Un centre de villégiature exceptionnel

Chambres propres et agréables. Grand choix de nourriture aux buffets. Les plats à la carte étaient bons mais les portions étaient petites. Beaucoup d'espace sur la plage. L'accès aux chambres peut être un peu déroutant. Dans l'ensemble, très satisfait de l'hôtel.

Amazing resort Nice clean rooms. Great food selection at buffets. A la cart food was good but small portions. Lots of great beach area. Getting to and from rooms can be a bit confusing. Overall very happy with resort.

Grand centre de villégiature

Akumal était un excellent centre de villégiature, Séjour du 22 au 29 novembre 2021. La nourriture était bonne, les boissons étaient bonnes, beaucoup de chaises longues disponibles. La plage était très propre, pas d'algues, un peu rocheux à certains endroits pour la baignade. Les piscines étaient toujours propres swim up bar n'était pas ouvert. Très longues files d'attente pour le test COVID, mais nous avons payé un supplément de 10,00 et les techniciens du laboratoire sont venus directement dans [... lire plus] notre chambre, ce qui valait bien le coût supplémentaire. Nous reviendrons dans ce complexe. Le seul inconvénient est le trajet de 2 heures en bus depuis l'aéroport.

Great Resort Akumal was a great resort, Stayed Nov 22-29, 2021. Food was good, drinks were good, lots of lounge chairs available. Beach was very clean no seaweed a bit rocky in places for swimming. Pools were always clean swim up bar was not open. Very long line ups for COVID test but we paid an extra 10.00 and had the lab techs come directly to our room worth the extra cost. Would return to this resort again. Only downside is the 2 hr bus ride from airport.

Un centre de villégiature extraordinaire ðŸ'¯

Tout était parfait ! Nous avons réservé à nouveau dans 4 semaines. Nous avons séjourné à Akumal mais nous pouvions aller à Tulum pour le dîner, ce que nous avons fait les deux derniers soirs, le buffet y est incroyable ! Nous avons été très satisfaits de ce complexe, en haut de notre liste, c'est sûr !

Amazing resort 💯 Everything was top notch! We booked again in 4 weeks. Stayed at Akumal but could go to Tulum for dinner which we did last 2 nights , the buffet there is incredible!! We were very happy with this resort, on top of our list for sure!

Un centre de villégiature formidable !

Superbe complexe et beaucoup d'options. J'aime qu'Akumal nous permette de visiter tous les autres centres de villégiature à proximité. Les chambres étaient propres et l'équipe a même réuni nos lits doubles et ajouté un matelas pour que nous ayons l'impression d'avoir un lit king size à la fin. Le café était une visite quotidienne préférée. Les activités et le personnel étaient très amusants. Le service de navette vers la chambre pourrait être un peu meilleur. Nous avons eu l'impression de toujou [... lire plus]rs manquer la navette ou de ne jamais avoir la chance de l'amener à notre chambre, mais la marche n'était pas trop longue et nous aimions marcher, donc ce n'était pas un gros problème. La nourriture était de première qualité et les options étaient encore une fois nombreuses. J'aime le fait qu'il soit possible de réserver en ligne. Le PCR est le seul élément qui pourrait être amélioré. L'hôtel nous a réservé à 11 heures et il semble qu'ils aient réservé tout le monde à peu près à la même heure, ce qui fait que la file d'attente et le processus ont duré plus de 3 heures en tout. Si elle était mieux organisée, la procédure pourrait durer 15 minutes. Il faut absolument revoir la coordination car une bagarre a éclaté à la station PCR entre des voyageurs, probablement parce qu'ils étaient frustrés et voulaient aller à la plage ! Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience formidable.

Awesome resort! Great resort and lots of options. Love that Akumal let us visit all the other sister resorts nearby. Rooms were clean and the team even joined our double beds together and added a mattress so it felt like a king size bed in the end. Coffee shop was a favorite daily visit. Activities and staff were super fun. Shuttle service to room could be a wee bit better. We felt like we always missed the shuttle or never had luck getting it to our room, but the walk wasn't too far and we enjoyed walking so not a big deal. Food was top notch and again great options. I like that it let you book online. PCR was the only item that could be better. Hotel booked us at 11am and seems like they booked everyone around that time and so the line up and process took 3+ hours altogether. If organized better, it could be a 15 min process. Definitely suggest a review to improve coordination as a fight broke out at the PCR station between travelers, probably because they were frustrated and wanted to go to the beach! All in all a great experience for us.

Nous avons passé un bon moment

Je suis venue ici avec mon partenaire pour une semaine et nous avons passé un moment fantastique. Tout le personnel était incroyablement sympathique. Notre chambre était propre et bien climatisée, ce qui était important car il a fait très chaud pendant notre séjour. Les buffets étaient formidables, tout comme les restaurants à la carte. Le buffet situé à gauche de la piscine pour adultes proposait tous nos plats préférés. Le service de navette vers les autres parties du complexe était efficace e [... lire plus]t fréquent. Certains restaurants et zones sont peut-être encore indisponibles en raison du récent ouragan, mais cela n'a pas vraiment affecté notre plaisir car il y avait beaucoup de choses disponibles. Les plages étaient très belles et bien entretenues. Les algues n'étaient pas un problème non plus. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et rencontré des gens formidables. Nous remercions le personnel d'avoir facilité et participé à cela !

We Had a Great Time I came here with my partner for a week and we had a fantastic time. All of the staff were incredibly friendly. Our room was clean and well air-conditioned, which was important because there were some really hot days during our stay. The buffets were awesome, as well as the a la carte restaurants. The buffet to the left of the adult pool had all our favouite foods. The shuttle service around the other parts of the resort was efficient and frequent. A couple of the restaurants and areas may still be unavailable due to the recent hurricane, however that didn't really affect our enjoyment as there was plenty available. The beaches were very nice and well maintained. Seaweed wasn't an issue either. Overall, we had an awesome time and met some great people. We thank the staff for facilitating and participating in that!

Centre de villégiature

Seuls les sites de Tulum et d'Akumal sont restés ouverts avec un taux d'occupation inférieur à 50 %. Le personnel de l'hôtel, à tous les niveaux, a ressenti cette période difficile et a fourni un service extrêmement amical. Les restaurants à la carte se sont beaucoup améliorés par rapport aux nombreuses visites effectuées ces dernières années. Le Buffer n'est pas aussi consistant que d'habitude avec moins de choix (à cause de la baisse du nombre de visites ?). Beaucoup plus d'autochtones ont sé [... lire plus]journé dans la station pour un court séjour et le dîner de Noël semble ouvert au public avec beaucoup d'autochtones pour le remplacer. Cependant, les personnes parlant la langue locale ont eu des avantages avec les services dans l'aire de restauration car les serveurs dans la zone de la cuisine parlent peu l'anglais. Beaucoup plus d'ivrognes parlaient fort et jouaient de la musique dans les espaces publics jusqu'au milieu de la nuit, de 1h30 à 17h, presque tous les soirs sauf les nuits de grand vent. C'est ce qui nous a fait le plus souffrir bien que nous ayons demandé une chambre calme. D'autres jeunes ont joué de la musique forte avec leurs propres haut-parleurs portables dans la zone tranquille réservée aux adultes. Aucun membre du personnel n'a interféré avec ces activités. Toutes les interventions du COVID étaient compréhensibles et raisonnables. L'Akumal reste un établissement quatre étoiles.

Suffered Resort Only Tulum and Akumal sites were stayed open with about less than 50% of occupancy. All levels of hotel staffs felt this difficulty time and provide extremely friendly services. The A La Carte restaurants are improved greatly comparing with many past visits in recent years. The Buffer is not consistent as usual with less choice (due the less visits?). A lot more natives stayed in resort for a short stay and Christmas dinner seems opened to public with many locals to fill in. However, the local language speakers had advantages with the services in the food court as the servers in the kitchen area speaks little English. Much more drunks talked loud and played the music in the public areas through the mid of the night 1:30am to 5pm almost every night except the strong windy night. It was the biggest suffer for us despite we requested a quiet room. More young people played loud music with their own portable speaker in the quiet all adult area. There were no staffs ever interference with these activities. All COVID preventions were understandable and reasonable. The Akumal is remains as four-star resort.

Un voyage inoubliable !

Nous avons passé un séjour incroyable dans ce centre de villégiature. Les chambres étaient propres et le complexe magnifique. Le complexe est immense, avec des plages à couper le souffle et de nombreuses piscines à choisir. Nous avons également décidé de jouer au golf quelques jours, ce qui a été facile puisque le parcours n'était qu'à une courte distance. Je recommande vivement ce complexe pour une escapade en famille ou en couple.

A trip to remember! We had an incredible time at this resort. The rooms were clean and the resort was beautiful. The resort was huge with breath taking beaches and many pools to chose from. We decided to golf a few days as well, which made it easy with the course only a short ride away. I would highly recommend this resort looking for a family/ couple getaway.

Un centre de villégiature exceptionnel

Les gens étaient géniaux, la plage était superbe et il n'y a rien à redire sur la nourriture. Je recommanderais ce complexe à n'importe quiâ¤ï¸ Nous étions dans la section réservée aux adultes et c'était génial. Chaque fois que l'on avait besoin de quelque chose, on s'en occupait immédiatement et on recevait un appel dans un court laps de temps le jour même pour s'assurer que les choses étaient satisfaisantes.

Amazing resort The people were awesome, the beach was great and no complaints on the food. I would recommend this resort to anyone❤️ We were in The adults only section and was great. Anytime there was something needed it was looked after right away and you received a call within a short period of time the same day making sure things were satisfactory .

Merveilleuses vacances !

Nous avons réservé à la dernière minute et voyagé en couple du 4 au 11 mars. Il s'agit d'un excellent complexe hôtelier ! La nourriture et le service étaient excellents ! Nous avons adoré l'ambiance tropicale de ce centre de villégiature ! Malheureusement, le hall principal a été fermé pour rénovation la veille de notre arrivée, nous avons donc utilisé le Premier Lobby qui était un endroit idéal pour passer la soirée et danser au son de la musique live. La plage est longue et comporte quelq [... lire plus]ues zones rocheuses propices à la détente au bord de l'océan. Il y avait également de nombreuses plages de sable protégées, parfaites pour la baignade. Les navettes circulaient constamment entre les sections et à travers les stations jusqu'aux chambres, de sorte que vous n'aviez jamais à marcher si vous ne le vouliez pas. Il y avait de nombreuses piscines chaudes avec des chaises et de l'ombre. Nous avions également accès aux sections de Tulum, Coba et Sian Kaan. La section Akumal était plus calme et accueillait surtout des adultes. La section de Sian Kaan est réservée aux adultes. La section de Tulum semblait accueillir plus de familles et de jeunes adultes et la section de Coba plus de familles avec un grand parc aquatique séparé pour les enfants. Le buffet était très varié tous les jours. Nous avons mangé à la carte tous les soirs. La nourriture et les boissons étaient excellentes ! Beaucoup de choses à voir et à faire. Le personnel était tous merveilleux ! Nous recommandons sans hésiter ce complexe et nous y reviendrons !

Wonderful Vacation! We booked last minute and travelled as a couple Mar 4-11. This is a great resort! The food and service were great! Loved the tropical feel of this resort! Unfortunately the main lobby closed for renovations the day before we arrived so we used the Premier Lobby which was a great place to hangout in the evenings and dance to live music. The beach was long with some rocky areas good for relaxing by the ocean. There were numerous sandy protected beach areas great for swimming. The shuttles ran constantly between sections and throughout the resorts to the rooms, so you never had to walk if you didn’t want to. There were plenty of warm pools with chairs and shade. We also had access to the Tulum, Coba and Sian Kaan sections. The Akumal section was quieter and had mostly adults. The Sian Kaan is adults only. The Tulum section seemed to have more families and younger adults and the Coba section had more families with a big separate water park area for kids. The buffet had lots of choice everyday. We ate at the a la cartes every night. Great food and drinks all round! Lots to see and do. The staff were all wonderful! We would definitely recommend this resort and will be returning!

Des vacances en famille étonnantes

Du début à la fin, tout a été extraordinaire ! C'était notre 7ème voyage dans ce complexe et ils l'ont vraiment fait cette fois-ci. Chambre avec vue sur l'océan, avec de superbes animations et des jeux à jouer au bord de la piscine. Chaque jour, il y avait de la nourriture préparée au bord de la piscine, des jeux pour les enfants et du volley-ball pour mon adolescent. Les restaurants étaient faciles à réserver avec le majordome Darwin. Il a rendu notre voyage facile et sans souci. Nous sommes i [... lire plus]mpatients de revenir l'année prochaine

Amazing family vacation From start to finish everything was amazing! It was our 7th trip to this resort and they really brought it home this time. Ocean view room with great entertainment and games to play pool side. Every day there was food set up pool side, games for the kids and volleyball for my teenager. Restaurants were easy to book with Butler Darwin. He basically made our trip easy and care free to enjoy. Excited for next year when we can return

Grand centre de villégiature......trop grand

L'hôtel en lui-même était très bien, la nourriture était excellente, les chambres étaient correctes, mais un peu vieilles. Nous avons séjourné dans la section adulte bldg. 8300 dans la partie Akumal resort. La partie réservée aux adultes était très calme la plupart du temps et le restaurant de la section était très agréable. Dans l'ensemble, les points positifs et négatifs sont les suivants : 1. Le personnel est extrêmement sympathique : femmes de chambre, majordomes, serveurs, etc. Le pe [... lire plus]rsonnel de la réception et du service clientèle est TERRIBLE. Ils sont impolis, inflexibles et ne savent pas comment se montrer aimables ou accommodants. Ils ont besoin d'une formation au service client. 2. Comme nous l'avons dit, le complexe est magnifique, la nourriture est bonne, le terrain est bien entretenu. Le plus gros problème que nous avons trouvé est qu'il était trop grand. Le Bahia resort à Akumal est composé de 4 grands resorts plus des développements de condo privés et un terrain de golf. Il n'y a aucune synergie entre les complexes, car vous avez accès à tout et vous ne pouvez pas savoir dans quel complexe vous vous trouvez à tout moment. Il faut prendre des navettes partout. C'est déroutant et difficile de s'y retrouver. Le personnel est lui aussi désorienté. 3. Le resort ne fait pas un bon travail pour organiser les activités quotidiennes. Nous recherchions des spectacles en soirée avec une saveur mexicaine ; notre hôtel Akumal n'en avait pas, mais nous avons découvert le dernier jour que l'hôtel Coba avait une belle cour animée tous les soirs. Cela a été très mal présenté aux clients et ils ont grand besoin d'une stratégie de communication pour leurs clients. 4. Les plages de la propriété étaient décevantes. Les photos les montrent comme magnifiques, mais lorsque vous arrivez, vous avez de gros ballons noirs remplis de sable dans l'eau empêchant les vagues de venir sur le rivage. Plage essentiellement rocheuse. Il ne s'agit pas d'une plage de sable naturelle. Cette partie était très décevante et je me sens trompé par le site web et trip central pour recommander cette propriété. 5. Enfin, nous avons voyagé dans de nombreuses propriétés au fil des ans et nous avons estimé que Bahia n'était pas parmi les meilleures que nous ayons visitées.

Large resort......too large The hotel in itself was very nice, the food was great, rooms were decent, however a bit older looking. We stayed in adult section bldg. 8300 in Akumal resort part. The adult portion was very quiet in the most part and the restaurant for the section was very nice. Overall, the good/bad are as follows: 1. Staff are extremely friendly; maids, butlers, waiters etc. The front desk and customer service staff are TERRIBLE. They are rude, inflexible and do not know how to come across as friendly or accommodating. They need customer service training badly. 2. As mentioned, the resort overall is beautiful; food was good , grounds kept well. Biggest issue we found was it was too big. Bahia resort in Akumal is made up of 4 large resorts plus private condo developments and golf course. There is no synergy at all between the resorts as you are allowed access everywhere and cannot tell which resort you are in at any time. Shuttles are required everywhere to be taken. It is confusing and difficult to get your bearings. Staff is confused as well. 3. Resort does not do a good job of putting out daily activities. We were looking at evening shows with a Mexican flavor; our resort Akumal had none, but found out on the last day that Coba resort had lovely courtyard entertainment every night. This was very poorly put forward to the guests and they are in dire need of a communications strategy for their guests. 4. Beaches on property were underwhelming. The pictures show them as beautiful, but when you arrive, you have large black balloons filled with sand in the water keeping crashing waves from coming ashore. Mostly rocky beach. This is not a natural sand beach. This part was very disappointing and feel cheated by website and trip central for recommending this property. 5. Lastly, we have travelled to many properties over the years and we felt Bahia was not amongst the best we have visited.

Les vacances ne sont pas meilleures que dans n'importe quel autre centre de villégiature moyen de 3,5 à 4 étoiles

Je commencerai par dire que j'ai beaucoup voyagé et que j'ai visité de nombreux centres de villégiature tout compris, près de 50. Le Grand Bahia Principe Akumal fait partie de 3 autres complexes hôteliers sur la propriété, il est donc immense, alors préparez-vous à marcher beaucoup ou à attendre le trolley. Le personnel qui s'occupe du chariot est bon, mais il ne peut pas être partout tout le temps. Personnel - Bon, très rapide et poli, comme la plupart des Mexicains. Ils sont extrêmement tra [... lire plus]vailleurs et légitimement gentils. Pas de serveurs autour des piscines, ce que j'ai trouvé étrange. Terrain - grand, beau et bien entretenu. Les clients d'Akumal avaient accès à tous les autres complexes, mais il semble que les clients de Tulum aussi. Quoi qu'il en soit, la piscine de l'Akumal est conçue pour être calme, sans musique, et elle est petite avec très peu de places assises. Le Tulum a la meilleure piscine, car j'ai visité le Sian Kaan et le Coba. Les bâtiments sont un peu désuets car certaines parties du complexe ont été fermées pour rénovation. Pendant toute la durée de mon séjour, le hall d'Akumal était fermé. Imaginez que le centre de la station soit fermé et que je ne l'apprenne qu'un jour avant mon départ. Non, je n'aurais pas réservé en sachant cela. Sachez que de nombreuses parties de ce complexe seront fermées à différents moments au cours des prochains mois ou de l'année à venir. C'est un peu trompeur de leur part. Plage - n'est pas très bonne pour marcher ou nager. Elle est rocailleuse et il n'y avait presque personne dans l'eau. Un endroit était bien pour faire de la plongée avec tuba et observer les poissons, mais dans l'ensemble, ce n'est pas une grande partie de la plage. Chambres - ce à quoi vous vous attendez. Assez grandes et agréables, mais elles montrent des signes de vieillissement, tout comme le balcon. J'avais demandé un bâtiment spécifique mais j'ai fini par avoir l'un des pires bâtiments et l'une des pires chambres car je ne pouvais rien voir de mon balcon. J'ai voyagé seule et je n'ai pas été très bien traitée étant donné que j'ai payé 500 $ de plus en tant que voyageuse seule. Je dois également mentionner que j'étais un client régulier, ce qui ne veut rien dire. Restaurants - Le buffet était correct et les plats à la carte étaient un peu meilleurs. Pas mauvais, pas génial, moyen je dirais. Les voyageurs solitaires sont toujours coincés dans un coin, à moins qu'ils ne prennent la parole. Des citoyens de seconde zone pour ainsi dire. N'oubliez pas que j'ai payé plus cher, mais à leurs yeux, ils ont obtenu moins de moi et de ma chambre, étant donné que les chambres doubles sont préférées. Je sais que c'est la direction qui dit au personnel où s'asseoir pour les célibataires, mais je n'ai pas aimé cela, comme la plupart des gens. Le client a toujours raison, n'oubliez pas que c'est la direction qui dit au personnel où s'asseoir pour les célibataires, mais je n'ai pas aimé cela, comme la plupart des gens, d'ailleurs. Bars - Ils avaient de meilleurs alcools, mais j'ai remarqué que les boissons étaient légères quand on les demandait, alors j'ai dû demander un double. Gardez un œil sur eux, on leur demande manifestement de faire attention aux alcools de qualité supérieure. Le bar des sports est l'un des meilleurs que j'aie vus et l'environnement y est agréable, surtout en l'absence de bar dans le hall. Cependant, il n'y a que du football à la télé et je ne regarde pas ce genre de match. Transport - à l'aller, c'était un grand bus avec des toilettes, ce qui est logique. Au retour, 12 adultes se sont entassés dans une camionnette sans toilettes pour une navette d'une heure et demie jusqu'à l'aéroport. N'oubliez pas que certains ont trop bu la veille, d'autres ont eu trop chaud et d'autres encore ont eu des problèmes de nourriture. Vous comprenez ce que je veux dire, je pense. Le vol d'Air Transat était acceptable, mais c'est le strict minimum. La même nourriture hors de prix et de qualité cafétéria. Vérifiez l'exactitude du poids des bagages pour info. J'ai une allergie grave aux particules en suspension dans l'air qui devait être signalée à Air Transat via Trip Central, mais pour la deuxième fois consécutive cela n'a pas été fait et j'ai dû le faire moi-même et voir les gens me dévisager et gémir. Je ne sais pas si c'est Air Transat qui s'est trompé ou Trip Central, mais c'est une affaire sérieuse. Cela devrait également être la première annonce. DONC, DANS L'ENSEMBLE, JUSTE OK AVEC BEAUCOUP DE DÉCEPTIONS. JE NE SAIS PAS SI C'EST AIR TRANSAT QUI A MERDÉ OU TRIP CENTRAL, MAIS C'EST UN PROBLÈME SÉRIEUX QUI DEVRAIT ÊTRE ANNONCÉ EN PREMIER. LES AUTRES PROBLÈMES DOIVENT ÊTRE RÉGLÉS PAR AIR TRANSAT, TRIP CENTRAL ET GRAND BAHIA RESORT.

No better vacation than any other average 3.5 - 4 star resort I would start out by saying that I have traveled extensively and have visited numerous all inclusive resorts, almost 50. The Grand Bahia Principe Akumal is part of 3 other resorts on the property, therefore it is huge, so be prepared to walk a lot or wait for the trolley. The staff who operate the trolley are good but they cannot be everywhere all the time. Staff - Good and very prompt and polite as most Mexican people are. They are extremely hard working and legitimately kind. No servers around the pools which I found odd. Grounds - large, beautiful, and well maintained. Akumal patrons were allowed access to all the other resorts, but it seemed so were the Tulum patrons. Regardless of this, the pool at the Akumal is designed to be quiet with no music and it is small and has very little seating. The Tulum has the best pool as I went to both Sian Kaan and the Coba. The buildings are a bit dated now as parts of the resort were closed for renovation. During my entire stay the Akumal Lobby was closed. Imagine the hub of the resort closed and I only found out a day prior to my departure. No, I would not have booked it knowing that. Be aware that many parts of this resort will be closed at different times over the next few months to a year. A little deceiving on their part. Beach - is not very good for walking or swimming. It is rocky and there was hardly anyone in the water. One spot was okay to snorkel and fish watch, but overall not a great piece of the beach. Rooms - what you would expect. large enough and nice enough but showing signs of age as is the balcony. I requested a specific building but of course I ended up with one of the worse buildings and rooms as I could not see anything from my balcony. I traveled alone and was not treated very well considering I paid $500 more as a single traveler. I should also mention that I was a repeat guest which meant nothing. Restaurants - Buffet was ok and the a la cartes were a bit better. Not bad, not great, average I would say. Solo travelers get stuck in the corner every time unless you speak up. Second class citizens so to speak. Remember I paid more, but in there eyes they got less out of me and my room as dbl occupancy is preferred.Customer is always right remember. I know it is the management who tell the staff where to sit singles, but I did not like it as most wouldn't. I was not checked on as much either and I am a huge tipper to the point of ridiculous. Bars - Well they did have some better liquor but I noticed that the drinks were light when you asked for them, so I had to ask for a double. Keep your eye on them they are obviously being told to be careful with the premium liquor. The sports bar was one of the best I have seen and it was a good environment especially with no lobby bar. All that is on however is soccer and I do not watch that game. Transportation - on the way there, it was a large bus with a washroom which makes sense. On the way back they packed 12 adults into a van with no washroom for a 1.5 shuttle to the airport. Remember some drank too much the night before, others had too much heat, and others had food issues. You understand what I am saying I think. Air transat flight was acceptable but is bare bones. Same overpriced food and of cafeteria quality. Check accuracy of baggage weights fyi. I have a serious airborne allergy that was to be reported to air transat via trip central, but for the second time in a row it wasn't so I had to do it myself and have people stare at me and groan. Not sure if it was Air Transat who screwed up or Trip Central but it is a serious matter. It should be the first announcement as well. SO OVERALL JUST OK WITH MANY DISAPPOINTMENTS. MAYBE VISIT THIS RESORT IN A YEAR OR TWO WHEN RENOS ARE COMPLETE. OTHER ISSUES HAVE TO BE ADDRESSED BY AIR TRANSAT, TRIP CENTRAL AND GRAND BAHIA RESORT.

Très beau centre de villégiature

Notre voyage a commencé sur une mauvaise note, nous avions une amie célibataire qui voyageait avec nous et nous avions demandé des chambres contiguës ou côte à côte. Ma femme et moi, ainsi que notre amie célibataire, avons été placés dans des bâtiments différents. Nous nous sommes plaints auprès de la personne chargée de l'enregistrement, Gala, Elle nous a placés dans le même bâtiment, mais à des étages différents (aussi bien que possible) En ce qui concerne l'hôtel, les restaurants et la nou [... lire plus]rriture étaient très bons, le personnel du restaurant était très amical et serviable. La chambre était très propre, le service de majordome était excellent. Les piscines et la plage étaient très propres et pas trop fréquentées

Very nice resort Our trip started off a sour note, we had a single female friend travelling with us and had requested adjoining or rooms side by side. They had my wife and I and our single female friend in different buildings. We complained to our check in person named Gala, She got us in the same building but different floors( as good as it was going to be) As for the resort, the restaurants and food was very good, the restaurant staff was very friendly and helpful. The room was very clean, butler service was excellent. The pools and beach were very clean and not too crowded

Belle

Quel beau complexe, superbes piscines, buffet, restaurants et le service partout était incroyable. La plage était un peu rocailleuse, il faut donc prendre des chaussures d'eau. Les chambres étaient propres. L'air conditionné fonctionnait très bien. J'ai adoré le bar des sports.

Beautiful What a beautiful resort, great pools, buffet, restaurants and the service everywhere was amazing. Beach was a bit rocky, so take water shoes. Rooms were clean. Air conditioning worked great. Loved the sports bar.

Vacances fantastiques

L'hôtel était excellent. Les chambres étaient spacieuses et les femmes de chambre ont fait un excellent travail pour les garder propres. L'équipe chargée de l'entretien du terrain a fait un travail remarquable pour que tout soit beau. Le personnel était formidable, amical et très attentif. La nourriture des buffets et des restaurants à la carte était excellente. Nous sommes restés 10 jours et nous ne nous sommes jamais lassés de la nourriture ! J'y retournerais sans hésiter

Fantastic Vacation Resort was excellent. Rooms were spacious and the maids did a great job keeping them clean. Grounds crew did an amazing job keeping everything looking beautiful. Staff were great, friendly and very attentive. Food at the buffets and a la carte restaurants was great, we were there for 10 days and never got tired of the food! I would definitely go back

Le centre de villégiature a besoin d'un meilleur système de réservation pour les restaurants

Mon mari et moi avons passé notre semaine d'anniversaire au Luxury Bahia Akumal du 23 février au 1er mars 2020. Nous avons réservé cet endroit parce qu'il offrait des installations réservées aux adultes, qu'il était vaste et qu'il était juste au bord de l'eau. La plage et le terrain étaient magnifiques et bien entretenus. Nous avons séjourné dans une chambre face à l'océan dans le bâtiment 66 qui était le plus proche de la plage et l'emplacement parfait. Les chambres disposaient d'un mobilier e [... lire plus]t d'équipements de base. Certains aspects de la chambre montraient de l'usure (par exemple, il y avait de la rouille dans la baignoire autour de certains accessoires et les attaches des rideaux du lit étaient sales). Alors que je considérerais le terrain et les parties communes comme 4 étoiles, les chambres ne pourraient être considérées que comme 3. Ils ont de nombreux restaurants parmi lesquels choisir, ce qui était un autre argument de vente, mais il est presque impossible d'obtenir une réservation ! Il semble qu'il faille réserver avant l'arrivée pour obtenir une place assise. C'est très décevant. Lorsque nous avons pu obtenir une réservation, c'était à 17h30 ou à 21h30 pour le dîner. Heureusement, les buffets étaient très bons et très variés. Le complexe était rempli de Canadiens et bien qu'ils aient un charmant bar sportif, ils ne pouvaient pas jouer les matchs des Leafs ou des Raptors. J'ai visité d'autres centres de villégiature au Mexique qui avaient accès à tous les matchs. Celui-ci était également décevant. L'alcool n'était pas au top et certaines options comme le Grand Marnier étaient en supplément. Je ne pourrais pas recommander ce complexe à des personnes habituées à des complexes 4,5 ou 5 étoiles, car les chambres sont basiques et en mauvais état, et le choix de restaurants est insuffisant. La plage et le terrain sont vraiment magnifiques, mais je ne réserverais à nouveau ce complexe que s'il bénéficiait d'une forte réduction.

Sprawling resort needs a better restaurant reservation system My husband and I spent our Anniversary week at Luxury Bahia Akumal from February 23 to March 1, 2020. We booked this location because it offered adults only facilities, was expansive and it was right on the water. The beach and grounds were lovely and well kept. We stayed in an ocean front room in building 66 which the closest to the beach and the perfect location. The rooms had basic furnishings and amenities. Some aspects of the room showed wear (eg - there was rust in the bath around some of the fixtures and the tie backs on the bed curtains were dirty). While I’d consider the grounds and common areas 4 stars, the rooms could only be considered 3. They have many restaurants from which to choose, which was another selling feature, but it’s almost impossible to get a reservation! It seems that you have to book prior to arrival in order to get seating. This was very disappointing. When we could get a reservation it was at 5:30 or 9:30 for dinner. Thankfully the buffets were very good with a lot of variety. The resort was full of Canadians and although they have a lovely sports bar, they couldn’t play the Leafs or Raptors games. I’ve been to other resorts in Mexico that had access to all the games. This was also disappointing. The alcohol was not top shelf and some options like Grand Marnier was an extra charge. I couldn’t recommend this resort to people who are accustomed to 4.5 to 5 star resorts as the rooms are basic and in poor repair and lack of restaurant choice. The beach and grounds are truly beautiful, but I would only book this resort again if it was a deep discount.

Excellente expérience !

L'hôtel et le terrain étaient très propres et le personnel très compétent. Les transports autour de l'hôtel étaient très pratiques. Le bar des sports a été une agréable surprise, et aurait pu être un lieu de rencontre idéal si le temps s'était gâté. Dans l'ensemble, la nourriture était excellente !

Great experience! Hotel and grounds were very clean and well staffed. The transportation around the resort was very handy. The sports bar was a pleasant surprise, would have made a great hangout if the weather had turned ugly. Overall the food was great!

Akumal n'a pas déçu !

Tout était parfait, à commencer par notre réservation auprès de Carole Williams de Trip Central, qui a fait en sorte que tout soit parfait pour nous, l'enregistrement s'est fait en moins de 15 minutes et nous avons été accueillis avec du vin mousseux. C'est la deuxième fois que nous venons à Akumal et nous avons vraiment apprécié d'être surclassés dans la section des adultes où les chambres sont équipées d'une énorme baignoire à remous, d'une piscine à débordement réservée aux adultes et d'une v [... lire plus]ue sur l'océan. Les plages sont absolument incroyables, les barrières construites par l'homme permettent d'avoir des eaux calmes quelles que soient les conditions, la plongée avec masque et tuba est une excursion quotidienne que nous n'avons pas eu à payer car les poissons sont partout (gardez un morceau de pain du buffet, les poissons vous mangent dans les mains) Ils organisent des spectacles tous les soirs qui sont de haut niveau. Nous avons joué au tennis tous les matins et au beach-volley tout au long de la journée. La nourriture du buffet était bonne et très variée, les plats à la carte sont incomparables et abondants, car vous avez accès aux trois stations sœurs de l'hôtel. Nous avons pu réserver 9 cartes différentes pendant nos 10 jours de vacances (le restaurant Don Pablo à Tullum était de loin le meilleur) Nous avons même passé quelques heures à nous rafraîchir et à boire quelques verres au casino en jouant au poker à 3 cartes (nous avons gagné 200 dollars) Il y a trop d'avantages à énumérer, mais voici ceux que nous avons préférés. service de chambre 24 heures sur 24, navettes gratuites vers n'importe lequel des 4 complexes hôteliers toutes les 10 minutes, 3 bars de plage, serveurs d'alcool sur la plage (pas de file d'attente), piscine à débordement réservée aux adultes avec bar privé, restaurants réservés aux adultes et cartes Ala. La seule chose que je changerais si je le pouvais serait la température de la chambre qui n'est pas assez fraîche la nuit (la température est préréglée à 22 degrés)

Akumal did not disappoint !! Everything was perfect starting with our booking with Carole Williams from trip central who made it flawless for us , check in was less then 15 min. greeted with sparkling wine. This being our second time to Akumal we really enjoyed upgrading to the adults section where the rooms come with a huge whirlpool tub ,adults only infinity pool overseeing the ocean. Beaches are absolutely amazing , the man made barriers made for calm waters no matter what the conditions were , snorkeling was an every day excursion we didn't half to pay for as the fish are everywhere ( keep a piece of bread from the buffet the fish eat out of your hands ) They host shows every night which are top notch . We played tennis every morning and beach volley ball throughout the day. Food from the buffet was good with a great variety , the A la cartes are second to none and plentiful as you have access to there 3 sister resorts . We were able to book 9 different A la cartes on our 10 day vacation ( Don Pablo restaurant at Tullum was buy fare the best ) We even spent a couple hours cooling off and had a couple drink at there casino while playing 3 card poker ( won $ 200 bucks lol ) There are to many perks to list but here are our top ones . 24 hour room service , free shuttles to anywhere of the 4 resorts every 10 min , 3 beach bars , beach alcohol servers ( no waiting in line ) adults only infinity pool with a private bar , adults only restaurants and Ala cartes . The one thing i would change if i could would be the room temperature is not cool enough at night ( temps. are preset at 22 degrees )

Fantastic Resort

Très beau complexe et très propre. Le fait d'avoir accès aux 3 autres complexes hôteliers sur le site de Bahia Principe est un bonus. Le seul point négatif est que le complexe n'autorise pas les chambres à descendre en dessous de 22 degrés, ce qui était inconfortable pour dormir.

Very beautiful and clean resort. Having access to the 3 other resorts on the Bahia Principe grounds is a bonus. The only negative is that the resort does not allow the rooms to go lower that 22 degrees which was uncomfortable to sleep in.

Complexe touristique exceptionnel

Il n'y a rien à redire... tout a dépassé mes attentes... les terrains sont magnifiques, le service était excellent, la nourriture était incroyable. Notre majordome Edgar a été très accommodant, tout a été fait immédiatement pour tout ce que nous lui avons demandé... très utile pour nous aider à faire en sorte que nous ayons la meilleure expérience dans tout le complexe... les animateurs de la piscine César et Corina ont été géniaux, s'assurant que tout le monde passait un bon moment.... L'un de [... lire plus] nos chauffeurs de tramway (désolé, je ne me souviens pas de son nom) nous a beaucoup amusés en nous conduisant à notre bâtiment ou à l'endroit où nous allions... il mettait de la musique à fond et a même fait quelques mouvements de danse pour nous divertir... c'était le MEILLEUR... quelle semaine mémorable... nous prévoyons de revenir dans quelques mois...

Amazing Resort There’s nothing to complain about.. everything exceeded my expectations..grounds are beautiful, service was excellent , food was amazing. Entertainment was great..our Butler Edgar was very accommodating everything was done immediately for anything we requested of him.. very helpful in helping us make sure we had the best experience throughout the resort.. the pool entertainers Caesar and Corina were great making sure everyone was having a good time .. One of our Tram drivers (sorry can’t remember his name) made it so much fun driving us to our building or wherever we were going.. had the music blaring and even did some fun dancing moves to entertain us.. he was the BEST..what a memorable week.. planning on Re visiting again in a couple of months..