Tout est rentré dans l'ordre au Sian Ka'an

Tout était très bien ! Ma seule suggestion est que, comme le Sian Ka'an est loin de la plage, les piscines sont ce que les vacanciers recherchent ici ! Si vous réservez une chambre basique, vous vous retrouvez à l'autre bout de la station avec la piscine, loin de toutes les commodités. C'est extrêmement ennuyeux ! Il est préférable de réserver au minimum une chambre supérieure, car ces chambres se trouvent dans la partie la plus grande du complexe, où l'on trouve deux piscines, le snack-bar  [... lire plus]et où l'on peut se rendre à pied beaucoup plus près de l'entrée principale. Je pense que tous ceux qui sont venus ici seront d'accord ! A part cela, la nourriture et le service étaient fantastiques.

Everything was back to normal at the Sian Ka'an Everything was great! My only suggestion is that since the Sian Ka'an is away from the beach, the pools are what vacationers here are going for! If you book a basic room, you end up on the far side of the resort with the plunge pool away from all amenities. Extremely boring! It is best to book at minimum a Superior room as these rooms are in the larger part of the resort were there are 2 pools, the snack bar and a much closer walk to the main entrance. I think anyone who's been here would agree! Other than that, the food and service were fantastic.

Un centre de villégiature exceptionnel

C'est un endroit extraordinaire. Le personnel fait partie des personnes les plus sympathiques que j'aie jamais rencontrées. Très accommodants et toujours agréables, ils ont illuminé ma journée. L'hôtel était toujours propre, le personnel s'efforçant de le maintenir dans cet état. Le service de trolley était exceptionnel. Si vous marchiez, le personnel s'arrêtait pour voir si vous aviez besoin d'un transport. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel et nous y retournerons.

Amazing resort What an amazing place. Absolutely loved it, the staff were some of the friendliest people I have ever met. Very accommodating and always pleasant, just brightened my day. The hotel was always clean, staff always working hard to keep it that way. The trolley service was outstanding. If you were walking the staff would stop to see if you needed a ride Thoroughly enjoyed our time there and would go back again.

Propriété fantastique !!!

Il s'agissait d'un voyage de groupe (8 d'entre nous) et l'un des avantages réels de séjourner au Sian Ka’an resort est que vous pouvez utiliser les propriétés de Tulum, Coba et Akumal également. Les trolleys étaient rapides et vous emmenaient partout où vous vouliez aller. Cela a fait passer notre semaine rapidement car nous nous sommes occupés à visiter les autres stations. Dans l'ensemble, l'expérience est de 5/5 pour la nourriture, les chambres et l'expérience globale.

Fantastic Property!!! This was a group trip (8 of us) and one of the real benefits to staying at the Sian Ka’an resort is that you get to use Tulum, Coba and Akumal properties as well. The trolleys were quick and took you wherever you wanted to go. This made our week fly by as we kept ourselves busy visiting the other resorts. Overall 5/5 experience for food, rooms and overall experience.

Grand centre de villégiature

Les terrains étaient bien entretenus. Les plages sont magnifiques. La nourriture était vraiment bonne. Même le buffet était très bon. Les divertissements étaient excellents. Les chambres étaient très belles. Le personnel était superbe. En particulier ceux qui s'occupaient des jeux dans la piscine

Great resort The grounds were well kept. The beaches were amazing. The food was really good. Even the buffet was pretty good. The entertainment was great. The rooms were very nice. The staff were superb. Specifically the ones running games in the pool

Belle station balnéaire

Je peux dire que ce complexe est très agréable, propre, le personnel est formidable, très attentif aux clients. La nourriture était excellente et le personnel a fait un excellent travail pour répondre aux besoins alimentaires de certains clients, par exemple sans gluten. Les piscines étaient superbes et propres aussi. Les couteaux des steaks ne sont bons que pour étaler du beurre de cacahuète, quelqu'un pourrait-il donner de nouveaux couteaux au steakhouse ? Sachant que l'hôtel n'était pas en  [... lire plus]bord de mer, nous nous sommes dit que nous allions quand même essayer, ce qui n'était pas vraiment notre truc, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Les lits n'étaient pas confortables du tout, du moins le nôtre ne l'était pas. Notre lit king size était deux lits jumeaux poussés l'un contre l'autre et le matelas aurait dû être un peu plus rembourré.

Nice resort I an say that this resort is very nice, clean, the staff are amazing, very attentive to the guests. Food was great and the staff did a great job catering to some of the guests food needs ie: gluten free. Pools were great and clean as well. The steaks knives are only good for spreading peanut butter, someone pls get the steakhouse some new knives. Knowing that this was not beach front we thought we would try it anyway, not really our thing but that is no fault of the resort. The beds were not comfortable at all well at least ours wasn't. Our king size was 2 twins pushed together but the mattress pad needed a little more padding.

Excellent séjour

La nourriture, le service, le personnel, les installations ont tous été exceptionnels .... aucune plainte de la part d'un merveilleux centre de villégiature relaxant. Ce n'est pas un endroit pour les jeunes fêtards car cet endroit est discret. La plage est accessible en trolley et l'hôtel est situé dans la jungle avec des piscines plus petites et relaxantes, parfaites pour les générations plus âgées

Great Stay Food , Service, Staff, Facilities all were exceptional .... zero complaints from a wonderful relaxing resort. Not a place for a young party crowd as this place is low key. Trolley ride to beach and situated back in the jungle with smaller relaxing pools, perfect for older generations

Superbe petite station pittoresque

Végétation luxuriante sur le terrain. Petit complexe pittoresque. Le personnel est très sympathique. Le service est impeccable. La nourriture est bonne. Le groupe de divertissement est très amusant. Ce complexe est certainement destiné à un groupe d'âge plus élevé.

Great little quaint resort Lush vegetation on grounds. Small and quaint resort. The staff are very personable. The service is impeccable. The food is good. The entertainment group are very fun. This resort is definitely for an older age group.

Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné plus de 10 fois au Bahia Principe Resort sur la Riviera Maya et nous avons toujours passé un excellent séjour. Nous apprécions le fait qu'il s'agisse en fait de 4 complexes en un seul, avec beaucoup de variété. Les chambres sont grandes et aérées et sont nettoyées religieusement tous les jours. Il y a plus de 10 restaurants spécialisés qui proposent toutes sortes de plats. MAIS : réservez dès votre arrivée car ils se remplissent rapidement. Le buffet est toujours très va [... lire plus]rié et permet d'accommoder tous les types de nourriture. Il y a de nombreuses piscines, à la fois calmes et actives, et plusieurs plages à visiter en utilisant les trains de voiturettes de golf. Nous y retournerons. Le seul inconvénient est le trajet depuis l'aéroport qui dure environ 90 minutes.

Great Resort We've stayed at the Bahia Principe resort on the Mayan riviera over 10 times now and always have a great time. We like the fact that it''s actually 4 resorts in one with plenty of variety. Rooms are big and airy and cleaned religiously every day. There are over 10 speciality restaurants dealing with every kind of food. BUT: book immediately on arrival as they fill up quickly. The buffet always has lots of variety to deal with any and all food types. There are numerous pools both quiet and active and several beaches to visit using the golf cart trains. We will be going back again. Only downside is the drive from the airport which is about 90 minutes.

La station, comme toujours, était fantastique

C'était de première classe. il n'y a rien que je changerais sauf que les manteaux de maison soient ramenés dans les chambres. la nourriture comme d'habitude était fantastique, les divertissements étaient de première classe. les piscines étaient propres ainsi que la station en général. nous sommes revenus 5 fois et n'avons jamais été déçus c'est notre lieu de prédilection pour se détendre et se relaxer

the resort as always was fantastic It was 1st rate. there is nothing I would change except that the house coats be brought back to the rooms. the food as usual was fantastic, entertainment was 1st class. pools were clean as well as the resort in general. we have returned 5 times and was never let down it is our go to place to unwind and relax

BP Sian Ka'an déstressant

Notre dernière visite à Sian Ka'an remonte à trois ans, en raison de la covidie. À notre retour, début septembre, toutes les mesures de déstressage sont restées en place. Très peu de choses ont changé. Le personnel est la clé de ce séjour et de tout séjour à l'hôtel. De la réception à l'enregistrement, en passant par les serveurs de buffet, le personnel de nettoyage, les serveurs de plage, l'équipe d'animation, les chauffeurs de navette et les services à la carte, tout fonctionne comme avant la  [... lire plus]pandémie. Chacun a ses propres attentes en matière de 5 étoiles et elles varient en fonction du prix que l'on est prêt à payer. Notre évaluation est de savoir si nos vacances ont répondu à nos besoins préalables, et Sian Ka'an le fait très bien pour nous. Les problèmes mineurs ont-ils été réglés, le fait que l'ameublement de la chambre ne soit pas ultramoderne a-t-il eu une incidence ? Pour nous, ce sont des bonus mais pas des conditions préalables pour profiter de nos vacances. Pour un bon rapport qualité-prix dans un hôtel mexicain, le Sian Kaan reste difficile à battre. Oui, Grand Velas, Secrets, Excellence ont de meilleures chambres, mais vous payez cher pour cela. Je prendrai mes deuxièmes ou troisièmes vacances pour le même prix.

BP Sian Ka'an de-stressing It has been 3 years since our last visit to Sian Ka'an due to covid. Our return in early September was met with all the de-stressing measures still in place. Very little has changed. The staff are key to this and any hotel vacation. From the front desk check-in, to buffet servers, to cleaning staff, to beach servers, to entertainment team, to shuttle drivers and to a la carte services; everything is running smoothly as it was before the pandemic. Everyone has there own expectations of 5 star and they vary for each price point one is willing to pay out. Our rating is how did our overall vacation meet our pre vacation needs, and Sian Ka'an does this very well for us. Were the minor issues taken care of, did it matter that the furnishings in the room are not ultra modern - to us these could be bonuses but not prerequisites to enjoying our vacation time. For value in a Mexican AI, Sian Kaan is still hard to beat. Yes Grand Velas, Secrets, Excellence have better this & that, but you pay dearly for it. I will take my 2nd or third vacation for the same money.

Une expérience étonnante

L'endroit était impeccable. Elle est bien entretenue et le personnel est très gentil. Le port du masque est encore obligatoire dans certains endroits. Les villas sont également très spacieuses et sont nettoyées régulièrement.

Amazing experience The area was spick and span. It was maintained quite well as the staff were super nice. Masks are still enforced in some spaces. The villas were also really spacious and were cleaned on a regular basis.

Mon coin de paradis ! 😊

Le personnel est très professionnel et semble sincèrement heureux de travailler là, tout en s'efforçant de satisfaire tous les clients ! Les terrains et les piscines sont très bien entretenus, de même que les zones publiques et les toilettes. La nourriture était excellente, et les desserts étaient incroyables.

My happy place! 😊 The staff are very professional and seem genuinely happy to work there while working extremely hard to please all of the guests! The grounds and pools are very well maintained, along with the public areas and washrooms. The food was great, and the desserts were amazing.

Mieux cette fois-ci

La plage est horrible, il n'y a que des rochers à Sian Ka'an. Vous devez aller à la partie Tulum du resort à Kay beach, où vous trouverez une plage de 50-75 pieds qui n'a que quelques rochers. La nourriture au buffet était bonne. A la carte Alus et Japonais excellents. 300 des 420 chambres sont louées à une société de production cinématographique en ce moment, donc les piscines sont vides et vous pouvez obtenir des chaises à tout moment. Les spectacles sont bons, en particulier le cirque. Le per [... lire plus]sonnel est extrêmement gentil, plus que d'habitude. L'entretien ménager est également bon. Lucio et mon majordome Kathia ont tout fait pour nous rendre heureux. Ce sont de vrais professionnels. J'ai passé 2 semaines ici en décembre et cette fois c'était bien mieux.

Better this time Beach is awful, only rocks at the Sian Ka'an part. You have to go to the Tulum part of the resort at Kay beach, there you will find a 50-75 ft of beach which has a few rocks only. Food at buffet was good. A la carte Alus and Japanese excellent. 300 of 420 rooms rented to a film production co. at the moment, therefore pools are empty and you can get chairs at any time. Shows are good esp. cirus. Staff I find were extreamly nice, more than usual. House keeping also good. Lucio and my butler Kathia went out of their way to make us happy. They were true professionals. Was here 2 wks in Dec. and this time it was way better.

Escapade relaxante

Protocole Covid similaire à celui de l'Ontario, que le personnel et les clients respectent. Test PCR programmé au bureau du Dr hassienda $117 cdn, pas de file d'attente, résultats envoyés par email à minuit le lendemain. Le resort est le même qu'avant le covid, tout est très bien, et reste le meilleur rapport qualité/prix "5* adult only" IMHO.

Relaxing getaway Covid protocol similar to Ontario, which staff and guests respect. Scheduled PCR test at the hassienda Dr office $117 cdn, no lineup, email results by midnight next day. Resort is same as before covid, very good everything, and still best value "5* adult only" IMHO.

Un bon moment passé

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Bahia Principe Sian Ka'an. Les divertissements étaient variés et excellents. Le seul bémol concerne la chambre, avec laquelle nous avons eu quelques problèmes. Par exemple, il y avait des bruits de construction le matin ou il n'y avait pas de produits de première nécessité (klinex, sac à linge, ...) que nous avons dû demander séparément. Dans l'ensemble, la chambre a besoin de quelques améliorations en termes de décoration, ... Les restaurants à la ca [... lire plus]rte étaient difficiles à réserver.

Great time spent We enjoyed our time at Bahia Principe Sian Ka'an very much. The entertainmemt was diverse and great. The only downside was the room that we experienced some issues with. For example, there was construction noise in the mornings or there wasn't some essentials provided (klinex, laundry bag, ...) that we had to ask for separately. Overall the room needs some upgrades in terms of decoration, ... A la carte restaurants were hard to book.

Voyage entre filles

Le terrain était bien entretenu. Les bâtiments (chambres) et les salles de bains auraient besoin d'un peu de travail. Le personnel est exceptionnel. La nourriture était excellente. Plus de lumière sur les allées améliorerait le retour à la maison depuis le bar et les restaurants.

Girls trip The grounds were well kept . The buildings ( rooms) and bathroom s could use a little bit of work . The staff is exceptional . Food was excellent . More light on walkways would improve the walk home from the bar and restaurant s .

Voyage post-Covid-19

Tout d'abord, nous nous sommes trompés de catégorie de chambre. Le lendemain, ils ont en quelque sorte réglé le problème après de nombreuses discussions. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Le personnel de service était formidable. La réception, un peu moins. Les divertissements étaient fantastiques ainsi que le personnel de divertissement. Adrian en particulier. Le service d'étage était très bien. Le complexe était plein et ce n'était que la deuxième semaine après la réouverture. [... lire plus] Le représentant d'Air Canada n'était disponible que dans l'autre hôtel. Voyager aujourd'hui est très éprouvant pour la patience et si vous n'avez pas de téléphone intelligent, je n'ai aucune idée de la façon dont vous pourriez vous débrouiller. Merci à Eliana pour les nombreux conseils avant notre départ.

Post Covid-19 Trip First of all we got the wrong room category. The next day they sort of fixed it after a lot of arguing. The food and drinks were great. The wait staff was great. The front desk not so much. The entertainment was fantastic along with the entertainment staff. Adrian in particular. Room service was fine. The resort was full and was only the second week after re-opening. The Air Canada rep was only available at the other hotel. Travelling now is very trying on your patience and if you do not have a smart phone, I have no idea how you could manage. Thanks to Eliana for the many heads up before we left.

Un séjour formidable

C'est mon quatrième séjour et il n'a pas déçu ! La chambre, une suite junior, était superbe et le lit king size était très confortable. Notre femme de ménage a fait un super travail. Quelques problèmes avec la chambre, la télévision et l'air conditionné, mais ils ont été réglés immédiatement et il y a toujours eu un appel de suivi. Je tire mon chapeau à tout le personnel qui est efficace tout en étant extrêmement agréable. Le buffet est excellent, tout comme les restaurants à la carte que n [... lire plus]ous avons visités, l'Alux étant mon préféré. Le personnel d'animation est incroyable et plein de vie ! Je ne sais pas nommer les gens, mais tous ceux qui étaient présents du 5 au 11 mars 2020, merci. Un coup de chapeau particulier à l'instructeur de la taille et des palais de l'Aqua. Et le personnel d'animation le soir de la discothèque silencieuse, le 11 mars... quelle soirée amusante ! Les chauffeurs de trolley sont géniaux... très serviables et agréables D'après mon expérience, le ton du personnel est donné par la direction... Je leur tire donc mon chapeau... Je recommande vivement ce centre de villégiature ! Et je ne voudrais pas oublier notre conseiller Trip Advisor, O'Neil Graham. Il a fait un travail remarquable !

Awesome stay This is my 4th stay and it did not disappoint! The room, junior suite was great and the king size bed was very comfortable. Our housekeeper did a super job. A few issues with the room, TV and air conditioning but they were addressed immediately and there was always a follow up call . My hat goes off to all the staff who are efficient while being extremely pleasant at the same time. The buffet, is great as all the a la carte restaurants we visited, the Alux being my favorite. The animation staff are amazing and full of life! I am bad with names but all of you that were present from March 5 to 11 2020Thank you. A special shout out to the Aqua size and palates instructor. And the animation staff on the evening of the Silent Disco, March 11.. what a fun evening!! The trolly drivers, are awesome .. very helpful and pleasant From my experience the staffs tone is set by managment..So my hat goes off to them also... I would highly recommend this resort! And l best not forget out trip advisor councilor O'Neil Graham. He did an outstanding job!!

Belle visite, encore une fois

Nous avons visité le Bahia Principe Sian Ka'an pour la troisième fois. C'est un endroit charmant, suffisamment petit pour que l'on puisse faire connaissance avec le personnel et les autres clients. La piscine peut être très fréquentée mais nous avons toujours trouvé une chaise. Le buffet est bon. Les chambres sont agréables, les lits sont confortables. Nous avons eu quelques petits problèmes (minibar non rempli un jour, climatisation en panne), mais la réponse a été rapide, courtoise et la  [... lire plus]réception a fait un suivi immédiat pour s'assurer de notre satisfaction. On ne peut vraiment pas demander mieux. Ma seule critique concerne l'attente des chariots. Les années précédentes, il semblait que les chariots arrivaient tout le temps et qu'il y avait très peu d'attente. Cela a quelque peu changé avec ce qui semble être moins de chariots. Il y a également plus de personnes qui attendent chaque chariot, en raison du nombre croissant de propriétés résidentielles construites et occupées. Il faudra surveiller cela, car cela peut devenir un problème. Nous n'avons jamais eu de problème pour nous rendre à la plage, mais si le temps d'attente pour les chariots continue d'augmenter, nous devrons peut-être reconsidérer l'emplacement. Cela dit, il faudrait beaucoup pour nous faire changer d'avis, la propriété, le personnel et l'expérience globale sont de premier ordre.

Lovely visit, again We visited the Bahia Principe Sian Ka'an again, 3rd time. It's a lovely place, small enough that you actually get to know staff and other guests a little. The pool areas can be busy but we always found a chair. Buffet is good. Rooms are nice, beds are comfortable. We had a couple of small issues (minibar not filled one day, A/c broke), but response was prompt, courteous and the desk followed up right away to ensure our satisfaction. You really can't ask for more than that. My sole criticism is the wait for trolleys. In previous years, it seemed trolleys were arriving all the time, very little wait. This has changed somewhat with what appears to be fewer trolleys. More people waiting for each trolley as well, due to the increasing number of residential properties being built and occupied. They will need to watch this, as it can become an issue. We have previously had no issue with the commute to the beach, but if the wait time for trolleys continues to increase, we might need to reconsider location. that said, it would take a lot to change our mind, the property, staff and overall experience are top notch.

Un lieu de villégiature fantastique

Pour une fois, les photos et les commentaires sont tout à fait exacts. Ce fut un séjour de 7 jours vraiment merveilleux et nous envisageons même d'y retourner l'année prochaine. Si vous souhaitez une escapade paisible et luxueuse, ne cherchez pas plus loin.

Fantastic resort For once, the pictures and the reviews are entirely accurate. It was a truly wonderful 7 day stay and we're even considering returning next year. If you want a peaceful and luxurious getaway, look no further.