Bien conçu et confortable !

Nous avons adoré l'agencement de la suite : comme une petite maison, tout ce dont vous avez besoin. Le petit-déjeuner était fantastique ! Le choix est vaste et les heures de petit-déjeuner sont longues. Personnel sympathique, je recommanderais certainement ce lieu de séjour.

well designed and comfortable! We lived the layout of the suite: like a tiny home, everything you need. Breakfast was fantastic! Plenty of selection, and long breakfast hours. Friendly staff, I would certainly recommend this place to stay.

Une deuxième maison

Ma belle-sœur et moi-même venons ici depuis au moins 15 ans maintenant, au moins 20 fois.J'adore ce complexe, le personnel du buffet et la nourriture sont excellents.il y a beaucoup de choix.le personnel du hall est formidable (Ciro) il est merveilleux, les barmans sont formidables.les nettoyeurs et les femmes de chambre font un excellent travail.mon seul souci est tous les animaux, trop nombreux, mais je reviendrai.trip central est excellent pour les réservations et air transat est bon pour les [... lire plus] vols......marg et Marcia

A second home My sister-in-law and myself have been coming here for at least 15 yrs now ,at least 20 times.love this resort,the staff in the Buffett and the food is great.lots to choose from.the lobby staff great(Ciro) he is wonderful,the bartenders are great.the cleaners and maids do a great job.my only concern is all the animals,to many,but I will be back.trip central is great to book with and air transat is good to fly with.....marg and Marcia

Superbe plage. Hôtel moins bon.

Cette plage est absolument magnifique et la plongée avec masque et tuba y est exceptionnelle. C'était un bonus énorme. La nourriture était horrible, comme on peut s'y attendre à Cuba, mais le choix était extrêmement réduit et les options étaient exactement les mêmes tous les jours. Le personnel était peu amical et vous ignorait s'il ne voyait pas d'argent dans votre main. Notre chambre était agréable et la femme de ménage faisait toujours un excellent travail. Il est plus que probable que nous n [... lire plus]e retournerons pas dans ce complexe, mais nous avons profité au maximum de nos vacances et nous avons passé un bon moment avec notre groupe.

Great beach. Not so great hotel. This beach is absolutely amazing with outstanding snorkelling. That was a huge bonus. The food was horrible as to he expected in Cuba but the selection was extremely small and was the exact same options every single day. The staff was less than friendly and would ignore you if they didn't see money in your hand. Our room was nice and the housekeeper always did a great job. More than likely will not return to this resort but we made the most of our vacation and had a great time with our group.

Une destination de vacances idéale !

Nous avons apprécié la belle plage et les terrains spacieux. Nous aimons aussi les bungalows. Le personnel est sympathique et fait du bon travail. Le personnel de plongée est excellent ! Les jardiniers travaillent dur pour garder le terrain propre et beau.

Great Holiday Destination! We appreciated the beautiful beach and spacious grounds. Also love the bungalows. The staff are friendly and they do a good job. The diving staff are excellent! The gardeners work hard to keep the grounds clean and lovely.

Nous avons adoré cet endroit !

C'est l'endroit idéal pour nous, le prix est correct, ce n'est peut-être pas un endroit idéal pour les jeunes qui cherchent à faire la fête, l'endroit est calme, la plage n'a pas été nettoyée, probablement parce que le tracteur était encore en panne, la pizza n'était pas très bonne, j'en ai parlé à l'un des employés (il m'a dit de le poster sur Trip Advisor, je ne l'ai pas encore fait), j'avais l'intention de leur envoyer un e-mail pour leur suggérer de faire leur pizza un peu différemment. Le p [... lire plus]ain et les desserts étaient incroyables ! Ils sont faits tous les jours ! Notre chambre était bien nettoyée tous les jours, le matelas confortable, la douche de belle taille et le mini-frigo vieux et froid. Nous avons hâte d'y retourner ! Nous sommes partis de l'aéroport de Hamilton - les prix pour le mois de mars de l'année prochaine sont plus élevés pour l'instant - nous espérons qu'ils seront réduits dans les mois à venir. Nous pourrions y retourner deux fois au printemps prochain (en fonction des prix)

We Loved this place! Friendly staff, Love the size of the resort, not too big, food was good- a little repetitive but good, This is the perfect place for us, price is right, might not be a great place for younger people looking for more of a party place, quiet resort, beach was not cleaned though- probably because the tractor was still broken, pizza was not very good- I mentioned this to one of the staff (he said to post that on trip advisor, I have not done that yet) I was planning to email them to suggest making their pizza a little different. The bread and desserts were amazing!! Made every day there! Our room was nicely cleaned everyday, comfortable mattress, nice size shower and great old & cold mini fridge. We can't wait to go again!! We left from Hamilton airport- the prices for next year March are more expensive right now- hoping it will be reduced in the next coming months. Might go twice next spring (depending on the price)

Très bon rapport qualité/prix !!!

Le complexe est situé entre une colline boisée et la plage ! L'endroit est parfait pour faire de la plongée avec masque et tuba puisque le récif corallien se trouve à quelques mètres du rivage ! C'est aussi un endroit idéal pour faire du vélo ! Nous reviendrons bientôt ! :)

Great for the money!!! The resort is between a wooded hill and the beach! The location is perfect for snorkeling since the coral reef is just meters away from the shore! It is great for bicycle trips as well! Will be back soon! :)

Changements à Villas Jibacoa

Nous sommes allés plusieurs fois dans ce resort, la dernière fois en 2016. À notre arrivée cette année le 24 mars 2018, nous avons été très surpris de constater qu'il y avait maintenant un bloc de chambres de 3 étages qui ne faisait pas partie du complexe lors de toutes nos visites précédentes. Nous avons été déçus d'être placés dans ce bloc car ce que nous avions aimé dans ce complexe était les chambres de style villa à un étage que nous avons séjourné dans le passé. Merci de faire comprendre a [... lire plus]ux gens que le complexe a changé et d'expliquer la différence dans le choix des chambres. C'est toujours un endroit idéal pour se détendre et faire du snorkeling sur la plage.

Changes at Villas Jibacoa We have been to this resort several times, the last time in 2016. On arrival this year March 24, 2018 we were very surprised to find that there was now a 3 story block of rooms that had not been part of the resort on all our previous visits. We were disappointed to be placed in this block because what we had loved about this resort was the one story villa style rooms we stayed in in the past. Please make it clear to people that the resort has changed, and explain the difference in room choices. Still a great spot to relax and snorkel off the beach.

Semaine de détente

Nous avons séjourné dans cette propriété sur les recommandations de plusieurs amis qui vont régulièrement à Villas Jibacoa. Ce n'est pas un endroit chic mais l'ambiance est très amicale et détendue. Ce n'est pas un lieu de fête - pas de discothèqueðŸ˜Ils ont subi des dommages considérables lors de l'ouragan de septembre dernier, mais ils ont été en grande partie réparés. Il n'y a pas beaucoup d'ombre sur la plage car les palapas ont été détruits ainsi que de nombreux arbres. Nous avons voyagé av [... lire plus]ec des amis qui sont de fervents adeptes de la plongée avec tuba. Ils m'ont emmené sur le récif qui est facilement accessible à la nage depuis le rivage et c'est, à leur avis, l'un des meilleurs sites de plongée avec tuba qu'ils aient trouvé dans les Caraïbes. Le complexe se trouve à 45 minutes en taxi de La Havane, une ville à voir absolument. Le personnel était généralement très serviable, à l'exception d'un ou deux serveurs apathiques et hargneux. La nourriture était en fait meilleure que ce à quoi nous nous attendions. On ne va jamais à Cuba pour la nourriture et, au mieux, elle est généralement acceptable, mais il y avait une variété décente et toujours suffisante. Nous sommes (semi-)végétariens mais nous mangeons des fruits de mer et du poisson, nous n'avons donc pas eu à nous plaindre de la nourriture. Il n'y avait pas beaucoup de salades et de fruits frais, mais là encore, c'est probablement dû à l'ouragan. Notre représentante de Transat, Anne Maria, a été exceptionnelle et très serviable. Dans l'ensemble, pour le prix, nous recommandons Villas Jibacoa

Relaxing Week We stayed at this property on the recommendations of several friends who regularly go to Villas Jibacoa. It’s not a fancy place but the vibe is very friendly and relaxed. Not party central- no disco😁They suffered considerable damage from the hurricane of last September but it has been mostly repaired. Not a lot of shade on the beach because the palapas were destroyed along with many trees. We travelled with friends who are avid snorkellers. They took me out to the reef that is easily swimable from shore and it is, in their opinion, some of the best snorkeling that they have found in the Caribbean. The resort is a fairly easy 45 minute cab ride from Havana which is an absolute must-see. The staff were mostly very helpful with the exception of one or two apathetic and surly waiters. The food was actually better than we expected. You never go to Cuba for the food and, at best, it’s usually acceptable, but there was decent variety and always enough. We are (semi)veggetarians but we eat seafood and fish so we had absolutely no complaints with the food. Not a lot of salads and fresh fruit but again, probably as a result of the hurricane. Our Transat rep, Anne Maria, was exceptional and very helpful. Overall, for the price, we would recommend Villas Jibacoa

Confortable

C'est simple et efficace. Ce que nous aimons, c'est qu'il n'est pas nécessaire de se lever à 5 heures du matin pour réserver une chaise sur la plage ou dans la piscine, les gens sont amicaux et serviables, les gens reviennent, ce qui permet de développer des amitiés, il y a beaucoup de choses à faire et à explorer à proximité. Les vagues ont coopéré et nous avons pu faire de la plongée avec masque et tuba pour voir les deux canons, l'ancre, le corail et beaucoup de poissons et de raies pastenagu [... lire plus]es. Les restaurants sont accessibles à pied si vous voulez quitter le complexe et sont très raisonnables pour un savoureux dîner de homard, de crevettes ou de poisson. La Havane est une excursion facile d'une journée ou même d'une nuit. Le village de pêcheurs de Jose Fuster, situé à l'extérieur de La Havane, est impressionnant avec son mélange de Pablo Picasso et de fantaisie à la Dr Seuss. Le simple fait de parler avec les fermiers locaux et d'entendre le beagle chanter ou le cheval compter en fait un endroit charmant. Les bungalows sont parfaits pour leurs grandes terrasses et les hôtels sont parfaits pour garder les fenêtres ouvertes toute la nuit. Les étoiles sont incroyables la nuit. La nourriture était bien meilleure cette année. J'aimerais juste avoir des bananes le matin ! Nous nous sentons en sécurité. Si vous avez besoin de nouveautés chics et étincelantes, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Si vous aimez une atmosphère calme, paisible, amicale et facile à vivre, où les gens font de leur mieux avec ce qu'ils ont, cet endroit est parfait.

Comfortable It is simple and efficient. What we like is you don't have to get up at 5am to book a chair on the beach nor the pool, the people are friendly and helpful, people return, so you develop friendships, there is lots to do and explore close by. The waves co-ooperated and we got to snorkel lots seeing the 2 cannons, anchor, coral and lots of fish and sting rays. The restaurants are within walking distance if you want to leave the resort and very reasonable for a tasty lobster and shrimp or fish dinner. Havana is an easy day trip or even an overnight trip. Jose Fuster's fishing village outside of Havanna is awesome with it's mixture of Pablo Picasso meeting Dr. Seuss whimsical feel. Just talking with the local farmers and hearing the beagle sing or the horse count makes it a lovely place. The bungalows are great for the big porches and the hotel is lovely for keeping the windows open all night long. The stars are amazing at night. The food this year was much better. I just wish for bananas in the morning! We feel safe. If you need posh and sparkly new things, this is not the place for you. If you like a quiet, peaceful, friendly easy -going type of atmosphere where people are trying their best with what they have, this place is perfect.

Bon moment

Nous avons apprécié notre séjour. Il y avait un manque de variété dans la nourriture. Le buffet du déjeuner était très varié mais les dîners étaient très répétitifs. Les salades n'étaient pas renouvelées. Parfois, nous n'en avions pas parce que nous étions à la fin de la file d'attente et qu'il n'y avait plus rien. Il y avait aussi trop d'ustensiles utilisés pour la même chose. Il n'y en avait pas assez. Ne vous méprenez pas, je n'ai pas eu faim. Nous avons tout de même mangé à l'extérieur de l [... lire plus]a station. La plage et la piscine sont superbes. Le service et la gentillesse des gens sont ce qui nous fait revenir à Cuba. Les locaux sont entrés et ont apporté d'énormes assiettes de nourriture sur les tables et en ont gaspillé la plus grande partie en faisant du désordre. C'est quelque chose que je n'ai pas compris. Ils sont supposés être un pays pauvre et ce genre de chose se produit ! !!

good time We enjoyed our stay. There was a lack in the variety of food. The lunch buffet had a great variety but the dinners were very repetitive. The salads were not replenished. Sometimes we did not get any because we were at the end of the line and everything was gone. Also to many utensils being used for the same thing. Just not enough available. Please don't get me wrong I did not go hungry. We did eat off the resort though. Beach and pool great. Service and the friendly people is what makes us come back to Cuba. The locals came in and took huge plates of food to the tables and wasted most of it and made a mess. This is something that I did not understand. They are supposed to be a poor country and this sort of thing is happening !!!

Troisième séjour dans ce centre de villégiature.

J'ADORE donner une mauvaise critique pour que tous les lecteurs ne surpassent pas le meilleur complexe hôtelier de tout Cuba. Notre 7ème fois à Cuba. troisième à villas jibacoa. Nous n'irons nulle part ailleurs. Le personnel est très sympathique et très attentif à vos désirs en dehors de l'hôtel. Et le meilleur de tous. La plongée avec masque et tuba est possible toute la journée sur la plage. Cela dit, si vous aimez les longues plages de sable blanc. Et les restaurants 5 étoiles. Allez à Verade [... lire plus]ro.

3rd time at this resort. Id LOVE to give a bad review so all you readers dont over crowd the best resort in all of cuba. Our 7th time in cuba. 3rd at villas jibacoa. We will not go anywhere else.Friendliest staff. Very accomadating to your off resort desires. And best of all. Snorkel alll day right off the beach. That said though if you like long white sandy beaches. And 5 star dining. Go to veradero.

Vacances relaxantes

C'était notre quatrième séjour dans cet hôtel. Nous avons aimé la plage, les villas, les magnolias. Le personnel était serviable et professionnel. Nous avons remarqué quelques améliorations mineures. La nourriture était simple et savoureuse. Endroit parfait pour les amoureux de la nature. La proximité de la Havane est un plus. L'agent de TripCentral a été très efficace et plein de ressources.

Relaxing vacation It was our fourth stay at this hotel. We liked the beach, the villas, the magnolias. Staff was helpful and professional. Noticed several minor improvements. The food was simple and tasty. Perfect place for nature lovers. Proximity to Havana is a plus. Agent from TripCentral was very efficient and resourceful.

Agréable surprise

Tout était mieux que ce à quoi nous nous attendions. Nous avons réservé ce 3 étoiles sans grandes attentes... nous recherchions la plage et la détente....la chambre était meilleure que prévu... un bungalow... propre... air conditionné... sèche-cheveux....clean....la salle de bain était très propre....la nourriture était encore meilleure que prévu....nous avons voyagé à Cuba de nombreuses fois... ce n'est pas pour la nourriture... mais elle était bonne... à moins que vous ne soyez difficile... b [... lire plus]asique mais bonne... il y a 3 restaurants à distance de marche... également bons et pas chers....le personnel était excellent... dans l'ensemble, une semaine formidable et nous reviendrons.

Pleasant Surprise Everything was better than what we were expecting. We booked this 3 star with no great expectations..we were looking for the beach and relaxation....the room was better than expected...a bungalow...clean...a/c...hair dryer....clean....bathroom was very clean....the food was even better than expected....we have traveled to Cuba many times...it is not for the food...but it was good...unless you are fussy...basic but good...there are 3 restaurants within walking distance...also good and not expensive....staff was excellent...overall a great week and we would return.

Besoin de travail

Le centre de villégiature a deux nouveaux directeurs : Daniel, le responsable des relations publiques, et Mary, je crois qu'elle s'appelle Mary, la directrice du centre de villégiature. Anna Marie est la nouvelle représentante de Transat. Ils sont tous très gentils et semblent mener une bataille sans fin. Depuis un mois, il y a une épidémie de gastro intestinale au centre de villégiature. Ils font de leur mieux pour en venir à bout. Je comprends pourquoi cela arrive, mais toutes les inquiétudes  [... lire plus]semblent tomber dans l'oreille d'un sourd, à moins que vous ne déposiez un rapport auprès du représentant de Transat. Les Cubains ne sont pas les plus hygiéniques et ils ne le sont pas non plus dans la salle à manger. Ils essuient les tables et les sets de table avec des serviettes usagées que les clients ont utilisées. Nous en avons été témoins. Lors d'un repas, j'ai fait remarquer au responsable de la cuisine que toutes les assiettes propres du déjeuner contenaient encore de la nourriture humide (je n'exagère pas en disant cela), presque toutes. Il les a renvoyées pour qu'elles soient relavées. Inutile de dire qu'il n'y avait pas d'assiettes à dîner pour ce repas, mais nous avons utilisé les assiettes plus petites. Espérons qu'ils continueront à surveiller ce problème. Les chiens et les chats ont été éliminés parce que la situation était devenue incontrôlable dans le complexe. Je dois dire que la nourriture s'est améliorée cette fois-ci. Les deux piscines étaient ouvertes mais je vois la nouvelle pataugeoire fermer bientôt car le revêtement se soulève. L'hôtel s'occupe toujours des problèmes de moisissure noire dans les chambres. Ils viennent avec de l'eau de javel pour les nettoyer, mais seulement si vous le demandez. Je ne pense pas que tout cela soit lié à l'ouragan, mais ils disent que c'est le cas. Ces problèmes ne sont pas liés à l'ouragan. Nous avons reçu un questionnaire et Reid et moi l'avons rempli individuellement, tout comme ma sœur et son mari. Nous avons été honnêtes, mais pas amers. Nous avons fait des commentaires et nous espérons qu'ils pourront s'attaquer aux problèmes les plus importants. Nous avons également répondu à la question de savoir si nous reviendrions. Nous avons dit non. Je parlerais d'abord au représentant de Transat avant d'envoyer qui que ce soit là-bas jusqu'à ce que l'épidémie de gastro soit résolue. Nous sommes arrivés le vendredi 9 février. Cette nuit-là, ....., les conduites d'eau du centre de villégiature ont éclaté. Comme nos chambres se trouvaient juste à côté des canalisations en cours de construction, nous avons été privés d'eau tous les jours de notre séjour jusqu'à notre départ le vendredi 15 février. Nous avons eu de l'eau le soir, mais nous n'avons jamais été prévenus qu'il y aurait une interruption. Nous n'avons pas eu de serviettes de plage avant le mercredi de notre séjour. Ma sœur a dû se rendre à la boutique de souvenirs et acheter des serviettes pour nous quatre. On nous a donné deux bouteilles d'eau à notre arrivée, puis on nous a dit d'aller au bar ou au buffet pour les faire remplir. J'ai obtenu de nouvelles bouteilles non ouvertes au bar, mais on a dit à ma sœur qu'il n'y en avait plus et qu'ils remplissaient la sienne au robinet. Des problèmes, oui. Vont-ils résoudre ces problèmes ? Je n'en sais rien pour l'instant. Je sais que cela peut paraître bizarre mais je ne me plains pas vraiment, je dis juste ce qu'il en est. La représentante de transat a fait en sorte que notre départ tardif soit compensé pour 3 heures pour nous. C'était bien de sa part, je pense. J'ai également parlé à Daniel, le responsable des relations publiques, et je lui ai demandé quand ils allaient rectifier le nom de l'hôtel. Il n'avait aucune idée du nom de Villa Jibacoa. Il s'agit de Villa Tropico. Villa Jibacoa est le nom de la communauté dans laquelle il se trouve.

Needs work The resort has a couple of new managers, Daniel the PR guy and I think her name is Mary she is the resort manager. Anna Marie is the new Transat rep. All of them are very nice and seem to be fighting an endless battle. For the last month there has been a gastro intestinal outbreak at the resort. They are trying their best to get a grip on it. I can see why this is happening but all concerns seem to be falling on deaf ears unless you actually file a report with the transat rep. Cubans aren't the most hygienic and they don't practise it in the dining room either. They wipe the tables and placemats off with used napkins that the guests have used. We actually witnessed this. One meal , I pointed out to the kitchen manager that all the clean lunch plates still had wet food on ,( I am not stretching it when I say), almost all of them. He sent them back to be re washed. Needless to say there were no dinner plates for that meal but we used the smaller plates. Hopefully they continue to monitor this issue. The dogs and cats were culled because it got so out of control on the resort. I must say that the food did get better this time around. Both of the pools were open but I can see the new wading pool closing soon due to the liner is lifting. The resort is still dealing with the black mold issues in the rooms. They will come with bleach to scrub it but only if you ask. I don't think any of this had to do with the hurricane but they do say it does. These aren't hurricane related issues. We received a survey and Reid and I both completed it individually as did my sister and her husband. We were truthful but not bitter. We made comments and hopefully they can deal with the most important issues at hand. We also replied to the question if we would come back. We said no. I would talk to the transat rep first before I sent anyone there until the gastro breakout is resolved. We arrived Friday February 9th. That night.....the water pipes for the resort burst. Because our rooms were right beside the now under construction pipes, we were without water every day of our stay until we left on Friday February 15th. We had water in the evening but we never once were told that there would be an interruption. We didn't have beach towels available until Wednesday of our trip. My sister resorted going to the gift shop and bought towels for the four of us. We were given two bottles of water when we arrived and then we were told to go to the bar or buffet to have them refilled. I got new unopened bottles from the bar but my sister was told that there was no more and they filled hers from the tap. Issues yes. Are they going to fix the issues? I don't know at this point. I know it may sound kinda odd but I am not bitching really, just saying what's going on there. Our transat rep did get our late check out comp'd for 3 hours for us. That was good of her I think. I also talked to Daniel the PR guy and I asked him when they were going to get the name of the resort straight. He had no idea that it is advertised as Villa Jibacoa. It is Villa Tropico. Villa Jibacoa is the name of the community it is in.

Je n'y retournerais pas

Nous sommes arrivés après 22 heures, on nous a donné nos chambres et on nous a envoyés nous promener dans l'obscurité sans aide pour les trouver. Les allées sont très mauvaises, inégales et percées de gros trous, ce n'était donc pas la marche la plus sûre. Nous avions réservé un bungalow et on nous a donné une unité dans une rangée de 5 unités attenantes, dont on a essayé de me dire qu'il s'agissait d'un bungalow. Euh, non. L'interrupteur de la salle de bain était cassé, donc pas de lumière, j'a [... lire plus]i apporté la lampe de la chambre dans la salle de bain. Notre téléphone ne fonctionnait pas, pas plus que la télévision, ce qui aurait été appréciable lorsque j'étais coincée pour cause de maladie. La lumière de la salle de bain et la télévision ont finalement été réparées le jeudi, nous sommes partis le vendredi et ils ont été informés le samedi, le lendemain de notre arrivée. Ils n'ont pas voulu nous reloger dans l'hébergement que nous avions payé et ont même été impolis. D'autres personnes se sont plaintes de leur impolitesse et de leur refus de s'adapter. La nourriture du buffet était très répétitive et il y avait très peu de fruits et de légumes frais. J'ai été très malade, j'ai vomi pendant toute une nuit et j'ai eu une diarrhée sévère les deux jours suivants. Beaucoup d'autres personnes de la station ont été très malades pendant des jours. Nous avons également été un peu déçus qu'un chapeau soit distribué pour les pourboires lors des spectacles du soir et que l'on nous vende très difficilement un DVD après un spectacle. Nous n'avons pas apporté d'argent aux spectacles car nous n'avions jamais connu cela auparavant et lorsque j'ai dit au type qui me harcelait pour acheter le DVD que je n'avais pas d'argent, il m'a dit "Vous avez de l'argent dans votre chambre ?" et a voulu m'accompagner pour le récupérer. C'est très vulgaire. La piscine était agréable et les barmans du bar de la piscine étaient excellents. Ne vous attendez pas à ce qu'il y ait de l'ombre sur la plage car les chaises étaient toutes en plein soleil et il n'y avait pas de petits parasols comme sur les photos. Je sais qu'ils ont souffert de l'ouragan et que le nettoyage et les dégâts ont été importants et j'ai essayé de garder cela à l'esprit, mais il y avait tellement de négatif qui n'avait rien à voir avec cela. Je dois dire que c'est la première station 3 étoiles où j'ai séjourné et où je ne retournerais jamais. Cela craint quand vous économisez pour vos seules vacances de l'année et que la déception est énorme. Je ne recommanderais pas cet hôtel à un ami !

I wouldn't go back We arrived after 10 pm, were given our rooms and sent out to wander around in the dark unassisted to find them. The walkways are very bad, uneven with large holes in them so it wasn't the safest trek. We booked a bungalow and were given a unit in a row of 5 attatched units, which they tried to tell me was a bungalow. Uh, no. Our bathroom light switch was broken so no light, I brought the lamp from the room into the bathroom. Our phone didn't work and neither did the TV, which would have been nice to have had when I was stuck in due to sickness. Bathroom light and TV were fixed finally on Thursday, we left Friday and they were informed on Saturday, the day after we got there. They would not move us to the accomodations that we paid for and were actually rude about it. Other people had complaints about how rude they were treated and their refusal to accomodate. The food in the buffet was very repetitive and very little fresh fruit or vegetables. I ended up very sick, vomitting for an entire night and severe diarrhea the following 2 days, I was lucky, my husband still has diarrhea and we have been home for over a week. Many other people on the resort were very ill for days. We were also a little put off that a hat was passed around for tips at the evening entertainment and a very hard sell for a DVD after one show. We did not bring money to the shows as we have never experienced this before and when I told the fellow harassing me to buy the DVD that I didn't bring any money he said" You have money in your room?" and wanted to come with me to get it. So very tacky. The pool was nice and the bartenders at the pool bar were excellent. Don't expect any shade to sit in on the beach as the chairs were all out in the sun with no little grass umbrellas as shown in the pictures. I know they suffered through the hurricane and clean up and damage was extensive and I did try to keep this in mind but there was just so much negative that had nothing to do with that. I have to say that this is the first 3 star resort that I have stayed at that i would never go back to. Sucks when you save up for your 1 and only vacation of the year and it is such a huge disappointment. I would not recommend this hotel to a friend!

Station très basique

Villas spacieuses et propres avec réfrigérateur et coffre-fort en état de marche. La plage est calme, il y a beaucoup d'ombre et de chaises, et elle est sablonneuse. Les récifs sont agréables pour faire du snorkeling et la plongée était bonne. Le café est excellent au bar du hall, il n'y en avait pas ailleurs pendant notre séjour. Le petit déjeuner est composé d'œufs, d'une variété de pains, de yaourts et de céréales. Le personnel est presque amical. Le déjeuner au bord de la piscine est maigre, [... lire plus] et le dîner assez mauvais et pas très hygiénique. 3 restaurants à l'extérieur de la propriété, tous à recommander, le préféré étant le Cacique car il est accompagné d'une boisson et d'une assiette de fruits frais. Tous facturent 15 cuc par personne. Aucune carte wifi n'était disponible, et le resort voisin refusait de vendre à des non clients. Je recommande, si nécessaire, d'obtenir un plan "roam like home" avec votre opérateur. Anne Marie, représentante d'Air Transat, est bien informée et agréable. Juan Carlos s'occupe des massages, il vaut vraiment la peine d'être visité. Nancy est au restaurant de la piscine, très agréable. Le personnel de la réception n'était pas utile et le stand de poisson et ceux de la boutique étaient désagréables. Proche de la Havane, il vaut la peine d'être visité. Les mois de janvier et février sont la période des guerres de l'homme portugais, j'en ai compté 140 rien qu'un jour. Il semble que ce soit le cas sur toute la côte nord, alors vérifiez les vents et le temps. J'ai apprécié les bonnes journées sur la plage et j'y retournerais mais je mangerais à l'extérieur et j'apporterais des snacks une fois sur place, je ferais des achats de fruits car le resort en offre peu. Calme et peu d'animation. Pas tout à fait un 3 étoiles à mon avis. En passant, vous portez vos propres bagages et vous marchez beaucoup sur des surfaces inégales, ce qui n'est pas bon si vous avez besoin d'aide, vous pouvez utiliser un fauteuil roulant motorisé mais avec précaution, et vous n'auriez pas accès à la plage. Le paysage est magnifique.

Very basic resort Roomy and clean villas with working fridge and safe. Beach is quiet, plenty of shade and chairs, sandy. Reefs nice to snorkel, and diving was fine. Great coffee in the lobby bar, unavailable elsewhere while we were there. Breakfast serves eggs, a variety of breads yogurt and cereals, good. Staff is quasi friendly. Lunch by the pool is slim picking, and dinner pretty bad and not too hygienic. 3 restaurants off property all to be recommended, favorite was Cacique as it come with a beverage and plate of fresh fruit. All charge 15 cuc per person. No wifi cards were available, and the resort next door refused to sell to non guests. I recommend if required get a "roam like home " plan with your carrier. Go to people, Anne Marie Air Transat rep, she is knowledgable and pleasant. Juan Carlos runs the massage, he himself is definitely worth the visit. Nancy is at the pool restaurant very pleasant. The front office staff was unhelpful and stand of fish and those in the boutique were unpleasant. Close to Havana, worth the visit. January and February is the time for Portuguese man o wars, I counted 140 just on one day. That puts a major damper on swimming, this is apparently throughout the north coast, so check winds and weather. I enjoyed the good days on the beach and would go back but I would eat off premises and bring snacks once there I would shop for fruit as the resort offers little. Quiet with little entertainment. Not quite a 3 star in my opinion. by the way you carry your own luggage and you do a lot of walking on uneven surfaces so not good if you require assistance, you can use a motorized wheel chair but carefully, and you would not have access to the beach. Scenery is lovely.

Plus jamais ça !

Où commencer....La meilleure chose à propos de cette station était le temps !!! J'ai réservé à cause des critiques... même si c'était un 3 étoiles ! Commentaires élogieux....Je ne sais pas trop pourquoi... L'hôtel a grand besoin de réparations et de mises à jour et la nourriture était tout simplement horrible ! Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois et nous aimons les Cubains... pas ici... ils tombent sur les clients réguliers... je ne sais pas pourquoi ils reviennent... Mon mari et moi avons f [... lire plus]ait de notre mieux... nous avons mangé à l'extérieur de l'hôtel chez Mario, je crois, et c'était génial !!! La Havane était aussi géniale...nous avions Yavi comme guide, il était super !!! Notre représentante d'Air Transat. ANNE MARIE était super aussi....C'était une semaine ... nous avons bien ri de tout cela ... mais nous ne retournerons pas à Villas Jibacoa ou Villas Topical (il y avait ces deux noms !) Le temps était parfaito....Hallelujah!!!!☺☹

Never Again! Where to begin....The best thing about this resort was The Weather!!!I booked because of the reviews...even though it was a 3 star! Rave reviews....I am not sure why...The resort is in dire need of repair and updating and the food was just plain horrible! We have been to Cuba many times and we love The Cubans...not here...they fall all over repeat customers...I am not sure why they keep coming back???My hubby and I made the best of it...we ate off resort at I believe it was Mario's snd it was awesome!!! Havana was also awesome...we had Yavi as a guide he was Super!!! Our Air Transat rep. ANNE MARIE was great also....It was a week ...we had a good laugh about it all...but will not return to Villas Jibacoa or Villas Topical( it went by these 2 names!)The weather was perfecto....Hallelujah!!!!☺☹

Ne partez pas en février ou mars si vous voulez faire du snorkeling !

La propriété elle-même est très belle, mais si vous avez choisi ce complexe pour la possibilité de faire du snorkeling sur la plage, n'y allez pas en février ou en mars, car en raison des vents forts, les méduses portugaises "Man of War" sont emportées par centaines. Sur les 10 jours que nous avons passés dans ce complexe, nous n'avons pu aller dans l'eau que 2 jours et demi. Les chambres sont très basiques, mais propres, la nourriture est atroce, la hotte au-dessus du grill dans le buffet n'a j [... lire plus]amais fonctionné, de sorte que la salle du buffet est pleine de fumée étouffante, la viande à mettre sur le grill est laissée crue sur le côté pendant des heures, pleine de mouches, beaucoup de gens ont eu de mauvais cas de diarrhée pendant que nous étions là. L'eau a été coupée pendant toute une journée, pas de chasse d'eau, pas de douche, on ne peut même pas se laver les mains. Nos clés de chambre ne fonctionnaient plus tous les deux jours, ce qui nécessitait de se rendre à la réception pour les faire reprogrammer régulièrement, et selon la personne qui travaillait là, on vous croyait que votre clé ne fonctionnait pas, ou on vous donnait du fil à retordre. Je ne reviendrai jamais dans ce complexe à l'avenir et je ne le recommanderai à aucune de mes connaissances.

Don't go in February or March if you want to snorkel! The property itself is quite beautiful, however if you chose this resort because of the possibility of snorkeling off the beach, don't go in February or March, due to high winds the Portuguese Man of War jelly fish are blown in by the hundreds. Out of the 10 days we stayed at this resort we were able to go in the water only 2 and 1/2 days. The rooms are very basic, but clean, the food is atrocious, the hood over the grill in the buffet never worked so the buffet room is full of choking smoke, the meat to be put on the grill is left raw on the side for hours, full of flies, a lot of people got bad cases of diarrhea while we were there. We ended up going off site to eat for dinner on most days.The water went out for a whole day, no flushing, no shower, can't even wash your hands. Our room keys stopped working every second day, which required going to the front desk to have it reprogrammed on the regular basis, and depending on who was working there you were either believed that your key was not working, or given a hard time. I would never return to this resort in the future, and would not recommend it to anyone I know.

Station de base

Cadre et plage magnifiques, avec un récif accessible à la nage. Les vents forts du large ont amené beaucoup d'hommes de guerre portugais, donc pas de natation ni de plongée en apnée. Terrain magnifique. Hébergement très basique, mais propre, et personnel sympathique (sauf la réception). Nourriture extraordinairement oubliable.

Basic resort Beautiful setting and beach, with swim-to reef. High onshore winds brought many Portuguese man o’ war, so no swimming or snorkeling. Lovely grounds. Very basic, but clean accommodations, and friendly staff (except front desk). Food extraordinarily forgettable.

L'impression d'être en colonie de vacances

L'expérience que nous décririons comme un camp, la nourriture était assez mauvaise, nous avons dû sortir du resort plusieurs fois pour manger parce que nous perdions un peu de poids. Le personnel était correct, Eddy et Luis au bar de la piscine étaient exceptionnels ainsi que certains des quelques barmans du bar du hall, la femme de chambre était très gentille mais à part cela, le personnel n'était pas très heureux à moins que vous ne leur donniez un pourboire et alors ils s'égayaient tout de su [... lire plus]ite. La plage était très sale, l'ouragan était passé quelques mois avant notre arrivée, je pensais donc qu'ils auraient nettoyé avant que nous n'arrivions. Mon partenaire et moi-même sommes tombés malades pendant notre séjour parce que certains membres du personnel remplissaient nos bouteilles d'eau avec de l'eau d'évier au lieu de bouteilles d'eau plus grandes comme ils sont tenus de le faire. Les premiers jours ont été très agréables, mais à la fin, nous voulions rentrer chez nous.

Felt Like Camp The experience we would describe like camp, the food was pretty bad, we had to go off the resort a few times to eat because we were losing a bit of weight. The staff was okay, Eddy and Luis at the Pool Bar were exceptional as well as some of the few bartenders at the lobby bar, the maid was very kind but other than that the staff weren't very happy unless you were handing them a tip and then they would perk right up. The beach was very unclean, the hurricane had blown through a few months before we came so I thought they would have cleaned it up by the time we got there. Both myself and my partner got sick while we were there because some of the staff would fill our water bottles with sink water instead of larger bottles of water like they are instructed to do. We had a great first few days but by the end we wanted to go home.