Grand centre de villégiature

L'hôtel est très agréable et propre. L'hôtel est très proche de la plage avec beaucoup de noix de coco. J'ai adoré la plage. J'aimerais vraiment y retourner. Excellent parc aquatique. Endroits parfaits pour les enfants et les familles nombreuses. Excellent divertissement. Dommage qu'il n'y ait que 2 chariots à la carte et qu'ils soient toujours pleins

Great resort Hotel is very nice and clean. The resort very close to beach with lots if coconut. Loved the beach. Would really enjoy to return. Excellent water park. Great places for kids and big families. Excellent entertainment. Too bad only 2 a la cart and is always full

Séjour relaxant !

Dans l'ensemble, une très bonne expérience. Je n'ai pas été très impressionné par la nourriture. La propriété est magnifique. On peut toujours trouver une chaise au bord de la piscine ou sur la plage. Excellent personnel du bar principal (Edwin, Salserine, Polaco, Jimmy). Très bon mélange de voyageurs internationaux.

Relaxing stay! Overall a very good experience. Not overly impressed with the food. Property is beautiful. Can always find a chair by the pool or on the beach. Great main bar staff (Edwin, Salserine, Polaco, Jimmy). Great mix of international travellers.

Un complexe familial extraordinaire !!!

ma famille (mari/fils de 4 ans) a visité Sirenis Cocotal du 7 au 14 mars 15. C'était nos premières vacances dans le sud. Notre seul problème a été l'enregistrement. Nous sommes arrivés à 11 heures ce matin-là, mais notre chambre n'a été prête qu'après 4 heures. Cependant, nous avons fait de notre mieux et avons passé la journée à la plage et à la piscine jusqu'à ce qu'elle soit prête. Notre fils s'est beaucoup amusé à la piscine, à la plage et au parc aquatique. Le personnel était très sympathiq [... lire plus]ue et Hilda, notre femme de ménage, était très gentille et efficace. Le bâtiment avait une odeur un peu musquée et les chambres avaient besoin d'être rénovées, mais elles n'étaient pas mal dans l'ensemble. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à l'intérieur de toute façon. Il y avait des animations nocturnes et la seule chose que je changerais, c'est qu'il était trop tard... nous aurions aimé emmener notre fils voir certaines animations, mais elles ne commençaient qu'à 21h30 tous les soirs et c'était trop tard pour lui. Je recommanderais d'y emmener une famille à tout moment...

amazing family resort!!! my family(husband/4 year old son) visited Sirenis Cocotal 7-14 Mar 15. This was our first vacation down south. Our only hiccup was checking in. We arrived at 11 that morning, however, our room wasn't ready until after 4. However, we made the best of it and spent the day at the beach and pool until it was ready. Our son had a great time at the pool/beach/waterpark. The staff was very friendly and Hilda, our cleaner was very nice and efficient. The building had a bit of a musky smell and rooms needs a little updating but still weren't bad over all. we didn't spend much time in it anyway. the food was very good, lots to choose from, none of us had any issues. There was nightly entertainment and the only thing i would change about that was it was too late...we would have liked to take out son to see some of it but it didn't start until 930 every night and that was just too late for him. Would recommend taking a family there anytime...

Bonne station pour les familles

Dans l'ensemble, le complexe est bon. Le service est excellent dans les bars et les restaurants à la carte, correct dans les buffets. Le choix des aliments est bon dans les buffets, mais la disposition semble créer de longues files d'attente, comme dans une cafétéria d'école. Nous avons tous beaucoup apprécié le parc aquatique. Il y a toujours beaucoup de places assises à l'ombre à la piscine et au parc aquatique. Il faut se lever tôt si l'on veut de l'ombre à la plage. La plage est longue et be [... lire plus]lle. La baignade est limitée à une petite zone en raison du corail. (Vous pouvez nager en dehors de cette zone mais cela peut être dur pour les pieds). Les sports nautiques sont intéressants. Nous avons fait du kayak le deuxième jour de notre voyage, mais les jours restants ont été marqués par des drapeaux rouges et cette activité a donc été annulée. La chambre laissait à désirer. Elle était propre mais avait besoin d'être rénovée. Il y avait des dégâts d'eau dans la salle de bains, les toilettes ont cessé de fonctionner à plusieurs reprises et le sèche-cheveux ne fonctionnait qu'à faible intensité. De plus, bien que nous ayons demandé une chambre près de la plage/piscine, nous avons été placés dans le bâtiment le plus proche du théâtre, ce qui rendait impossible de se coucher avant la fin du spectacle à minuit. Pas idéal pour de jeunes enfants qui ont passé la journée à jouer au soleil. Les meilleurs aspects de ce resort, les plats japonais à la carte, la piscine, le parc aquatique. Le pire, la chambre.

Good resort for families Overall, the resort is a good one. Service is excellent at the bars and a la carte restaurants, ok in the buffets. Food selection is good in the buffets although the layout seems to create long lines like a school cafeteria. We all really enjoyed the waterpark. There is always lots of shaded seating available at the pool and waterpark. Have to get up early if you want shade at the beach. The beach is long and beautiful. Swimming is restricted to a smaller area due to coral. (you can swim outside this area but it may be hard on the feet). Watersports are good. We took a kayak out on the second day of our trip but the remaining days were red flag so this activity was cancelled. The room left something to be desired. It was clean but badly in need of renovation. There was water damage in the bathroom, several times the toilet stopped working and the hairdryer only worked on low. Also, although we requested a room by the beach / pool, we were put in the building closest to the theatre which made going to bed before the show was over at midnight impossible. Not ideal for young kids who've spent the day playing in the sun. Best parts of this resort, Japanese a la carte, pool, waterpark. Worst, the room.

Sirenis Cocotal est une station merveilleuse !!!

Mon mari et moi, ainsi qu'un autre couple, avons voyagé dans ce centre de villégiature du 31 janvier au 7 février via Air Canada Vacations au départ de Toronto. Nous avons passé un moment fantastique et avons été très impressionnés par tout ce qui concerne ce centre de villégiature. L'enregistrement a été très rapide et efficace. Nous sommes arrivés plus tard dans la soirée et avons pu nous rendre directement dans notre chambre. La chambre était magnifique, avec une salle de bain et des install [... lire plus]ations splendides, une douche chaude, un lit et des oreillers confortables. Très propre et le ménage a été excellent. Nos expériences au restaurant ont été fantastiques. Nous avons mangé au restaurant mexicain, au steak house et au restaurant japonais à la carte. La nourriture était délicieuse dans chacun d'eux et le service était excellent, amical et très courtois. Au buffet, il y avait toujours beaucoup de nourriture avec des choix différents. Nous nous sommes toujours assis dans la zone de Cristian pour le petit-déjeuner, qui a gentiment réservé notre table chaque matin. Excellent service de la part de tout le personnel de service. Nos tasses à café étaient toujours remplies de café chaud et délicieux. Il y a de nombreux bars dans tout le complexe et il n'y a jamais eu de file d'attente. Les barmans sont sympathiques, extravertis et prêts à faire plaisir. La plage est magnifique et il y a beaucoup de palapas et de chaises. C'était tellement agréable de ne pas avoir à se précipiter à 6 heures du matin pour réserver ses chaises pour la journée. Nous nous sommes assis du côté le plus calme de la piscine (à côté de la zone VIP). Nous ne pensons pas que beaucoup de gens connaissaient cette zone et elle était beaucoup plus calme que l'autre côté. La cabane de la piscine ouvre tôt et il y avait toujours des serviettes propres et chaudes à disposition. Nous recommanderions ce complexe à tout le monde. Très bon rapport qualité-prix et nous avons passé de merveilleuses vacances.

Sirenis Cocotal is a wonderful resort!!! My husband and I along with another couple travelled to this resort from 31 January to 7 February via Air Canada Vacations out of Toronto. We had a fantastic time and were very impressed with everything about this resort. Check in was very quick and efficient. We arrived later in the evening and were able to go directly to our room. Room was beautiful with gorgeous bathroom and fixtures, hot shower, comfortable bed and pillows. Very clean and housekeeping was excellent. Our restaurant experiences were fantastic. We ate at the Mexican, Steak House and Japanese a la cartes. Food was delicious at each one with great service, friendly and very courteous. Buffet always had plenty of food with different choices. We always sat in Cristian's area for breakfast who kindly reserved our table each morning. Excellent service from all the wait staff. Our coffee cups were always filled with hot, delicious coffee. There are a lot of bars all over the resort and there were never line ups at any of them. Bartenders are friendly, outgoing and ready to please. The beach is gorgeous with plenty of palapas and chairs. It was so nice not to have to rush down at 6 a.m. to reserve your chairs for the day. We sat on the quieter side of the pool area (next to the VIP area). We don't think too many people knew about this area and it was much quieter than the other side. The pool hut opens early and there were always clean, warm towels available. We would recommend this resort to anyone. Very good value and we had a wonderful holiday.

Nécessité de rénover la vision d'ensemble

L'infrastructure en général est agréable... L'aménagement paysager, l'aspect extérieur des bâtiments, l'attrait de la rue, la disposition, etc. Le reste doit être amélioré. La nourriture est terrible, le service à peine adéquat, les chambres ont besoin de gros travaux, de la moisissure dans les salles de bains où le sol rencontre le mur, le bas de la porte de la salle de bains est pourri à cause de l'eau, des lits affreux et bosselés, des petits oreillers affreux et bosselés, des serviettes dure [... lire plus]s et sèches et en quantité limitée, les meubles du hall ont la mousse des sièges écrasée sur les meubles à cause de l'usure, la nourriture du restaurant à la carte est terrible, j'ai été malade à cause des moules, même la nourriture de la cabane de plage n'était pas bonne. Poulet non cuit laissé au soleil pendant des heures avant d'être grillé. La nature de leur activité est de s'occuper des clients, de les nourrir et de faire en sorte qu'ils se sentent spéciaux. Ce n'est pas le cas ici. Plus jamais. Westjet a également failli à sa tâche en ce qui concerne le vol et le service. Ça sent le carburant sur la plage à cause des tracteurs qui enlèvent les mauvaises herbes. S'il s'agit d'un hôtel 4 à 5 étoiles, il faut lire le manuel des normes. Note : La personne qui répond à ces courriels sur Trip Advisor dit toujours la même chose, "Faites-nous savoir quand vous reviendrez, nous nous assurerons que vous êtes satisfaits" Ces problèmes auraient dû être réglés avant, les gens se sont plaints de ces choses bien avant nous.

Needs to renovate the big picture The infrastructure in general is nice...Landscaping, building appearance on the exterior, street appeal, layout etc. The rest needs improvment. The food is terrible, service barely adequate, rooms needs major work, mold in bathrooms where the floor meets the wall, the bottom of the bathroom door is rotten from water , terrible lumpy beds, terrible small lumpy pillows , terrible hard dry towels and limited quantity, furniture in lobby has the seating foam crushed on the furniture from wear and tear, a la carts restaurant food is terrible, got sick from the mussels, Even the food on the beach hut was not good. Uncooked chicken left in the sun for hours before it was grilled. Pizza thin and floury, The nature of their business is to look after guests and feed them and make the guest feel special. Not the case here. Never again. Westjet dropped the ball as well with the flight and the service. Smells like fuel on the beach from the tractors clearing the weeds. If this is a 4 to 5 star resort they need to read the manual on standards. Note; The person that replies to these emails on trip advisor always says the same thing, "Let us know when your back we will make sure your happy." Well these issues should of been dealt with before, People have been complaing about these things long before us.

Excellent centre de vacances pour les familles

Nous avons trouvé le complexe propre, même si ce complexe est destiné aux familles avec enfants parce que le parc aquatique n'est pas dans la zone principale, nous avons trouvé le complexe agréable parce que nous n'avions pas d'enfants mais nous n'avons pas été envahis par les enfants parce que ces familles étaient au parc aquatique toute la journée. La nourriture était bonne (nous n'avons jamais été malades). Nous avions tout ce qu'il fallait pour nous détendre et profiter du voyage.

Great Family Resort We found the resort clean, even though this resort is for familes with kids because the water park is not in the main area we found the resort pleasant because we did not have kids there but were not overrun by kids because those families were at the water park all day. The food was good (never got sick) Had all the things needed to relax and enjoyed the trip.

Tout juste correct

Je ne suis pas une personne difficile et je suis un voyageur facile. L'hôtel n'était pas mal en termes de propreté mais le service était mauvais. Je suis une personne qui a bien voyagé, mais c'est la première fois que je viens en RD. Je n'ai pas du tout aimé le service. Les chambres étaient correctes avec beaucoup de voisins bruyants. Les plages étaient superbes, les piscines étaient belles et propres. La nourriture n'était pas différente de la nourriture cubaine. On servait la même chose le len [... lire plus]demain en ajoutant juste quelque chose aux restes pour que ça ait l'air différent. Le parc aquatique était un atout supplémentaire et augmentait le prix de l'hôtel. Certainement une propriété trois étoiles

Just ok I'm definitely not a picky person and an easy going traveller. The hotel was not bad in terms of cleanliness but the service was bad. I'm well travelled all though first time in DR. I didn't like the service AT ALL. rooms were Ok with many noisy neighbours. Beaches were superb, pools were nice and clean. The food was no different then Cuban food. It would serve the same for the next day by just adding something to the left overs to make it look different. The waterpark was a nice added feature and added to the price of the hotel. Definitely a three star property

Très belle

Tout était propre et le terrain bien entretenu, mais la piscine a été fermée trop tôt ! Les animations étaient fabuleuses, les animateurs ont un grand talent et peuvent aller loin. L'accès à certaines activités telles que les tables de billard et le ping-pong était un peu restrictif et les tables devraient être améliorées et non pas nivelées.

Very Nice Everything was clean and the grounds well maintained, but pool shut down to early! Entertainment was fabulous, the entertainer have great talant and will go places. Access to some of the activities such as pool tables and ping pong was a little restrictive and the tables should be upgraded, not level.

A++, Honnêtement les meilleures vacances que j'ai eues.

Je suis ici pour vous dire que cet endroit est tout simplement à couper le souffle, le service était impeccable, nous étions allés à Cuba dans le passé et la nourriture dans ce resort/en RD est bien meilleure, nourriture 24 heures sur 24 à votre disposition, la plage est de sable blanc doux et absolument incroyable, les chambres et le resort étaient très propres et bien entretenus et je recommanderais sans aucun doute ces vacances. Je voudrais aussi remercier personnellement les 2 meilleurs empl [... lire plus]oyés de l'hôtel (Mariyladie (lobby bar) et Jonathan (pool bar))

A++, Honestly the best vacation I've been on. I'm here to tell you that this place is nothing short of breathtaking, Service was impeccable, we had gone to Cuba in the past and the food at this resort/in the DR is WAY better, 24 hour food at your disposal, beach is soft white sand and absolutely amazing, the rooms and the resort were very clean/well-kept and I would definitely recommend this vacation. I would also like to personnally say thank you to the 2 best employee's at the resort (Mariyladie (lobby bar) and Jonathan (pool bar))

J'adore j'adore j'adore cet endroit

J'Y SUIS ALLÉ 5 FOIS MAINTENANT ET EN MARS 2015 J'Y RETOURNERAI... J'ADORE LE PERSONNEL... LA PLAGE... LES TERRAINS... TOUT CE QUI CONCERNE CE RESORT... LES GENS QUI Y TRAVAILLENT SONT GÉNIAUX ET JE NE SUIS PAS SÛR QUE J'IRAIS AILLEURS..

love love love it there I HAVE GONE THERE 5 TIMES NOW AND IN MARCH 2015 I WILL BE THERE AGAIN..LOVE THE STAFF..BEACH ..GROUNDS EVERYTHING ABOUT THIS RESORT..THE PEOPLE THAT WORK THERE ARE AWESOME AND I AM NOT SURE I WOULD GO ANYWHERE ELSE

Un séjour fabuleux

Ma femme et moi avons beaucoup apprécié notre séjour ici en mars 2014. Le terrain était magnifique, la chambre était très belle et le personnel était fantastique. Le seul petit couac était avec la nourriture, mais dans l'ensemble, nous avons passé des vacances merveilleuses et nous y retournerions en un clin d'œil.

Fabulous stay My wife and I thoroughly enjoyed our stay here in March 2014. The grounds were beautiful, the room was very nice and the staff were fantastic. The only slight quibble was with the food but overall we had a wonderful holiday and would go back again in a heartbeat.