Belles plages

J'y suis allée avec trois amis et nous avons passé une excellente semaine. Le centre de villégiature lui-même était magnifique. Le terrain est très propre et bien entretenu. Le personnel est formidable et sympathique. Ils font tout ce qui est en leur pouvoir pour satisfaire chaque client. Il y a eu quelques problèmes dans les chambres et les halls principaux. Salles de bains - plomberie principalement. Certains jours, les salles de bains du hall étaient fermées parce que le personnel essayait d [... lire plus]e corriger les problèmes de plomberie. La blanchisserie pose parfois problème. Les couettes devraient être changées entre l'arrivée et le départ des nouveaux clients. J'ai appelé et on m'a envoyé quelqu'un qui a changé les draps. Les gens doivent se rappeler que lorsque vous voyagez vers d'autres destinations, ils n'ont pas la même qualité de services que nous prenons pour acquis. Les services de blanchisserie sont sous-traités dans tous les hôtels, de sorte que si votre hôtel manque de linge, c'est toute l'île qui est touchée. La nourriture des grills et le personnel sont excellents. Nous avons apprécié la carte internationale. La nourriture et l'atmosphère étaient excellentes. Les plages sont absolument magnifiques. Les plus belles et les plus propres de toute la chaîne d'hôtels. Le personnel du complexe travaille très dur et a une attitude et une éthique de travail incroyables. Ils sont très ouverts et s'efforcent de vous satisfaire. Dans l'ensemble, les quelques problèmes que nous avons eus n'ont pas changé le temps et les souvenirs extraordinaires que nous avons eus. Nous avons eu la chance d'avoir un temps magnifique. Du soleil, du soleil et encore du soleil. Merci pour ces vacances mémorables, encore une fois Cuba ☺

Beautiful beaches I went with three friends,we had a great week. The resort itself was beautiful. The grounds are very clean and well kept. The staff are amazing and friendly. They go out of their way to accommodate every guest. There were a few issues in the rooms and the main lobbies. Bathrooms - plumbing mainly. Some days the lobby bathrooms were closed due to the staff trying to correct and fix the plumbing issues. Laundry sometimes is an issue. The comforters should definitely be changed between new guests arriving and leaving. I did call down and they sent someone up and she changed the bed sheets. People need to remember though that when you travel to other destinations, they don't have the same quality of services that we take for granted. Laundry services are contracted out off all of the hotel grounds so if there is a lack of laundry at your hotel, it is across the whole island that is affected. The food at the grills and staff are great. We enjoyed the international a large carte. Food and atmosphere were great. Beaches are absolutely beautiful. The nicest and cleanest on the stretch of hotels. The staff on the resort work very hard and have amazing attitudes and work ethics. The are so outgoing and try to accommodate you . Overall the few issues we had, did not change the amazing time and memories we have. We lucked out and also had amazing weather. Sun, sun and more sun. Thanks for a memorable vacation once again Cuba ☺

Un bon rapport qualité-prix

Tout d'abord, j'ai été surpris par le centre de villégiature. Je m'attendais à quelque chose de moins. Le complexe lui-même a besoin d'un lifting. Il a pris de l'âge. Les chambres étaient très propres et il ne manquait pas grand-chose. Le terrain est très bien entretenu et magnifique. La nourriture est typiquement cubaine. La plage est l'une des plus belles que j'aie connues. Le barman sur la plage est génial. Donc, dans l'ensemble, c'est bien

Good value for your money To start I was surprised about the resort. I had visions of something less. The resort itself needs a face lift. It is showing its age. Rooms were very clean and not missing much. The grounds are very well maintained and beautiful. The food well it's typical Cuban. The beach is one of the nicest beach I have been on. The bartender on the beach is great. So all in all its ok

Décevant

L'hébergement laisse beaucoup à désirer. La salle de bain était couverte de moisissure noire, deux fois nous n'avions pas d'eau. Le lit était cassé. Le choix de nourriture était très limité. Les toilettes publiques fonctionnelles étaient rares. Le terrain est bien entretenu. La piscine et la plage sont magnifiques. Le personnel est fantastique.

Disappointing Accommodations leave much to be desired. Bathroom was covered in black mold, twice we had no water. Bed was broken. Food selection was very limited. Public working bathrooms were scarce. Grounds are well kept. Pool and beach are beautiful. Staff are fantastic.

QUELQUES PRÉCAUTIONS

C'est un très beau complexe, avec beaucoup de potentiel ! Malheureusement, il est mal géré à certains égards. Plage fabuleuse, terrain bien entretenu, chambres propres, mais la nourriture est bien en dessous de la norme (même pour Cuba). Nous n'avons pas eu faim, mais la nourriture n'était ni bonne ni abondante, même les restaurants manquaient de nourriture. Problèmes de plomberie (beaucoup de toilettes sur le terrain hors service, pas bon quand vous avez des problèmes d'estomac) Les serviettes  [... lire plus]de chambre étaient au minimum. Nous avons apprécié notre excursion en bateau rapide. C'est un excellent rapport qualité-prix !

SOME CAUTIONS This is a beautiful resort, so much potential! Unfortunately, poorly managed in some aspects. Fabulous beach, well maintained grounds, clean rooms but the food well below par (even for Cuba). We didn't go hungry, but the food was not good or plentiful, even the restaurants ran out of food. Plumbing problems (many toilets on the grounds out of service, not good when you have stomach issues) Room towels were at a minimum. We enjoyed our speed boat excursion.This is a definite value vacation!

C'était bien

Depuis que je suis allé à Cuba 9 fois. ...ce complexe n'était pas aussi bien que les 8 autres où je suis allé. Je ne suis pas difficile...mais la nourriture n'était pas aussi bonne que ce que j'ai eu...c'est à dire la sélection ! ! Je n'ai jamais été dans une station qui n'avait pas de choses simples comme des pizzas... des crêpes... juste pas de variété.

It was ok Since I've been to Cuba 9 times. ..this resort wasn't as good as the other 8 I've been too. I'm not picky...but the food wasn't as good as what I've had...meaning the selection! ! I've never been to a resort that didn't have simple things like pizza...pancakes. .just no variety.

Absolument dégoûtant

La nourriture était dégoûtante !!!!! Certaines viandes avaient encore des poils et étaient cuites. Nous avons vu le personnel prendre des assiettes de nourriture et se cacher dans un coin pour les manger. Les chambres n'ont jamais été nettoyées et les sols n'ont pas été balayés. Nous avons eu une seule serviette propre pendant toute la semaine, et lorsque nous avons demandé des serviettes propres supplémentaires, personne n'est jamais venu dans la chambre, alors que j'y ai attendu pendant plusie [... lire plus]urs heures un jour. Lorsque nous avons demandé des bouteilles d'eau supplémentaires, on nous a dit non. Honnêtement, cela ne me dérange pas de payer, mais le fait qu'ils nous refusent était absolument ridicule. Même lorsque nous avons demandé de l'eau au bar de la piscine, ils m'ont presque refusé, jusqu'à ce que j'élève un peu la voix, ce que je ne devrais pas avoir à faire en premier lieu. Mon groupe a payé 1315 dollars pour venir en vacances et je ne sais pas exactement à quoi cela a servi. Car ce n'était certainement pas pour la chambre, la nourriture ou les services de toilettes. En effet, les toilettes n'ont pas fonctionné pendant deux jours. Impossible de tirer la chasse d'eau. Et pas de douches non plus pendant 2 jours. Quel gaspillage d'argent !!!!!!!

Absolutely disgusting Food was disgusting!!!!! Some meat that was there still had hairs on it and were cooked. We witnessed the staff taking plates of food and hiding in the corner to eat it. The rooms were never cleaned and floors were not swept. We had 1 clean towel all week, and when requested more clean towels no one ever came to the room, while I waited there for a few hours one day. When we asked for extra bottled water we were told no. Like honestly I don't mind paying but for them to refuse us was absolutely ridiculous. Even when we asked for water at the pool bar, they almost refused me, until i raised my voice a bit, which I shouldn't have to do in the first place. My group each paid $1315 to come on a vacation and I'm not sure what that paid for exactly. Because it certainly wasn't for the room, food, or toilet services. Because the toilets didn't work for 2 days when we were there. Couldn't flush anything. And no showers for 2 days as well. What a waste of money!!!!!!!

Tout le monde s'est bien amusé !

Le temps était fantastique et la plage était LA plus belle que j'aie jamais vue. Il y avait beaucoup de chaises disponibles, mais il y avait peu d'ombre. La nourriture du centre de villégiature manquait de sélection le premier ou les deux premiers jours, mais à la fin de la semaine, il y avait beaucoup d'options savoureuses et nous ne pouvions pas nous en passer. Les aliments les plus appréciés des Canadiens (bacon, frites, ananas, etc.) ont tendance à disparaître rapidement, il faut donc se ren [... lire plus]dre tôt au buffet. La plupart des membres du personnel sont aimables et serviables. C'est une bonne idée de pratiquer quelques phrases en espagnol ou de regarder un peu Dora l'exploratrice avant de partir. La piscine était immense et propre, le terrain était bien entretenu, nous avions de l'eau chaude tous les jours et la climatisation fonctionnait si bien dans notre chambre que nous avons même dû l'éteindre plusieurs fois. Si le prix était correct, je retournerais sans aucun doute dans ce complexe !

A good time was had by all ! The weather was fantastic and the beach was THE most beautiful beach I've ever seen. Lots of chairs available although shade was at a minimum. The food at the resort was lacking selection the first day or two, but by the end of the week there were lots of tasty options and we couldn't get enough. Popular food items that Canadians enjoy (bacon, french fries, pineapple, etc) tend to go quickly so get to the buffet early. Most staff were friendly and helpful. Its a good idea to practice a few Spanish phrases or watch a little Dora the Explorer before you go. The pool was huge and clean, the grounds were well maintained, we had hot water every single day and the AC worked so good in our room we even had to turn it off a few times. If the price was right, I'd definitely go back to this resort !

Superbe voyage !

Nous sommes allés à Starfish Cayo Santa Maria. L'autobus nous attendait à l'aéroport, le centre de villégiature était exactement comme sur la publicité. Le temps était superbe et le service était bon à l'hôtel. Je m'attendais à une meilleure variété de nourriture. A part la nourriture, l'expérience et le service étaient incroyables !

Great Trip! We wend to Starfish Cayo Santa Maria. We had an amazing experience, the bus was waiting for us at the airport, the resort was exactly as it looked on the advertisement. Weather was amazing, and service was good at the hotel. I expected a better food variety. Other than the food the experience and the service was amazing!

Un centre de villégiature exceptionnel dans l'ensemble

Les chambres, la piscine, les salles à manger et le terrain étaient très propres et bien entretenus. Les divertissements quotidiens étaient amusants et le personnel était très sympathique et arrangeant. Bon mélange de tous les âges, à recommander.

Overall Great Resort Rooms, pool, dining areas and grounds were very clean and maintained. The daily entertainment was fun and the staff were very friendly and accommodating. Good mix of all ages staying as well, would recommend.

Très belle station balnéaire. Plage magnifique. Superbe piscine.

L'hôtel était pourtant classé 4 et c'est au mieux un 3. Les toilettes dans les parties communes (près du buffet et dans le hall) étaient presque toutes hors d'usage et nous devions retourner dans notre chambre pour aller aux toilettes. La nourriture est moyenne. Il n'y a pas beaucoup d'activités pendant la journée. J'ai été déçue qu'il n'y ait pas d'aquagym.

Beautiful resort. Amazing beach. Great pool. The hotel however was rated as a 4 and it's a 3 at best. The washrooms in the common areas (near the buffet and in the lobby) were almost all out of order and we had to go back to our room to go to the bathroom. The food is average. There are not many activities during the day. I was disappointed that there was no aqua fitness.

Ne reviendrait pas en arrière

C'est la seule station de toutes nos années de voyage où nous n'irons plus. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, nous savons donc à quoi nous attendre. La nourriture était plus fade que d'habitude et trop répétitive à chaque repas.... et les plats chauds étaient loin d'être chauds... tièdes au mieux. Notre chambre était propre et tout fonctionnait bien. Les salles de bains publiques étaient horribles... rarement nettoyées et jamais réparées. Quelqu'un a posté depuis que l'ancien manager  [... lire plus]est revenu et que les choses vont s'améliorer, ce qui est une bonne chose car ce complexe pourrait être fantastique si la nourriture et les toilettes étaient prises en charge.

Wouldn't go back This is the only resort in all our years of travelling that we won't be going to again. We have been to Cuba numerous times so we know what to expect. Food was blander than usual and overly repetitive at every meal....and hot stuff was far from hot...lukewarm at best. Our room was clean and everything worked well. The public bathrooms were terrible...rarely cleaned and never seemed to be fixed. Someone has posted since that the old manager has returned and things will get better which is good as this could be a fantastic resort if food and washrooms were taken care of.

Belle station : Manque de commodités

Mon mari et moi avons décidé de faire une escapade de 3 nuits et 4 jours du 6 au 9 février, précédant une semaine réservée à la fin du mois de février avec la famille et des amis. Il est vrai que le temps de voyage était long, surtout avec le transfert d'une heure et demie de l'aéroport au centre de villégiature. Nous le savions à l'avance et avons décidé d'y aller compte tenu du prix très raisonnable. Pour : Le complexe lui-même était très beau : la piscine, les jardins, les allées, et surtout [... lire plus] la plage elle-même. Le sable blanc et la mer turquoise et cristalline ne sont pas sans rappeler les Bahamas. Notre chambre était vue sur l'océan, avec un grand lit et très propre. Nous avons demandé l'emplacement de la chambre et la taille du lit au représentant de Trip Central et nous l'avons obtenu, ce qui était formidable. Notre représentant est Karl Charesa qui est très bon et nous l'avons toujours utilisé pour tous nos voyages de groupe chaque année (6 ans) à Cuba. Les animations au bord de la piscine étaient très bonnes et nous les avons suivies à la fin de la journée de plage vers 4-5:00. Musique, groupe de rock, cycliste acrobatique (très bon) et, bien sûr, leçons de danse typiques. (Remarque : ce n'est pas une bonne plage pour la plongée avec masque et tuba si vous envisagez d'apporter votre équipement) Inconvénients : Vidanges très lentes dans la salle de bains (la baignoire passe la nuit à se vider après une douche) et dans le lavabo. Très faible éclairage dans la salle de bain. La seule nourriture disponible était des sandwichs jambon-fromage et des hot-dogs "intéressants" (style cubain) aux grills de la piscine et de la plage. Le buffet était vraiment décevant et en gardant à l'esprit que nous connaissons et acceptons la nourriture cubaine comme nous l'avons fait plusieurs fois dans des stations différentes, juste pas comparable du tout et nous ne sommes pas des mangeurs pointilleux. Nous ne sommes pas des gourmets, mais sérieusement, ce n'était pas bon. Le snack-bar 24 heures sur 24 annoncé n'est PAS ouvert 24 heures sur 24, pas de frites ni de pizzas. Les salles de bain fonctionnelles étaient rares, 1 ouverte dans le lobby sur 6 (pour les femmes en tout cas), pas de salle de bain fonctionnelle à la piscine pour les hommes. Une seule salle de bain à la plage, généralement une file d'attente. Nous n'avons pas assisté aux animations nocturnes, nous buvions généralement un verre après le dîner et nous nous rencontrions dans le hall, nous ne pouvons donc pas en témoigner. Le trajet en bus vers et depuis le resort était tout simplement trop long. Nous sommes habitués aux stations de Holguin/Cayo Coco où le trajet est moins de la moitié du temps. L'aéroport de Santa Clara était un véritable dépotoir (encore une fois, qui s'en soucie vraiment), mais le temps passé à l'intérieur n'a fait qu'aggraver les problèmes de voyage.

Beautiful Resort: Lacking in amenities My husband and myself decided on a 3 night/4 day getaway Feb 6 - 9th preceding a week booked at the end of Feb with family and friends. To be sure, the travel time was lengthy especially with the 1.5 hr transfer from the airport to the resort. We knew this ahead of time and decided to go given a very reasonable price point. Pros: The resort itself was quite beautiful; pool, gardens, pathways, and especially the beach itself. White flour sand and very turquoise crystal clear seas not unlike the Bahamas. Our room was ocean view, king bed and very clean. We requested the room placement and bed size with Trip Central rep and got it which was great. Our rep is Karl Charesa who is very good and we have always used him for all of our group vacations every year (6 years) to Cuba. Poolside entertainment was very good which we caught at end of beach day around 4-5:00. Music, rock band, acrobatic bicycle rider (quite good) and, of course, typical dance lessons. (Word of note: not a good snorkeling beach if you are considering bringing your gear.) Cons: Very slow drains in the bathroom (like all night for the tub to drain after a shower) and vanity sink. Very dim lighting in bathroom area. Only food available was ham & cheese sandwiches and "interesting" hotdogs (Cuban style) at the pool and beach grills. The buffet was really disappointing and keeping in mind we know and accept Cuban fare as we have been many times to different resorts, just not comparable at all and we are not picky eaters. We don't go for gourmet but seriously, this wasn't good. The 24 hour snack bar advertised is NOT 24 hours, no french fries or pizzas. Functioning bathrooms were rare, 1 open in the lobby out of 6 (for the women's anyway), no working bathroom at the pool for the guys. One bathroom at the beach, usually a line up. We didn't attend any nighttime entertainment, usually after dinner drink and socializing in the lobby so cannot attest to that. The bus ride to and from resort was just too long. We are used to Holguin/Cayo Coco resorts where it is less than half the time. Santa Clara airport was a complete dump (again, who really cares) but just leant to travel woes with amount of time spent in it.

C'était bien, mais nous ne reviendrons pas !

Après un transfert d'environ 2 heures de l'aéroport à l'hôtel - que je ne recommande pas si vous voyagez avec de jeunes enfants... pas de toilettes dans le bus, et même les enfants qui n'ont pas le mal des transports peuvent vomir à cause du style des routes et de la conduite à Cuba (demandez-moi comment je le sais !) - voici ce que j'ai remarqué à propos de l'hôtel : - De nombreuses toilettes dans les salles de bain publiques n'avaient pas de siège ou étaient hors d'usage. - Le personnel, bien [... lire plus] qu'agréable, semblait surchargé de travail et il était souvent difficile de trouver une table libre pour s'asseoir et manger pendant les heures du buffet. - Nous avons souvent observé des files d'attente à l'extérieur du bâtiment pour accéder au buffet à l'heure de pointe du dîner, et des files d'attente pour manger au snack-bar à l'heure du déjeuner. Les heures de repas étaient une véritable frénésie alimentaire, chacun faisant attention à soi et coupant la file (pour les frites en particulier). - Le choix de nourriture était quelque peu limité, sauf si vous étiez prêt à faire la queue pour les postes servant des omelettes, du poulet, du poisson ou des pâtes. Beaucoup de "viande mystérieuse" flottant dans la sauce, et le même type de gâteau (qui avait presque le goût de pain de maïs) avec un "glaçage" différent à la table des desserts. De nombreux fruits frais étaient également méconnaissables. - Les piscines étaient agréables (bien que froides). - La plage était magnifique (bien que nous n'ayons pas pu en profiter en raison du temps frais, alors ne tombez pas dans le même piège que nous et ne choisissez pas un complexe uniquement en fonction de sa superbe plage) - Le terrain était très bien entretenu par des gardiens sympathiques. - Notre chambre était propre et bien rangée (le personnel du complexe a même fourni un lit supplémentaire pour ma fille de 3 ans, ce qui était inattendu mais apprécié) - Les bars étaient bons et l'attente pour être servi était généralement assez courte (ce qui n'était pas le cas du bar de la piscine). - Je ne suis toujours pas sûr d'utiliser l'eau du robinet, même pour se brosser les dents, car j'ai eu des maux d'estomac tous les jours de mon séjour, bien que je ne puisse pas remonter à quelque chose de spécifique (il semble que je sois le seul de mon groupe à avoir souffert de cela, cependant). - Les divertissements quotidiens dans le hall étaient agréables et ce que j'imagine être typiquement "cubain". Dans l'ensemble, ce n'est pas le pire complexe dans lequel nous ayons séjourné, mais ce n'est pas non plus le meilleur. Je ne le recommanderais pas uniquement en raison de l'état des toilettes (imaginez que vous devez retourner dans votre chambre chaque fois que vous avez besoin d'aller aux toilettes !), des frénésies alimentaires au buffet, et du trajet misérable pour aller et revenir du centre de villégiature (que nous avons fait dans l'obscurité, les deux fois). Comme je suis une voyageuse avec de jeunes enfants, je m'en tiendrai à Cayo Coco la prochaine fois (heureusement, le transfert se fait en 20 minutes !). J'espère que cela aidera quelqu'un, j'ai essayé d'être aussi objective que possible dans ma critique !

It was okay, but we won't be back! After an approx 2hr transfer from the airport to the hotel - which I do not recommend if travelling with young children... no bathrooms on the bus, and even kids who don't get motion sickness may vomit due to the style of roads and driving in Cuba (ask me how I know!) - here's what I noticed about the resort: - Many of the toilets in the public washrooms either had no toilet seats or were out of order. - The staff, although pleasant, seemed overworked and it was often tough to find a cleared table to sit and eat at during the buffet hours. - We often observed lineups outside the building to get into the buffet at peak dinner hour, and lineups for food at the snack bar during lunchtime. Meal times were an absolute feeding frenzy with everybody looking out for themselves and cutting in line (for the fries especially). - Food choice was somewhat limited, unless you were willing to line up for the stations serving omelettes, chicken, fish, or pasta. A lot of "mystery meat" floating in sauce, and the same kind of cake (tasted almost like cornbread) just with different "icing" at the dessert table. Many of the fresh fruits were also unrecognizable. - The pools were lovely (albeit cold). - The beach was gorgeous (although we weren't able to enjoy it due to the cooler weather, so don't fall into the same trap we did and pick a resort based solely on its amazing beach!) - The grounds were very well-kept by friendly groundskeepers. - Our room was clean and tidy (the resort staff even provided an extra bed for my 3yr old daughter which was unexpected but appreciated) - The bars were good and the wait to be served was typically quite short (not the case with the swim-up bar though). - Still not sure about using the tap water even for brushing teeth, as I had an upset stomach every single day of my stay although I can't trace it back to anything specific (I seemed to be the only one in my group who suffered from this, though). - The daily lobby entertainment was enjoyable and what I would imagine to be typically "Cuban". All in all it wasn't the worst resort we've stayed at but it wasn't the greatest either. I wouldn't recommend it only because of the state of the washrooms (imagine running back to your room any time you needed the toilet!), the feeding frenzies at the buffet, and the miserable drive to and from the resort (which we did in the dark, both times). As I'm a traveller with young kids, I'll stick to Cayo Coco next time (bless it's 20 min transfer!). Hope this helps someone, I've tried to be as objective as possible in my review!

Pas un 4*...parfait 3* ! !!

Je viens de retourner....2 semaines...tout à fait merveilleux...MAIS... PAS UN 4 1/2* comme annoncé ! !! C'est un 3 1/2 avec un énorme potentiel pour être un 3 1/2*. Points négatifs d'abord....éclairage dans la chambre si mauvais qu'on ne peut même pas se maquiller. Les serviettes ne sont presque JAMAIS changées... même si vous les laissez dans un tas humide sur le sol... elles sont repliées. Les lits ne sont pas changés souvent (voire pas du tout). Beaucoup d'ampoules sur les luminaires et dans [... lire plus] les lustres sont grillées... autant de petites choses que l'on s'efforce actuellement de changer. Aujourd'hui....Points positifs....belles installations bien entretenues, belles grandes chambres (90 %) propres, personnel fabuleux, animation permanente toute la journée (au bord de la piscine, animation nocturne. Différents groupes dans les restaurants, les halls, les bars) nourriture... typiquement cubaine. La plage est la plus belle que nous ayons jamais vue... le sable est blanc et doux comme de la farine. L'eau est incroyablement cristalline et turquoise. Donc, si vous voulez des vacances fabuleuses et que vous pouvez ignorer les petites choses et vous attendre à un 31/2....Starfish est PARFAIT. Si vous voulez la perfection et 4 1/2*.... attendez qu'ils l'élèvent à ce niveau.

Not a 4*...perfect 3* !!! Just returned....2 weeks...totally wonderful...BUT.. NOT AS A 4 1/2* as advertised !!! It is a 3 1/2 with huge potential for being a 3 1/2*. Negative points first....lighting in room so bad you cannot even apply make up. Towels almost NEVER changed...even if you leav hie them in a wet lump on the floor...they are refolded. Bed not changed often (if at all). Many lights on fixtures and in chandeliers burned out...all small things that they are presently working on changing. Now....Positive points....beautiful well kept grounds, nice big (90%) clean rooms, fabulous staff, continuous entertainment all day (poolside fun, nightly entertainment. Different groups in restaurants, lobby's, bars) food...typical Cuban. Beach is the most beautiful we have ever seen...sand is white and soft like floyr. Water is unbelievably crystal clear and turquoise. Soooooo...if you want a fabulous vacation and can overlook the small things and expect a 31/2....Starfish is PERFECT. If you want perfection and 4 1/2*....wait till they bring it up to that standard.

Des plages et des gens magnifiques

Les plages de sable blanc étaient à couper le souffle et immaculées. Tous les membres du personnel ont été d'une gentillesse et d'une serviabilité extraordinaires. Les spectacles nocturnes au théâtre étaient extrêmement divertissants et si vous cherchez la boisson parfaite, demandez Robin, son service amical était de premier ordre.

Beautiful beaches and people The white sand beaches were breathtaking and immaculate. Every staff member was beyond friendly and helpful. The nightly shows at the theatre were extremely entertaining and if you're looking for the perfect drink ask for Robin..his friendly service was top notch.

Merveilleux une fois de plus !

C'était la troisième fois que je me rendais à Starfish Cayo Santa Maria et c'était toujours aussi bien. Il se trouve sur la plus belle plage de Santa Maria. Les chambres sont basiques mais très propres et combien de temps passe-t-on dans sa chambre ? La piscine est magnifique et comme je l'ai dit, la plage n'est pas comme les autres. Le buffet pourrait être un peu mieux organisé mais il y a un bon choix de nourriture. Les serveurs sont toujours souriants et désireux de vous faire plaisir. Ils tr [... lire plus]availlent de très longues journées. Le hall et le bar du hall sont un endroit idéal pour déguster un café de spécialité et écouter de la musique avant le spectacle. Je recommande vivement le café brésilien ! Les spectacles au théâtre sont parmi les meilleurs que j'ai vus et même après y avoir été trois fois et que les spectacles soient les mêmes, c'est toujours agréable. Les restaurants à la carte sont tous bons et changent agréablement du buffet. Les barmans sont très heureux et préparent des boissons délicieuses, et ils se sont même souvenus de moi, ce qui était agréable ! La seule chose qui me semble mériter un peu d'attention est la zone des toilettes publiques. De nombreuses cabines ne fonctionnaient pas et la plupart manquaient de sièges de toilettes, mais c'est un phénomène courant à Cuba. Dans l'ensemble, malgré l'âge de ce complexe, il était très propre et les employés étaient toujours en train d'apporter des améliorations. Je n'hésiterai pas à y retourner !

Wonderful Once Again!! This was my 3rd time to Starfish Cayo Santa Maria and it was still great. It is on the nicest stretch of beach on Santa Maria. The rooms are basic but very clean and really how much time does one spend in their room?! The pool is beautiful and like i said the beach is like no other. The buffet could stand to be a little more organized but there is a good selection of food. The waiters are always smiling and wanting to please you. They work very long days. The lobby and lobby bar is a great place to enjoy a specialty coffee and live music before the show. I highly recommend the Brazilian coffee!! The entertainment at the theatre shows is some of the best i have seen and even after being there 3 times and the shows being the same, it is still enjoyable. The a la carte restaurants are all good and nice change from the buffet. Bartenders are very happy and make some delicious drinks, and even remembered me which was nice! The only thing i feel needs some attention is the public washroom area. Many of the stalls were not working and most were missing toilet seats, however that is a common occurrence throughout Cuba. Overall despite the age of this resort, it was very clean and workers always making improvements. I won't hesitate to return!!

Ce que Cuba a de mieux à offrir.

J'ai trouvé cet hôtel et les terrains pour être le meilleur que j'ai vu après 7 semaines dans les stations cubaines depuis 2013 La plage et la baignade sont les meilleures. Le sable poudreux, l'eau bleu azur, l'emplacement magnifique. La nourriture était vraiment La nourriture était vraiment bonne pour Cuba, avec une grande sélection de fruits de mer frais, fontaine de jus d'orange frais dans le grill était la fontaine de jus d'orange frais dans le grill était. La fontaine de jus d'orange frais  [... lire plus]dans le grill n'était jamais vide et le pain était fraîchement cuit sur place. La suite junior était mieux que prévu avec un canapé en rotin, un balcon et un nouvel écran plat avec 40 chaînes Et un nouvel écran plat avec 40 chaînes dans toutes les langues le personnel était un véritable reflet du caractère du peuple cubain, très sérieux dans son travail et vraiment chaleureux et accueillant, bien au-dessus de la moyenne.Les divertissements étaient de classe mondiale, le meilleur groupe de jazz de 4 musiciens que j'ai jamais vu dans le hall un soir, Il a répondu à une demande de jouer du Coltrrane et a vraiment fait du bon travail, beaucoup de divertissements pour ceux qui ont besoin de se divertir, mais la grande attraction est la plage La plage est la plus grande attraction de l'hôtel. Si vous voulez vous offrir un voyage au paradis, je vous conseille le Starfish Hasta Luego Amigos !

Best Cuba has to offer. I found this hotel and grounds to be the best I have seen in after 7 weeks In Cuban resorts since 2013.The beach and swimming are the best. Powdery sand, Azure blue water, stunning location. Food was really Good for Cuba, with a great selection of fresh seafood,fountain of fresh orange juice in the grill was. Never empty and the bread was fresh baked on site. Junior suite was better than expected with table rattan sofa, balcony And new flat screen with 40 channels in all languages.Staff was a real reflection of the character of the Cuban people,very serious about their jobs and really warm and welcoming, way above average.Entertainment was world class, best 4 piece jazz band I have ever seen in lobby one night, Took a request to play Coltrrane and really did a fine job of it, lots of entertainment for those who need entertaining but the big attraction is the Beach if you are bucket listing a trip to paradise I would suggest the Starfish.Hasta Luego Amigos!

La pire station que nous ayons jamais visitée

Nous avons voyagé à Cuba à de nombreuses reprises et nous avons adoré ce pays. Ce centre de villégiature a vraiment changé notre point de vue. L'accueil a probablement été la meilleure chose de tout notre séjour. Pour commencer, il s'agit d'un complexe tout compris, mais le réfrigérateur de votre chambre ne contient qu'une bouteille d'eau. Si vous voulez qu'il contienne autre chose, vous devez payer. La moisissure est courante dans les pays chauds, mais les rideaux de notre chambre doivent être [... lire plus] remplacés. Les lits étaient joliment faits avec des personnages mais nos draps n'ont jamais été changés pendant tout notre séjour. Nos serviettes n'ont pas été échangées à moins que nous les ayons trempées avec l'eau qui se déversait sur le sol de la douche. La douche était tiède, mais nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 3 jours, le robinet est tombé lorsque nous avons commencé à nous doucher. Nous avons trouvé des cafards. Les serviettes de piscine étaient aléatoires. Certains jours, on pouvait en obtenir de nouvelles, d'autres non. La piscine : Jolie et glaciale. Il n'est pas nécessaire d'appliquer de la crème solaire. Lorsque vous plongez dans la piscine, vous êtes couvert de crème solaire. Il y en avait beaucoup dans la piscine. Les abords de la piscine étaient nettoyés. Quelqu'un ramassait constamment les ordures. Personne ne se promenait pour vous donner à boire. Chaises de piscine pleines de moisissures. Nourriture. Beaucoup de nourriture. Le poulet était bon. Les omelettes étaient bonnes, mais 7 jours de la même nourriture tous les jours, toute la journée ! Attention au poisson - il y a des arêtes ! Service. Ha ! Quel service ? Ils sont tellement désorganisés ! Personne ne vous fait asseoir. Lorsque vous trouvez une table, vous avez de la chance qu'elle soit débarrassée et que quelqu'un reste assez longtemps pour vous donner une tasse de n'importe quoi ! J'ai demandé une tasse de café à 3 personnes et je ne l'ai jamais eue. Nous avons attendu 20 minutes avant de me plaindre à la direction qui n'a rien fait ! Si vous êtes un grand groupe, n'essayez pas de mettre des tables ensemble. On nous a crié que nous ne pouvions pas le faire ! Le personnel est impoli et personne ne se soucie de vous servir. Pour l'anniversaire de mon mari, nous avons demandé une part de gâteau. On nous a dit qu'ils allaient réunir le personnel, sortir quelque chose et chanter pour lui. Nous avons attendu plus d'une demi-heure. Lorsque j'ai interrogé quelqu'un, ils sont allés voir le kirchen qui leur a dit qu'ils ne savaient rien à ce sujet (nous l'avons arrangé lorsque nous sommes arrivés dans la salle à manger une demi-heure avant) et qu'ils enverraient quelque chose. Nous avons reçu un gâteau. Pas de chant, pas de bougie, pas même un joyeux anniversaire de la part de la personne qui l'a déposé. La plage était propre mais pas entièrement. La passerelle menant à la plage avait des rails latéraux cassés. Beaucoup d'insectes. Il faut donc prévoir beaucoup d'insecticide. Dans l'ensemble, ce complexe était classé 4. Même en étoiles cubaines, je ne le classerais pas 4, mais plutôt 2,5-3 étoiles cubaines. Je suis déçu que cela nous ait coûté aussi cher.

Worst resort we have ever visited We have travelled to Cuba many times and love it. This resort really changed our view. The welcome was probably the best thing from our entire stay. To start, this is an all inclusive resort, but your room fridge only comes with a bottle of water. If you want it stocked with anything else, you have to pay. Mold is common in warm countries, but our room curtains need replacement. Beds were nicely made with characters but our linens were never changed our entire stay. Our towels were not exchanged unless we soaked them wet with the water that spilled onto the floor from the shower. The shower when warm- we had no hot water for 3 days- the tap fell off when we started our shower. We did find cockroaches. Pool towels was hit and miss. Some days you could get fresh ones, other days you couldn't. The pool: Was pretty and freezing. You don't need to apply sunscreen. When you dive into the pool you are covered by sunscreen. There was plenty of it in the pool. Was cleaned around the pool. Someone constantly picking up garbage. No one walking around to give you drinks. Pool chairs full of mold. Food. Lots of it. Chicken was good. Omelettes were good, but 7 days of the same food every day, all day!! Be careful eating fish - bones are in! Service. Ha! What service?? They are so disorganized! No one seated you. When you did find a table, good luck getting it cleared and someone staying long enough to get you a cup of anything! I asked 3 people for a cup of coffee and never got it. We waited 20 min before I complained to management who did nothing about it! If you are a large group, don't attempt putting tables together. We got yelled at that we couldn't do that!! Rude staff and no one who cared to serve you. For my husbands birthday we requested a piece of cake. Told they would gather staff and being something out and sing to him. We waited for over half an hour. When I questioned someone they went to the kirchen who told them they didn't know anything about it (we arranged it when we arrived in the dining room half hour prior) and would send something out. We got a cake. No singing, no candle, not even a happy birthday from the person dropping it off. Beach was clean but not fully. The walkway to the beach had broken side rails. Lots of bugs. So bring lots of bug spray. Overall this resort was rated a 4. Even in Cuban stars I wouldn't rate it a 4. More like a 2.5-3 Cuban stars. Disappointed that this cost us as much as it did.

Des conditions sanitaires peu recommandables ont été constatées

Très peu de personnel, le personnel était très gentil. J'ai vu un superviseur de cuisine plus haut placé (avec le talkie-walkie sur le dos) ramasser des brocolis sur le sol et les placer entre les pinces de service sur l'assiette contenant les pinces. Les mêmes pinces ont été utilisées pour manipuler le poulet cuit et cru au grill pendant le déjeuner un autre jour. La plupart des toilettes du hall étaient hors d'usage pendant notre séjour de 4 jours.

Saw some very unsavory sanitary conditions Very understaffed, staff was very nice. Saw a higher up kitchen spervisor(with the walkie talkie on their back) pick up broccoli from the floor and place in between serving tongs on the tong holding plate. Same tongs used to handle cooked and raw chicken at the Grill during lunch another day. Most Toilets in lobby were out of order for our 4 day stay.

Bon rapport qualité/prix.

Chambre assez propre, serviettes pour la plupart vieilles et usées. Terrain propre, allées très sombres la nuit. Service très bon dans les deux bars de la piscine et de la plage, moins bon dans le lobby. Un grand merci à Nelson, le directeur du restaurant et à Anier, Rafael et Robert, tous les barmans. Très sympathiques et très professionnels.

Good value for I paid. Room fairly clean, towels mostly old and worn. Grounds clean, alleys very dark at night. Service very good at both, pool and beach bars, less so in the lobby. A heartfelt thank you to Nelson, the restaurant manager and to Anier, Rafael and Robert, all bartenders. Very friendly and professional as they can get.