Plage étonnante

La plage est magnifique et les bâtiments sont très beaux. Situé presque en face de la marina, il offre une autre option pour la nourriture, le shopping et les divertissements. L'arrêt de bus de Varadero se trouve devant l'hôtel.

Amazing Beach The Beach is great, and the buildings are very nice. Located almost across from the Marina, it gives another option for food, shopping and entertainment. The Varadero Bus stop is in front outside of the hotel.

Charmante station balnéaire

L'endroit est magnifique et le terrain est très bien entretenu ! Les employés étaient très aimables, serviables et respectueux pour la plupart. Quelques-uns pourraient bénéficier d'une formation plus poussée en matière de service à la clientèle. La plage est magnifique !

Lovely resort The location is beautiful with the grounds being very well maintained! The employees were very friendly and helpful and respectful for the most part. A few could use some more training in customer service. The beach was gorgeous!

Grande plage

La plage était magnifique, comme toujours. Le resort s'est vraiment détérioré au fil des ans, je ne pense pas qu'il devrait être classé cinq étoiles. Le personnel fait un travail extraordinaire avec les ressources limitées dont il dispose. Ils sont toujours souriants et très courtois et accueillants. La nourriture était bien préparée et joliment présentée, les cuisiniers sont très innovants avec les options alimentaires limitées et font des présentations d'assiettes étonnantes !

Great beach The beach was amazing as always. The resort has really deteriorated over the years, I don’t think it should be rated a five star. The staff are doing amazing with what limited resources they have. They are always smiling and very courteous and welcoming. The food was well prepared and nicely presented, The cooks are very innovative with the limited food options making amazing plate presentations!!

Grand voyage vers le sud

L'hôtel est agréable. Le terrain, la piscine, les installations, les restaurants et la nourriture étaient tous bons. La plage était superbe ! La plupart des personnes travaillant dans l'hôtel étaient également formidables ! C'est ce qui nous fait revenir. La raison pour laquelle la plage était géniale était le sable blanc et doux, la large plage qui s'étend sur des kilomètres, la sécurité, l'absence de vendeurs, l'eau très peu profonde qui s'approfondit très lentement, l'absence de ressac, une b [... lire plus]onne brise pour nous garder au frais, beaucoup d'ombre et de chaises disponibles, pas besoin de réserver des places à 6 heures du matin, un bar de plage, le calme et la tranquillité sur la plage du Royal Service, pas d'enfants. Les points négatifs de la plage sont l'absence de nourriture, l'absence de toilettes, le fait que le personnel de la station permette à des personnes qui n'ont pas payé pour le Royal Service d'utiliser les installations de la plage du Royal Service, d'occuper des chaises et d'utiliser le bar. Il y a même eu des gens qui ne venaient pas de l'hôtel et qui utilisaient les installations de la plage. Lorsque cela a été porté à l'attention de l'hôtel, rien n'a été fait. La piscine du Royal Service était très belle, mais il n'y avait pratiquement pas d'ombre. La piscine principale était également très belle mais, là encore, très peu ombragée. À 6 heures du matin, tous les coins d'ombre étaient protégés par des serviettes. Les chambres que nous avons eues étaient grandes, avec un salon séparé de la chambre, un lit confortable, des courses et un grand balcon avec deux chaises et une table (d'autres chambres avaient aussi des chaises longues). Le négatif au sujet de la chambre était, AC n'a pas fonctionné, la chambre était sale, la machine à café n'a pas fonctionné, la chambre était dans le coin le plus éloigné de la station sur une colline, mais avait une vue imprenable. Le service royal nous a donné des réservations quotidiennes pour les restaurants à la carte, le buffet et la carte étaient tous bons. Le bar à cigares a été une grande déception. Ouvert seulement à 19h00, les cigares étaient très chers, le bar à cigares desservait également la grande cour où les gens s'asseyaient pour les spectacles du soir, ce qui rendait le bar à cigares très fréquenté, difficile à faire servir, très bruyant, avec peu de places assises,

Great Trip South The hotel was nice. Grounds, pool, facilities, restaurants and food were all good. The beach was great! Many of the people working the resort were also great! This is what keeps us coming back. The reason the beach was great was the soft white sand, wide beach that goes on for miles, safe, no vendors, very shallow water that gets deep very slowly, no undertow, nice breeze to keep us cool, lots of available shade and chairs, no need to save seats at 6am, beach bar, quiet and peaceful on the Royal Service Beach, no kids. The negatives about the beach are no food available , no washrooms, resort staff allow people that have not paid for Royal Service to use the Royal Service beach facilities, occupying chairs and using the bar. There were even people not from the resort using the beach facilities. When this was brought to the attention of the resort nothing was done. The Royal Service pool was lovely but almost no shade. The main pool was also very nice but again very little shade. By 6am all the shade spots were saved with towels. The rooms we had were large, separate living area from bedroom, comfortable bed, racing and a large balcony with two chairs and table (other rooms had loungers as well). The negative about the room were, AC didn’t work, room was dirty, coffee machine didn’t work, room was in the furthest corner of the resort on a hill, but had a great view. Royal Service gave us daily a la carte Restaurant reservations, the buffet and a la carte were all good. The cigar bar was a big disappointment. Opened only at 7:00pm, cigars were crazy expensive, the cigar bar also serviced the large courtyard where people sat for evening entertainment, this made the cigar bar busy, hard to get service, very noisy, limited seating,

Questions relatives à la chaîne d'approvisionnement

J'aurais aimé visiter ce centre de villégiature avant le pacte de stabilité, car je pense que l'expérience aurait été bien différente. Nous avons connu des pénuries importantes de nourriture et d'alcool, comme la vodka, le whisky, le gin, le beurre, les pommes de terre, les pâtes, la viande rouge, le bacon et les fruits de mer. La nourriture n'était pas très variée en raison des pénuries. Nous nous y attendions, car nous sommes déjà allés à Cuba, mais la pénurie a été bien plus importante que  [... lire plus]nous ne l'avions imaginé. Il semble que la seule chose qui était facilement disponible était le riz, le chou, les œufs et de nombreux plats de légumes. La plupart des boissons étaient des boissons au rhum, car le whisky, la vodka et le gin étaient inexistants, et les boissons au rhum ne semblaient pas aussi fortes que lors de nos précédentes visites à Cuba. Le complexe est beau et spacieux (bien qu'il semble que les soins et l'entretien de routine aient diminué récemment), et le personnel était merveilleux, amical et accueillant, comme c'est souvent le cas à Cuba. La seule autre expérience négative a été les puces de sable sur la plage. De nombreuses personnes autour de la station, y compris ma femme, avaient un nombre important de piqûres sur les jambes, et beaucoup se promenaient avec des jambes rouges, gonflées et extrêmement prurigineuses. N'oubliez pas de vous munir d'une bombe insecticide si vous avez l'intention de vous rendre à la plage.

Supply Chain Issues I would have liked to have visited this resort pre-covid, as I think it would have been a much different experience. We experienced significant shortages in food and alcohol, such as; vodka, whiskey, gin, butter, potatoes, pasta, red meat, bacon and seafood. There wasn't a lot of variety in food, due to shortages. We expected some of this going in, as we have been to Cuba before, but it was much more significant that we expected, where there were several days where butter was a rare find. It seemed the only thing that was readily available was rice, cabbage, eggs and a lot of vegetable dishes. Most of the drinks were rum drinks, as whiskey, vodka and gin were non-existent, and the rum drinks didn't seem as strong as previous visits to Cuba. The resort is beautiful and spacious (though seems care and routine maintenance has slipped recently), and the staff was wonderful, friendly and welcoming, as is often the case in Cuba. The only other negative experience was the sand fleas on the beach. Numerous people around the resort, my wife included, has a significant number of bites on their legs, and many were walking around with red, swollen, extremely itchy legs. Make sure you take bug spray if you intend to visit the beach.

Très déçu

Malheureusement, cette propriété est facturée comme un 5 start quand ilâ €™ pas. Don’t être trompé par les photos qui sont clairement d'il y a des années. Le complexe est délabré. Les portes-fenêtres ne se verrouillent pas correctement. L'air conditionné ne fonctionnait pas dans la première chambre et pas beaucoup mieux dans la seconde. L'eau chaude n'était pas constante et d'un jour à l'autre pas sûr de quelles serviettes nous devrions obtenir. Je ne sais pas pourquoi nous avons payé pou [... lire plus]r le service royal. Le majordome n'a pas été vu sauf si nous sommes allés le chercher. Pas une seule fois il a demandé comment les choses se passaient. La nourriture était très décevante. Je sais que c'est Cuba, mais le buffet était fortement déséquilibré par le riz. Il n'y avait aucune étiquette sur quoi que ce soit. Les assiettes étaient toujours en nombre insuffisant. Les repas à la carte étaient meilleurs mais très limités. Vous n'avez même pas besoin de menus car vous n'avez que deux choix à chaque repas. Porc ou poulet. Le restaurant italien ne proposait qu'un seul plat de pâtes. Et une pizza presque crue. Le petit déjeuner était le meilleur repas. Mais on ne peut pas se contenter d'une omelette pendant une semaine. Le service au bar se résumait à de la bière et du rhum. Quelle que soit la boisson commandée, elle était remplacée par du rhum. Le personnel fait de son mieux avec ce qu'il a. Mais pour ce que tout le monde paie, il est temps d'être honnête et de rétrograder ce complexe à 3 étoiles et de laisser les clients décider d'y aller en sachant ce qu'ils vont obtenir. Des chambres aux boissons et à la nourriture limitées à la station étant généralement en cours d'exécution cette station a besoin de faire quelques investissements significatifs dans la propriété et leur personnel. Ils sont prompts à aider et beaucoup d'entre eux se sont pliés en quatre. Mais les demandes constantes d'argent, d'écouteurs et même de téléphones portables sont révélatrices. Ils paient des salaires de misère mais prennent des revenus 5 étoiles. Je vous conseille d'aller voir ailleurs.

Very disappointed Unfortunately this property is billed as a 5 start when it isn’t. Don’t be fooled by the pictures that are clearly from years ago. The resort is run down. Patio doors don’t lock properly. AC didn’t work in first room and not much better in the second. Hot water was not consistent and from one day to the next not sure what towels we should get. Not sure why we paid for Royal service. Butler wasn’t seen unless we went looking for him. Not once did he ask how things were going. Food was very disappointing. I know it’s Cuba but the buffet was heavily lopsided with Rice. No labels on anything. Plates were always in short supply. A la cart meals were better but very limited. Don’t even need menus because you really had only 2 choices at every meal. Pork or chicken. The Italian restaurant had one pasta dish. And almost raw pizza. Breakfast was the best meal. But can’t live on omelette for a week. Bar service was essentially beer and rum. Whatever drink you ordered it was substituted with Rum. Staff do their best with that they have. But for what everyone pays it’s time to be honest and downgrade this resort to a 3 star and let customers decide to go knowing what they’re going to get. From the rooms to the limited drinks and food to the resort being generally run down this resort needs to make some significant investments in the property and their staff. They are quick to help and many of them bent over backwards. But the constant requests for money, earphones and even cell phones is telling. They are paying poverty wages but taking 5 star revenues. My advice is go somewhere else.

Une semaine fabuleuse !

Le complexe est magnifique ! Les chambres étaient propres, le coffre-fort était disponible, le personnel était amical et serviable et l'océan et la piscine étaient exceptionnels. Notre voyage à Veradero s'est déroulé sans encombre et nous nous sommes sentis en sécurité à la fois dans la ville et au complexe. Nous étions au 3ème étage mais notre porte coulissante ne s'est pas verrouillée. C'est mon seul reproche. J'ai vraiment trouvé la nourriture excellente ! Les 3 cartes à la carte étaient un  [... lire plus]plaisir après une semaine de buffet. L'excursion en catamaran était exceptionnelle !

Fabulous week! The resort was lovely! The rooms were clean, the safe was available, the staff was friendly and helpful and the ocean and pool were exceptional. Our trip into Veradero was smooth and we felt very safe both in the city and at the resort. We were on the 3rd floor but our sliding door didn’t lock. That’s my only complaint. I truly found the food quite great! The 3 a la cartes were a nice treat from a week of only buffet food. The catamaran excursion was outstanding!

Les adultes seulement ont passé un bon moment

Nous avons passé un excellent moment. Le personnel était incroyable, les divertissements étaient spectaculaires ! La nourriture était meilleure que les deux dernières fois où je suis allé. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'options de fruits de mer pendant le repas. Il n'y avait pas de vodka, ce qui semble étrange.

Adults only had a great time Had a great time. Staff were incredible, entertainment was spectacular! Food was better than the last two times I’ve been. Wish there was more seafood options while dining. There was no vodka which seems strange.

Séjour en service royal

Nous nous sommes enregistrés au Royal Service et nous n'avons pas reçu de bracelets car il n'y en avait plus. Cela signifie qu'il y avait plusieurs personnes venant de l'autre côté pour manger au restaurant, nager à la piscine et utiliser la plage. Il y avait beaucoup de monde et pas mal de fêtards bruyants et turbulents. Ils nous ont dit qu'ils n'étaient pas en mesure de nous déplacer vers le côté non royal (avec de l'eau chaude !) en raison de l'occupation à 100% (il n'y a aucune chance que c [... lire plus]e complexe soit entièrement occupé !) La nourriture était correcte pour Cuba, le personnel de service était excellent. Aucune précaution ou restriction COVID n'a été prise. De nombreuses toilettes du complexe n'avaient pas de savon et je n'ai vu aucun désinfectant pour les mains nulle part (à l'exception de ma propre réserve !)

Royal service stay We checked into the Royal Service and we’re not given wristbands as they had run out. This meant that there were several people coming from the other side to eat at the restaurant, swim at the pool and use the beach. It was crowded with quite a few loud and boisterous partiers. Definitely not worth the “Royal Service” -our side of the resort had no warm water and every day we were told “We are working on it.” They said they weren’t able to move us to the non-Royal side (with hot water!) due to 100% occupancy(there’s no way that resort was fully occupied!) Food was ok for Cuba, wait staff were excellent. No COVID precautions or restrictions were in play. Many restrooms on the resort did not have soap and I didn’t see any hand sanitizer anywhere (except my own supply!)

Merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé un merveilleux séjour dans ce magnifique complexe. La variété des aliments était abondante et le personnel était très amical, la propreté générale était excellente, nous avons utilisé les installations du spa et profité de massages de première classe. Les animations en soirée étaient excellentes. Je n'hésiterais pas à revenir en vacances ici

Wonderful resort We had a wonderful stay at this beautiful resort variety of foods was plentiful and the staff were very friendly, overall cleanliness was excellent we used the spa facilities and enjoyed first class massage. Entertainment of an evening was excellent I wouldn’t hesitate to vacation here again

3 étoiles au mieux

Belle plage, beaucoup de soleil, nourriture et boissons inconsistantes et tout le monde veut un pourboire ou vos chaussures ou les vêtements de votre dos ! Pas d'air conditionné dans notre chambre et pas d'autre chambre où aller. La chambre sentait fortement la moisissure. Trip Central a fait un excellent travail pour organiser nos vacances et nous a avertis du manque possible de services et de bonne nourriture. Nous sommes allés de l'avant parce que nous n'étions jamais allés à Cuba auparava [... lire plus]nt. Maintenant que nous y sommes allés, nous n'avons plus envie d'y retourner. Ce sont de belles personnes qui essaient de faire de leur mieux, nous espérons que le gouvernement changera les choses pour eux.

3 star at best Beautiful beach, lots of sun, inconsistent food and beverage and everyone wants a tip or your shoes or the clothes off your back! No air conditioning in our room and no other room to go to. Room smelt strongly of mold. Trip Central did a great job setting up our vacation and did warn us of the possible lack of services and good food. We went ahead because we've never been to Cuba before. Now we have been and we don't have to go back. They are beautiful people and trying to do their best, we hope the government turns things around for them.

Cuba souffre ! Et les stations balnéaires aussi

Notre opinion en toute honnêteté. Cuba souffre et les stations balnéaires aussi. Je pense qu'ils font du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont ! Nous avons également réservé le service Royal. Nous pensons simplement que nous avons payé ce que nous avons payé. Nous aurions pu avoir beaucoup plus ailleurs et nous voyageons beaucoup La nourriture était très répétitive avec du porc, du riz chiche, des brioches au chou, du salami et du fromage ! Pas de pâtes que nous ayons vues quand nous étio [... lire plus]ns là, même au menu italien à la carte ! Pas de frites, nous n'en avons vu qu'une seule fois ! Nous avons trouvé des fruits et des légumes qui n'étaient pas mûrs et je pense que c'est parce que c'est tout ce qu'ils ont et qu'ils doivent s'en servir ou rien ! Les boissons sont très limitées. Quand vous trouvez quelque chose que vous aimez, il semble qu'il n'y en ait plus dans la journée. Pas de pina coladas le dernier jour de notre séjour. Essentiellement du rhum, du scotch, du champagne et de la bière ! Pas de vodka, de gin ou de whisky Le café n'était pas disponible tout le temps et il n'y avait pas de café dans les chambres. Ils vous l'apportent tous les matins, ce qui est très bien, mais si ce matin-là vous voulez faire la grasse matinée, ce n'est pas très pratique ! Le service était excellent, ils ne pouvaient pas en faire assez pour vous, les gens étaient incroyables Wifi : 10 heures à la fois Je trouve que nous n'avons pas obtenu ce que nous avons dépensé et c'est parce qu'ils sont limités ! Je pense qu'à un moment donné, c'était un centre de villégiature haut de gamme, mais cela devient fatiguant. S'ils ne peuvent pas se permettre d'acheter de la nourriture et des boissons pour leurs invités. Mail tan r n'est pas une priorité

Cuba is hurting! And so are the resorts Our total honest opinion. Cuba is hurting and so are the resorts. I think they are doing the best at what they can do with what they have! We booked Royal service as well. We just feel for what we paid. We could have had much more elsewhere and we do travel a lot Food was very repetitive with pork chick rice cabbage buns salami and cheese! No pasta that we seen when we were there even at the Italian el la carte! No French fries only seen the once! We found fruits and vegetables were not ripe and I think it’s because it’s all they get and they have to use it or nothing! Drinks are very limited. When you find something you like it seemed with in a day they would be out. Not pina coladas on the last day we were there. Basically rum, scotch wine champagne and beer! No vodka gin or whiskey Coffee was not avail all the time and no coffee in the rooms. They will bring it to you every morning which is great but if that particular morning you wanna sleep in it’s not so convenient! Service was great they couldn’t do enough for you the people were incredible Wifi you get 10 hrs at a time I found we didn’t get what we spent and it’s because they are limited! I think at 1 time this was a high end resort but it’s getting tired looking. If they can’t afford food and drinks for theirs guests. Mail tan r isn’t going to be a high priority

Déçu

Lorsque nous sommes arrivés, notre impression était bonne, mais nous avons vite découvert qu'il n'y avait pas de pâtes, pas de laitue, pas de vrai jus de fruit, pas de bœuf, pas de poulet ni de bacon, pas de vodka, pas de whisky, pas de boissons aux fruits Les murs de la piscine avaient de la moisissure noire dans le coulis. Beaucoup de choses cassées et non réparées dans tout le complexe Le personnel a fait de son mieux avec ce qu'il avait.

Disappointed When we 1st arrived our impression was good we soon found out they had no pasta no lettuce no real fruit juice no beef limited chicken and bacon. no Vodka no Whiskey no fruit drinks The pool walls had black mold scum I'm the grout. A lot of things broken and unrepaired through out the resort The staff did the best with what they had.

Bien en deçà de mes attentes

J'ai choisi cet hôtel parce que je préfère le style resort, j'ai lu beaucoup et j'ai déjà diminué mes attentes mais la vérité est bien pire, l'hôtel est très vieux, la porte ne fonctionne pas bien, et parfois je dois passer la carte 20 fois pour l'ouvrir, ils ne changent jamais les serviettes jusqu'à ce que vous deviez demander à chaque fois, mais d'autres choses seront recommandées, comme la belle plage, je suggère vraiment aux futurs visiteurs de ne jamais sortir mais de passer du temps sur la [... lire plus] plage qui gardera vos bons souvenirs à Cuba, et la salle de service royal. La chose la plus importante pour moi est de ne jamais utiliser WESTJET VACATION, et je serai loin de SWOOP AIRLINE.

Much Lower than my Expectation I picked this hotel because I prefer the resort style, I read a lot and have already decreased my expectations but the truth is much worse, the hotel is very old, the door is not functioning well, and sometimes I need to swipe over the card 20 times to open it, they never change the towels until you have to require every time, but some other things will be recommended, such as the beautiful beach, I really suggest the future visitors never go out but just spend time on the beach that will keep your good memories in Cuba, and the Royal Service Room. The most important thing for me is never WESTJET VACATION, and I will be away from SWOOP AIRLINE.

Pas un 5 étoiles

Il n'y avait ni vodka, ni gin, ni tequila, ni boissons gazeuses. Pas de pâtes, pas de pommes de terre. Le service de majordome n'était pas ce à quoi je m'attendais. Nous avons dû leur courir après et ils n'ont pas écouté ce que nous demandions. Ils disent que c'est une pénurie à Cuba, mais nous avons découvert que d'autres stations avaient tout ce que nous n'avions pas.

Not a 5 Star There was no vodka, gin, tequila, pop. No pasta, no potatoes. Butler service was not what I expected. We had to chase them and they didn’t listen to what we were asking. They say it was a shortage in Cuba however we found out that other resorts had all that we did not.

Un centre de villégiature exceptionnel

Il s'agit sans aucun doute d'un centre de villégiature 5 étoiles. Ma femme Beth et moi-même y sommes allés deux fois au cours des trois dernières années. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de ce centre de villégiature. Les personnes qui y travaillent sont toutes si amicales et heureuses, désireuses d'aider les visiteurs. En particulier la jeune femme du restaurant japonais, je crois qu'elle s'appelle Yirenia, ainsi que le chef (Rafael). Nous avions des amis avec nous. Nous ne sommes venu [... lire plus]s qu'une semaine, mais la prochaine fois, ce sera deux semaines. Le seul problème que j'ai rencontré est la nourriture, principalement du porc et du riz. J'adore le porc et le riz, mais pas tous les jours. J'ai découvert que le problème venait de l'hôtel qui essayait d'obtenir de la nourriture, ce qui, d'après ce que j'ai compris, est le résultat de Covid. Je n'en veux pas à l'hôtel. Si vous souhaitez faire un voyage au Paradisus Princessa Del Mar, n'hésitez pas, cela en vaut la peine. Nous réservons également tous nos voyages par l'intermédiaire de Jenn Black à Trip Central, elle est très serviable. Je ne peux pas croire que nous ferons affaire avec quelqu'un d'autre.

Amazing resort Definitely a 5 star resort. My wife Beth and I have been there twice now in the last three years. Couldn't be happier with this resort. The people that work there are all so friendly and happy, eager to help the visitors. Especially the young lady at the Japanese restaurant, I believe her name is Yirenia, also the chef ( Rafael ). We had friends with us. We only came for 1 week, but next time will be 2 weeks. The only issue I had was the food, mostly pork and rice. I love pork and rice, just not every day. I found out the problem was the resort trying to get food, which I understand is a result of Covid. I do not hold that against the resort. Anyone interested in taking a trip to Paradisus Princessa Del Mar, go for it, it will be well worth it. Also we book all our trips through Jenn Black at Trip Central, she is very helpful. Can't believe we will deal with anyone else.

Séjour extraordinaire au Paradisus Princesa Del Mar

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous n'irons jamais ailleurs lorsque nous irons à Cuba. Notre beurre Leo s'est assuré que nous nous sentions au paradis. Le personnel est incroyable comme notre petite famille, la nourriture, la plage, la chambre, les divertissements - tout était génial. Nous sommes impatients de revenir !!! Merci Paradisus Princesa Del Mar.

Amazing stay at Paradisus Princesa Del Mar This was our second stay at the resort and we will never go somewhere else when going to Cuba. Our butter Leo made sure we felt like we were in paradise. The staff is amazing like our little family, food, beach, room, entertainment- all was great. We can’t wait to be back again!!! Thank you Paradisus Princesa Del Mar.

Superbe endroit

L'hôtel est très agréable et on peut dire que c'était un endroit de premier plan avant Covid. Le terrain était magnifiquement entretenu et les gens travaillaient toujours pour le garder propre. La nourriture est cubaine... nous ne sommes pas morts de faim mais c'était répétitif et cela n'a pas gâché le voyage. La plage est magnifique et privée, ce qui permet d'y aller à tout moment de la journée sans être entouré de monde. Les soirées dans le hall d'entrée étaient formidables et certaines des p [... lire plus]ersonnes les plus talentueuses que j'ai vues se produisaient. Il y avait également un bureau de change sur place et un petit magasin (mais pas beaucoup en raison de problèmes d'approvisionnement) Ce qui pourrait être amélioré : les boissons étaient horribles. Il n'y avait vraiment rien pour mélanger les boissons. Il y avait peu de cola, pas de menthe pour les mojitos, pas de boissons glacées et je pense que les pina coladas étaient faites avec du lait en poudre. Nous avons finalement trouvé du coca à La Havane et avons payé 25 dollars canadiens pour 6 canettes, mais cela en valait la peine ...., cela a sauvé le voyage. Le soir, le vin et le champagne étaient bons. L'entretien ménager était intéressant... Je ne suis pas sûr mais on a dû leur dire de ne pas changer les serviettes. Dans l'ensemble, les chambres étaient bonnes et ne présentaient aucun problème.... Je n'ai vu aucune de ces portes cassées que j'ai vues dans d'autres commentaires, le bâtiment semblait être entretenu. Dans l'ensemble, ils luttent contre le Covid, les sanctions, etc. mais je ne regrette pas d'y être allé. Si c'est votre premier voyage post-pandémie, vous devriez peut-être reconsidérer votre décision car vous pourriez avoir des attentes différentes et être déçu.

Great spot The hotel is very nice and you can tell it was a top spot before covid. The grounds were kept beautifully and people were always working to keep it clean. The food is cuba... we didn't starve but was repetitive and it didn't ruin the trip. The beach is beautiful and private as well so you could go anytime of day and not be in a heard of people. The evenings in the lobby were great and they had some of the most talented people I've seen perform. There was also a currency exchange on site and small store (but not a lot due to supply issues) Things that could be improved: the drinks were terrible. There really wasn't anything to mix the drinks. Limited cola, no mint for mojitos, no slushy type drinks and I think the pina coladas were made from powdered milk. We finally found coke in Havana and paid $25 cdn for 6 cans but worth it .... it saved the trip. At night the wine and champange was good. Housekeeping was interesting... I'm not sure but they must have been told to not change the towels. The rooms overall were good and had no problems.... I didn't see any of these broken doors I saw on other reviews the building seemed to be taken care of. Overall they are struggling from Covid and sanctions etc but I do not regret going. If this is your first post pandemic trip you might want to reconsider because you may have different expectations and be disappointed.

Cuba a besoin de temps pour se rétablir

je n'ai pas l'habitude d'écrire des commentaires, mais j'ai pensé que cela pourrait aider d'autres voyageurs. La nourriture à Cuba n'a jamais été connue pour être bonne mais je pense qu'elle a atteint un nouveau niveau, le buffet avait très peu de variété, beaucoup de riz et de brioches, pas de pommes de terre, très peu de fruits frais (un peu d'ananas quelques jours), la viande était très limitée, la plupart des soirs il y avait du porc à mettre sur le grill, un soir il y avait du bœuf, du jamb [... lire plus]on quelques soirs, un soir seulement un peu de jambon et ce qui ressemblait à du jambon / spam en conserve pour le grill, quelques ailes de poulet dans une poêle un soir mais seulement quelques unes puis elles ont disparu, on vivait du porc grillé mis sur un petit pain la plupart de la semaine, le snack bar 24 heures avait des frites mais seulement les 2 premiers jours, il y avait des moments où le tableau du menu au snack bar était clair. Le bar était également très limité, pas de pini colatas, j'ai demandé une margarita un soir et on m'a dit qu'ils ne pouvaient les faire qu'avec du rhum ? ????? . Je comprends qu'ils ne peuvent que travailler avec ce qu'ils ont, mais ils n'ont pas tiré le meilleur parti de ce qui était sous leur contrôle, les 2 serviettes de bain et le tapis de douche que nous avons reçus (pas de gants de toilette) semblaient n'être repliés que chaque jour pendant 7 jours, j'ai fait une marque au stylo sur un coin pour confirmer mes soupçons, le maquillage de la chambre consistait à plier nos serviettes et à faire le lit, les serviettes vides n'étaient pas remplacées, le bar du hall 24 heures était fermé tous les soirs de 14 à 19 heures, on ne pouvait même pas obtenir un verre de vin :00, on ne pouvait même pas obtenir un café Ealy avant une excursion ou le matin du départ, certains bars / restaurants ont fermé pendant tout le voyage, et aucune des belles fontaines d'eau / caractéristiques de l'eau dans le resort n'avait d'eau

cuba , needs time to recover i don't normally write reviews but i thought this may help other travelers. Lets start by saying the Cuba sun and beaches are the best , while this was our 3rd trip to Cuba ( first to this resort and first since covid ) i think we will give Cuba a couple years to see how they recover from the covid crisis and the war from Russia the food in Cuba has never been known to be good but i think it has reached a new low ,the buffet had very little variety , lots of rice and buns no potatoes very little fresh fruit ( a bit of pineapple a couple days )meat was very limited , most nights there was pork to put on the grill, 1 night there was beef , ham a couple nights , 1 night only a bit of ham and what looked like ham / spam canned for the grill, a few chicken wings in a pan 1 night but only a few there then they were gone lived off the grilled pork put on a bun most of the week , the 24 hour snack bar had fries but only the first 2 days , there were times the menu board at the snack bar was clear. The bar was very limited as well , no pini colatas , asked for a margarita 1 night was told they could only make them with rum ?????? . I understand they can only work with what they have but they didn't make the best of what was in their control , the 2 bath towels and 1 shower mat that we got ( no face cloths ) appeared to only be refolded each day for 7 days , i put a pen mark on a corner to confirm my suspicion , the room make up consisted of folding our towels and making the bed , empty tp wasn't replaced , the 24 our lobby bar closed every night from 2 till 7:00 , couldn't even get a coffee Ealy before an excursion or on am of check-out some bars / restraunts closed the entire trip , and none of the nice water fountains / water features in the resort had water in them

Excellent centre de villégiature !

L'hôtel est très bien. Toutes les parties sont propres et bien entretenues. Les chambres sont grandes et disposent de tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable. Les bars et les restaurants sont bien approvisionnés, la nourriture n'impressionne pas mais ne déçoit pas non plus. Dans l'ensemble, 4 sur 5

Great resort! The hotel was great. All the areas are clean and well maintained. The rooms are big and with all you need for a comfortable stay. Bars are restaurants are well stocked, food doesn't impress but also doesn't disappoint. Overall 4out of 5*