Un bon moment si vous n'êtes pas trop pointilleux

J'étais un peu inquiet à cause des nombreuses critiques négatives, mais nous avons été très satisfaits de notre séjour. Ce qui m'inquiétait le plus, c'était une bonne climatisation et l'absence d'insectes dans les lits, et je suis heureux de dire qu'il n'y a eu aucun problème à ce niveau. Le personnel était très amical et nous avons souvent donné des pourboires, de sorte que le personnel nous a gardé la même table la plupart du temps et s'est souvenu de nos préférences en matière de boissons.  [... lire plus] La piscine était d'eau douce et très propre et la température était excellente (environ 75 je dirais). Cependant, malgré les panneaux interdisant de réserver des chaises longues, presque toutes les chaises ombragées sont réservées entre 8 et 9 heures du matin chaque jour et le personnel ne fait pas respecter cette règle. Bien que nous ne le voulions pas, nous avons dû nous joindre à l'étrange pratique qui consiste à se lever extrêmement tôt pour mettre des serviettes et des objets personnels sur certaines chaises à l'ombre afin d'avoir de l'ombre pendant que nous sommes à la piscine. Je pense que l'expérience serait meilleure pour le client moyen si le personnel retirait les serviettes lorsqu'elles sont laissées plus de 30 minutes. Nous nous sommes levés à 5 heures du matin tous les jours pour sortir les serviettes et les livres afin de sauver les chaises et cela a très bien fonctionné. N'oubliez pas que le complexe facture 20 dollars pour une serviette perdue. Nous avons payé 60 dollars pour l'accès illimité à Internet dans tout le complexe et dans les chambres, et nous avions une bonne connectivité dans la chambre. Cependant, pendant les jours d'affluence (principalement les week-ends où il y a beaucoup de locaux), la bande passante Internet était assez saturée et refusait de fonctionner. Cela se produisait généralement aux heures de déjeuner et de dîner, lorsque tout le monde utilisait le wifi dans le restaurant principal. La nourriture était excellente, avec beaucoup de choix, et nous avons fréquenté les trois restaurants de spécialités. Nous avons fait la queue environ 30 minutes avant l'ouverture des réservations (pour nous le lundi à 8 heures), et je vous recommande de faire de même. Ce que je reproche à la nourriture, c'est que je n'ai pas apprécié le petit-déjeuner la plupart du temps en raison de la rareté du bacon et des pommes de terre rissolées. J'imagine que d'autres complexes hôteliers de Puerto Plata auront la même pénurie. Le restaurant grec est très froid, et j'y ai le moins apprécié la nourriture des trois restaurants de spécialités, mais c'est surtout une question de goût personnel. Mon plat préféré était l'ananas au restaurant brésilien. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre séjour, même si nous avons quelques griefs ici et là. Je pense que la plupart des critiques négatives sont dues à des personnes qui ont laissé un ou deux détails gâcher leur voyage. Je pense également que, même si ce n'est pas obligatoire, le fait de laisser un pourboire permet d'améliorer légèrement l'expérience.

Great time if you're not too picky I was a bit concerned with lots of negative reviews, but we were very happy with our stay. Things I was most worried about were good air conditioning and no bugs in the beds, and I'm happy to say there were no problems there. The staff was very friendly, and we tipped often, so the staff kept the same table for us most times and remembered our drink preferences. The pool was fresh water and very clean and temperature was great (around 75 I would guess). However, despite signs forbidding reserving lounge chairs, almost all shaded chairs will be reserved by 8-9AM each day and staff won't enforce the rule. While we didn't want to, we had to join the strange practice of getting up extremely early to put towels and personal items on some chairs in the shade in order to have shade while at the pool. I think it would be a better experience for the average patron if the staff removed towels if left longer than 30 minutes. We got up at 5am every day to put towels/books out to save chairs and that worked pretty well. Keep in mind the resort will charge 20 dollars for a lost towel, though. We paid 60 dollars for unlimited internet throughout the resort and in the rooms, and we had good connectivity in the room. However, during busy days (mainly weekends where there are a lot of locals), the Internet bandwidth was pretty saturated and refused to work at all. This was usually during lunch/dinner times where everyone in the main restaurant is using wifi. The food was great with lots of choices, and we attended all three specialty restaurants. We waited in line about 30 minutes prior to reservations opening (for us Monday at 8am), and I would recommend you do the same. My complaints about the food were that I didn't enjoy breakfast most times due to the rarity of bacon, and fried hash browns. I suspect other resorts in Puerto Plata will have similar scarcity, though. The Greek restaurant is very cold, and I enjoyed the food there the least of the three specialty restaurants, but that's mainly due to personal taste. My favourite food was the pineapple at the Brazilian restaurant. Overall, very happy with our stay even though we have a few gripes here and there. I suspect most of the negative reviews here are due to people letting one or two details ruin their trip. Also, I think, while not mandatory, tipping will result in a slightly better experience.

Bon centre de villégiature

Nous y sommes allés en groupe de 6 personnes et avons passé un bon moment. Nous avons bénéficié d'un temps magnifique pendant 10 jours, avec des températures comprises entre 29 et 32 degrés et un soleil radieux pendant toute la durée de nos vacances. Nous avons eu quelques petits problèmes à notre arrivée, mais rien de grave. Quand nous sommes arrivés à la station, nous avons dû attendre 2 heures pour nos chambres parce qu'elles n'étaient pas encore prêtes. La clé de la chambre de l'un des cou [... lire plus]ples ne fonctionnait pas lorsqu'il est arrivé dans sa chambre, mais elle a été réparée facilement et rapidement :). De plus, l'un des couples avait demandé une chambre au rez-de-chaussée en raison de ses difficultés à marcher, mais il ne l'a pas eue, il a pris une chambre au deuxième étage. Les 3 couples avaient demandé à être dans le même bâtiment (bloc 4 qui est plus calme) mais l'un des couples a obtenu une chambre dans le bloc 5 qui est TRÈS proche de la piscine et très bruyant (ils n'ont pas eu beaucoup de nuits de sommeil tranquilles). Nous avons tous eu des lits king size très confortables dans toutes nos chambres. Le réfrigérateur de la chambre était bien froid, nous avions 2 bières (Coors light), 1 Pepsi, 1 7up à l'arrivée et une grande bouteille d'eau qu'ils remplaçaient bien quand elle était vide, si elle n'était pas remplacée, il suffisait d'aller à la réception pour qu'ils la remplacent au plus vite ou nous pouvions la faire remplir nous-mêmes dans n'importe quel bar. Juste un conseil, vous devez payer pour votre coffre-fort dans la chambre si vous en voulez un (3 dollars par jour). Les hommes ne peuvent pas aller au buffet avec une chemise sans manches ou un maillot de bain, ce que nous n'avons découvert qu'une fois sur place. Mais ils peuvent porter une chemise sans manches pour le petit déjeuner et le déjeuner, ce qui a rendu les choses un peu confuses. Le complexe était propre, les chambres spacieuses et le personnel très sympathique (deux pouces en l'air pour le personnel). La climatisation dans les chambres fonctionnait très bien. L'une des choses que nous n'avons pas aimées dans ce complexe, c'est qu'il n'y avait pas de serviettes en papier pour s'essuyer les mains dans les toilettes et que le sèche-mains n'était pas très efficace (TRÈS FAIBLE PUISSANCE DE SOUFFLAGE) et qu'il fallait une éternité pour s'essuyer les mains. La nourriture était bonne mais il n'y avait du bacon que tous les deux jours, il y avait un bon choix de nourriture à chaque repas. Nous n'avons pas essayé les restaurants à la carte, donc nous ne pouvons pas dire grand chose à ce sujet. Notre plus gros problème était le sable qui soufflait sur la plage l'après-midi :( c'était vraiment mauvais et nous n'arrêtions pas de nous faire sabler lorsque nous étions allongés sur la plage. Le matin, ça allait, mais vers midi, le vent semble toujours se lever et nous avons été ensablés. La température de l'eau était excellente pendant toute la durée de notre séjour. Dans certaines parties de la plage, il y avait des mauvaises herbes dans l'eau, mais le matin c'était assez bon, mais l'après-midi c'est devenu mauvais à cause du vent, je suppose, qui a envoyé les mauvaises herbes vers la ligne de rivage, vers 14 heures l'eau est vraiment devenue sale avec des mauvaises herbes et autres, donc pas aussi agréable. La plupart des gens sont allés à la piscine l'après-midi à cause de ce problème, qui n'était bien sûr pas la faute de l'hôtel ou de ses employés, car ils ne peuvent pas contrôler le vent ou la météo. En ce qui concerne les divertissements en soirée, nous n'avons assisté qu'à un seul spectacle, car il commençait bien trop tard pour nous. Les spectacles commençaient toujours à 21h45 et après avoir passé toute la journée dehors à profiter du temps et de l'air frais, à ce moment-là nous étions tous au lit et endormis lol. Le spectacle que nous avons vu ne valait pas la peine de rester debout tard. Nous avons apprécié notre séjour, mais nous n'y retournerions pas, principalement à cause des problèmes à la plage et des spectacles en soirée. Je donne à ce complexe 4 étoiles en raison du service et de la nourriture décente.

Good resort Went there as a group of 6 people and had a nice time there. We got awesome weather was there for 10 days and had 29 to 32 degree with beautiful sunshine all through our holiday. We had a couple of minor issues when we got there but nothing big. When we got to resort we had to wait 2 hours for our rooms because it wasn't ready for us yet. One of the couple their room key didn't work when they got to there room but got easily fixed & quickly :). Also one of the couple had requested a main floor room due to difficulty walking but didn't get it, they go a second floor room. All 3 couples had requested to be in same building (block 4 which is quieter) but one of the couple got a room in block 5 which is VERY near the pool and very noisy (they didn't get many quiet nights sleep). We all got very comfortable king size beds in all our rooms. Refrigerator in room was nice and cold, we had 2 beers (Coors light) 1 Pepsi, 1 7up in it upon arrival and 1 big bottle water which they were good at replacing it when empty, if not replaced we just had to go to front desk and they got them to replace it asap or we could get it refilled ourselves at any of the bars. Just a heads up you have to pay for your in room safe if you want one (3 dollars a day). Also another heads up is that when you go to buffet for super men cannot go in with a sleeveless shirt, or swimsuit which we only found out once we got there. BUT they can wear a sleeveless shirt for breakfast & lunch time which made it a bit confusing. The resort was clean with spacious rooms & great friendly staff (two thumbs up on staff). The AC in rooms worked really well. One of the thing we didn't like about the resort was the washrooms on throughout the resorts didn't have paper towels to dry our hands and there hand dryer was really not very efficient ( VERY LOW BLOWING POWER) took what seemed forever to get our hands dried . Food was good but only got bacon every second day, they had a fair amount of choices for food at every meals. We didn't try the "A la carte" restaurants so can't say much about that. Our biggest issue was the sand blowing on the beach in afternoon :( it got really bad and we kept getting sandblasted when laying on the beach. I was ok in morning but around noon the wind always seem to pickup and we got sanded. The water temperature was great throughout our stay there. In some section of the beach there was weeds in water but in morning it was pretty good but by afternoon it got bad because of the wind I guess sending the weeds towards the shore line, by 2 pm the water really got dirty with weeds and such so not as pleasant. Most people went in the pool instead in afternoon because of this issue, which of course was not the resorts fault or employee in anyways as the can't control the wind or weather. As for the entertainment there in evening we only went to one of there shows there as it would start way to late for us. The shows always started at 9:45 pm which after spending the whole day outside enjoying the weather & fresh air that by that time we were all in bed asleep lol. The show we did see was not worth staying up late for. We enjoyed our stay there but would not go back due to mostly the issues at the beach and the evening entertainment. I'm giving this resort a overall 4 star because of the service and decent food.

Lorsque nous sommes arrivés, nous avons eu quelques problèmes avec la chambre, mais ils ont été résolus en quelques heures. La nourriture était bonne, les tables étaient bien disposées et le personnel de l'hôtel était excellent. Le terrain était correct mais il y avait beaucoup de feuilles sur le sol dans la zone de l'hôtel. J'y retournerais volontiers.

Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés, nous avons eu quelques problèmes avec la chambre. Nous avons appelé la réception qui a envoyé quelqu'un dans notre chambre pour régler les problèmes. Au bout de deux heures environ, tous les problèmes étaient résolus. Nous avons trouvé le personnel sympathique et serviable. Le terrain aurait besoin d'être nettoyé à certains endroits de l'hôtel où il y avait beaucoup de feuilles sur le sol. J'ai beaucoup apprécié la piscine, elle était grande et pas trop [... lire plus] fréquentée. Les boissons au bar étaient bonnes mais ma préférée était la bière. La nourriture était bonne 3 bons repas par jour et vous pouvez prendre un snack au snack bar après 11 heures du matin. La plage était assez bonne et il y avait des employés tous les matins qui nettoyaient les algues et il y avait une sécurité qui empêchait les vendeurs de vous harceler

When we got there, we had some issues with the room but it was rectified in a couple of hours. The food was good & the dining tables was well set & the staff at the resort was excellent. The grounds was OK but there was a lot of leaves on the ground in the hotel area. I would go back again. First when we got there we had some issues with the room. We called the reception desk and they sent someone to our room to fix the problems. After about 2 hours all the trouble was rectified. We found the staff there to be friendly & helpful. The grounds needed some cleaning up in some areas of the hotel where there a lot of leaves on the ground. I really enjoyed the pool it was a large pool & not too crowded. The drinks at the bar was good but my favorite was beer. The food was good 3 good meals a day plus you can get a snack at the snack bar after 11 AM. The beach was pretty good & they had workers there every morning cleaning up the seaweed & there was security there keeping the vendors away from harassing you.I certainly would go back there, for the price I paid for 7 days it was well worth it

Le centre de villégiature était magnifique.

La piscine était fabuleuse. Le terrain était bien entretenu et magnifique. Les chambres sont des chambres d'hôtel standard, mais les salles de bains ont été récemment rénovées. Il y a eu une erreur initiale dans le choix de nos chambres, mais l'hôtel s'est empressé de résoudre le problème et de nous faire bénéficier d'une chambre de catégorie supérieure. Le buffet était bon, mais le petit déjeuner était sans aucun doute notre préféré et le menu brésilien à la carte était très bon.

The resort was beautiful. The pool was fabulous. The grounds were well maintained and beautiful. The rooms were your standard hotel rooms but the bathrooms were recently renovated. There was an initial mix up on our rooms and the hotel was quick to fix the issue and moved us to an upgraded room. The buffet was good, but breakfast was definitely our favourite and the Brazilian a la carte was so good.

Superbe centre de villégiature et bon moment

Mon mari et moi avons voyagé ici du 14 au 21 mars. Le temps était excellent. Inconvénients : le wifi n'était pas bon et pratiquement aucun membre du personnel ne connaît l'anglais. Le personnel connaît surtout l'espagnol. Il devrait y avoir des rafraîchissements dans le hall d'entrée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les plus : les chambres étaient propres, le service était excellent. Nous avions besoin de serviettes et elles ont été apportées à notre chambre immédiatement. La nourriture  [... lire plus]était excellente. Activités quotidiennes à la piscine. Personnel très sympathique. Dans l'ensemble, excellent voyage et je le recommanderais.

Great Resort and good time My husband and I travelled here from March 14-March 21. Weather was excellent. Cons: wifi was not good and barely any staff knows english. The staff mainly knows spanish. There should be refreshments provided in lobby area 24/7. Pros: rooms were clean, service was excellent. We needed towels and they were brought to our room immediately. Food was excellent. Daily activities in pool. Staff very friendly. Overall, great trip and I would recommend.

Grand centre de villégiature

Un excellent rapport qualité/prix, aucune plainte, une chambre avec une vue magnifique sur l'océan, une bonne nourriture, un service formidable, un terrain mature et bien entretenu, c'est la deuxième fois que l'on vient dans ce complexe. Nous y sommes allés en mars et avons bénéficié d'un temps parfait, chaud et ensoleillé tous les jours. Nous avons pris le téléphérique pour monter sur la montagne et nous avons eu une vue aérienne magnifique de Puerto Plata. Vous n'avez pas besoin de guide po [... lire plus]ur cela.

Great resort Great value resort, no complaints, had a room with great view of the ocean, good food, awesome service, mature well manicured grounds,second visit at this resort. Went in March and experienced perfect weather, hot and sunny every day. Went on the cable car up the mountain and experienced a wonderful aerial view of Puerto Plata. You don't need a guide for this.

Vacances de mars

Mon ami et moi avons séjourné dans ce centre de villégiature pendant les vacances de mars 2019. Nous avons mis à niveau vers adulte deluxe vip et ont été très heureux avec les mises à niveau. Bien qu'il y ait eu quelques problèmes avec de petites choses comme le sèche-cheveux qui ne fonctionnait pas et un problème avec la douche, ils ont été pris en charge immédiatement. Le terrain et la piscine étaient magnifiquement entretenus et la plage était très belle. La nourriture était bonne, mais j'aur [... lire plus]ais aimé voir plus de fruits de mer et de poissons au buffet. Tout le personnel du restaurant était formidable. Le salon VIP était fantastique. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'activités au bord de la piscine, comme le bingo, des cours de danse, etc. Je me suis sentie en sécurité lors de mes promenades sur la plage et dans l'hôtel.

March break holiday My friend and I stayed at this resort during March break 2019. We upgraded to adult deluxe vip and were very happy with the upgrades. Although there were a few issues with little things like the hair dryer not working and a problem with the shower they were taken care of right away. Grounds and pool were kept beautifully and the beach area was very nice. Food was good although I would have liked to have seen more seafood and fish at the buffet. All restaurant staff were amazing. VIP lounge was fantastic. Would like to see more pool side activity such as bingo dance lessons etc. Felt very safe while walking around on beach and in resort.

Merveilleux centre de villégiature

Hôtel de taille parfaite, tout est accessible à pied. Personnel sympathique et très serviable. Les restaurants à la carte étaient merveilleux. Je n'ai pas aimé les spectacles le soir. Il faudrait plus de variété. Je reviendrais sans aucun doute dans ce complexe

Wonderful resort Perfect size hotel with everything within walking distance. Friendly and very helpful staff. A la carte restaurants were wonderful. Didn’t like the shows at night. Need to have more variety. I would definitely return to this resort

Un centre de villégiature impressionnant, mais quelques problèmes. TripCentral excellent. Sunwing très bien

Notre vol "direct" avec Sunwing et le transfert en bus jusqu'au centre de villégiature se sont très bien déroulés. Nexus, je crois, était très efficace, organisé et disposait d'un bus et d'un système très agréables. Notre agent chez Tripcentral, Wendy, a été tout simplement formidable. Les coupons supplémentaires de Sunwing pour le parking de l'aéroport avec voiturier étaient idéaux et nous ont offert un prix très raisonnable pour expérimenter quelque chose de nouveau, plutôt que le taxi. De plu [... lire plus]s, les excursions réservées pendant le vol étaient moins chères par l'entremise de Sunwing qu'au centre de villégiature lui-même. Les documents sont arrivés sans problème ! Commencer un commentaire par un point négatif n'est pas ce que j'avais prévu, car j'ai été très impressionnée par ce centre de villégiature, l'agent de voyage, la compagnie aérienne, le personnel masculin et le prix ! MAIS... La réception au BeLive Marien le 28 février 2019 était un peu confuse. Nous avions réservé une chambre au bord de l'océan et n'avons pas réalisé l'étendue du forfait que 2 d'entre nous avaient, offrant un service VIP. Nous étions un groupe de 5 adultes - ma famille. Après avoir fait la queue pour l'enregistrement au bureau du hall principal pendant plus de 20 minutes, nous avons ensuite été redirigés vers le salon VIP qui se trouvait dans une zone totalement différente, ce qui a retardé le processus. Notre chambre dans l'unité 9 nous a été attribuée et les 3 autres compagnons étaient déjà installés dans un autre bâtiment. Immédiatement après avoir été conduit en voiturette jusqu'à notre chambre, j'ai téléphoné pour dire que la chambre était inacceptable en raison d'un niveau élevé de moisissure auquel je suis très allergique. Je n'ai pas non plus apprécié le fait que nous étions au niveau du sol et qu'il n'y avait pas de barrière entre la pelouse et l'entrée du patio de la chambre. Je m'inquiétais de la sécurité avec cette disposition, ainsi que de l'intimité. La serrure de la porte-fenêtre n'était qu'une fine cheville métallique que l'on insérait dans la poutre centrale et qui ne tenait même pas bien dans le trou. La lumière dans le couloir était également grillée, ce qui rendait très difficile l'insertion de la clé de la chambre en raison de l'obscurité et nous étions juste à l'entrée d'un terrain vague, loin de la station principale, donc je m'inquiétais pour ma sécurité. La réaction à mes plaintes et à ma demande d'une unité plus saine est presque tombée dans l'oreille d'un sourd avec la personne de service au VIP. C'était plus tard dans la journée et je commençais à perdre patience. On m'a dit qu'il n'y avait rien de disponible avant le 3 mars, mais que je pouvais appeler dans la matinée pour parler à un responsable si je le souhaitais. Mes compagnons m'ont proposé leur chambre, mais je ne voulais pas faire de vagues le premier jour. J'ai appelé tôt le lendemain matin et on m'a dit qu'ils devraient attendre l'arrivée d'un responsable à 9 heures pour régler le problème. Je ne suis pas partie en vacances pour jouer au chat et à la souris ou pour perdre mon temps à attendre ce pour quoi j'ai payé. Mon mari n'aime pas la confrontation et j'ai donc hésité à demander aux représentants de Sunwing ou à notre agent de s'occuper de ce problème en mon nom, car cela aurait créé plus de tension au sein de notre famille. La distance jusqu'à la zone VIP était considérable pour moi, car j'avais du mal à respirer à cause de la moisissure, et j'ai simplement décidé d'éteindre l'air conditionné qui semblait être l'un des coupables. Lorsque nous étions dans la chambre, nous avons laissé le ventilateur du plafond et celui de la salle de bain allumés pour faire circuler l'air frais de l'extérieur. Inutile de dire qu'il faisait assez chaud dans la chambre. J'ai demandé aux femmes de ménage de notre chambre de désinfecter la chambre avec de l'eau de javel et d'essuyer les meubles sous les armoires qui moisissaient, mais elles ont continué à prétendre qu'elles ne me comprenaient pas. Après cela, ils ont à peine nettoyé notre chambre ou laissé des fournitures telles que du savon pour les mains, des allumettes, et lorsqu'ils frappaient pour entrer, nous partions immédiatement pour revenir peut-être 3 heures plus tard dans une chambre non nettoyée. Une fille n'arrêtait pas de dire "plus tard" alors que j'avais demandé que ce soit fait dès qu'elle avait frappé et que nous étions partis. Oui, c'était plus tard... beaucoup plus tard. Les sols étaient très sablonneux et il fallait porter des chaussures en permanence. La baignoire et les éviers se vidaient parfaitement, la pression de l'eau était incroyable et il y avait de l'eau chaude en abondance. L'un d'entre nous a eu de nombreuses piqûres et nous avions des lits séparés, nous nous sommes donc demandé s'il s'agissait de punaises de lit. Les lits et les oreillers étaient très confortables. Nos autres compagnons de l'unité 3 ont été informés que leur chambre serait fumigée dans les jours suivants, mais nous n'en connaissions pas la raison. Ils avaient également des piqûres, mais il s'agissait peut-être de piqûres de moustiques ou de mouches des sables. Les moustiques étaient nombreux certains jours, même si le personnel pulvérisait constamment de l'eau à l'extérieur. Les trois autres membres de notre groupe ont été TRÈS impressionnés par le personnel de nettoyage et les chambres. Pendant notre séjour, nous avons vu le personnel améliorer les lits, les étagères, etc. dans de nombreuses parties des unités de chambres, de sorte qu'ils semblent bien entretenir le centre de villégiature. En fin de compte, nous sommes restés dans cette chambre. Mon mari s'est rendu le 3 mars au VIP et leur a dit que nous allions nous débrouiller à notre manière, et nous avons fait de notre mieux. Auparavant, j'avais salué les efforts du personnel masculin. Ils ont été exceptionnels en m'aidant, quelle que soit ma demande. Qu'il s'agisse des serveurs, de la cabane à serviettes (Maharoney), des barmans, de la sécurité, des responsables de la promotion ou d'autres personnes, les hommes ont été beaucoup plus attentifs et aimables que les femmes. Je dois faire une exception car l'une des filles de l'entrée du restaurant buffet qui nous a obtenu notre table, s'est surpassée pour nous accueillir et nous poser des questions sur notre séjour et notre vie personnelle. Sinon, les femmes semblaient avoir une attitude, ne faisant que peu d'efforts pour rendre notre séjour agréable, et semblaient utiliser l'excuse de ne pas comprendre notre anglais à chaque fois que nous demandions quelque chose. Un soir, ma fille s'est soudainement sentie mal et nous sommes allées dans ma chambre. Je luttais également contre des problèmes d'estomac, de respiration et autres. La clé ne fonctionnait pas. Mon fils et moi nous sommes dirigés vers la zone VIP pour obtenir une clé, laissant ma fille derrière nous, sachant qu'il ne pourrait pas en obtenir une tout seul. J'aurais aimé que les couloirs soient équipés de téléphones. Je passais un très mauvais moment et je transpirais à grosses gouttes en essayant de reprendre mon souffle. Le bureau VIP était fermé et, alors qu'un chariot passait avec des hommes d'entretien, mon fils les a hélés pour qu'ils m'emmènent. Ils ont ralenti mais ne se sont pas arrêtés bien qu'il ait dit que j'avais besoin d'aide. Nous sommes arrivés au bureau du hall d'entrée. J'ai demandé une clé et j'ai dit à la femme qu'il n'y avait aucune chance que je puisse retourner dans ma chambre sans aide. Elle m'a dit d'aller parler à la sécurité et m'a montré du doigt l'entrée de l'hôtel, pas du tout inquiète. J'ai hélé un jeune homme de la sécurité qui m'a immédiatement dit de m'asseoir et qu'il me trouverait de l'aide. Il y a eu une petite scène parce que les chariots étaient déjà fermés et que les gens remarquaient la situation, ce qui m'a gênée. Mais le jeune homme a obtenu l'aide dont j'avais besoin et j'ai été ramenée à notre unité. Le mauvais côté de l'unité nécessitait plus de marche, mais j'y étais. Ils sont partis avec leur chariot et la NOUVELLE CLÉ ne fonctionnait pas ! Heureusement, mon mari est arrivé avec la sienne. Ma fille se sentait mieux, mais j'étais plus que malade. J'étais complètement stressée, je pleurais, j'ai pris des médicaments et je suis allée me coucher. Cela semble très dramatique, et ça l'était, mais j'ai l'habitude d'accorder le bénéfice du doute aux hôteliers parce que j'ai déjà travaillé à nettoyer des chambres et à m'occuper de clients. Ce n'est pas un travail facile, et il est parfois très peu gratifiant et frustrant. Je m'excuse d'écrire sur ce sujet, mais j'ai été très polie avec tout le monde et je voulais simplement me sentir à nouveau bien. Je comprends que mes problèmes de santé ne sont pas leur problème, mais j'avais sur moi les éléments nécessaires pour éradiquer la plupart des complications. Il est inexcusable que les femmes employées ici aient totalement ignoré mes demandes concernant des problèmes qui auraient pu être très graves. Passons maintenant aux points forts... et il y en a eu beaucoup. Beaucoup plus que ce que j'attendais pour un prix aussi élevé. Le centre de villégiature était magnifique. La vue sur la montagne, l'aménagement paysager composé de feuillages tropicaux luxuriants, de fleurs, d'arbres et d'une architecture attrayante nous ont séduits. La piscine était magnifique, grande, bien entretenue, impeccablement propre et parfaitement traitée avec des produits chimiques. Le bruit des fontaines et des cascades, ainsi que l'ambiance de l'éclairage nocturne dans l'eau, ajoutaient une dimension particulière aux chaudes nuits tropicales. Les chaises longues de jour étaient nombreuses et les "jouets" disponibles ainsi que les activités étaient amusants. Je dirais que c'est la meilleure piscine que nous ayons jamais eue. S'asseoir au bar de la piscine, de jour comme de nuit, offrait un environnement merveilleux pour discuter, boire, profiter du soleil ou regarder la scène et les danses nocturnes dans cette zone. Les toilettes étaient très proches et très propres. L'espace ombragé sous le restaurant méditerranéen nous permettait de jouer aux cartes sans avoir à aller chercher des rafraîchissements loin. Et les stations Internet étaient omniprésentes pour nous permettre de profiter de notre temps libre quotidien. Toutes les parties de l'hôtel, du hall d'entrée aux salles à manger, en passant par les jardins, étaient absolument magnifiques, avec en point d'orgue la vue sur la montagne depuis la piscine. La plage était également charmante. Il faisait beaucoup plus frais sur la plage qu'à la piscine. Le sable de la plage était assez propre. Il y a eu quelques jours très venteux et des algues ont été ramenées par le vent, mais rien d'excessif. Il était très agréable de marcher dans l'eau - pas de coquillages ou de pierres pointues. Les chaises longues étaient toujours nombreuses. Nous avons utilisé les lits VIP et les chaises Adirondack, qui étaient un atout supplémentaire très appréciable. La balançoire de la zone VIP était délicieuse. Et la cabane du bar VIP était géniale. L'un des barmans, Jeffrey, était tout simplement excellent et très sympathique. C'était génial que les vendeurs soient peu nombreux et qu'ils ne nous dérangent jamais une fois que nous avons fait un signe de la tête pour dire que nous n'étions pas intéressés. Même lorsqu'ils étaient autorisés à pénétrer le soir dans les allées de la station, ils ne posaient aucun problème. La sécurité sur la plage était excellente. En fin d'après-midi, mon mari s'est aventuré avec ses jumelles au-delà des limites du complexe. Un agent de sécurité lui a immédiatement dit qu'il n'était peut-être pas en sécurité parce que des habitants venaient sur le terrain vague à côté de nous. Il a ajouté qu'il y avait eu des incidents isolés dont il fallait se méfier. Il s'est lié d'amitié avec mon mari et, pendant le reste du séjour, ils ont conversé régulièrement. Pendant que je photographiais les levers de soleil, il y avait toujours des gardes qui se promenaient avec leur matraque tout autour de la plage et de la station balnéaire. C'était très rassurant, car j'étais généralement seule. En ce qui concerne le terrain vague à côté de notre unité, c'était une telle joie de voir les animaux de la ferme descendre au bord de l'eau tous les jours. Je pense que c'était le point culminant de mes après-midi et de mes débuts de soirée. Les deux mères truies et leurs porcelets donnaient l'impression d'être en excursion gratuite ! J'ai été émerveillée par la variété des oiseaux, ce qui était parfait pour mon obsession photographique. Mes compagnons ont ri lorsqu'une vache a regardé par la fenêtre de la chambre Sunwing pour notre réunion de bienvenue. Certaines personnes n'ont pas été impressionnées, mais j'ai pensé que cela nous rapprochait davantage du pays que nous visitions. Le personnel pulvérisait régulièrement de l'eau à l'arrière, pour lutter contre les moustiques, je suppose. Les repas étaient bons. L'une de nos priorités était la nourriture car nous avons une personne qui n'aime pas beaucoup de choses. D'après les commentaires sur Internet, j'ai pensé que ce complexe serait le meilleur choix, d'après ce que j'ai lu. Nous avons trouvé que le buffet offrait une bonne sélection d'aliments de base comme du pain, des céréales, du bacon, des fruits, des fromages, des desserts et des choix standards de viande et de légumes. Nous avons tous les cinq mangé au buffet tous les jours à un moment ou à un autre, et nous étions satisfaits. Les restaurants à la carte étaient très bons. Nous avons choisi le méditerranéen, le brésilien et le mexicain et avons commandé le homard supplémentaire moyennant un supplément. Une fois de plus, les serveurs étaient très attentifs à nos besoins. Le Mexicain était sans aucun doute le meilleur, mais deux d'entre nous ont eu des crampes après le repas, ce qui n'avait peut-être rien à voir avec le repas. Nous avons également adoré le snack-bar et le restaurant de la plage. Les hamburgers, hot-dogs et autres aliments, ainsi que le fantastique assortiment de condiments, ont été très appréciés par chacun d'entre nous ! Chaque restaurant offrait une ambiance unique qui complétait notre impression générale du complexe. Nous les avons trouvés très propres et les plats étaient toujours bien cuits. Nous avons certainement apprécié les divertissements, certains soirs plus que d'autres. La Beach Party était fantastique et très amusante. Les sketches au théâtre et les jeux avant l'arrivée de la troupe de danse étaient très divertissants et pleins d'humour. Beaucoup de rires. Nous n'avons pas été impressionnés par les talents des danseurs car nous avons vu des spectacles bien meilleurs et plus longs ailleurs, mais cela nous a permis de nous mêler aux autres clients de l'hôtel et d'entamer des conversations avec eux. La chorégraphie des danseurs était un peu ratée la plupart du temps. Le personnel du bar était excellent. Bien que je ne me sois jamais rendue au bar de danse après les spectacles, mes trois enfants adultes l'ont fait et ils ont passé plusieurs nuits très tardives en s'amusant toujours beaucoup. Le bar et le restaurant de la plage ont continué à faire la fête encore plus tard, lol. De bons souvenirs ont été créés, c'est certain. Même le casino Kviar nous a permis de nous amuser, bien que les femmes du casino aient été tout aussi impolies à mon avis. La caissière m'a fait passer pour une idiote lorsque j'ai posé des questions sur le remboursement des billets et le change de devises. Sinon, je vais ajouter quelques recommandations pour finaliser ma critique. Chambres : -Des plans de travail plus grands dans notre salle de bain et des porte-serviettes plus éloignés du mur et plus longs auraient été parfaits.Parce que rien ne sèche bien, des crochets pour accrocher les vêtements seraient idéaux. -Un système où la carte clé permettait aussi de laisser le ventilateur de plafond et le ventilateur de la salle de bain allumés pour les personnes qui n'aiment pas la climatisation, ou qui ont des unités défectueuses. Une moustiquaire sur la porte du patio aiderait à lutter contre les moustiques et éviterait que des chats ou des oiseaux ne rentrent à l'intérieur. -La porte de notre salle de bain était très coincée et j'avais du mal à l'ouvrir lorsqu'elle se refermait, car je n'avais pas la taille nécessaire pour actionner la béquille. Une poignée de porte normale serait préférable. -Les téléphones dans le couloir lorsque les clés ne fonctionnent pas car il faut marcher un certain temps pour retourner dans le hall d'entrée. Nous avons eu beaucoup de mal à partir. Chacun d'entre nous a eu une expérience différente ici, mais nous avons tous été très satisfaits de nos vacances une fois que nous avons accepté le fait que la chambre que j'ai eue était juste quelque chose que nous devions gérer ou laisser gâcher notre temps limité au BeLive Marien. Ce sont des choses qui arrivent parfois, mais j'aurais préféré que ce ne soit pas le cas, car je sais que ce séjour aurait été le meilleur que nous ayons jamais passé en famille en raison des merveilleuses installations et des bonus disponibles. Ce centre de villégiature offre tellement de choses pour tous les âges. Enfants, jeunes adultes, fêtards, retraités, riches ou pauvres peuvent tous y trouver leur compte. La clientèle était formidable et nous avons noué de nombreuses amitiés en si peu de temps. Je reviendrais sans hésiter et je pense que mes trois enfants adultes ont déjà des projets.

Impressive Resort but a Few Glitches. TripCentral excellent. Sunwing very good Our "direct" flight with Sunwing and bus transfer to the resort were very good. Nexus, I believe, were very efficient, organized and had a very nice bus and system. Our agent with Tripcentral, Wendy, was just great. The extra coupons from Sunwing for valet airport parking were ideal and offered us a very reasonable price to experience something new, rather than taxi. Also excursions booked during the flight were cheaper through Sunwing than at the resort itself. Paperwork arrived without a glitch! To start a review with a negative is not how I planned this because I was so impressed with this resort, the travel agent, the airline, the male staffing, and the price! BUT... Reception at BeLive Marien on February 28, 2019 was a bit confusing. We had booked an oceanfront room and did not realize the extent of the package 2 of us had, offering VIP service. We were a group of 5 adults - my family. After standing in line to check-in at the main lobby desk for over 20 minutes, we were then redirected to the VIP lounge which was in a totally different area and this delayed the process. Our room in Unit 9 was allotted to us and the other 3 companions were already settled in a different building. IMMEDIATELY after being driven by cart to our room, I phoned to say the room was unacceptable due to a high level of mildew which I am very allergic to. I also did not like the fact that we were at ground level and there was no barrier from the grassed area to the patio entrance of the room. I was concerned about security with that lay out, as well as privacy. The lock on the patio door was merely a thin metal peg which you inserted into the centre beam and it didn't even fit securely in the hole. The light in the hallway was burnt out too, making it very difficult to insert the room key due to the darkness and we were right at the walkway to an empty lot, away from the main resort so I worried about my safety. The reaction to my complaints and request for a healthier unit almost went on deaf ears with the person on duty at VIP. It was later in the day and my patience was getting low. I was already having difficulty breathing in the room, needing my inhaler, and was told there was nothing available until March 3 but I could call in the morning to talk to a manager if I wished. My companions offered their room to me but I didn't want to rock the boat on Day 1 so to speak. I called early the following morning to be told that they would have to wait for a manager to arrive at 9:00 a.m. to deal with the problem. I did not go on a vacation to play phone tag or waste my time waiting around for what I paid for. My husband does not like confrontation so I hesitated to ask the Sunwing reps or our agent to handle this on my behalf because then there would have been more tension within our family unit. The distance to the VIP area was considerable for me as I was struggling with my breathing due to the mildew, and I just decided to turn off the air conditioning which seemed to be one of the culprits. When we were in the room we kept the ceiling fan as well as the bathroom fan on to circulate fresh air from the outside. Needless to say the room got quite warm. I asked the housekeeping attendants at our room to disinfect the room with bleach and wipe things down like below the cupboard units which wreaked mildew, but they kept claiming they didn't understand me. After that they hardly even cleaned our room or left supplies such as hand soap, matches, and when they knocked to come in we would immediately leave only to return perhaps 3 hours later to an unserviced room. One girl kept saying "later" when I requested it be done as soon as she knocked and we left. Yes, it was later...much later. The floors were very sandy requiring shoes on at all times. BUT on a POSITIVE note, THIS RESORT HAD THE BEST PLUMBING, the tub and sinks drained perfectly, water pressure was amazing, and there was an abundance of hot water. One of us had numerous bites and we had separate beds so we questioned if it was bedbugs. The beds and pillows were very comfortable. Our other companions in Unit 3 were told their rooms would be fumigated within days but we didn't know the reason. They also had bites but perhaps it was mosquito or sand fly bites. Mosquitoes were high on certain days even though the staff was spraying all the time outside. Our remaining party of 3 were VERY impressed with their cleaning staff and rooms. During our stay we witnessed staff upgrading beds, shelves, etc in many areas of the room units so they appear to maintain the resort well. In the end we just remained in this room. My husband went on the 3rd March to the VIP and told them we would just deal with it our own way, and we made the best of it. Previously I applauded the efforts of the male staff. They were exceptional with helping me no matter what my request. From the waiters, the towel hut (Maharoney), the bartenders, the security, promotions people and others, the men were so much more attentive and personable than the women. I do have to make an exception because one of the girls from the entrance to the buffet restaurant who got us our table, went above and beyond welcoming us and asking about our stay and personal lives. Otherwise, the women seemed to have attitude, putting forth minimal effort to make our stay enjoyable, and seemed to use the excuse of not understanding our English language every time we asked for something. One night, my daughter suddenly felt ill and we headed to my room. I was also struggling with stomach, breathing and other issues. The key would not work. My son and I headed to the VIP area to get a key leaving her behind knowing he would not be able to get one by himself. I wished the hallways had lobby phones. I was having a terrible time and was sweating profusely struggling to catch my breath. The VIP office was closed and as a cart drove by with maintenance men my son hailed them for a ride for me. They slowed but did not stop even though he said I needed help. We arrived at the front lobby desk. I requested a key and told the woman that there was no way I could make it back to the room without assistance. She told me to go talk to security and pointed to the entrance of the resort, not concerned at all. I hailed a young security man who immediately told me to sit and he would get me help. There was a bit of a scene because the carts were already locked up, and people were taking notice which embarrassed me. But the young man got the help I needed and I was carted back to our unit. The wrong end of the unit requiring more walking, but there. They left with their cart, and then the NEW KEY did not work! Thankfully my husband showed up with his. My daughter was feeling better but I was more than ill. I was totally stressed, crying and took some medication and went to bed. This sounds very dramatic, and it was, but usually I give the benefit of the doubt to hotel people because I once worked cleaning rooms and dealing with clients. It's not an easy job, and at times it's very unrewarding and frustrating. I apologize for even writing about this, but I was very polite with everyone, and just wanted to feel well again. I understand that my health issues are not their problem, but I did have the necessary items with me to eradicate most complications. It was inexcusable that the women employed here, totally ignored my requests with issues that could have been very serious. Now to the highlights...and there were many. Much more than I expected for such a great price. The resort was beautiful. The view of the mountain, the landscaping of lush tropical foliage, flowers, trees and eye catching architecture definitely appealed to us. The pool was gorgeous, large, well maintained, impeccably clean and perfectly treated with chemicals. The sound of the fountains, waterfalls, and the ambiance of the night lighting in the water added a special dimension to the hot tropical nights. Daytime loungers were plentiful and the "toys" available and activities were fun. I would have to rate this as the best pool we have ever had. Sitting by the poolside bar, day or night, offered a wonderful environment to chat, drink, soak up the sun, or watch the nightly stage and dancing in that area. Washrooms were conveniently close and very clean. The shaded area under the Mediterranean Restaurant allowed us to play cards without having to go far for refreshments. And the internet stations were all around for our daily limit of free time. Mind you we also had free wifi from our VIP package which was more than enough at 15 hours each.Every area of the resort from lobby, to dining areas, to grounds etc was absolutely stunning with the crowning glory being the view of the mountain from the pool area. The beach was delightful, too. It was much cooler on the beach than at the pool. The sand on the beach was fairly clean. We had a few very windy days so seaweed washed in but nothing excessive. Walking into the water was great - no sharp shells or stones. The loungers were plentiful all the time. We had use of the VIP beds and Adirondack chairs which were a lovely bonus feature. The swing in the VIP area was delightful. And the VIP bar hut was awesome. One of the bartenders, Jeffrey, was just so good and very very personable and friendly. It was awesome that vendors were minimal, and never bothered us once we nodded our heads that we weren't interested. Even when they would be allowed in the evening onto the resort walkways, they were not a problem at all. Security on the beach was excellent. One late afternoon my husband ventured out with his binoculars beyond the resort's edge. Immediately a security guard told him it might not be safe due to locals coming to the empty lot beside us. He said there had been isolated incidents we should be aware of. He befriended my husband and for the remaining stay they would converse regularly. While photographing the sunrises, there were always guards walking with their batons all around the beach and resort area. Very reassuring, as I was usually alone. Speaking of the empty lot beside our unit, it was such a joy to watch the farm animals coming down to the water's edge daily. I think this was the highlight of my afternoons and early evenings. The 2 mother sows and her piglets seemed like we were on a free excursion! I marveled at the variety of birds there, too which was perfect for my photography obsession. My companions laughed when a cow looked in the window to the Sunwing's room for our welcoming meeting. Some people were not impressed but I thought it just connected us more to the country we were visiting. The staff sprayed back there regularly too which I assume was for mosquitoes. The meals were good. One of our priorities was food because we have a person who doesn't like a lot of items. From internet reviews I figured this resort would be the best choice from what I read. We found the buffet offered a good selection of basic food like breads, cereals, bacon, fruit, cheeses, desserts and standard meat and vegetable choices. All 5 of us ate at the buffet daily at some point, and were satisfied. The a la carte restaurants were very good. We chose the Mediterranean, Brazilian and Mexican also ordering the extra lobster for a fee. Once again the waiters were very attentive to our needs. The Mexican was definitely the best however two of us had cramping issues afterwards which may or may not have had anything to do with the meal. We loved the beach snack bar and restaurant too. The burgers, hot dogs, and other foods plus the fantastic assortment of condiments went over really well with all of us! Each restaurant offered unique ambiances which complimented our overall impression of the resort. We found them very clean, and the food cooked properly all the time. We certainly enjoyed the entertainment, some nights more than others. The Beach Party was fantastic and lots of fun. The skits at the theatre and games before the dance troupe came on, were very entertaining and humourous. Many laughs. We were not impressed with the dancers' skills because we have seen much better and longer shows elsewhere, but it allowed us to mingle with other hotel guests and form conversations with them. The dance choreography was a bit off most of the time. The bar staff were excellent. Although I never proceeded to the dance bar after the shows, my 3 adult kids did and they put in quite a few very late nights always having a super great time. The beach bar and restaurant kept the party going even later, lol. Good memories were created for sure. Even the Kviar casino provided some fun even though their casino women were just as rude in my opinion. The female cashier made me feel like an idiot when I asked questions about their ticket redemption and currency exchange. Otherwise I will add some recommendations to finalize my review. Rooms: -Larger countertops in our bathroom and towel bars further away from wall and longer would have been perfect.Because nothing dries well, hooks to hang clothes would be ideal. -A system where the key card also allowed the ceiling fan and bathroom fan to remain on for those people who don't like airconditioning, or have faulty units. Screen to the patio door would help with mosquitoes and avoid having cats or birds walk in. -Our bathroom door stuck badly and I had difficulty opening it if it did close, due to not having the height to operate the lever handle. A regular doorknob would be better. -Hallway phones when keys don't work because it's quite a walk back to lobby. It was very hard for us to leave. Everyone of us had a different experience here, but all of us were very happy with our vacation once we accepted the fact that the room I got was just something we had to deal with or let ruin our limited time at BeLive Marien. Sometimes these things happen, although I wish it hadn't because I know this would have been the best family vacation we had ever taken due to the wonderful facilities and bonuses available. This resort offers so much for any age. Children, young adults, partiers, older retired people, rich or poor can all find something here. The clientele were such a great group and we formed many friendships in such a short time. I would return in a heartbeat and I think all 3 of my adult children are already making plans.

Bon centre de villégiature

Bien qu'il s'agisse d'une station plus ancienne, l'entretien semble vraiment bon. Il pourrait y avoir plus d'événements pour les clients. Il n'y avait pas grand chose à voir après 11 heures. Les terrains étaient bien entretenus et les employés semblaient amicaux et voulaient vous aider

Good resort Although an older resort the upkeep seemed really good could stand to do more events for the guests wasn't much to see after 11 o'clock grounds were keep good and workers seemed friendly and wanted to help you

Superbe station et bon prix

C'est la troisième fois que je viens dans ce complexe, j'y ai toujours passé un bon séjour, les chambres sont propres, on trouve toujours quelque chose à manger (ce n'est pas un steak house) mais on peut s'en contenter. Le personnel de la station est pour la plupart très agréable toujours, grand emplacement et à proximité de l'aéroport. On ne peut pas battre la valeur pour ce que vous obtenez, le seul inconvénient est le resort est un peu délabré comme il est plus vieux

Great resort and right price This is the third time for me coming to this resort, always have had a good stay here, rooms are clean, always can find something to eat(it’s no steak house) but it will do. Resort staff is mostly very nice always, great location and close to the airport. Won’t beat the value for what you get, only downside is the resort is a little rundown as it is older

Be Live Marien

Magnifique ! Personnel très sympathique et travailleur ! Nourriture incroyable ! Les seules plaintes sont les salles de bains ont besoin d'être mis à jour et le wifi n'est’ pas le meilleur ! Mais vous êtes en vacances, alors débranchez et profitez ! Faites l'excursion de la visite de la ville !

Beautiful! Very friendly and hard working staff! Amazing food! The only complaints is the bathrooms needs to be updated and the wifi isn’t the best! But your on vacation so unplug and enjoy! Do the city tour excursion!

Une belle station pour échapper au froid de l'hiver.

Nous avons passé une semaine merveilleuse à parcourir les magnifiques terrains du complexe, à nager dans l'incroyable piscine et à nous promener sur la plage. Que vous souhaitiez rester tranquilles ou vous amuser, tout est là pour vous. Le personnel est amical et désireux de faire plaisir. Quels que soient les plats que vous aimez, vous les trouverez en abondance. Pour ma part, j'ai apprécié le poisson frais tous les jours. Des fruits tropicaux et des desserts fantastiques pour vous gâter. C'éta [... lire plus]it notre troisième séjour dans ce complexe.

A beautiful resort to escape the cold winters. We had a wonderful week roaming the beautiful grounds of the resort, swimming in the amazing pool and walking the beach. Whatever you want, stay quiet or join in the fun, it's all there for you. The staff are friendly and eager to please. Whatever foods you like, it's all there in abundance. For me I enjoyed the fresh fish every day. Tropical fruits and fantastic deserts to spoil you. This was our third stay at this resort.

Excellent rapport

Je donnerais à cet endroit une note de 10 sur 10. Les chambres étaient bien, propres. Le terrain était bien entretenu, aucun déchet ne traînait. La nourriture était excellente au buffet et au snack bar. Les trois restaurants al carts servaient une nourriture excellente. Tous les serveurs étaient très agréables et toujours prêts à vous aider. Les activités étaient excellentes. La piscine était toujours propre et il y avait beaucoup de chaises longues pour s'asseoir. Je reviendrai et [... lire plus] je recommanderais ce complexe à tous ceux qui cherchent à s'y installer

Excellent Resport I would give this place a 10 out of 10. The rooms were fine, clean. The grounds were well kept, no litter laying around. The food was excellent in the buffet and the snack bar. The three al carts restaurants served excellent food. All the waiters and servers were very pleasant and were always there to help you. Activities were great. The pool was always clean and lots of lounge chairs to sit on. I will be going back and would recommend this resort to anyone looking

Fabulous Resort

La propriété de l'hôtel était immense, colorée et confortable ; c'était dans l'ensemble une grande propriété. J'ai apprécié le magnifique paysage et l'agencement unique du bâtiment, très beau terrain. La nourriture était toujours fraîche, savoureuse et abondante. Les divertissements nocturnes étaient incroyables.

The hotel property was huge, colourful and cozy; it was overall a great property I enjoy the wonderful landscape and the unique building layout very nice grounds. The food was always fresh, tasty and plenty. Nightly entertainment was amazing.

Vacances 2019

Tout était excellent. Le temps, la plage, la piscine, la nourriture, la chambre, le personnel. Nous reviendrons. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Holiday 2019 Everything was excellent. Weather,beach , pool,food,room, staff. We will return. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Grand centre de villégiature

J'ai passé un très bon moment.Bonne animation.Très sympathique.Le personnel était très serviable.Les piscines étaient superbes ainsi que les bars.De nombreuses excursions sont disponibles pour un bon prix.Vue imprenable sur les montagnes à proximité.

Great Resort Had a great time.Good entertainment.Very friendly.Staff was very helpful.The pools were awesome and so were the bars.Many excursions are available for a good price.Awesome view of the mountains nearby.

Superbe hôtel avec une vue magnifique

Cet hôtel est merveilleusement situé entre les montagnes et l'océan, ce qui offre des vues magnifiques à tout moment de la journée. La nourriture est correcte, typique de la cuisine dominicaine - on trouve toujours quelque chose à manger. Le buffet a peu ou pas de files d'attente, mais les autres restaurants sont très difficiles à réserver - ma suggestion est de réserver vos trois nuits dès votre arrivée, car ils semblent être très utiles pour les réserver le premier jour. Le restaurant mexic [... lire plus]ain était fantastique ! Les chambres sont spacieuses et la vue sur l'océan vaut bien le supplément. Les divertissements étaient corrects, pas aussi bons que dans d'autres hôtels de la région, mais vers la fin de notre voyage, ils se sont améliorés, ce qui est peut-être dû au fait que ce n'était pas la saison. Le service clientèle n'a pas été d'une grande aide. Les excursions étaient excellentes, bien qu'un peu désorganisées pour monter dans le bus. Une fois dans le bus, les excursions étaient géniales et valaient bien l'argent. Je suggère d'emporter de l'argent liquide car il y a beaucoup de magasins, même sur la propriété de l'hôtel, qui ne prennent pas les cartes de crédit - on nous a dit que c'était à cause de l'hydroélectricité, mais je n'en suis pas sûr. Dans l'ensemble, le jeu en valait la chandelle et nous y retournerions !

Great hotel with beautiful views This hotel is wonderfully situated in between the mountains and the ocean leading to beautiful views at all times of the day. Food is ok, typical Dominican food-you can always find something to eat. The buffet has little or no lineups, however the other restaurants are very hard to book- my suggestion is book all three of your nights right away when you get there as they seem to be very helpful in booking these the first day. The Mexican restaurant was fantastic! Rooms are spacious and the oceanview is well worth the extra money. Entertainment was ok, not as good as some of the other hotels in the area- however towards the end of our trip it did get better so it might have been out of season. The guest services was not very helpful at all. Excursions were great, although a little disorganized getting you on the bus. Once you were on the bus, they were awesome excursions and well worth the money. I suggest taking some cash as there are a lot of shops even on the hotel property that do not take credit card at all- we were told it is because of the hydro, not sure though. Over all this was well worth the money and we would go back again!

Je n'étais pas satisfait de tout

La nourriture était correcte Certaines personnes à la réception n'étaient pas agréables il nous manquait une serviette de plage dans la chambre vip et il a fallu un jour et demi pour en obtenir une nous avons essayé d'échanger de l'argent canadien à la réception on nous a dit 4 fois différentes de revenir plus tard ils n'ont jamais eu de service à la carte et nous avons dû réserver À la cart alors qu'il était dit que nous n'avions pas besoin de réservation et nous avons eu du mal à obtenir un p [... lire plus]arapluie je n'ai pas été totalement satisfait de l'expérience

Was not happy with everything The food was ok Some people at front desk were not pleasant we were short a beach towel in the vip room and took a day and half to get one we tried to exchange Canadian money at front desk were told 4 different times to come back later they never had turn down service and we had to book À la cart when it said we didn’t need reservations and we had a hard time getting an umbrella was not totally satisfied with the experience

Très beau centre de villégiature !

La station est très compacte, tout est à quelques pas. J'ai récemment séjourné dans une chambre supérieure avec vue sur l'océan.La chambre est spacieuse et propre.Je recommande le forfait adulte,qui vaut vraiment la peine.Vous bénéficiez d'un meilleur service avec ce surclassement qui comprend le lancement VIP et la plage VIP.J'ai aimé les restaurants mexicains et Rodizio qui, si vous faites partie du club adulte, ne nécessitent pas de réservation.Le personnel est très gentil,il essaie de rendre [... lire plus] vos vacances plus agréables.

Very nice resort! The resort very compact .Everithyng steps away. I recently was staying at ocean view superior room.Room spacious and clean.I would recommend Adult packedge ,absolutely worth the money.You got a better service with this upgrade that includes VIP launch and VIP beach .I liked Mexican and Rodizio restorants that if You Adult club You do not need reservation.The stuff very nice ,they try to make Your vacation more pleasant.