Beautiful Resort

C'était un excellent centre de villégiature. Je n'ai aucune raison de me plaindre. Le service était exceptionnel, la nourriture excellente, la plus belle piscine de toutes les stations que j'ai visitées, très propre (ils frottent et lavent même les trottoirs), les chambres étaient superbes et la plage magnifique. Il y a aussi beaucoup de paons pour égayer votre journée. Que demander de plus ?

This was a great resort. I can't think of anything to complain about. The service was exceptional, the food great, the nicest pool of any resort I have visited, very clean ( they even scrub and wash the sidewalks). the rooms were great and a beautiful beach. Also lots of peacocks to brighten your day. What else could you ask for?

Un lieu de villégiature exceptionnel accessible aux personnes souffrant d'un handicap physique

Je suis allée à cet hôtel sept fois maintenant parce qu'il ne s'agit pas seulement d'un grand complexe hôtelier avec des terrains magnifiques, une cuisine excellente, un personnel extraordinaire, mais aussi parce qu'il est très accessible pour les personnes handicapées. L'ensemble du complexe est très plat, avec des rampes là où c'est nécessaire, des voiturettes de golf qui vous conduisent où vous voulez, un accès facile à la piscine et même une promenade qui s'étend sous les parasols sur la pl [... lire plus]age pour faciliter l'accès aux fauteuils roulants et aux marcheurs. C'est très difficile à trouver et je n'ai jamais vu un hôtel aussi accommodant. Bien que le complexe soit immense, il est très facile de s'y déplacer, avec de nombreuses activités, beaucoup de chaises à l'ombre à la piscine et à la plage et à proximité de l'aéroport.

Amazing resort that is accessible for people with physical disabilities I have been to this hotel 7 times now because it is not only a great resort with beautiful grounds, great food, amazing staff, but also that is very accessible for those with physical disabilities. The whole resort is very flat, with ramps where needed, there are golf carts that will drive you where you want to go, easy access into the pool and even a boardwalk that extends under sun umbrellas on the beach for easy wheelchair/walker access. This is very hard to find and I have not seen a hotel this accommodating. Although the complex is huge, it is very easy to get around, with many activities, lots of chairs with shade at the pool and beach and close to the airport.

Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe est génial. Le terrain est bien entretenu et propre. La plage est propre et le service est excellent. Dans l'ensemble, c'est un très bon complexe. C'est un grand complexe, mais il y a beaucoup de chariots disponibles. Dans l'ensemble, vous n'obtiendrez pas un meilleur service partout.

Amazing Resort This resort is great. the grounds are well kept and clean. No issues with the food, lots of options. the beach is clean with great service. all in all, a great resort. It is a large resort but lots of trolley's available. Overall, you will not get any better service throughout.

Des vacances extraordinaires

Séjour de 4 nuits. La chambre était très grande, les lits étaient très confortables et les finitions étaient belles (sols en marbre). La douche fonctionnait mal mais rien de grave. La nourriture était excellente, il y a toujours quelque chose à trouver. Les restaurants n'ont pas de climatisation mais le seul endroit où nous l'avons remarqué était le restaurant japonais (il y faisait si chaud que nous sommes partis). La piscine est incroyable, énorme ! Nous remplissions nos boissons et nous n [... lire plus]ous promenions d'un bout à l'autre. Les chaises longues ont été améliorées et sont très confortables. La plage est propre et il y a beaucoup de chaises (allez-y en début ou en fin d'après-midi quand les gens commencent à partir ou bonne chance pour trouver une place à l'ombre). Nous reviendrons.

Amazing holiday Stayed for 4 nights. Room was a great size, beds were very comfortable and finishings were nice (marble tile floors). Shower was malfunctioning but nothing major. Food was great, there's always something you can find. Restaurants do not have AC but the only place we ever noticed it was at the Japanese restaurant (so hot we left). Pool is amazing, huge! We would fill our drinks and wander from one end to the other. Sun beds are upgraded and very comfortable. Beach is clean and lots of chairs (go early or late afternoon when ppl start to leave or good luck finding a place in the shade). We would return.

Belle plage de Paraiso

Ma femme et moi avons vraiment apprécié d'être là parmi tous les hôtels que nous avons fait avant, la nourriture était bonne, la chambre était propre, la plage était géniale et propre, un grand hall d'entrée, une note globale de 4,5 sur 5. Nous avons manqué d'électricité et d'eau pendant 7 à 8 heures mais c'était ok, la seule chose que nous pouvons dire c'est que la navette n'arrivait pas assez vite, parfois elle attendait 15 minutes, surtout au dîner ou au petit déjeuner.

Beautiful Paraiso beach My wife and i really enjoy being there among all the Hotels we done before,food was good,the room was clean,the beach awsome and clean,nice big lobby,overall rate 4.5 on 5. We lack electricity and water for 7- 8 hours but was ok,the only thing we could say is that the shuttle was not comming fast enought,sometime waiting 15 minutes,specialy at supper or breakfast.

À vous de décider !

C'était notre première fois ici, mais pour l'un des couples qui voyageait avec nous, c'était la deuxième. A notre arrivée, nous avons eu une première déception - nous avions demandé une chambre au deuxième étage mais nous avons eu une chambre au premier (ce n'était pas très grave). La deuxième déception était que nous avions demandé un lit king size et nous avons eu deux lits doubles que nous avons essayé d'assembler (avec la lampe murale au centre du mur - c'était assez éprouvant ! Nous avons  [... lire plus]demandé un changement et avons été logés quelques jours plus tard dans une belle chambre avec un lit king size au 3ème étage. Le problème était que nous avions besoin d'une rallonge pour une prise murale car mon mari utilise une machine pour l'apnée du sommeil (pour la respiration) qu'il ne pouvait pas utiliser car l'électricité ne semble pas fonctionner lorsqu'il n'y a pas de mouvement dans la pièce pendant un certain temps. Cela pourrait être fatal pour certains ! Le terrain de l'hôtel est impeccable. Très bien entretenu par le personnel tous les jours. Le personnel était très courtois et toujours présent en cas de besoin. La plage était en grande partie bonne. Il fallait être très prudent en entrant à cause des rochers et certaines zones étaient assez sales. Si vous arrivez à passer ce cap, tout va bien. La nourriture était très bonne dans la plupart des restaurants à la carte. Le Mediterannean était de loin le meilleur ! Les buffets étaient toujours bien garnis et il y avait de la nourriture en abondance à tout moment. L'électricité a été coupée pendant environ 12 heures un jour et l'eau a été coupée pendant quelques heures un autre jour. Dans le groupe de six voyageurs, cinq d'entre nous avaient contracté la tourista. Pour mon mari et moi, c'était une première. Nous voyageons chaque année et n'avons jamais connu ce problème auparavant. Les divertissements (les deux fois où nous y avons assisté) n'étaient pas les meilleurs - nous n'y sommes jamais retournés. Un grand bravo à l'instructeur de Zumba (sur la plage) qui était le meilleur professeur de Zumba que j'ai jamais connu. Le service à la réception a toujours été courtois et le personnel a été aussi serviable que possible.

You decide for yourself! This was our first time here but for one of the couples travelling with us this was their second. Upon our arrival we were met with our first disappointment - we had requested a second floor but got a first (that was not a big deal really) The second was that we requested a king size bed and got two doubles that we tried to put together (with the wall lamp in the centre of the wall - this was quite trying!) Had to be extremely cautious when moving in the bed. We did request a change and were accomodated a couple of days afterwards to a beautiful 3rd floor king size bed room. Issue there was that we needed an extension for a walll plug as my husband uses a sleep apnea machine (for breathing) that he could not use as the electricity doesnt seem to work when there is no movement in the room for a while. This could be fatal to some! The grounds on the resort were impeccable. Very well kept by staff on a daily basis. The staff was vbery courteous and always there if you needed them. The beach was for the most part good. You had to be very cautious upon entering due to rocks and certain areas were quite seeweedy. If you got yourself past that point you were good. The food was very good in most of the a la carte restaurants. The mediterannean was by far the best! Buffets were always well stocked and there was food a plenty at all times. The electricity went out for about 12 hours one day and the water was out for a few hours on another. From the group of six travellers 5 of us had contracted tourista. For both my husband and I this was a first. We have travel every year and have never experienced this issue before. The entertainment (the couple of times we attended) was not the best - we never returned. One big kudos does go the the Zumba instructor (on the beach) He was the best Zumba teacher that I have ever experienced. Service at the front desk was always courteous and staff were as helpful as they could be.

Une très belle station, mais notre première visite était bien meilleure

Nous avons été privés d'électricité pendant douze heures, puis d'eau un autre jour pendant des heures, le hall était en réparation et le bruit de la soudure tous les jours était inacceptable et insupportable.Comme nous avons amené quatre nouveaux amis avec nous cette fois-ci, j'ai été un peu contrariée parce que j'ai tellement vanté ma dernière visite.Mais les chambres étaient superbes et le service imbattable.Merci.Ils ont même eu de super cours de Zumba à la plage tous les jours.

A very nice resort but our first visit there was much better We were without electricity for twelve hours and then had no water on another day for hours and the lobby was under repairs and the noise with the welding everyday was unacceptable and unbearable.Since We brought four new friends with us this time I was a little upset because I raved so much about my last visit there.But the rooms were great and the service unbeatable.Thank you.They even had super Zumba classes at the beach each day.

Un centre de villégiature exceptionnel

C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous avons passé un excellent moment. Nous comprenons pourquoi les gens reviennent dans la région. Notre chambre d'hôtel était toujours propre, le personnel très amical et serviable et le complexe hôtelier dans son ensemble était très impressionnant. Les repas à la carte étaient tous bons, à l'exception de la soirée cajun qui semblait totalement désorganisée et où notre serveur a totalement oublié nos repas. La soirée japonaise a été l [... lire plus]a meilleure de toutes les soirées à la carte avec ses excellents divertissements et sa nourriture, ce qui a même poussé notre fille de 9 ans à nous demander de réserver une deuxième soirée ! Nous n'avons jamais hésité à manger à n'importe quelle heure de la journée. Le mieux est de réserver votre menu à la carte dès votre arrivée si possible pour ne pas être déçu. C'est un conseil que nous avons lu sur le site de Trip Advisor et il y avait un certain nombre de sujets que nous avons également trouvés utiles pendant notre séjour. Nous avions initialement réservé pour être dans le Paraiso Beach mais notre premier agent s'est retiré et ne nous a pas dit que TOUS les restaurants n'étaient pas disponibles si nous avions séjourné au Beach et ce n'est que lorsque j'ai parlé avec un deuxième agent qui a repris notre dossier qu'il nous a conseillé et que nous avons par la suite été surclassés au Lindo. Nous avons succombé à l'appât du gain et avons suivi la présentation/le petit-déjeuner d'une heure et demie pour le Plan Iberostar..... On nous avait assuré que cela ne durerait que 90 minutes et que si ce n'était pas pour nous, nous pouvions partir. Nous avons été trop polis et, à la fin, j'ai dû fermement mettre fin à la situation pour qu'ils cessent de revenir avec une autre offre pour nous garder là ! Nous avons utilisé le bon d'achat de cette expérience douloureuse pour profiter d'une belle matinée de plongée en apnée.

Amazing resort This was our first time in Mexico and we had an awesome time and we can see why people are return visitors to the area. Our hotel room was always clean, the staff very friendly and helpful and the resort overall was very impressive. The al la Carte were all good except for the Cajun night which seemed totally disorganized and our server totally forgot about our meals. The Japanese night was the best out of all the al la carte evenings with its excellent entertainment and food which even made our 9yr old daughter want us to try to book a second night!!! We never struggled over where to eat at any time of the day. Best to book your al la carte as soon as you arrive if possible so as not to be disappointed. This was a tip we read off Trip Advisor website and there was a number of topics which we also found useful during our stay. We had initially booked to be in the Paraiso Beach but our initial agent was retiring and didn't tell us that not ALL restaurants were available to us if we'd stayed at the Beach and it wasn't till I spoke with a second agent who took over our file who advised us and we subsequently upgraded to the Lindo. We succumbed to greed and did the supposedly 1 1/2 hr presentation/breakfast for the Iberostar Plan....we'd been assured it would only be 90 mins and if it wasn't for us we could leave. We were too polite and finally at the end I had to firmly put an end to it in order for them to stop coming back with another offer to keep us there!. We used the voucher from this painful experience to enjoy a great morning snorkeling.

Très grand et très propre

Personnel sympathique, a demandé une chambre proche du hall et s'est vu attribuer une chambre dans l'hôtel Del Mar, ce qui l'a obligé à marcher encore plus loin jusqu'au hall. Belles piscines et plage. Buffet moyen, service lent. Beaucoup de moustiques. Bien entretenu

Very large and very clean Friendly staff, asked for room close to lobby and was given room in Del Mar hotel so had to walk even farther to lobby. Great pools and beach. Average buffet, slow service. Lots of mosquitos. Well kept

Bon centre de villégiature

L'hôtel était agréable et propre. Le terrain était parfait et bien entretenu. La nourriture était excellente. Le seul point négatif est que le buffet n'était pas très grand, mais il y avait ce qu'il fallait. Les chambres étaient spacieuses et propres et le réfrigérateur était régulièrement approvisionné. Les piscines étaient propres et des jeux s'y déroulaient presque toute la journée. Les spectacles nocturnes étaient vraiment bons. Mieux que ce à quoi je m'attendais. Bravo à tous les amis des s [... lire plus]tars pour avoir organisé un bon spectacle et s'être occupés de tous les clients pour les tenir occupés.

Good resort The hotel was nice and clean. Grounds were perfect and nicely groomed. Food was very excellent. Only negative was buffet wasn't very big , but had what you needed. Rooms were spacious and clean as the room fridge was stocked regularly. Pools were clean and had games going on most of the day. The shows at night were really good. Better then I'd expect. Props to all the star friends for putting on a good show and taking care of all the guests to keep them busy.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Tout était fantastique. Tout ! Par où commencer ? La nourriture : les deux buffets étaient si bons que nous n'aurions pas manqué les chariots à la carte, même s'ils étaient aussi très bons. Sans oublier qu'il y a aussi un restaurant où il n'est pas nécessaire de réserver. Il y avait aussi un restaurant de burgers, un bar à café et un bar à crêpes ! Il n'y a rien de mauvais à dire sur la nourriture ou le service. Plage - un peu rocailleuse par endroits, mais très propice à la plongée avec tuba. L [... lire plus]e personnel était formidable. Nous avons été resservis avant même de savoir que nous étions vides. Le buffet bbq à la plage était également excellent ! Hot-dogs, hamburgers, épis de maïs, nachos, crème glacée et plein d'autres choses délicieuses J'étais un campeur heureux ! Piscines - La piscine était immense ! Il y avait tellement de sections différentes qu'on ne savait même pas qu'elle n'était pas réservée aux adultes ! Elle était propre et jamais bondée. Francisco nous a supportés pendant de nombreuses heures ! Discothèque - La guerre des étoiles est à l'honneur ! Si vous aimez danser, c'est ici que ça se passe ! C'est pour tous les âges jusqu'à 22 heures, après quoi les adultes sont libres de s'éclater ! Il y avait des soirées à thème : 70's, 80's, etc. C'était très amusant ! Divertissement - le théâtre proposait une sorte de spectacle tous les soirs. Oui, c'était un peu comme au lycée, mais c'était tout de même divertissant. Les enfants, en particulier, semblaient les apprécier. Nous nous sommes surtout divertis dans le hall. Nous adorons le karaoké ! Et voilà. Mon mari était en pleine gloire ! Nous nous retrouvions tous les soirs avec d'autres personnes rencontrées au bar du hall. Nous avons tous passé de bons moments ! Chambres et terrains - il semble qu'il y ait toujours des gens qui travaillent. Le personnel était occupé à balayer les trottoirs et à jardiner. Le terrain était magnifique. Les paons, les flamants roses, les perroquets et bien sûr le coati ont permis de prendre de superbes photos ! Nous avons également adoré l'étang aux tortues situé à côté du hall d'entrée. Notre chambre était impeccable. Pas un grain de sable n'a été trouvé après qu'ils aient fait leur magie. Et un petit pourboire suffit amplement. Notre réfrigérateur était toujours rempli de dos Equis et d'eau, à notre demande. C'est un grand complexe, mais si vous êtes trop paresseux pour marcher, les voiturettes de golf circulent toute la journée et la nuit pour vous emmener où vous voulez. Nous avons eu besoin de quelques trajets pour rentrer de la discothèque. Cela dit, la discothèque était suffisamment éloignée pour que les chambres n'entendent pas la fête qui s'y déroulait. Personnel : supérieur ! Si amical et accueillant, c'était notre premier séjour à iberostar beach, mais ils nous ont fait sentir comme des amis de longue date. Je pense que j'ai tout couvert ! Superbe complexe ! Je recommanderais très certainement à mes amis et à ma famille. Je ne pense pas que nous aurions pu passer un meilleur séjour.

Amazing resort! Everything was fantastic. Everything! Where to start? Food- 2 buffets were so good we wouldn't have missed the a la carts although they were pretty darn good aswell. Not to mention they also have a diner that does not need a reservation. There was also a burger joint a coffee bar and a crepe bar!! Nothing bad can be said about food or service. Beach- a bit rocky in places but made for great snorkelling. The staff was amazing. We had drink refills before we even knew we were empty. The bbq buffet at the beach was great aswell! Hot dogs hamburgers corn on the cob nachos ice cream and lots of other yummy beach bbq stuff! I was a happy camper! Pools- Pool was huge! So many different sections that you didn't even know it wasn't adult only! It was clean and never over crowded. Francisco put up with us for many hours! Disco- Star Wars themed!! If you like dancing this is where it's at! It's all ages till 10pm after the adults are free to get their groove on! They had themed nights 70' 80's etc. It was a lot of fun!! Entertainment- the theatre had some sort of show every night. Yes it was a bit high school quality but none the less entertaining. Kids especially seemed to love it. Our entertainment was mostly in the lobby. We love karaoke! And there it was. My husband was in his glory! We would meet up with other people we met at the lobby bar every night. Great times were had by all! Rooms and grounds- it seemed there were always people working. Staff were busy sweeping sidewalks and gardening. The grounds were beautiful. Peacocks flamingos parrots and of coarse the coati made for some great photo ops! We loved the turtle pond off the lobby as well. Our room was kept immaculate. Not a grain of sand was found after they did their magic. And a small tip goes a long way. Our fridge was always fully stocked with dos Equis and water..at our request. It is a large resort but if you are too lazy to walk the golf carts run all day and night taking you where you want to go. We needed a few rides home from the disco. That being said the disco was far enough away that the rooms couldn't hear the rockin party going on. Staff- superior! So friendly and welcoming it was are first stay at iberostar beach but they made us feel like long time friends. I think I've covered it all!! Great resort! Would most definitely recommend to friends and family. I don't think we could have had a better time.

UN LIEU DE VILLÉGIATURE IDÉAL POUR LES VACANCES

La nourriture était excellente, à l'exception du restaurant italien à la carte. L'hôtel était impeccable ainsi que les chambres. La zone proche de la salle à manger principale aurait pu être plus propre (eau). La plage en face de ce resort avait un grand dénivelé et les vagues étaient très hautes quand nous avons essayé d'y entrer. Ceci étant dit, nous sommes tous des seniors donc nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage, nous nous sommes plutôt assis autour de la piscine, que nous av [... lire plus]ons adorée. Le personnel est très aimable, mais il y a toujours une exception : lorsque nous sommes arrivés, tôt à 10 heures du matin, nos chambres, que nous avions demandées au rez-de-chaussée parce qu'un membre de notre groupe avait été opéré du dos, se trouvaient aux niveaux 2 et 3. Nous avons demandé des chambres côte à côte au niveau du sol et on nous a assuré que ce n'était pas un problème et que les chambres seraient prêtes très rapidement.Nous avons pris la chambre 1 à 14h00 et la deuxième chambre après 16h00.Les premières impressions sont très durables et cela nous a mis un peu de mauvais goût dans la bouche.si les chambres ne seront pas prêtes avant 14h00, dites-le.mot c'est quelques minutes !!! Nous étions les quatre seuls à la réception, ce n'est pas comme s'il y avait un bus plein à craquer.

GREAT RESORT TO VACATION IN The food was excellent,except for the Italian A le carte. Definitely would not recommend it.The hotel was spotless as well as the rooms. The area approaching the main dinning rooms could have been cleaner(water). The beach in front of this resort had a large drop off and the waves were very high when we tried to enter in.This being said we are all seniors so we did not spend much time at the beach,rather we sat around the pool,which we loved. Staff is super friendly,again there is always one exception,when we arrived which was early 10 am our rooms which we had asked to be on ground level due to the fact that one member of our party has had back surgery,were located on level 2 and 3. We asked for ground level side by side and was assured not a problem and the rooms would be ready very soon.We got into room 1 at 2:00 and the second room after 4.First impressions are very lasting and this put a little bit of a bad taste in our mouths.I f rooms are not going to be ready til 2 say so .mot this is a few minutes!!! We were the only four at the desk checking in,not like there was a full bus load.

Il n'y a rien à redire sur ce centre de villégiature !

-le personnel est plus amical que dans les autres stations que nous avons visitées -la plage est très belle pour cette région. Beaucoup de chaises longues ici et à la piscine -la piscine est grande et spacieuse. -la station est exceptionnellement propre, le terrain est magnifique, il y a beaucoup d'allées, etc... -il n'est pas nécessaire d'apporter ses propres gobelets, mais on peut en avoir besoin pour le café à emporter ! -la sécurité est incroyable, nous avons oublié d'ouvrir notre coffre-for [... lire plus]t avec nos passeports et notre argent, nos cartes d'identité, nos cartes de crédit, etc... et nous avons pris note d'appeler la sécurité pour qu'elle l'ouvre à nouveau. Lorsqu'ils l'ont ouvert, TOUT y était. Aurait-il dû l'être ? Oui, mais cela aurait pu se terminer bien différemment dans d'autres centres de villégiature. Très impressionné. -la nourriture est bonne, peut-être pas aussi variée que dans d'autres centres de villégiature, mais il y a de quoi manger ! -la salle de bain avait besoin d'une petite réparation, elle a été faite avant que nous ne retournions dans la chambre !

Nothing wrong with this resort! -staff are friendly beyond other resorts we have visited -beach is very nice for this area. Lots of loungers here and at the pool -pool is large and spacious. -exceptionally clean resort, grounds beautiful, lots of walkways etc... -no need to bring your own "drink" cups, but you might want to for coffee to go! -security is amazing, we forgot our safe open with our passports and signficiant cash, ID, credit cards etc...and rec'd a note to call security to open it again. When they opened it EVERYTHING was there. Should it be? Yes, but this could have ended much different at other resorts. Very impressed. -food is good, maybe not as much variety as other resorts, but plenty to eat for sure! -needed a minor repair, done before we got back to the room!

Beau centre de villégiature

le service de la réception était terrible, ils m'ont menti plusieurs fois sur le service de la chambre qui n'était pas fait jusqu'à ce que je me mette en colère, des choses devaient être réparées mais ne l'étaient pas jusqu'à ce que je le perde, la chose la plus importante était l'air conditionné qui ne fonctionnait jamais

beautiful resort the desk service was terrible they lied to me many times about the room service not being done till i got mad things needed to be fixed but were not dun till i lost it the biggest thing was the air conditioning never worked

Tout ce dont vous avez besoin dans un centre de villégiature

L'un des meilleurs centres de villégiature que j'ai visités. Il y a tout ce dont vous avez besoin et plus encore. Le service, la nourriture et les équipements sont excellents. ce complexe est construit en pleine jungle, les animaux étaient partout. Nous nous sommes réveillés avec des oiseaux qui gazouillaient et des paons sur notre balcon... Je recommande vivement ce complexe.

Everthing you need in a resort One of the best resorts I have been to. Has everything you need and more. Great service, food and amenities. .This resort is built right in the jungle, animals were everywhere. Woke up to many birds chirping and peacocks on our balcony. ..highly recommend this resort.

Séjour fantastique !

Nous avons passé un séjour fabuleux à l'Iberostar Paraiso Beach Resort du 24 novembre au 4 décembre ! Les chambres que nous avons occupées en premier lieu étaient situées à proximité des scènes de théâtre et, après quelques nuits, nous avons demandé à être déplacés dans un endroit plus calme. Le personnel nous a accueillis sans hésitation. Les chambres étaient très bien aménagées et le personnel chargé du nettoyage a fait un excellent travail. La climatisation fonctionnait très bien et était tr [... lire plus]ès silencieuse. Les lits étaient très confortables. La plage était superbe, même si les premiers jours, la mer était très agitée et il n'était donc pas possible de se baigner à la plage. L'ENORME piscine avec ses différentes sections (activités, bar et zone tranquille) était une excellente alternative. La nourriture était incroyable. Nous avons voyagé de nombreuses fois sur la Riviera Maya et dans la région de Puerto Vallarta/Nuevo Vallarta et ce séjour a de loin surpassé tous nos autres séjours au Mexique. L'un des membres de notre groupe est cœliaque et le centre de villégiature a littéralement affecté deux chefs à chaque repas pendant notre séjour afin qu'ils puissent préparer des crêpes ou des pâtes sans gluten ou lui recommander ce qu'il pouvait prendre dans les buffets. Marcos et Alexis étaient toujours là, prêts à préparer ou à trouver un mets sans gluten. Ils voulaient vraiment s'assurer que tout le monde appréciait son expérience culinaire dans le complexe. Nous n'avons jamais connu une telle attention pour des régimes alimentaires particuliers. Et nous avons déjà voyagé avec ce couple à plusieurs reprises. Même nous, les gens "normaux", nous pensions que nous devrions demander un régime alimentaire particulier LOL Le personnel chargé des activités a été formidable. Nous avons aimé pratiquer des sports que nous n'avions jamais essayés auparavant : le tir à l'arc et le tir sur cible. Ricardo, Rigo et Javier connaissent vraiment leur métier ! Karen, qui était toute nouvelle, nous a même accueillis comme si elle était là depuis toujours ! Les gars étaient très heureux que la mer se soit suffisamment calmée pour que nous puissions sortir un des catamarans pour naviguer quelques jours. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances à l'Iberostar Paraiso Beach. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent un lieu de séjour chaleureux et hospitalier sur la Riviera Maya.

Fantastic Stay!! We had a fabulous stay at the Iberostar Paraiso Beach Resort from Nov 24 - Dec 4! The rooms we first stayed in were near the theater stages so after a couple of nights we asked to be moved to a quieter location. The staff accommodated us with no hesitation. The rooms were very nicely appointed and the room cleaning staff did a great job. The air conditioning worked very well and was very quiet. The beds were very comfortable. The beach was great although the first few days the sea was very rough so swimming at the beach was not an option. Having the HUGE pool with its different sections; activity, bar, and quiet area was a great alternative. The food was amazing. We have traveled to both the Mayan Riviera and the Puerto Vallarta/Nuevo Vallarta areas many times and this trip by far surpassed all other stays in Mexico. One of our group is celiac and the resort literally assigned two chefs to be wherever we were eating during our stay so that they could prepare gluten free pancakes, or pasta or recommend what he could have from the buffets. Marcos and Alexis were always there, ready to prepare or find some gluten free delicacy. They truly wanted to ensure that everyone enjoyed their food experience at the resort. We have never experienced such attention to special dietary considerations. And we have traveled with this couple many times before. Even we "normal" folk were thinking we should request some dietary need LOL The activity staff were all wonderful. We enjoyed doing some sports we had never tried before: archery and target shooting. Ricardo, Rigo and Javier really know their stuff! Karen, who was brand new even made us feel welcome as if she had been there forever! The guys were really happy that the sea calmed down enough to be able to take out one of the catamarans for a sail a couple of days. All in all a great vacation at the Iberostar Paraiso Beach. Would highly recommend the resort to anyone looking for a warm and hospitable place to stay on the Mayan Riviera.

Un endroit charmant

Nous avons trouvé que l'endroit était bien entretenu, que le terrain était magnifique et que nous pouvions nous asseoir sur notre balcon et voir au loin au lieu d'être gênés par le feuillage. La piscine était superbe et nous avons apprécié le travail effectué pour garder la plage propre. Les restaurants étaient excellents ! Les divertissements en soirée étaient bons. Le seul point négatif est qu'on nous avait dit que les hommes devaient porter des pantalons et beaucoup d'entre eux portaient des  [... lire plus]shorts, même des shorts en jean et une casquette sur la tête alors que c'était censé être un restaurant à la carte et que d'autres s'habillaient. Si vous faites une règle, respectez-la !

Lovely place We felt the place was well kept, the grounds were beautiful, we loved how we could sit on our balcony and see a distance instead of having foliage in the way. The pool area was great and we appreciated the job that was done to keep the beach clean. The restaurants were great! Evening entertainment was good. Only negative comment was that we were told men needed to were pants and many of them were wearing shorts, even jean shorts and a cap on their head when this was suppose to be a a la cart restaurant and others were dressing up. If you make a rule stick with it!!

Excellent centre de villégiature !

Très beau complexe. La nourriture était bonne. La plage et les piscines étaient superbes. C'est un très grand complexe, donc nous avons eu environ 5 minutes de marche jusqu'à la plage, mais nous sommes proches du lobby et des restaurants. Le mieux serait une chambre au bord de la piscine (zone centrale). N'oubliez pas d'emporter une bombe insecticide !!!!!

Great resort! Very nice resort. Food was good. Beach and pools were awesome. It is a very large resort so we had about 5 min walk to beach but we're close to lobby and restaurants. Pool area room would be best (central area)Remember to take bug spray!!!!!

EXCELLENT SERVICE ! Propre, Amusant, Sympathique

Et bien cette fois-ci, c'était tout aussi bien que les deux précédentes ! Je ne le dirai jamais assez, mais WOW ! J'adore cette chaîne au Mexique ! Non seulement la nourriture était excellente, ce qui m'a permis de prendre du poids pendant les vacances, mais le service était de premier ordre ! Cette fois-ci, je me souviens même des noms de nos serveurs et du personnel du bar, sans oublier la réception et les réservations ! Julia à la réservation était excellente et sympathique, tout le personnel [... lire plus] du bar était amusant et incroyable ! Le personnel de la salle à manger était enthousiaste, mémorable et vraiment génial pour s'assurer que tout était propre. La seule chose qui manquait à ce complexe hôtelier était absolument rien. La plage était propre, les chaises bien entretenues et tout s'est déroulé à merveille. J'y suis allé trois fois et j'y retournerais pour la quatrième fois. La seule chose que je regrette, c'est de ne pas être restée plus longtemps. Si vous voulez voir quelques photos, recherchez le tag sur instagram de l'emplacement, des tonnes de photos vraiment géniales par des personnes qui explorent l'ensemble du centre de villégiature. Aussi, faisant partie du domaine de la remise en forme ici à la maison et ensuite aller là-bas après qu'ils aient amélioré l'installation de gym, c'était incroyable. La seule chose que je suggérerais est de louer l'équipement plus récent de la salle de conditionnement, sous le numéro de chambre, afin que vous puissiez faire certaines choses par vous-même et obtenir l'entraînement dont vous avez besoin. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable, le personnel est sympathique et j'y retournerais pour la quatrième fois ! J'ai hâte d'y retourner un jour ! Peut-être que je pourrai visiter le Grand comme le font mes parents!~ On ne peut que le souhaiter ! haha

GREAT SERVICE!! Clean, FUN, Friendly Well this time was just as good at the last two! I cannot say it enough but WOW! I love this chain in Mexico! Not only was the food great so I could put on some vacation weight, but the service was top notch! This time leaving I even remember the names of our servers and Bar Staff, and cannot forget the front desk & reservations! Julia on Reservations was excellent and personable, ALL bar staff was fun and amazing! Dining staff was upbeat, memorable and down right great at making sure everything was clean. Only thing lacking for this resort was absolutely nothing. The beach was clean, the chairs were well kept and everything turned out amazing. I have been there three times, and I would go back for a 4th. Only thing I regret about this resort is not staying longer. If you want to check out some photos search the tag on instagram of the location, tons of real great shots by people who explore the whole resort. Also, being a part of the fitness field here at home and then going there after they upgraded the gym facility, it was incredible. Only thing I would suggest is renting out the newer equipment from the conditioning room, under room number, so that you can do some of the things on your own and get the workout you need. All in all, great place, friendly staff and I would go a 4th time! Can't wait to go back someday! Maybe I can visit the Grand like my parents do!~ We can only wish! haha

Fantastic Resort

L'hôtel est aussi bien que l'Iberostar Lindo qui est plus cher. Le personnel est très sympathique et arrangeant. La plage est propre, le personnel du bar est sympathique et très efficace. La nourriture est excellente, surtout dans les restaurants à la carte. Les buffets avaient toujours des plats frais et chauds disponibles et le personnel était très serviable pour répondre à toutes les questions. Les chambres sont propres et confortables. Le terrain était bien entretenu. Beaucoup d'animaux sauv [... lire plus]ages se promènent dans la propriété - surtout des paons et des coatis. Quelques coati semblaient se rassembler près du snack-bar de la plage (table de pique-nique) - ce qui est compréhensible étant donné qu'ils font partie de la famille des ratons laveurs. Ils n'ont pas semblé déranger les gens, mais se sont surtout rassemblés près de la poubelle pour trouver de la nourriture. Ils étaient également présents sur le terrain de la propriété, mais là encore, ils n'ont dérangé personne. En fait, ils semblaient contrôler les insectes puisqu'il n'y en avait pas. Le personnel de divertissement était merveilleux. Sympathique, souriant et semblant vraiment aimer son travail. Les spectacles nocturnes étaient fantastiques. La soirée commençait généralement par un "brise-glace" - les deux jeunes hommes qui dirigeaient cette partie de la soirée étaient parfaits pour ce travail. Ils étaient très divertissants et avaient un grand sens de l'humour. Le spectacle principal était toujours bien répété et à la fin de chaque spectacle, on appréciait vraiment le travail acharné de ces jeunes gens. ... et puis on les voyait travailler tôt le lendemain... encore une fois, en souriant comme si c'était leur premier jour de travail. Un excellent centre de villégiature et un bon rapport qualité-prix. Le service est le même, que vous donniez un pourboire ou non. Ce n'est pas comme dans d'autres endroits où vous devez apporter de l'argent pour le pourboire pour chaque boisson ou chaque repas - vous obtiendrez un sourire quoi qu'il arrive. Je recommande vivement le Paraiso Beach.

Hotel is just as nice as the more expensive Iberostar Lindo. Staff was very friendly and accommodating. Beach is clean, bar staff friendly and very efficient. Food is excellent especially in the a la cart restaurants. Buffets always had fresh, hot food available and the staff was very helpful to answer any questions. Rooms were clean and comfortable. The grounds were well maintained. Lots of wildlife roaming the property - mostly peacocks and coati. Quite a few coati seemed to gather by the beach snack bar (picnic table area)-understandable considering they are from the racoon family. They didn't seem to bother the people there, just mostly gathered near the garbage can for food. They were also on the grounds of the property but again, didn't bother anyone. In fact, they seemed to control bugs since there were none it seemed. Entertainment staff was wonderful. Friendly, smiley and seemed to genuinely like their job. The shows at night were fantastic. The evening usually began with the "ice breaker" - the two young men who lead that part of the evening were perfect for the job. They were very entertaining and a great sense of humor. The main show was always well rehearsed and by the end of each show, you really appreciated the hard work of these young people. ... and then you would see them working bright and early the next day... again, smiling like it was their first day on job. An excellent resort and good value for your dollar. Service is the same if you tip or not. Its not like other places where you have to bring tip money for every drink or every meal - you will get a smile regardless. Highly recommend the Paraiso Beach.