3-10 janvier 2020 sejour

C'est la deuxième fois en moins d'un an que nous séjournons une semaine au Royalton Hicacos à Varadero, car c'est un lieu de villégiature formidable. Je dois dire que les chambres sont un peu désuètes mais elles sont très propres avec un matelas et une literie de bonne qualité, un mini bar, du café, etc. La femme de chambre a fait un excellent travail tous les jours (bâtiment 2500) et Davis le majordome était très gentil et serviable. En fait, tout le monde est très amical et serviable, essay [... lire plus]ant de faire de votre séjour une expérience agréable. Les boissons sont de très bonne qualité, les divertissements sont excellents et la nourriture à la carte et dans les snack-bars est très bonne. Je dois également dire quelques choses moins positives qui n'étaient pas si bonnes par rapport à notre dernière visite en mai 2019 : 1) le petit déjeuner et le déjeuner au buffet étaient très répétitifs par rapport à mai 2019 où chaque jour avait un thème différent (comme canadien, italien, Asie, etc.) Les mêmes choix de nourriture tous les jours, cuits, charcuterie, etc. 2) l'eau chaude dans le bâtiment 2500 entre 17h et 19h était tiède tous les jours. Je n'avais jamais connu cela auparavant. 3) Lors de l'enregistrement initial, peu d'informations ont été fournies, en particulier sur les programmes et les spectacles en soirée, sur l'endroit où réserver un restaurant à la carte (le système est en train de changer), etc. Lorsque nous sommes allés plus tard à la réception pour demander quel spectacle était à l'affiche ce soir-là, le personnel n'était pas sûr et se posait des questions les uns aux autres. Ce sont des choses mineures, qui ne sont pas rédhibitoires. Nous aimerions vraiment revenir. J'ai oublié de mentionner que la plage est très belle ! Merci Royalton !

January 3-10, 2020 sejour This is the second time in less than a year we are staying for a week at Royalton Hicacos in Varadero because it is a great resort. I have to say that the rooms are a bit outdated they are very clean with good quality mattress and bedding, mini bar, coffee, etc. The room maid did an excellent job every day (building 2500) and Davis the butler was very nice and helpful. Actually all the people are very friendly and helpful trying to make your stay a nice experience. Very good quality drinks, excellent entertainment, and the food at al a carte, and snack bars was pretty good. the grounds are in excellent well kept condition. I also have to say few less positive things that were not so good compared with our last visit in May 2019: 1) the breakfast and lunch at the buffet was very repetitive compared with May 2019 when every day used to have a different theme (like Canadian, Italian, Asia, etc.) The same food choices every day, cooked, cold cuts, etc. 2) the hot water in building 2500 between 5-7 pm was lukewarm every day. Did not experienced this before. 3) at the initial check in not much info provided especially about evening programs and shows, where to make al a carte restaurant reservation (the system is changing now), etc. When we went later at the front desk to ask what show was on that evening the personnel was not sure, and they were asking each other. Minor things, not a deal breaker. We would definitely like to return. I forgot to mention that the beach is very nice! Thank you Royalton!

Démodé et ayant besoin d'être modernisé

Bien que la plage, le climat et le peuple cubain soient magnifiques, cet hôtel est une relique en décomposition. Il ne devrait certainement pas figurer sur la liste des "joyaux cachés", ni même sur celle des hôtels 4 étoiles, encore moins sur celle des hôtels 5 étoiles. Il s'agit au mieux d'un 2,5 ou d'un 3 étoiles. Les voyageurs qui ont visité des complexes de luxe ailleurs dans les Caraïbes seront très déçus par ce complexe. Il y a une odeur d'égout dans l'air, les chambres sont extrêmement dé [... lire plus]modées et manquent d'équipements de base, il n'y a pas de service de chambre, bien qu'il soit annoncé, les voies d'eau bleues illustrées sur le web sont toutes vides et laissées à l'état de peinture écaillée, la nourriture est médiocre, et nous n'avons pu obtenir de réservations que pour deux de nos sept nuits. Les majordomes sont inutiles et nous n'avons pas pu accéder à certains restaurants ou à la discothèque parce que nous n'étions pas membres du Diamond Club, ce que nous ignorions avant de réserver. Payer pour le wifi était attendu, mais c'est un désagrément qui devrait être inclus dans un complexe hôtelier qualifié de luxueux. Nous avons été très déçus de nos vacances.

Rundown and in need of updating While the beach, the weather and the Cuban people are beautiful, this hotel is a decaying relic. It certainly should not be listed as a ‘hidden gem’ or even a 4 star star resort, never mind a five star option. It is a 2.5 or 3 star at best. Travellers who have been to luxury resorts elsewhere in the Caribbean will be sorely disappointed in this resort. There is a stench of sewer in the air, the rooms are extremely outdated and lack basic amenities, there is no room service, though it is advertised, the blue waterways pictured on the web are all empty and left as peeling paint eyesores, the food is mediocre, and we could only get reservations for two of our seven nights. The butlers are useless and we could not access some of the restaurants or the disco because we were not members of the Diamond Club, something we were unaware of before booking. Paying for wifi was expected, but an annoyance that should be included in a resort labeled as luxurious. We we very disappointed in our vacation.

Pour ceux qui veulent se détendre

très propre, lits confortables, bonne climatisation, chambres un peu désuètes mais spacieuses et adéquates. L'une des meilleures plages de Varadero, une variété d'excellents restaurants à la carte. Bon choix au buffet du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner. L'hôtel est relativement petit, ce qui est agréable car tout est à proximité. Le personnel est très attentif et efficace. Une belle retraite pour ceux qui veulent juste se détendre et se relaxer.

for those who want to relax very clean, comfortable beds, good air conditioning, rooms a bit outdated but spacious and adequate. one of the best beaches in varadero, A variety of excellent a la carte restaurants. Good selection at buffet breakfast, lunch and dinner. Relatively small resort which was nice as everything was in close proximity. Staff very attentive and efficient. a nice retreat for those who just want to lay back and relax.

L'un des meilleurs centres de villégiature de Varadero, voire de Cuba

Le complexe a répondu à mes attentes et correspondait à mes recherches. C'était la cinquième fois que je venais à Cuba et c'était de loin le meilleur complexe. J'ai payé plus cher qu'à l'accoutumée, mais le rapport qualité-prix en valait la peine.

One of the top resorts in Varadero if not Cuba The resort lived up to my expectations and was in line with my research. This was my 5th time in Cuba and this was the best resort by far. I paid more than I used to but it was worth the overall value I got.

Un très bel hôtel !

Cet hôtel était extraordinaire. Le personnel était très accueillant et désireux de faire plaisir. Le complexe a fait l'objet d'un certain nombre de travaux de maintenance pendant notre séjour, mais c'était toujours très agréable et pas du tout gênant. La chambre était très belle et spacieuse. Nous reviendrons certainement ici et nous recommandons vivement cet endroit à nos amis. C'était un endroit assez calme, ce dont j'avais besoin.

Lovely, lovely hotel! This hotel was amazing. The staff was very welcoming and eager to please. The resort had a fair amount of maintenance occurring while we were there, but it was still extremely enjoyable and not at all inconvenient. The room was very nice and spacious. We will definitely return here and also highly recommend this place to our friends. It was a fairly quiet place to stay which for me, was what I needed.

Des moments géniaux !

Ce centre de villégiature ne ressemble à aucun autre. Le personnel est amical et serviable. Il y a toujours quelque chose à faire de jour comme de nuit. C'était une très grande escapade ! !! J'ai hâte d'y retourner. Je vais et j'ai déjà recommandé à des amis et à la famille

Awesome times!! This resort is like non other. The staff is friendly and helpful. Always something to do day and night. Was a very great getaway!! I can’t wait to go back. I will and already have recommended to friends and family

Très bonne station avec des installations étonnantes et un menu répétitif

Pour : 1. Chambres d'hôtel très bien et très propres. 2. Le service de nettoyage des chambres était très bon et créatif. 3. Personnel très sympathique et service rapide. 4. La nourriture était bonne. Ala -carte ainsi que le buffet était bon dans le goût. 5. La plage et la piscine de l'hôtel sont propres et bien entretenues. Inconvénients : 1. Le menu du buffet était totalement répétitif. Tous les jours, le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner proposaient exactement les mêmes plats.  [... lire plus]2. Les cocktails n'étaient pas très bons. 3. Comme c'est la première fois que nous venons à Cuba, nous ne savons pas trop comment fonctionne la culture du pourboire. Nous avons fini par donner des pourboires de temps en temps et nous avons peut-être donné au moins 150 $ CAD en pourboires.

Very good resort with amazing facilities and repetitive food menu Pros: 1. Very good and clean hotel rooms. 2. Room cleaning service was very good and creative. 3. Very friend staff and fast prompt service. 4. Food was good. Ala -carte as well as buffet was good in taste. 5. Resort beach as well as pool area is neat and well maintained. Cons: 1. The buffet food menu was totally repetitive. everday breakfast, lunch and dinner had same exact dishes. 2. The cocktail drinks weren't that good. 3. Being first timer to cuba, not sure how tipping culture works. we ended up giving tips every now and then and might have given at least $150 CAD in tips. probably hotel might provide some pointers/guidelines on the same.

Beautiful Resort

J'ai adoré le complexe, le terrain, la piscine et la plage sont magnifiques. Les chambres étaient grandes, propres, avec des lits et des oreillers confortables. La nourriture était très bonne. Le personnel était fantastique, toujours amical et serviable. Je le recommanderais à tout le monde et j'y retournerais sans aucun doute

Loved the resort, beautiful grounds, pool and beach. Rooms were big, clean and had comfortable beds and pillows. Food was very good. Staff was fantastic, always friendly and helpful. Would recommend to everyone and would definitely go back

Magnifique complexe hôtelier. Déçu par le service de majordome

Belle station et emplacement parfait. Belle plage de sable. Bon service de restauration, personnel sympathique DÉCEPTION DU SERVICE BUTLER Je pense qu'il s'agit juste d'un moyen de gagner de l'argent, j'ai dû appeler plusieurs fois pour obtenir le service. Mais dans l'ensemble, le vol Sunwing était bon et à l'heure.

Beautiful Resort. Disappointed by Butler service Beautiful resort and perfect location. Nice sandy beach. Good food service, friendly staff DISAPPOINTED BY BUTLER SERVICE I think it is just a money grab, I have to call several time to get service. But overall Sunwing flight was good on time.

Centre de villégiature satisfaisant

Nous sommes allés à Varadero environ 8 fois au cours des 4 dernières années. Cet hôtel est classé Diamant. Il est beaucoup trop fatigué pour être classé ainsi. Une note de 3,5 étoiles serait plus juste. La réception a été décevante. Un groupe d'environ 20 La plupart des petits canaux fluviaux qui passent devant les chambres sont vides, de sorte que les clients voient du béton vide lorsqu'ils se promènent de leur chambre à d'autres endroits du complexe. Les chambres elles-mêmes sont [... lire plus] spacieuses et tout fonctionne si vous avez la chance d'avoir une chambre bien préparée. La première chambre que nous avons reçue avait des fenêtres sales, une climatisation problématique et peu d'articles de toilette. La deuxième chambre était meilleure. La plage est belle et bien entretenue. Les buffets sont standards, équivalents à ceux des hôtels 3,5 étoiles où j'ai séjourné à Varadero. Les restaurants italiens et internationaux à la carte étaient très bons. Les boissons au bar du hall étaient bonnes. Le Paradisius Del Mar et l'Iberostar se trouvent à proximité. À mon avis, ils sont tous les deux plus beaux, offrent une nourriture équivalente ou meilleure et sont moins chers.

Satisfactory Resort We have been to Varadero about 8 times in the past 4 years. This hotel is rated as a Diamond. It is far too tired looking for that rating. A 3.5 Star rating would be more accurate. The reception was disappointing. A group of about 20 Most of the little river canals that run outside of the rooms are empty, so guests see empty concrete as they stroll from their rooms to other areas of the resort. The rooms themselves are spacious and everything in them works if you are lucky enough to get a room that has been adequately prepared. The first room we received had dirty windows, problematic air conditioning, and few toiletries. The second room was better. The beach is beautiful and well maintained. Buffet food is standard --equal to buffets in 3.5 Star hotels that I have stayed in in Varadero. The Italian and International a la carte restaurants were very good. The drinks at the lobby bar were fine. Paradisius Del Mar and Iberostar are close by. In my mind, both are nicer, have equal or better food, and are less expensive.

Un lieu de villégiature exceptionnel avec un personnel extraordinaire

Le personnel fait partie intégrante de ce centre de villégiature. Ils sont aimables, heureux de vous aider et semblent savoir ce dont vous avez besoin avant que vous ne le fassiez. Le terrain est impeccable. La nourriture est bonne. Le bistro ouvert 24 heures sur 24 est excellent et la nourriture y est également bonne. Nous y retournerons sans aucun doute.

Great Resort with amazing staff The staff totally make this resort. They are friendly, happy to help and seem to know what you need before you do. The grounds are kept immaculate. Food is good. The 24 hour bistro is great and the food there is also good. We would definitely go again.

N'a pas répondu aux attentes

Je donnerais à ce centre de villégiature une note de 3,5/5, même selon les critères cubains. Le terrain était bien entretenu et la plage était magnifique. La piscine était insuffisante - très peu profonde et il n'y avait pas assez de chaises longues ombragées. Si vous voulez vous allonger au soleil sans ombre, il y a beaucoup de chaises longues. Mais si vous préférez une certaine protection contre le soleil, vous n'aurez pas beaucoup de choix. Les chambres sont grandes et propres. Cependan [... lire plus]t, il y a un problème de fourmis, alors n'emportez pas de produits alimentaires dans votre chambre, les fourmis les trouveront. Bien que propre, le service des serviettes et du réfrigérateur semble dépendre de l'importance de votre pourboire quotidien. En dessous de 5cuc, ne vous attendez pas à ce que toutes vos serviettes soient remplacées ou que le réfrigérateur soit rempli. Le service de majordome est une blague. Tout ce que nous avons demandé (plus de serviettes, parapluie cassé remplacé, quelques allumettes, etc) a été refusé et on nous a dit d'appeler le service de ménage. La seule chose que nous avons demandée et qui était en leur pouvoir, ils ne l'ont même pas fait. Nous avons demandé un lit Bali sur la plage pour le lendemain (avec un coût supplémentaire) et on nous a dit "c'est fait !" Le lendemain matin, quand nous sommes allés à la plage, ils n'avaient pas reçu notre réservation. Le service de majordome semble génial comme argument de vente, mais en pratique, il est inutile. La nourriture était la meilleure que nous ayons mangée en 10 ans de voyage à Cuba. Cela dit, le buffet et le bistro ouvert 24 heures sur 24 ont un problème extrême de mouches. Je sais que c'est les Caraïbes et qu'il faut s'attendre à quelques mouches. Mais c'était horrible et le pire que j'aie jamais vu ! Nous sommes allés nous asseoir à une table du buffet mais avons réfléchi à deux fois lorsque nous avons vu 6 mouches domestiques assises sur les couverts et les serviettes. Le buffet est plein de mouches. Vous utilisez vos couverts d'une main et vous n'arrêtez pas d'écraser les mouches de l'autre. Je ne sais pas comment ils vont résoudre ce problème mais il faut faire quelque chose. Est-ce que je reviendrais ? Peut-être. Mais pas au prix fort, peut-être à 50 % de réduction. Il y a d'autres stations à Cuba qui sont une fraction de leur prix et tout aussi bien, sinon mieux.

Didn’t meet expectations I would give this resort a 3.5/5, even by Cuban standards. The grounds were well maintained and the beach was wonderful. The pool was lacking - very shallow and not near enough shaded loungers. If you want to lay in the sun without a shade, there are lots of loungers. But if you prefer some protection from the sun, you won’t have much choice. The rooms are large and kept clean. However, they have an ant problem so do not even take food products into your room- the ants WILL find it. Although kept clean, towel and fridge service seems to depend on how large your daily tip is. Less than 5cuc, don’t expect all of your towels to be replaced or the fridge stocked. Butler service is a joke. Anything we asked for (more towels, broken umbrella replaced,some matches etc) was denied and we were told to call housekeeping. The one thing we requested that was in their power, they didn’t even do. We requested a Bali bed on the beach for the next day (at an additional cost) and were told “it’s done!” The next morning when we went to the beach, they hadn’t received our reservation. The butler service sounds great as a selling point but in practicality, it’s pointless. The food was the best we’ve had in our 10 years going to Cuba. That being said, the buffet and the 24 hour bistro have an extreme fly problem. I know it’s the Caribbean and to expect a few flies. But this was horrible and the worst I’ve ever seen! We went to sit down at one buffet table but thought twice when we saw 6 houseflies sitting on the cutlery and napkins. The buffet is full of flies. You use your cutlery with one hand and keep swatting at the flies with the other. I don’t know how they will fix this problem but something has to be done. Would I return? Maybe. But not at full price, maybe at 50% off. There are other resorts in Cuba that are a fraction of their price and just as good, if not better.

Amazing !!!!!!

Cet hôtel était extraordinaire ! Tant d'activités à faire ! Très propre et le personnel était très sympathique. Il y avait souvent des pénuries de champagne et de menthe pour les mojitos, mais dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour. La disponibilité de la nourriture et des boissons 24 heures sur 24 était géniale. Le service de majordome était également très bon.

Amazing!!!!!! This hotel was amazing! So many activities to do! Very clean and the staff were so friendly. Did often run out of a few things like champagne, and mint for mojitos but overall I enjoyed my stay. The availability of food and drinks 24hrs a day was great. Butler service was good as well.

Grande pause

L'accueil à l'aéroport de Toronto par Sunwing a été rapide et efficace. L'arrivée à Cuba a été facile, mais nous avons dû attendre dans l'autobus pendant plus d'une heure parce que deux des invités ont été pris en train d'introduire de la drogue à Cuba. L'accueil à l'hôtel était bon et notre chambre était de première classe - je crois qu'elle a été récemment rénovée. La plage était fantastique et les repas très bons. Nous avons fait une excursion à La Havane à bord d'une Chevrolet Belair de 195 [... lire plus]6 - belle balade et notre guide - Jenny - était excellente. Nous avons détesté partir, mais une semaine est la durée idéale. Je recommanderais le Royalton à tout le monde.

Great Break Toronto airport reception by Sunwing was timely and efficient. Arriving in Cuba was easy however we had to wait in the bus for over an hour because two of the guests were caught bringing drugs into Cuba - Bad. The hotel reception was good and our room was first class - I believe it was recently renovated. The beach was fantastic and the meals were very good. We took a side trip to Havana on a 1956 Chevy Belair - great ride and our guide -Jenny - was excellent. Hated to leave but a week is the perfect duration. Would recommend the Royalton to anyone.

Royalton Hicacos - Un lieu de villégiature agréable

Le Royalton Hicacos était un endroit idéal pour des vacances à la plage ! Bien qu'ils ne soient pas directement sur la plage avec vue sur l'océan, les bungalows sont bien situés. Préparez-vous à marcher beaucoup pour aller des chambres à la plage et au parc. Tout est propre et bien entretenu. Le lit était assez confortable, il y a un mini-réfrigérateur et une machine à café/Kureg dans la chambre. Vous aurez besoin d'un adaptateur dans la chambre pour brancher vos appareils. Il y en a à la  [... lire plus]réception, mais il faut en faire la demande. La plage est la vedette de l'hôtel et est idéale pour se promener et se baigner. Le personnel de la plage vous emmènera sur l'eau à bord d'un Hobby Cat, vous pourrez faire du kayak et du paddle, le tout étant inclus. Vous pouvez également faire de la plongée avec masque et tuba pour 20 CUC (pesos cubains convertibles), une expérience bien meilleure que l'excursion réservée par l'intermédiaire de l'agence de voyage. Les restaurants à la carte étaient très bons, assurez-vous de les réserver dès que vous arrivez sur place afin d'y entrer et d'avoir une heure décente. Aucun problème avec la nourriture ou les boissons - mais apportez un gobelet de voyage (Bubba) pour vos boissons - ils se rempliront et vous pourrez les emmener à la plage et ils resteront froids. Les animations en soirée tous les soirs à 21h30 étaient plutôt bonnes et la salle est en plein air, donc très confortable. La piscine était agréable avec des cabanas pour se détendre. Il y a une soirée FOAM dans la piscine deux fois par semaine, de l'aquagym et des animations quotidiennes au bord de la piscine. Le personnel était généralement serviable et notre majordome était très gentil et arrangeant. Vous pouvez acheter du WiFi : 1 peso CUC pour 1 heure. Prenez des dollars canadiens et changez-les à l'hôtel. Nous avons voyagé la semaine du 23 septembre, et pour 200 $ canadiens, nous avons obtenu 146 CUC. Le magasin de souvenirs de l'hôtel était ridiculement cher, donc ne prévoyez pas d'acheter quoi que ce soit au centre de villégiature. Vous pouvez prendre un bus local de l'hôtel à Varadero jusqu'au marché pour 5 CUC - le laissez-passer dure toute la journée et vous permet de faire l'aller-retour. Il n'y a que deux bus qui se rendent en ville toutes les heures, il faut donc prévoir le nécessaire. Pour un complexe cubain 5*, c'était une amélioration notable par rapport à notre précédente visite à Memories à Varadero, et dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe.

Royalton Hicacos - Lovely Resort The Royalton Hicacos was a great spot for a beach vacation! Although not directly on the beach with ocean views, the bungalows are nicely situated. Be prepared for a lot of walking to and from rooms to the beach and grounds. Everything is clean and well kept. The bed was quite comfy, there is a stocked mini fridge and coffee/Kureg machine in the room. You will NEED AN ADAPTOR in the room to plug in your devices. They do have these at the front desk, but will need to ask for it. The beach is the star of the show, and is great for strolling and swimming. The beach staff will take you out on the water on a Hobby Cat, you can kayak and paddleboat, all included. You can also go snorkeling for 20 CUC (Cuban Convertible Pesos), which was a far better experience than the excursion booked through the travel agent. A la Carte restaurants were very good, make sure you book them as soon as you get there so you get in and get a decent time. No issues with food or drinks - but bring a 'traveler' cup (Bubba) for your drinks - they will fill up and you can take to the beach and stay cold. Evening entertainment every night at 9:30 was pretty good and the venue is outdoors, so very comfortable. The pool was nice with cabanas for lounging. There is an afternoon FOAM party in the pool twice a week, and water aerobics and daily pool side entertainment. The staff were generally helpful and our butler was very nice and accommodating. You can buy WiFi: 1 CUC peso for 1 hour. Take Canadian $, and change at the resort. We travelled the week of Sept 23rd, and for $200 Canadian, got 146 CUC. The hotel gift store was ridiculously expensive, so don't plan on buying anything at the resort. You can take a local bus from the resort into Varadero to the market for 5 CUC - the pass lasts all day and gets you there and back. There are only 2 buses that run into town every hour, so plan accordingly. For a 5* Cuban resort, it was a noticeable improvement from our previous visit to Memories in Varadero, and overall, would recommend the resort.

Très beau centre de villégiature !

Ma femme et moi venons de rentrer de nos vacances à Cuba. Nous avons séjourné au Royalton Hicacos Varadero. L'hôtel est classé 5 étoiles et à notre avis, il n'est pas mieux que les autres hôtels 4 étoiles. L'hôtel et l'ensemble des installations sont propres avec un personnel exceptionnel et serviable qui est plus qu'heureux de vous aider lorsque vous le demandez. La plage est parfaite, la nourriture juste correcte, comme dans tous les autres complexes où nous avons séjourné au cours des 10 dern [... lire plus]ières années. Le personnel du bar est très gentil et nous ne pouvions pas demander un meilleur service et l'ambiance au bar est très agréable. Nous dirions que, dans l'ensemble, c'est un très bon complexe et nous reviendrons dans le même complexe.

Very nice resort! Me and my wife just returned from our vacation in Cuba. We stay at the Royalton Hicacos Varadero. Resorts classed as fife star and in our opinion is not better than any other 4 star resorts. Hotel and the whole facilities are clean with exceptional helpful staff who are more than happy to help you when you ask them. Beach is perfect , food just OK, like any other resorts we stay for the past 10 years. Staff at the bar is very nice and we could not ask for any better service and ambient at the bar is very enjoyable. We would say, overall is a very good resort and we would come back to the same resort.

Un lieu de villégiature fantastique

Le personnel était bien préparé et nous a traités comme de l'or, la nourriture et l'atmosphère étaient fantastiques. C'est la première fois que nous venons à Cuba et ce n'est pas la dernière

Fantastic resort Fantastic resort I would recommend this resort to anyone had a great time and the staff was well prepared and treated us like gold the food and the atmosphere was FantasticFirst time to Cuba and it will not be our last

UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE !

C'était la meilleure formule tout compris ! 18+, personnel attentif, bons divertissements, bonne nourriture dans les restaurants et une plage magnifique ! Il n'y a pas de distributeur automatique de billets, donc prévoyez de l'argent liquide et vous aurez besoin d'un adaptateur pour les prises.

AMAZING RESORT! This was the best all inclusive! 18+, attentive staff, nice entertainment, great food at the restaurants and a gorgeous beach! There is no ATM so bring cash and you will need an adapter for the plugs.

Très beau et élégant centre de villégiature !

C'était notre deuxième séjour. Nous avons été tout aussi satisfaits que la première fois. C'est un endroit charmant, bien géré, propre, avec une équipe exceptionnelle, des chambres aux restaurants, en passant par les bars.... C'est tout simplement génial dans tout le complexe. L'équipe du restaurant-buffet était exceptionnelle et nous n'avons pas cessé d'y retourner pour converser avec ces charmantes personnes tout en prenant nos repas. Les spectacles en soirée sont de haut niveau ! Le bar Jezz  [... lire plus]avec sa musique élégante et stylée, une vraie perle. Le salon des glaces... Hidden Jem - dans l'ensemble, tout simplement merveilleux. Si vous avez besoin d'organiser une excursion, vous pouvez le confier à votre chauffeur de chambre. Ronald était incroyable. Ils sont tous bien informés et sympathiques. Le plus important, c'est que tout est sûr et que les clients sont tous des foules sympathiques - pas de gens bruyants. Les week-ends attirent les locaux et sont plus animés, mais c'est toujours très agréable.

Very nice and elegant resort! This was our second stay. We were just as happy as first time. It's a lovely space, well managed, kept clean, with team that is outstanding from the rooms to the restaurants to the bars... Just steadily great throughout the resort. Terase team of a buffet restaurant was outstanding and we kept going back to converse with these lovely people while having all our meals. The evening performances are top level! Jezz bar with elegant stylish music, such a pearl. Ice cream parlour... Hidden Jem - overall just wonderful. If you need to arrange the excursion you can trust it to your room butter. Ronald was amazing. But all butters always are.They are all knowledgeable and nice. Most importantly - everything is safe and guests are all nice crowds - no loud people. Weekends attract locals and get busier, still very nice.

J'adore cet endroit !

C'était notre troisième séjour dans ce complexe. Si vous voulez un service amical, un bon choix de nourriture, de bons divertissements et une plage magnifique, cet endroit est fait pour vous ! Le complexe lui-même a besoin d'être rénové dans certains domaines, mais l'ambiance chaleureuse l'emporte sur les défauts à cet égard - c'est le meilleur endroit à Cuba !

Love this place! This was our third time at this resort. If you want friendly service, good selection of food, great entertainment and a stunning beach - this place is for you! The resort itself needs updating in some areas but the homey vibe overrides any shortcomings in that regard - best place in Cuba!