De bons moments

Le meilleur hôtel cubain à ce jour ! Il surpasse tous les hôtels 3-4* de Varadero que j'ai visités. La plage n'a rien à envier aux autres Les chambres sont très bien L'hôtel est propre et accueillant Le service est adéquat La nourriture est typique de Cuba, mais les options sont plus limitées Quelques piqûres d'insectes pour certains, mais la plupart n'en ont pas eu. Je reviendrai certainement, et j'irai plus souvent au Lenny's pour le homard à 25 $...

Good times Best cuban resort so far! Beats all the many 3-4* Varadero hotels I've visited. Beach is second to none Rooms are very good Resort is clean and friendly Service is adequate Food is typical cuba, but more limited options Bug bites for some, but most had none. I will definitely return, and go to Lenny's for $25 lobster more often...

Cuba est Cuba

C'est la troisième fois que nous nous y rendons, la dernière fois il y a 3 ans, avant le covid, nous ne nous attendions pas à grand-chose. Le terrain est bien entretenu. Comme c'est la saison des pluies, tout était très vert. Beaucoup d'insectes à la plage. Les gens les appellent les puces de sable. Je ne suis pas un spécialiste des insectes, mais j'ai été piqué plus d'une centaine de fois la première semaine à la plage. Ma peau n'a pas réagi, mais ma femme a vraiment souffert. Nous y som [... lire plus]mes restés deux semaines et, après la première, elle voulait rentrer à la maison. Heureusement, nous avions de la Reactine et du Benadryl qui l'ont aidée. La deuxième semaine, nous avons adapté notre emploi du temps et n'allions à la plage que pour aller dans l'eau, puis nous retournions à la piscine. L'espace piscine était très bien entretenu et propre. Nous nous sommes tenus à l'écart des buissons et n'avons rencontré aucun problème. Nous sommes également restés dans les zones les plus venteuses pour mettre les chances d'insectes de notre côté. Nous avons payé pour un surclassement dans une suite et nous l'avons vraiment appréciée. La salle de bain a été refaite et la partie principale est sur deux niveaux avec beaucoup d'espace. L'air conditionné fonctionnait parfaitement et une grande télévision pivotait du lit au canapé. Comme il n'y a que 4 unités dans les suites, nous n'avons eu aucun problème de bruit. Le personnel était en général très amical et serviable. L'argent ! Ne changez pas votre argent en pesos cubains. Ils n'en veulent pas. Donnez régulièrement des pourboires en loonies et toonies. Ce n'est toujours pas bon, car les banques cubaines ne les acceptent pas. Mais... Prenez des billets de 5, 10 ou 20 et changez-les contre des pièces et des toonies pour continuer à donner des pourboires. Avec les billets, ils peuvent aller à leur banque et les changer en dollars américains. Les dollars sont alors placés sur une carte de débit et ils peuvent alors acheter des choses. Avec l'abolition du CUC, le dollar américain est devenu la monnaie du pays. Les travailleurs des stations balnéaires qui ont accès à nous sont les riches du pays. J'ai demandé à un barman combien je gagnerais en dollars si j'étais enseignant à Cuba. Il m'a répondu environ 30 dollars. Par jour, lui ai-je dit. Il a ri de mon ignorance. Non, par mois. Le Cubain moyen souffre vraiment de l'inflation qui l'a frappé de plein fouet. En comparaison, les employés des centres de villégiature sont payés environ 8 à 10 dollars par mois. Parce qu'ils ont accès à nous. Il s'agit donc essentiellement d'un travail d'esclave, mais ils veulent ces emplois à cause de nous. De plus, Cayo Coco étant une île, tous les travailleurs font l'aller-retour tous les jours. L'accès est contrôlé par les militaires. Chaque autobus de travailleurs est taxé lorsqu'il quitte l'île. Mais il en reste suffisamment pour que les barmans et les serveuses deviennent les nouveaux riches de Cuba. La nourriture. Tout cela pour en venir à la nourriture. Pas de hamburgers au snack-bar pendant les deux semaines de notre séjour. Pas de café pendant 3 jours. C'est la crise pour ma femme, mais je bois du thé, alors... Pas de vin pendant 12 jours et les 2 derniers qu'ils avaient n'étaient pas buvables. Pas de Sprite/7 Up pour les boissons. Pas de jus pour les boissons. Quelques jours de Gin mais pas de tonique. Sirop de limonade cubaine ou Pina Coladas en poudre avec de la Vodka ou du Rhum mais la Vodka est assez horrible. Et de la bière, mais nous ne sommes pas des buveurs de bière. Le buffet se résume au film Le jour de la marmotte, si vous l'avez déjà vu. La seule exception est qu'un jour, j'ai senti une odeur de barbecue. J'ai suivi mon nez et ma femme et moi avons pris chacun une côte de bœuf. Les deux derniers de la station. 1 côtelette chacun. Je me suis renseigné auprès des autres voyageurs et c'est tout. Premier arrivé, premier servi et tout le monde a eu une côte. La question n'était pas de savoir si vous vouliez une côte entière ou une demi-côte. Un soir, je suis allé au restaurant asiatique. Du riz roulé qu'ils appelaient sushi et du porc avec une sauce mystérieuse comme au buffet. Mais au moins c'était plus calme. Situation amusante/pathétique. Il y a des places à 6, 7 et 8 heures, nous étions à 6 heures. Nous étions à 6 heures. Beaucoup de sièges vides. Un client passe et voit des tables vides. Il veut entrer et manger. Il veut entrer et manger. Il faut réserver. Il était contrarié. Comme mon titre l'indique, Cuba est Cuba. Je n'y vais jamais pour la nourriture ou les boissons. Je suis le cuisinier de la maison et je n'ai jamais vu un tel manque d'effort pour faire les choses bien. Ils ont un grand potentiel avec leur viande maigre mais il faut la faire mijoter pour l'assouplir. Quoi qu'il en soit, si vous allez à Cuba, c'est pour le soleil et la plage. Même cela n'est pas une garantie. Peut-être que dans un an les choses iront mieux. Nous y sommes allés 25 fois et ce fut de loin le pire. Je suis désolé pour le peuple cubain. Un endroit avec tellement de potentiel !

Cuba is Cuba This being our third time there, the last 3 years ago pre covid we weren't expecting a lot. The grounds are well maintained. Being the rainy season everywhere was very green. Lots of bugs at the beach. People calling them sand fleas. I am not a bug expert but was bitten more than a hundred times the first week at the beach. My skin did not react but my wife really suffered. We were there for 2 weeks and after the first she just wanted to come home. Luckily we had Reactine & Benadryl which helped her. The second week we adjusted our schedule and would only go to the beach to go in the water and then back to the pool. The pool area was very well maintained and clean. We kept away from the bushes and zero problems. We also kept in the windiest areas areas to put the chances of bugs on our side. We paid for an upgrade to a suite and really enjoyed it. The bathroom was redone and the main area was 2 levels with lots of room. The A/C worked perfectly with a large TV that pivoted from bed to sofa. As there are just 4 units in the suites we had zero problems with noise. The personnel were in general very friendly and helpful. Money! Don't change your money into Cuban pesos. They don't want it. Give regular tips in loonies & toonies. Still no good, because the Cuban banks don't accept them. But... Take 5,10,20 bills and change them for loonies and toonies to carry on giving tips. With the bills they can go to their bank and change it for US$. The US$ is then put on a debit card and then they can go buy things. With the abolishment of the CUC the US$ is now essentially the currency of the country. The resort workers who have access to us are the rich of the country. I asked a barman if I were a teacher in Cuba how much would I make in US$. He said about 30$. Per day I said. He laughed at my ignorance. No per month. The average Cuban is really suffering under inflation which has hit them hard. By comparison the resort workers are paid about 8-10 US$ per month. Because they have access to us. So essentially slave labour but they thay want the jobs because of us. As well Cayo Coco being an island all the workers go back and forth every day. Access is controlled by the military. Every bus of workers is taxed on its way out of the island. But enough is left for the barmen and waitresses to be the nouveau riche of Cuba. Food. So all this background to come to food. So no hamburgers at the snack bar for the 2 weeks we were there. No coffee for 3 days. Crisis for my wife but I drink tea so... No wine for 12 days and the last 2 they had but not drinkable. No Sprite/7 Up for drinks at all. No juice for drinks. A few days Gin but no tonic. Cuban lemonade syrup or powdered Pina Coladas with Vodka or Rum but the Vodka is pretty horrible. And beer but we are not beer drinkers. The buffet is essentially the movie Groundhog Day if you have ever seen it. The one exception being one day I smelt BBQ. Followed my nose and my wife and I each got a rib. Last 2 of the resort. 1 rib each. Checked around with other travelers and that was it. First come first served and everybody got 1 rib. Not a question of do you want a full or 1/2 rack. Went to the Asian restaurant one evening. Rolled up rice they called sushi and pork with mystery sauce same as in the buffet. But at least it was quieter. Funny/pathetic situation. They have sittings at 6 7 8 o'clock. We were at 6. Lots of empty seats. Client comes by and sees empty tables. Wants to come in and eat. Oh no. Have to have a reservation. He was upset. So as my title suggests Cuba is Cuba. I never go for the food or drinks. I am the cook of the house here and have never seen such a lack of effort with making things good. They have great potential with their lean meat but it needs to be simmered to soften it up. Anyway if you go to Cuba go for the sun and the beach. Even that isn't a guarantee. Perhaps in a year things will be better. We have been there 25 times and this was by far the worst. I am just sorry for the Cuban people. A place with so much potential!

Plage fantastique et personnel formidable

Bien que la plage soit la plus belle de Cayo Coco et que le personnel soit toujours très sympathique et prêt à aider du mieux qu'il peut, ils ont très peu de ressources disponibles, surtout en ce moment avec toutes les pénuries de produits de toutes sortes. Ils manquent de nourriture et de boissons tous les jours et si des choses se cassent, ils essaient de les réparer du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. Les bâtiments ont désespérément besoin d'une nouvelle couche de peinture car il y  [... lire plus]a de la moisissure partout et les portes et les meubles des restaurants et des buffets sont tous très sales (traces noires) et auraient vraiment besoin d'être nettoyés en profondeur. De nombreux systèmes d'air conditionné fonctionnaient mal... La pandémie a eu un impact dévastateur sur Cuba et la situation n'est pas prête de s'améliorer, malheureusement pour eux. Je prie pour un avenir meilleur pour eux !

Fantastic beach & wonderful staff Although the beach is the most beautiful in Cayo Coco and the staff is always so friendly and ready to help the best they can, they have so very little ressources available, especially now with all the shortages of goods of all types. They run out of food and drinks everyday and if things break, they try to fix them the best they can with what they have. The buildings desperately need a fresh coat of pain as mold shows everywhere and doors and furnitures in restaurants and at buffet are all so dirty (black marks) and would really need to be deep-cleaned. Many air conditioning systems were poorly functionning... The plandemic has had a devastating impact on Cuba and it is not going to get better soon, unfortunately for them. I pray for a brighter future for them!

Plage magnifique, station balnéaire correcte

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et j'ai été déçu cette fois-ci. Points positifs : On ne peut pas en dire assez sur la plage, beau sable blanc, eau bleu turquoise et beaucoup de plage pour marcher. Négatifs : Je n'ai pas eu la chambre que j'avais payée au départ : Je n'ai pas eu la chambre que j'avais payée au départ, heureusement que j'avais mon bon d'hôtel. J'avais payé pour une chambre Al Fresco avec Diamond Club et ils nous ont donné la chambre la moins chère sans Dia [... lire plus]mond Club. C'était un spectacle de merde, et des arguments pour obtenir la chambre que j'ai payée. La chambre était magnifique mais il n'y a pas eu d'eau chaude dans la douche pendant toute la semaine. Je ne sais pas si vous avez déjà essayé de prendre une douche froide, c'est assez désagréable. Nourriture : pas de changement dans le menu toute la semaine. D'habitude, il y a un peu de variété, mais pas cette fois-ci. Un jour, il n'y a pas eu de café du tout. Pendant 4 jours, pas de cola à mélanger avec les boissons. Le rhum et l'eau-de-vie ne sont pas très bons ! Je comprends que Cuba a parfois des problèmes d'approvisionnement mais j'ai parlé à des personnes d'autres stations et ils n'ont pas eu ce problème.

Amazing beach, resort ok This is my second time at this resort and was disappointed this time. Positives: Can't say enough about the beach, beautiful white sand, turquoise blue water and lots of beach to walk. Negatives: Did not get the room I paid for initially, thank goodness I had my hotel voucher. I had paid for an Al Fresco room with Diamond Club and they gave us the cheapest room with no Diamond Club. It was a shit show, and arguments to get the room I paid for. Room was beautiful but no hot water in the shower all week. I don't know if you have ever tried to take a cold shower, it's quite unpleasant. Food: no change in menu all week. Usually we see some variety, not this time. One day there was no coffee at all. For 4 days no Cola to mix with drinks. Rum and sprit is not very good! I understand that Cuba has supply issues sometimes but I spoke to ppl from other resorts and they did not have this issue.

Souvenirs ??? Vous voulez dire Playa Coco !!!!

Nous ne sommes jamais arrivés au Memories Caribe. Nous avons été accueillis à l'aéroport de Cuba par des représentants de Memories et on nous a dit que nous irions dans un autre hôtel parce que Memories avait des problèmes de climatisation et d'électricité. Après deux déménagements, nous nous sommes retrouvés à Playa Coco, qui se trouve juste à côté de Memories. Les gens et le personnel y étaient tellement sympathiques. Nous retournerons certainement à Playa. Nous ne sommes pas du tout satis [... lire plus]faits de ce que Memories nous a fait. Ce n'est pas du tout un bon service à la clientèle. J'ai hâte de retourner à Playa Coco très bientôt. J'ai parlé de notre expérience à tous mes amis et à ma famille. Nous avons commencé par une mauvaise expérience, mais nous avons fini par une expérience fantastique. Merci à Playa Coco pour tout. Vous avez tous été extraordinaires. J'ai vu beaucoup de plaintes concernant le Memories Caribe. Ce n'est pas une bonne chose. Je pense que nous devrions être dédommagés par Memories Caribe. Heureusement, Playa Coco s'est montré à la hauteur et nous a accueillis comme des VIP tout au long de la semaine. Merci beaucoup Playa Coco. Nous apprécions vraiment tout ce que vous avez fait pour nous. Les commentaires ci-dessous concernent Playa Coco. Memories obtient la mention "très mauvais" à tous les niveaux. Nous ne retournerons pas à Memories. Beaucoup de mes amis n'y retourneront pas non plus après avoir entendu notre expérience.

Memories??? You mean Playa Coco!!!! We never made it to Memories Caribe. We were greeted at the airport in Cuba by reps from Memories and were told that we would be going to another hotel because Memories was having issues with A/C and electricity. After two moves, we ended up at Playa Coco, which is right beside Memories. The people and staff were sooooo friendly there. We will definitely go back to Playa. Not one bit happy with what Memories did to us. Not good customer service at all. Looking forward to going back to Playa Coco real soon. I have told all my friends and family about our experience. Started off bad, but ended up fantastic. Thank you to Playa Coco for everything. You were all amazing. I have seen a lot of complaints about Memories Caribe. Not good. I feel we should be compensated by Memories Caribe. Thankfully Playa Coco stepped up to the plate and totally welcomed us and made us feel like VIP all week long. Thank you soooo much Playa Coco. We really appreciate everything you did for us. The reviews below are for Playa Coco. Memories gets "Very Poor" all across the board. We won't be going back to Memories. Many of my friends won't either after hearing our experience.

Très belle

Le complexe est ancien mais très bien entretenu, les chambres sont grandes et propres, la nourriture à la plage et à l'alacarte est bonne, le buffet est le même tous les jours. La plage est magnifique. Les gens qui y travaillent sont formidables, si amicaux et polis même avec les gens impolis, ce n'est pas de leur faute s'il y a des pénuries d'articles, ils font du mieux qu'ils peuvent.

very nice The resort is old but very well kept, rooms large and clean, food at beach and alacarte good, buffet same every day. Beach is beautiful. The people that work there are great, so friendly and polite even to the rude people, it is not their fault there are shortages on items, they do the best they can.

Bonnes vacances

La plage était bien, un peu envahie par les mauvaises herbes à cause du vent. La chambre était bien, la nourriture était correcte, mais il y a eu des pénuries de cola, de bacon et d'œufs pendant 1 ou 2 jours. N'importe où à Cuba, les pénuries seront similaires. J'ai quand même apprécié, j'étais là pour la plage, pas pour la nourriture.

Good vacation Beach was good, a little weedy because it was windy. Room was good, food was ok, but shortages of cola, bacon, and eggs on 1-2 days. Anywhere in Cuba shortages will be similar. I still enjoyed it, there for the beach, not the food.

Memories Caribe

Ce centre de villégiature était juste de la bonne taille, ni trop grand ni trop petit. Il est très bien agencé. Les chambres sont très agréables. Il y a beaucoup de toilettes dans le complexe, qui sont propres et bien entretenues. Les piscines sont agréables et rafraîchissantes et la plage se trouve à proximité, avec un snack-bar et un bar. Certains membres du personnel portaient des masques et se tenaient à l'écart des clients. Il semblait y avoir une pénurie de certains aliments comme le po [... lire plus]ulet, nous avons donc eu droit à du porc, du poisson et des pâtes ou du riz. Dans l'ensemble, nous avons été ravis de pouvoir voyager à nouveau en toute sécurité.

This resort was just the right size, not too large and not small. It was very well laid out. The rooms are very nice. There are plenty of washrooms around the resort which were kept clean and well maintained. The pools are lovely and refreshing and the walk to the beach is nearby with a snack bar and bar. Some of the staff wore masks and kept social distancing from customers. There seemed to be a shortage of some of the food such as chicken so we had pork, fish and pasta or rice. Overall, it was great to be able to travel again and feel safe.

Merveilleux centre de villégiature, mais sans les moustiques !

Magnifiques jardins paysagers, spectacles spectaculaires, chambres spacieuses avec balcon, table et chaises, vue sur l'océan, personnel sympathique, belles présentations des dîners dans les restaurants de spécialités avec de bons vins espagnols, super chef au restaurant buffet Selections qui a rendu chaque viande délicieuse, grande variété de desserts avec crème glacée etc.et des viandes, mais apportez vos propres épices si vous choisissez des plats préparés à l'avance, belle plage, excursions p [... lire plus]ossibles vers Moron et bus local à impériale vers le centre commercial de Gaviota, mais évitez l'heure du repas car de nombreux magasins ferment à midi, nombreuses activités disponibles, y compris la pétanque, variété de boissons alcoolisées sans mélange de Coca Cola, donc pas de Cuba Libre, moustiques en abondance qui piquent partout cependant. Les moustiques risquent de tuer l'industrie du tourisme tant ils sont omniprésents dans cette région et sur ce site qui possède un énorme lac/étang d'eau stagnante, donc un terrain de reproduction pour les moustiques. Les moustiques sont si petits qu'on les voit rarement. J'avais été à Santa Maria en avril et je n'avais jamais eu de piqûres de moustiques, donc peut-être que la saison fait aussi une différence. J'ai été un peu déçue qu'il n'y ait pas de boisson de bienvenue ni de porteur pour porter mes bagages à ma chambre et m'expliquer tout cela plus tard.

Wonderful resort minus the mosquitos! Beautifully landscaped grounds, spectacular shows, spacious rooms with balcony, table and chairs, ocean view, friendly staff, lovely presentations of dinners at the specialty restaurants with good Spanish wines, super chef in Selections buffet restaurant who made every meat taste delicious, great variety of desserts with ice cream etc.and meats but bring your own spices if you select per-prepared dishes, lovely beach, excursions available to Moron and local double-decker bus to Gaviota Shopping Centre but avoid the meal hour as many shops close over the noon hour, many activities available, including pétanque, variety of alcoholic beverages minus any Coca Cola mix so no Cuba Libre, mosquitos in abundance biting everywhere though. Mosquitos risk killing the tourist industry as they are so pervasive in that area and on that site which has a huge lake/ pond of stagnant water so a breeding ground for mosquitos. The mosquitos there are so small that you seldom see them. I had been in Santa Maria in April and never experienced any mosquito bites, so perhaps the season makes a difference too. I was a little disappointed that there was no welcome drink and no porter to take my carry-on to my room and explain everything until later.

Un beau complexe hôtelier, mais des problèmes de nourriture

Plage, piscine et personnel : 10 ! La nourriture manque vraiment de variété. Il semble qu'il y ait des pénuries de nourriture car le menu est le même tous les 7 jours et même les frites n'existent pas après le premier jour sur 7. Très peu de variété. Je ne recommanderais pas pour l'instant à d'autres personnes mais si la nourriture s'améliore, je recommanderais le complexe.

Nice resort but food issues Beach, pool and staff a 10! Food really lacked in variety. It appears there are food shortages as menu same all 7 days and even fries non existence after day 1 of 7. Very little variety ever. Would not recommend at moment to others but if food improved I would recommend resort.

Bon rapport qualité/prix pour le prix hors saison que j'ai payé

Je voyage à Cayo Coco depuis plus de 24 ans et j'ai séjourné dans 8 centres de villégiature différents. J'ai séjourné dans d'autres complexes Memories (chaîne). C'était mon premier séjour au Memories Caribe. AVANTAGES : Le personnel : était extrêmement serviable, il faisait tout pour vous satisfaire, il était toujours extrêmement attentif aux besoins des clients. Terrain : Luxuriants et magnifiques, très bien entretenus, esthétiquement agréables. Les allées et les chemins sont en bon é [... lire plus]tat et accessibles. Chambres : La chambre supérieure de luxe que j'ai occupée au rez-de-chaussée était l'une de celles qui ont été récemment rénovées. Elle comprenait une salle de bains améliorée à aire ouverte, un coin chambre (la mienne avait deux lits doubles) et, séparé par une cloison basse, un petit coin salon / salle à manger. Il y avait un balcon complet à l'extérieur des portes-fenêtres, équipé de deux fauteuils et d'une petite table. Les repas : Les repas peuvent être pris au buffet qui propose une bonne variété de plats, un peu répétitifs, mais savoureux et bien préparés. Il y a également un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 qui sert les plats habituels : hamburgers, frites ou sandwichs et boissons alcoolisées et non alcoolisées. Pendant mon séjour, j'ai dîné dans deux des restaurants à la carte, tous deux agréables, et la nourriture était bonne. Bars : Il y en avait plusieurs, mais j'ai surtout fréquenté le Lobby Bar, un espace fermé et climatisé, idéal pour les nuits chaudes ou humides, ou les nuits où vous voulez simplement échapper aux moustiques* Le patio : Joliment aménagé, il s'étend sur toute la largeur du hall et du bar du hall. C'est un endroit idéal pour se rassembler, surtout lorsqu'il y a des divertissements, comme ce fut le cas certains soirs. Système de piscine : C'est l'un des plus agréables que j'ai connu, avec la grande piscine visible de la petite zone où se trouve le bar. Autres particularités : Il y a un petit "café" / glacier bien rangé à côté de la grande piscine... il ne faut pas le manquer (je l'ai manqué les premiers jours) L'amphithéâtre : des spectacles culturels sympas, et pour ceux qui en ont besoin ... Un cadre plus vivant : le soir, des musiciens et des groupes de musique de passage vous invitent à danser et à chanter, créant ainsi une atmosphère de fête si vous le souhaitez. La plage : Comme toutes les autres plages de Cayo Coco, elle ne déçoit pas. Cependant, j'y étais pendant le passage des ouragans Fiona et Ivan. Bien que la région n'ait pas été directement touchée et que nous ayons pu profiter de belles journées ensoleillées avec quelques " brèves " averses, l'océan était un peu " irrégulier " avec des algues qui s'échouaient et des bancs de méduses près du rivage dans les zones les moins profondes. La seule raison pour laquelle je ne retournerais pas à Memories Caribe, c'est à cause de cette nuisance. L'hôtel étant situé entre deux lagons, c'est un lieu de reproduction naturel pour ces parasites. C'était trop pour moi d'appliquer constamment du répulsif... dont la plupart ne fonctionnaient pas contre eux de toute façon. Je ne recommanderais cet hôtel qu'à ceux qui acceptent de lutter contre les moustiques ou qui ne sont pas dérangés par eux.

Good Value for the 'Off Season Price' I paid I have been travelling to Cayo Coco for over 24 years, have stayed at 8 different resorts. Have stayed at other Memories (chain) Resorts. This was my first stay at Memories Caribe. PROS: Staff: were extremely helpful, would go out of their way to accommodate you, they were always extremely attentive to the needs of the clients. Grounds: Lush and beautiful, very well maintained, aesthetically pleasing. Walkways and pathways in good repair and 'Accessible'. Rooms: The Deluxe Superior Room I had on the ground floor was one of those recently renovated, it included an upgraded 'open concept' bathroom ...a sleeping area (mine had two double beds) ,and separated by a low partition a small sitting / dining area. There was a full balcony outside of the patio doors equipped with to arm chairs and a small table. Dining: Could be done in the Buffet which had a good variety of food, a bit repetitious, but tasty and well prepared. There is also a 24 hour snack bar which served the usual fare i.e. burgers, fries, or sandwiches and both alcoholic and non-alcoholic drinks. While there I dined in two of the a la cartes .. both were pleasant, the food was enjoyable. Bars: There were a few of them, I stuck to mostly the Lobby Bar, an air conditioned enclosed area, great for those hot or humid nights, or nights when you just want to escape the mosquitoes* Patio Area: Nicely appointed, runs the width of the lobby and lobby bar, a great area to gather, especially when there is entertainment provided which there was some nights. Pool System: It was one of the nicer ones I experienced, with the larger pool visible to the smaller area where the swim up bar is located. Other Special Features: There is a neat little 'coffee shop' / ice cream parlor tucked away beside the larger pool ... it is not to be missed (I missed it the first few days) The Amphitheatre: provided nice cultural shows, and for those who needed ... A More Lively Setting: there is night time entertainment in the form of visiting musicians and bands who are only too happy to have you interact with them .. i.e. dancing, singing along .. creating a party atmosphere if you choose to. The Beach: Like all others in Cayo Coco does not disappoint, however, I was there during the heavy weather as Hurricane Fiona and Ivan 'passed by'. While that area was not directly impacted and we were still able to enjoy nice sunny days with the odd 'brief' shower .. the ocean was a bit 'irregular' with seaweed washing up and schools of Jelly Fish near the shore in the more shallow area, you would have to navigate past them, but one you got to the open deeper water, it was fine. THE ONLY CON: The Mosquitoes in that area were 'relentless', the only reason I would not return to Memories Caribe is because of this nuisance. Being located between two lagoons, it is a natural breeding for these pests. It became just too much for me to constantly be applying repellent .. much of which didn't work against them anyway. I would only recommend this resort to those who are O.K. with battling mosquitoes, or are not bothered by them.

Un endroit idéal pour séjourner avec un personnel extraordinaire.

Nous avons voyagé dans cet hôtel plusieurs fois cette année, mais je laisse des commentaires honnêtes. Notre dernier séjour a eu lieu au début du mois de septembre. Dans l'ensemble, les terrains et les jardins sont bien entretenus. Il y avait quelques petites zones dans les trottoirs près de la plage qui étaient en cours de réparation, ce qui semblait être dû à l'ajout de nouvelles lignes de drainage en pvc. Il a plu très fort un jour pendant que nous étions là et il était évident que c'était l [... lire plus]a raison pour laquelle ils en installaient d'autres. Deuxièmement, la plage. Nous voyageons à Cuba depuis 20 ans et je dois dire que la plage est magnifique. Du sable blanc pur et toujours propre. Il y avait beaucoup de chaises disponibles. Il y a deux zones distinctes. En entrant sur la plage depuis la promenade principale, à l'extrême droite, le Diamond Club est réservé et à gauche, tout le monde peut y accéder. Le Diamond Club dispose d'un bar exclusif et d'un service de restauration proposant des sandwichs, des hamburgers, etc. Le côté "tout le monde" dispose également d'un bar et de nourriture, avec des pizzas. Nous avons fait l'expérience des deux côtés et n'avons rien à redire. La nourriture est toujours bonne. Si vous avez envie de vous promener, attendez que la marée commence à descendre. Vous pouvez aller à droite jusqu'à la pointe ou à gauche autour du virage. Vers la pointe, lorsque la marée descend, il y a de petites mares d'eau qui restent derrière. Il y a beaucoup d'étoiles de mer et de petits crabes. Très intéressant à voir. Veillez à prendre beaucoup à boire, car la marche est longue et il peut faire très chaud. Troisièmement, la nourriture. Le buffet est un buffet typique. Il change légèrement d'un jour à l'autre. Il y a des postes de cuisson pour les pâtes, les viandes et les poissons au choix. La salle à manger était toujours propre, mais il y a aussi une salle à manger couverte à l'extérieur. La nourriture du snack-bar est toujours bonne ! Ils proposent des hamburgers, des frites, des hot-dogs, etc. au bord de la piscine. La nourriture des restaurants à la carte était également bonne. Les portions sont petites, donc si vous êtes un gros mangeur, le buffet ou le snack n'est pas une mauvaise idée. Les bars. Le bar du hall, le bar sportif, le snack-bar et les bars de plage. Tous offrent à peu près la même chose. Ma femme et moi ne buvons pas beaucoup et ne pouvons donc pas faire de commentaires. Ils ont manqué de bière pression pendant quelques jours, mais elle a été remplacée par des bouteilles et des canettes. La bière était donc toujours disponible. Il y a également un petit bâtiment dans la zone de la piscine appelé Beans. Il sert des cafés spécialisés et des glaces pendant la journée. de 10 à 16 heures je crois. À visiter absolument ! Enfin, le personnel. Je vais essayer de faire court. Incroyable ! C'est simple et clair. Compte tenu de la situation actuelle à Cuba, ces personnes se donnent à 110 % pour que votre séjour soit le meilleur possible. Certaines choses sont tout simplement hors de leur contrôle, mais vous pouvez être sûr qu'ils feront tout ce qu'ils peuvent pour arranger les choses. Ma théorie est que "les vacances sont ce que vous en faites". Les choses peuvent toujours aller de travers dans n'importe quelle destination. Et si c'est le cas et que vous êtes déterminé à passer un bon moment, vous le ferez. Je vous recommande de prendre le temps de faire connaissance avec certains membres du personnel. Ils ont toujours de bonnes histoires à raconter et des fous rires à partager !

Great place to stay with amazing staff. We have travelled to this hotel several times this year, but, I leave honest reviews. Our most recent stay was at the beginning of September. Overall the grounds and gardens are well maintained. There was a couple small areas in the sidewalks down by the beach that were under repair which appeared to be from adding some new pvc drainage lines. It rained extremely heavy 1 day while we were there and it was apparent why they were installing additional ones. Secondly the beach. We have been travelling to Cuba for 20 years and I will say that the beach here is beautiful. Pure white sand and always clean. There were lots of chairs available. There are 2 separate areas. As you enter the beach from the main walk to the far right is Diamond Club only and to the left is for anyone. Diamond Club has exclusive bar and food offering sandwiches, burgers etc. The "anyone" side also has bar and food, offering pizzas. We have experienced both sides and have no complaints. The food here is always good. If your up for a walk, wait until the tide starts to go out. You can go either to the right to the point or to the left around the bend. Towards the point, when the tide is out there are small pools of water left behind. Lots of starfish, small crabs. Very interesting to see. Make sure to take lots to drink because it is a fair walk and can get quite hot. Thirdly, the food. The buffet is a typical buffet. It does change slightly from day to day. They do have stations for cooking pasta, meats and fish as you choose. The dining room was always clean but they also offer outdoor covered dining area. Snack bar food is always good! They offer the burgers, fries, hotdogs, etc. over by the pool. A la Carte restaurants food was good as well. They are small portions so if your a large eater, hitting the buffet or snack bar as well isn't a bad idea. The bars. Lobby bar, sports bar, snack bar and beach bars. All offer pretty much the same. My wife and I really don't drink much so can't comment on them to much. They did run out of draft beer for a couple days but it was replaced by bottles and cans. So beer was still available. There is also a small building in the pool area called Beans. It serves specialty coffees and ice cream during the day. 10-4 I believe. A must to visit! Lastly, the staff. I will try to keep this area short. Amazing! Plain and simple. With the current situations in Cuba these people will and do give 110% to make your stay the best possible. Some things are simply just out of their control but you can bet they will do everything they can to make things right. My theory is "a vacation is what you make it" Things can always go a bit sideways in any destination. And if things do and your determined to have a great time, you will. I recommend taking the time to get to know some of the staff. They always have great stories and share some laughs!

Les souvenirs sont spéciaux

C'est la deuxième fois que j'y séjourne. Allez-y avec un esprit ouvert et profitez de ce que Cuba a à offrir. N'oubliez pas que Cuba n'a pas accès aux fournitures dont disposent la plupart des pays, mais ils semblent tirer le meilleur parti de leur situation. La plage est incomparable et les gens sont fantastiques. Si vous voulez de la variété au buffet, choisissez un autre pays. La suite junior est parfaite et la station est très agréable pour les promenades.

Memories are special This is my second time at this resort. Go with an open mind and enjoy what Cuba has to offer. Remember that Cuba does not have access to the supplies most countries have, however they seem to make the best of their situation. Beach is second to none and people are also fantastic. If you are going for variety at the buffet pick a different country. The junior suite is perfect and the resort is very good for walking.

Des gens extraordinaires Un centre de villégiature extraordinaire

Hola, je crois que j'ai séjourné dans au moins 7 autres centres de villégiature dans la région de Cayo Coco et celui-ci est de loin mon préféré, la nourriture est excellente, les plages, les étangs, les chalets et l'aménagement. il est maintenant sous une nouvelle direction, Alba est la plus belle, jeune, énergique, elle prend soin du personnel, des clients, des chats, des chiens et même du pélican résident. En parlant de ça, J'ai vu une mauvaise critique d'une Nikki Beach, je crois que son [... lire plus] nom est…. C'est fou, c'est totalement faux, surtout en ce qui concerne ses commentaires sur le Pélican. J'ai travaillé avec Yadira et Paula Baptista de DEPAM animal rescue à Moron depuis quelques années maintenant dans d'autres stations balnéaires, et je le ferai à nouveau à celle-ci bientôt... en essayant de faire stériliser des chiens et des chats... et j'ai eu le plaisir de ramener 6 chiots et un chaton qui avaient été adoptés par des Canadiens aimants. À propos du pélican ; Le pélican ressemble à ceux de Floride, il a probablement été happé par l'ouragan Irma alors qu'il était très jeune, et déposé à Cuba, car les pélicans qui sont naturels dans cette région ont l'air préhistoriques. Ce pélican, ou cette pélicane, a résidé gratuitement au Caribe pendant toutes ces années, d'après ce que j'ai compris…Alba, le gérant, se fait nourrir de certains types de poissons tous les soirs près du buffet par les chefs, je l'ai vu moi-même… il est difficile et recrache les espèces qu'il n'aime pas… il devient fougueux la nuit et s'accroche aux jambes des femmes si vous vous en approchez suffisamment…FYI ; tant que vous ne vous éloignez pas, vous ne serez pas griffée par sa dent crochue à l'avant de son bec. Il ne sait pas ou ne peut pas pêcher pour lui-même (ou est vraiment paresseux lol) … c'est probablement parce qu'il a souffert d'une aile cassée pendant si longtemps… soit à cause de l'ouragan, soit parce qu'un chien s'en est pris à lui. Il va beaucoup mieux maintenant grâce à Alba, la directrice, qui a permis au groupe de Paula, aux bénévoles de DEPAM et au vétérinaire d'accéder au centre de villégiature pour l'opérer. Je suis tellement fière de connaître toutes ces personnes aimantes, attentionnées, incroyables et merveilleuses. Je recommande vivement de visiter le Caribe, je prévois d'y retourner le mois prochain, profitez-en… je sais que je le ferai

Amazing people Amazing resort Hola, I think I have stayed at at least 7 other resorts in the Cayo Coco area and by far this is my favourite, great food, beaches, ponds, cottages and the layout. it’s now under new management, Alba is the greatest…young, energetic, cares for the staff, customers, cats, dogs and even the resident Pelican. Speaking of, I saw a bad review from a Nikki Beach I think her name is…. Crazy, totally wrong information especially about her comments about the Pelican. I have worked with Yadira and Paula Baptista from DEPAM animal rescue out of Moron for a few years now at other resorts, and will do so again at this one soon… trying to get dogs and cats spayed and neutered…plus I have had the pleasure of bringing back 6 puppies and a kitten who had been adopted by loving Canadians. About the Pelican; The Pelican looks like the ones from Florida, it likely got caught up by hurricane Irma when it was quite young, and dropped in Cuba, because the pelicans that are natural to this area look prehistoric. This Pelican, he or she has resided rent free at the Caribe all these years to my understanding…Alba the manager now has certain kinds of fish fed to him every night near the buffet by the chefs, I’ve seen it myself… he is picky and will spit out the kinds he doesn’t like… he gets feisty at night and will grab at the ladies legs if you get close enough…FYI; as long as you don’t pull away, you won’t get scratched by his hooked tooth at the front of his beak. He does not know how to or can’t fish for himself (or is really lazy lol) … it’s probably because he’s suffered from a broken wing for so long… either from the hurricane or a dog got to him. He’s doing much better now thanks to Alba the manager, allowing Paula’s group, the DEPAM volunteers and the Vet access to the resort to do his surgery. I am so proud to know all of these loving, caring, amazing, wonderful people. I would highly recommend visiting the Caribe, I’m planning on it again next month, enjoy… I know I will

Le personnel était formidable

Le personnel était formidable et la plage était magnifique. Malheureusement, nous n'avons pas obtenu la chambre Lakeview pour laquelle nous avions été surclassés. Notre chambre avait très peu d'eau chaude et encore moins d'eau chaude. Il y avait une fuite au plafond et j'ai glissé et me suis blessé à la cheville. Les plats à la carte étaient bons, mais le buffet était quelque chose d'autre. Des tonnes et des tonnes de mouches sur tout et la nourriture était froide. La piscine elle-même était agr [... lire plus]éable mais l'eau était froide. La plage était absolument magnifique et c'est ce qui a fait le voyage.

Staff were great Staff were great and the beach was beautiful. Unfortunately we did not get a Lakeview room that we upgraded too. Our room had very little warm water let alone hot water. We had a leak in the ceiling causing me to slip and hurt my ankle. The a la carters were good however the buffet was something else. Tons and tons of flies over everything and the food was all cold. The pool itself was nice however the water was cold. The beach was absolutely beautiful and that made the trip.

Station très propre !

Cet hôtel était très bon marché. Le terrain est magnifique et propre. Beaucoup de nourriture au buffet. Notre chambre était très propre, les serviettes fraîches ne manquaient pas. Les pizzas à la plage sont excellentes. Je ne sais pas pourquoi il n'y avait pas de churros à l'hôtel cette fois-ci. C'est la cinquième fois que nous venons dans ce complexe. J'aime beaucoup ce complexe parce qu'il n'est pas trop grand. Il possède la plus belle plage de tout Cayo Coco. La marée descend pendant l [... lire plus]a journée et c'est spectaculaire. Le personnel est très amical et serviable. Je reviendrai à nouveau dans ce centre de villégiature.

Very clean resort! This hotel was very well priced. The grounds are beautiful and clean. Lots of food at the buffet. Our room was kept very clean, no shortage of fresh towels. Pizza at the beach is amazing. Not sure why they didn't have churros at the resort this time. This is our 5th time at this resort. I really like this resort because its not too big. It has the most amazing beach in all of Cayo Coco. The tide goes out during the day and its spectacular. The staff is very friendly and helpful. I will return to this resort again.

Station balnéaire de charme

Lieu de vacances agréable et plaisant. Taille facile pour accéder à toutes les commodités, le personnel est très accueillant, agréable et serviable. Les chambres sont correctes, elles auraient besoin d'un peu de rénovation mais en raison des conditions actuelles, il est difficile d'obtenir les matériaux nécessaires à Cuba. C'était ma deuxième visite à memories caribe et j'y retournerais sans aucun doute

Lovely Resort Nice, pleasant vacation spot. Easy size to access all the amenities, staff are very welcoming, pleasant and helpful. Rooms are ok, could use a bit of updating but due to current conditions it is difficult to get necessary materials in Cuba. This was my second visit to memories caribe and I would definitely return

Mémoires caribe Cayo coco

Nous y sommes allés en janvier 2020 et en mars 2022. Nous avons trouvé que pas mal de choses ont changé depuis notre dernière visite. Les spectacles bien que toujours bons weâ™re pas ils utilisent pour être. Nous avons trouvé que la nourriture était correcte mais manquait vraiment de variété. Le personnel était toujours exceptionnel et serviable. Le resort a manqué de courant d'air mais a fourni des canettes, pas tout à fait aussi froid. Ils ont mis des machines à café nespresso dans les chambre [... lire plus]s mais n'ont pas fourni le café nécessaire. Notre chambre était bien mais nos amis n'avaient pas d'eau chaude, et notre autre ami n'avait pas plus qu'un filet d'eau dans l'évier de la salle de bain, et son air conditionné était au mieux tiède. Ils n'ont pas signalé ces problèmes à la réception. J'ai été déçue que la machine à churros ne fonctionne pas et que nous ayons eu la même serviette de plage toute la semaine, comme tous les autres clients. J'ai été mâché vivant par des tapis et des puces de sable, ne pouvait pas aller à la plage ou s'asseoir sur le pont. Les mouches’s étaient assez épaisses aussi, je ne pense pas qu'ils pulvérisent autant. Je me fais piquer partout où je voyage, mais là, c'était grave. De nombreuses personnes étaient couvertes de la tête aux pieds de grosses marques rouges. Le voyage de retour a été un cauchemar avec Sunwing. Cela n'aurait pas été aussi grave s'ils avaient communiqué avec nous. 6 heures et demie à l'aéroport.

Memories caribe Cayo coco We were ther in January, 2020 and march 2022. We found that quite a bit changed since our last visit. The shows although still good we’re not they use to be. We found the food was ok but really lacking variety. The staff was still exceptional and helpful. The resort ran out of draft but provided cans, not quite as cold. They put nespresso coffee machines in the rooms but did not provide the coffee needed for them. Our room was fine but our friends did not have hot water, and our other friend did not have more than a trickle of water in the bathroom sink, also his air conditioning was warm at best. They did not report these things to the front desk. I was disappointed that the churro machine was not operating and that we had the same beach towel all week as did all other guests. I got chewed alive by mats and sand flees, could not go to the beach or sit out on the deck. Fly’s were pretty thick also, I don’t think they are spraying as much. I get bites everywhere I travel but this was bad. Many people were covered from head to toe with big red marks. The trip home was a nightmare with Sunwing. Would not have been as bad had they communicated with us. 6 and a half hours at airport.

Pas à la hauteur des attentes

J'ai séjourné au Memories Caribe du 30 mars au 6 avril. Après avoir lu de nombreuses critiques relativement positives, j'étais impatiente de passer une semaine ici. J'avais déjà séjourné au Memories Flamenco, situé à proximité, et j'avais passé un excellent séjour, mais j'avais hâte de vivre l'expérience du Caribe réservé aux adultes. J'ai choisi de dépenser 130 $ de plus pour le Diamond Club afin de bénéficier des commodités supplémentaires, mais avec le recul, je ne peux pas dire que cela  [... lire plus]en valait la peine au Caribe. L'enregistrement exclusif au Diamond Club (DC) et le cocktail de bienvenue n'étaient qu'un panneau temporaire placé sur le comptoir d'enregistrement, qui a disparu par la suite pour ne plus jamais réapparaître. Toutes les personnes arrivant au Caribe, quel que soit leur statut, ont reçu un cocktail (le DC a été le dernier à recevoir le sien) La chambre 2107 était correcte, mais j'ai souffert de deux inondations dans la chambre et d'un problème de cafards. J'en reparlerai plus tard. Commençons par énumérer les avantages et les inconvénients : Les avantages : - La plage est magnifique. Elle est très achalandée, mais c'est le but d'un voyage à Cayo Coco. Il faut arriver tôt pour trouver une chaise, mais le personnel en cache souvent dans les arbres et un pourboire en fera apparaître une miraculeusement. Les puces de sable sont un problème, mais le conseil est de mettre beaucoup de bois profond lorsque vous allez réserver votre place et de ne pas aller à la plage avant 9h30 quand il fait assez chaud pour que les puces de sable se cachent. -Les serveurs de la plage de DC sont incroyables. Deux d'entre eux faisaient constamment la navette entre le bar de la plage et les voyageurs assoiffés, chargés d'une douzaine de chopes de bubba, et ils ne se sont jamais trompés dans leurs commandes. Ils ont bien mérité leurs pourboires. -Le snack-bar de la plage de DC était bien supérieur à la moyenne. Les hamburgers et les frites ont été parmi les meilleurs repas de la semaine. -La nourriture au buffet était assez bonne pour les standards cubains, mais il fallait attendre. Les masques étaient obligatoires et il fallait attendre que le personnel vous serve avec une pince. Il n'y avait vraiment pas assez de personnel et il fallait attendre. Contre : -Le personnel n'est pas très aimable. Même le fait de laisser un pourboire ne semble pas susciter un sourire de la part de la plupart des employés. -Attendre un serveur dans le bar du hall principal était une torture. Cela pouvait prendre 20 minutes ou plus pour obtenir votre commande si elle n'avait pas été oubliée. -Il n'y a pas de véritable bar DC. Il y avait juste une petite étagère au bout du bar du hall avec un panneau indiquant Diamond Club bar. Il offrait un niveau supérieur de rhum et une bouteille de whisky irlandais Jamieson's, de scotch Ballentine's et de Chivas. Je bois régulièrement du Jamieson's, mais ce n'était absolument pas du Jamieson's. Le goût ressemblait plus à un ligotage bon marché qu'à un whisky. Il avait plutôt le goût d'un ligueur bon marché, d'un drambuie édulcoré. J'ai demandé une bouteille non ouverte, mais ils n'en avaient pas. Le Balentine's n'était pas non plus à la hauteur. (Si vous buvez votre whisky pur, passez le diamond club et apportez le vôtre) -Le bar des sports est resté fermé toute la semaine, il n'y avait donc ni billard, ni télévision, ni jeux. -Les divertissements laissaient un peu à désirer. Les activités de l'après-midi à la piscine étaient rarement suivies par les clients. (qui veut faire de l'aquafit dans la piscine à 16 heures après avoir bu toute la journée) L'animateur crie à plein volume en espagnol et en anglais rapide, ce qui est à peine compréhensible. La plupart des gens autour de la piscine se contentaient de grimacer tant le volume était élevé. -Les animations nocturnes étaient médiocres. Le saxophoniste était incroyable, il a joué dans tout le resort pendant plusieurs jours. Les spectacles de danse folklorique étaient décevants. Il y avait une chanteuse un soir et elle était bonne (en espagnol). Il y a eu un spectacle de Michael Jackson un soir et c'était plutôt bien, mais après, la présentation des participants a pris plus de temps que le spectacle car ils devaient tous montrer leurs capacités de break-dance. -Comme toujours à Cuba, il faut se lever tôt si l'on veut une place décente au bord de la piscine ou de la plage. Les gens mettent généralement leurs serviettes sur les chaises longues de la piscine pour réserver les meilleures places vers 7h30 et ne se montrent jamais avant 16 heures, car ils passent la journée à la plage. C'est frustrant, mais c'est le jeu, je suppose. -J'ai eu une inondation dans la chambre (2107) à deux reprises !!! La première fois, la femme de chambre a dit qu'elle enverrait une équipe de réparation. Quand je suis revenue dans la chambre, elle semblait toute sèche, je n'y ai donc pas pensé, mais le lendemain, elle était de retour et j'entendais des gouttes abondantes. Il s'est avéré que la réparation consistait à placer une serviette derrière le plateau de la valise pour l'absorber. La serviette était trempée et il y avait de nouveau de l'eau partout. J'ai appelé le service après-vente qui est arrivé dans les 30 minutes et a ouvert le plafond pour trouver un tuyau qui avait éclaté. Il y avait de la moisissure, de la merde, etc. Il a réussi à réparer le tuyau et la femme de ménage est revenue pour éponger la suite. Ils ne m'ont pas proposé de déménager. -L'étang que vous voyez sur les photos avait apparemment un problème. Ils ont dû le drainer et l'odeur était horrible. Imaginez une chaleur de 35 degrés et un bassin d'eaux usées. Le personnel a nettoyé à la raclette des boues noires et d'autres substances nauséabondes pendant des jours juste à l'extérieur de ma chambre. -Cafards : J'en ai tué un en arrivant dans ma chambre. Il y a eu 3 autres cafards morts dans la chambre au cours des deux jours suivants. Les femmes de chambre les ont balayés. Mais la dernière nuit, alors que j'essayais de dormir, j'ai senti une démangeaison sur ma tête et j'ai passé mes doigts dans mes cheveux pour découvrir un cafard qui rampait sur ma tête. J'ai eu des démangeaisons sur le corps et des maux de tête pendant une bonne partie de la nuit. J'ai fini par m'endormir vers 3 heures du matin après avoir fouillé toute la chambre, remballé tous mes vêtements et les avoir secoués plusieurs fois. J'ai aspergé ma valise de deep woods off et je l'ai laissée dehors pendant 3 jours après mon retour avant de laver mes vêtements à l'eau chaude deux fois. Je l'ai dit au moment du départ et ils ont marqué la chambre pour la fumigation. -Et enfin le WiFi. La pire expérience de toutes. Il a fallu 2 jours pour se connecter au système. J'ai un iPhone 7 et le personnel de la réception m'a dit, après plusieurs tentatives, que l'Internet ne fonctionnait pas avec les iPhones. Je sais que c'est de la foutaise car c'est le téléphone le plus vendu au monde. De plus, d'autres personnes possédant des iPhone ou des iPad fonctionnaient. Après deux jours d'essais répétés, j'ai finalement trouvé un employé de la réception qui savait comment cela fonctionnait. Vous devez vous connecter au wifi du Caribe, vous verrez qu'il n'y a pas de service internet, puis vous devez sortir et revenir dans Safari pour vous connecter à nouveau. Cela finira par fonctionner. Il peut s'écouler 7 ou 8 tentatives avant que cela ne fonctionne, mais le mieux est d'éteindre et de rallumer votre téléphone pour le réinitialiser avant chaque tentative. Même dans ce cas, de nombreuses fonctions ne fonctionneront pas. Je ne pouvais envoyer de SMS qu'à une seule personne, le reste de mes contacts devait passer par messenger. Pas de courrier électronique ni de Facebook. C'est le système Caribe qui pose problème. À l'aéroport, on vous remet une carte avec un numéro d'utilisateur et un code, et tout fonctionne parfaitement. En résumé, le temps était magnifique, tout comme la plage. Je ne recommanderais pas le Diamond Club dans ce complexe car il n'en vaut tout simplement pas la peine. J'ai vraiment adoré Flamenco il y a trois ans, mais je ne retournerais probablement pas à Caribe. J'aime Cuba et le peuple cubain, mais je remarque qu'il y a eu un changement certain au cours des deux dernières années. Peut-être est-ce dû au COVID ou à une autre raison, mais les sourires se font rares.

Not up to expectations I travelled to Memories Caribe from Mar 30-Apr 6. After reading many relatively positive reviews I was looking forward to a week here. I had previously travelled to nearby Memories Flamenco and had an awesome time but was looking forward to Caribe's adults only experience. I chose to again spend the extra $130 on Diamond Club for the additional amenities, however in hindsight I cannot say it was worth it here at Caribe. The exclusive Diamond Club (DC) check-in and welcoming cocktail was just a temporary sign propped on the check-in desk which disappeared afterwards to never reappear. And all people arriving regardless of status received a cocktail (DC actually got theirs last) The room 2107 was OK, but I did suffer from 2 floods in the room and a cockroach problem. More about that later. Let me start by listing the Pro's and Cons: Pro's: - The Beach is amazing. It is very busy but that is what a trip to Cayo Coco is all about. You will have to get there early to find a chair, but often staff have them hidden in the trees and a tip will have one miraculously appear for you. Sand Fleas are a problem, but the advice is to put on plenty of deep woods off when you go down to reserve your spot and then not go to the beach before 9:30 when it gets hot enough for the sand fleas to hide away. -The waiters on the DC beach are amazing. There were two who constantly made the run from the beach bar to thirsty travelers weighed down with a dozen bubba mugs and they never got an order wrong. Now they earned their tips. -Snack bar at the DC beach was well above par. Burgers and Fries were some of the best meals of the week. -Food at the Buffet was pretty good by Cuba standards, but you did have to wait. Masks were mandatory and you had to wait for staff to serve you with tonges. There really were not enough staff and you had to wait. Con's: -Staff not overly friendly. Even leaving a tip didn't seem to elicit much in the way of a smile from most. -Waiting for a waiter in the main lobby bar was torturous. Could take 20 minutes or more to get your order if it wasn't forgotten. -No real DC bar. There was just a tiny shelf at the end of the lobby bar with a sign that read Diamond Club bar. It offered one level up in Rum, and a bottle of Jamieson's Irish Whiskey, Ballentine's Scotch, & Chivas. Now I do drink Jamieson's regularly, but this was definately NOT Jamieson's. It tasted more like a cheap ligueur, like a watered down drambuie. I asked for an unopened bottle, but they didn't have one. The Balentine's wasn't much to write home about either. (If you drink your whiskey neat, skip diamond club and bring your own.) -The Sports bar remained closed throughout the week, so no pool table or TV's or games. -The entertainment was a little lacking. Afternoon activities at the pool were seldomly joined by guests. (who wants to do aquafit in the pool at 4pm after drinking all day) Animation host yells at full volume in rapid spanish and english that is barely understandable. Most folks around the pool just winced since the volume was so loud. -Nightly entertainment was so-so. The saxaphonist was amazing, he played all over the resort on multiple days. The folk dance shows were underwhelming. There was a singer one night and she was good (in spanish). There was a Michael Jackson Show one night and it was pretty good, but afterwards the introduction of the participants took longer than the show as they each had to show off their break-dancing abilities. -As usual in Cuba you have to get up early if you want a decent spot by the pool or beach. People usually put their towels on pool deck chairs to reserve the prime spots by 7:30am and they never show up until around 4pm as they spend the day at the beach. It is frustrating but that is the game I guess. -Had a flood in the room (2107) twice!!! First time the maid said they would send by a repair team. When I got back tot he room it seemed all dried up so I thought nothing of it, but the next day it was back and I could hear heavy dripping. Turned out the repair was a towel behind the suitcase tressel to soak it up. The towel was soaked through and water was everywhere again. I called for service and they showed up within 30 minutes and tore open the ceiling to find a burst pipe. There was mold and crap etc everywhere. He managed to repair the pipe and the maid came back to mop up the suite. They did not offer to move me though. -The pond you see in the pictures apparently had a problem. they had to drain it and the smell was horrific. Imagine 35 degree heat and a sewage lagoon. Staff were squeegee'ing up black sludge and other foul smelling goop for days right outside my room. smell was very rough but thankfully did not permeate the room. -Cockroaches: I killed one on arriving at my room. No big deal. there were 3 other dead ones feet up in the room over the next couple days. The maids swept them up. But my last night as I was trying to sleep I felt an itch on my head and ran my fingers through my hair to find a cockroach crawling across my head. Yikes. had the body itches and heebee-jeebee's for much of the night. Then I finally fell asleep around 3am after a full room search and repacking all my clothes and shaking them out several times. Sprayed by suitcase with deep woods off and left it outside for 3 days after I got home before washing my clothes in hot water twice. I told them when checking out and they marked the room for fumigation. -And finally the WiFi. Worst experience of all. Took 2 days to get on to the system. I have an iPhone 7 and was told by front desk staff after repeated tries that the internet will not work with iphones. I know that is BS as its the highest selling phone in the world. Also others with iphones or ipads were working. After 2 days of repeated tries, I finally found a desk clerk that knew how it worked. You need to sign on to the Caribe wifi, you will see that there is "no internet service" listed, then you must go out and back in through Safari to log in again. This will work eventually. It can take 7 or 8 attempts before it works. but usually works best if you turn your phone off and on again to reset it before each attempt. Even then however, many of your functions will not work. I could only text with one person, the rest of my contacts had to go through messenger. No email and no facebook. This is the Caribe system that has the problem. At the airport you are given a card with a user number and code and it works just fine. In summary, The weather was amazing, as was the beach. I would not recommend the Diamond Club at this resort as it is just not worth the money. I really loved Flamenco three years ago, but would not likely return to Caribe. I love Cuba and the Cuban people, but I notice that there has been a definate change in the past 2 years. Perhaps its COVID or there is another reason, but smiles are at a premium.

Quel changement....

C'était notre 7ème séjour à Cuba et de loin le plus décevant. Par où commencer ? Le peuple cubain est généralement charmant et amical, ce qui n'a pas été le cas cette fois-ci. Mon observation est qu'il semble y avoir un manque de personnel ou un manque de personnel dans les zones les plus fréquentées de la station. le "Bites" est censé être le snack-bar ouvert 24 heures sur 24. À notre arrivée, nos compagnons de voyage sont allés chercher de la nourriture. Ils ont été accueillis par une fe [... lire plus]mme derrière le comptoir qui n'a pas voulu prendre leur commande. Elle s'est contentée de les regarder fixement. Cela s'est produit plusieurs fois au cours de notre semaine. Il semble également que la nourriture soit rationnée. Le buffet était froid. Au poste de cuisson, le seul choix de la semaine était le sauté. Les plats à la carte étaient corrects. Encore une fois, le personnel était peu nombreux. L'homme avec qui j'ai réservé nos repas à la carte dans le hall d'entrée a été impoli. J'ai demandé si je pouvais acheter une bouteille de vin car la salle où vous êtes assis en présentait plusieurs. Il m'a répondu qu'il n'était pas possible d'en vendre pour le moment. Les chambres étaient vétustes et sentaient la moisissure. Notre lit n'avait qu'un drap et une couverture. Nos serviettes n'ont pas été changées de toute la semaine. Il n'y a pas d'endroit où échanger sa serviette de plage, nous avons donc eu des serviettes humides et sales pendant toute la semaine. Notre salle de bain semblait avoir été rénovée récemment et, contrairement à beaucoup d'autres chambres, les toilettes avaient une porte ! La pression de l'eau était bonne et toujours chaude. Il n'y avait ni bière ni boissons non alcoolisées dans le mini-frigo pendant toute la semaine. La piscine ne dispose que de quelques chaises ombragées. La plage est magnifique mais il y a des puces de sable. Lors d'une rapide averse, elles sont sorties et nous ont envahis, nous laissant couverts de piqûres pour toute la semaine. Quand il s'agissait de boissons dans les bars, tous les jours quelque chose n'était pas disponible, c'est-à-dire pas de vodka, de coca ou d'eau tonique. Le snack-bar de la plage proposait des pizzas les deux premiers jours, qui étaient plutôt bonnes. Le reste de la semaine, il y avait de la soupe. Je pense que la pandémie et probablement la crise en Ukraine ont contribué aux plaintes que j'ai formulées dans cette évaluation. Ceci étant dit, il était décevant de dépenser de l'argent et de ne pas être satisfait.

What a change.... This was our 7th time to Cuba and by far the most disappointing. Where to even start. The Cuban people are usually lovely and friendly people. This was not so this time.My observation is that they appear to be short staffed or not staffing the busy areas of the resort. "Bites" is suppose to be the 24 hour snack bar. Upon arriving , our travelling companions went to try to get some food. They were met with a woman behind the counter who would not take their order. She just stared at them. This happened a few times during our week. It also appeared that food was being rationed. The buffet food was cold. The only choice all week at the cook station was stir fry. The al la carte's were ok. Again, short staffed. The man I booked our al la carte's with in the front lobby was rude. I asked if I could buy a bottle of wine as the room you sit in has many on display. He said that they were unable to sell any at this time. The rooms were dated and smelled of mould. Our bed had a sheet and one blanket.Our towels were not changed the whole week. There is no place to exchange your beach towel so we had damp dirty towels for the week. Our bathroom appeared to have been renovated recently and unlike many other rooms, the toilet room actually had a door! The water pressure was good and was always hot. There was not beer or soft drinks in the mini fridge all week. The pool only has a few chairs with shade. The beach is beautiful but there is definitely sand fleas. During a quick rain shower they came out and swarmed us leaving us covered for the week in bites. When it came to drinks at the bars everyday something was not available ie) no vodka, coke or tonic water. The snack bar at the beach had pizza the first 2 days which were pretty decent. The rest of the week they served soup. I feel that the pandemic and probably the crisis in Ukraine have contributed to the complaints I have made in this review. That being said, it was disappointing to spend the money and not be satisfied.