C'est drôle, vous devriez demander ?

Chambre 1328 remplie de maudits mendiants de lit - j'ai plus de 80 piqûres sur le corps !!! Je vaporise de la lanacaïne, je bois du vinaigre de cidre de pomme et je tamponne de l'huile d'arbre à thé pour me débarrasser des démangeaisons ! J'ai sorti mes vêtements, mes bagages, tout. Lundi soir 19h57, nous sommes rentrés à la maison samedi matin. Des démangeaisons comme l'enfer ! Non, je ne recommanderais pas cet hôtel.

funny you should ask?? Room 1328 filled with god dammed bed begs - I have over 80 bites on my body!!! Spraying lanacain, drinking apple cider vinegar and dabbing tea tree oil to get rid of the itch!!! Through my clothes out, luggage out - everything. Monday night 7:57 pm, we got back home Saturday morning. Itchy like hell! No, would not recommend this hotel.

Un centre de villégiature exceptionnel

Très beau complexe avec beaucoup de palmiers, un grand jardin, propre et un personnel très sympathique. Le service à la clientèle était incroyable. Les chambres sont correctes pour ce que vous payez. Bon complexe familial. La nourriture était bonne avec beaucoup de choix de repas.

Amazing resort Very nice resort with lots of palms, big garden, clean and very friendly staff. Customer service was amazing. Rooms are decent for what you pay. Good family resort. Food was good with lots of meals to choose from.

Superbe station....2ème visite...ce ne sera pas la dernière non plus !!!

J'adore absolument ce resort, j'y étais en juillet 2015 pour la 1ère fois et je savais que je reviendrais. Je viens de revenir le 16 septembre 2016 après une semaine glorieuse... j'ai eu un peu de pluie mais rien qui n'ait vraiment causé beaucoup de chagrin. La nourriture était excellente, bien que je trouve que le buffet devient un peu répétitif, cependant, il y a tellement de choix qu'il est facile de changer les choses. Les chambres sont toujours propres et belles, nous avons eu quelque [... lire plus]s problèmes de climatisation dans la première chambre qui nous a été attribuée....and après une expérience très horrible avec un homme affreux du service clientèle du nom de Joaquin, qui a menacé d'appeler la police sur ma tante de 64 ans et sur moi-même, âgée de 52 ans et partiellement handicapée.il a menacé d'appeler la police pour ce qu'il considérait comme une agression de notre part....vraiment ? ....en se plaignant... après qu'il nous ait menti au téléphone à propos de l'air ........ Quoi qu'il en soit....l'homme était honteux... il n'a rien à faire dans ce centre....Marie, qui était là l'année dernière au service clientèle, m'a vraiment manqué ! Joaquin doit trouver un autre métier....le service client n'est pas fait pour lui.....il a même utilisé la bombe F pendant qu'il nous parlait ! J'étais en état de choc....endus en larmes...après un vol de 6h45 du matin en provenance du Canada...3 à 4 heures d'attente pour une chambre qui n'avait pas d'air conditionné ..... J'avais besoin d'une chambre centrale en raison de mes handicaps, ce qui a rendu les choses un peu plus difficiles à placer, malheureusement. Enfin, la responsable de la réception, dont je ne me souviens malheureusement pas du nom, Maryilou....maybe ?...., une jeune femme belle, grande, mince et brune, n'aurait pas pu être plus attentive et serviable. Elle nous a fait installer dans un endroit parfait....une magnifique suite ! !...a fait installer un lit pour nous et nous étions prêts ! !! Encore de merveilleuses vacances passées au Melia Cayo Guillermo !!! En ce moment, c'est mon endroit préféré sur terre et j'ai hâte d'y retourner !

Awesome resort....2nd visit...won't be my last either!!! I absolutely love this resort, I was there in July 2015 for the 1st time and knew I'd be back. Just returned Sept. 16th, 2016 after 1 glorious week...had a little bit of rain but nothing that really caused much grief. The food was great, although I do find the buffet does become a little repetitive, however, there are so many choices so it makes it easy to change things up. The rooms are always clean and beautiful, we did have some trouble with air conditioning in the first room we were assigned....and after a very horrible experience with an awful man in customer service by the name of Joaquin, who threatened to call the police on my 64 year old Aunt and my 52 year old, partially disabled self...for what he felt was aggression from us....really?....while complaining...this after being lied to by him over the phone about the air .....anyway....the man was disgraceful...doesn't belong at the resort....I really missed Mary who was there last year in customer service!! Joaquin needs to find another line of work....customer service is not for him.....he even used the F bomb while speaking to us!! I was in shock....ended up in tears...after a 6:45am flight in from Canada...a good 3 - 4 hour wait for a room that didn't have air conditioning ..... I needed to have a central location room due to my disabilities which made things a little harder in placing is unfortunately. Finally, the front desk manager, unfortunately I cannot remember her name...Maryilou....maybe?....a beautiful, tall, dark thin young woman couldn't have been more concerned and helpful. She had us moved to a perfect location....a beautiful suite of all things!!...had a bed moved in for us and we were set!!! Another wonderful vacation spent at the Melia Cayo Guillermo!!! Right now...it is my favorite place on earth and I can't wait to go back!!

Très relaxant !

Tout d'abord, je voudrais remercier Eliana de Tripcentral pour avoir été le meilleur agent de voyage avec lequel j'ai jamais travaillé. Le vol via Air Transat jusqu'au Melia Cayo Guillermo s'est déroulé sans encombre. À notre arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire très amical à la réception. Notre chambre n'était pas prête à notre arrivée, mais le problème a été résolu en moins d'une heure, ce qui nous a permis de nous détendre et de prendre un verre en attendant. On nous [... lire plus] a donné une belle chambre au troisième étage avec une très belle vue. Nous nous sommes toutefois rendu compte qu'en raison de notre cinquantaine, les étages élevés étaient un peu difficiles à gérer. Nous sommes retournés à la réception pour les en informer et on nous a donné une chambre au rez-de-chaussée le lendemain. Le personnel du Melia Cayo Guillermo était très sympathique. Ils ont fait en sorte que vous vous sentiez comme chez vous et en famille. Le terrain était magnifique, la piscine était superbe et bien sûr, que dire de la plage... Tout simplement à couper le souffle :-) Le personnel d'animation (Edel et Lazaro) encourageait toujours les clients à participer à différentes activités tout au long de la journée. Ils travaillent très dur pour rendre votre séjour agréable. Le meilleur massage des pieds pendant l'aquagym. Les serveurs du buffet (Yani, Tony) étaient toujours là pour répondre à nos besoins. Le préparateur de jus (je suis désolé, je ne me souviens pas de son nom) avait toujours un smoothie banane/papaye pour moi chaque matin. Les moustiques étaient vraiment mauvais, mais cela vient avec la période de l'année où il fait très chaud pendant la journée et où il y a une petite averse en début de soirée... Il suffit d'apporter de l'insecticide. J'ai été accueillie par le service clientèle (Juanquino) la veille de notre départ dans le lobby alors que j'utilisais Internet pour informer ma famille du plaisir que nous avions eu... il a été très gentil de prendre le temps de s'informer sur le déroulement de notre séjour. À mon retour, j'ai trouvé un courriel du service à la clientèle du Melia Cayo Guillermo qui me remerciait d'avoir séjourné à l'hôtel et me disait que si j'avais des préoccupations ou des questions, je pouvais communiquer avec eux en tout temps. Dans l'ensemble, notre séjour du 9 au 16 septembre a été extraordinaire... j'ai hâte d'y retourner ! Je recommanderais certainement cet endroit à toute ma famille et à tous mes amis ici à Toronto, au Canada. Grace

Very Relaxing! First and foremost, I would like to thank Eliana at Tripcentral for being the best travel agent I have ever worked with. The flight via Air Transat to Melia Cayo Guillermo was very smooth. We were greeted with a very friendly smile at the front reception upon arrival. Our room was not ready upon arrival but was quickly resolved within an hour which gave us some time to relax and have a drink while we waited. We were given a beautiful room on the third floor with a very beautiful view. We realized however that because we are in our mid 50's that the high floors were a little difficult to deal with. We went back to the front desk and advised them and we were given a ground floor room the next day. The staff at Melia Cayo Guillermo were all very friendly. They made you feel like at home and with family. The grounds were beautiful, the pool was amazing and of course what can you say about the beach...SIMPLY BREATH TAKING :-) The entertainment staff (Edel and Lazaro) were always encouraging the guests to participate in different activities all day. They work very hard to make your stay enjoyable. Best foot massage ever during aqua gym. The servers in the buffet (Yani, Tony) were always there for what ever we needed. The juice maker (I'm sorry I cant remember his name) always had a banana/papaya smoothie for me each morning. The mosquitos were really bad but it comes with the time of year being very hot during the day and a slight shower early evening...just bring bug spray. I was greeted by customer service (Juanquino) the night before we were leaving in the lobbly as I was using the internet to advise my family of how much fun we are having...he was very kind to take the time to find out how our stay was. I arrived back home and found an email from customer Service at the Melia Cayo Guillermo thanking me for staying there and that if I had any concerns or questions that I could contact them a anytime. Overall our stay during Sept 9-16 was amazing...I cant wait to go back! I would definitely recommend this place to all my family and friends here in Toronto Canada. Grace

Belle

Ce centre de villégiature était extraordinaire dans l'ensemble ! Les lits sont durs cependant. le personnel était toujours heureux ! A recommander à tous ! L'eau est cristalline et le sable très fin. Les chambres sont grandes et la climatisation est agréable et froide

Beautiful This resort was amazing overall! Beds are hard though. the staff were always happy! Definitely would recommend to all! Water is crystal clear and sand bottom. Rooms are big and AC is nice and cold

Merveilleux centre de villégiature

Nous avons eu la chance de visiter l'hôtel à un moment où il était relativement calme. Le terrain, la chambre et la plage étaient propres. Nous avions demandé une chambre au niveau supérieur près de la plage, mais nous avons obtenu une chambre dans le groupe des bungalows qui est près de la plage et nous en sommes satisfaits. Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et une ampoule était grillée, mais elles ont été réparées immédiatement après que nous ayons appelé le service clientèle, e [... lire plus]t ils ont fait un suivi dans les heures qui ont suivi pour savoir si le problème avait été résolu. Le personnel est très aimable. Je dois dire que le buffet est très petit par rapport à d'autres complexes hôteliers où nous avons séjourné, mais la nourriture était suffisante et comme l'endroit n'est pas bondé, nous n'avons pas eu à faire la queue pour manger. La dernière fois que nous y sommes allés, nous avons dû faire la queue pour manger. Nous avons déjà visité ce complexe et nous y sommes retournés parce que nous aimons pêcher sur la longue jetée. Nous avons attrapé beaucoup de poissons et les avons donnés aux habitants qui pêchaient là.

Wonderful resort We were lucky to visit when the resort was fairly quiet. Grounds, room and beach were clean. We asked for a room in the upper level near the beach, but we got a room in the bungalow group which is near the beach and we were happy with that. The toilet would not flush and a light bulb was out, but they were fixed right away after we called Customer Service, and they followed up within a few hours to find out whether the problem was solved. Very friendly staff. I must say that the buffet bar is very small compared to other resorts we have stayed, but food was sufficient and because the place is not crowded, we did not have to line up for food. The last time we were there, we had to line up for food. We have visited this resort before and we went back because we love fishing off the long pier. We caught a lot of fish and gave them to the local people who were fishing there.

Belle station balnéaire

Personnel sympathique, chambres propres, bon choix de nourriture. Le jardin est bien entretenu et la plage est très propre. Il y a également un cabinet médical. Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et l'une des ampoules était grillée. Nous avons appelé le service clientèle et le personnel est venu régler les problèmes immédiatement. Le service clientèle assure le suivi par un appel téléphonique pour savoir si les problèmes ont été réglés. Très longue jetée de pêche où nous avons pu [... lire plus] pêcher et nous en avons attrapé quelques-unes que nous avons données aux habitants. C'est notre deuxième séjour au Melia Cayo Guillermo. Très agréable.

Beautiful resort Friendly staff, clean rooms, nice selection of food. Garden is well looked after and beach is very clean. There is a doctor's office as well. Toilet did not flush, and one of the light bulb was out. We called customer service and staff came to fix the problems right away. Customer service follow-up with a telephone call to find out whether the problems have been looked after. Very long fishing pier where we were able to fish and we caught some and gave them to the locals. This is our second time at Melia Cayo Guillermo. Very enjoyable.

C'est un grand centre de villégiature

L'hôtel était très propre. La chambre était agréable, la femme de chambre était très sympathique et s'occupait de nos besoins. Le réfrigérateur était réapprovisionné en boissons tous les jours. Nous avions des peignoirs et des serviettes de plage dans la chambre. La nourriture était très bonne et abondante. Les restaurants de spécialités étaient excellents, en particulier le restaurant international. Le service était excellent, les divertissements aussi. La plupart du personnel parlait ang [... lire plus]lais et français. Nous nous sommes sentis très à l'aise et détendus. Nous prévoyons d'y retourner.

Its a great Resort The hotel was very clean. The room was nice, the maid was very friendly and looked after our needs. The fridge was restocked with drinks every day. We had bathrobes and beach towels in the room. The food was very good and plentiful. The specialty restaurants were great, especially the international restaurant. Service was excellent, the entertainment was great. Most of the staff spoke English and French. We felt very comfortable and relaxed. We are planning on going back again.

Belle station balnéaire

Ce complexe est fantastique. Le terrain est magnifique, le personnel est formidable et la plage est la plus belle que j'aie jamais vue. La nourriture était bonne, après avoir été à Cuba plusieurs fois, c'était la station la plus confortable en termes de taille, tout est bien agencé. D'habitude, après une semaine, je suis prête à rentrer chez moi, mais pas cette fois, j'étais très triste de quitter ce bel endroit ! Je pourrais mentionner quelques problèmes mineurs, mais il y a eu trop de bonnes c [... lire plus]hoses dans ce centre de villégiature pour qu'ils soient insignifiants pour moi.

Beautiful resort This resort was fantastic. Beautiful grounds great staff and the most amazing beach I have ever seen. The food was good , having been too Cuba several times this was the most comfotuble resort size wise, everything is well laid out . Check in was quick and welcoming. usually after a week I'm ready to go home ,but not this time , I was very sad to leave this beautiful place ! I could mention a few minor issues but there were too many great things about this resort that they are insignificant to me.

Grande escapade

J'ai adoré l'hôtel et la plage était magnifique. Les seuls vrais points négatifs étaient les chambres qui pourraient être rénovées, mais tout fonctionnait très bien et la plupart du personnel était formidable et très accommodant et serviable.

Great Getaway Loved the resort and the beach was amazing. The only real negatives were the rooms could use some updating but everything worked great and most of the staff were great and very accommodating and helpful.

Superbe station balnéaire ! A besoin d'un peu de TLC

Il y a beaucoup de choses qui font de ce centre de villégiature un endroit formidable. Le terrain est bien entretenu et pittoresque, la plage est magnifique, le personnel est aimable, la climatisation des chambres fonctionne bien, la pression de l'eau est excellente, le personnel d'animation est déterminé à faire en sorte que tout le monde passe un bon moment. Les boissons étaient correctes ; beaucoup avaient un goût d'eau, en particulier celles contenant du jus de fruit. Il n'y avait pas de jus [... lire plus] de fruits frais sur le resort, tout était fait à partir de concentré. La qualité des boissons n'était pas non plus homogène d'un bar à l'autre, mais une fois que vous avez compris quel barman faisait bien telle ou telle boisson, vous êtes fixé. Le terrain est magnifique, les bâtiments ont l'air fatigués. Les lits étaient au mieux inconfortables et les draps présentaient des taches et des trous de cigarettes. Il n'y avait pas non plus d'horloge dans les chambres (ni nulle part dans le complexe, en fait), ce qui est regrettable quand on sait que beaucoup de choses (repas, spectacles) dans le complexe sont basées sur le fait d'arriver à l'heure. La nourriture laissait beaucoup à désirer. La variété était perceptible, mais de nombreux choix ont provoqué des malaises intestinaux chez la plupart des voyageurs avec lesquels nous étions. Les fruits, les petits pains frais et les pâtes étaient délicieux. Les desserts étaient attrayants mais fades. La salle de sport a été fermée à clé plusieurs fois à 7 heures du matin, alors qu'elle est censée être ouverte. En résumé : ce complexe n'est pas super luxueux mais pourrait l'être avec un coup de peinture, de meilleurs lits et une meilleure literie et de meilleures options alimentaires. Si vous venez avec des snacks de chez vous et des attentes raisonnables, vos vacances seront merveilleuses.

Great Resort! Needs some TLC There are many things making this resort a great spot. The grounds are well-kept and quaint, the beach is stunning, the staff are kind, the AC in the rooms was well-functioning, the water pressure was great, the entertainment staff were determined to make sure everyone was having a good time. The drinks were okay; many tasted watered down, especially those with fruit juice in them. There was no fresh juice on the resort, all from concentrate. The quality of the drinks was also inconsistent from bar to bad, but once you figured out which bartender made which drinks well, you were set. The grounds are gorgeous, the buildings look tired. The beds were uncomfortable at best and the sheets had some stains and cigarette holes. There were also no clocks in the rooms (or anywhere on the resort, really) which is unfortunate considering how many things (meal times, shows) on the resort are based on arriving on time. The food left a lot to be desired. There was perceivable variety but many choices lead to intestinal discomfort for many of the travelers we were with. The fruit, fresh rolls and pastas were lovely. The desserts were attractive but bland. The gym was locked a few times at 7am when it alledgedly opens. All in all: this resort is not super luxurious but could be with a coat of paint, better beds and bedding and some better food options. If you come with snacks from home and reasonable expectations, your vacation will be wonderful.

Améliorations nécessaires

Chambres : Propres mais à moderniser. L'eau chaude sporadique, la pression de l'eau et la climatisation nécessitent une attention immédiate. Terrain bien entretenu. Plage : Meilleure que jamais ! La piscine a un liner ?? Le personnel : Excellent Nourriture : Adéquat

Needs Improvements Rooms: Clean but need updating. Sporadic hot water, water pressure and air conditioning need immediate attention. Grounds well maintained. Beach: Best ever! Pool has a liner?? Staff: Excellent Food: Adequate

Belle plage

Les bons côtés : La plage était magnifique. L'océan était d'un bleu incroyable. La plongée avec tuba était à moitié décente. On pouvait marcher longtemps avant que l'eau ne devienne profonde. Il y avait une belle et longue jetée avec des zones ombragées et des bancs. La piscine était agréable. Le personnel était formidable et a fait de son mieux pour que tout se passe bien. Ils nous ont demandé de remplir un questionnaire dès notre deuxième jour. Le même jour, ils ont essayé de réparer tout ce q [... lire plus]ui n'allait pas, à l'exception des matelas. Les points négatifs : Le complexe a 16 ans et a besoin d'une cure de jouvence. Les matelas étaient vraiment usés. Excellentes vacances.

Beautiful beach The good stuff: The beach was beautiful. The ocean was an amazing blue. The snorkling was half decent. You could walk out a long ways before the water got deep. There was a lovely, long pier with shaded areas and benches. The pool was nice. The staff was amazing and did their best to make everything great. They asked us to fill out a survey on our second day there. That same day they were trying to fix anything that wasn't right, other than the mattresses. The not so good stuff: The resort is 16 years old and in need of a facelift. The mattresses were definitely worn out. Excellent vacation.

Station balnéaire de charme

Nous avons passé un bon séjour, mais la nourriture cette année n'était pas aussi bonne que les années précédentes. Pas de boissons non alcoolisées disponibles dans les chambres après le 2ème jour, apparemment un problème avec le fournisseur. La plage était magnifique et une excursion à Pillar Beach était merveilleuse. Les chambres sont fatiguées, mais on comprend que des rénovations majeures sont en cours. Recommandez plus de chaises à la plage et des endroits ombragés.

Lovely Resort We had an okay stay, however the food this year was not as good as in previous years. No softdrinks available in rooms after 2nd day, apparently a problem with the supplier. The beach was beautiful and a trip to Pillar Beach was wonderful. The rooms are tired, but understand major renovations are taking place. Recommend more chairs at the beach and shaded spots.

Une deuxième maison pour les clients réguliers

En tant que client régulier, je sais ce que j'obtiens dans ce magnifique complexe, avec de nouvelles idées en hausse, de vieux amis, de belles plages et de la bonne nourriture, que puis-je dire. Ana et Denise rendent l'endroit amusant, Hosea est prêt à faire des extras dans l'International, Jesus dans l'Italien, toujours accommodant, Linet et Maria à la réception toujours utiles pour répondre à n'importe quelle question, Lazaro, la sécurité, très professionnel, toujours utile. Mayalin, ne peut s [... lire plus]'empêcher de s'arrêter pour boire un verre sur le chemin de la plage, Sammy, le sauveteur, surveille si attentivement les problèmes sur la plage. Il y a tant de raisons de revenir, et j'espère que de nouvelles personnes en profiteront autant que moi, car c'est devenu ma maison et je ne visite que le Canada, ha ha !

A second home for repeat guests As a repeat guest I know what Im getting at this beautiful resort, with new ideas on the rise, old friends, beautiful beaches and great food, what can I say. Ana and Denise make the place fun, Hosea willing to do the extras in the International, Jesus in the Italian, always accommodating, linet and Maria front desk always helpful to answer any question, Lazaro, security, very professional, always helpful. Mayalin, cant help to stop by for a drink on the way to the beach, Sammy the life guard, watches so intently for issues on the beach. There are so many reasons to return, and I hope that new people will enjoy as much as I have, as it has become my home and I only visit Canada, ha ha!

Belle plage

Nous avons passé un excellent séjour de 7 jours. Les chambres étaient datées mais confortables et propres. La nourriture était bonne. Beaucoup de choix. Le terrain et la piscine étaient agréables. La plage est géniale ! Nous avons apprécié les levers et les couchers de soleil, ainsi que les longues promenades sur cette plage de sable

Beautiful beach We had a great 7 day stay. The rooms were dated but comfortable and clean. The food was good. Lots of choices. The grounds and pool areas were pleasing. The beach is awesome! We enjoyed sunrises, sunsets and long walks on this all sand beach

Quelques changements

C'était notre troisième visite dans ce complexe. Le personnel de service était formidable. Le personnel du service clientèle l'est moins. Il a fallu une heure pour s'enregistrer. Nous nous sommes tous demandé s'ils étaient surpris de nous voir ici Puis nous sommes allés au snack-bar pour manger quelque chose. Un seul employé pour servir tout le monde, et le cuisinier ne pouvait préparer qu'un seul sandwich à la fois. Une triste introduction à la station et à Cuba. Nous n'avions ni eau chaude ni  [... lire plus]climatisation. On nous a dit "demain". Notre représentant Transat nous a dit de changer de chambre. Il nous a fallu 4 heures pour changer de chambre. C'était frustrant. La porte de notre terrasse ne fermait pas à clé. La nourriture était décevante. Le petit déjeuner était bon, le déjeuner était correct, mais au moment du dîner, il était difficile de trouver quelque chose d'attrayant. La plage n'était plus "ratissée", ce qui signifiait qu'il était difficile de marcher le long de la plage. Beaucoup d'algues. Mais c'est toujours Cuba. Le ciel est bleu, les palmiers sont beaux, l'océan est magnifique et la piscine est merveilleuse. Les serveurs sont sympathiques et serviables. Les jardins sont magnifiques.

Some changes This was our third visit to this resort. Serving staff were great. Customer service staff not so much. It took an hour to check in. We all wondered "were they surprised we were here?" Then we went to the snack bar to get something to eat. One staff to serve everyone, and the cook could only cook one sandwich at a time. A sad introduction to the resort, and to Cuba. We didn't have hot water or air conditioning. We were told "tomorrow". Our Transat rep told us to change rooms. It took us 4 hours to change rooms. This was frustrating. Other issues were that our terrace door did not lock. The food was a disappointment. Breakfast was good, lunch was OK, but by the time we got to dinner, it was difficult to find something at all appealing. The beach was no longer "raked", which meant it was difficult to walk along the beach. A lot of seaweed. However, it is still Cuba. The sky is blue, the palm trees are beautiful, the ocean is amazing, and the pool is wonderful. The servers were friendly, and helpful. The gardens are lovely.

Une plage magnifique !

Troisième séjour dans cet hôtel. La plage est magnifique, idéale pour les familles avec enfants, l'eau est peu profonde et cristalline, un vrai paradis. Tout est accessible à pied, si vous oubliez quelque chose dans votre chambre, vous n'avez pas besoin d'attendre la voiturette de golf pour vous y rendre comme dans d'autres grands complexes hôteliers. Tous les soirs vers 20 heures, il y a des chanteurs cubains qui jouent, nous avons adoré Ismael Les chambres étaient correctes, pas 4 étoiles, pou [... lire plus]r nous la chambre n'est pas si importante tant qu'elle est propre, nous n'y avons pas passé trop de temps et quand nous l'avons fait, nous avons dormi La nourriture est bonne pour les standards cubains, vous trouverez toujours quelque chose à manger. Nous allons à Cuba pour la plage et les gens, pour le bon café et la musique. J'y retournerais

Amazing beach! Third time at this hotel. The beach is stunning, ideal for families with children, the water is shallow and crystal clear, a true paradise .Everything is within walking distance, if you will forget something in your room you do not have to wait for the golf cart to take you there like in other huge resorts. Every night around 8 PM there are some Cuban singers playing, we absolutely loved Ismael The rooms were ok, not 4 stars , for us the room is not that important as long as it is clean, did not spend too much time in there and when we did ,we slept Food is good for Cuban standards, you will always find something to eat .We are going to Cuba for the beach and the people, for the good coffee and the music. I would go back

Quelques problèmes

Joli petit endroit c'est ce que nous voulions mais la chambre n'avait pas d'eau chaude et pas d'air conditionné ils nous ont proposé une autre chambre c'était pire. Ils ont fini par nous envoyer dans un autre hôtel. Les deux hôtels sont très bien, mais ils sont très grands, ce que nous ne voulions pas faire, et la déception nous a fait perdre le goût de Cuba et des opérations Melia

Some problems Nice small place that's what we wanted but room had no hit water and no air conditioning they offered another room was worst. They ended up sending us to another hotel. Nice but a very large resort which we did not want to do so disappointed tainted us on Cuba and Melia operations

Tout juste bon !

Mon petit ami est venu plusieurs fois dans cette station et l'a toujours adorée. Malheureusement, la station montre son âge, la plage était autrefois magnifique mais n'a pas été entretenue pendant que nous y étions. Il y a une nouvelle direction et la plupart des anciens employés ont déménagé. Le service s'est dégradé. Deux couples qui voyageaient avec nous ont été privés d'eau chaude et d'air conditionné toute la semaine, même après avoir changé de chambre. Même après avoir changé de chambre.

Just ok! My boyfriend has been to this resort many times and always loved it. Unfortunately the resort is showing its age, the beach was once beautiful but was not kept up while we were there. It is under new management and most of the old staff has moved on. The service has gone down hill. Two couples who travelled with us were without hot water or air conditioning all week. Even after moving rooms.