Très bon hôtel dans l'ensemble.

En ce qui concerne la nourriture, il y a peu de choix mais elle est très bonne. La plage n'est pas dans l'hôtel mais à 3 minutes de marche et avec un bar de plage dédié à Palma Real. Le seul inconvénient est que la route qui passe à proximité de certaines chambres fait un peu de bruit même la nuit, mais la vue imprenable sur l'eau compense. Je donne facilement un 4/5.

Very good hotel overall. For the food, there is little choice but very good food. The beach is not in the hotel but a 3 minute walk and with a beach bar dedicated to Palma Real. The only downside is the road that passes close to some rooms makes a little noise even at night, but the stunning water views compensate. I easily give a 4/5.

De mieux en mieux !

Je ne sais plus combien de fois je suis allé à Palma Real, mais au cours de mes nombreux voyages, je me suis fait beaucoup d'amis parmi le personnel et les autres vacanciers. Ce voyage, mes amis et moi avons remarqué que la nourriture semblait s'être améliorée. Les plats étaient beaucoup plus chauds et semblaient avoir plus de saveur. Nous avons également été confrontés à l'ouragan Irma au milieu de notre séjour. Les employés nous ont assuré que nous serions à l'abri des catastrophes à Palma Rea [... lire plus]l, car l'hôtel avait déjà servi d'abri à d'autres dans le passé en raison de sa légère élévation, de ses bâtiments courts et de ses structures solides. Nous avons regardé les travailleurs se préparer en installant des panneaux de contreplaqué pour une protection supplémentaire pendant que nous attendions que notre transporteur, Air Transat, vienne nous chercher pour nous évacuer en toute sécurité. Depuis, j'ai entendu dire que les dégâts étaient minimes et que les choses devraient revenir à la normale à Palma Real dans un avenir très proche.

Keeps on getting better! I dont recall how many times I have been to Palma Real but during my many trips, I have gained a lot of friends from both staff and fellow vacationers. This trip my friends and I noticed the food seemed to have improved. I was much hotter and seemed to have more flavor. We were also faced with hurricane Irma half way through our stay. The employees reassured us we would be safe from catastrophes at Palma Real because the hotel had been used as a shelter for others in then past due to it's slight elevation, short buildings and strong structures. We watched workers preparing by putting up plywood panels for extra protection while we waited for our carrier, Air Transat to come for iur safe evacuation. Since the aftermath I have heard there was minimal damage and things should be back to usual at Palma Real in the very near future.

2e maison

Ce complexe est si accueillant ... c'est comme ma deuxième maison ... ce n'est pas chic mais c'est en ville et nous pouvons marcher ... la nourriture est bonne et la chambre est correcte ... les chambres sont rénovées et n'oubliez pas que c'est Cuba ... c'est ma 5ème fois et je reviendrai ...

2e home This resort is so friendly ..it like my 2 home ..it's not fancy but it's in town and we can walk ..the food is good and the room is ok ..the room are renovated and don't forget it's Cuba ...it's my 5 time and will be back ...

Tous les oreillers étaient couverts de moisissure noire

Les points négatifs : nous avions trois chambres séparées et nos 6 oreillers (pas les housses) avaient des taches de moisissure noire. Les draps sentaient l'humidité tous les jours. Certains jours, il n'y avait pas d'eau chaude du tout. Un jour, je me suis douchée avec de l'eau froide et elle s'est arrêtée en plein milieu de la douche, si bien que j'ai dû me rincer tout le corps dans l'évier. Conseil à la direction de l'hôtel : arrêtez d'être aussi bon marché et changez vos oreillers pour l'amo [... lire plus]ur du ciel. Les serveurs du restaurant n'ont commencé à être gentils que lorsqu'ils ont compris que nous donnions un pourboire ; à notre grand amusement, ils n'ont même pas voulu nous regarder les deux premiers jours lorsque nous avions besoin de quelque chose. La nourriture était bonne. J'ai l'impression que les occidentaux branchés qui viennent à Cuba sont des snobs de la nourriture. Je l'ai trouvée délicieuse.

All the pillows had black mold The negatives: we had three separate rooms and all 6 of our pillows (not the covers) had black mold spots on them. The sheets had a stench of dampness everyday. Some days there was no hot water at all. One day I was showering with cold water and it shut off on me mid shower so I had to rinse my whole body in the sink. Hint to hotel management: stop being so cheap and change your pillows for pete's sake. On the positive side: staff were very nice - restaurant servers only started being nice once they caught onto the fact that we were tipping; to our amusement, they wouldn't even look at us the first two days when we needed something. Food was good. I feel like hipster westerners who come to cuba are food snobs. I found it delicious.

Personnel très froid qui n'aime pas les clients étrangers.

Malheureusement, les temps changent et ne se ressemblent pas... Il y a trois ans passés, j'y suis allée et j'ai vécu une belle expérience. Maintenant, le personnel n'est plus à la hauteur pour servir les clients. Il y a un manque de professionnalisme évident. De plus, il semble que le raz-le-bol de servir les étrangers est généralisé. Ils ont tous la meme attitude envers nous : on nous ignore ou on refuse carrément de nous servir ! Par contre, le personnel est très avenants auprès de la  [... lire plus]clientèle cubaine. C'est la première fois que je voyage sur cette île sans avoir eu de contacts humains avec les Cubains, autant du cÃ'tà du personnel que de la clientèle qui était à très grande majorité cubaine au Palma Real. En plus, c'était malpropre. C'est dommage !

Staff very cold who doesn't like foreign customers. Malheureusement, les temps changent et ne se ressemblent pas... Il y a trois ans passés, j'y suis allée et ai vécu une belle expérience. Maintenant, le personnel n'est plus à la hauteur pour servir les clients. Il y a un manque de professionnalisme évident. De plus, il semble que le raz-le-bol de servir les étrangers est généralisé. Ils ont tous la même attitude envers nous : on nous ignore ou on refuse carrément de nous servir! Par contre, le personnel est très avenants auprès de la clientèle cubaine. C'est la première fois que je voyage sur cette île sans avoir eu de contacts humains avec les Cubains, autant du côté du personnel que de la clientèle qui était à très grande majorité cubaine au Palma Real. En plus, c'était malpropre. C'est dommage!

Palma Real

L'hôtel n'était pas mal mais la nourriture était terrible. tous les jours le menu était exactement le même.un peu plus de choix aurait été bien.la moitié de l'hôtel était fermé à cause du faible taux d'occupation.... Le personnel était très gentil. Malheureusement, la plage se trouve de l'autre côté d'une route très fréquentée.

The hotel was not bad but the food was terrible. everyday the menu was exactly the same.A few more choices would have been nice.Half the hotel was closed due to low occupancy.. The staff were very nice. Unfortunately the beach is across a busy road.

Excellent rapport qualité-prix et emplacement

Le personnel était exceptionnellement amical et s'est montré très accommodant et serviable. L'emplacement est parfait pour tous ceux qui veulent sortir le soir, car l'entrée au Havana Club est gratuite pour ceux qui séjournent dans cet hôtel. La Calle 62, le Beatles Bar et la Comparsita sont tous très proches, parmi d'autres. Les chambres de l'hôtel étaient propres et les lits confortables. Pour le prix, vous ne pouvez pas vous tromper. Mon agent de voyage a également été un plaisir de réserver  [... lire plus]avec lui ! Merci encore !

Great value, price and location The staff was all exceptionally friendly and were very accommodating and helpful. The location is perfect for anyone wanting to go out at night as there is free entrance to Havana club while staying at this resort also Calle 62, Beatles bar and la comparsita are all very close amongst others. The hotel rooms were clean and beds comfortable. For the price you really can't go wrong. My travel agent was also a pleasure to book with! Thanks again!!

Réception - Paiement anticipé demandé

On nous a dit que nous n'avions pas de réservation (pourtant notre vol était confirmé et notre transfert n'a pas posé de problème). La réception nous a demandé de payer de l'argent à l'avance lors de l'enregistrement, ce qui nous a été rendu le lendemain, mais en dollars cubains et non canadiens, ce que nous leur avons donné. Cela ressemble à une sorte d'escroquerie. Vous ne devriez pas inclure cet hôtel dans vos forfaits de voyage.

Front Desk - Requested Upfront Payment We were told that we did not have a reservation (yet our flight was confirmed, and our transfer was not a problem). The front desk requested we pay money upfront money during check in which was returned the next day but in Cuban Dollars not Canadian which we gave them. This seems like some sort of scam. You should not feature this hotel in your travel packages.

Un endroit charmant

Endroit génial, pour la troisième fois... bon prix, beaucoup de gens terre-à-terre y séjournent... très proche du centre-ville (Beatles club, Calle 62, Havana Club) La nourriture pourrait être un peu meilleure, plus variée Le bar du hall d'entrée fermait à midi, ce qui était un peu dommage Les divertissements étaient excellents Le bar de la piscine était également fermé, mais cela avait été annoncé avant la réservation

Lovely place Awesome place ,3rd time there ...good price, alot of down to earth people stay there..super close to the down town area (Beatles club, Calle 62, Havana Club) Food could be a bit better as in more variety Lobby bar closed at 12 which was kind of a bummer Entertainment was great Also swim up bar was closed ,but that was stated before we booked

était un bon centre de villégiature

L'hôtel était correct, il a fallu 5 chambres différentes pour obtenir une chambre correcte. Pas d'air, de la moisissure dans deux chambres, de la saleté dans une autre, la nourriture est passée de correcte à terrible, cet endroit n'est même pas un 2 étoiles. La même nourriture tous les jours matin midi soir rien ne change. Désolé de le dire mais je ne retournerai jamais à Cuba. Ma première semaine est allé à eli-cart et cette nuit-là empoisonnement alimentaire à travers les deux voies toute la n [... lire plus]uit malade pendant deux jours. Et j'ai fait en sorte que tout le monde sache... J'aime les gens mais ils ont des problèmes.

was A Good Resort The hotel was OK took 5 different rooms to get a OK room. No air mold in two dirty in another, food has gone from OK to terrible this place is not even a 2 star. Same food every day morning noon night nothing changes. Sorry to say but I never will return to Cuba. My first week went to eli-cart and that night food poisoning through up both ways all night sick for two days. And I made sure everyone new.I love the people but they have problems.

Belle station balnéaire

Le hall d'entrée est très beau avec les nouvelles rénovations. J'ai apprécié les repas au buffet, la bonne variété de nourriture, les repas chauds, j'ai adoré leurs desserts, les fruits et les glaces. Le personnel et la femme de chambre sont sympathiques et offrent un bon service. Eau chaude pour les douches. La piscine était également très agréable et chaude. J'y suis allé trois fois et je recommande ce centre de villégiature. Bon emplacement !

Nice resort Lobby looks very nice with new renovations. Enjoyed buffet meals good variety in food , warm meals, Love their deserts fruits and ice cream. Staff and chambermaid friendly give good service. Warm water for showers. Pool was also very nice and warm. Been there three times would recommend this resort. Good location!

Il a dépassé mes espérances !!!

La station était très amusante. Je dirais que c'était un lieu de fête, mais très propre et respectueux. Les gens et le personnel étaient formidables. Aucun membre du personnel n'a été impoli. Ils ont laissé tout le monde s'amuser. Les chambres étaient propres. Rien n'a été volé. Les personnes qui servent les boissons au bar de la piscine et au salon vous serviront mais très lentement. Mais je peux comprendre. Une longue journée à servir des boissons toute la journée aux mêmes personnes ivres j [... lire plus]our après jour. Nous avons laissé un pourboire. Le service s'est un peu amélioré, mais il est toujours très lent. Donc ne donnez pas trop de pourboires. Cela ne changera pas grand chose. Peut-être 5 $ par jour. L'emplacement est la clé de ce complexe. J'y retournerais rien que pour ça. Vous pouvez marcher partout. Super proche de tout. Pour ce qui est de la nourriture sur le site, c'était terrible. C'était terrible. Mais j'ai séjourné dans d'autres centres de villégiature peu étoilés et c'est toujours la même chose. A moins que vous n'alliez dans un 5 étoiles plus, la nourriture ne change pas. Tout est mauvais dans toutes les stations. Mais il y a beaucoup de bons restaurants près de ce complexe pour manger en dehors du complexe. Les prix varient entre 5 et 30 dollars cubains par repas. Cela dépend de ce que vous recherchez. J'espère que cela vous aidera. Mais "oui", je séjournerais à nouveau ici.

Beat my expectations!!! Resort was very fun. I would say it was a party resort but very clean, respectful. People and staff were great. No staff were rude. Pretty much let everyone have fun. Rooms were clean. Nothing was stolen. People serving the drinks at the pool bar and lounge will serve you but just super slow. But I can understand. Long day to serve drinks all day to the same drunk people day after day. We did tip. Did pick up a little bit, but still super slow. lol. So don't tip to much. It won't change much. Maybe $5 a day. Location is the key for this resort. I would go again just for that. You can walk everywhere. Super close to everything. As for the food on the resort. This was terrible. But I have stayed in other low star resorts and its all the same. Unless you go to a 5 star plus the food is not changing. Its all bad in all the resorts. But many nice restaurants near this resort to eat off the resort. Ranging from $5 to $30 cuban dollars a meal. Matters what your looking for. Hope this helps. But "Yes" I would stay here again.

Un centre de villégiature exceptionnel

Palma Real est un lieu de villégiature idéal, il est à distance de marche de tous les bons bars et clubs, pas besoin de payer pour se déplacer. La plage est à 5 minutes à pied de l'hôtel, mais cela ne m'a pas dérangé car il y a beaucoup de petites choses à voir. Il y a un bar sur la plage, donc vous n'avez pas à vous inquiéter d'avoir soif ou faim. Les gens qui y travaillent sont également formidables. L'ambiance est toujours bonne et j'ai bien aimé la nourriture. Je recommanderais ce complexe à [... lire plus] tous ceux que je connais.

Amazing resort Palma Real is a great resort, it is walking distance to all the good bars and clubs, no need to pay for travel. The beach is a 5 min walk from the hotel, but it didn't bother me because there is lots of little things to see. They have a bar by the beach so you don't have to worry about going thirsty or hungry. The people that work there are great as well. The atmosphere is always good and I liked the food as well. I would recommend this resort to anyone I know.

Un bon rapport qualité-prix

J'ai voyagé en solo du 22 avril au 29 avril 2017 Comme je suis venu ici trois fois, je sais à quoi m'attendre la nourriture était un peu meilleure cette fois-ci que par le passé c'était un grand assortiment de légumes et de viandes fraîches Les chambres sont un peu datées mais j'ai toujours eu de l'eau chaude et des toilettes qui fonctionnaient Certains membres du personnel sont là depuis longtemps et d'autres sont plus récents Il y avait de longues files d'attente au bar et certains clients [... lire plus] étaient très impatients Je suis en vacances, ça ne me dérange pas d'attendre Il y avait la possibilité de faire des excursions et des spectacles tous les soirs et les piscines étaient très bien entretenues L'hôtel est également situé sur la rue principale de Varadero, vous pouvez donc passer beaucoup de temps à faire du shopping ou à visiter les différents restaurants Donc pour ceux qui ont un budget, c'est probablement une bonne affaire

Good for what you pay I travelled solo April 22 to April 29 2017 As I have been here three times I know what to expect the food was a little better this time than it has been in the past that was a great assortment of fresh vegetables and meats The rooms are a bit dated but I always had hot water and a working toilet Some of the staff have been there for a long time and there are some newer staff There were some long lines At the bar and there were some very impatient customers there me I'm on vacation I don't mind waiting There was a chance to do excursions and shows every night and the pools were very well kept Also this hotel is on the main drag in the Varadero so you could spend a lot of time shopping or visiting the different restaurants I was able to change my money at the resort So for those on a budget it's probably a good deal

C'est un bon moment !

Très bien, la chambre était comme nous l'attendions et les piscines étaient agréables. Le quartier et la plage étaient tous deux superbes. Les Cubains étaient très gentils et ont fait de leur mieux pour nous aider à trouver ce dont nous avions besoin pendant notre voyage.

Good time! Very nice, the room was as we expected and the pools were nice. The area and the beach were both great. The Cuban people were very nice, and did their best to help us with what we needed during our trip.

Hôtel Palma Real

Après avoir séjourné l'année dernière dans ce complexe, nous l'avons adoré, puis nous sommes retournés cette année chez les nouveaux propriétaires et nous ne le recommandons pas. Le personnel n'est pas heureux, la nourriture est la même chaque jour avec une petite modification si ce n'était pas pour les restaurants à la carte, ce serait vraiment dégoûtant. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Hotel Palma Real Having stayed last year at this resort we loved it , then we return this year to new owners & would not recommend it. The staff is not happy, the food is the same each day with a little tweak if not for the a la carte restaurants it would be really disgusting. Will not be returning to this hotel.

Mieux que prévu

Il y avait de mauvaises critiques, nous étions donc un peu inquiets au début. Mais à notre grande surprise, c'était très bien. Nous avons séjourné dans le bâtiment 3 qui était centré sur Everything. On peut dire que beaucoup de travail a été fait pour remettre ce complexe en état. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Notre départ a été retardé et nous n'avions plus de chambre pendant douze heures. Ils ont stocké nos bagages et nous ont laissé notre bracelet pour que nous pu [... lire plus]issions aller et venir à notre guise, ce qui était agréable car ce complexe est situé au centre-ville....beaucoup de choses à faire en dehors du complexe et très sûr. Nous n'avons pas été emballés par la nourriture, mais mon mari est très difficile. Nous avons souvent mangé à l'extérieur de l'hôtel ..... et nous n'avons jamais eu de problèmes d'estomac. Je retournerais dans ce complexe et le recommanderais à tous ceux qui aiment explorer en dehors du complexe et qui recherchent des vacances à petit budget. P.S. L'air conditionné était génial !

Better then expected There were bad reviews so we were a bit worried at first. But to our surprise it was quite nice. We stayed in building three which was centered around Everything. You could tell alot of work has been done to fix this resort up. The staff was very friendly and accommodating. We were delayed leaving and had no room for twelve hours. They stored our luggage and let us keep our bracelet so we could still come and go as we pleased, which was nice as this resort is downtown....lots to do off resort and very safe. We weren't crazy about the food, but my hubby is really fussy. We ate off the resort quite often.....had no stomach problems what so ever. I would go back to this resort and recommend it to anyone who likes exploring off their resort and is looking for a budget friendly vacation. P.S. the air conditioning was awesome!

Bon centre de villégiature

Le terrain, les installations et les piscines étaient tous très bien entretenus. Bien que la plage ne soit pas sur le site, elle était très proche et il y avait un snack bar pour les clients, ce qui était agréable. La nourriture était très fade et peu variée. En tant que végétarienne, j'ai eu du mal à trouver quelque chose à manger.

Good Resort Grounds, facilities and pools were all very well kept. Although the beach wasn't on the resort, it was very close and there was a snack bar there for the guests which was nice. Food was very bland and there wasn't a great deal of variety. As a vegetarian I found it difficult to find things to eat.

De superbes vacances

J'ai trouvé l'atmosphère très amicale, le buffet adéquat et le bar à café extraordinaire. C'était mon deuxième séjour dans ce complexe et j'y retournerai ! Il est possible que j'utilise ce centre de villégiature pour mes vacances en octobre.

Great vacation I found the atmosphere to be very friendly .l thought the buffet was adequate and the coffee bar was amazing. This was my second stay at this resort and l would go again! I may use this resort as a vacation in October.

Très bon hôtel pour le prix

C'était la première fois que je venais à Varadero et c'était merveilleux. L'hôtel se trouve à distance de marche de restaurants fantastiques et de la vie nocturne. Les chambres étaient bien entretenues, les piscines étaient magnifiques. La plage était magnifique - l'hôtel disposait même d'un bar de plage et d'un snack-bar !

Great hotel for the price This was my first time in varadero and it was wonderful. The resort was walking distance to fantastic restaurants and night life. Rooms were well kept, pools were beautiful. The beach was amazing - the resort even had a beach bar and snack bar!