La nourriture était excellente

Mon agent de réservation connaissait très bien Varadero et l'hôtel lui-même. La nourriture était excellente. Le hall de l'hôtel était magnifique, on se croirait dans une forêt tropicale. Il est très propre. Ce que je n'ai pas aimé, c'est la très forte odeur d'égout qui se dégage de la salle de bain (pas d'aération). Cela m'a réveillé. Cette même odeur se retrouve dans les couloirs. J'ai fait une visite de la ville en bus et la même odeur régnait à certains endroits. Oh et le montant du pour [... lire plus]boire donné est plus élevé que le coût des vacances. La prochaine fois, je changerai mon argent en peso local et je donnerai des pourboires. Changez votre argent à l'aéroport. Le taux de change dans les hôtels et les banques est terrible. Ne participez pas à l'excursion en calèche, c'est une perte d'argent. J'ai fait une visite privée de la Havane qui nous a coûté le même prix que la visite de groupe (j'ai contacté l'un des guides et cela a été arrangé). La visite en groupe fait perdre beaucoup de temps, elle est très longue. Le wifi ne fonctionne que dans le hall de l'hôtel comme d'habitude. 1 peso de l'heure.

The Food was great My booking agent knew a lot about Varadero and the hotel itself. The food was great. Inside the hotel lobby was beautiful, looks like you are inside a rain forest. Kept clean. What i did not like was that there is a very strong sewage smell that comes through the bathroom (no vents). It wakes me up. This same smell come along the corridors. I went on a bus tour of the city and the same smell in some area. Oh and it the amount of tip given out is more than the cost of the vacation. Next time I am going to change my money into their local peso and give out as tips. Change your money at the airport. The exchange rate in the hotels and banks is terrible. Do not go on the horse carriage tour it is a waste of money. I went on a private tour to havana it cost us same amount as the group tour (I connected with one of the tour guides and this was arranged). The group tour wastes a lot of time, it takes so long. Wifi only works in hotel lobby as usual. 1 peso of an hour.

Très beau centre de villégiature

Salles à manger et piscines très propres. Nous avons d'abord été placés dans une chambre d'hôtel (ce qui n'était pas ce que nous avions réservé), puis dans un bungalow. La chambre d'hôtel était propre mais semblait "fatiguée". La chambre du bungalow était très agréable. La salle de bain pourrait être modernisée comme certains des autres bungalows, mais sinon elle était propre et fonctionnelle. Le réfrigérateur du bar était réapprovisionné tous les jours selon les besoins. Le personnel chargé de [... lire plus] l'entretien du terrain et du nettoyage était extrêmement sympathique.

Very nice resort Dining rooms and pool areas very clean. Was initially put in a hotel room (not what we booked) then moved to a bungalow. Hotel room was clean but appeared 'tired'. The bungalow room was very nice. Bathroom could be updated like some of the other bungalows but otherwise was clean and functional. Bar fridge was restocked daily as required. Grounds keeping staff and cleaning staff extremely friendly.

Très beau centre de villégiature

Le terrain de l'hôtel était bien entretenu. Nous avons apprécié la nourriture et les possibilités de restauration. Le bar à café est un vrai régal. Certaines chambres sont anciennes et ont besoin d'être rénovées (climatisation et salles de bains). Nous avons été heureux d'obtenir une chambre rénovée dans un bungalow. Tout le personnel était très agréable et attentif ! Les divertissements en soirée étaient bons. Les danseurs sont talentueux, énergiques et dévoués. L'emplacement est excellent car [... lire plus] vous pouvez profiter de la belle plage ou vous promener dans la ville. Les serviettes dans les chambres étaient très petites et malheureusement nous n'avons pas pu changer les serviettes de la piscine pendant la semaine car ils avaient des difficultés avec ce service. C'est un excellent complexe hôtelier pour les personnes de tous âges, qu'il s'agisse de vacanciers individuels ou de familles. Nous avons été quelque peu déçus par d'autres clients qui ont choisi de faire exploser leur musique sur des boîtes à musique pendant qu'ils se promenaient dans le complexe ou se prélassaient au bord de la piscine. Je suis sûr qu'ils sont conscients de l'utilité des écouteurs. Je ne sais pas ce que l'hôtel pourrait faire pour contrôler cela, mais c'est la seule chose qui pourrait nous dissuader de revenir.

Very nice resort The resort grounds were kept up nicely. We enjoyed the food and dining opportunities. The coffee bar is a real treat. Some of the rooms are old and need updating of air conditioning and bathrooms. We were pleased to acquire an updated room in a bungalow. All of the staff were very pleasant and attentive!! Evening entertainment was good. The dancers are talented, energetic and dedicated. Location is excellent as you are able to enjoy the beautiful beach or take a stroll through town. Towels in room were very small and unfortunately we were not able to change pool towels throughout the week as they were having difficulty with this service. This is a great resort for people of all ages both individual and family vacationers. We were somewhat disappointed with other guests who choose to blast their music on boom boxes while wandering throughout the resort or lounging by the pool. I’m sure they are aware of the purpose of headphones. I’m not sure what the resort could do to monitor this but it will be the one thing that may deter us from a return visit.

La plage ! La plage ! La plage ! Emplacement ! L'endroit ! L'endroit !

Je séjourne toujours au Solymar lorsque je passe des vacances à Varadero. Le complexe lui-même est tout juste correct. Il présente de nombreux problèmes communs à tous les complexes hôteliers de Cuba. Manque de serviettes de plage, la nourriture n'est pas excellente mais correcte, les chambres sont correctes, le service...tout fonctionne à l'heure cubaine, etc, etc. Cela dit, le Solymar occupe de loin la meilleure partie de la plage et est le mieux situé, à distance de marche de Varadero. J [... lire plus]e ne marche pas, mais vous pouvez le faire. Ce n'est pas un grand complexe hôtelier, ce que je préfère, donc il est facile de se déplacer et il n'y a que 5 minutes de marche jusqu'à la plage depuis le bâtiment principal. J'ai séjourné une fois au Grand Memories parce qu'un ami voulait un bar de nage et bien que ce complexe dépasse le Solymar en taille et en grandeur, je n'y retournerais pas. L'emplacement était épouvantable et la plage était petite, sans parler des 20 minutes de marche minimum. J'ai été très déçue. Tout dépend de ce que vous attendez de Cuba. Pour moi, c'est la plage et la vie nocturne. Et pour ceux qui se plaignent constamment de la nourriture, sortez du resort, il y a tellement de bons endroits pour manger. Le Solymar a également un grand nombre de visiteurs réguliers, ce qui permet de rencontrer constamment des personnes familières.

Beach! Beach! Beach! Location! Location! Location! I always stay at the Solymar when vacationing in Varadero. The resort itself is just OK. It has many of the same issues common to to all resorts in Cuba. Lack of beach towels, food is not great but OK, rooms are OK, service..well everything works on Cuban time etc,etc. That being said the Solymar by far occupies the best part of the beach and is in the best location, walking distance to Varadero. BTW I don't walk but you can. It is not an overly large resort which I prefer so it's easy to get around and only a 5 min walk to the beach from main building. I've stay at Grand Memories once as a friend wanted swim up bar and although that resort did exceed the Solymar in size and grandeur I would not go back. It was terrible location and the beach was small not to mention minimum 20 min walk. I was so disappointed. Everything depends on what you want out of Cuba. For me it's beach and nightlife. And for those of you who constantly complain about the food, go off the resort, so many great places to eat. The Solymar also has a large number of repeat visitors, constantly running into familiar people.

Manque de quelque chose

Ok, cet hôtel est en train de se dégrader. Les cartes pour les chambres ne fonctionnaient pas. Pas de serviettes de plage ni de serviettes de bain. La nourriture n'est pas géniale. Les plages sont vraiment belles mais le service de l'hôtel n'est pas bon. Les personnes à la réception sont très désorganisées. Il faut qu'ils remettent de l'ordre dans cet endroit. Ils ont même manqué de bière. Pas très bon et j'y vais deux fois par an.

Lacking something Ok this hotel is getting run down. The cards for rooms werent working. No beach towels or bath towels. The food is not great. Really nice beaches but hotel service is not good. Ppl at front desk very disorganized. They need to shape up the place. They actually ran out of beer. Not very good and I go there twice a year.

Mauvaise évaluation

ce complexe avait une mauvaise note de 4+, ce n'est pas le cas. Le maximum est de 3, les employés sont tous dans un système de corruption, vous payez, ils s'occuperont de votre problème, vous ne le faites pas, ils vous ignoreront.c'est un vieux complexe totalement délabré, ils vous disent à votre arrivée de ne pas boire l'eau et ils vous servent de la glace avec de la mauvaise eau, quelques jours et la diarrhée commence, ils admettent également que ce que vous avez payé est ce que vous obtenez,  [... lire plus]serrures de porte cassées, ampoules manquantes, climatisation bruyante qui, si elle fonctionne, matelas terrible dont vous sentez les ressorts dans vos os, même pas de couvertures de lit disponibles comme sur les photos, 4 jours sans serviettes et quand vous demandez, ils disent que la machine à laver est en panne, mais le privilège est d'obtenir des serviettes tous les jours.nous avons parlé à l'agent de Sunwing qui nous a répondu qu'il ne pouvait pas faire grand chose, mais qu'il ne fallait pas rester ici la prochaine fois et qu'il ne pouvait pas faire grand chose.

wrong rating this resort had a wrong rating 4+ it is not. max is 3 ,employees are all set into a bribe system ,you pay they will look into your problem ,you don't they will ignore you .it is totally run down old resort , they tell you as you arrive do not drink the water and they serve ice with bad water , few days and the diarrhea starts ,also, they are admitting that what you paid for is what you get ,broken door locks ,missing light bulbs ,noisy AC that if it works ,terrible mattress you feel the springs in your bones ,not even bed covers available as per the photos,4 days no towels and when you ask they say the laundry machine is broken but the privilege one gets towels every day .due to lack of visitors they shut down the best part of the resort and sold the rundown one .we talk to the sunwing agent and his respond not much i can do just don't stay her next time not much he can do .

Peu impressionné

Le service client était terrible, pas de serviettes de douche de taille normale dans ma chambre. J'ai également appelé la réception au sujet du papier toilette, après une heure, je me suis rendu à la réception pour me plaindre, puis trois heures plus tard, on m'a déposé du papier toilette dans ma chambre. On m'a dit que c'était hors saison, ma question est : pourquoi ai-je eu une chambre en si mauvais état ?

Less than impressed Customer service was terrible, no full size shower towels in my room. Also called the front desk about toilet paper after an hour I walked to the front desk to complain then three hours later toilet paper was dropped off at my room. Was told it was off season, my question is why did I get a room in such poor condition?

Cinq fois client

Mes amis et moi venons ici chaque année depuis 5 ans. Nous savons à quoi nous attendre, tant au niveau des défauts que des points forts. Les chambres sont standard pour Cuba et peuvent avoir quelques petits problèmes. Le resort lui-même est propre et s'adresse à la foule qu'il attire (plus d'informations à ce sujet plus tard). La nourriture pourrait être meilleure, mais c'est Cuba et si vous êtes un gourmet, ce n'est pas l'endroit où vous devriez venir. Le service est très bon et le personnel, [... lire plus] tant en première ligne qu'à l'arrière, est toujours aimable. On se sent apprécié en tant que client de l'hôtel et en tant que visiteur de Cuba. L'hôtel se trouve à quelques minutes de marche du Varadero Strip, qui comprend des lieux populaires tels que le Beatles Bar, le Calle 62 et le Havana Club. De ce fait, l'hôtel attire un plus grand nombre de visiteurs (dont beaucoup ont déjà séjourné à l'hôtel) qui aiment se détendre et s'amuser. Malgré quelques défauts, ce complexe offre un bon rapport qualité-prix.

Five time client My friends and I have been coming here annually for the past 5 years. We know what to expect both shortcomings and strengths. Rooms are standard for Cuba and may have some small issues. The resort itself is clean and caters the the crowd that it attracts ( more on this later). Food could be better, but hey this is Cuba and if you are a gourmet then this is not the place you should coming to. Service is very good and staff, both frontline and back of house are always friendly. One feels valued as a customer to the resort and as a visitor to Cuba. The resort is within walking distance of the Varadero Strip, which includes popular venues such as The Beatles Bar, Calle 62 and The Havana Club. Because of this the resort attracts a greater number of visitors (many of who have stayed there before) who enjoy letting loose and having good time. Despite some shortcomings this resort offers good value.

Bon centre de villégiature

nous aimons la plage ; le personnel est sympathique, le buffet était bon, la piscine était hors service et des trucs verts sur le bouton dans l'ensemble nous aimons Barcelo. nous aimons les gens sympathiques à l'hôtel, un très beau lobby et le bon service.

good resort we love the beach ; staff is friendly, buffet was good , pool was out of service and green stuff on the button overall we like Barcelo. we like the friendly people at the hotel , a very nice lobby and the good service .

Moyen

Ce qui paraissait autrefois magnifique s'est dégradé. Les chambres ne sont pas très propres, souvent avec des insectes. La piscine a commencé à devenir vert foncé à la fin de ma semaine et j'étais vraiment heureux de partir. Le personnel est assez sympathique et je me suis bien amusé. Cependant, je pense que la gestion de l'établissement a été mal assurée et je ne reviendrais pas à moins d'une baisse de prix significative.

So-so What once seemed beautiful has gone downhill. The rooms are not very clean, often with bugs. The pool started to go murky green as my week ended and I was genuinely happy to leave. The staff are fairly nice and I did enjoy myself. However I think that the management of the facility was run poorly and I would not return unless there was a significant price drop.

Un voyage extraordinaire

le voyage a été très réussi,les bonnes choses sont : trop de soleil,pas de pluie pas de huracan trop de monde,trop de nourriture,trop de boissons,trop de musique,soleil chaud,eau chaude et belle (l'océan) et couleur.les cubains sont toujours très gentils,j'ai oublié (laval et mon travail et tout le canada) juste manger,boire,nager,dormir fumer de bons cigares.pas de téléphone pas d'internet. mauvaises pensées1- : peso fort, 1 peso vous avez besoin de presque 1,2 cad $ 2- trop de moustiques.  [... lire plus] merci pour tout le voyage a été très réussi, les bonnes choses sont : trop de soleil, pas de pluie pas de huracan trop de gens, trop de nourriture, trop de boissons, trop de musique, soleil chaud, belle eau chaude (océan) et couleur. très gentil toujours, j'ai oublié (laval et mon travail et tout le canada) juste manger, boire, nager, dormir fumer bien cigare.pas téléphone pas internet. mauvais pense1- : peso fort, 1 peso dont vous avez besoin presque 1,2 cad 2- trop de moustiques. Merci pour tout

Amazing trip the trip was very successful,good things are: too much sun ,no rain no huracan too much people, too much food, too much drinks, too much music, hot sun, hot beautiful water (the ocean) and color.cuban people are very kind always, i forgot (laval and my job and all canada) just eating,drinking,swimming,sleeping smoking good cigar.no telephon no internet. bad thinks1-: strong peso,1 peso you need almost 1,2 cad $ 2- too much mosquitoes. thank you for everything le voyage a été très réussi, les bonnes choses sont: trop de soleil, pas de pluie pas de huracan trop de gens, trop de nourriture, trop de boissons, trop de musique, soleil chaud, belle eau chaude (océan) et couleur. très gentil toujours, j'ai oublié (laval et mon travail et tout le canada) juste manger, boire, nager, dormir fumer bien cigare.pas téléphone pas internet. mauvais pense1-: peso fort, 1 peso dont vous avez besoin presque 1,2 cad 2- trop de moustiques. Merci pour tout

Bonne expérience

j'ai séjourné avec mon amie à Barcelo Solymar pendant une semaine à la mi-juillet. dans l'ensemble, l'expérience a été excellente ! voici quelques inquiétudes que j'ai eues -presque tous les employés de la réception étaient très inamicaux, presque impolis. cela fait environ 10 fois que j'ai eu affaire à eux. j'ai donc évité tout ce que je pouvais faire pour les éviter. -le lit est doux comme de la pierre, nous pouvions tous les deux sentir les ressorts du matelas -l'eau de la piscine est u [... lire plus]n peu sale a part ça, tout le reste était super !!! -le personnel de nettoyage, le personnel de cuisine, les barmans sont tous très sympathiques et accessibles -la nourriture était délicieuse ! !! beaucoup de saveurs et d'épices -l'emplacement est génial, très proche du centre-ville, à environ 10 minutes à pied -proche de la plage et de son eau et de son sable magnifiques et propres -la chambre était propre et bien rangée

good experiemce myself and my girlfriend stay in barcelo solymar for a week in mid july. overall experience was great!! here are few concerns i had -almost all front desk staffs were very unfriendly in lack of terms, almost came across as rude. this is from about 10 times i had experience with them. so i avoided all i could do to avoid them. -bed is rock soild, we both could feel each springs in the mattress -pool water is somewhat dirty other than that everything else was great!!! -cleaning staffs, kitchen staffs, bartenders are all very very friendly and approachable -food was very delicious!!! lots of flavor and spice -location is great, very close to downtown, its about 10 min walk -close to the beach and its beautiful/clean water and sand -room was clean and tidy

Barcelo Solymar

c'était mieux il y a 2 ans...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

it was better 2 yrs ago...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Amélioration nécessaire

La plage était magnifique mais le resort a besoin d'un peu plus de soin. Pas très propre, le service est lent mais correct. La nourriture était comestible mais pourrait être meilleure. J'ai’veu ce resort il y a 4 ans et il avait plus à offrir. Le snack bar et le menu étaient complets. Ici, ils avaient un menu complet Menu avec seulement des hamburgers à choisir.

Needs improvement The beach was beautiful but the resort just need a little more care. Not too clean, service is slow but ok. Food was edible but could be better. I’ve been to this resort 4 years ago and it had more to offer. Complete snack bar and menu was full. Here they had a full Menu with only hamburgers to choose.

Un moment inoubliable à Veradero !

Le service de l'hôtel était excellent. Une fois arrivé, l'enregistrement s'est déroulé sans problème. Les gens étaient très courtois et très sincères. J'ai réservé un bungalow qui offrait beaucoup d'espace, un grand lit et un joli balcon. La chambre était très propre et toujours prête. Je me sentais en sécurité sur le site et à l'extérieur. La nourriture n'était pas superbe mais pas horrible. Pour ce que ça vaut, tout était super sur le resort ! Je dirai que les plages ne fournissent pas de serv [... lire plus]iettes, mais les voyageurs reçoivent deux serviettes de plage dans leur chambre. A part cela, il y avait des travaux de construction visibles à l'extérieur de l'hôtel. Mais ce n'était pas dans la vue de mon bungalow. Des hôtes formidables et des sports nautiques également. Les deux vols, à l'arrivée et au départ, étaient à l'heure et les accompagnateurs étaient formidables. Cuba est incroyable ! Une excellente affaire et un excellent prix pour la valeur de ce voyage. Je retournerai à Cuba. Merci à Sunwing et à Tripcentral.

Amazing time in Veradero! The hotel service was great. Once I arrived check in was seamless. The people were super courtious and very genuine. I booked a bungalow which had great space and a huge king size bed and a sweet balcony. The room was super clean and always prepared. I felt super safe on and off the resort. The food was not superb but not horrible. For what it's worth everything on the resort was great! I will say that the beaches do not provide towels, but travelers are provided 2 beach towels within your room. Aside from that there was some visible construction going on outside of the resort. But, this was not in my bungalow view. Grear hosts and water sports as well. Both flights arrival and departure were on time and attendants were great. Cuba is amazing! Awsome deal and great price for the value of this trip. I will be going to Cuba again. Thanks to Sunwing and Tripcentral.

Un centre de villégiature correct

A séjourné à barcelo du 8 au 15 juin 2018 avec 1 ami. J'ai séjourné dans cette station précédemment en 2012 et il est allé un peu vers le bas depuis. Le bon : les chambres sont propres, le personnel est incroyable et super sympathique, la plage est belle comme les plages de Varadero et toujours super propre sans mauvaises herbes, la proximité de la ville est imbattable. La proximité de la ville est imbattable. La vie nocturne est à 5-10 minutes à pied ou 10 minutes en taxi. Le mauvais : le pir [... lire plus]e lit sur lequel j'ai jamais dormi, j'ai littéralement des bleus sur mes cuisses à cause des ressorts qui s'enfoncent dans mes jambes chaque nuit. J'avais réservé une chambre avec deux lits, mais on m'a donné un seul grand lit, ce qui nous convenait bien au final, mais c'était quand même un peu ennuyeux. La nourriture est mauvaise, c'est le moins que l'on puisse dire, à l'exception du petit déjeuner qui proposait de bonnes omelettes et un bon choix de pains. Le buffet de l'arenas blancas était légèrement meilleur que celui du barcelo, mais aucun des deux n'était excellent. Pas de service de boissons alcoolisées 24 heures sur 24, seule la bière est disponible après 23h30, ce qui est ennuyeux puisque tout inclus devrait signifier 24 heures sur 24. Cependant, cela signifie que le hall était assez vide et calme la nuit, ce qui est plus agréable pour les personnes qui recherchent une soirée tranquille. Dans l'ensemble, j'y séjournerais probablement à nouveau car je ne suis pas trop difficile avec la nourriture et j'ai apprécié la plage et la vie nocturne disponible et le personnel est formidable.

An okay resort Stayed at barcelo from June 8-15 2018 with 1 friend. I stayed at this resort previously in 2012 and it has gone a bit downhill since. The good: rooms are clean, staff is amazing and super friendly, beach is beautiful as Varadero beaches are and always super clean with no weeds, proximity to the town is unbeatable. Great nightlife within a 5-10 min walk or 10 min cab ride. The bad: worst bed I have ever slept on, I literally have bruises on my thighs from the springs digging into my leg every night. Booked a room with 2 beds but were given a single king bed which was fine for us in the end but a little annoying nonetheless. Food is bad to the say the least other than breakfast which had good omelettes and bread selection. The arenas blancas buffet was slightly better than barcelo however neither was great. No 24 hour liquor service, only beer is available after 11:30 pm which is annoying since all inclusive should mean 24 hours. However that did mean that the lobby was fairly empty and quiet at night which is nicer for people looking for a quiet evening. Overall I would probably stay again as I'm not too picky with food and enjoyed the beach and nightlife available and staff is great.

Très bien dans l'ensemble !

La vue sur l'océan était incroyable, les bungalows sont géniaux, le buffet était horrible... la nourriture était banale, sans goût et pas du tout variée... mais si vous voulez être en plein centre de la vie sociale et de la fête... le Barcelo Solymar est l'endroit où il faut être ! Les excursions quotidiennes à La Havane et à Cayo Blanco étaient fantastiques !

Great Overall! The ocean view was amazing, bungalows are awesome, the buffet was awful...food was plain, tasteless, and no variety at all...but if you want to be right in the centre of social life and party...Barcelo Solymar is the place to be! Daily trips to Havana and Cayo Blanco were fantastic!

Station de sports d'hiver

Nous n'avons pas eu une bonne expérience au centre de villégiature. Il y a tellement de choses à améliorer. Il y avait un problème avec ma chambre. Pas de nourriture pour nous quand nous sommes arrivés La chambre était sale Ils ont besoin d'améliorer le service à la clientèle Le check out est à 12h mais mon vol était à 23h, nous avons attendu si longtemps pour rentrer chez nous.

Resort We didn't had good experience at the resort. So much to improve. Was an issue with my room. No food for us when we arrived The room was dirty They need to improve customer service Check out is a 12 pm but my flight was 11 pm we were waiting so long to back home.

Ce n'est pas ce à quoi j'étais habitué

Séjourné à Solymar mai 2017 et novembre 2017 les deux séjours étaient super... donc nous avons décidé d'y retourner le 17 mai 2018. Reno’s à la zone du buffet sont presque terminés, la piscine principale a été fermée pendant deux jours parce qu'elle avait besoin d'être nettoyée car elle était verte quand nous sommes arrivés... le bar de la piscine principale a été fermé pendant trois jours. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant deux jours, même après nous être plaints le quatrième jour que [... lire plus] nous n'avions pas d'eau courante. Le snack bar 24 heures sur 24 est maintenant au restaurant Mariachi à l'Arenas blancas et le service était mauvais. Le pire, c'est que les employés demandent toujours des pourboires alors que vous devez vous servir vous-même. Je ne pense pas qu'ils comprennent qu'un pourboire est donné en fonction du service. Les cartes étaient toutes bonnes, surtout celle aux fruits de mer. J'avais déjà réservé un voyage en juin et je le redoute maintenant après ce voyage.Une nuit, mon amie a été suivie jusqu'à sa chambre par un homme alors qu'il n'y avait pas de sécurité sur le terrain, nous l'avons rattrapée et lui avons demandé ce qu'il faisait et il est parti, nous avons ensuite signalé l'incident à la réception. Lorsque l'on dépense plus d'un millier d'euros pour un voyage à Cuba, il serait bon d'être regardé par le personnel... J'ai trouvé que les Cubains que nous avons hébergés au resort étaient mieux traités, ce qui est très bien, j'aimerais seulement être servi de la même manière.

Not what I was use to Stayed at Solymar May 2017 and November 2017 both stays were great... so we decided to go back May 17 2018. Reno’s to the buffet area are almost completed, the main pool was closed for two days cause it needed to be cleaned since it was green when we got there... the pool bar at the main pool was closed for three days. We had no hot water for two days even after complaining on the 4 day we had no running water. The 24 hr snack bar is now at the Mariachi restaurant at the Arenas blancas and the service was bad. The worst part is the workers are always asking for tips when you have to serve yourself. I don’t think they understand that a tip is given based on the service. The al le cartes were all good especially the seafood one. I had already booked a trip back in June and I’m now dreading it after my this trip.one night my friend was followed to her room by a man as there was no security walking the grounds, we caught up to her and ask him what he was doing and he took off, we later reported the incident to reception. When spending over 1k on a Cuba trip, would be nice to be looked at by the staff... I found that the Cuban’s that we’re staying at the resort were treating better which is fine I’d only like to be served in the same manner.

Il s'agissait essentiellement d'un centre de villégiature

La plage était fantastique. Nous avons utilisé la piscine de l'hôtel frère. La nourriture dans les deux hôtels était bonne. Nous aimerions avoir plus d'informations sur les équipements de l'hôtel. Notre chambre n'avait pas toutes les lumières en état de marche et nous l'avons signalé, mais au moment où nous sommes partis, cela n'avait toujours pas été réparé.

Was basically a party resort Beach was fantastic. Used the pool at the sister resort.food at both resorts was good. would like better info about the amenities on the resort. Our room didn't have all the lights working and we reported it but by the time we left it still hadn't been fixed.