

Nous avons visité Arenas Blancas en janvier. C'est une belle station balnéaire avec beaucoup de choses à faire pour tout le monde. La plage est propre et belle. Le complexe est proche du centre-ville de Varadero. Les animations nocturnes sont spectaculaires. La nourriture est bonne et variée. Les chambres et le bâtiment sont propres.

Very nice resort We visit Arenas Blancas in January. It is beautiful resort with a lots to do for everyone. Beach is clean and beautiful. The setting of the resort is close to the downtown of Varadero. Nightly entertainment spectacular. Food good with a good variety. Rooms and building clean.

Grandes vacances

L'hôtel est très propre, les lits sont confortables et la literie est changée tous les jours. Le temps n'était pas très bon, nous avons eu du vent, de la pluie et du froid pendant 4 jours de notre séjour d'une semaine. Cela ne nous a pas empêché de nous amuser. La nourriture n'est pas ce à quoi nous sommes habitués, mais on s'adapte. Vous trouverez toujours quelque chose à manger... vous ne mourrez pas de faim.... Le bus pour se rendre en ville est toujours amusant, tout comme les promenades à c [... lire plus]heval et en buggy. Nous étions 12 personnes dans notre groupe et je n'ai entendu aucune plainte de la part de qui que ce soit. La seule chose qui nous a posé problème, c'est que le bar n'avait pas de boissons gazeuses diététiques pour les boissons... mon mari est diabétique... Nous en avons acheté au magasin local pour 2 pesos.... Lorsque j'ai fait part de notre problème au représentant de Sunwing, nous avons eu des boissons gazeuses diététiques au bar le lendemain

Great Vacation The Hotel is very clean..The beds comfortable and beddingchanged every day. The weather wasn't very good we had wind rain and cold for 4 days of our week stay. This didn't stop us from having lots of fun. The food is not what we are used to however you adapt. You can always find something to eat..yu won't starve.... The bus to town is always fun as well as the horse and buggy rides. We had 12 people in our group and i didn't hear complaints from anyone. The one thing that we had a concern with was the bar didn't have any diet pop for drinks..my husband is diabetic...We bought some at the local store for 2 peso... WhenI brought our concern to the Sunwing Rep we had diet pop at the bar the next day

Station balnéaire déplorable

Le terrain était délabré (carreaux cassés, etc.), l'hôtel avait des fuites d'eau sur tout le sol, la nourriture était froide et médiocre, l'hôtel était plein de fumée de cigarette partout, c'était le centre de la fête (ivrognes, bruyants), le personnel de la réception n'était pas très serviable.

Terrible resort Grounds were shabby (broken tiles etc), hotel was leaking water all over floors, food was cold and mediocre, hotel was full of cigarette smoke everywhere, party central (drunken, loud boors), front desk staff unhelpful.

Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel était bien entretenu, le personnel sympathique, l'emplacement magnifique, une expérience formidable dans l'ensemble ! La nourriture n'était pas très bonne, nous avons eu une intoxication alimentaire pendant une journée, mais le reste des vacances a été relaxant et on s'est occupé de tout pour nous.

Beautiful resort! The hotel was well kept, friendly staff, beautiful location, overall great experience! The food was not very good, we had food poisoning for a day however the rest of the vacation was relaxing and everything was taken care of for us.

Pas ce que nous attendions

C'était mon troisième voyage à Cuba et ce centre de villégiature a toujours eu une excellente réputation. Je ne m'attends pas à grand-chose lorsque je voyage à Cuba, car je comprends qu'il s'agit de passer un bon moment et de s'amuser, quelles que soient les acclamations. Mais là, c'était trop. Pendant le vol, l'hôtesse de l'air qui s'occupait de notre section était tellement impolie et inaccessible que tout le monde avait peur de demander quoi que ce soit. Lorsque nous sommes arrivés au centre  [... lire plus]de villégiature, ils nous ont demandé si c'était notre lune de miel. Comme c'était notre anniversaire, ils ont répondu que c'était bien, mais que nous ne faisions rien pour les anniversaires. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, elle sentait le renfermé et n'était pas propre. La literie et les serviettes étaient tachées, la salle de bain était sale et le coffre-fort était cassé. Il y avait un bruit très fort qui secouait la chambre en provenance d'une machine à l'extérieur et qui a continué pendant des heures. J'ai finalement demandé à la réception d'être déplacée et on m'a répondu que la machine ne fonctionnait ainsi que de 15 à 22 heures et que nous devions donc nous en accommoder ou payer 10 à 20 CUC par personne et par nuit pour être déplacés. La propriété n'est pas entretenue et a besoin de travaux. J'ai séjourné dans des hôtels moins étoilés qui étaient mieux entretenus que celui-ci. Le personnel est malheureux et impoli avec les clients. Les barmans refusent de préparer des boissons s'ils n'ont pas envie de le faire. Ils se moquent de vous et roulent des yeux s'ils n'aiment pas votre commande. Je les ai vus crier après les clients à plusieurs reprises, par exemple parce qu'ils s'étaient assis sur des chaises dans le hall alors qu'ils étaient humides. L'un d'eux a jeté une chaise et proféré des jurons en espagnol. À 23 heures, ils fermaient le bar et éteignaient les lumières dans le hall, même s'il y avait des clients assis avec des boissons. Ils n'engageaient pas les pourboires attendus, même s'ils étaient impolis. Le personnel du restaurant n'était pas mieux. À plusieurs reprises, les serveurs ignoraient les tables, se tenaient debout et parlaient entre eux, négligeaient leurs sections et, en fait, étaient frustrés de faire leur travail. Nous avons attendu 20 minutes pour avoir de l'eau et lorsque mon mari s'est approché pour demander un serveur, celui-ci est arrivé très en colère et a pris ma commande. Lorsqu'il est revenu, il a jeté mon verre sur la table et s'est éloigné. J'ai également vu des employés couper devant les clients au buffet et prendre d'énormes portions de nourriture pour eux-mêmes. Nous n'avons eu que deux serveurs convenables pendant toute la semaine. Les femmes de chambre étaient horribles dans ce complexe. Plusieurs personnes que nous avons rencontrées se sont fait voler des objets. Nous avons laissé de l'argent et des cadeaux tous les jours et elles faisaient le strict minimum. Un jour, nous avons attendu jusqu'à 16 heures pour que notre chambre soit nettoyée. Je ne me sentais pas bien et je voulais prendre une douche et m'allonger, mais j'avais besoin de linge frais. Nous sommes allés à la réception et avons demandé le service, ce qui nous a valu des regards désobligeants. Une heure plus tard, nous avons vérifié notre chambre et la femme de chambre avait laissé le linge propre plié sur le lit (sans le faire) et avait plié nos serviettes sales et les avait jetées sur le sol et dans le bidet. Lorsque je suis allée voir la femme de chambre, elle m'a dit qu'elle ne me donnerait pas de nouvelles serviettes aujourd'hui. Ils n'avaient pas de nouvelles serviettes de plage pendant toute la semaine. Ils auraient affiché les heures d'ouverture de certaines zones et vous auriez eu de la chance si un membre du personnel était là pour les ouvrir. Le seul point positif est que la nourriture n'était pas terrible. De tous les autres complexes hôteliers où j'ai séjourné à Cuba, la nourriture était meilleure. Dans l'ensemble, j'ai été déçu par cette propriété. L'impolitesse, la propreté et le manque de volonté d'améliorer le moral des clients ont fait de ce voyage une expérience frustrante.

Not what we expected This was my third trip to Cuba and this resort has always had a great reputation. I don't expect much when I travel to Cuba, as I understand it's about having a good time and enjoying yourself, regardless of the acclamations. But this was too much. On the flight there, the flight attendant handling our section was so rude and unapproachable that everyone was afraid to ask for anything. When we got to the resort, they asked if it was our honeymoon. It was our anniversary so they said that's nice, but we don't do anything for anniversaries. When we got to the room, it smelled musty and was not clean. The bedding and towels had stains on them, the bathroom was filthy and the safe was broken. There was a very loud noise that was shaking the room from a machine outside that continued for hours. I finally asked front desk to be moved and they stated the machine would only run like that from 3 to 10 pm so we would have to deal with it or pay $10-20 CUC per person per night to move. The property is not maintained and is in need of work. I've stayed at lower star resorts that have be taken care of better than this one. The staff are unhappy and rude to guests. The bartenders would refuse to make drinks if they didn't feel like making them. They would laugh at you and roll their eyes if they didn't like your order. I saw them yell at guests on several occasions for things like sitting on chairs in the lobby when they were damp. One threw a chair and cursed in Spanish. At 11 pm, they would shut down the bar and turn of the lights in the lobby, even if there were guests sitting there with drinks. They were not engaging expected tips even thought they were rude. The restaurant staff wasn't any better. On several occasions, servers would ignore tables, stand and talk with each other and neglect their sections, and basically be frustrated by doing their work. We waited 20 minutes for water and when my husband walked up to ask for a server, he came over very angry and took my order. When he returned, he slammed my drink on the table and walked away. I also witnessed staff cutting in front of guests at the buffet and taking huge portions of food for themselves. We only had 2 decent servers the entire week. The maid were horrible at this resort. Several people we met had items stolen. We left money and gifts everyday and they would do the bare minimum. One day, we waited until 4 pm to have our room serviced. I wasn't feeling well and wanted to shower and lay down and need fresh linen. We went to front desk and requested service to which we were given dirty looks. After another hour, we checked our room and the maid had left the clean linen folded on the bed (without making it) and folded our soiled towels and threw them on the ground and bidet. When I went to the maid, she told me she wasn't giving me new towels today. They didn't have new beach towels the entire week. The would have posted times for certain areas to be open and you'd be lucky if a staff member was there to open it. The one positive was the food wasn't terrible. Of all the other resorts I've stayed in Cuba, it had better food. Overall I was disappointed with this property. Rudeness, cleanliness and unwillingness to increase guest morale made this trip a frustrating one.

Emplacement, emplacement, emplacement... et plus encore

C'était la sixième fois que je venais dans cet hôtel. Et je vois déjà venir une autre visite... Tout d'abord, l'emplacement est parfait - si proche de certaines des principales attractions de Varadero : Calle62, Josone Park, Beatles Bar... ainsi que de quelques bons restaurants (Barbacoa, The Fondue, etc.). Vous avez également accès à deux hôtels : Arenas Blancas et Barceló Solymar, donc deux fois plus de divertissements, deux fois plus de choix de restaurants, deux fois plus de plaisir. Arenas  [... lire plus]Blancas est le plus calme des deux, Solymar étant le lieu de fête avec une clientèle un peu plus jeune. La plage est magnifique, avec beaucoup d'ombre et de chaises longues. Il en va de même pour les piscines. La piscine d'Arenas est plus intéressante et plus grande, je dirais. Les gens sont très amicaux et si on les traite avec amabilité et respect, ils le font en retour. Les chambres d'hôtel sont... eh bien, des chambres d'hôtel cubaines, donc ne vous attendez pas au luxe et à ce que tout fonctionne correctement. Mais je vous suggère d'oublier de réparer la porte du balcon qui ne se ferme pas complètement - cela vous fera gagner du temps et vous évitera des ennuis à la réception. Vous pourriez avoir de la chance, mais... vous pourriez ne pas en avoir... D'après mon expérience passée, moins vous essayez de rendre votre chambre "correcte" ou "parfaite", mieux c'est. Ne vous préoccupez pas des petites choses et profitez simplement de ce que Cuba et Arenas Blancas ont à offrir. Et il y en a beaucoup... Mon opinion est peut-être subjective, mais c'est vraiment ce que je pense de mon séjour à Arenas Blancas. Et à chaque fois, je suis très satisfaite de mes vacances à Arenas Blancas. Je sais à quoi m'attendre et je ne demande pas de réparations inutiles ou de changement de serviettes tous les jours. Cela permet de passer de bonnes vacances à chaque fois... Je vous souhaite la même expérience avec Arenas Blancas !

Location, location, location... and more It was my 6th time at this particular hotel. And I can see another visit coming... First of all the location is just perfect - so close to some of the main Varadero attractions: Calle62, Josone Park, Beatles Bar... also some good restaurants /Barbacoa, The Fondue, etc/. Also you have the use of two hotels: Arenas Blancas and Barceló Solymar, so here you go - double the entertainment, dining choices, double the fun. Arenas Blancas is the quieter of those two, Solymar being the party place with somewhat younger crowd. The beach is magnificent with plenty of shade and loungers available. Same with pools. Arenas pool is more interesting and bigger, I would say. People are very friendly and if treated with friendliness and respect they reciprocate in kind. Hotel rooms are... well, Cuban hotel rooms, so don't expect luxury and everything functioning properly. But I suggest you forget fixing that balcony door that doesn't close all the way - saves you time and aggravation at the front desk. Well, you might be lucky, but... you might be not... Based on my previous experience with trying to fix things - the less you try to make your room "proper" /or "perfect"/ the better. Don't sweat the small stuff and just enjoy what Cuba and Arenas Blancas has to offer. And there is plenty of that... My opinion might be subjective but this is really how I feel about my stay at Arenas Blancas. And every time I am very satisfied with my vacation there. I know what to expect and I don't push for unnecessary repairs or towel change every day. This makes for a great vacation every time... Wish you the same great experience with Arenas Blancas!