Un centre de villégiature extraordinaire !

Chambre d'hôtel, hall, terrain et plage très bien ! et propre ! Accès aux magasins locaux, aux divertissements nocturnes, au bar sportif et à la discothèque ! 4 belles grandes piscines à distance de marche, accès à 2 autres complexes. Plages absolument magnifiques ! Buffet et restaurant juste à côté de la plage !

Amazing resort! Hotel room, lobby, grounds and beach very nice! and clean! Access to local shops, nightly entertainment, sports bar and disco! 4 nice big pools in walking distance, access to 2 other resorts. Beaches absolutely beautiful! Buffet and restaurant right off the beach!

La station a besoin de travaux

Nous sommes allés dans la même station il y a 2 ans et malheureusement la même semaine de mauvais temps. Ce n'est pas du tout la faute de la station. Cependant, cette pluie a révélé le même manque d'entretien qu'il y a deux ans. Chaque fois que nous utilisions les toilettes de notre chambre, l'eau dégoulinait sur nous. Il y avait manifestement une fuite dans le toit. La salle à manger principale présentait encore des traces de dégâts des eaux sur le plafond et les murs. Il y avait une table con [... lire plus]tre le mur qui avait été tellement endommagée par l'eau qu'elle était recouverte de moisissure noire. Ce n'est pas un endroit idéal pour manger. La piscine perdait des carreaux tous les jours. Les algues étaient si mauvaises qu'elles étaient épaisses et noires - pas vertes. Les carreaux de 4 x 12 autour du bar de la piscine n'ont pas été nettoyés depuis très longtemps. Je pourrais continuer à énumérer les choses que j'ai vues. Inutile de dire qu'après deux expériences très similaires à deux ans d'intervalle, nous ne retournerons plus jamais dans cette chaîne d'hôtels. Je me permets de souligner que cet hôtel est censé être un 4,5 étoiles. C'est une fausse note à mon avis. En résumé, nous sommes très déçus. Scott Foote

Resort needs work We went to the same resort 2 years ago with unfortunately the same week of bad weather. That's not the resorts fault at all. However this rain exposed the same lack of maintenance experienced 2 years ago. Every single time we used the toilet in our room, water would drip on you. Clearly a leak in the roof. The main dining room still showed the signs of water damage on the ceiling and the walls. There was a table up against the wall that had so much water damage it had black mould on it. Not very good place to be eating. The pool was loosing tiles every single day. The Algae was so bad it was thick and black- not green The 4 x 12 tiles running around the pool bar haven't been cleaned in a very long time. I could continue to go on with things that I saw. Needless to say after 2 very similar experiences 2 years apart we will not be returning to this chain of hotels- ever. Might I point out that this is supposed to be a 4.5 star hotel. That is a false rating in my opinion. To surmise- Very Dissapointed. Scott Foote

Belle station, bien entretenue.

Ce centre de villégiature pourrait facilement passer à 5 étoiles avec seulement quelques améliorations. De l'avis de tous les membres de notre groupe, il y a un problème avec le tabagisme. Il y a trop d'endroits où les fumeurs inconsidérés peuvent nuire. Il est permis de fumer dans le hall, sur la plage, autour de la piscine et dans d'autres endroits. Il me semble que l'hôtel essaie de s'améliorer, mais il y a encore beaucoup de chemin à parcourir. Les fumeurs s'allument autour des bébés, des [... lire plus] jeunes enfants, des enfants et à peu près partout où ils veulent. Leurs mégots sont jetés partout dans le complexe et sont très inesthétiques... un vrai problème, surtout autour de la piscine. Il devrait y avoir des zones non-fumeurs dans tout le complexe, avec seulement quelques sections fumeurs autorisées. La seule autre plainte était : trop de moustiques sur le site. Nous avons tous pensé qu'il aurait dû y avoir plus de pulvérisations pour aider à contrôler le problème des moustiques. Nous avions des moustiques dans notre chambre tous les soirs (nous pensons que le personnel de nettoyage ouvre les portes-fenêtres tous les jours pendant qu'il nettoie)... et nous devions essayer de tuer les moustiques tous les soirs avant de nous endormir, mais nous n'avons pas toujours réussi à les tuer tous. Nous sommes repartis avec d'horribles et multiples piqûres de moustiques.

Beautiful resort, well maintained. This resort could easily move up to a 5 star rating with just a couple of improvements. In the opinion of everyone in our group, there is a problem with smoking. There are too many areas for inconsiderate smokers to do their harm. The smoking is allowed in the lobby, on the beach, all around the pool, and other areas as well. It looks to me like the resort is trying to improve, but they still have a long way to go. Smokers light up around babies, toddlers, children, and just about anywhere they want. Their cigarette butts are thrown all over the resort, and look very unsightly...a real problem esp.aroung the pool area. There should be non-smoking throughout the resort, with just a few smoking sections allowed. The only other complaint was: too many mosquitos on the resort. We all felt there should have been more spraying to help control the mosquito problem. We had mosquitos in our room every night, (we think the cleaning staff open up the patio doors every day while they clean)...and had to try and kill the mosquitos every night before going to sleep, - we didn't always succeed in getting them all. We came away with horrible, multiple mosquito bites.

Merveilleux complexe hôtelier. Tout y est !

Ce complexe a tout ce que vous voulez ou ce dont vous avez besoin pour passer d'excellentes vacances. La nourriture est excellente, en particulier dans les différents restaurants. Bien qu'il s'agisse d'un énorme complexe comprenant 7 stations thématiques différentes, il est géré de manière très efficace. Les installations et les activités pour tous vos besoins de vacances se trouvent toutes dans le complexe, y compris les boutiques. Des spectacles de qualité sont organisés tous les soirs. Les pi [... lire plus]scines sont très propres, la plage magnifique, bien qu'il soit parfois difficile de s'asseoir à l'ombre. Le service est rapide pour tout ce qui concerne les chambres et les transports n'attendent que 5 minutes dans toutes les directions à l'intérieur du complexe. C'est la deuxième fois que je viens ici et j'ai adoré. Je reviendrai certainement.

Wonderful Resort. Has Everything! This resort has everything you want or need for an amazing holiday. The food is excellent, especially at the different restaurants. While it is a huge complex containing 7 different themed resorts, it is very efficiently run. Facilities and activities for all your vacation needs are all within the resort, including shopping. Quality entertainment shows every night. The pools are very clean, beach wonderful, although difficult to get seating in the shade at times. Prompt service for any room issues, and transport wait is only 5 min in all directions within the complex.. My 2nd time here and loved it. Definitely will be back.

Excellent centre de villégiature !!!

Bahia Principe Punta Cana est un excellent complexe hôtelier, grand mais il y avait toujours un trolley à moins de 5 minutes pour vous emmener quelque part. Nous reviendrons certainement, la nourriture était excellente, le service rapide. Le personnel est sympathique et l'ensemble de l'hôtel est très propre. La plage est magnifique bien sûr.

Great resort!!! Bahia Principe Punta Cana is a great resort, big but their was always a trolly within 5 min to take you places. We will definitely be back, food was great, service was fast. Staff is friendly, the overall resort was very clean. Beautiful beach of course.

Le prix en vaut la chandelle

Nous avons passé un séjour fantastique. Nous avons visité beaucoup de centres de villégiature et leur personnel est de loin exceptionnel, tant au niveau du service que de l'attitude. L'ensemble de l'établissement est impeccable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le restaurant italien a été notre préféré. Nous recommandons vivement ce complexe à nos amis et à notre famille. On s'occupera bien de vous ici... dans les moindres détails. Notre coffre-fort ne s'ouvrait pas un soir et nous l'avons fait [... lire plus] réparer en moins de 10 minutes. Pour un établissement de cette taille, un service aussi rapide n'est pas courant. Les chariots disponibles pour vous emmener partout où vous vouliez aller sur le site étaient incroyables.

Well worth every penny We had a fantastic stay. We have been to a LOT of resorts and their staff is by far exceptional in both service and in attitude. The entire place is kept immaculate 24-7. We found the Italian restaurant to be our favorite. We would highly recommend this resort to friends and family. You will be well taken care of here...every last thing. Our safe would not open one evening and we had it taken care of in less than 10 minutes. For a resort this large, that quick of service is typically unheard of. The trolleys available to take you anywhere you wanted to go on the resort was amazing.

Les meilleures vacances jusqu'à présent !

Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion de le faire. A part le fait qu'il n'y ait pas de vrai bar ouvert après 18 heures au bord des piscines et de la plage (ça semble raisonnable... mais je veux toujours qu'il y en ait un d'ouvert), je ne sais pas de quoi on peut se plaindre ? Cet endroit a une excellente nourriture, un personnel formidable, des chambres formidables, des piscines formidables, des bars formidables, une plage formidable.... Qu'est-ce qu'on peut demander de  [... lire plus]plus ? Conseil : réservez vos chariots à la carte à l'avance et assurez-vous de noter l'heure à laquelle vous les avez réservés ! J'espère que vous avez apprécié votre séjour, nous l'avons fait !

Best Vacation so far! My buddy and I stayed here for spring break. Other than there being no real bar open after 6 down by the pools and beach (seems reasonable ... but still want one open) I dont know what you can complain about? This place has great food, great staff, great rooms, great pools, great bars, a great beach.... What else could you ask for? Tip: book your a la carts in advance and make sure you record what time you booked them for! Hope you enjoy your stay, we sure did!

La station est agréable, MAIS

On m'a proposé un surclassement à l'arrivée, j'ai accepté et payé, mais j'ai été très déçu par le service qui a suivi. Je ne le recommanderais à personne. Lorsque j'ai essayé de parler à la direction à propos de problèmes, tout ce qu'ils ont fait, c'est de renvoyer la balle aux autres, et je n'ai rien obtenu.

Resort is nice, BUT Was offered to upgrade upon arrival, accepted and paid, but was very disappointed with the service following. Would not recommend to anybody. When trying to speak to management about issues, all they did was pass the buck to others, got nowhere.

Le lieu de vacances par excellence !

Le centre de villégiature est magnifique ! La nourriture est incroyable. Je crois que j'ai pris 10 kilos après seulement 7 jours ! Le personnel est très sympathique et accueillant et vous apprendrez probablement un peu d'espagnol pendant votre séjour ! lol Les excursions étaient bien planifiées et très amusantes - nous avons fait le party boat et la visite de Macao en dune buggy. Je recommande vivement ces deux excursions, qui nous ont fait passer un très bon moment. Je prévois de revenir l'ann [... lire plus]ée prochaine !

The ultimate vacation spot! The resort is beautiful! The food is amazing. I think I gained 10lbs after only being there for 7 days! The staff are super friendly and welcoming and you will probably pick up a bit of Spanish during your stay! lol The excursions were planned well and a ton of fun - we went on the party boat and dune buggy tour of Macao. I highly recommend them both as they were a really good time. I am making plans to come back again next year!

Le service clientèle de Bahia pourrait être amélioré.

Le complexe étant assez grand, vous devrez utiliser le système de tramway pour vous rendre à la plage ou à votre chambre depuis le bâtiment principal. La nourriture est très bonne et abondante. L'hôtel est charmant et propre. À l'exception des femmes de chambre qui ont nettoyé notre chambre, le personnel ne fait que le minimum que l'on attend de lui. Le service à la clientèle n'est pas leur point fort. Il est très difficile d'obtenir des informations car le personnel n'est pas au courant [... lire plus] de ce qui se passe dans le complexe. J'ai fait une chute dans le hall et même si quelques membres du personnel m'ont aidé et ont pris les informations sur ma chambre, personne n'a appelé pour savoir si j'allais bien.

Bahia customer service could use some improvement. The resort is quite large so you need to use their tram system if you want to go to the beach or to your room from the main building. Food is very good and in abundance. Resort is lovely and clean. With the exception of the maids who cleaned our room; the staff only do the minimum that's expected of them. Customer service is not their forte. Information is very difficult to receive as staff is not knowledgeable of what's going on in the resort. I had a fall in the lobby and even though a couple of staff members helped and took my room information; no one called to see if I was OK.

On a l'impression de rentrer à la maison

le resort est magnifique et bien entretenu...........la nourriture est fabuleuse mais le personnel de service n'était pas aussi attentif cette année que les années précédentes...........sur la plage, les serveurs et serveuses étaient formidables et très amicaux mais la plupart de ceux du lobby bar et du garden bar semblaient plus intéressés à discuter, danser entre eux ou sur leur téléphone portable qu'à servir les tables........le service au bar a toujours été lent mais cette année le lobby bar [... lire plus] était très lent..........2 serveurs et une serveuse au restaurant de la plage se distinguent par leur connaissance du travail et leur souci du touriste........Fransisco et Ramon se sont bien occupés de nous le matin et au restaurant à la carte Tequila............a climatisation de notre chambre n'était pas très fraîche, pas plus que le réfrigérateur, et le lit a été la pire partie des vacances.........je souffre encore de douleurs au dos et aux hanches pour avoir dormi sur ce matelas pendant 2 semaines............ En fin de compte, nous avons passé de très bonnes vacances et nous reviendrons l'année prochaine..........en espérant qu'ils auront corrigé nos petits désagréments et que quelqu'un viendra former leur personnel........un grand merci à notre femme de chambre .......elle a fait un excellent travail et nous a toujours accueillis avec un sourire et un bonjour

feels like going home the resort is beautiful and well maintained...........the food is fabulous but the wait staff were not as attentive this year as previous years...........on the beach the waiters and waitress were great and very friendly but most of the ones in the lobby bar and garden bar seemed to be more interested in chatting, dancing with each other or on their cell phones than wait on tables........bar service has always been slow but this year the lobby bar was very slow..........2 waiters and one waitress at the beach restaurant stand out as knowing their jobs well and caring about the tourists........Fransisco and Ramon took good care of us in the morning and at the a la carte restaurant Tequila............the a/c in our room was not very cool and neither was the fridge and the bed was the worst part of the holiday.........I am still suffering from sore back and hips from sleeping on that mattress for 2 weeks............all in all it was a great vacations and we will be returning again next year..........hopefully they will have fixed our minor inconveniences and have someone come to train their staff........big thanks to our room maid .......she did an excellent job and always greeted us with a smile and hello

Le bon et le mauvais

Les points positifs : l'ensemble du complexe, la plupart du personnel, la nourriture, les boissons et l'emplacement. Les mauvais : le complexe dispose de quelques complexes plus récents, qui sont bien meilleurs que le côté "Puna Cana" en ce qui concerne les foules moins nombreuses, l'accès au wi-fi, le choix de nourriture et d'alcool, et la propreté des chambres. Cette dernière a été une grande déception et le complexe n'a rien fait pour répondre à nos préoccupations, si ce n'est de nous relo [... lire plus]ger dans une partie plus récente du complexe, ce que nous avions déjà l'intention de faire et de payer personnellement. Ils nous ont cependant proposé un repas gratuit... lol c'est un all inclusive... pas sûr que ce soit une tentative d'amélioration d'une mauvaise expérience. Même si j'y réfléchirai à deux fois, ce centre de villégiature .... n'est pas mauvais. Le soleil, la plage, la nourriture et les boissons, ainsi que la plupart des employés sont excellents.

The good and bad The good: the resort grounds overall, most of the staff, food, drinks and location. The bad: the resort has a few newer complexes, which are much better then the "Puna Cana" side with respect to smaller crowds, wi-fi access, food and alcohol choices, and cleanliness of room. The latter was a major disappointment and the resort did nothing to address our concerns other than to relocate us to a newer portion of the complex which we already intended to do and pay for personally. They did however offer to give us a free meal ...lol it's an all inclusive...not sure how that is any attempt to make it better for a bad experience. While I will think twice about this resort....it is not bad. Have a blast the sun, beach, food/drinks and most staff are great.

Grand Bahia Principe Punta Cana DU 31 JANVIER AU 10 FÉVRIER

NOUS Y AVONS DÉJÀ SÉJOURNÉ IL Y A 5 ANS, LA NOURRITURE ÉTAIT BONNE, LA PLAGE ET LES PISCINES SUPERBES, LES CHAMBRES N'ÉTAIENT PAS EN TRÈS BON ÉTAT, PAS COMME LA DERNIÈRE FOIS QUE NOUS Y SOMMES ALLÉS, LES CHAMBRES ONT BESOIN D'ÊTRE RÉVISÉES EN PROFONDEUR, LES SALLES DE BAIN SONT EN MAUVAIS ÉTAT. 90% DU PERSONNEL ÉTAIT FORMIDABLE, NOUS NE PASSONS PAS BEAUCOUP DE TEMPS DANS LES CHAMBRES, MAIS ELLES SONT EN MAUVAIS ÉTAT, LE GROUPE ÉTAIT D'ACCORD, LE NOMBRE D'ÉTOILES ÉTAIT DE 3 À 3,5 AU MAXIMUM. NOUS [... lire plus] AVONS VOLÉ AVEC AIR CANADA ROUGE, C'ÉTAIT NOTRE PREMIÈRE ET BIEN NOTRE DERNIÈRE FOIS.LES SIÈGES DE CES AVIONS ÉTAIENT SI VIEUX QUE NOS DOS NOUS FAISAIENT MAL APRÈS 4 HEURES DE VOL.OH OUI, L'HÔTEL ESSAIE D'OBTENIR DES PRIX PLUS ÉLEVÉS QUE CEUX DES AUTRES HÔTELS. LES SIÈGES DE CES AVIONS ÉTAIENT SI VIEUX QUE NOUS AVIONS MAL AU DOS APRÈS 4 HEURES DE VOL.OH YA L'HÔTEL ESSAIE DE VOUS FAIRE SURCLASSER VOTRE CHAMBRE POUR 20 À 55 DOLLARS PAR NUIT.NOUS NE JOUONS PAS CE JEU.

Grand Bahia Principe Punta Cana JAN.31 TO FEB 10 WE HAVE STAY THERE BEFORE 5 YRS, AGO FOOD WAS GOOD BEACH AND POOLS GREAT ROOMS NOT IN VERY GOOD SHAPE NOT LIKE LAST TIME WE WERE THERE,ROOMS NEED TO BE UDATE BIG TIME BATH ROOMS IN BAD SHAPE.90% OF STAFF WERE GREAT.WE DO NOT SPEND A LOT OF TIME IN ROOMS BUT THEY ARE IN BAD SHAPE.ARE GROUP ALL AGREED.STAR RATING 3TO 3.5 ABEST.AIR CANADA VAC. FLEW AIR CANADA ROUGE IT WAS OUR FIRST AN WELL BE ARE LAST TIME.SEATS ON THOSE PLANES WERE SO OLD ALL ARE BACKS WERE KILLIN US AFTER 4HR. FLIGHT.OH YA HOTEL TRIES TO GET YOU TO UP GRADE YOUR ROOM FOR 20 TO 55 US A NIGHT.WE DONOT PLAY THAT GAME.

Supérieure à la moyenne

Les serveurs du bar sont impolis, vous ignorent et vous servent des boissons diluées. Il y avait des cafards dans la chambre. Le flotteur à la piscine coûtait 22 USD (beaucoup plus cher qu'aux États-Unis ou au Canada). Le menu commun était presque le même tous les jours. Doit être différent. La nourriture et l'alcool devraient être ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le casino semble truqué.

Above average The bar tenders are rude and ignore you and serve watered down drinks. There were roaches in the room. The floater at the pool was $22 USD (much more expensive than buying in USA or Canada). The common menu was almost the same daily. Needs to be different. Food & alcohol should be open 24x7. The casino seems rigged.

Bon rapport qualité/prix

La plage est très agréable. Le bar de la plage et le bar de la piscine sont très pratiques. Le personnel est bon, toutes les demandes de services dans la chambre ont été traitées rapidement. La nourriture était bonne, je me sentais à l'aise pour manger à peu près tout.

Good value The beach is quite nice. The beach bar and pool bar are quite handy. Staff is good, any requests for services to the room were attended to quickly. Food was good, I felt comfortable eating just about everything.

Grand centre de villégiature

L'enregistrement s'est très bien passé. Pas d'exagération par rapport aux photos en ligne. La plage était magnifique. Il aurait été bon d'avoir des serveurs de bar plus dynamiques. A dû aller à un arrêt de navette pour se rendre à la plage. Si votre clé cesse continuellement de fonctionner, c'est à cause de la batterie dans la serrure. Dans l'ensemble, c'était très bien.

Large resort Check in great. No exaggeration of online pictures. Beach was beautiful. More up beat bar tenders would have been nice. Had to go to a shuttle stops to get to the beach. If your key continuously stops working it’s because of the battery in the lock. Over all it was great.

Excellente atmosphère

Le personnel était très sympathique, facile à vivre et serviable. Il y a quelques chats errants sympathiques dans tout le complexe, ce qui m'a permis de satisfaire mon besoin d'amour pour les animaux. La plage était magnifique. Je vous recommande de profiter des bureaux du service clientèle (les représentants de Bahia Principe, pas les bureaux de la conciergerie) dans le hall d'entrée pour vous renseigner sur tout ce qui est disponible pendant votre séjour au lieu de vous fier au représentant [... lire plus] de votre compagnie aérienne.

Great atmosphere Staff were all very friendly, easy going and helpful. There are a few friendly stray cats throughout the resort which helped feed my need for animal love. The beach was beautiful. I recommend you take advantage of the guest service desks (Bahia Principe reps, not the concierge desks) in the lobby to find out everything available to you during your stay instead of relying on your airline rep.

Un centre de villégiature exceptionnel

Un séjour formidable, un personnel formidable, une plage exceptionnelle, un temps agréable et chaud, des excursions parfaites, je n'ai pas à me plaindre. Une chose est sûre, vous passerez un bon moment dans ce complexe, il y a tout ce qu'il faut, vous n'avez jamais eu de problème pour trouver quelque chose à manger car il y a tellement de choix. Je n'ai jamais eu de problème pour trouver quelque chose à manger car il y a tellement de choix. Quant à l'agent de voyage, elle a été exceptionnelle et [... lire plus] très serviable en nous envoyant par e-mail tout ce dont nous avions besoin en cas de problème. C'est l'un des meilleurs agents que j'ai jamais eu. Elle a été parfaite et j'essaierai de réserver tous mes futurs voyages avec elle car tout s'est déroulé sans problème. Chow chow chow by by by lol Punta cana phrase.

Amazing resort Great resort great stay great staff beach was outstanding weather was nice and hot day trips were perfect I have no complaints. One thing is for sure you will have a great time at this resort it has everything never had a problem finding something to eat as there is so many choices. As for the travel agent she was outstanding and very helpful with emailing us with everything we would need if we had any problems one of the best agents I've ever had she was perfect and would try to book all my future trips with her as it was so smooth thank you sir transit trip central I've been to several places for holidays and makes for a better trip when everything is done right by the agent she is outstanding and a pleasure to deal with. Chow chow chow by by by lol Punta cana phrase.

Belle

Tout a été extraordinaire !!! Du début de l'enregistrement à la chambre, à notre premier buffet Tous les a LA cartes Tout était parfait. Le personnel de l'ensemble de l'hôtel était très gentil, en particulier Yanna Tania et Santa.

Beautiful ALL was amazing!!! From the beginning check in to room, to our first buffet All the a LA cartes Everything was perfect. The staff throughout the resort were so very kind especially Yanna Tania and Santa.

Belle station, très propre, la plage est magnifique.

Nous avons adoré les chambres propres, le personnel très sympathique, la nourriture délicieuse et très variée, la station balnéaire très propre, nos petits enfants se sont beaucoup amusés aux spectacles pour enfants, dans les piscines et sur la belle plage de sable propre, nous avons adoré les divertissements tous les soirs. Nous étions 8 dans notre groupe et Jose au buffet a été d'une grande aide pour s'assurer que nous étions assis ensemble. Jose est très amical et d'une grande aide et nous av [... lire plus]ons apprécié toute son aide avec le reste du personnel extraordinaire, je serais ravi de retourner dans ce complexe.

Beautiful resort, very clean ,the beach is amazing . Loved it the rooms were clean , the staff are very friendly, the food was so delicious and they have a big variety of it,the resort is so clean, our grand children had a great time at the children shows and in the pools and the beautiful clean sandy beach, we love the entertainments every night. We were 8 in our group and Jose at the buffet was a great help to make sure we are sitting together. Jose is very friendly and a great help and we appreciated all his help with the rest of the amazing staff, I would love to go this resort again.we had an amazing and very relaxing time.