Maison loin de chez soi

Semaine du 18 au 25 novembre 2016 J'ai été à Varadaro plusieurs fois et maintenant j'ai enfin trouvé ma maison loin de la maison. Le personnel de l'hôtel Bella Costa est ce qui rend cet endroit si merveilleux. Chaque tour dans l'hôtel, vous êtes accueilli avec bonheur et des sourires. De la sécurité à l'entrée à la réception en passant par le personnel de l'animation et du bar... des gens géniaux :) L'hôtel est vieux mais très propre. Jaclyn (femme de ménage) pour la chambre 324 était incroya [... lire plus]ble - elle nous a fait sentir si spéciaux chaque jour et nous a accueillis avec des sourires.....Elle nous a surpris TOUS LES JOURS avec son beau talent de l'art de la serviette. Ce sont les petites choses que j'apprécie. La plage est belle et propre - la piscine était un peu occupée à cause des activités de l'après-midi dans la zone de la piscine, mais c'était tellement amusant. Je rencontre tellement de personnes merveilleuses et intéressantes dans cet hôtel. J'aime entendre les histoires des clients qui reviennent depuis longtemps.....Nous avons fait une visite privée de La Havane et c'était vraiment incroyable... bien mieux que le tour en bus que j'avais fait il y a quelques années avec tant d'autres clients..... J'ai entendu dire que lors d'une excursion en catamaran, l'équipage a arrêté l'excursion juste avant le quai et a demandé 10 dollars à chacun des 85 clients... pas cool ! Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais je me suis sentie mal pour les clients et ils nous ont conseillé de ne pas y aller ! Il faut donc être prudent si vous décidez de faire cette excursion. Le buffet était excellent pour tous les repas que j'ai pris, mais le petit déjeuner était le meilleur... J'ai adoré la dame de l'omelette - elle était si drôle et se souvenait toujours que j'avais besoin d'un blanc d'œuf :) J'ai fait quelques massages, c'était si bon marché et cela m'a permis de me détendre beaucoup plus facilement ! Réservez dès que vous arrivez sur place : ....he se remplit vite ! Les souvenirs sont moins chers chez les vendeurs de la piscine que sur le marché de Varadaro... Il y a un merveilleux artiste dans le hall qui est très talentueux et j'ai hâte d'offrir mon esquisse à mon homme spécial pour Noël... shhhh :) Ils vendent également de magnifiques peintures le soir ..... Il y a tellement de talent au Bella Costa. Je ne veux pas donner tous les détails de mon séjour au Bella Costa - vous devez y aller et vous faire vos propres souvenirs ïŠ Je vous souhaite un merveilleux voyage en toute sécurité !

home away from home Week of November 18-25 2016 I have been to Varadaro several times and now have finally found my home away from home. The staff at The Hotel Bella Costa is what makes this place so wonderful. Every turn in the hotel you are greeted with happiness and smiles. From the security in the front to the reception desk to the entertainment and bar staff...awesome people :) The hotel is aged but so clean. Jaclyn ( housekeeping) for room 324 was amazing - she made us feel so special every day and greeted us with smiles.....She surprised us EVERYDAY with her beautiful talent of towel art. It’s the little things that I appreciate. The beach is beautiful and clean - the pool was a bit busy because of the afternoon actives in the pool area but it was so much fun. I meet so many wonderful and interesting people at this hotel. I love to hear the stories from the long time returning guests.....We took a private tour to Havana and it was so amazing...way better than by the tour bus that I had done a few years back with so many other guests..... I did hear that there was a catamaran trip that the crew stopped the trip just short of the dock and demanded $10.00 from each of the 85 guests...not cool!!! That not the Hotels fault but I felt so bad for the guest and they were warning us not to go!!! So please be careful if you decide to do this excursion. The buffet food was amazing for all the meals that I was there for but my breakfast was the best...I love the omelet lady - she was so funny and always remembered that I needed to have egg white :) I went for a couple of massages it was so cheap and it helped me to relax so much easier! Book when you get there....he books up fast! Souvenirs are cheaper with the vendor by pool area than in the market place in Varadaro... they have a wonderful artist in the lobby that is so talented and I am looking forward to giving my sketch to my special guy for Christmas...shhhh :) They also sell wonderful beautiful paintings in the evening ....there is so much wonderful talent at the Bella Costa. I do not want to give up all the details of my stay at the Bella Costa - you need to go and make your own memories there  Have a safe and wonderful trip!!

Beau séjour

L'hôtel est très agréable. Les chambres sont très propres, le personnel est amical et formidable. La nourriture est bonne. Nous avons passé un merveilleux séjour au Bella Costa et toutes nos demandes ont été satisfaites. Jacquelyn, notre femme de chambre, était merveilleuse et laissait toujours de petites notes que nous avions hâte de lire chaque jour, ainsi que tous les petits personnages qu'elle créait avec les serviettes, ce qui nous donnait toujours le sourire. Je prévois de revenir l'année  [... lire plus]prochaine dans le même hôtel, qui est pittoresque et charmant

Beautiful stay Hotel is very nice. Rooms are very clean the staff is friendly and amazing. The food is good we had a wonderful stay at the Bella Costa all of our requests were fulfilled upon request. Jacquelyn our maid was wonderful and always left little notes which we looked forward to reading every day along with all the little characters she would make with the towels always brought a smile to our faces. I am planning a personal return visit next year to the same hotel it is quaint and lovely

Fantastique, c'est fantastique

La suite dépassait toutes nos espérances : deux étages, trois salles de bains, sérieusement ? Le préposé aux serviettes, le personnel d'animation, la fille à l'omelette, le préposé aux pâtes, la femme de ménage, nos quatre enfants ont passé un séjour fantastique et économisent déjà pour l'année prochaine. Hôtel Bella Costa :)

fantastic, that's it fantastic The suite was more than we ever expected, two floors, three bathrooms,seriously? The towel guy, the entertainment staff, the omelette girl, the pasta guy, the maid, our four kids had a fantastic time and are already saving for next year. Hotel Bella Costa :)

Bon hôtel, j'y retournerais

La nourriture est tout juste correcte. Vous trouvez ce que vous aimez et vous vous en tenez à ce que vous aimez pour la semaine. Étonnamment, nous avons beaucoup mangé ! Je pense que c'est dû à la mentalité "peut-être que je ne trouverai pas quelque chose que j'aime pour le prochain repas, alors je dois me rassasier maintenant". C'est peut-être aussi parce que nous attendions le personnel avec impatience. Comme tout le monde le dit, le personnel est INCROYABLE. Le meilleur personnel que j'ai con [... lire plus]nu dans mes voyages jusqu'à présent. Ils nous ont accueillis dès que nous avons franchi la porte, avec le sourire, ils se sont souvenus de ce que nous aimions ou n'aimions pas, ils nous ont gardé notre table préférée avec nos boissons préférées déjà préparées, ils ont répondu à tous nos besoins et nous ont fait nous sentir totalement détendus....exactement ce que nous voulions ressentir pendant nos vacances. =) L'hôtel lui-même est daté et le hall d'entrée a besoin d'être climatisé ou au moins d'avoir quelques ventilateurs qui soufflent ! Avec le bar principal dans le hall et le seul endroit pour le WIFI, nous transpirions à grosses gouttes rien qu'en nous asseyant là ! S'il vous plaît, mettez des ventilateurs ! !! Pour ceux qui lisent de mauvaises critiques sur cet hôtel, considérez ceci : Les chambres ont la climatisation alors que d'autres hôtels ne l'avaient pas. Le service est IMPECCABLE alors que dans d'autres hôtels, les clients devaient trouver leurs propres affaires, y compris les couverts ! Ils n'ont pas manqué d'alcool alors que le bar d'un autre hôtel en a manqué ! Je ne fais que répéter les conversations que j'ai eues avec d'autres voyageurs dans la navette vers l'aéroport à la fin de notre voyage. Nous avons comparé nos séjours à l'hôtel et nos expériences et je dois dire que j'ai trouvé mon expérience au Bella Costa bien meilleure que la leur !

Good Hotel, Would Go Back The food is just OK. You find what you like and stick with that for the week. Surprisingly though, we ate a lot lol! I think it had to do with the thought of "maybe I won't find something I like for the next meal so I have to fill up now" mentality. It could also be because we looked forward to the staff. The staff, like everyone says are AMAZING. The best staff I've experienced in my travels so far. They greeted us as soon as we walked through the door, welcomed us with a smile, they remembered our likes/dislikes, saved us our favorite table with our favorite drinks already set, they catered to our every need and made us feel totally relaxed....exactly what we wanted to feel on our vacation. =) The hotel itself IS dated and the lobby - NEEDS AIR CONDITIONING OR AT LEAST SOME FANS BLOWING! With the main bar in the lobby and the only place for WIFI, we were sweating buckets just sitting in there! Please put fans!!! For those who read bad reviews about this hotel consider this: The rooms have A/C while other hotels didn't. The service is IMPECCABLE while in other hotels, guests had to find their own things, including cutlery! They didn't run out of alcohol while another hotel bar did! I am only reiterating the conversations I had with other travellers on the shuttle bus to the airport at the end of our trip. We compared hotel stays and experience and I have to say, I thought my experience at Bella Costa was so much better than theirs!

Beau centre de villégiature

c'était un bel hôtel, la nourriture était correcte, le personnel était gentil, la plage était magnifique, l'eau était bonne. pour l'argent que nous avons payé, nous avons eu de superbes vacances. Je recommanderai cet hôtel aux familles avec enfants

nice resort was a nice hotel ,the food was ok ,the staff was nice ,the beach was amazing the water was great. for the money that we paid we get a great vacation. I will recommend this resort for family with kids

Endroit et personnel formidables, plage, piscine, tout y est

Nous n'avons eu aucun problème avec le Bria Costa, nous sommes des clients réguliers, la seule chose est qu'ils ont une promotion de 5 visites, la 6 e est une semaine gratuite à l'hôtel, ce n'est plus une promotion maintenant ils ont dit que c'était annulé parce que l'hôtel a de nouveaux propriétaires . Ils ont annulé cela 2 jours avant notre arrivée. C'est juste de la chance !

Great place and staff beach pool everything We had no issues at all with the Bria Costa we are repeat guest the only thing is they have a promote 5 visits the 6 th is one free week at the hotel this is no longer a promote now they said it was off cause the hotel has new owners . They cancelled that2 days before we got there. Just are luck!!

Merveilleux centre de villégiature

l'accueil a été joyeux, les chambres au 5ème étage étaient très fraîches et nettoyées tous les jours, la nourriture est excellente, cuisinée sans trop d'épices, ce qui permet de goûter la fraîcheur des fruits de mer ou de la viande, la piscine nettoyée tous les jours, le bord de plage à mourir, le personnel très courtois se détendre complètement

wonderful resort the welcome was joyful, rooms on 5th floor was very fresh smelling and clean every day, the food is excellent been cooked not too many spices, which you taste the freshness of the seafood or meat, pool cleaned every day, the beach side to die for, the staff very courteous relax completely

Excellente première expérience à Cuba

L'hôtel Bella Costa correspondait exactement à ce que nous recherchions. La nourriture était bonne, le personnel était formidable et la plage était EXTRAORDINAIRE ! Le fait de pouvoir descendre des escaliers et d'aller sur la plage était génial. La piscine était géniale et il y avait des animations nocturnes.

Great 1st Cuba experience The Bella Costa Hotel was exactly what we were looking for. The food was good, the staff were great and the beach was AMAZING! The fact that you could step off the stairs and onto the beach was great. The pool was great and nightly entertainment.

Fantastic Resort

J'ai récemment séjourné ici avec mon mari, mes deux enfants et mes parents. Nous avons passé un excellent séjour. La nourriture était excellente, les divertissements étaient géniaux et dans l'ensemble, c'est un complexe fabuleux. J'attends avec impatience notre prochain séjour à Bella Costa !

I recently stayed here with my husband, 2 kids and my parents. We had an amazing time. Food was great, entertainment was awesome and overall it is a fabulous resort. Cant wait for our next trip to Bella Costa!

Endroit merveilleux

c'était propre, le service était de premier ordre et tout le monde était si amical et serviable. Les animations étaient bonnes et on trouve toujours quelque chose à manger, même si on est difficile.

wonderful place it was clean,the service was topnotch and every one was so friendly and helpful. The entertainment was good and you can always find something to eat even if you are a picky eater. i would highly recommend going there i will be going back.

Pas génial, pas mal

Le terrain est magnifique et bien entretenu. Les chambres sont vieilles et fatiguées et ont désespérément besoin d'être rénovées. Les lits sont les pires que j'aie jamais vus. La plage est magnifique, le personnel est amical et serviable et presque tout ce dont vous avez besoin se trouve sur place. La nourriture était supérieure à la moyenne pour Cuba. Il y a des restaurants à la carte, un cubain, un italien et un japonais. Nous n'avons aimé que le restaurant italien, mais c'était notre goût per [... lire plus]sonnel. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature était un bon rapport qualité-prix.

Not great, not bad The grounds are beautiful and mature and well maintained. The rooms are old and tired and in desperate need of renovation. The beds are the worst I've ever encountered . The beach is beautiful the staff were friendly and helpful and almost everything you need is right on the resort. The food was above average for Cuba. There are a la carte restaurants one Cuban one Italian and one Japanese. We only liked the Italian but that was our personal taste. Overall this resort was good value for the money.

Superbe station familiale

La plage était fantastique et il n'y avait pas trop de monde. La nourriture était correcte. Nous avons séjourné avec nos deux jeunes enfants dans les villas qui étaient charmantes et plus calmes que l'hôtel principal. Le personnel est sympathique. Les enfants ont apprécié les animations en soirée. Très bon rapport qualité-prix.

Great family resort The beach was fantastic and not overly crowded. Food was decent. We stayed with our two young children in the villas which were lovely and quieter than the main hotel. Staff are friendly. The kids enjoyed the evening entertainment. Great value.

Le meilleur des centres de villégiature "anciens/datés".

Tout allait bien, le personnel était sympathique. J'aurais préféré de meilleures options alimentaires plutôt que des sandwichs pour les "heures tardives". Certaines boissons étaient complètement différentes d'un barman à l'autre, ils doivent être plus cohérents avec les boissons. L'équipe d'animation était bonne, mais aurait pu avoir plus d'animateurs.

Best of the the "older/dated" resorts. Everything was fine, friendly staff. Would have preferred better food options rather then sandwiches for the "late hours". Certain drinks were completely different when made by different bartenders, They need to be more consistent with the drinks. The entertainment staff was good, but could have definitely used more entertainers.

Bella Costa

Première fois dans cet hôtel. Quatrième fois à VAradero. Nous sommes venus le 6 mars 2016. Notre chambre était vue jardin # 751, proche de la plage dans des bâtiments de deux étages. Hôtel a le bâtiment principal dans la forme comme trois étoile de poutre.Le resort a été construit en 1993 et avait besoin de rénovation. Le service de nettoyage est moyen. Il faut demander de remplir la bouteille d'eau dans la chambre. Il n'y avait pas une grande variété de plats principaux et de fruits, seulement  [... lire plus]des pamplemousses, des bananes et des papayes. Le buffet sur la plage offre un meilleur choix. Il n'y a pas assez de parasols sur la plage. La partie aquatique de la plage est superbe avec du beau sable blanc. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour les golfeurs. Juste en face de l'hôtel se trouve un beau terrain de golf bien entretenu. Cette année, les températures ont été exceptionnellement basses (26-28°C), ce qui est parfait pour bronzer et se promener le long de la plage ou explorer la ville de Varadero. Je qualifierais cet hôtel de 3 (trois) étoiles et il ne vaut pas plus de $850 CAN.

First time in this hotel. Fourth time in VAradero. Came on March 6, 2016. Our room was garden view # 751, closed to the beach in two stories buildings. Hotel has the main building in the shape as three beam star.The resort has been built in 1993 and needed renovation. Cleaning service is average. Need to ask to refill water bottle in the room. There are wasn't big variety of the main dishes and fruits, only grapefruits, bananas, papaya. Buffet on the beach has better choices. There are not enough umbrellas on the beach. The water part of the beach is great with nice white sand. Location of the hotel is perfect for golfers. Right across of the hotel is a nice golf course well maintained. This year was unusual low temperature 26-28C, perfect to get smooth tan and enjoy by walking along of the beach or explore Varadero town. I would rate this resort as 3(three) star hotel and it worths not more than $850 CAN.

Nous t'aimons bella Costa ! Xoxo

Mon avis est le suivant : Je recommande à toute famille avec de jeunes enfants (3-14 ans) d'y aller. Profitez de la plage, des jeux, des spectacles, de la piscine, du bain à remous, et surtout prenez une suite villa. Absolument ! La nourriture était bonne. Le personnel était formidable. Mon fils de 4 ans s'est éclaté ! Pour le prix, je me suis sentie très heureuse de notre choix. Très sûr et nous nous sommes fait beaucoup de nouveaux amis. Nous y sommes allés fin mars. Il a plu un peu, mais il a [... lire plus] fait chaud dans l'ensemble et il y a eu de très belles journées ensoleillées. Un grand merci à Maria de Trip Central pour son travail et son aide.

We love you bella Costa! Xoxo My review is: I recommend to any family with younger kids (3-14) to go. Enjoy the beach, games, shows, pool, hot tub, and above all get a villa suite. Absolute! Food was good. Staff was great. My 4 year old had a blast! For the price, I felt very happy with our choice. Very safe and made lots of new friends. Went late March. Whether was raining for a bit but overall warm and some real nice sunny days. Special thanks to Maria at trip central for all the work and help.

Bella Costa était géniale !

Le personnel est le meilleur, très professionnel, serviable, compétent et amical. La nourriture est excellente. Pas un seul mauvais repas de la semaine. Le menu italien à la carte comprenait des pâtes faites maison. C'est délicieux ! Il est facile de réserver des visites et l'hôtel est proche de nombreuses attractions. La plage est incroyable !

Bella Costa was awsome! The staff are the best, very professional, helpful, knowledgeable and friendly. The food was great. Not a bad meal all week. Italian a la carte featured home made pasta. Yummy! Easy to book tours and close to many attractions. The beach amazing!

Super vacances en famille !

Encore un merveilleux séjour à Cuba. Ce complexe était plus ancien, mais il avait tout ce dont nous avions besoin pour passer un excellent séjour. Nous avions des balcons avec vue sur le jardin, ce qui nous permettait de lire et de prendre un verre pendant que les enfants dormaient encore ou que les membres de la famille se préparaient. Les plages sont magnifiques. Nous y avons passé la journée de 9 à 16 heures, puis nous sommes remontés au bord de la piscine pour boire un verre et nous divertir [... lire plus]. Mon mari descendait entre 6h30 et 7h00 pour poser nos serviettes et réclamer des chaises longues à l'ombre des cabanes. La nourriture était abondante et délicieuse. Je suis toujours surprise lorsque les gens se plaignent de la nourriture cubaine qu'ils jugent fade ou répétitive. Chez nous, au Canada, nous mangeons du poulet trois soirs par semaine et mon fils mange du pain grillé à la cannelle au petit-déjeuner tous les jours ! Vous avez le choix entre du porc, du poisson, du bœuf ou du poulet, ainsi que de nombreux accompagnements et des plats préparés sur commande. Nous avons mangé dans les trois restaurants et n'avons eu aucun mal à obtenir des réservations pour les créneaux horaires que nous souhaitions. (Réservez tôt). Le personnel est toujours aimable et serviable. Le seul point délicat a été d'essayer d'obtenir de la monnaie à la réception pour les pourboires. Nous avons parfois reçu des billets plus petits au bar. L'hôtel propose des divertissements après le dîner et de superbes spectacles le soir à 21h30 dans le théâtre en plein air. C'est un environnement idéal pour faire partie de l'hôtel. J'ai envie d'y retourner. J'attends déjà avec impatience mes prochaines vacances de mars. Cuba, nous voilà !

Super Family Holiday! Another wonderful stay in Cuba. This resort was older but had everything we needed for a super trip. We had garden view balconies so we could read and have a drink while the kids were still sleeping or while family members were getting ready. Beaches are beautiful. We spent the day there from 9- 4pm and then come up poolside for drinks and entertainment. My husband would go down between 6:30-7:00am to put our towels down to claim lounge chairs in the shade of the huts. Food was plentiful and delicious. It always surprises me when people complain about Cuban food as being bland or repetitive. We have chicken 3 nights a week at home in Canada and my son eats Cinnamon toast crunch for breakfast everyday! You have choices of pork, fish, beef or chicken and many side dishes and cook to order items. We ate at all 3 restaurants and had no trouble getting reservations for the time slots we wanted. (Book early). The staff are always friendly and helpful. The one sticky point was trying to get change at the reception for tipping. Sometimes we got smaller bills at the bar. They have lounge entertainment after dinner and great shows in the evening at 9:30pm at the outdoor theatre. It's a great environment to be a part of. I want to go back. I'm already looking forward to my next March Break holiday. Cuba, here we come!

Très agréablement surpris

L'hôtel Bella Costa a été une très agréable surprise. J'ai lu de nombreuses critiques avant de choisir cet hôtel et j'en suis ravie. Il s'agit d'un petit complexe hôtelier, mais à mon avis, pour Cuba, il était très bien entretenu. Oui, le bâtiment est un peu fatigué et a besoin d'être rénové, mais c'était loin d'être aussi mauvais que certaines critiques le laissaient entendre. Nous avions la chambre 626 dans la tour principale. C'était une belle et grande chambre, avec un immense balcon d'angle [... lire plus]. La vue était fantastique dans trois directions. Pas de moisissure nulle part et pas d'insectes, à part quelques minuscules fourmis. Et si vous ne laissiez rien de sucré pour les attirer, vous ne les voyiez vraiment pas. Nos femmes de ménage étaient formidables. Bonjour à Yvette. Elles ont toujours bien nettoyé la chambre, laissant toujours des serviettes fraîches et beaucoup de papier toilette. Nous avions toujours une bouteille d'eau fraîche de deux litres à mettre dans notre réfrigérateur chaque jour. La literie était assez fatiguée et aurait certainement besoin d'être améliorée, mais elle était adéquate et propre. La seule chose négative que je puisse dire à propos de la salle de bains est que le débit de la pomme de douche était très faible et que pour quelqu'un qui a les cheveux longs, cela prendrait un certain temps pour rincer tout le shampoing. Cependant, le point positif est qu'il y avait toujours de l'eau chaude. La nourriture était certainement différente de celle à laquelle nous sommes habitués, mais cela ne veut pas dire qu'elle n'était pas bonne. Ils avaient un choix impressionnant, et oui, il y avait des choses que je n'aimais pas, mais beaucoup de choses étaient très bonnes. J'ai pris du poids, ce qui en dit long ! Le petit-déjeuner était toujours très bon, avec des omelettes faites à la demande ou la dame des omelettes qui se faisait un plaisir de brouiller ou de faire frire les œufs comme vous le souhaitiez. Il y avait toujours du pain perdu, des pancakes, des fruits frais, du pain frais, des fromages, des tranches de charcuterie, des céréales froides, des yaourts, des jus de fruits fraîchement pressés et des croquettes, parmi beaucoup d'autres choses. Le déjeuner au Beach Grill était toujours bon, avec un bar à salades comprenant de la laitue, des tomates, des concombres, etc. Il y avait toujours au moins une sélection de soupes à chaque repas. On m'a dit que le buffet principal proposait le même type de nourriture pour le déjeuner. La salade de pâtes était l'une de mes préférées, tout comme les côtes, le poulet et les pizzas sur commande. Il y a toujours un grand choix de pains frais et de brioches, de charcuterie et de fromages. Pour le dessert, la glace à l'ananas et à l'orange était un de mes préférés. Le seul inconvénient du beach grill était les oiseaux, mais il fallait apprendre à ne pas laisser sa table sans surveillance une fois qu'elle contenait de la nourriture ou des boissons. (Nous avons essayé deux des Al A Cartes, le cubain et l'italien, et ils étaient tous les deux très bien. D'autres personnes m'ont dit que le restaurant japonais était également bon. Le Jimmy's Buffet pour le dîner était également bon. Ils semblaient avoir des soirées à thème différentes et il y avait toujours quelque chose de bon à manger. Le service dans tous les restaurants était très bon, les serveurs apportant le café, l'eau et le vin de votre choix en temps voulu. Les gens se plaignent que la nourriture est fade et qu'il faut s'assurer d'apporter sa propre sauce piquante. En fait, il y avait de la sauce piquante, de la salsa, du ketchup, de la moutarde, etc. au buffet. La plage est à tomber par terre. Le sable blanc est comme de la farine. Elle est propre et fraîchement déneigée tous les soirs. Nous n'avons dû chercher des chaises de plage qu'un seul jour, mais il y en avait beaucoup. Les piscines étaient belles et propres, avec de nombreuses chaises. Je n'ai jamais eu de problème pour obtenir une serviette de plage. J'ai dû attendre un jour que la blanchisserie arrive, mais ce n'était pas grave. Les spectacles nocturnes sont corrects. Il s'agissait principalement de danse, avec un spectacle de magie un soir. Les danseurs et les costumes sont excellents. Ils pourraient certainement donner du fil à retordre à "Danse avec les stars". Malheureusement, nous avons manqué le ballet aquatique, mais j'ai entendu dire qu'il était excellent. Il y avait toujours de la musique live le soir au bar du hall et c'était intéressant de s'asseoir, de prendre un verre et d'observer les gens. Les boissons étaient toujours bonnes. Nous avons trouvé tout le personnel très serviable. Nous n'avons eu aucun problème et nous recommanderions ce complexe à nos amis. Nous y retournerons certainement.

Very Pleasantly Surprised The Hotel Bella Costa was a very pleasant surprise. I read many reviews before finally selecting this hotel and I am so glad I did. It is a smaller resort, but in my opinion, for Cuba, it was quite well kept. Yes the building is a little tired and in need of some renovating, but it was nowhere near as bad as some people’s reviews implied. We had room 626 in the main tower. It was a lovely, big room, with a huge corner balcony. The view was fantastic in three directions. No mould anywhere and no bugs, other than a couple of teeny, tiny ants. And if you left nothing sweet out to attract them, you really didn’t see them. Our maids were great. Hello to Yvette. They always did a good job of cleaning the room, always leaving fresh towels and lots of toilet paper. We always had a fresh two litre bottle of water to put in our fridge every day. The bedding was quite tired looking and could certainly use an upgrade but it was adequate and clean. The only thing negative I can say about the bathroom was that the shower head was very low flow and for anyone with long hair, it would take quite a while to rinse all the shampoo out. However, on the plus side, there was always hot water. The food was certainly different than what we’re used to but, that‘s not to say it was not good. They had an awesome selection, and yes there were things I did not care for, but lots of things were very good. I gained weight so that tells the tale! Breakfast was always very good, made to order omelettes or the omelette lady was only too happy to scramble or fry you some eggs however you liked. There was always French toast, pancakes, fresh fruits, lovely fresh breads, cheeses, sliced cold meats, cold cereal, yogurt, fresh squeezed juices and croquettes among many other things. Lunch in the Beach Grill was always good with a salad bar, including lettuce, tomatoes, cucumbers, etc. They always had at least one soup selection at every meal. I’m told that the main buffet had the same type of food out for lunch. Pasta salad was one of my favourites, as were the ribs, chicken and the made to order pizzas. They always had a great selection of fresh breads and buns and cold meats and cheeses. For dessert, the pineapple orange ice cream was a favourite. The only drawback at the beach grill was the birds, but you just learned not to leave your table unattended once you had food or drink on it. (We actually found them rather entertaining.) We tried two of the Al A Cartes, the Cuban and the Italian and they were both fine. I was told by others that the Japanese restaurant was good too. The Jimmy’s Buffet for supper was good as well. They seemed to have different theme nights and there was always something good to eat. The service in all the restaurants was very good, with the waiters, bringing coffee, water and your choice of wine in a timely fashion. People complain that the food is bland and to make sure you take your own hot sauce. News flash – they had hot sauce, Salsa, ketchup and mustard, etc. at the buffet. The beach is to die for. The white sand is like flour. They kept it clean and it was freshly plowed nightly. There was only one day that we had to hunt for beach chairs, other than that, there were lots. The pools were lovely and clean with lots of chairs. I never had trouble getting a beach towel. I had to wait one day until the laundry came, but no big deal. The nightly shows are okay. They were mostly dancing, with a Magic Show one night. The dancers and costumes are top notch. They could certainly give “Dancing With The Stars” a run for their money. Unfortunately, we missed the water ballet, but I heard it was great. They always had live music at nights in the lobby bar and it was interesting to sit and have a drink and people-watch. The drinks were always good. We found all the staff to be very helpful. We had no problems of any kind and would recommend this resort to our friends. We would certainly go back again.

Grande plage

La structure : L'hôtel est délabré. Lorsque vous arrivez, si vous êtes non-fumeur, vous devez faire face à des fumeurs assis à des tables, alors que vous vous dirigez vers l'entrée de l'hôtel. Lorsque vous êtes assis dans le salon, de l'eau s'écoule sur vous depuis la climatisation située au-dessus. En regardant le plafond, j'ai remarqué qu'il était incrusté d'algues noires et de moisissures. Chambres : Deux clients ayant demandé à changer de chambre ont indiqué que leur chambre était également  [... lire plus]couverte de moisissures. Le premier jour, je devais avoir une chambre avec vue sur le jardin, mais on m'en a donné une sans jardin mais donnant sur une cour et sur la zone de service de l'usine de climatisation et des artisans de l'hôtel, la chambre 263. Par conséquent, je ne pouvais pas ouvrir ma porte coulissante car le bruit de la climatisation était beaucoup trop fort et ma chambre vibrait comme si j'étais encore dans l'avion. Le lendemain matin, ma chambre a été remplacée par la chambre 229, mais dans une zone endommagée par les inondations, c'est-à-dire que de l'eau s'est infiltrée dans tout le sol du couloir. Dans ma chambre, je pouvais voir les endroits où les tuyaux avaient déjà éclaté. L'odeur de la fumée de cigarette s'est répandue par les bouches d'aération dans ma salle de bains, alors que je suis non-fumeur. Mon unité était située à l'extrémité, de sorte que j'entendais à la fois le trafic de l'hôtel et le trafic le long de la chaussée. Le vent a soufflé pendant 5,5 jours et ma porte coulissante a cliqueté continuellement et très fort, parfois comme un coup de tonnerre, me réveillant à plusieurs reprises pendant la nuit. Je pense qu'une amélioration de l'air conditionné, l'élimination des fuites d'eau et de la moisissure partout et l'intervention d'un homme à tout faire dans chaque chambre pour effectuer des réparations contribueraient grandement à améliorer le confort des clients. Par exemple, les portes des placards ne fermaient pas et restaient ouvertes, de sorte que je devais placer des chaises contre elles. Le nettoyeur de chambre ne fait que balayer le sol et aucune surface n'est nettoyée. Pendant toute la semaine, je n'ai pas eu de changement de serviettes. Le lit de la chambre 229 était un grand lit. Je ne pense pas qu'ils avaient des draps king size pour lui, alors ils ont utilisé d'autres draps et les ont mis dans le sens de la longueur. Par conséquent, le drap ne m'arrivait qu'à la taille et pour rester bien au chaud la nuit, j'ai dû utiliser une serviette de bain et porter mon sweat à capuche pour couvrir mes épaules. Je ne savais pas non plus si l'édredon fourni était lavé après chaque client, car il n'avait pas l'air propre et net, et j'avais donc peur de l'utiliser pour couvrir mes épaules. Les oreillers sont longs, étroits et durs comme des traversins. Les surfaces de la salle de bains n'ont jamais été essuyées. Les toilettes ont été nettoyées et le papier hygiénique remplacé. Restauration : J'ai remarqué que dans le restaurant japonais, on ne m'a offert qu'un seul verre de vin, à la moitié de mon plat principal, alors que je l'avais demandé au moment de passer ma commande. Le lendemain, sur la plage, j'ai remarqué qu'il y avait un échange de vin entre un sauveteur et les habitants ou les clients - je ne sais pas. C'est peut-être pour cela qu'ils limitent le vin offert dans le restaurant ? Ils ont fait beaucoup d'efforts pour la nourriture étant donné le peu d'ingrédients dont ils disposent. Une fois, ils ont offert du champagne et une fleur aux clients qui entraient dans le restaurant buffet, ce qui était une touche agréable. Le poisson du snack-bar de la plage est très bon à l'heure du déjeuner. Le poisson entier du restaurant cubain est délicieux. On m'a recommandé de goûter le plat d'agneau au restaurant cubain, mais lorsque le plat est arrivé, il s'agissait bel et bien de bœuf, bien que le directeur et le chef l'aient nié. Je connais la différence de goût entre le bœuf et l'agneau et j'ai donc renvoyé le plat. Pourboires : Le taux de change étant très bas (CUC=C$1,33), j'ai voulu avoir quelques CUC1 en pièces ou en billets car je voyageais seul. Il y a une pénurie de CUC1 sur l'île et tout le monde reçoit des CUC3 pour les pourboires. CUC3=C$4, ce qui est acceptable si vous dépensez plus de 30 dollars pour un repas, mais devoir débourser C$4 chaque fois que vous voulez boire un verre ou prendre un petit-déjeuner est un gouffre financier. Je n'ai fait la queue qu'une seule fois pour une omelette et le chef a pris son temps pour nettoyer d'abord son poste et, à trois reprises, il a tripoté un billet de CUC3 existant - m'indiquant manifestement que si je voulais un service rapide, je devais débourser CUC3. Je n'ai pas voulu me soumettre à nouveau à cette situation et j'ai donc choisi de ne pas manger d'omelettes au petit-déjeuner. Le premier soir, au dîner, la serveuse s'est approchée de moi après m'avoir servi de l'eau que j'attendais depuis une éternité, ainsi qu'un verre de vin, et m'a dit : " J'ai deux bébés : j'ai eu envie de lui dire que j'avais deux bébés J'ai eu envie de lui dire que moi aussi, j'avais envie de lui dire, LOL ! C'était une déception, car c'est la seule communication qu'elle a eue avec moi et, de toute évidence, mon pourboire était tout ce qu'elle voulait. Il aurait été beaucoup plus confortable pour moi de payer les pourboires à l'avance, comme c'est le cas sur les bateaux de croisière, ce qui permet d'éviter les querelles pour une compensation constante. Le personnel des bars s'efforce de faire plaisir. Fitness : J'ai fait de la gym aquatique à 12h30 - il n'y avait pas d'horaire pour les activités physiques car ils ont dit qu'ils réparaient le tableau mais que la gym aquatique est tous les jours à 12h30 et le yoga/stretching sur la plage tous les jours à 10h30. Le lendemain, je me suis assurée d'être à la station d'activité à 10h30 pour le yoga. Personne n'est venu. Finalement, à 10 h 45, l'instructrice est apparue et lorsque je l'ai saluée en lui disant "Hola" et en lui demandant s'il y aurait du yoga, elle m'a arraché une bande et m'a dit que je devais d'abord lui demander comment elle allait, etc. Elle ne s'est pas excusée d'être en retard et de nous avoir fait attendre, alors que c'est elle qui nous avait dit la veille d'être là à 10h30. Les deux jours suivants, à 12h30, il n'y avait pas de gymnastique aquatique. Elle aurait pu avoir lieu plus tôt ou plus tard, mais à moins d'être dans les parages, on pouvait la manquer. Je comprends le concept de l'heure africaine et de l'heure cubaine, il serait donc plus utile de donner une heure approximative afin d'éviter de gêner les autres personnes. Les piscines et les jacuzzis sont recouverts de caoutchouc et il y a des poches d'air partout dans l'eau et c'est un peu effrayant et glissant pour naviguer. Transport : Pour atteindre le bus hop on hop off, il y a 20 minutes de marche non ombragée et heureusement, je suis très en forme. Ceux qui ne le sont pas ont dû prendre des tuk-tuks pour atteindre l'arrêt de bus. En ville, les habitants s'assoient aux arrêts de bus couverts désignés pour le bus à saute-mouton, même s'ils ne prennent pas ce bus. Par conséquent, les passagers légitimes du bus doivent attendre sous un soleil de plomb tandis que les habitants s'assoient à l'ombre. Il serait bon que le gouvernement fournisse de l'ombre à tous ceux qui attendent les bus. Divertissement : Le spectacle à thème du soir est censé commencer à 20h30 mais les quatre fois où j'y ai assisté brièvement, il n'y avait que des activités pour les enfants sur scène et finalement, après être resté assis dans le vent pendant 30 minutes sans aucun spectacle pour adultes en vue, je suis rentré à l'intérieur et je n'ai malheureusement pas pu voir les spectacles et je n'ai aucune idée de quand ils ont commencé. Il y avait de très bons musiciens chaque soir dans le salon pendant l'heure du cocktail et du dîner.

Great Beach Structure: The hotel is dilapidated. As you arrive if you are a non-smoker you have to run the gauntlet as there are smokers dotted around sitting at tables as you make you way to the entrance to the hotel. When sitting in the lounge water drips onto you from the air-conditioning above. When looking up the ceiling I noticed it was encrusted with black algae/mould. Rooms: Two guests asking to change their rooms mentioned that their rooms also had mould. On the first day I was to have a garden view room but was given one with no garden but overlooking a courtyard and the hotel's air conditioning plant and tradesmen service area, room 263. As a result I could not open my sliding door as the noise from the aircon was way too loud and my room vibrated as if I was still on the plane. My room was switched the next morning to room 229 but to a flood damaged area i.e. water leaked all over the passage way floors. In my room I could see where pipes had previously burst. The smell of cigarette smoke wafted down the vents into my bathroom and I am a non-smoker. My unit was at the end so I could hear both the hotel traffic and the traffic along the causeway. The wind blew for 5.5 days and my sliding door rattled continuously and very loudly sometimes like a thunder clap waking me on many occasions throughout the night. I think with an upgrade in the aircon, eliminating the water leakages and mould everywhere and having a handyman check out each room for repairs would go a long way to provide further comfort to guests. E.g. the cupboard doors didn’t close and kept swinging open so I had to position chairs up against them. The room cleaner only sweeps the floor and no surfaces are cleaned. In the entire week I had no change of towels. The bed in room 229 was king size. I don't think they had king size sheets for it so they used other sheets and put them on lengthwise. As a result the sheet only came up to my waist and in order to keep snug at night I had to use a bath towel and wear my hoodie to cover my shoulders. I was also unsure whether the comforter provided was washed after each guest as it did not look crisp and clean, so was afraid to use this to cover my shoulders. The pillows are long, narrow, hard bolster style pillows. The surfaces in the bathroom were never wiped down. The toilet was cleaned and the toilet paper replaced. Dining: I noticed in the Japanese restaurant I was only offered one glass of wine and this came halfway through my main course although I had requested it when I placed my food order. The following day on the beach I noticed a wine trade going on between a life guard and either locals or guests - unsure. Perhaps that is why they limit the wine one is offered in the restaurant? They did try hard with the food given their limited ingredients. Once they offered champagne and a flower to guests entering the buffet restaurant which was a nice touch. The fish in the beach snack bar restaurant is very good at lunch time. The whole fish in the Cuban restaurant is delicious. I was recommended to try the lamb special at the Cuban restaurant but when it arrived it was definitely beef although the manager and chef denied this. I do know the difference between the taste of beef and lamb so I sent it back. Tipping: With the exchange rate so poor with CUC=C$1.33, I wanted to have some CUC1’s in either coins or notes as I was travelling solo. There is a shortage of CUC1’s on the island and everyone is given CUC3’s for tipping. CUC3=C$4 which is fine if you are spending $30 plus dollars on a meal but to have to fork out C$4 every time you want a drink or eat breakfast is a financial drain. I only lined up once for an omelette and the chef took his time about cleaning his station first and three times he twiddled with an existing CUC3 note– evidently indicating to me that if I wanted quick service, I would have to fork out CUC3. I did not want to subject myself to this again so opted out of omelettes for breakfast. The first night at dinner the waitress came up to me after pouring me water which I had waited for forever, ditto a glass of wine, and said to me: “I have two babies.” I felt like telling her so did I LOL! That was a turnoff as this was the only communication she had with me and evidently my tip was all she was after. It would have been far more comfortable for me to have paid tips up front like we do on cruise ships and this takes care of the jockeying for constant compensation. The staff at the bars work very hard to please. Fitness: I attended water gym at 12:30 – there was no schedule of exercise activities as they said they were fixing the board but that water gym is every day at 12:30 and yoga/stretching on the beach every day at 10:30. The following day I ensured I was at the activity station at 10:30 for yoga. Nobody came. Finally at 10:45 the instructor appeared and when I greeted her with Hola and asked her if there was going to be yoga she tore a strip of me and said I should first ask how she was, etc. She gave no apology for being late and keeping us waiting and she had been the one the day before to tell us to be there at 10:30. The next couple of days at 12:30 there was no water gym it could have been held earlier or later but unless you happen to be around you could miss it. I do understand the concept of African time and Cuban time so it would be more helpful to give an approximate time rather to avoid inconveniencing other people. The pools and jacuzzi are lined in rubber and there are airpockets everywhere in the water and it kind of creepy and slippery to navigate. Transportation: To reach the hop on hop off bus is a good 20 minute unshaded walk and luckily I am very fit. Those guests who are not had to take tuk-tuks to reach the bus stop. In town the locals sit at the designated roofed bus stops for the hop on bus even though they are not taking that bus. As a result legitimate bus passengers have to wait in the blazing sun whilst the locals sit in the shade. It would be a good idea if their government would provide shade for everyone waiting for buses. Entertainment: The evening themed show is supposed to start at 8:30 pm but on the four occasions I attended briefly, they only had activities for the children on stage and eventually after sitting in the wind for 30 minutes with no adult show in sight, I went inside so sadly did not get to see the shows and have no idea when they started. There were very good musicians each evening in the lounge during the cocktail/dinner hour.

Bon centre de villégiature

Les chambres étaient propres, il y avait beaucoup d'eau chaude et la plomberie fonctionnait très bien. Le personnel de ménage était poli et très serviable. Les chambres avaient des problèmes liés à l'âge mais tout à fait supportables. Les restaurants de l'Alacarte étaient excellents mais le buffet du dîner était terrible. La plage était fantastique !

Good Resort Rooms were clean, plenty of hot water and plumbing worked great. Housekeeping was polite and very helpful. Rooms had age related issues but quite bearable. Alacarte restaurants were great but the dinner buffet was terrible. Beach was fantastic!!!