Une belle station balnéaire !

J'ai été agréablement surpris par ce complexe. C'est plus un 4 étoiles qu'un 3 étoiles. Le complexe a l'air délabré quand on arrive, ce qui est dommage parce qu'il est en fait très joli là où les rénovations ont été achevées. La plage est géniale, avec du sable blanc poudreux, et vous pouvez marcher plusieurs kilomètres dans les deux sens. La piscine a été entièrement rénovée et dispose de superbes meubles. Le buffet et les autres restaurants sont très bons. Il y a un snack shack sur la plage qu [... lire plus]i fait d'excellentes pizzas et hamburgers. L'équipe d'animation est très bonne. Ils travaillent toute la journée et organisent de bons spectacles le soir. Notre chambre était correcte, mais la salle de bains aurait besoin d'être rénovée. Le personnel était très gentil et serviable. Merci à Viva Wyndham !

Lovely Resort! I was pleasantly surprised by this resort. Its more a 4 star than a 3 star. The resort looks run down when you arrive, which is too bad because its actually quite nice where renovations have been completed. The beach is awesome, powdery white sand, and you can walk several kilometers in either direction. The pool area is all renovated and has great furniture. The buffet and other restaurants was quite good. There is a snack shack on the beach which does awesome pizza and burgers. The entertainment team is very good. They work all day, and put on some good shows at night. Our room was okay, but bathroom could use some updates. Staff was very nice and helpful. Thank you Viva Wyndham!

Attention à celui-ci

Bien que l'hôtel en lui-même soit agréable (plage, vue sur l'océan, piscine, bar, restaurant), le manque de service a rendu notre séjour très médiocre. Notre évier a été bouché - deux fois. La salle de bain n'a pas été nettoyée pendant 3 jours ; il a plu pendant 6 jours et lorsque j'ai demandé un parapluie, on m'a répondu qu'ils étaient réservés aux clients de la multipropriété. Le thé n'était pas toujours disponible. Le seul service dans la salle à manger était de débarrasser les tables - il au [... lire plus]rait été agréable de se voir offrir de l'eau, du thé ou du café. L'hôtel ne pouvait pas accueillir tous les clients à l'intérieur pour éviter la pluie - il n'y avait pas assez de places pour s'asseoir. Le personnel aurait dû déplacer les meubles de l'extérieur vers l'intérieur pour accommoder les clients.

Watch out for this one Although the hotel itself was nice (beach area, ocean view, pool, bar, restaurant) the lack of service made our stay very poor. Our sink was clogged - twice. Bathroom was not cleaned for 3 days; rained for 6 days and when I asked for an umbrella I was told that they were only for time-share guests. Tea was not always available. The only service in the dining room was to clear tables - it would have been nice to be offered water, tea or coffee. Resort could not accommodate all the guest being inside to avoid the rain - lack of places to sit. Staff should have moved furniture from the outside to the inside to accommodate guest.

Vacances en famille

Le premier jour de notre arrivée n'a pas été bon, tout le processus d'enregistrement était horrible... une grande file d'attente et ensuite il a fallu faire la queue à nouveau à 15h00 pour obtenir les clés d'enregistrement. Nous avons obtenu notre chambre vers 16h30, une très longue journée. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, elle était horrible, sentait la moisissure et était très vieille. Nous nous sommes plaints à la réception mais l'hôtel était complet, mais ils nous ont transféré [... lire plus]s le lendemain dans une bien meilleure chambre, avec vue sur l'océan, et c'était bien mieux et nous étions tous bien plus heureux. La nourriture au buffet principal était assez bonne, mais il y faisait très chaud car il n'y avait pas d'air conditionné. Les autres restaurants étaient assez bons. La plage est belle mais rocheuse à certains endroits, apportez vos chaussures d'eau. Les divertissements étaient assez bons.

Family vacation The first day we arrived was not good, the whole check in process was awful..big line up and then had to line up again at 3:00pm to get your actual check in keys. Got our room approx.4:30pm, very long day. Then when we got to our room, it was terrible, smelt of mould and very old, and dated. We complained to the front desk but the hotel was full , but they did move us the next day to a much better room, ocean view and it was much better and we were all much happier. The food in the Main buffet was pretty good, but very hot in there as there in no a/c. The other restaurants were pretty good. The beach beautiful but rocky in areas, bring your water shoes. The entertainment pretty good.

Excellent centre de vacances pour les familles

Il s'agit d'un petit centre de villégiature très agréable. Nous avons voyagé avec deux enfants et avons apprécié de pouvoir les voir à tout moment. La plongée avec masque et tuba au large de la plage était fantastique et il y avait toujours des activités pour les jeunes et les moins jeunes. La nourriture n'était pas spectaculaire mais on trouvait toujours quelque chose de bon à manger. Je recommande vivement ce complexe aux personnes qui recherchent des vacances familiales économiques. Nous avon [... lire plus]s séjourné en avril et le temps était fantastique.

Great Family Resort This is a great small resort. We travelled with 2 children and enjoyed the fact that we could see them at all times. The snorkelling off the beach was amazing and there was always activities to participate in for young and old. The food wasn't spectacular but you could always find something good to eat. I would highly recommend this resort for people looking for an economical family vacation. We stayed in April and the weather was fantastic.

Viva Wyndham

La plage est magnifique. Le resort et la nourriture sont moins impressionnants. Le personnel d'animation était bon. Si tout ce qui vous intéresse est une grande plage, c'est ici, mais c'est aussi le cas dans beaucoup d'autres endroits. Le resort propose une plongée avec les requins ($) qui est vraiment géniale !

Beach is amazing. Resort and food less than impressive. Entertainment staff was good. If all you care about is a great beach then this has it but so do a lot of other places. Resort offers shark dive ($) which is definitely awesome!

J'ai passé un bon moment de détente

Le complexe lui-même est de petite taille, ce que j'ai apprécié. Le complexe n'est pas très récent, mais le personnel était toujours en train de nettoyer. La plage est superbe, mais il y a beaucoup de rochers, donc les chaussures d'eau sont indispensables. Il y a un récif un peu à l'écart, c'est donc parfait pour faire de la plongée avec masque et tuba. La nourriture est bonne dans l'ensemble, mais pas gastronomique. Il ne s'agit pas d'un complexe 5 étoiles, donc si vous ne cherchez pas à attend [... lire plus]re pieds et poings liés, mais juste un endroit pour vous détendre et vous relaxer, alors c'est un endroit idéal.

Had a nice relaxing time The resort itself is on the small size which I enjoyed. The resort is not a new resort, but the staff was always cleaning. The beach area is great, but there a lot of rocks, so water shoes are a must. There is a reef off a bit so it is great for snorkeling. The food overall is good, not gourmet. This is not a 5 star resort, so if you are not looking to waited on hand and foot, but just a place to unwind and relax then it is a great location.

Belle station !

L'hôtel Viva Wyndham Fortuna Beach était agréable, le personnel était très serviable et arrangeant, Jedda à la réception s'est démenée pour nous obtenir une chambre pour quelques heures afin que notre petit puisse faire une sieste avant notre départ pour l'aéroport, Ricardo le groom était très gentil et sympathique, eux et tout le reste du personnel étaient formidables. La piscine et la plage étaient superbes, la vue magnifique, la piscine de grande taille et la plage était si longue qu'on pouva [... lire plus]it y marcher indéfiniment et le sable était incroyable, comme si on marchait dans de la farine blanche, tellement il était doux. Le jacuzzi était très chaud, contrairement à la plupart des jacuzzi du sud, et il était assez spacieux. La nourriture était très bonne et il y avait une bonne variété de nourriture, peut-être pas autant que dans d'autres hôtels 4 ou 5 étoiles que j'ai fréquentés, mais je ne pouvais pas me plaindre, la nourriture était bonne. La chambre d'hôtel était propre et les lits confortables, peut-être pas comme dans les hôtels 4 ou 5 étoiles, mais encore une fois, ils avaient tout ce dont nous avions besoin et en fait, je me souviens que les serviettes de bain étaient vraiment douces, pas comme dans certains hôtels 4 ou 5 étoiles où elles sont presque abrasives, donc en fin de compte, il y a des plus et des moins, mais c'est une bonne affaire pour l'argent.

Nice resort ! The Viva Wyndham Fortuna Beach Hotel was nice, staff was very helpful and accommodating, Jedda at front desk went out of her way to get us a room for a few hours so our little one could nap before we left for the airport, Ricardo the Bellman was very nice and personable, they and all the rest of the staff were great. Pool and beach area were awesome, great views, big size pool and beach was so long you could walk forever and the sand was amazing like walking in white flour it was that soft. The Jacuzzi was very hot unlike most jacuzzi's down south and was quite roomy . The food was very good and there was a good variety of food maybe not as much variety like other 4 or 5 star Hotels I have been to but I could not complain the food was good. Hotel room was clean and beds comfortable maybe not like 4 or 5 star Hotels but again they had all we needed and actually I do remember the bath towels being really soft not like some 4 or 5 star Hotels where they are almost abrasive so in the end some pluses and some minuses but great deal for the money.

Les représentants de l'aile du soleil ont gâché toutes les vacances

Les représentants de Sunwing, Gustavo et Tiffany Webb, ont gâché nos vacances dès la première heure. Le type qui charge les bagages dans le bus à l'aéroport a cassé la poignée de notre valise et l'a jetée dans le conteneur à ordures. Au lieu de régler le problème des bagages endommagés, nous avons dû faire la queue pour en parler à Tiffany Webb tous les matins pendant notre séjour à l'hôtel. Rien n'a été fait pendant les sept jours de notre séjour. Nous avons appelé Gustavo à plusieurs reprises  [... lire plus]et il nous a dit qu'il y avait une poignée latérale sur les bagages que nous pouvions utiliser. Le jour de notre départ, ils nous ont donné 40 dollars pour remplacer les bagages et cela n'a suffi que pour prendre un taxi jusqu'à la ville afin d'acheter une nouvelle valise pour 120 dollars pour retourner à Vancouver. De plus, Tiffany Webb a indiqué une mauvaise heure de départ pour une excursion sur le bon d'excursion et lorsque nous sommes arrivés sur place, le bateau était déjà parti. De plus, nos noms ne figuraient pas parmi les passagers du bateau. La réceptionniste a donc été surprise de nous voir là et a immédiatement appelé le manager de Tiffany. Nous avons dû attendre trois heures pour que le chauffeur nous ramène à l'hôtel. Au lieu de passer l'après-midi sur la plage, nous l'avons passé à l'arrêt de bus. Ther a reprogrammé notre excursion et nous attendions dans le hall qu'on vienne nous chercher à nouveau le lendemain. Cela ne s'est jamais produit car toutes les activités nautiques ont été annulées en raison de la météo. Personne ne nous a appelés pour nous en informer au préalable. Nous n'avons jamais été remboursés pour l'excursion prépayée. Tiffany a remis le formulaire du service clientèle de Sunwing à signer juste avant les quelques heures de notre départ, sans nous donner l'occasion de le contester. Gustavo et Tiffany Webb ne méritent pas de travailler pour Sunwing car ces personnes ne se soucient pas de la réputation de cette compagnie et au lieu de rendre les clients heureux et de leur faire plaisir, ils ont détruit les vacances et fait en sorte que nous ne revenions jamais vacances et nous ont empêché de revenir et de recommander cet hôtel à qui que ce soit.

Sun Wing Representatives ruined the whole vacation The sunwing representatives Gustavo and Tiffany Webb ruined our vacation from the very first hour. The guy who loads the luggage on the bus at the airport broke the handle of our suitcase and threw it in the garbage container. Instead of fixing the problem with the damaged luggage, we had to line up to talk to Tiffany Webb about it every morning while we were staying at the hotel. Nothing has been done for seven days of our staying there. We called Gustavo a few times and he said that there is a side handle on the luggage which we can use. On the day of our departure they gave us $40 to replace the luggage and it was only enough to take a taxi to the city to buy a new suitcase for $120 to fly back to Vancouver. Besides that Tiffany Webb indicated the wrong pick up time for an excursion on the tour voucher and when we arrived there, the boat had already gone. Moreover, our names were not among the passengers on the boat. So the receptionist was surprised to see us there and immediately called Tiffany's manager. We had to wait for three hours there for the driver to bring us back to the hotel. Instead of spending time on the beach for the whole afternoon, we spent it on the bus stop. Ther resceduled our excursion and we were waiting in the lobby to be picked up again the next day. It never happened as all water activities were cancelled due to weather. Nobody called us and informed us about it prior. We have never been reimbursed for the prepaid excursion. Tiffany handed the Sunwing customer service form to sign just before the few hours of our departure not to give us an opportunity to dispute it. Gustavo and Tiffany Webb do not deserve to work for the Sunwing as these people don't care about the reputation of this company and instead of making the customers happy and please them, they destroyed the vacation and made us never come back and recommend this hotel to anyone.

Situation fantastique pour des vacances en famille

Il s'agit d'un complexe propre et confortable qui s'adresse aux familles. Le prix est plus qu'à la hauteur des prestations. J'y retournerais pour des vacances relaxantes dans un environnement amical. L'hôtel est éloigné de toute autre activité, il faut donc louer une voiture si l'on veut aller en ville car le taxi est très cher. Mais tout est là, vous n'avez donc pas besoin de vous déplacer. Recommandé.

Fantastic location for family holiday This is a clean and comfortable resort that caters to families. The price more than matches the provisions. I would go again for a relaxing holiday in a friendly environment. Is a distance from any other activities so you need to rent a car if you want to go to town as taxi is very costly. But everything is here so you don't need to travel anywhere else. Recommended.

TOTALEMENT INACCEPTABLE !!!

Dans l'ensemble, ce complexe est INACCEPTABLE dans TOUS les domaines et ne devrait être recommandé par aucune compagnie de voyage ! Nous avons voyagé dans toutes les Caraïbes et, quelle que soit la bonne affaire que vous fassiez, cela ne vaut pas la peine d'investir de l'argent ! En ce moment même, nous avons déposé une lettre de réclamation importante à propos de ce centre de villégiature et nous cherchons à obtenir un remboursement complet de la part du vendeur.

TOTTALLY UNACCEPTABLE!!! Overall this resort is UNACCEPTABLE in ALL areas and should not be recommended by any travel company! We have travelled all through the Carribbean so regardless of how good a deal you get it is not worth your money!! As we speak we filed a major complaint letter about this resort and are seeking a full refund from the vendor.

Le pire des hôtels

Ne pas aller ici. Le personnel n'est pas aimable, la nourriture est épouvantable, les chambres sont vieilles et nous avions un cafard dans notre chambre. Notre chambre était inondée. Pas de serrure sur la porte du balcon. Notre coffre-fort a été trafiqué. Il n'y a plus de bols ni d'argenterie dans la salle à manger et vous devez attendre et demander à plusieurs membres du personnel peu aimables avant qu'ils ne vous en apportent un. Vous devez attendre dans une longue file d'attente pour du bacon [... lire plus] dans la file d'attente des omelettes, même si vous ne voulez pas d'omelette. Les boissons gazeuses et les jus de fruits sont tellement édulcorés qu'ils n'ont aucun goût ! Les divertissements sont très médiocres. Les climatiseurs dans les chambres sont mauvais et bruyants et le nôtre ne fonctionnait pas la moitié du temps. Il est inutile d'appeler le service clientèle pour se plaindre, rien ne sera fait. Je n'y retournerai jamais et je ne recommanderai ce complexe à personne ! Ne perdez ni votre temps ni votre argent ici !!!!!

Worst Hotel Ever Do not go here. The staff are not friendly, the food is terrible , the rooms are old and we had a cockroach in our room. Our room flooded. No locks on the balcony door. Our safe was tampered with. They run out of bowls and silverware in the dining room and you have to wait around and ask several unfriendly staff before they bring you one. You have to wait in a long line up for bacon in the omelette line up even though you don't want an omelette. Pop and juices are so badly watered down they taste grosse! Entertainment is very poor . Air conditioner in rooms are lousy and noisy and ours didn't work half the time. No sense calling customer service desk to complain nothing will get done. Will never go back or recommend this resort to anyone ! Do not waste your time or money going here!!!!!

2ème fois en 6 mois

Nous sommes retournés dans ce complexe, car la première fois, c'était bien, et nous avons pensé l'essayer à nouveau. La plage est le meilleur atout, les chambres sont fatiguées et ont besoin d'être rénovées mais elles sont propres, la nourriture est de type cafétéria avec une assez bonne variété, mais définitivement une atmosphère de self-service, la pizza de fin de soirée est excellente (ouvre à 22h00), le personnel doit être félicité car il travaille très dur tout au long de la journée et de l [... lire plus]a nuit. Le bar de la plage est bien mais pourrait être mieux avec plus de personnel. L'enregistrement n'était pas un problème comme l'ont dit d'autres clients, mais je suis une personne patiente. Mon principal reproche concerne les vendeurs de plage hors hôtel, notamment Shelley... elle et ses amis peuvent être très agaçants avec leurs chamailleries et leurs cris entre eux... nous avons dû faire intervenir la sécurité et la police pour les faire taire. Vie nocturne : il y a bien un spectacle, mais il n'y a pas de casino ici, et s'y rendre coûte environ 15 dollars l'aller simple pour deux personnes... J'y retournerais probablement, mais je n'y emmènerais pas mes enfants car j'ai l'impression que la zone de la plage est très dérangeante par moments, avec tous les cris et les hurlements qui s'y produisent. Et d'une manière générale, je pense qu'il n'y a pas assez de choses à faire pour eux.

2nd time in 6 months We went back to this resort, as the first time, was good, & we thought to try it again. Good thing about the resort, the beach is the best asset, the rooms are tired and are in need up updating but they are clean, the food is very cafeteria style with somewhat good variety, but definately a self serve atmostphere, the late night pizza is great(opens at 10:00pm), the staff you have to give them two thumbs up, as they work very hard all day and night long. The bar at the beach is good but could be better with more staffing. Checking is was no problem as stated by other guests, but I am a patient person. My main complaint is the off resort beach sellers, namely Shelley... she and her friends can be somewhat very annoying with their bickering and yelling between tthemselves... we had to get security and the police involved to quiet them down. Night life they do have the show, but they do not have any casino here, and to travel to on costs approx $15.00 one way for two... I would probably go back again, but I would not take my kids there as I feel the beach area is very upsetting at times, with all the yelling and screaming going on. And just in generally I think they is not enought for them to do.

Un moment fantastique !

Nous avons absolument adoré notre séjour, notre chambre donnait sur le front de mer et le sable blanc, la nourriture était excellente, le personnel était aimable et serviable, nous avons hâte de revenir bientôt et de passer plus de temps au Viva Wyndham Fortuna Beach !

Fantastic time! We absolutely loved our stay, our room faced the beautiful beach front and white sands, great food, staff friendlily and helpful, we are looking forward to coming back soon and spending more time at Viva Wyndham Fortuna Beach!

Un bon rapport qualité-prix !

L'hôtel lui-même était parfaitement adéquat, avec toutes les commodités en place. La plage était un véritable spectacle. Le sable s'étendait jusqu'à l'hôtel lui-même. Nous avons toujours pu trouver de nombreuses places assises, même si les redoutables spring breakers étaient omniprésents. Ils nous ont donné du fil à retordre à notre arrivée, mais à la fin du voyage, ils n'ont posé aucun problème et notre séjour a été encore plus agréable. Le personnel s'est rapidement rendu compte des problèmes  [... lire plus]que pouvait poser l'afflux de clients et a donc mis en place une file d'attente "Spring Break" et une file d'attente "Regular Guest" dans les bars, ce qui a fonctionné à merveille ! Nous n'avons jamais attendu pour une boisson.

Great Bang for your Buck! The hotel itself was perfectly adequate, with all amenities in place. The beach was a sight to behold. Sand that stretched all the way to the hotel itself. Always able to find plenty of seating even with the dreaded spring breakers everywhere. They were quite the nuissance when we first arrived, but by the end of the trip, they were no trouble at all and our stay was even better. The staff were quick to see the possible problems with the influx of guests so they had a "Spring Break" line and a "Regular Guest" line at the bars which seemed to work wonders! We never waited for a drink.

BIEN POUR L'ARGENT, MAIS IL FAUT LE METTRE À JOUR

L'HÔTEL N'EST PAS MAL, IL A BESOIN D'ÊTRE RÉNOVÉ. LA NOURRITURE ÉTAIT GÉNÉRALEMENT BONNE, LA PLAGE EST TRÈS BELLE, LA PISCINE EST MOYENNE. IL FAUDRAIT UN PEU PLUS D'ANIMATION LORSQUE L'HÔTEL EST SITUÉ TOUT SEUL, VOUS RESTEZ PRATIQUEMENT LÀ. CELA DEVIENT ENNUYEUX QUAND ON RESTE 2 SEMAINES. NOUS AVONS SÉJOURNÉ DANS LE BÂTIMENT DE LA MULTIPROPRIÉTÉ. PRATIQUE POUR TOUT. NOUS AURIONS PRÉFÉRÉ ÊTRE AU REZ-DE-CHAUSSÉE CAR LES MARCHES SONT DIFFICILES À FRANCHIR POUR LES PERSONNES ÂGÉES. NOUS REVIENDRONS  [... lire plus]QUAND NOUS SAURONS QUE DES TRAVAUX DE RÉNOVATION ONT ÉTÉ EFFECTUÉS.

NICE FOR THE MONEY BUT IT NEEDS UPDATING THE HOTEL IS NOT BAD, NEEDS SOME UPDATING FOOD WAS MOSTLY GOOD, BEACH IS VERY NICE, POOL IS AVERAGE. THEY NEED A LITTLE BETTER ENTERTAINMENT WHERE THE HOTEL IS SET OUT BY ITSELF YU PRETTY MUCH STAY THERE. GETS BORING WHEN STAYING 2 WEEKS. WE STAYED IN THE TIME SHARE BLDG. HANDY TO EVERYTHING. WOULD SOONER BEEN ON THE GROUND FLOOR AS STEPS ARE HARD ON OLDER PEOPLE.WE WOULD GO BACK WHEN WE KNOW SOME RENOS. HAVE BEEN DONE.NICE TO HAVE DIRECTFLIGHT FROM HFX.