Riu Emerald Bay: Un lieu de villégiature magnifique et propre

Ma famille et moi avons séjourné au Rui Emerald bay pendant 7 jours en Jab 2020 et c'est l'un des hôtels les plus propres dans lequel j'ai jamais séjourné. Les piscines étaient incroyables, nettoyées tous les jours, il y avait même une piscine chauffée. Le terrain était impeccable. Le personnel de l'hôtel était sympathique et arrangeant et la nourriture était bonne. La plage était propre mais les chaises longues se trouvaient à une certaine distance, je suppose que c'est à cause de la limite [... lire plus] de la propriété. Le seul reproche que j'ai à faire concerne les ascenseurs, il n'y avait que 3 ascenseurs qui fonctionnaient et les temps d'attente étaient incroyables. Un jour, j'ai attendu près d'une demi-heure pour un ascenseur, monter et descendre les escaliers sur douze étages plusieurs fois par jour n'était ni amusant ni relaxant. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature.

Beautiful and Clean Resort My family and I stayed at the Rui Emerald bay for 7 days Jab 2020 and it was one of the cleanest hotels I have ever stayed in. The pools were amazing, cleaned everyday, there was even a heated pool. The grounds were immaculate. Hotel staff were friendly and accommodating and the food was good. Beach was clean but lounge chairs we're a distance away I'm assuming because if the property line. The only complaint I have the elevators, there were only 3 elevators working and the wait times were unbelievable. One day I waited almost 1/2 hour for an elevator taking the stairs up and down twelve flights of stairs multiple times a day was not fun or relaxing. Overall I would recommend this resort.

Playa Mazatlan: Hôtel Playa Mazatlan

J'adore cet hôtel et son personnel. Excellente gestion. Très sûr et propre. Excellente situation. Je séjourne ici depuis 1991 ! Médecin sur place. Belle salle de sport avec un excellent entraîneur. Directement sur la plage avec du beau sable, pas de rochers. Proche du malecon et dans la Golden Zone.

Hotel Playa Mazatlan Love this hotel and their staff. Excellent management. Very safe and clean. Great location. Been staying here since 1991!! Doctor on location. Nice gym with an excellent trainer. Right on the beach with beautiful sand, no rocks. Close to malecon and in the Golden Zone.

Riu Emerald Bay: Grand centre de villégiature

La nourriture était bonne, seulement on aurait aimé qu'il y ait plus de variété de choses à manger après 10h30 (quand le buffet ferme). Le seul choix est la nourriture au bar des sports qui était des hot-dogs, des hamburgers, des burritos et des nachos (au micro-ondes)... aussi gardez à l'esprit que ce complexe accepte l'argent canadien, donc pas besoin d'obtenir des dollars américains.

Great resort Food was good only wished they had more variety of stuff to eat after 10:30 (when the buffet closes)only choice is the food at the sports sports bar which was hot dogs hamburgers burritos & nachos (microwaved).. also keep in mind that this resort takes Canadian money so no need to get usd currency.

Riu Emerald Bay: Excellent

Je ne peux pas dire assez de bien de ce complexe extraordinaire. Le temps était venteux et pluvieux mais le personnel en a profité pour organiser des jeux et des "petits" spectacles. La nourriture était bonne, le dîner du réveillon du Nouvel An était irréprochable et le champagne n'a pas cessé de couler !

Exceellent Can't say enough good things about this amazing resort. The weather was windy and raining but the staff made the best of it with games and 'little'shows. The food was good, New Years Eve dinner was beyond reproach and the champagne just kept on flowing!!

Riu Emerald Bay: Riu Emerald Bay

La nouvelle partie de l'hôtel est magnifique, le personnel d'entretien de notre chambre était excellent ! La nourriture est excellente dans tous les restaurants. Nous avons passé la plupart de notre temps sur la plage et avons adoré chaque minute. Merci à vous !

The new portion of the hotel is beautiful, housekeeping staff in our room was top notch! Great food in all restaurants. We spent most of our time on the beach and loved every minute of it. Thank you !

Riu Emerald Bay: A adoré le centre de villégiature

Toute la famille a adoré l'endroit, la nourriture, la chambre océanique, la propreté de l'endroit. Le personnel travaille très dur pour que vous profitiez de vos vacances. La seule plainte est le service d'ascenseur mais nous étions au 4ème étage donc nous pouvions prendre les escaliers, c'était un bon exercice !

Loved the Resort The whole family loved the resort from the location, food, ocean room, cleanliness of the resort. The staff work very hard to make you enjoy your vacation. Only complaint is the elevator service but we were you the 4th floor so we could do the stairs it was good exercise!

Riu Emerald Bay: gâchis de vacances

cet hôtel était notre lieu de séjour favori, mais ce n'est plus le cas. Il faut attendre jusqu'à 16 minutes pour les ascenseurs, et il n'y a pas beaucoup de retraités,

waste of a holiday this hotel was our favorite place to go not any more up to a 16 min wait for elevators not very many reapeaters are happymany many mexican people no manners what so ever big storm while there all lower floors flooded out,

Riu Emerald Bay: Merveilleuses vacances

Tout était bien organisé. Je n'ai eu aucun problème tout au long de mon voyage. Les commodités de l'hôtel étaient également très bonnes. Il y avait aussi un grand choix de nourriture. Le personnel était très coopératif et gentil........

Wonderful vacation Everything was well organised. I had problem anywhere throughout my trip. Resort fascilities was also very good. Ample choice of food were also there. Staff people were very cooperative and nice........

Riu Emerald Bay: Pas du tout impressionné par ce dernier voyage

De belles améliorations dans la nouvelle zone familiale. L'hôtel Riu existant a besoin d'améliorations majeures. De nombreux problèmes tels que des ascenseurs fermés, des inondations dans la salle de bain, des toilettes qui ne fonctionnent pas et une surréservation de l'hôtel. Nous devons attendre une semaine de plus pour obtenir un changement, le cas échéant. La réception nous a dit que le problème venait de l'agence de voyage qui n'avait pas fait les demandes appropriées. Ce n'était pas le cas [... lire plus] car j'avais une copie de nos réservations TripCentral avec les détails de notre demande. On nous a dit qu'il y avait eu surréservation, désolé, et qu'il n'y avait pas de changement pour l'instant. Dans l'ensemble, je n'ai pas du tout été impressionné par le service reçu lors de ces dernières vacances. J'avais lu de nombreux commentaires sur Trip Advisor et je ne pensais vraiment pas que ce complexe avait perdu son charme. Je n'envisagerai plus le Riu car il y en a beaucoup d'autres ! Le reste du personnel autour du terrain, du bar de la piscine et du bar à café est vraiment fidèle et s'engage à rendre votre séjour aussi agréable que possible.

Not at all impressed with this last trip Nice upgrades to the new family area. Major upgrades needed to the existing Riu Hotel. Many issues such as problems with elevators being closed, floods in the bathroom, toilets not working and they are overbooking the resort. We need to wait another week for a change if any. We were given the second floor with no view, The front desk said the problem is with the Travel agency not giving them the proper requests. This was not the case because I had a copy of our TripCentral reservations with details outlining our request. We were told they had overbooked sorry and no change at this time. Overall not at all impressed with the service received on this last vacation. I had read may trip advisor comments and really did not believe that this resort has lost its charm. I will not consider the Riu again as there are many others! The remaining staff around the grounds and pool bar and coffee bar truly are truly faithful and committed to making you stay as pleasurable as possible.

Riu Emerald Bay: Excellente semaine

L'hôtel est très grand et peut être très fréquenté ! J'ai aimé : les piscines, la bonne nourriture, la plage accessible à pied, la vue depuis la chambre J'en ai eu assez : de l'attente dans les ascenseurs, de toutes les règles ridicules et incohérentes du parc aquatique (je n'ai jamais réussi à descendre un toboggan - pas de bijoux, pas assez grand, pas assez vieux, pas de fermetures éclair ðŸ™"), d'un très petit magasin avec des prix très élevés. Dans l'ensemble, nous avons passé une excelle [... lire plus]nte semaine - nous avons apprécié Mazatlan, les gens sont très serviables et gentils, et nous nous sommes beaucoup amusés dans les piscines et sur la plage !

Great week The hotel is very large and can get busy! Loved: pools, great food, nice walkable beach, view from the room Got tired of: waiting at the elevators, all the insanely ridiculous and inconsistent rules at the water park (never did end up going down a slide - no jewelry, not tall enough, not old enough, no zippers 🙄), very small store with very high prices. Overall had a great week - enjoyed Mazatlan, very helpful kind people, lots of fun in the pools and the beach!

Las Flores Beach Resort: Séjour agréable dans un endroit agréable.

L'hôtel est bien situé dans Mazatlan... au centre de tout. Les chambres étaient très propres et le personnel très aimable. Le seul problème que j'ai rencontré est que j'ai dû faire couler l'eau pendant environ 10 minutes avant d'avoir de l'eau "chaude" dans la douche.

Nice stay at a nice place. It is in a good location within Mazatlan ... central to everything. The rooms were very clean and the staff were all very friendly. The only issue I had was that I had to run the water for about 10 minutes before the "hot" water came to the shower.

Riu Emerald Bay: Destination fantastique

Après de nombreuses vacances dans le sud, nous avons trouvé une belle station balnéaire où passer nos vacances. C'était ma quatrième fois au Riu Emerald Bay à Mazatlan, au Mexique. L'hôtel vient de terminer une grande rénovation et ma fille et moi avons obtenu des chambres dans la nouvelle partie de l'hôtel. Ils ont ajouté de nouvelles piscines, y compris un nouveau bar, de nouveaux restaurants, un petit parc aquatique et une aire de jeux, une zone d'entraînement, une autre cabane à serviettes [... lire plus] et de nombreuses nouvelles salles de bains. Les chambres sont bien aménagées et confortables, la nourriture est bonne avec de nombreux choix, l'hôtel est très propre et le personnel est absolument serviable, amical, travailleur et il n'y a vraiment aucun problème avec la barrière de la langue. L'hôtel dispose également d'un magnifique spa.

Fantastic Destination After many southern vacations we have found a beautiful resort to vacation at, this ended up being my 4th time to Riu Emerald Bay in Mazatlan, Mexico. The hotel has just completed a large renovation and my daughter and I got rooms in the new part of the hotel. They added new pools including a new swim up bar, new restaurants, a small water park and play area, a work out area, another towel hut and many new washrooms. The rooms are well appointed and comfortable, the food is good with many choices, the hotel is very clean and the staff are absolutely helpful, friendly, hard working and there is really no problem with a language barrier. The hotel also has a beautiful spa.

Riu Emerald Bay: Grand centre de villégiature

L'hôtel était génial dans tout ce qu'il avait à offrir, les chambres, les piscines, la plage, la nourriture, le personnel. Le balcon était plus grand que d'habitude et offrait une vue magnifique sur l'océan. Pas de file d'attente pour la nourriture ou les boissons. Le seul inconvénient était l'attente dans l'ascenseur et trop de restrictions au parc aquatique, pas de fermetures éclair, de bijoux, de boissons, de nourriture, etc, etc.

Great Resort Resort was great in all it had to offer, rooms, pools, beach, food, staff. Bigger balcony then usual, great ocean views from balcony. No line ups for food or drinks. Only downside was elevator wait and too many restrictions at water park, no zippers, jewellery, drinks, food etc etc.

El Cid Granada: Un très beau centre de villégiature.

Le complexe est divisé en deux parties, l'une pour les personnes énergiques et l'autre pour les personnes d'âge mûr, ce qui est une bonne chose. Il n'y avait pas beaucoup de terrain, mais le personnel chargé de l'entretien du terrain s'est occupé du peu qu'il y avait. Les parties communes étaient propres et confortables, tout comme les salles de bains. Notre chambre était spacieuse et disposait d'un coffre-fort gratuit. Les draps étaient propres et semblaient neufs, tout comme les serviettes  [... lire plus]de plage. La restauration est un problème pour les végétariens car on trouve de petits morceaux de porc dans presque tout, y compris dans les salades, les œufs brouillés, etc. Pourtant, personne ne mourrait de faim car il y avait une grande variété de plats, mais bon sang, ils abusent du sel, du sucre, de l'huile et des épices (piquantes) à volonté. Les spectacles du soir étaient tous de qualité et valaient la peine d'être vus. Tous les membres du personnel se sont montrés agréables et serviables.

A very nice resort. The resort is divided into a larger part for the more energetic crowd and a smaller for the more mature, which is a good thing. There was not much grounds but grounds keeping were on top of whatever little there was. The public areas were clean and comfortable and so were the bathrooms. Our room was spacious and had a free safe. The linen were all clean and appeared quite new so also was the beach towels. Dining is a problem for the vegetarian as small pieces of pork can be found in almost everything including the salads, scrambled eggs etc. the same can be said for someone who does not use pork. Yet no one would starve as there was a wide variety of dishes but boy, do they ever overuse salt, sugar, oil and (hot) spices freely. The evening shows were all good and worth attending. Every member of the staff were found to be pleasant and helpful.

Riu Emerald Bay: station trop grande... ascenseurs pas assez nombreux. attente d'une demi heure.

le resort est trop grand et mal géré. il faudrait plus d'ascenseurs. il faut jeter les lits et en acheter de nouveaux. cappacino dans les paquets, avec du sucre. Je ne prends pas de sucre. café sportbar trop fort. jamais jeté. est resté là pendant des heures.

resort too big.. elevators not enough. wait for half an hour. resort is too big and not managed well. needs more elevators. beds need to be thrown away and get new ones. cappacino in packages, with sugar. I don't take sugar. sportbar coffee too strong. never thrown out. been sitting there for hours.

Pueblo Bonito Emerald Bay: Magnifique Bonito Emerald Bay

Magnifique complexe hôtelier La nourriture est absolument gastronomique et haut de gamme. Evan, le restaurant de la piscine, propose des choix sains et délicieux. Les piscines sont toutes extraordinaires. Le service de navette était difficile. Parfois disponible rapidement et d'autres fois je devais marcher. J'ai des problèmes de mobilité, c'était donc difficile pour moi. Dans l'ensemble, j'y retournerais. Le spa est merveilleux

Beautiful Bonito Emerald Bay Beautiful resort The food is absolutely gourmet and high end. Evan the pool restaurant has healthy delicious choices. The pools are all amazing. The shuttle service was challenging. Sometimes available quickly and other times I had to walk. I have mobility issues so it was difficult for me. Overall I would go back. The spa is wonderful

El Cid El Moro Beach: Un complexe hôtelier confortable avec des vues imprenables

Nous avons adoré notre suite d'angle d'une chambre avec deux salles de bains en marbre, parfaite pour nos premières vacances avec notre fille adulte. Le terrain est magnifique avec plusieurs piscines. Les options de restauration sont fantastiques. Mon plat préféré était le poulpe grillé à La Concha. WoW ! Tellement tendre et savoureux. Un autre de mes plats préférés était le carpaccio du restaurant italien. C'était vraiment délicieux. Nous avons également apprécié le Garden Spa. C'était un massa [... lire plus]ge très relaxant des tissus profonds pendant une heure. J'avais l'impression d'être en gelée. Nous sommes allés quatre fois à l'El Moro et nous nous sommes fait des amis parmi le personnel au fil des ans. Nos personnes préférées sont Ramon, avec ses sourcils, et Noe Alvarez, qui nous a accueillis la première fois avec un grand sourire. Il était groom à La Castilla il y a 9 ans, il est aujourd'hui superviseur de toutes les piscines et a bien d'autres tâches à accomplir. Il nous a aidés à obtenir la chambre que je voulais, il a fait des réservations pour le dîner... un si bon service à la clientèle et une bonne attitude, toujours souriant. Ramon M. est notre serveur et notre ami depuis de nombreuses années. Il a l'instinct de se présenter avec votre boisson préférée, il est toujours professionnel et anticipe toujours vos besoins. De bonnes histoires et une authentique gentillesse, voilà Ramon. La navette est pratique entre les hôtels, surtout pour les personnes âgées. La réception est étonnante en ce sens qu'elle essaie vraiment de répondre à vos besoins. Un très bon hôtel proche de la Golden Zone et de plusieurs casinos. Seule plainte... Il n'y a pas grand chose à faire le soir. Le seul bar ouvert est le bar sportif de La Castilla. De nombreux soirs, il y a des karaokés espagnols bruyants et hurlants... OMG, c'est insupportable ! !! Et les divertissements dans la zone de spectacle sont au mieux médiocres, si vous avez été dans d'autres stations. Oui, les soirées sont ennuyeuses à El Moro. Ils pourraient ouvrir un bar/salon avec plus de musique internationale et d'intérêts dans les salles de réunion d'El Moro. ....Il faut aussi plus de liqueurs dans le plan tout compris...seulement 3 ? ? Pas de Grand Marnier, pas de Drambuie, pas de liqueur de Tequila.....c'est vraiment pas cher ! Nous avions l'habitude d'avoir des cafés flamboyants inclus après le dîner.... que s'est-il passé ? Il faut maintenant payer un supplément pour un café au lait ou un cappuccino. Ce sont les petites choses qui s'érodent qui décideront où nous irons à l'avenir.... Sinon, les avantages l'emportent toujours sur les inconvénients.

A COMFORTABLE RESORT with AMAZING VIEWS We loved our 1 bedroom corner suite with 2 marble bathrooms...perfect for our first vacay with our adult daughter. The grounds are beautiful with several pools. The restaurant options were fantastic. My favourite was the grilled baby octopus in La Concha. WoW !! So tender and tasty. And another favourite was the carpaccio in the Italian restaurant. Oh, was that delicious. We also enjoyed the Garden Spa. It was a very relaxing deep tissue massage for an hour. I felt like jelly. We have been to the El Moro 4 times and have made friends with the staff over the years. Our very favourite people are Ramon with the eyebrows, and Noe Alvarez who greeted us the very first time with a huge smile. He was bellhop in La Castilla 9 years ago, now is supervisor for all the pools and many other jobs. He helped us get the room I wanted, he made dinner reservations for us...such good customer service and a good attitude, always smiling. Ramon M. has been our waiter and friend for many years. He has an instinct to appear with your favourite drink, always professional and always anticipating your needs. Good stories and authentic friendliness, this is Ramon. The shuttle is handy between hotels and especially for seniors. Reception is amazing in that they really try to accommodate your needs. A very good hotel close to the Golden Zone and several casinos. Only complaint...Not much to do in the evenings. Only bar open is the sports bar in La Castilla. Many nights they have loud and howling Spanish Karaoke...OMG, can't handle it !! And the entertainment in the show area is mediocre at best, if you've been to other resorts. Yes, evenings are boring at El Moro. They could open up a bar/lounge with more international music and interests in the meeting rooms in El Moro....Also need more liqueurs on all inclusive plan...only 3 ?? No Grand Marnier, no Drambuie, no Tequila liqueur.....that's going cheap ! We used to get flaming coffees included after dinner....what happened? Must pay extra for a latte or cappuccino now too. It's the little things being eroded that will decide where we go in the future.... Otherwise, the pros still outweigh the cons.

Riu Emerald Bay: Grand voyage

Belle et grande plage. Très propre. Belle vue sur l'océan. Bien espacé de sorte que vous n'avez pas l'impression que c'est aussi grand que ça l'est. Actuellement en construction. Les chambres étaient incorrectes et l'hôtel n'a pas compensé en aucune façon.

Great trip Beautiful, large beach. Very clean. Beautiful ocean view. Spaced out well so you don’t feel it is as large as it is. Currently under construction. Rooms were incorrect and hotel did not compensate in any way.

Riu Emerald Bay: Station médiocre

Le personnel était sympathique mais le complexe était ennuyeux. La nourriture n'était pas bonne et manquait de variété. Les serveurs travaillent dur, tout comme les jardiniers. Ne réservez pas d'excursions auprès du représentant de Sunwing à l'hôtel. Nous avons payé pour deux excursions et n'en avons reçu qu'une seule. La plage est rude. Les spectacles nocturnes sont moyens. Les ascenseurs sont également lents. Je ne retournerai probablement pas dans ce complexe.

Mediocre Resort Staff were friendly but the resort was boring. The food was not good and lacked variety. The waiters are hard working as are the gardeners. Do not book excursions from Sunwing rep at the hotel. What a rip off as we paid for 2excursions and only received one excursion. Beach is rough. The night shows are average. Elevators are slow too. I most likely wont go back to this resort.

Riu Emerald Bay: Riu Emerald Mazatlan

Ce complexe était moyen. Je m'attendais à mieux de la part d'un Riu. Le complexe est très propre et le personnel est très travailleur et aimable Cependant, les piscines étaient très froides et petites Tous les salons de la piscine étaient occupés avant 7 heures du matin, il n'y avait donc pas d'endroit où s'asseoir. Il y avait trop de jouets flottants dans la piscine et surtout la nourriture était médiocre. Il n'y avait pas de vraies saveurs mexicaines. Le restaurant Bamboo était meille [... lire plus]ur.

This resort was average. I expect more from a Riu resort. The resort is very clean as well as the staff are very hard working and kind However, the pools were very cold and small All the pool lounges were saved before 7am so there was no where to sit. Too many floatation toys in the pool and most of all the food was mediocre. Nothing was true Mexican flavors. The Bamboo restaurant was better.