Décevant

Le prix peu élevé reflète la qualité de l'hôtel après l'ouragan Irma. Évitez les étages inférieurs car les dégâts des eaux ont laissé une odeur de moisi dans notre première chambre. Nous avons déménagé à un autre étage (plus bas) et avons dû faire face à des fourmis dans la salle de bain et le lit. Le climatiseur fuyait et créait une grande flaque d'eau dans la salle de bain. La nourriture de l'hôtel était très moyenne, ce qui est typique de la plupart des hôtels à Cuba, mais ce qui a fait la di [... lire plus]fférence, c'est qu'il n'y avait ni beurre ni confiture pendant les 3 premiers jours et pas de ketchup du tout. Nous avons beaucoup voyagé à Cuba et c'était la première fois que ma femme et moi étions confrontés à la vengeance de Montezuma. Nous avons parlé avec des gens qui ont séjourné au Las Dunes, juste à côté, et ils n'avaient que de bonnes choses à dire... WestJet = s'asseoir à l'avant de l'avion, ils manquent toujours de nourriture et ils le font exprès pour éviter le gaspillage. Les écrans de télévision ne fonctionnent pas bien à l'arrière de l'avion. Le prix est juste pour une raison - vous en avez pour votre argent mais ils peuvent garder la revanche.

Dissapointing The low price is reflective of the quality of the resort post-Hurrican Irma. Avoid lower level floors as the water damage had left a musty smell in our first room. We moved to another (lower level) floor and had to deal with ants in the bathroom and bed.The air conditioner leaked and created a large pool of water in the bathroom. The resort food was very average which is typical of most resorts in Cuba but what set this apart was no butter or jam for the first 3 days and no ketchup at all. We have travelled a lot to Cuba and this was the first time both my wife and I had to deal with Montezuma's revenge. We spoke with people who stayed at the Las Dunes next door and they had only good things to say... WestJet = sit near the front of the plane, they always run out of food and they do it on purpose to avoid wasting food. The TV screens do not work well in the back of the plane. The price is right for a reason - you get what you pay for but they can keep the revenge.

Petit mais puissant

C'est la deuxième fois que je viens au Melia Cayo Santa Maria et c'est encore mieux que la première fois. La nourriture est excellente, le personnel est formidable et travaille si dur qu'il est toujours souriant et amical. Ma femme était dans l'un des nouveaux complexes hôteliers très chers situés plus loin sur la plage quelques semaines auparavant et elle s'est extasiée sur le fait qu'elle avait beaucoup plus apprécié le Melia CSM. Il y aura toujours des petits désagréments (on dirait qu'il man [... lire plus]que toujours quelque chose) mais cet endroit vous rend heureux de prendre tout cela à bras-le-corps. Deux petites choses... ils doivent mieux nettoyer les plages des algues (tout le long du CSM et pas seulement dans ce resort).... Et ils doivent adopter une position plus ferme à l'égard de la poignée de clients odieux (tous, malheureusement, des Canadiens d'âge moyen qui aspirent à devenir des durs à cuire et des poseurs de motards) qui ont crié des commentaires racistes et obscènes tout au long de la soirée avec des familles ayant des enfants à la table d'à côté. Vraiment, les garçons, si vous ne pouvez pas gérer votre bière mieux que cela... restez chez vous. Vous vous faites honte à vous-mêmes et à votre pays !

small but mighty My second time at the Melia Cayo Santa Maria and it was even better than the first time. GREAT food, great staff who work SO hard and are invariably smiling and friendly. My wife was at one of the high priced new resorts farther down the beach a few weeks earlier and she raved about how much more she enjoyed the Melia CSM. There will always be petty annoyances (always seem to be out of something) but this place makes you glad to take it all in stride. Two little things...they need to do a better job cleaning the beaches of seaweed (all along CSM not just at this resort) ... And they need a firmer stance in dealing with the handful of obnoxious guests (all, sadly Canadian middle aged tough guy wannabes and biker posers) who drunkenly screamed racist and obscene comments all evening long with families with children at the next table. Really, boys if you can't handle your beer any better than that...stay home. You embarass yourselves AND your country!

Excellent centre de villégiature !!!

Ma femme et moi, notre plus jeune fille et son petit ami étaient au Melia Cayo Santa Maria du 18 au 25 janvier 2018. Le centre de villégiature était très beau et beaucoup a été fait pour se remettre de l'ouragan. Les terrains sont immaculés, vous ne sauriez jamais qu'il y avait des dommages il y a seulement quelques mois. Notre chambre était au rez-de-chaussée. Le seul signe d'inondation est que la porte de la salle de bains a été endommagée par l'eau, mais pour le reste, c'était très bien.  [... lire plus] La douche et la baignoire mériteraient d'être rénovées, mais la salle de bains était très propre. Tout le personnel était incroyablement amical et serviable. Nous n'avons fréquenté qu'un seul restaurant à la carte (japonais), ce que j'apprécie toujours. Nous avons trouvé que le buffet était peu varié d'un jour à l'autre. Le snack-bar proposait de très bons plats et les pizzas étaient délicieuses. Certaines parties de la plage ont des monticules de sable à cause de l'ouragan. Elles n'étaient pas bondées et il y avait toujours beaucoup d'options pour l'ombre ou le soleil, ou les deux, selon vos préférences. Dans l'ensemble, un très beau complexe hôtelier !

Great resort!!! My wife and I, our youngest daughter and her boyfriend were at the Melia Cayo Santa Maria Jan 18 - 25, 2018. The resort was very beautiful and much has been done to recover from the hurricane. The grounds are immaculate, you would never know that there was any damage only a few months ago. Our room was on the ground floor. The only evidence of flooding was that the bottom 4-5 inches of our bathroom door was water damaged, but otherwise, it was great. The shower and tub could use an update, but it was very clean. All of the staff were incredibly friendly and helpful. We only did one a la carte restaurant (Japanese) which I always enjoy. We found that the buffet had limited variety of food options from day to day. The snack bar had very good food and the pizzas delicious. Some sections of the beach have mounds of sand as a result of the hurricane. They were not crowded and always lots of options for shade or sun or both depending on your preference. Overall, a very nice resort!

Beautiful Resort

Le complexe était magnifique. De belles grandes chambres, des toilettes propres dans le hall et à la piscine (ce qui n'est pas toujours le cas à Cuba). La plage était magnifique. Le service à la clientèle était également de premier ordre. Des serveurs se déplaçaient à la piscine et dans le hall pour prendre votre commande - pas besoin d'aller au bar. Les personnes travaillant au buffet étaient également formidables. L'un des cuisiniers de la station de viande a même apporté notre poulet/po [... lire plus]rc cuit à notre table après le premier ou le deuxième dîner (mon mari lui a donné un pourboire à chaque fois). La piscine est restée propre et nos chambres ont été nettoyées tous les jours, avec une serviette de bain chaque jour et une note de la femme de chambre. Le mini-bar était approvisionné tous les jours et un jour où il ne l'était pas, nous avons appelé le lobby qui a envoyé quelqu'un immédiatement. (Apparemment, je dormais quand ils sont venus et ils ne voulaient pas me déranger) Mon seul reproche est que la nourriture au buffet était la même tous les soirs. Cela dit, il y avait beaucoup de variété de nourriture, donc ce n'était pas un problème de trouver de quoi manger, et j'ai trouvé qu'il y avait un meilleur choix de légumes que dans d'autres stations où j'ai été. Il faut savoir que le trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature dure une heure et 45 minutes. Nous en étions conscients car nous étions déjà allés à cet endroit.

The resort was beautiful. Nice big rooms, nice clean washrooms at the lobby and pool (not always the case in Cuba). The beach was amazing. The customer services was also top notch. They had waiters coming around at the pool and in the lobby to take your order - no need to go to the bar. The people working in the buffet were also great. One of the cooks at the meat station even brought our cooked chicken/pork to our table after the first or second supper (my husband did tip him each time). The pool was kept clean and our rooms were cleaned daily and included a towel creature each day with a note from our maid. The mini-bar was stocked daily and one day it wasn't so we called up to the lobby and they send someone down right away. (apparently I had been sleeping when they came originally and didn't want to disturb me) My only complaint is that the food at the buffet was the same every night. Now that being said there was lots of variety of food so not an issue to find food to eat, and I found there was a better selection of vegetables from other resorts I've been too. Be aware that the drive from the airport to the resort is an hour and 45 minutes. We were aware of this as we've been there before.

Un lieu de villégiature parfait !

Tout était parfait...le personnel est le meilleur...toujours prêt à vous aider et à rendre votre séjour merveilleux, la nourriture et les restaurants à la carte sont excellents, la piscine et le bar de la piscine sont tout simplement géniaux et je pense qu'ils ont la plus belle plage de Cayo Santa Maria ...merci beaucoup ! Je vous reverrai en 2019 😊

Perfect resort ! Everthing was perfect...the staff is the best...always ready to help and make your stay to be just wonderfull, the food and the restaurants à la carte are excellente, the pool and the pool bar are just great and I think they have the most beautifull beach at Cayo Santa Maria ...thank you very much ! I will see you again next in 2019 😊

Melia cayo santa Maria

magnifique, j'aimerais revenir ici encore et encore, les gens sont incroyables, j'adore, j'ai hâte d'être à returnðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxcxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

beautiful love to return here again and again, people are amazing, love it can't wait to return😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxcxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Un très beau complexe hôtelier, petit et facile d'accès

A besoin d'un peu de TLC, le terrain pourrait être plus beau. Le personnel est très sympathique, la femme de ménage a fait de magnifiques serviettes de bain. La nourriture était bonne la plupart du temps, on trouvait toujours quelque chose à manger. Tout le personnel se souvenait de vous et vous embrassait lorsque vous entriez dans le bar ou le restaurant. Ils se souvenaient même de ce que vous buviez.

A very nice resort ,small so easy to get around Needs a little TLC ,grounds could be nicer. Staff very friendly, housekeeper made beautiful towel art. Food was good most days, always found something to eat. All the staff remembered you and would give you a kiss when you came in to the bar or restaurant.They even remembered what you drank.

Une période merveilleuse

Nous revenons de 11 jours merveilleux au Melia Cayo Santa Maria. Il s'agissait de notre 9e voyage dans ce centre de villégiature. Peu de temps après Irma, j'ai été totalement surpris par l'état de l'hôtel. Si vous n'êtes pas venu ici, vous ne sauriez pas que cette propriété hôtelière a été frappée par un ouragan CAT 5. Le travail effectué par les employés et la construction est vraiment incroyable. Les terrains sont spectaculaires et les jardiniers méritent une mention spéciale, car ils donnent  [... lire plus]le ton à l'ensemble du complexe. Certains arbres ont été perdus, beaucoup de feuilles ont disparu, d'autres sont très affaiblis, mais j'ai été surpris par le nombre de noix de coco qui ont survécu. Le nettoyage se poursuit, mais les fleurs poussent, les arbres et les buissons sont taillés et l'herbe est coupée. Tout est soigné et mérite de nouvelles photos sur les sites et les brochures de Melia. La zone de la piscine est très ombragée grâce aux nouvelles palapas qui ont été installées. Les carreaux de l'une des piscines ont été réparés et le carrelage a été entièrement refait. Le jacuzzi situé entre les piscines fonctionne et dispose de nombreux espaces de détente autour de lui. Les deux hommes chargés de l'entretien des piscines et de la zone sont très fiers et font un travail exceptionnel. Ils méritent d'être félicités. Les serviettes de plage étaient disponibles de 9h30 à 17h00 tous les jours, à l'exception d'une heure pendant le déjeuner. De nouvelles serviettes ont été ajoutées à la réserve, comme pour les chambres. Il n'y a jamais eu de pénurie. La rénovation du hall et du bar, qui était presque terminée en avril dernier, s'est achevée par de nouvelles peintures en raison des dégâts causés par la tempête. Un nouvel éclairage a été installé et les toilettes du hall ont été entièrement rénovées. L'ouverture et les places assises supplémentaires permettent d'assister confortablement aux spectacles nocturnes ou de prendre un rafraîchissement à toute heure du jour ou de la nuit. Nous avons toujours trouvé la nourriture très bonne et très variée, mais elle nous a semblé meilleure que jamais lors de ce voyage. Le restaurant italien à la carte est désormais un restaurant tex-mex. Il s'agit d'une décision de l'entreprise. Je l'ai trouvé différent, mais si vous l'aimez très épicé, vous pouvez envisager d'apporter vos propres sauces. Le restaurant français est désormais international et propose un menu varié. Pas de homard mais un surf and turf avec une queue de homard et du bœuf qui est merveilleux. Les restaurants japonais et méditerranéen sont toujours aussi bons. Et maintenant, ma diatribe. Dans de nombreux commentaires sur ce complexe et d'autres, les gens se plaignent de la présence de mouches dans le buffet. Oui, il y a des mouches, mais si les gens fermaient les portes après eux comme ils le font chez eux, il n'y en aurait pas autant qui entreraient. Ma chambre semblait être comme je l'avais laissée en avril, mais j'ai découvert la nouvelle porte du balcon. De nombreuses portes ont été remplacées. Le réfrigérateur a été réapprovisionné tous les jours avec tout ce dont vous aviez besoin. L'éclairage des allées n'a pas seulement été réparé, il a aussi été amélioré, ce qui permet de faire des promenades romantiques en toute sécurité dans la soirée. Il est maintenant beaucoup plus facile de voir les crabes qui se promènent. Nestor dispose d'un nouveau bar de plage avec de nombreuses améliorations. L'une d'entre elles est un petit grill où l'on peut manger des sandwichs grillés et des hamburgers. La passerelle pour accéder à la plage a été remplacée. Le Ranchon a un nouveau toit et un nouveau sol, ainsi qu'un nouveau bar et de nouveaux équipements. L'agrandissement de ce bâtiment a été suspendu pour le moment. La plage semble avoir été améliorée par la tempête car elle est plus grande. L'ombre n'est pas un problème car il y a beaucoup de palapas et de chaises longues. La fête cubaine s'est déroulée au Ranchon et sur la plage avec de la musique, de la nourriture, des boissons et de la danse. Le complexe a subi de nombreux changements, mais la seule constante est le merveilleux personnel. En raison d'Irma, leurs vies ont été bouleversées par les dommages causés à leurs maisons et à leurs familles, mais ils accueillent tous les invités avec chaleur et sincérité, comme ils le faisaient avant cet événement. Heriberto, Bladimir, Danial, Osbeil, Demarys, Kiriena, Juan Carlos et tout le personnel du bar du hall (trop de noms), Alaine, Yasmilsky, Yigani, Freidy, Ramone, Hamlet, Louise et son partenaire aux piscines font tous un travail exceptionnel pour rendre le séjour des clients mémorable. Les jardiniers, les femmes de chambre, le personnel d'animation avec Arel et Ernesto, les employés de service font tous en sorte que votre séjour soit spécial,

A Wonderful Time We have just returned from 11 wonderful days at the Melia Cayo Santa Maria. This was our 9th trip to the resort. Being so soon after Irma I was totally amazed at the state of the resort. If you have not been here you would not know that this hotel property was hit by a CAT 5 hurricane. The work completed by the employees and construction is truly amazing. The grounds are spectacular and the gardeners deserve first mention here as this sets the tone for the whole resort. Some trees were lost, a lot of leaves are gone, others show a definite lean but I was surprised by the number of coconuts that survived. Cleanup continues but flowers are growing, trees and bushes trimmed and grass is being cut. Everything is manicured and is worthy of new pictures on the Melia sites and brochures. The pool area has lots of shade with new palapas completed. One pool has had the tiles repaired and was completely regrouted. The hot tub between the pools is operating and has many areas for relaxing around it. The two men that maintain the pools and area take such pride and do exceptional work. They are to be commended. Beach towels were available from 9:30 am to 5:00pm daily except for an hour during lunch. New towels were added to the supply the same as for the rooms. There was never a shortage of these. The lobby and bar makeover that was near completion last April has been finished with new painting due to some storm damage. New lighting has been completed and the lobby washrooms have been totally renovated. The openness and extra seating makes it comfortable for viewing the nightly entertainment or enjoying a refreshment at any time of the day or night. The food we have always found to be very good with lots of variety but it seemed better than ever on this trip. The Italian al a carte is now a Tex Mex. This is a corporate decision. I found it different but should you like it very spicy then you may consider bringing you own sauces. The French is now International and has a varied menu. No lobster but a surf and turf with a lobster tail and beef that is wonderful. The Japanese and Mediterranean are still as good as ever. Now my Rant. In many reviews of this and other resorts people have complained about flies in the Buffet. Yes there are flies but if people closed doors after themselves like they do at home there would not be as many getting in. My room seem to be just as I left it in April but I then discovered the new balcony door. Many of the doors have been replaced. The fridge was restocked daily with whatever you required, Pathway lighting has not only been repaired but upgraded as well making for safe romantic walks in the evening hours. It is now much easier to see the crabs scurrying about. Nestor has a new beach bar with many upgrades. One upgrade is a small grill where you can get grilled sandwiches, and burgers. The walkway to get to the beach has been replaced. The Ranchon has a new roof and floor with a new bar and equipment. Expansion of this building was put on hold for now. The beach seems to have been improved from the storm as it is bigger. Shade is not a problem as there is plenty of palapas and loungers available. The Cuban day party was at the Ranchon and beach with music, food, drinks, and dancing and was a great time. There has been many changes to the resort but the one constant is the wonderful staff. Due to Irma their lives have been upset with damage to their homes and families but they greet all guests with warmth and sincerity as they did before this event. Heriberto, Bladimir, Danial, Osbeil, Demarys, Kiriena, Juan Carlos and all the lobby bar staff (too many names), Alaine, Yasmilsky, Yigani, Freidy, Ramone, Hamlet, Louise and his partner at the pools all do an exceptional job at making a guest stay memorable. The gardeners, maids, entertainment staff with Arel and Ernesto, the service workers all make your visit special,

Station de charme

Je reviens tout juste de Cayo Santa Maria. Des vacances relaxantes dans un environnement très amical. Le personnel a fait toute la différence pour rendre mon séjour mémorable. Je recommande fortement cet hôtel pour ceux qui recherchent des vacances relaxantes ! Je n'hésiterai pas à y retourner

Charming resort Just back from Cayo Santa Maria . A relaxing holiday in a very friendly environment . The staff made all the difference to make my stay memorable . I highly recommand that hotel for those who are looking for a relaxing holiday ! I won't hesitate to go back again

Nous aurions aimé venir ici.

Nous adorons ce complexe. C'est notre destination préférée parmi toutes celles de Cuba. Malheureusement, nous n'avons pas été autorisés à nous y rendre en raison de l'ouragan. Nous nous sommes retrouvés dans un autre Melia à Holguin. Espérons que nous pourrons revenir dans cet hôtel de qualité, car il est de premier ordre pour nous et le service, la nourriture, la plage, le personnel, etc. sont incroyables ! Nous avons hâte de revenir dans ce complexe Melia dans un futur proche.

Wish we could have gone here. We love this resort. Its our favorite of all of Cuba destinations. Unfortunately , we were not permitted to go to this resort due to the hurricane. We ended up at a different Melia in Holguin. Hopefully, we will be able to come back to this fine resort as it is top notch to us and the service , food, beach, staff etc are amazing ! We look forward to coming to this Melia resort in the near future.

Ne pas s'y rendre dans l'immédiat

J'ai déposé une plainte auprès d'Air Transat et de Meila International à notre retour d'ici le 14 juillet 2017. Il y a de sérieux problèmes à cet endroit et ils doivent être réglés. J'ai donné à Air Transat et à Melia l'occasion de régler nos problèmes de vacances avant de publier mon compte rendu détaillé des événements, mais pour l'instant, les plages sont magnifiques et il y a 14 autres établissements à Cayo Santa Maria à choisir. Tant que les problèmes de santé, de sécurité et de service à [... lire plus] la clientèle de ce centre de villégiature ne seront pas réglés rapidement, je suggère un autre endroit.

Do not go here in the immediate future I have filed a complaint with Air Transat and Meila International upon our return from here July 14 2017. There are some serious problems at this location and need to be addressed I have given both Air Transat and Melia the opportunity to make good on our vacation woes before I publish my detailed account of events but for now, the beaches are beautiful and there are 14 other establishments in Cayo Santa Maria to choose from. Until the health , saftey and customer service issues at this resort are quickly resolved I suggest another location.

Incroyable

Nous l'avons adoré et prévoyons de nous y marier. Le personnel était excellent, très amical et vous met à l'aise. La plage était magnifique et le terrain très propre. Daniel, le cuisinier, nous a préparé un déjeuner spécial le dernier jour... c'était le meilleur repas que j'aie jamais mangé à Cuba.

Amazing We loved it and plan on getting married there. The staff was excellent very friendly and make you feel at ease. The beach was amazing and the grounds were very clean. Daniel the cook made a a special lunch on our last day...it was the best meal I have ever had in Cuba.

Très satisfait de mon choix de l'hôtel Melia

Le Melia Cayo Santa Maria est un endroit très agréable. Nous allons habituellement au Melia Cayo Coco, mais comme j'avais ma petite fille avec moi, ce n'était pas un choix, car c'est réservé aux adultes. Le Santa Maria offre un mini club et cela a dépassé de loin mes attentes. Les femmes qui gèrent le club pour enfants sont les meilleures et ma petite fille comptait les minutes avant l'ouverture du club pour enfants. Le restaurant buffet, le restaurant de la plage et le bar du hall sont excel [... lire plus]lents, les chambres sont très belles, les piscines sont spectaculaires, tout comme la plage. Le terrain est parfaitement entretenu. Ce qui fait ou défait un séjour pour moi, ce sont les personnes qui dirigent l'établissement. Absolument tout le monde s'est plié en quatre pour rendre notre séjour mémorable.

Very pleased with my choice of Melia Hotel Melia Cayo Santa Maria is a really nice place. We usually go to to Melia Cayo Coco but as I had my granddaughter with me this was not a choice as it is adults only. The Santa Maria offers a mini club and this exceeded my expectations by far. The ladies that run the kids club are the best and my granddaughter counted the minutes for the kids club to open. Buffet restaurant, beach restaurant and lobby bar excellent, room very nice, pools spectacular and so is the beach. The grounds are kept pristine. What makes or breaks a stay for me are the people that run a place. Absolutely everyone bent over backwards to make our stay memorable.

Complexe touristique exceptionnel

le terrain est très bien, la nourriture est très bonne, tout le monde travaille très bien. et la chambre est très propre. seulement beaucoup de moustiques et de mouches.seulement une nuit de ma salle de bain a des cafards papier toilette un peu dur, tout est très bien.

Amazing Resort ground very good, food very good, all people work very friendly. and room very clean. only many mosquito and flies.only one night from my bath room has cockroach toilet paper a little bit hard, every thing very good.

Beau complexe hôtelier

j'ai vraiment apprécié mon séjour. le personnel était incroyablement amical et a fait tout son possible pour nous servir. les chambres étaient immenses et propres. la plage est magnifique. il n'y a rien à redire à part les mouches et les moustiques car la saison des ouragans commence.

lovely resort really enjoyed my stay there. the staff were incredibly friendly and went all their ways to serve us. rooms were huge n clean. beach is stunning. nothing to complain about except for flies and mosquites as hurricane season is starting.

Grand centre de villégiature

Plus, excellent service, grandes chambres, très bonne plage, bonne variété de nourriture Moins, l'une des passerelles menant à la plage a des planches cassées et plusieurs garde-corps brisés, l'accès à la salle à manger pour les personnes portant un maillot de bain n'est pas acceptable à mon avis,

Great Resort Plus , great Service , large Rooms , very good Beach good variety of food Minus , one of the walkways to the beach has broken planks and several broken railings , allowing People with Bathing Suite into the Dinning Room , not acceptable in my view ,

Un personnel formidable

j'adore ce complexe, j'y suis allé quatre fois, le personnel est formidable, l'animation est excellente, j'ai hâte de revenir, le terrain est magnifique, les gens travaillent dur, la plage et la piscine sont superbes, ça commence à dater un peu mais on ne peut pas s'empêcher de revenir, j'adore ça, j'y retournerais demain

Great staff love the resort been four times, great staff, entertainment, can't wait to return , beautiful grounds, hardworking people, great beach and pool, getting little dated but can't help retuning, love it, would go back tomorrow

Superbes vacances en famille !

Nous sommes arrivés au Melia Cayo Santa Maria le 29 avril 2017, nous étions 7 au total. Je vais commencer par dire que le trajet en bus est vraiment long donc il faut se préparer. Check In S'est déroulé assez rapidement avec une réception sympathique. J'avais envoyé un email demandant que les 4 chambres que nous avions réservées soient proches les unes des autres et ils l'ont fait ce qui était excellent. Chambres Elles sont propres, jolies mais datées, les lits sont durs. Les lits sont d [... lire plus]urs. Je pense qu'ils auraient besoin d'une mise à jour. Piscines et plage Les piscines sont grandes, il y a beaucoup de chaises et d'ombre. La PLAGE est incroyable mais c'est Cuba et les plages sont toujours bonnes. Les gens sont si amicaux et ne peuvent pas en faire assez pour vous. Nourriture Le buffet était horrible, pas de changement, généralement le même tous les jours. Les restaurants étaient très bons et nous nous en sommes tenus à ceux-là pour le déjeuner et le dîner. Dans l'ensemble, nous ne retournerons pas dans cette région car la distance du port aérien est trop longue et il faut se demander ce que Cayo Santa Maria a de plus que les autres régions de Cuba qui sont plus près de l'aéroport À mon avis, rien. S'ils construisent un aéroport plus près, je reviendrai certainement. Merci pour ces superbes vacances en famille remplies de bons souvenirs, Cuba !

Great Family Vacation! We arrived at the Melia Cayo Santa Maria April 29 2017 7 of us in total. Let me start by saying the bus ride is really long so be prepared. Check In Went pretty quick with friendly reception. I had sent an email requesting that the 4 rooms we had booked be close together and they did that which was excellent. Rooms They are clean, pretty but dated, the beds are hard. I think they could use an update. Pools and beach The pools are big lots of chairs and shade. The BEACH is amazing but its Cuba and beaches are always good. The people are so friendly and cannot do enough for you. Food The buffet was awful, no change usually the same everyday. The restaurants where very good so we stuck to those for lunch and supper. All in all we will not be returning to this area as the distance from the air port is to long and one has to think what does Cayo Santa Maria have that other areas of Cuba that are closer to the airport have? In my opinion nothing. If they build an airport closer I would definitely come back. Thanks for a great family vacation filled with great memories Cuba!

Un centre de villégiature phénoménal !

C'est la deuxième fois que nous nous rendons dans ce complexe hôtelier à Cuba. Cette fois-ci, nous avons opté pour un séjour de 10 jours en formule tout compris. Le personnel est très chaleureux et amical, le terrain est magnifiquement aménagé et la plage est à couper le souffle. La nourriture offre de nombreuses options : le bar à crêpes du buffet, le snack-bar avec de superbes hamburgers et des pizzas uniques et délicieuses, le poulet et les calamars du barbecue de la plage, et le succulent ho [... lire plus]mard du restaurant français à la carte. Oh, et je ne peux pas oublier la crème glacée "à mourir"

Phenomenal resort! This is our second visit to this resort in Cuba and did a 10 day all inclusive this time. The staff are so warm and friendly, the grounds beautifully landscaped and the beach is breathtaking. The food offers many options from the crepe bar in the buffet, the snack bar with great burgers and unique yummy pizza, the beach BBQ chicken and calamari is additive and succulent lobster in the French a la carte. Oh and I can't forget the "to die for ice cream."

Nous reviendrons !

C'était notre troisième séjour au Melia Cayo Santa Maria et il s'est tellement amélioré depuis notre première visite. La propreté, la nourriture, le personnel, les divertissements se sont tous améliorés. L'enregistrement a été très rapide. La chambre était prête avant l'enregistrement, ce qui était utile. Il n'y avait plus de bracelets mais nous ne sommes jamais retournés en chercher un. Je préfère ne pas avoir de bracelet de toute façon. Je n'aime pas particulièrement le bronzage qu'il la [... lire plus]isse. Nous avons passé 7 jours en avril et 6 jours sur 7 il faisait très beau. Je dois dire que ce qui a été le plus amélioré, c'est la nourriture. Je n'ai jamais mangé dans les restaurants, mais le buffet avait beaucoup plus à offrir cette fois-ci. La station de crêpes était fabuleuse et constituait un excellent ajout. Les aliments semblaient frais et savoureux et il y avait beaucoup plus de fruits cette fois-ci. Les mangues étaient si bonnes. Le ranchon est mon préféré. J'ai toujours pris leur assiette cubaine avec un verre de vin. Ces serveurs travaillent très dur et j'ai apprécié leur gentillesse à notre égard. La viande BBQ était également délicieuse. Ils ont également pu accommoder mon ami qui est végétarien, ce qui était très bien. Le snack-bar était également très bon. J'ai remarqué l'ajout de hot-dogs, ce qui était bien. Les chambres étaient superbes, comme toujours. Il y a beaucoup de place et la salle de bain est assez grande pour 2 ou 3 filles qui se préparent pour la nuit. Les lits sont confortables. Le réfrigérateur et la chambre étaient toujours approvisionnés et nettoyés. La pression de l'eau et l'eau chaude sont toujours bonnes. Les chambres sont l'un des points forts de l'hôtel. Il y a tellement d'espace que l'on se sent chez soi pour la semaine. La plage a toujours été la plus belle que j'ai jamais vue. Elle est si propre, si bleue et si chaude. La plage est de bonne taille. Il y a toujours quelqu'un pour vous aider à trouver et à nettoyer une chaise de plage. Il y a toujours quelqu'un pour prendre votre commande de boisson. Suffisamment compacte pour ne pas se sentir submergé par les gens sur la plage, mais suffisamment pour avoir l'impression d'être au cœur de l'action. Les piscines étaient également agréables. J'aime que cet hôtel ne soit pas bondé de monde et qu'il y ait un groupe d'âge varié. J'aime les hôtels de taille moyenne et c'est ce qu'est Melia. Le terrain est magnifique. Les rénovations sont vraiment belles et le hall d'entrée a une très bonne ambiance, surtout le soir quand on peut prendre un café ou une boisson. Ou un jour de pluie, lorsque des cours de danse sont organisés. Il s'y passe toujours quelque chose. J'aime le fait qu'il y ait un magasin sur le terrain de l'hôtel ainsi qu'entre Melia Cayo Santa Maria et Melia Las Dunas. Il est facile de prendre un taxi et de réserver des excursions. Je pense que la raison pour laquelle je reviens toujours et j'ai des amis qui sont revenus plusieurs fois est le divertissement et le personnel. Je n'en ai jamais vu de pareils. J'ai visité de nombreuses stations balnéaires dans de nombreux pays différents ainsi qu'à Cuba et je n'ai jamais vu une équipe de divertissement travailler aussi dur. Ils sont vraiment incroyables et ont toujours quelque chose à nous proposer. Ils se lèvent très tôt pour préparer la journée. Ils réalisent toutes sortes d'activités qui sont très amusantes. Je sais maintenant danser la salsa ! Ils ne vous poussent pas à participer, mais ils sont si accueillants qu'ils vous donnent envie de vous lever et de danser. Ils ont toujours le sourire. Ils sont toujours très amicaux. Ils travaillent jusqu'au bout de la nuit et offrent des spectacles incroyables. Certains d'entre eux vous accompagnent ensuite en discothèque, où l'on s'amuse jusqu'aux petites heures de la nuit, avant de se remettre à l'ouvrage très tôt. Je ne sais pas comment ils font ! J'ai beaucoup de respect pour eux. Ils rendent votre voyage si divertissant et amusant que je ne peux pas dire assez de choses positives à leur sujet. Surtout Rey et Ernesto ! Chaque fois que j'y suis allée, ils ont été formidables et vous vous sentez si bien accueillis que vous voulez revenir voir vos amis cubains. Merci à eux et à toute l'équipe de divertissement pour cette semaine si amusante ! Notre moment préféré de la semaine a été le carnaval du mardi soir. C'était tellement amusant ! Nous adorons Cuba et nous continuerons à y revenir. Nous avons visité de nombreuses régions de Cuba et nous avons adoré chaque partie du pays. Il n'a pas perdu son authenticité ni sa beauté. Jusqu'à la prochaine fois, Cuba et Melia Cayo Santa Maria. Vous nous manquerez, mais nous avons hâte de revenir. Toutes les améliorations sont appréciées et en valent le prix. A bientôt !

We'll be back! This was our third time at Melia Cayo Santa Maria and it has improved so much since the first time we visited. Cleanliness, food, staff, entertainment has all gotten better. Check-in was super fast. Room was ready before check-in which was helpful. They had run out of bracelets but we never ended up going back to get one. I rather not have a bracelet anyway. I don't' particularly like the tan it leaves. We were there for 7 days in April and 6 out of the 7 days the weather was beautiful. I have to say the most improved is the food. I've never eaten at the restaurants but the buffet had so much more this time. The crepe station was fabulous and a great addition. The food seemed fresh and flavorful and there was so much more fruit this time. The mangoes were so good. The ranchon is my favorite. I always had their Cuban plate with a glass of vino. Those servers work so hard and I appreciated how friendly they were with us. The BBQ meat was delicious too. They also could accommodate my friend who is a vegetarian so that was great. The snack bar was also very good. I noticed an addition of hot dogs which was good. Rooms were great as always. So much room and the bathroom is big enough for 2-3 girls getting ready for a night. The beds were comfortable. Fridge and room was always stocked and cleaned. Always good water pressure and hot water. Rooms are one of the highlights of the hotel. So much space to feel at home for the week. The beach has always been the nicest I've ever seen. So clean, so blue and so warm. The beach is a good size. Always someone to help you find and clean a beach chair. Always somone to take your drink order. Compact enough where you don't feel overwhelmed by people on the beach but enough so that you feel like you're in all the action. The pools were nice too. I like that this hotel is not packed with people and there is a varied age group. I like the mid sized resorts and that is what Melia is. The grounds are beautiful. The renovations are really nice and the lobby has such a good vibe and especially at night when you can enjoy a coffee or drink. Or on a rainy day when there are dance lessons happening. There is always something going on there. I love that there is a store on the hotel grounds as well as between Melia Cayo Santa Maria and Melia Las Dunas. Easy to get a taxi and to book excursions. I think that also the reason I keep coming back and I have friends who have returned many times is because of the entertainment and its staff. It's unlike I have ever seen. I have been to many resorts in many different countries as well as Cuba and I have never seen an entertainment team work so hard. They truly are amazing ande always have something going on for us. They are up so early preparing for the day. Carrying out all sorts of activities which are so fun. I now know how to dance salsa! They don't push you to participate but they are so inviting which makes you really want to get up and dance. They always have a smile. Always so friendly. They work all the way into the night and have these amazing shows. Then some of them accompany you to the disco where the fun goes into the wee hours of the night and then they are back at it bright and early. I don't know how they do it!! I have so much respect for them. They make your trip so entertaining and fun that I can't say enough positive things about all of them. Especially Rey and Ernesto! Each time I've been there they both have been so great and it makes you feel so welcomed that you want to return to see your Cuban friends. Thank you to both of them and the entire entertainment team for such a fun week! Our favorite part of the week was the Carnival on Tuesday night. That was SO much fun!! We love Cuba and will keep on coming back. We've been to so many parts of Cuba and love every single part of the county. It hasn't lost its authenticity or its beauty. Until next time Cuba and Melia Cayo Santa Maria. We will miss you but can't wait until we return again. All of it's improvements are appreciated and well worth the price. See you soon!