Lifestyle Tropical Beach Resort: Une station balnéaire épouvantable

Je n'ai malheureusement pas de bons commentaires à faire sur ce complexe hôtelier. Ils se concentrent tellement sur leurs « membres » que le reste du complexe en pâtit. La nourriture était parmi la pire que nous ayons mangée dans un complexe hôtelier. Nous avons voyagé partout dans les Caraïbes, et même la cuisine cubaine est légèrement meilleure que ce que nous avons vécu ici. Les chambres sont très vieillottes et n'offrent aucun espace de rangement pour les vêtements ; nos toilettes fuyaient p [... lire plus]ar le bas et inondaient le sol (ce qui a donné à notre chambre une odeur d'urine) ; l'odeur d'égout était très forte, en particulier dans la navette reliant les différents restaurants. La plage n'était ni propre, ni agréable, ni accueillante ; il y avait des déchets, et les algues envahissaient la plage et l'eau. On ne savait jamais si l'on allait marcher sur des rochers ou se casser une cheville en tombant dans un petit creux. Il fallait descendre chercher un lit ou une chaise avant 7 h 30, sinon il n’y en avait plus. Leur système de réservation pour les restaurants était le pire que j’aie jamais vu. Nous avons dû y aller trois jours de suite pour qu’ils nous disent à chaque fois que le système se réinitialisait. Nous avons finalement obtenu des réservations, mais pour deux endroits en même temps, et nous ne l’avons découvert qu’en arrivant au restaurant italien, qui était réservé aux VIP, ce qui était bizarre car nous étions considérés comme des VIP, mais apparemment pas le bon type de VIP. On leur a même proposé 20 dollars américains pour qu’ils nous laissent entrer, mais ils ont refusé. Les animations étaient super jusqu’à ce qu’ils les interrompent brutalement pour que les gens aillent regarder les spectacles stupides qu’ils organisaient. Si on voit que les gens s’amusent, on n’arrête pas, mais pas ici, peu importe combien de personnes s’amusent. ET pour couronner le tout, tout le monde dans notre groupe est tombé malade, pas juste un, mais absolument tout le monde. C’était vraiment horrible. Nous nous étions préparés à tout ça, car nous avons voyagé un million de fois. Mais c'était incontrôlable, nous ne pouvions pas aller mieux. J'ai failli être expulsé du vol parce que je vomissais encore. L'autre chose qui était agaçante, c'étaient les petites piscines froides près de nos lits et de la plage : les parents laissaient les enfants s'en servir comme d'une pataugeoire, même si des adultes s'y assoyaient pour se rafraîchir. Il y a des piscines pour enfants, mais les parents s’en moquaient. Pas de hall d’accueil, donc pas d’animation le soir après le dîner pour s’asseoir, prendre un verre et regarder. On a laissé de l’argent dans le frigo pour voir s’ils réapprovisionneraient notre bière, mais ils n’ont même pas dû ouvrir le frigo car l’argent était toujours là. De plus, avec deux personnes par chambre, on n’a reçu qu’une bière et un Pepsi. N'oublions pas les paons : nous étions ravis de les voir, mais la nuit, ils faisaient TRÈS de bruit et nous réveillaient ou nous empêchaient de dormir. C'est le pire voyage de ma vie et je/nous ne retournerons jamais à Puerto Plata. Si je pouvais donner une note de zéro, je le ferais.

Terrible Resort I unfortunately do not have a good review of this resort. They are so focused on their “members” the rest of the resort fails. Food was some of the worst we have had at a resort. We have travelled all over the Caribbean and that includes that Cubas food is a smidge better than what was experienced. The rooms are very outdated and have no storage for your clothes, our toilet leaked from the bottom all over the floors (made our room smell like pee), the smell of sewage was very bad especially on the shuttle between the different restaurants. The beach was not clean, nice or inviting, garbage, and the seaweed was very bad on beach and in the water. You couldn’t tell if you were going to step on rocks or break an ankle falling into a little valley. Had to go down and get a bed/chair by 7:30 am or none left. Their reservation for restaurants was the worst i have ever seen. Had to go 3 days in a row to for them to keep telling us the system resets. We finally got reservations only to be in 2 places at once and only found out when arrived at the Italian Restaurant and it was VIP only which was weird because we were considered VIP but apparently not the right kind of VIP. Even offered them $20 American to let us in and they said no. Entertainment was great until they had hard stops so people will go watch the dumb shows that they put on. If you can see the people are having fun you don’t stop but not here no matter how many people are having fun. AND to top it all off everyone in our party got sick, not just one every single one of. It was so horrible. We had prepared for all of this as we have travelled a million times. But this was unstoppable we could not get better. Almost kicked me off of the flight because I was still throwing up. The other thing that was annoying were the small cold pools by our beds and the beach, the parents let the kids use them as a fun playing pool even if adults were sitting in them to cool off. They have children’s pools but parents didn’t care. No lobby so there was no entertainment in the evening after dinner to sit and have a drink and watch. We left money in the fridge to see if they would refill our beer must not have even opened the fridge cause money still there. Also with 2 people in each room we only received 1 beer and one Pepsi. Let’s not forget the peacocks, excited to see them but at night they were VERY loud and would wake us up or keep us up. This is the worst trip ever and I/we will never go back to puerto Plata. If I could give a zero rating I would.

Playabachata Hotel: Des vacances fantastiques

C'était l'un des complexes hôteliers les plus propres dans lesquels j'ai jamais séjourné. Il y a du personnel de nettoyage dans tous les espaces communs du complexe, notamment les piscines, le hall d'entrée, les restaurants, les bars et les toilettes. Le personnel était à la fois travailleur et sympathique. Il y avait beaucoup de monde, mais plusieurs personnes étaient disponibles pour assurer le service. Les salles de bains des chambres auraient besoin d'être rénovées. Les toilettes et les douc [... lire plus]hes devraient être remplacées. La nourriture et les boissons étaient toutes fraîches et savoureuses, et il y avait beaucoup de choix. Le système de restauration à la carte doit être revu. J'ai attendu une heure en file pour réserver. Il était impossible de trouver une chaise au bord de la piscine avant 16 h, heure à laquelle la plupart des gens regagnent leur chambre pour se préparer pour le dîner. Les clients se rendent à la piscine avant 8 h pour réserver plusieurs chaises longues. Nous étions un groupe de quatre et nous avons eu du mal à trouver deux chaises à partager. Je pense que j'apprécierais beaucoup plus ce complexe s'il n'était pas complètement complet, comme c'était le cas pendant nos vacances.

Fantastic Holiday This was one of the most clean resorts that I have ever stayed at. There is someone cleaning at every public area in the resort which includes pools, lobby, restaurants, bars, and restrooms. The staff were all hard working and friendly. It was busy but there were multiple people available to provide service. The rooms need an upgrade in the washroom. The toilets and showers should be replaced. The food and drinks were all fresh and tasty and plenty of variety. The ala carte system needs to be changed. I waited an hour in line to book. It was impossible to find a chair at the pool until 4pm when most people head back to their rooms to get ready for dinner. Guests head to the pool before 8am to reserve multiple chairs. I was in a group of four and we struggled to find two chairs to share. I think that I would enjoy this resort much more if it wasn't completely full as it was during our vacation.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Ça ne vaut pas le prix

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et, dans l'ensemble, je lui attribuerais une note de 2/5. Les points positifs L'hôtel est très propre. Le personnel ramasse constamment les déchets et entretient les espaces verts, ce qui est vraiment remarquable. Ils arrosent même les allées tôt le matin pour qu'il n'y ait pas trop de fourmis. Honnêtement, la propreté ici est l'une des meilleures que j'aie jamais vues. La plage est également magnifique et constitue sans aucun doute l'un des points forts  [... lire plus]du séjour. Cependant, il y a pas mal d'inconvénients. Inconvénients Un gros problème est la pression constante exercée par les vendeurs qui poussent pour des surclassements « élite ». Ça semble excessif. Ça donne envie d'éviter la piscine principale et la plage pour ne pas avoir à les supporter. J'ai personnellement surclassé ma chambre et c'était une véritable perte d'argent : ça n'a apporté aucune valeur ajoutée ni rien de plus à mon séjour. Pour un complexe « tout compris », il y a beaucoup de frais supplémentaires. Seuls 3 des 6 restaurants sont inclus en formule à la carte. Les autres sont payants et, même dans ces restaurants, de nombreux plats sont ceux que l’on trouve au moins une fois au buffet. Ce n’est pas comme dans d’autres complexes où tous les restaurants sont inclus et où seuls les plats haut de gamme sont payants… ici, on a l’impression que presque tout est en supplément. La nourriture est globalement médiocre. Ce n’est pas horrible et il y a toujours quelque chose à manger, mais ce n’est rien d’exceptionnel. À mon avis, le buffet était en fait meilleur que les restaurants à la carte. Les piscines sont très bondées et il faut faire attention à ses serviettes. Si vous en perdez une, elle vous est facturée, mais on ne nous a jamais donné de cartes de serviette, ce qui était frustrant quand nos serviettes ont été prises. De plus, les gens enlèvent les serviettes des chaises même si vous les utilisez, ce qui n'est pas la faute de l'hôtel, mais qui ajoute tout de même à l'expérience médiocre. Réserver un départ pour le golf est pratiquement impossible. On dirait que l'hôtel n'en fait pas la promotion et ne fait pas beaucoup d'efforts pour aider les clients à y accéder. Il y a un petit centre commercial à proximité, idéal pour acheter des souvenirs. L'hôtel lui-même semble ancien et rénové, et honnêtement, il semble qu'il ait bientôt besoin d'une nouvelle rénovation. Cela dit, le personnel fait clairement de son mieux avec ce dont il dispose. Si vous devez retenir une chose de cet avis, c'est celle-ci ! ****Si vous réservez des excursions... soyez prudents. Celle que j'ai choisie était largement embellie par rapport à ce qui a été réellement proposé. Je vous recommande de parler à d'autres clients qui y ont déjà participé avant de réserver.**** Bilan global : 1 point pour la propreté 1 point pour la plage 1 point parce que la nourriture n'est pas mauvaise et offre à chacun une option pour se restaurer. Mais entre les frais supplémentaires (mon plus gros reproche à cet endroit), le manque de rapport qualité-prix des surclassements, les barrières de communication (un anglais très basique) et l'expérience globale... j'ai l'impression que c'est trop cher pour ce que l'on obtient.

Not worth the money I recently stayed at this hotel and overall I’d rate it a 2/5. Pros The hotel is very clean. Staff are constantly picking up garbage and maintaining the green spaces which really stands out. They even spray the walkways early in the morning so there aren’t many ants around. Cleanliness here is honestly one of the best I’ve seen. The beach is also beautiful and definitely one of the highlights of the stay. However, there are quite a few downsides. Cons A big issue is the constant pressure from salespeople pushing “elite” upgrades. It feels excessive. Made you want to avoid the main pool and beach so you dint have to deal woth them. I personally upgraded my room and it was a complete waste of money it didn’t add any real value or anything extra to my trip. For an “all-inclusive” resort there are a lot of extra charges. Only 3 out of the 6 restaurants are included as à la carte. The others cost extra and even within those restaurants many menu items are what you get at least once in your buffet. It’s not like other resorts where all restaurants are included and only premium items cost extra... here, it feels like almost everything is an upcharge. The food is mediocre overall. It’s not terrible and there’s always something you can eat but it’s nothing special. In my opinion the buffet was actually better than the à la carte restaurants. The pools are very crowded and you need to be careful with your towels. If you lose one you’re charged but we were never given towel cards to begin with which was frustrating when our towels were taken. Also people will take towels off chairs even if you’re using them which isn’t the hotel’s fault but still adds to the blah experience. Booking a tee time for golf is nearly impossible. It doesn’t seem like the hotel promotes it or puts much effort into helping guests access it. There is a small mall nearby which is nice for picking up souvenirs. The hotel itself feels older and refurbished, and honestly it seems like it may need another update soon. That said the staff are clearly doing their best with what they have. If you are gojng to take anything out of this review it is this!  ****If you’re booking excursions... be cautious. The one I chose was heavily embellished compared to what was actually delivered. I’d recommend talking to other guests who have already gone on them before booking.**** Overall breakdown: 1 point for cleanliness 1 point for the beach 1 point because the food is not terrible and gives everyone a option to eat. But between the extra costs(being my biggest pet peeve of this place), lack of value in upgrades, communication barriers-very basic English and the overall experience....it feels overpriced for what you get.

Blue Bay Villas Doradas: Une semaine correcte et globalement agréable

Mon mari, mon fils adulte et moi-même venons de rentrer de ce complexe hôtelier où nous avons séjourné du 16 au 26 mars. Dans l'ensemble, nous avons passé une très bonne semaine. Les points positifs La nourriture et la variété des plats proposés au buffet étaient excellentes. Les plats étaient chauds, savoureux et copieux. Même si nous n'avons pas goûté aux salades fraîches, celles-ci avaient l'air très fraîches et soignées. Les fruits étaient également frais, mûrs et délicieux. Nous avons rése [... lire plus]rvé dans les deux restaurants de spécialités, le restaurant italien et le Steak House, et les deux étaient exceptionnels, avec des plats de bonne qualité et des portions généreuses. L'équipe d'animation était fantastique. Tous les animateurs étaient pleins d'énergie, sympathiques et engageants. Les spectacles en soirée étaient également bons, certains étaient hilarants. Le personnel, dans l'ensemble, était formidable. Les trois piscines étaient très bien entretenues et les bars au bord de la piscine étaient bien approvisionnés. À améliorer Il s'agit d'un complexe hôtelier ancien, et cela se voit à de nombreux endroits. Les villas ont clairement besoin d'une rénovation ou d'une remise à neuf complète. Elles sont très vieillottes ; les meubles, les portes et les étagères sont collants car ils ont été repeints à plusieurs reprises au lieu d'être poncés et correctement repeints ou remplacés. Le joint des carreaux au sol est fissuré ou taché et a tout simplement un aspect très peu attrayant. Plusieurs clients ont mentionné des problèmes de plomberie, ainsi que des clés de chambre et/ou des serrures de porte qui ne fonctionnaient pas. Le sol de notre salle de bains n'a pas été nettoyé, balayé ou lavé de toute la semaine, voire peut-être même avant notre arrivée, car il y avait une miette ou quelque chose de ce genre sur le sol derrière la porte à notre arrivée et c'était toujours là quand nous sommes partis. Le miroir de la salle de bains n'était pas non plus nettoyé régulièrement. Malheureusement, pour moi, ces éléments ont été rédhibitoires pour laisser un pourboire. J'étais tout simplement dégoûtée de voir la même crasse et la même saleté tous les jours. Le Wi-Fi est aléatoire. De nos jours, un Wi-Fi fiable et rapide est indispensable dans n'importe quel complexe hôtelier. Il était pratiquement inexistant dans les villas les plus éloignées, et parfois même dans le hall ou autour de la piscine. Il m'a fallu plusieurs heures pour enfin réussir à m'enregistrer auprès de la compagnie aérienne avant notre vol. J'ai essayé dans la chambre et dans le hall. C'était très frustrant. L'installation de répéteurs près de chaque bloc de villas ne coûterait pas cher. Un autre problème, assez grave, est que 95 % des chaises longues de la piscine ont besoin d'être réparées ou remplacées. Bien que les structures des chaises soient en bon état, le tissu lui-même était déchiré et tombait en lambeaux. Quand on s'assoit sur l'une de ces chaises, on se prend littéralement un coup sur la tête, car la déchirure fait basculer le dossier vers l'avant. Au fil de la semaine, il y avait de moins en moins de chaises disponibles, principalement parce que celles qui étaient cassées devaient être retirées, car elles étaient tout simplement inutilisables. Nous avons discuté avec plusieurs clients fidèles qui ont indiqué qu'ils ne reviendraient pas dans ce complexe. C'est dommage, car il a un grand potentiel, mais il a vraiment besoin d'être rénové. Au mieux, ce complexe mérite plutôt 3 à 3,5 étoiles dans son état actuel.

Decent and mostly enjoyable week My husband, adult son and I just returned from this resort on Mar 16/26. Overall, we had a very nice week. The good Food and food variety were very good at the buffet. Selections were hot, tasty, and abundant. Although we stayed away from the fresh salad options, the items looked very fresh and clean. The fruit was also fresh, ripe and delicious. We booked both the Italian and Steak House specialty restaurants and both were outstanding with good quality and nice size portions. The Animation team was fantastic. All of them were high energy, friendly, and engaging. The nightly shows were good too, some were hilarious. The staff, in general, was wonderful. The 3 pools were very nicely maintained, and the poolside bars were well-stocked. Need improvement This is an older resort, and it shows in many places. The villas definitely need an upgrade or major overhaul. They are very dated, furniture and doors, shelves are sticky from being painted over and over instead of sanded and properly painted or replaced. Tile grout on floor is cracked or stained and just looks very unattractive. Several guests mentioned plumbing issues, room keys and / or door locks not working. Our bathroom floor wasn't cleaned, swept or washed all week, or maybe even prior to our arrival because there was a crumb or something on the floor behind the door when we got there and it was still there when we left. The bathroom mirror also wasn't cleaned regularly. Unfortunately, for me, these were deal breakers for leaving a tip. I just felt grossed out seeing the same grime and dirt every day. WIFI is hit and miss. In this day and age, reliable and fast WIFI is a non-negotiable at any resort. It was almost nonexistent in the villas further away, and sometimes even in the lobby or pool area. It took me a couple hours to finally complete airline check-in before our flight. I tried in the room and out by the lobby. Very frustrating. It would not be an expensive fix to install extenders by each block of villas. Another problem, which is quite major, is that 95% of the pool longers are in need of repair or replacement. Although the chair frames were good, the fabric itself was ripped and falling apart. When you sit on one of these chairs, you literally get hit on the head because the rip causes the back rest to whip forward. As the week wore on, there were fewer and fewer chairs available, mostly because the broken ones had to be removed as they just didn't work. We spoke to several return guests who mentioned they would not be coming back to this resport. It's a shame because it has great potential but really needs updates. At best, this resort is more a 3 to 3 1/2 star in its current state

Iberostar Waves Costa Dorada: Un excellent rapport qualité-prix dans ce complexe situé à proximité de l'aéroport et des commerces

Ma petite-fille et moi avons récemment séjourné à l'Iberostar Waves Resort à Puerto Plata. Tout le personnel était très aimable ; la réception a immédiatement répondu à deux de mes demandes : je souhaitais un oreiller plus plat et le coffre-fort de notre chambre devait être réinitialisé. Je suis très exigeante en matière de nourriture. La nourriture au buffet principal et à celui de la plage était fantastique : le matin, on me préparait des omelettes sur commande et le soir, ils mettaient un [... lire plus] steak ou une autre viande sur le grill si on le souhaitait. Il y avait également des fruits de mer, et même du saumon fumé le matin. Je suis intolérante au lactose et ils s'occupaient des personnes souffrant d'allergies alimentaires. Ils proposaient du lait de soja, d'amande et d'avoine, ainsi que du pain sans gluten et à faible teneur en gluten. Ils avaient même un coin dédié aux desserts à faible teneur en sucre. Les desserts étaient dignes d'un cinq étoiles et ils proposaient souvent une fontaine de chocolat avec des brochettes de fruits à tremper. Les trois restaurants à la carte étaient très bons. Ils cuisinaient de la paella ou des fruits de mer dans un grand chaudron à l'extérieur tous les jours. J'ai adoré ça. De plus, il y avait une scène sur la plage pour les soirées ou pour faire de l'exercice. J'ai adoré le hall de l'hôtel et le grand bar/café/espace détente attenant. Il y avait des boutiques à flâner ainsi qu'un magasin général/touristique. Le complexe disposait d'une place avec une immense fontaine et des tables où s'asseoir. Cela m'a rappelé les places en plein air en Europe et je suis sûr que la fontaine était assez ancienne. Les briques autour de la fontaine avaient l'air assez anciennes, alors peut-être qu'ils ont déplacé la fontaine depuis une vieille ville. Les gens jouaient aux cartes pendant la journée et, après le souper, écoutaient ou dansaient au son du petit groupe sur la place du village. Il y avait un immense théâtre avec un spectacle tous les soirs. Il y avait beaucoup d'activités au complexe : du bingo, des parties d'échecs en plein air, du ping-pong, un spa, une salle de sport et les piscines. Ils avaient même une aire clôturée pour les jeunes enfants. Nous y étions du 10 au 17 mars et j'ai choisi Puerta Plata (plutôt que Punta Cana) pour éviter les algues sur les plages. Malheureusement, il y avait des algues sur la plage, mais il y avait toujours une partie de la plage assez grande pour se mettre à l'eau. L'eau était chaude. Je me suis sentie comme chez moi dans ce complexe et j'ai hâte de retourner à l'Iberostar Waves l'année prochaine.

Great value at this resort close to Airport and shopping My granddaughter and I recently stayed at the Iberostar Waves Resort in Puerta Plata. All staff were very friendly; the front desk immediately saw to two of my concerns - I wanted a flatter pillow plus our room safe needed resetting. I am very particular about food. The food at the main and beach buffets was fantastic - I had made to order omelets in the morning and at night they put a steak or other meat on the grill for you if you wanted. There was also seafood, even smoked salmon in the morning. I am lactose intolerant and they catered to people with food allergies. They had soy, almond and oat milk plus gluten free bread and low gluten bread. They even had a low sugar desert area. Deserts were five star and they often had a chocolate fountain with fruit kabobs for dipping. Three a la carte restaurants were very good. They cooked paella or seafood in a large caldron outside every day. I loved that. Plus they had a stage at the beach for beach night or excercising. I loved the hotel lobby and the adjoining large bar/coffee shop/seating area. There were shops to browse in plus a general/tourist store. The resort had a plaza with a huge fountain and seating at tables. It reminded me of the outdoor plazas in Europe and I am sure that the fountain was quite old. The bricks around the fountain looked quite old so maybe they moved the fountain from an old town. People played cards during the day and after supper listened or danced to the small band at the village plaza. There was a huge theatre with a show every night. There were lots of activities at the resort - from bingo, outdoor chess, ping pong, spa, gym plus the swimming pools. They even had a enclosed area for young children. We were there from March 10 to 17th and I picked Puerta Plata (instead of Punta Cana) to avoid the seaweed on the beaches. Unfortunately there was seaweed on the beach but there was always a fairly large beach area to get into the water. Water was warm. The resort felt like home and I am looking forward to going back to the Iberostar Waves resort next year.

Lifestyle Tropical Beach Resort: C'est terrible

La nourriture est pire qu'à Cuba. C'était insupportable. Les chambres ont constamment besoin d'être entretenues. Il n'y a pas assez de transats, du coup on passe son temps à en chercher un ou à rester debout. Pas de café tant que le restaurant n'est pas ouvert (à 7 h du matin). Pas d'activités pour les enfants. Pas d'animations.

Terrible The food is worse than Cuba. It was unbearable. The rooms need service all the time. Not enough lounge chairs so you are constantly looking for one or standing around . No coffee unless the restaurant is open (at 7am). No activities for kids. No entertainment.

Playabachata Hotel: J'ai adoré cet hôtel

Très propre, avec une équipe nombreuse qui travaille d'arrache-pied pour que cela reste ainsi. Un cadre magnifique, j'ai adoré tous ces arbres. J'ai apprécié de pouvoir partager l'espace avec le Senator et de pouvoir me promener le long de la plage. Nous avons apprécié l'avenue Tropical et la possibilité d'y déguster des cappuccinos et des glaces. Nous avons également apprécié de pouvoir capter le Wi-Fi du Senator dans ce quartier. Nous avons adoré la brise constante qui éloignait les moustiques [... lire plus] et les mouches. Nous avons aimé la plage, il n'y avait pas de sargasses et nous avons pu nous baigner dans la mer. Cela aurait été bien d'avoir des marches pour accéder à la piscine plutôt que des échelles.

Loved this resort Very clean with lots of staff working hard to keep it that way. Beautiful grounds, loved all the trees. Enjoyed being able to share space with the Senator and the ability to walk the stretch of the beach. We liked the Tropical ave and ability to get cappuccinos and ice cream. Also being able to pick up Senators wifi in that area. Loved the constant breeze that didn’t allow for mosquitoes or flys. Liked the beach, had no sargassum and we were able to swim in the sea. Would have been nice to have steps into pool as opposed to ladders.

Playabachata Hotel: Jouer à la bachata

La République dominicaine est un pays magnifique. Notre séjour dans cet hôtel a été catastrophique. Mon frère et moi avons tous deux eu une intoxication alimentaire. Les buffets semblaient proposer des plats « recyclés » ou des restes. La manipulation des aliments et les conditions d'hygiène laissaient à désirer. Les chambres étaient vétustes, avec des équipements manquants ou cassés. La porte de notre chambre ne fermait pas correctement et la clé posait des problèmes. Notre mini-réfrigérateur n [... lire plus]'a jamais fonctionné et lorsque nous avons demandé à ce qu'il soit remplacé ou à changer de chambre, on nous a répondu non. Le personnel privilégiait ceux qui donnaient les plus gros pourboires et autorisait souvent des habitants locaux à entrer dans les espaces bar. Les autres Canadiens que nous avons rencontrés ont vécu une expérience incroyablement décevante dans ce complexe, une expérience dont nous nous souviendrons toujours. Nous avons partagé de bons moments et créé des souvenirs. Nous sommes très déçus par Playabachata.

Playabachata The Dominican Republic is a beautiful country. Our experience at this resort was terrible. Both my brother and I got food poisoning. Buffets seemed to have "recycled" or left over dishes. Food handling and sanitation was sub-par. The rooms were outdated, with amenities either missing or broken. Our room door did not lock properly and there were problems with the room key. Our mini fridge never worked and when we asked for a replacement or room change, we were told no. Staff catered to those who tipped the most and often allowed local citizens in the bar areas. The fellow Canadians that we met made an incredibly disappointing resort experience, one that we will always remember. Good times were shared and memories were made. Highly disappointed with Playabachata.

Senator Puerto Plata Hotel: Pas terrible

La nourriture n'était pas terrible Nous n'avons pas apprécié les chambres vieillottes Il fallait marcher trop longtemps pour rejoindre le hall principal... et il n'y avait pas assez de parasols pour les chaises longues Dans l'ensemble, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles Il n'y avait pas de téléphone pour appeler la réception Nous ne reviendrions probablement pas dans cet hôtel

Not great Food was not great We were not pleased with dated rooms Too far of a walk to the main lobby ..not enough umbrellas for loungers Over all not a 4 star No phones to call front desk Would probably not return to resort

Senator Puerto Plata Hotel: Pas terrible

La nourriture n'était pas terrible Nous n'avons pas apprécié les chambres vieillottes Le hall principal est trop loin à pied... Il n'y a pas assez de parasols pour les chaises longues Dans l'ensemble, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles Il n'y a pas de téléphone pour appeler la réception Nous ne reviendrions probablement pas dans cet hôtel

Not great Food was not great We were not pleased with dated rooms Too far of a walk to the main lobby ..not enough umbrellas for loungers Over all not a 4 star No phones to call front desk Would probably not return to resort

Viva Tangerine by Wyndham: Je suis désolé

Cet hôtel laissait vraiment à désirer. Contrairement à beaucoup d’autres complexes tout compris, j’ai trouvé que celui-ci avait bien plus à offrir qu’il ne le faisait réellement. Les restrictions étaient absurdes (impossible de changer de serviette de plage avant midi, pas d’alcool avant 22 h, seulement deux heures par jour pour jouer au beach-volley, etc.), ce qui était assez agaçant. La nourriture n'était pas terrible, sauf dans les restaurants mexicain et italien – où il est impossible d'entr [... lire plus]er car le complexe accueille plus de monde qu'il ne peut en héberger. Heureusement, la plage est magnifique et offre des vues incroyables ainsi que de superbes endroits où s'arrêter.

Meh.. This hotel left a lot to be desired. Unlike a lot of all-inclusive resorts, I found this one needing so much more than it offered. The restrictions were insane (can’t swap a beach towel out before noon, no alcohol before 10, only two hour timespan that beach volleyball was allowed, etc…) which was quite irritating. The food was not great at all except in the Mexican and Italian restaurants - which are impossible to get into because the resorts holds more people that it can host. Thankfully, the beach is gorgeous and there are some amazing views and stops along the beach.

Blue Bay Villas Doradas: OK Resort

Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable, avec un personnel sympathique. J'ai séjourné dans une villa qui datait un peu : le tabouret sous le bureau était pourri, tout comme la partie de la tête de lit qui touchait le sol. Le carrelage présentait pas mal de traces, mais la salle de bains avait été rénovée récemment et était très agréable. L'emplacement est pratique, juste en face du terrain de golf !

OK resort Overall a nice spot, friendly staff. I was in a villa that was very dated, the stool under the desk was rotten as well as the headboard where it touched the floor. The tile floor had quite a few marks in it, bathroom was recently updated and was very nice. Convenient to the golf course directly across the street!

Blue Bay Villas Doradas: Un endroit idéal pour se détendre

Le complexe était petit, mais accueillant et reposant. Les chambres étaient propres et la nourriture bonne. Le personnel était sympathique et serviable. Ce n'est pas un endroit festif, donc si c'est ce que vous recherchez, vous ne vous y plairez probablement pas. Il y avait toutefois des animations tous les soirs et des activités pendant la journée. C'est un endroit idéal si vous souhaitez vous détendre. La plage était nettoyée tous les matins. Le dîner sous forme de buffet avait un thème différ [... lire plus]ent chaque soir. Il n'y avait qu'un seul barman par bar, ce qui entraînait parfois un peu d'attente. Dans l'ensemble, j'ai passé d'excellentes vacances !

Great place to chill Resort was small but accommodating and relaxing. Clean rooms and good food. Staff was friendly and helpful. It’s not a party place so if that’s your vibe you probably won’t enjoy it. They did have entertainment each evening and activities during the day. Great place if you want to relax. Beach was cleaned every morning of debris. Buffet dinner had a theme each evening. Only one bartender per bar so a bit of a wait at times. Overall had a great vacation!

VH Gran Ventana Beach Resort: Une équipe formidable

Je dois dire que le rapport qualité-prix est excellent. Un cadre magnifique et impeccable, une cuisine savoureuse et un personnel formidable. Un grand merci à notre femme de ménage, Lidia, qui travaille au rez-de-chaussée du bâtiment Catalina. C'est une personne extraordinaire, si gentille et sympathique, toujours souriante. Andrea et Nicholas, au bar de la piscine, sont des gens exceptionnels, toujours souriants et très attentionnés. Un grand merci également à certains des employés qui travaill [... lire plus]ent en coulisses et qui méritent vraiment d'être mentionnés, notamment cette femme formidable avec sa barrette bleu pâle qui veille à la propreté des salles de bains. Elle a été absente quelques jours et les salles de bains étaient dans un état déplorable. Elle a fait un excellent travail et un pourboire est le moyen idéal de lui faire savoir que nous apprécions ses services. Alberto, l'un des jardiniers, qui balaye toutes ces feuilles autour de la piscine. Toujours souriant et serviable. Un grand merci au maître-nageur Estaban, qui est toujours souriant, lève le poing de temps en temps et vous fait vous sentir les bienvenus au complexe. Je ne peux pas oublier Solange, qui est toujours serviable. Rosa, qui vous accueille au buffet. Merci à vous tous qui avez rendu notre séjour de deux semaines si mémorable. Grâce à vous tous, nous reviendrons.

Amazing Staff I must say this is an excellent value for your money. Beautiful clean grounds, good food and amazing staff. Shout to our housekeeper Lidia in the Catalina building on the ground floor. She is just an amazing person so kind a friendly and always a smile on her face. Andrea and Nicholas at the pool bar are exceptional people always smiling and supplying great service. Shout out to some of the workers that are behind the scenes that definitely deserve to be mentioned are this amazing lady with her pale blue hair clip that keeps the bathrooms clean. She was off a few days and the bathrooms were awful. She did a great job and a tip goes along way to let her know we appreciate her service. Alberto one of the grounds keepers sweeping up all those leaves around the pool. Always smiling and helpful. Full appreciation to the pool life guard Estaban who is always smiling a fist pump here and there and makes you feel welcome at the resort. I can't forget Solange who is always helpful . Rosa welcoming you into the buffet. Thank you to all of you above that made our 2 weeks stay so memorable. Because of you all we will be back.

Marien Puerto Plata Hotel: Hôtel Marien Puerto Playa

Les piscines étaient magnifiques. Les chambres étaient propres, mais un peu vieillottes. La nourriture était bonne et l'équipe d'animation était formidable. Dans l'ensemble, un excellent séjour de 9 jours, et j'y retournerais volontiers. C'est un endroit idéal pour les adultes, mais il y avait aussi des enfants. La plage est correcte. Les chaises longues à l'ombre autour de la piscine sont très rares.

Marien hotel puerto playa The pools were beautiful. Rooms clean but a bit dated. Food was good and entertainment team were great. Overall great 9 days stay and would return. Great place for adults and there were kids as well. Beach is ok. Chairs around pool in the shade are very limited.

VH Gran Ventana Beach Resort: Un endroit idéal pour passer des vacances

L'hôtel donne directement sur une magnifique plage. Nous avions choisi la formule « Royal », ce qui nous a permis de bénéficier d'une belle chambre, d'un accès à la plage privée, au salon, etc. Le personnel était formidable et nous avons été impressionnés par le buffet : bien qu'il fût immense, les comptoirs de service étaient nombreux, des récipients couverts maintenaient les plats au chaud et le choix était vaste – du bœuf en morceaux, des pâtes préparées à la demande, etc. Trois restaurants à [... lire plus] la carte étaient également disponibles, ainsi qu'un snack-bar. Il y avait à la fois des zones animées et des zones calmes avec des piscines séparées. Seul bémol : les chambres sont réparties sur trois étages et il n'y a pas d'ascenseurs ; si vous avez des difficultés à vous déplacer, assurez-vous donc de séjourner au rez-de-chaussée. Les animations en soirée étaient moyennes, à l'exception d'un concert donné par une chanteuse formidable.

Good place to vacation The hotel is directly connected to a beautiful beach. We chose the Royal package so had a nice room, access to private beach area, lounge etc Staff were all great and we were impressed by the buffet, although huge the serving areas were plentiful, covered containers kept food warm, options abounded - beef from joint, pastas made to order etc 3 a la carte restaurants were also available plus a snack bar. There were both party areas and quiet areas with separate pools - only warning is that the rooms are 3 stories and there are no elevators so if you have mobility issues ensure you stay on ground floor. The evening entertainment was average - the exception was live music from a wonderful singer.

Senator Puerto Plata Hotel: Un complexe agréable et d'un bon rapport qualité-prix.

L'emplacement est magnifique et les jardins sont très bien entretenus. L'espace piscine est vraiment agréable, avec de nombreuses chaises longues et un super bar. Nous avions un lit confortable, beaucoup d'eau chaude et une bonne douche. La chambre était agréable et propre, mais présentait quelques traces d'usure et quelques problèmes d'entretien. Les animations étaient correctes, sans plus. Nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrions volontiers.

Nice resort good value. Beautiful location and grounds are very well maintained. Real nice pool area with lots of loungers and great pool bar. We had a comfortable bed, lots of hot water and good shower.Room was nice and clean but showed some wear and a few maintenance issues. Entertainment was fair at best. Enjoyed our stay and would return

Blue Bay Villas Doradas: Un peu vieillot, mais un complexe hôtelier bien entretenu

Si vous aimez la plage, vous vous plairez ici. C'est une longue plage, pas trop fréquentée et idéale pour se promener. L'eau est parfaite pour la baignade. Il y a également un bar-restaurant sur la plage. De nombreuses chaises longues sont disponibles (il n'est pas permis de réserver une chaise). Le personnel de la réception semblait serviable, mais il nous a fallu 5 jours pour obtenir un téléphone en état de marche et 3 jours pour recevoir des couvertures pour nos lits (il fait frais la nuit).  [... lire plus] Les chambres sont un peu vieilles, mais elles sont propres, tout comme les espaces extérieurs. La nourriture est bonne, avec une excellente variété. La moitié du personnel est aimable et serviable, tandis que l'autre moitié ne sourirait pas même si on la payait. Nous attribuerions à cet établissement la note de 4 étoiles.

Dated, but, a Clean Resort If you are a beach person, you will enjoy it here. It's a long beach, not too crowded and great for walking. Water is great for swimming. There is also a beach bar/ restaurant. Lots of chairs available too (reserving a chair is not allowed). The front desk staff seemed helpful, but it took us 5 days to get a working phone and 3 days to get blankets for our beds (cool at night). The rooms are dated, but they are clean. as are the grounds. The food is good, with an excellent variety. Half of the staff are happy and helpful, while the other half wouldn't smile if you paid them. We would rate this as a 4 star resort.

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: De belles vacances

Le complexe est très beau. La nourriture est excellente. Les piscines sont superbes et l'emplacement sur la plage est idéal. Le personnel est exemplaire, toujours aimable et serviable, en particulier le personnel du buffet, les barmans et le personnel de ménage. Nous avons voyagé en tant que grand groupe (10) et l'hôtel a facilement répondu aux besoins de tous les membres de notre groupe. Il a même changé de chambre pour un membre de notre groupe à mobilité réduite afin qu'il n'ait pas à mont [... lire plus]er 6 étages car il n'y a pas d'ascenseur. Nous avons acheté une excursion de pêche en haute mer au centre de villégiature qui a été un désastre. Après que mon mari et mon fils aient été malades pendant une heure (ainsi que la plupart des autres participants à l'excursion), nous avons demandé au capitaine de faire demi-tour. Nous avons eu l'impression qu'on aurait dû nous informer de la mer agitée et nous donner la possibilité d'y aller un autre jour. C'était très cher pour 4 d'entre nous de faire un tour de bateau infernal et de ne même pas pêcher. Certaines choses étaient plus difficiles à naviguer - le club pour enfants était impossible à trouver (nous ne l'avons jamais trouvé) car le personnel de la réception n'était pas en mesure ou désireux de nous aider. Les divertissements en soirée sont très tardifs et ne sont donc pas adaptés aux familles. Pour les réservations à la carte, il y avait de longues files d'attente et les tables disponibles n'étaient pas à des heures permettant à notre famille d'en profiter. Le bureau des services aux hôtes était limité - lorsqu'il y avait quelqu'un, il était très serviable, mais s'il n'y avait personne, vous ne pouviez pas obtenir d'aide et la réception vous renvoyait au bureau des services aux hôtes.

Lovely vacation The resort is so beautiful. The food was amazing. The pools were great and location at the beach was ideal. The staff are exemplary always friendly and helpful especially the staff in the buffet, the bartenders and housekeeping. We travelled as large group (10) the resort easily catered to the needs of all in our party. Including moving rooms for a member of our group with limited mobility so he didn’t have to climb 6 flights of stairs as there are no elevators. We purchased a deep sea fishing excursion at the resort that was a disaster. After my husband and son being sick for an hour (along with most others on the excursion) we asked the captain to turn around. We felt like we should have been told about the rough seas and given options to go on another day. It was very expensive for 4 of us to be on a hellish boat ride and not even fish. Some things were harder to navigate- kids club was impossible to find (we never did) as the front desk staff was not able or willing to help us. The evening entertainment is very late so was not family friendly. The al a carte reservation had long lines and available tables were not at times that our family could all enjoy. Guests services desk was limited- when there was someone there they were very helpful but if no one was there then you could not get any help and the front desk would refer you to guest services.

Playabachata Hotel: Ça a marché

La nourriture, le personnel, l'hébergement, la plage et les paysages étaient tous superbes. Les règles n'étaient pas respectées. Par exemple, l'interdiction de fumer dans le hall ou celle de réserver des chaises autour de la piscine : même s'il y avait des panneaux, ces règles n'étaient pas appliquées, ce qui a créé des tensions inutiles entre les clients.

Did the trick Food, staff, accommodation, beach, scenery were all great. Rules were not enforced. Such as, no smoking in the lobby area, or reserving chairs around the pool, even though there were signs, no rules were enforced, which created unnecessary tension between guests.