Vacances 2018

L'hôtel est très bien, mais il n'y a rien d'extraordinaire. Propre, très bon personnel, la nourriture était aussi moyenne que dans tous les autres complexes que nous avons visités au Mexique. J'ai apprécié le fait qu'il y ait plus d'un bar dans la piscine. Cela rend les piscines moins encombrées par les bars.

Vacation 2018 Resort is very nice, nothing over and above. Clean, great staff, food was as average as any other resort we have visited in Mexico. Liked the fact that they have more than 1 swim up bar. Makes the pools less congested around the bars.

Bonne heure

Le terrain était bien entretenu, les gens étaient sympathiques, les chambres étaient bien et l'agencement du complexe était bien (beaucoup d'options de piscine). Le seul inconvénient est que l'eau de la plage est peu profonde et que la nourriture est bonne ou moyenne.

Good time Grounds were well kept, people were friendly, rooms were good and the layout of the resort was good (lots of pool options). The only downside was the beach water is shallow and the food was good to average.

Belle station balnéaire et tant de piscines

Nous avons vraiment apprécié nos 10 jours ici, il y avait toujours quelque chose à faire, les spectacles du soir étaient géniaux. Les rochers dans l'eau étaient difficiles à contourner et glissants, les chaussures d'eau étaient utiles. La chambre était toujours propre et le réfrigérateur approvisionné tous les jours. J'ai eu un massage au spa, Rosa était super. Tout le monde était si amical ici. J'ai passé un très bon moment.

Beautiful Resort and so many pools We really enjoyed our 10 days here, was always something to do, the evening shows were great. Lots of places to eat, the beach had some sea weed but wasn't a problem. the rocks in the water were hard to navigate around and slippery, water shoes were helpful. Room was always clean and fridge stocked daily. Had a massage at the spa, Rosa was great.. Everyone was so friendly here. Had a great time.

Des piscines des piscines et encore des piscines

nous venons de rentrer de la Riviera Maya et nous avons séjourné au Grand Sunset Princess. Les piscines sont réparties sur l'ensemble du site. Nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit et elles sont très propres. Le personnel est le meilleur dans les restaurants et autour des piscines

pools pools and more pools just returned from the mayan Riviera..stayed at the grand sunset princess..you cant go wrong with princess resorts..pools are all over the resort..we never felt crowded and they are very clean..staff are the best in the restuarants and around the pools..i would recommend this hotel for the value

Toujours très bien

J'y suis allé quatre fois, ce qui en dit long. Je l'apprécie toujours autant, car il offre globalement un bon rapport qualité-prix. Les buffets sont très bons, tandis que le LA Carter est aléatoire. Les chambres sont très belles et propres. Le terrain est magnifique. Les équipements sont de qualité supérieure avec une excellente salle de sport. La plage est grande mais rocailleuse sur les 3 premiers mètres mais il y a aussi des problèmes d'algues. Les piscines sont fantastiques et il y a 3 bars  [... lire plus]de piscine, ce qui est très rare. Le service est le point où j'ai eu l'impression qu'il s'était un peu dégradé dans l'ensemble. L'hôtel n'était pas au maximum de sa capacité et j'ai trouvé qu'il était plus lent que dans mon souvenir. J'avais réservé le côté Sunset et j'ai eu le côté Riviera, bien qu'il s'agisse du même hôtel, c'était un peu gênant pour le départ. Je leur ai rappelé que j'avais été là 4 fois au cours des 8 dernières années et je n'ai rien reçu, c'est pourquoi je ne reviendrai pas, mais c'est un bon complexe hôtelier. Je lui donne 4,25 étoiles dans l'ensemble.

Still very good I have been here 4 times so that speaks volumes. I still like it very much as overall it is good value. Buffets are very good while a LA Carter hit and miss. Rooms very nice and clean. Grounds beautiful. Amenities are superior with a great gym. Beach is large but rocky in the 1st 10 feet but seaweed issues too. Pools are fantastic as there are 3 pool bars very rare. Service is where I felt it got a little worse overall. Resort was not up to capacity and I found it slower than I remembered and I booked Sunset side and got Riviera,side despite it being the same hotel it was,a,bit inconvenient for departure. I did remind them about being there 4 times in the last 8 years and received nothing so that is why I will not return, but it is a,good resort. I give it a,4.25 star overall.

En un mot : exceptionnel !

Un complexe bien entretenu et très propre. Le service et le personnel sont formidables. Les plages étaient impeccables. Les jeux de piscine étaient un délice. Le seul problème que j'ai rencontré est l'excursion shopping qui comprenait à la fois une visite chez un bijoutier en argent et une usine de tequila, ce qui n'a pas laissé beaucoup de temps pour faire du shopping dans le village à l'extérieur du complexe. Nous ne savions pas que nous allions visiter le bijoutier et l'usine de tequil [... lire plus]a et nous nous sommes sentis poussés par le personnel du bijoutier à acheter quelque chose.

In a word - outstanding! A well maintained and very clean resort. Service/staff were terrific. Beaches were pristine. Pool games were a delight. The only issue I had was the shopping excursion that included both a trip to a silver jewelry maker and tequila factory which did not allow for much shopping time within the village area off the resort. We had no idea we would be visiting the jeweler and tequila factory and felt pressured by staff at the jeweler to purchase something.

Un centre de villégiature extraordinaire... Nous reviendrons

C'était notre deuxième fois. A. Ce centre de villégiature n'a pas déçu une fois de plus. Les chambres sont spacieuses et modernes. La nourriture est excellente. J'adore ce complexe. La plage a été un peu emportée par les eaux dans la zone platinum et adulte, mais elle est tout de même géniale. Nous sommes très satisfaits de l'accueil que nous avons reçu de la part de nos hôtes Nous reviendrons

Amazing Resort.. We will be back again This was our second time. To. This resort and it did not disappoint once again. Very easy to navigate around. rooms are spacious and modern. Food is excellent. Love this resort.. Beach was a bit washed away in platinum and adult area but still great none the less. THX you Trip Central and Thx you Grand Sunset Princess😁 WE will be back again

Nous n'y retournerons pas de sitôt !

Le lit de plage était plus confortable que celui de la chambre. Bien que nous ayons donné un pourboire à la femme de chambre, nous n'avons pas toujours eu le café qui était censé être livré. La nourriture, à l'exception d'un soir, était au mieux moyenne. Et cela inclut les restaurants à la carte. Dans l'un de ces restaurants, nous avons attendu une demi-heure pour obtenir ne serait-ce qu'une boisson quelconque et le restaurant était à moitié vide. Dans un bar de plage desservant d'autres zo [... lire plus]nes, il fallait toujours attendre entre 15 et 25 minutes, en plein soleil, pour obtenir une boisson. Les divertissements étaient ... en fait n'étaient pas ... en dessous de la moyenne, et en fait pire qu'il y a quelques années. Globalement, nous n'en avons pas eu pour notre argent. C'est le même sentiment que nous ont donné des amis qui y sont allés récemment.

Will not go back anytime soon ! The beach bed was more comfortable than the one in the room. Although tipping the room maid, did not had always the coffee supposed to be delivered. The food , with one evening exception, was at best average. And this includs the a la carte restaurants. In one such restaurants we waited for half an hour to get even a drink of any sorts and the restaurant was half empty . One beach bar serving other areas, as well, was always a 15 to 25 minutes wait, in the sun, for a drink. The entertainment was ... actually wasn't ... below average, and actually worse than some years ago. Overall: no value for the money. The same feeling we had from friends that had been there recently.

La station est très agréable

La chambre et le terrain sont formidables, surtout pour les promenades, et il y a beaucoup de piscines. La plage n'est pas bien du tout. Le petit déjeuner était incroyable, avec beaucoup de fruits frais et de salades, mais le reste de la nourriture n'était pas aussi bon. Sunwing a besoin d'améliorer beaucoup sur la mise à jour des retards comme nous avons mis dans l'aéroport de Can cun pendant 4 heures

The resort is very nice Room and ground are awesome especially for walking and an abundant amount of pools. The beach is not good it all. Breakfast was amazing lots of fresh fruits and salads where great too, the rest of the food was not so good.the buffet restaurants where under staffed. Sunwing needs to improve a lot on updating delays as we set in Can cun airport for 4 hours

Beau complexe hôtelier

Très bel hôtel. Magnifique terrain et végétation. Chambre et ménage excellents. J'ai particulièrement apprécié la plage. Superbe emplacement. Cet hôtel fait partie de notre top 3. Nous y retournerons probablement dans un avenir proche.

Beautifull Resort Very nice Hotel. Beautiful grounds and vegetation. Room and housekeeping excellent. Specially enjoyed the beach. Superb location. This resort is on our top 3 list. Probably will return in the near future.

Belle station balnéaire

Très pittoresque, personnel sympathique, nombreuses options à la carte...nombreuses options à la carte..... seul point à améliorer serait la qualité de la nourriture.... bien qu'il n'y ait certainement rien à redire.... Je dirais qu'elle n'est que moyenne par rapport à d'autres complexes hôteliers que j'ai fréquentés dans d'autres pays

Beautiful resort Very picturesque, friendly staff, many a la carte options...many a la carte options..... only area for improvement would be the food quality.... while certainly nothing wrong with it... I would say it was only average compared to other resort I have been to in other countries

Sentiments mitigés

L'aménagement de l'hôtel est très agréable. Superbe piscine où l'on n'a pas besoin de se lever à 6 heures du matin pour réserver une serviette pour réserver une serviette. Belle salle de sport. Très bons spectacles en soirée. La nourriture était assez décevante partout. Nous avions des insectes dans notre chambre mais pas de revitalisant pour les cheveux, pas de lotion pour le corps et pas de Kleenex. En préparant nos bagages pour partir, nous nous sommes rendu compte qu'il manquait deux pulls [... lire plus]. Nous ne les avions pas portés pendant nos deux semaines de vacances, mais nous en avions besoin pour notre retour par une température de -10. Mon mari avait également signalé, plus tôt dans la semaine, la disparition d'une montre. La sécurité est venue et j'ai documenté l'événement. Aucune nouvelle depuis.

Mixed feelings Hôtel set-up is quite nice. Superb pool where we do not have to get up a 6 am to reserve with a towel. Nice gym. Very good evening shows. Food was quite disappointing Everywhere. We had bugs in our room but no hair conditionner, no body lotion and no Kleenex. While making up our luggage to leave, we realized two pullovers were missing. They had not been worn during our 2 week vacation but were needed for our return in -10 weather. My husband had also reported earlier in the week a missing watch. Security came and I documented the event . No news since.

Belle station balnéaire

L'hôtel est magnifique. Je n'ai pas été satisfait de la nourriture. Pas beaucoup de crustacés. La queue de langouste est chère Les alacarts n'étaient pas très bons Par rapport aux pays précédents Le service en chambre est très bon sauf qu'il n'y a pas d'animaux de serviettes fantaisistes. Grande station balnéaire, beaucoup de marche

Nice resort The resort is amazing. The food I was not happy with. Not much shell fish. Lobster tail expensive The alacarts were not very good Compared to previous countries Room service very good except no fancy towel animals. Big resort lots of walking

Le meilleur centre de villégiature à ce jour !!!

C'est un centre de villégiature bien équilibré, amusant pour tous les âges. Nourriture et boissons excellentes, très propre. Nous recommandons ce complexe à tout le monde, vous ne serez pas déçus. Nos 4 ème vacances tout compris et les meilleures encore !!!

Best Resort yet!!! This was a well rounded resort, fun for all ages. Great food and drinks, very clean. We would recommend this resort to anyone, will not be disappointed. Our 4 th all-inclusive vacation and the best one yet!!

Centre de villégiature Ok

L'hôtel est un peu déroutant car les halls d'entrée sont en miroir, La nourriture était correcte, il fallait être tôt pour avoir le bacon au petit déjeuner. La plage est très petite et rocheuse. La plage est très petite et rocailleuse. L'électricité est tombée en panne dans notre chambre, nous avons appelé la réception mais il n'y avait pas de réponse à 3 heures du matin. Le personnel du bar n'était pas assez nombreux, il fallait attendre longtemps pour être servi.

Ok resort The resort was a little confusing as they have mirrored lobbies, Food was ok had to be early to get the bacon at breakfast. Beach is very small and rocky. Power went out in our room , called front desk but no answer at 3 am. NOT ENOUGH BAR STAFF HAD TO WAIT TO Long FOR SERVICE.

Un lieu extraordinaire !

Nous recommandons vivement ce centre de villégiature ! Nous l'avons tellement aimé que nous nous sommes mariés ici et nous y sommes maintenant allés 6 fois au total et nous y reviendrons certainement ! Extrêmement propre, personnel extrêmement sympathique ! le bar sportif ouvert 24 heures sur 24 était parfait pour se restaurer tard dans la nuit ! Les buffets sont incroyables !

Amazing place!! We highly recommend this resort! We love it so much we got married here and have now visited a total of 6 times and will be back for sure! Extremely clean, amazing friendly staff! 24 hour sports bar was perfect for late night munchies! Buffets amazing!

Immense complexe hôtelier à proximité de la ville

Super endroit semble qu'il y avait toujours un buffet ouvert sinon bbqs mis en place près de la piscine et stands de tacos. Resort n'était pas un fan de la "fumer" presque eu la police appelée. Seulement 20 buck taxi dans playa delcarmen donc facile de se rendre en ville pour la vie nocturne.

Huge resort close to town Great place seem like there was always a buffet open if not bbqs set up by the pool and taco stands. Resort wasn’t a fan of the “smoking” almost had the police called. Only 20 buck cab in to playa delcarmen so easy to get in to town for night life.

Merveilleux centre de villégiature !

L'hôtel était magnifique et le personnel très sympathique et accueillant. Le seul problème que nous avons rencontré (qui est un choix personnel), c'est que l'hôtel était trop grand :) Bien qu'il y ait des navettes pour se rendre de nos chambres au hall principal, au théâtre et aux restaurants, nous avons dû marcher un peu pour nous rendre aux piscines et aux restaurants près de nos chambres. A plusieurs reprises, le ménage n'a pas été fait (et nous avons dû appeler pour que notre chambre soit n [... lire plus]ettoyée), et certaines lumières n'ont pas fonctionné pendant toute la durée de notre séjour. Nous avons payé pour être dans la zone Platinum du complexe, qui aurait dû être de premier ordre, et nous n'aurions pas dû avoir de problèmes du tout. Le principal problème que nous avons rencontré est le fait que nous avions réservé au Grand SUNSET et que nous avons été envoyés au Grand RIVIERA à la place. Aucune explication ne nous a été donnée (même si nous avons demandé plusieurs fois), et au fur et à mesure de notre séjour, nous avons constaté que les restaurants et les buffets de la zone Sunset avaient de meilleures heures d'ouverture.

Wonderful Resort! The hotel was beautiful and the staff were all very friendly and welcoming. The only issue we had (which is a personal choice), is that the resort was too large :) Although there were shuttles to get from our rooms to the main lobby, theater, restaurants, we did have quite a bit of walking to do in order to get to the pools and the restaurants by our rooms. There were a few times when the cleaning wasn't done (and we had to call to get our room done), and there were lights which didn't work the whole time we were there. We paid to be in the Platinum area of the resort, which should have been top notch, and we shouldn't have had any issues at all. The main issue we had was the fact that we had been booked into the Grand SUNSET and were sent to the Grand RIVIERA instead. There was no explanation given (even though we asked a few times), and as we stayed at the resort, we found that the Sunset area had better hours for their restaurants and buffets.

Belle station balnéaire

Le site est magnifique, le service est très bon... la nourriture, elle, est médiocre ! Surtout le buffet du dîner ! Il y a beaucoup de lémuriens sur la propriété qui sont très amusants ... l'un d'eux a pris mon cocktail Blue Hawaii quand j'étais sur la plage ... très drôle !

Beautiful resort The grounds were beautiful, the service was very good ...the food, I found mediocre! Especially the dinner buffet! There are lots of lemurs on the property that are very amusing ...one of them actually took my Blue Hawaii cocktail when I was on the beach...very funny!

Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons adoré le terrain, les chambres et le service qui était excellent ! La plage est ombragée, l'eau est superbe, mais il y a quelques rochers quand on entre dans l'eau, mais c'est facile à éviter.

Amazing resort! We loved the grounds, the rooms and the service was exellent! The beach has shadow, the water is great, however there are some rocks when entering the water, but easy to avoid.The evening entertainment vas great and we danced many evenings.