Hotel Rancho Luna: Rancho luna

Quel bon moment ! J'aurais seulement aimé qu'il y ait un peu plus de choix de nourriture, c'était relaxant à la piscine avec une courte marche vers la plage. Le personnel est sympathique mais a semblé un peu court au restaurant. Dans l'ensemble, un voyage agréable

What a nice time. I only wish there was a little more selection of food it was relaxing at the pool with a short walk to the beach. The staff is friendly but seamed a little short in the restaurant. Overall a pleasant trip

Hotel Rancho Luna: Hôtel Rancho Luna

Les gens sont très sympathiques et font de leur mieux pour aider. La nourriture est assez bonne et savoureuse. La plage n'est pas très bonne, sauf si vous marchez jusqu'à la plage publique, qui est très bonne. Spectacles nocturnes pour divertir les touristes. Les gens sont très sympathiques et toujours aimables.

Hotel Rancho Luna People very friendly and try their best to help. Food is fair good and tasty. The beach not so good unless you walk to the public beach, which is very good. Nightly shows to entertain the tourists. Very friendly people and always friendly.

Hotel Rancho Luna: INCROYABLE

Nourriture - 0 Hébergement terrible Quel hôtel vous donne 4 serviettes pour la semaine ? Les draps ne sont jamais changés ! Un seul restaurant, sérieusement ?? La même nourriture tous les soirs et vous ne pouvez aller au restaurant "chic" que si vous y êtes déjà allé ? Le personnel - certains s'en soucient, d'autres non !

AWFUL Food-0 Accommodations terrible What hotel gives you 4 towels for the week?? Bed sheets never changed!!! One restaurant, seriously?? Same food every night and you can only go to the "fancy" restaurant if you've been there before?? Staff- some cared, some didnt!

Hotel Rancho Luna: Un lieu exceptionnel

Tout était bien, tout fonctionnait bien. la piscine était très bien située. la plage était très propre. les chambres avaient un réfrigérateur, une télévision à écran plat. la climatisation fonctionnait bien. pas loin de la ville et de l'aéroport.

Great Place All was good, everything in working order. pool was in a great location.beach was very clean. rooms had a fridge flat screen tv. ac was in good working condition. not far from town, and from the airport.

Hotel Rancho Luna: Un centre de villégiature OK ,

Si vous avez l'esprit ouvert et que vous n'êtes pas trop regardant sur la nourriture, vous pouvez passer un bon moment vous savez ce que l'on dit, on en a pour son argent. info importante,- le coffre-fort s'ouvre avec votre carte de porte qui démarre également l'électricité une fois qu'elle est placée dans la fente la même carte ouvre votre coffre-fort, donc si vous avez une carte supplémentaire pour garder votre électricité, vous pouvez l'utiliser pour ouvrir votre coffre-fort donc si vous  [... lire plus]avez une carte supplémentaire pour garder l'électricité allumée lorsque vous êtes en déplacement, toute personne entrant dans votre chambre peut utiliser cette carte. et bien sûr, la femme de ménage a une carte maîtresse qui peut ouvrir n'importe quel coffre-fort... Autre chose, vous aurez probablement des problèmes de climatisation - il gèle lorsque le filtre est obstrué, le filtre est bloqué, ce qui empêche l'air de passer, réglez votre cadran sur le ventilateur (bas) pendant 25 à 30 minutes, ce qui fera fondre la glace, puis réglez à nouveau sur med cool, cela fonctionnera pendant un jour ou deux, assez longtemps pour qu'ils puissent s'en débarrasser un jour ou deux, le temps pour eux de changer le filtre la seule chose à faire est d'aller à El -Necho- qui vaut les 35 $ de cuc. l'hôtel a aussi une navette qui va en ville tous les matins l'hôtel a aussi une navette qui va en ville tous les matins, prenez un répulsif pour les insectes - les puces de sable pourraient ruiner vos vacances - et pire encore, les puces de mer les puces de sable pourraient ruiner vos vacances et pire encore, vos jours de retour. n'oubliez pas que les hôtels 2 et 3 étoiles à Cuba sont très rares

An OK Resort , If you go with an open mind and are not to fussy about the food you could have a good time, you know what they say, you get what you pay for. important info,- the safe opens with your door card which also starts the electricity once put in the slot .- the same cart opens your safe, so if you have an extra card to keep your electricity on while you are out and about . anyone entering your room can use that card to open your safe.- and ofcourse the maid has a master card that can open any safe.- another thing you will likely have air condition problems - it freezes over when the filter is blocked, which does not let air to pass through , set your dial to fan (low) for 25 to 30 minutes which will melt the ice , then set it back to med cool , will work for a day or two , enough time for them to change the filter, the one thing you must do is go to El -Necho- worth the $35 cuc. the hotel also has a shuttle going to town every morning , take insect rep.- the sand fleas could ruin your vacation.- and even worse , days when you get back . remember 2 and 3 star hotels in cuba are hit and miss.-

Hotel Rancho Luna: Très beau centre de villégiature

J'ai passé un très bon moment 1 semaine n'est pas suffisante la prochaine fois j'irai pour 2 semaines Vieux resort mais chaud et propre la nourriture est bonne surtout au restaurant de la plage la ville est proche du resort j'y suis allé 2 fois très belle ville J'y retournerai sans aucun doute, peut-être en janvier

Very nice resort I got Very good time 1 week isn’t enough next time I will go for 2 weeks Old resortbut but warm and clean food is good specially at beach restaurant city is close to resort I bin there 2 times very nice city Definitely I will go back maybe in January

Hotel Rancho Luna: Ranch Luna - Mise à jour automne 2018

Nous sommes allés à Rancho Luna - Cienfuegos à de nombreuses reprises. Nous y sommes allés pour rendre visite à ceux que nous appelons notre famille (cubaine) et à de nombreux amis. Nous avons également passé des vacances dans d'autres endroits de Cuba. L'hôtel n'est pas un joyau mais les personnes qui y travaillent sont formidables et s'engagent à rendre votre séjour agréable. Cependant, il y a un certain nombre de problèmes à régler dans l'hôtel. Il semble pire que lors de notre dernier [... lire plus] séjour. Les choses se sont dégradées. Les auvents au-dessus des allées ont tous disparu. On m'a dit qu'ils avaient été détruits par de violentes tempêtes. Les chaises de la piscine sont toutes cassées, il y en a peut-être une ou deux qui ne le sont pas, mais elles sont rares. L'hôtel avait l'habitude de peindre et de mettre à jour en permanence, mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. La peinture s'écaille sur la grande fresque près de la piscine et à d'autres endroits. Les chambres de l'hôtel auraient besoin de plus de peinture. Les murs sont sales et si vous regardez le plafond, il y a de la moisissure. Il y avait un réfrigérateur dans la chambre mais il sentait comme si quelque chose était mort dedans. La nourriture n'était pas excellente. Elle s'est améliorée mais lorsque nous y sommes allés, ce n'était pas encore la saison touristique et je sais qu'elle s'améliorera avec l'arrivée de l'hiver. On ne reste pas sur sa faim. Les chaises du hall et du bar ont été rénovées. Jolies mais pourquoi blanches. Pendant la semaine où nous y étions, vous avez remarqué le café renversé, etc. qui commençait à les tacher. Une recommandation est de mettre quelques 110 dans le hall ou des endroits où nous pouvons charger nos téléphones et tablettes. Il y en a une sous la télévision dans le hall, mais il en faudrait plus. Le personnel avait l'habitude de nous accommoder en nous branchant à la réception, mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. J'y retournerais. OUI, nos amis sont dans la région et nous savons à quoi nous attendre. Ils ont fait un bon travail en construisant une aire de jeux pour les petits enfants et il y avait beaucoup de jeunes enfants. C'est très bien qu'il y ait un bus pour la ville tous les jours. Un petit plus.

Ranch Luna Update Fall 2018 We have been to Rancho Luna - Cienfuegos many times. The reason for us travelling there is to visit people we call family (Cuban) and many friends. We have also vacationed in other places in Cuba. The hotel is not a gem but the people who work there are great and committed to making your stay enjoyable. However, there are a number of issues that need to be looked at in the hotel. It seems worse that when we travelled there last time. Things have gone down hill. The canopys over the walk ways are all gone. Destroyed I was told by bad storms. The chairs by the pool are all broken you may find one or two that are not but few and far between. The hotel used to always be painting and updating but not now. Paint is pealing off of the large mural by the pool and in other places. The rooms in the hotel could use more paint. The walls are dirty and if you look at the ceiling there is mold. There was a fridge in the room but smelt like something died in it. The food was not the greatest. It has been better but when we went there it was not tourist season yet and I know that come winter it will improve. A person does NOT go hungry. They updated the chairs in the lobby and by the lobby bar. Nice but why white. In the week we were there you notice the spilled coffee etc that was starting to stain them. One recommendation is to put some 110 in the lobby or places where we can charge our phones and tablets. There is one under the TV in the lobby but could use some more. The staff used to accomodate us by plugging into there front desk area one time but not now. Would I go back. YES, our friends are in the area and we know that to expect. They did a nice job on building a playground area for small kids and there were a lot of younger children there. It is great that they run the bus to the city each day. Nice touch.

Faro Luna: Faro luna

Dès mon arrivée à l'hôtel faro luna le vendredi, il n'y avait ni électricité ni EAU. on m'a ensuite emmené à l'hôtel Rancho luna où il n'y avait pas d'électricité mais de l'eau. je n'ai pas choisi de rester à Rancho luna et j'ai décidé de prendre une chambre dans la ville. je n'ai pas été dédommagé du tout. j'ai déjà séjourné à faro luna sans aucun problème.

Soon as I arrived at faro luna hotel on friday there was no electricity or WATER..was then taken over to Rancho luna hotel where they had no electricity but had water..i did not choose to stay at Rancho luna and decided to get a room in the city..have not been compensated at all..stayed at faro luna before with no problems.

Hotel Rancho Luna: Très bonne auberge

Très bon service et les gens sont toujours souriants très courtois .ce ne sera pas ma dernière visite à cet endroit parfait pour se détendre et profiter de la bonne musique rytm et le son est bon et le spectacle est très bon lors de mon séjour en sept 2018

Very good hostel Very good service and the peaple are aleway smiling very courtois .it will not be my last visite to tjis perfect place to relax and enjoy good musique rytm and sound good and the show os vrry good in my stay in sept 2018

Hotel Rancho Luna: excellent rapport qualité-prix

j'y suis allé plusieurs fois et j'ai toujours apprécié mon séjour le personnel travaille dur pour que tout se passe bien la piscine est toujours étincelante de propreté, comme tous les autres endroits la nourriture est bonne pour Cuba, mais ne vous attendez pas à des steaks en forme de tonneau

great value have been there many times and always enjoyed the stay the staff work hard to make things great the pool is always sparkling clean as is all the other areas food is good for Cuba but don't expect the keg steaks

Hotel Rancho Luna: Il est toujours bon de revenir

L'hôtel Rancho Luna est un bon hôtel. Le personnel est très sympathique. L'hôtel est très décontracté. Il est à 2 minutes minutes de marche pour aller à la plage. Je me suis fait beaucoup d'amis. Si vous voulez faire un voyage à Cuba et que vous voulez économiser de l'argent, nous vous conseillons d'aller à l'hôtel l'hôtel, c'est l'hôtel qu'il vous faut.

Always good to be back Hotel Rancho Luna is a good hotel. The staff were very friendly . The hotel is very laid back. It's a 2 minutes walk to the beach from the hotel. Made so many friends. If you are looking for a trip to Cuba and want to save on the cost then this is the Hotel to go to.

Hotel Rancho Luna: Nécessité d'améliorer la propreté

Le forfait tout compris n'était pas cher à réserver pour la semaine et je ne m'attendais pas à des services 4/5 étoiles. Mais il y a eu des problèmes que même un hôtel 2 étoiles ne devrait pas avoir. 1. Les lits dans les chambres étaient horribles et les matelas étaient sales et extrêmement inconfortables. Les oreillers dégageaient une odeur âcre et de transpiration. 2. Les murs de la salle de bains étaient moisis et le rideau de douche dégageait une odeur nauséabonde. Le sol de la douche [... lire plus] recueillait de l'eau qui ne s'écoulait pas. J'avais hâte d'en finir avec ma douche quotidienne et de sortir de la salle de bains dès que possible. 3. Il y avait des chiens et des chats errants dans le hall et à l'extérieur du buffet. Il y avait facilement plus de 20 chats. Le fait que ces animaux vous frôlent les jambes pendant que vous sirotez votre boisson ou mangez une pizza dans le hall me paraissait très peu hygiénique et insalubre. À plusieurs reprises, j'ai même vu les chats sauter sur les tables pour s'emparer des restes. 4. Le personnel de la réception a arnaqué les clients au moins sur deux points - i) Le taux de change officiel du dollar canadien a fluctué autour de 0,77 USD (~Peso convertible cubain) pendant la semaine. Or, on ne nous a donné que 0,72 CUC. Ainsi, pour chaque tranche de 100 CAD, le personnel semblait nous léser et empocher la différence de 4 à 5 CUC. Aucun reçu n'a été fourni. ii) Des cartes Internet de 1 CUC ont été vendues au prix de 2 CUC chacune.

Need to improve on cleanliness The all-inclusive package was cheap to book for the week, and I was not expecting 4/5 star services. But there were issues that even a 2 star hotel should not have. 1. Beds in the room were terrible and the mattresses were dirty and extremely uncomfortable. The pillows had a pungent and sweaty odor on them. 2. The bathroom walls were all moldy and the shower curtain had a godawful stink to it. The floor of the shower area collected water that would not drain. I could not wait to get done with my daily shower and get out of the bathroom as soon as I could. 3. There were stray dogs and cats in the lobby and outside the buffet. The cats easily numbered in excess of 20. It felt very unhygienic and unsanitary that these animals would brush past your legs while you are sipping on your drink or eating a pizza in the lobby. A few times I even saw the cats jump onto the tables to grab the leftovers. 4. The staff at the reception ripped off the guests at least on two counts - i) The official exchange rate on the Canadian dollar fluctuated around 0.77 USD (~Cuban convertible peso) during the week. However, we were given only 0.72 CUC. So for every CAD100, the staff seemed to shortchange us and pocket the difference of 4-5 CUC. No receipts were provided. ii) 1CUC Internet cards were sold for 2CUC each.

Hotel Rancho Luna: Encore du plaisir

C'est la 14e fois que je viens chaque année, deux fois cette année à Rancha Luna et j'ai passé un excellent moment. J'ai rencontré de nouveaux amis et j'ai dansé pendant que le public applaudissait, car je suis une danseuse. J'ai passé un bon moment dans le bus avec tous les hommes qui faisaient la même chose que moi à l'aller et au retour. Robin Shore

Fun again This is my 14th time every year, twice this year to Rancha Luna and I had a great time. I met new friends and danced while the audience clapped as I am a dancer. A good time on the bus with all the men there and back doing the same thing I was doing. Robin Shore

Hotel Rancho Luna: bon rapport qualité-prix

l'hôtel est vieux mais bien entretenu et d'un bon rapport qualité/prix. Les lits ont besoin d'être remplacés et l'hôtel s'adresse à une clientèle qui n'a pas les moyens de s'offrir un hôtel plus cher. Si vous le pouvez, restez à Trinidad qui a un peu plus de luxe à offrir.

good value the hotel is old but well kept and good value for the money. The beds need to be replaced and the hotel caters to a crowd that can not afford a more expensive hotel. if you can stay in trinidad which has a little more luxury to offer.

Hotel Rancho Luna: L'hôtel est correct s'il est bon marché 500.00 plus

Le bar principal est assez propre. Les boissons sont ennuyeuses. Le buffet est ce que l'on attend d'un hôtel 2 étoiles. On trouve toujours quelque chose à manger. Le divertissement le soir et à la piscine n'est pas très bon. La plage n'est pas très bonne ici. Beaucoup de puces de sable. Un bon complexe pour les célibataires qui ne sont pas difficiles. L'hôtel ne vaut pas plus que 500 plus. J'y suis allé plusieurs fois. Les chambres sont propres et pas fantaisistes .

Hotel is ok if it’s cheap 500.00 plus Main bar area fairly clean . Drinks are boring. The buffet food is what you expect at a 2 star resort . You can always find something to eat . The entertainment at nite and at pool not very good . The beach isn’t very good here . Lots of sand fleas. Ok resort for singles that are not picky. Hotel isn’t worth more then 500 plus . Been there many times . Rooms are clean and not fancy .

Hotel Rancho Luna: Qualité déterritoriale

Il y a tellement de punaises de lit dans la chambre. Les draps de lit ne sont pas changés tous les jours, ils sont juste étalés pour donner l'impression qu'il y a de la marchandise. La qualité de la nourriture est vraiment de troisième classe. La plage n'est pas vraiment utilisable. Moustiques et insectes non contrôlés partout.

Detoritising qualite So many bed bugs in the bedroom. Bedsheets are not changed daily just spread to make it look goods.Bathrooms need repairing. Food quality is realy third class. Beach is not really useable. Uncontroled mosquitos and bugs everywhere.

Hotel Rancho Luna: Pire hôtel

Pas d'eau pendant 18 heures. Nourriture médiocre. Plage de troisième classe. Chambres infestées d'insectes, piscine sale, aucun contrôle, personnes buvant dans la piscine. Les enfants s'amusent dans les piscines, en particulier les enfants des familles locales. Il faudrait pulvériser quelque chose contre les insectes et les modquitos

Worst hotel No water for 18 hours. Food bad. Beach third class. Bug infest bedrooms..dirty pool no control people drinking in the pool. Kids peaing in the pools dpecially local proples children. Should spray sometging for bugs and modquitos

Memories Trinidad Del Mar: Un bel aménagement paysager

L'hôtel est agréable, l'architecture est belle, les salles de bains ont besoin d'être rafraîchies et mises à jour, la pression de l'eau manque tous les jours, le bar de la piscine est fermé pour toujours, la bodega rhum est fermée aussi, les vélos ont besoin d'avoir leurs pneus gonflés à l'air mais il manque la pompe, les musquitos nous ont pratiquement tués, l'hôtel est nettoyé, les piscines sont nettoyées, l'air conditionné était neuf et fonctionnait très bien, le réfrigérateur était très bien [... lire plus], nous avons reçu chaque jour une bouteille d'eau à boire, les cocktails sont bons, les pizzas et les snacks sont excellents, le café est médiocre, le représentant cubatur a dû être dans le hall pendant 2 jours, il n'y avait pas d'eau à boire. devait être dans le lobby 2 jours par semaine, il n'était jamais là, nous avons acheté notre voyage directement à Trinidad quand nous avons fait un voyage pour visiter la ville, le kiosque cubatur n'avait même pas un numéro de téléphone où les appeler, PU à l'hôtel pour notre voyage était en retard d'une heure et demie, la réception n'avait pas de cartes internet ou de cartes téléphoniques, nous avons acheté ce dont nous avions besoin à Trinidad, le paysage autour est très beau, les montagnes sont très proches, la plage est belle, il y a beaucoup d'arbres et d'ombre naturelle, le restaurant à la carte est très beau et très bien entretenu, il n'y a pas de problèmes de santé Les jardins autour des piscines sont très beaux et la végétation est magnifique, les palmiers sont grands, les activités à l'intérieur du resort sont presque complètement absentes, seulement le soir c'était le spectacle du soir qui divertissait le public, le spectacle était moyen, le bar de la plage était ok, mais il manquait la musique, les activités comme le volleyball sur la plage, l'aquagym, rien de ce qui était écrit sur l'horaire n'était respecté, seulement le soir et c'était tout seulement à l'heure du soir et c'était tout. Les gens sont très gentils.

Beautiful landscaping The hotel is nice, the arhitecture is beautiful , the bathrooms need refreshing and updated, the water pressure is missing every day, the pool bar is closed forever, the bodega rhum is closed too, the bikes need to have their pumped tires with air but it is missing the pump , the musquitos practically killed us, they are everywhere day and night, the hotel is cleaned , the pools are cleaned , the air conditioning was new and very well functioning, the fridge was very good, we had received every day a bottle with water for drinking , the cocktails are good, pizza and snacks are excellent , the coffee is so-so, cubatur sales rep. had to be in the lobby 2 days per week, he was never there, we bought our trip directly in Trinidad when we did a trip to visit the city, cubatur kiosk didn’t even have a phone number where to call them, PU at the hotel for our trip was late by 1 hour and a half, the reception desk didn’t have any internet cards or phone cards, we bought what we needed in Trinidad , the landscaping around is very beautiful, the mountains are very close , the beach is beautiful, there is a lot of trees and natural shadow , the restaurant a la Carte is very beautiful and well maintained, the buffet restaurant had the air conditioner switched on, only one day in two , the gardens around the pools are very beautiful and the vegetation is beautiful, palm trees are big, the activities inside the resort are almost missing completely, only by night it was the evening show that entertained the audience, the show was so-so, the beach bar was ok, but missing music , missing activities as volleyball on the beach, missing aqua gym, nothing what was written on the schedule was respected, only by evening time and this was everything. The people are very nice.

Hotel Rancho Luna: N'ayez pas trop d'attentes.

Ma femme et moi avons séjourné à l'hôtel Rancho Luna du 21 au 28 avril. Nous sommes très insatisfaits de notre expérience et pensons que nous n'en avons pas eu pour notre argent. Parfois, il n'y avait pas d'eau qui sortait du robinet dans notre salle de bain. Lorsqu'il y avait de l'eau, elle était d'une couleur marron trouble. La chambre était relativement propre mais il y avait de la moisissure partout. Les lumières de la chambre n'ont pas fonctionné pendant 3 des 7 nuits. Toutes les bois [... lire plus]sons et le café étaient servis dans des gobelets en plastique. Le choix d'alcool était horrible, pas d'alcool international, seulement du rhum et de la bière. Le robinet de bière est tombé en panne à la plage et il n'y avait pas de bière disponible pendant un jour. À deux reprises, il n'y avait plus de café. Si vous n'étiez pas au buffet lors de son ouverture, il ne restait plus grand-chose, le choix de nourriture était très limité. Il n'y avait pas d'assiettes au snack-bar... on nous a servi des frites dans des gobelets en plastique. Sur la plage, il n'y avait que trois palapas pour se protéger du soleil. Le personnel était sympathique mais l'offre de la station était très limitée. Nous ne prévoyons pas de revenir.

Keep your expectations low. My wife and I were at the Rancho Luna resort from April 21-28. We are very unsatisfied with our experience and feel we did not get good value for our money. At times there was no water coming from the tap in our washroom. When there was water it came out a murky brown colour. The room was relatively clean but there was mold everywhere. The lights in the room were not working for 3 of the 7 nights. All drinks and coffee were served in plastic cups. The alcohol selection was horrible, no international alcohol only rum and beer. The beer tap broke down at the beach and there was no beer available for one of the days. There were two separate occasions where they ran out of coffee. If you weren't at the food buffet when it first opened there would be little of anything left, very limited food selection. There were no plates at the snack bar.. we had fries served to us in plastic cups. The beach had only three palapas to block the sun. The staff were friendly but the resorts offerings were very limited. We do not plan on returning.

Hotel Rancho Luna: Une bonne station pour le prix

Le centre de villégiature est en bon état. La piscine est bien entretenue. Le terrain est très bien entretenu. Le personnel est sympathique et très amusant. La nourriture est adéquate. Nous avons manqué d'eau à plusieurs reprises et ils ont dû en apporter par camion. Oui, j'y retournerais

A good resort for the price The resort is in good repair. The pool is well maintained. The grounds are very good. Staff are friendly and lots of fun. The food is adequate. We ran out of water on a couple of occasions and they had to truck it in. Yes I would go back again