De superbes vacances

La plage est magnifique, l'excursion en catamaran était fabuleuse. La nourriture est très bonne et le bar à café était vraiment quelque chose à attendre avec impatience tous les matins Nous avons vraiment apprécié l'aide de Jack Gentile de Trip Central pour tout mettre en place. Il nous a rappelé de prendre notre vue sur l'océan, que nous étions des visiteurs de retour, ce qui nous a donné des avantages supplémentaires et nous a permis d'obtenir les meilleurs vols J'espère que tout le monde ap [... lire plus]préciera Playa autant que nous

Great vacation The beach is amazing, the catamaran trip was fabulous. The food is very good and the coffee bar was really something to look forward to every morning We really appreciated Jack Gentile’s help from Trip Central to put it all together. He reminded us to get our ocean view, that we were return visitors which got us extra perks and got us the best flights Hope everyone enjoys Playa as much as we did

Aller ailleurs

Tout d'abord, je prends tout avec un grain de sel quand il s'agit de critiques, et je pense que parfois les gens réagissent de manière excessive. Normalement, je ne me donnerais même pas la peine de rédiger une critique, mais je veux que les gens économisent leur argent. Voici donc les principaux facteurs de rupture qui, selon moi, doivent être mis en avant. D'autres événements sont venus s'ajouter à la pile, mais voici les principaux. Tout d'abord, j'ai été victime d'une grave intoxication alim [... lire plus]entaire lors de ce jour férié après avoir mangé dans un restaurant à la carte (romantico). Je suis toujours en convalescence depuis mon retour à la maison. Ensuite, j'ai vu un serveur qui était en train de couper du fromage, remettre sa commande à une femme en utilisant ses doigts. La serveuse s'est ensuite léché les doigts, a coupé ma tranche et l'a mise dans mon assiette avec les mêmes doigts qu'elle venait de se lécher. Je ne suis pas difficile, mais c'est absolument dégoûtant. La salive d'une inconnue sur ma nourriture ? Je ne pense pas qu'il soit injuste de s'attendre à ce que votre nourriture soit manipulée correctement. Je n'ai pas mangé le fromage. Le lendemain, lorsque j'ai demandé des ustensiles pour manipuler de la nourriture, on m'a dit d'utiliser mes mains. J'ai refusé. La femme a semblé très ennuyée par moi et a sorti des pinces pour que je puisse les utiliser. Je sais peut-être pourquoi j'ai été victime d'une intoxication alimentaire si c'est ainsi que les aliments étaient manipulés. Ensuite, mon amie s'est fait voler sa veste. Nous sommes allées au service clientèle pour voir s'il y avait un service des objets trouvés. La femme qui y travaillait nous a hurlé dessus et nous a dit qu'elle n'était pas responsable des objets qui disparaissaient. C'était donc une perte de temps. Personne n'a semblé se soucier du fait que j'étais tombée malade ou que mon amie cherchait simplement un service des objets trouvés pour savoir si sa veste avait été rendue. La plage est magnifique. Les boissons sont fraîches, mais je ne recommanderais PAS cet hôtel. J'aimerais pouvoir revenir en arrière, réserver à nouveau et aller ailleurs. C'était assez décevant. Trip advisor a de très bonnes critiques, et l'hôtel avait été réservé beaucoup et les gens semblent l'aimer. Je ne sais pas comment, ni pourquoi, il’ est si bien classé. Je n'encouragerais personne à s'y rendre.

Go elsewhere Firstly, I take everything with a grain of salt when it comes to reviews, and I think sometimes people are overreacting. Normally I wouldn’t even bother with a review, but I want people to save their money. So here are the major deal breakers I feel need to be brought forward. There were definitely more events that added to the pile, but here are the top ones. Firstly, I got severe food poisoning on this holiday after eating at an a la carte (romantico). I am still recovering after getting home. Next, I watched a server who was slicing some cheese, hand a woman her order using her fingers. Then the handler licked her fingers clean, and cut my slice and put it on my plate with the exact same fingers she had just licked. I’m not picky, but that’s absolutely disgusting. A strangers saliva all over my food? I don’t think it’s unfair to expect your food is being handled properly. I did not eat the cheese. So the next day when I requested utensils to handle some food, I was told to use my hands. To which I refused. The woman seemed highly annoyed at me as she retrieved some tongs for me to use. Perhaps I know why I received food posioning if this is how the food was being handled. Next, my friend had her jacket stolen. We went to customer service to see if they had a lost and found. The woman working there basically yelled at us and told us she was not responsible for things when they go missing. So that was a waste of time. No one seemed to care that I had gotten sick, or that my friend was simply seeking a lost and found to see if her jacket had been turned in. The beach is lovely. The drinks are cold, but I would NOT recommend this hotel. I wish I could go back and book again and go somewhere else. It was pretty disappointing. Trip advisor has great reviews, and the hotel had been booked a lot and people seem to love it. I do not know how, or why, it’s so highly ranked. I would not encourage anyone to go there.

PAS DE 4 ÉTOILES

LA PISCINE N'A JAMAIS ÉTÉ NETTOYÉE EN 10 JOURS LES CHAISES LONGUES SONT DÉGOÛTANTES IL N'Y AVAIT PLUS DE CONFITURE NI DE SALADE LE DEUXIÈME JOUR J'AI ÉTÉ MALADE PENDANT 4 JOURS À CAUSE DE LA NOURRITURE CET HÔTEL EST DÉLABRÉ, ON DIRAIT QUE PLUS PERSONNE NE S'EN PRÉOCCUPE

NOT A 4 STAR POOLAREA WAS NEVER CLEANED IN 10 DAYS I WAS THERE LOUNGECHAIRS ARE DISGUSTING RUN OUT OF JAM AND SALADDRESSING ON 2ND DAY WAS SICK FOR 4 DAYS FROM SOME FOOD THIS HOTEL IS RUN DOWN,LOOKS LIKE NOBODY CARES ANYMORE

Superbe station - nous y retournerons

Le complexe est magnifique. Le terrain était impeccable et les 4 piscines avaient suffisamment de chaises et d'ombre pour tout le monde. Toutes les toilettes publiques ont été maintenues propres et le snack bar avait une sélection décente d'aliments La meilleure partie est la belle plage avec it’s sable blanc et l'eau turquoise !!! La seule suggestion d'amélioration est d'ajouter plus de places assises au bar du hall - il y avait beaucoup de monde le soir

Great resort - we will go back The resort was beautiful. The grounds were immaculate and the 4 pools have enough chairs with shade for everyone. All the public washrooms were kept clean and the snack bar had a decent selection of foods The best part is the beautiful beach with it’s white sand and turquoise water!!! The only suggestion for improvement is to add more seating to the lobby bar - it got very crowded in the evening

Beautiful Resort

Dès notre arrivée, le personnel s'est montré amical et attentif à notre fête. À la fin de la semaine, il a appris à nous connaître et s'est montré très amical à notre égard. Le complexe était toujours propre, les chambres étaient nettoyées tous les jours et les réfrigérateurs étaient également remplis tous les jours.

From the moment we arrived the staff were friendly and attentive to our party. The came to know us by the end of the week and was very friendly toward us. The resort was always clean and the rooms were cleaned everyday and the fridges stocked everyday as well.

Complexe hôtelier triple A++

C'était notre cinquième séjour dans cet hôtel, qui dispose de tout ce dont vous avez besoin pour passer de bonnes vacances en famille. Il s'adresse à tous les âges, des enfants aux adolescents et aux adultes. Il y a 4 grandes piscines ainsi qu'une section et une piscine pour enfants. Il y a un snack-bar ouvert 24h/24 et un bar à cigares qui se transforme en discothèque après 22h tous les soirs. Le personnel et les gens sont tous sympathiques et incroyables... vous vous sentez à l'aise. Nous y re [... lire plus]tournerons certainement pour notre 6ème visite. Merci à vous !

Triple A+++ resort This was our 5th stay at this hotel, it has all you need for a great family vacation. Caters to all ages, from children to teens and adults. There are 4 great pools along with a kiddies section and pool. There is a 24 hour snack bar, and also a cigar bar that turns into a disco after 10pm each night. The staff, and people are all friendly and amazing people.. makes you feel comfortable. Will definitely be going back for our 6th visit. Thank yo!

Grande plage, grand service, mais

la plage ici est incroyable et les serveurs du service de plage vont avec. Le service en général est vraiment bon, les gens sont géniaux. La nourriture est ce qu'elle est, c'est un Cubain, on n'y va pas pour la nourriture. Notre chambre a été bien nettoyée, nous avons demandé un changement de chambre car nous revenions de Quests et nous avons pu changer de chambre. Le principal problème, qui ne se produit normalement pas, est que certaines zones de l'hôtel ont été prises d'assaut par les locaux  [... lire plus]à l'occasion de la Saint-Valentin. Ils coupent les files d'attente, s'attendent à être servis en premier, mangent tout et laissent un énorme désordre (ordures) partout où ils se trouvent. J'ai été dans ce complexe 4 fois maintenant et j'y retournerai mais pas pendant les vacances ou l'été.

great beach, great service, but the beach here is amazing and beach service waiters to go with it. The overall service is really good great people. The food is what it is it's Cuban you don't go there for the food. Our room was cleaned well, asked for a room change as returning quests we were able to change. The main problem which normally does not happen, because of valentines certain areas of resort was taken over by locals. They cut lines expect to be served first eat everything and leave huge mess (garbage) were ever they are. Have been to this resort 4 times now and I will return but not during their holidays or summer.

Un lieu de villégiature fantastique !

Les employés de ce centre de villégiature se sont surpassés pour faire de notre voyage un souvenir inoubliable ! Le centre de villégiature lui-même est magnifique, la plage est incomparable et la nourriture était beaucoup plus savoureuse que ce à quoi je m'attendais. Je recommanderai ce centre de villégiature à toute personne intéressée à voyager à Cayo Santa Maria !

Fantastic resort! The employees at this resort went above and beyond to make our trip one to remember! The resort itself is beautiful, beach cannot he beat, and the food was a lot tastier than I was expecting. I will recommend this resort to anyone interested in traveling to Cayo Santa Maria!!

Horreurs de la réception !

Le terrain, la plage, les piscines, les animations sont tous excellents. La nourriture était marginale mais correcte. MAIS, Le personnel de la réception était terrible, enclin à commettre des erreurs et peu serviable ! Nous avions réservé 2 chambres contiguës au moment de la réservation avec notre agent pour les jeunes familles et la réception en a été informée au moment de l'enregistrement. Mais les chambres attribuées n'étaient qu'au même étage, à 5 chambres l'une de l'autre, et n'étaient  [... lire plus]pas du tout contiguës. Après beaucoup de stress et environ 4 heures plus tard, nous avons obtenu une chambre contiguë, puis on nous a dit qu'il n'y en avait plus d'autres de disponibles. Nous avons été forcés de passer à une suite pour 325 $ US de plus, sans aucune excuse. Je suis sûr que ce retard de 4 heures a eu pour conséquence que toutes les autres possibilités de chambres communicantes ont été attribuées à des personnes qui se sont enregistrées après nous ! Une visite au client a été une perte de temps. Il a fallu 30 minutes pour que la personne comprenne notre forte plainte contre la réception, aucune compensation, et des excuses sur le fait qu'ils étaient occupés. Même le service clientèle a été inutile et totalement insatisfaisant. Ce n'était PAS notre problème ! Ils l'étaient ! !! De plus, nos chargeurs de téléphone et nos câbles ont été volés le dernier jour de notre séjour. Je conseille vivement aux prochains clients de ne pas dire au personnel de nettoyage des chambres la date de leur départ. Ils ont frappé le dernier jour alors que nous les remercions pour le service rendu ! !! Malheureusement, ils en ont profité. Ci-dessous, j'indique que je recommanderais l'hôtel à un ami, mais avec des réserves !

Front Desk Horrors!! Grounds ,beach, pools, entertainment, were all great. Food marginal but OK. BUT, The front desk staff were terrible & mistake prone & unhelpful! We had booked 2 ajoining rooms at time of booking with our agent for young families & the front desk was informed this at time of checking in. But rooms assigned were on the same floor only, 5 rooms apart & not ajoining rooms at all. After a lot of stress & about 4 hours later, we got one ajoining room & then told no others were available. We were forced to upgrade to a suite at an additional $325 US with no apology. This 4 hour delay I'm sure resulted in all other ajoining room possibilities assighed to folks that checked in after us! A visit to customer was a waste of time. It took 30 minutes just to get the person to understand our strong complaint with the front desk, no compensation at all, & excuses about how busy they were. Even customer service was unhelpful & totally unsatisfactory.This was NOT our problem! They were !!! In addition, our phone chargers & wires were stolen on the last day there. Strong advice to next folks, do not tell the room cleaning staff your departure date. They struck on the last day as we thanked them for the provided service !! Sadly, they took advantage of this. Below, I indicate I would recommend to a friend but with qualification!

Grand voyage !

Je vais faire court. Le complexe est bien entretenu. La plage est l'une des plus belles que j'ai vues à Cuba. Sable blanc, eau bleue claire. Le temps était venteux et froid. La prochaine fois, je ne réserverai pas en janvier parce que j'ai appris que le temps peut être aléatoire et je réserverai plutôt à la mi-février. La nourriture était très variée et bien que je n'aie jamais été malade à cause de la nourriture, il n'y avait pas beaucoup de choix pour moi... ceci venant d'un végétarien.  [... lire plus] Le petit déjeuner était mon repas préféré de la journée. Le déjeuner était pris au magnifique snack-bar au bord de l'océan, si bien que même si je n'aimais pas ma nourriture, j'aimais ma vue, et les dîners se déroulaient entre les bars à pâtes et les bars à riz. Le restaurant cubain était mon préféré, mais il coûtait entre 5 et 11 euros par personne, selon ce que vous commandiez. J'ai été satisfaite de mon séjour et je réserverais volontiers à nouveau. La plage a compensé le manque de nourriture.

Great trip!! I'm going to keep this short and sweet. The resort is well kept. The beach is one of the most beautiful beaches I've seen in Cuba. White sand clear blue water. The weather was windy and cold. Next time I will not book January because I've leaned the it can be a hit or miss with weather and instead will book mid February. The food well it was very blend and although I never got sick from the food there was not much for me to choose from .. this coming from a vegetarian. Breakfast was my favourite meal of the day. Lunch was at the beautiful snack bar by the ocean so tho I wasn't loving my food I was loving my view and dinners was routed between pasta bars and rice bars. The Cuban restaurant was my favourite but it came with a cost 5-11 a person depending what you ordered. I was happy with my stay and would dedenitly book again. The beach made it worth the lack of food.

Le prix en vaut vraiment la peine !

Ma famille et moi avons séjourné dans ce complexe pendant une semaine en janvier. J'ai envoyé un e-mail à l'hôtel avant le séjour pour l'informer que nous allions fêter deux anniversaires. Le personnel de l'hôtel a fait un travail remarquable pour célébrer nos anniversaires. Ils nous ont laissé un mot de bienvenue avec une rose, une bouteille de rhum et un gâteau. Ils nous ont également donné le bâtiment de notre choix qui était le bloc 12 rejoignant les chambres avec vue sur l'océan. La pla [... lire plus]ge est incroyable, il y a beaucoup de place sur la plage, nous avons apporté une tente d'ombrage et l'avons installée sans nous soucier de l'espace. Le personnel est très sympathique et heureux. Les boissons sont excellentes ! Je recommande vivement le bar à cappuccino ! La seule chose négative que j'aurais à dire est que la nourriture est très répétitive à la fin de la semaine, j'en avais assez et j'étais prête à manger des plats cuisinés maison. La nourriture ne m'a jamais rendu malade et je suis vraiment là pour la plage. Le terrain est propre. J'ai toujours eu de l'eau chaude et je n'ai vraiment rien de négatif à dire.

Definitely worth the price! My family and I stayed at this resort for one week in January. I emailed the resort prior to staying to inform them that we will be celebrating two birthdays. The hotel staff did an amazing job celebrating our birthdays. They left a welcome note with a rose and a bottle of rum and a cake they also gave us the building of our choice which was block 12 joining rooms ocean view. The beach is amazing lots of room on the beach we brought a shade tent and put it up without worrying about space. The staff is very friendly and happy. The drinks are great!! I highly recommend the cappuccino bar! The only negative thing I would have to say is the food is very repetitive by the end of the week I had enough and was ready to eat some home cooked meals. The food never made me sick and really I'm there for the beach. The grounds are clean. I always had hot water and I really don't have anything negative to say.

Excellente expérience !

Nous avons presque tout aimé dans ce complexe, clairement l'un des meilleurs de la région. La plage était tout simplement incroyable, comme sur les photos, le personnel est amical et décent, tous font leur travail. Le transfert s'est fait en douceur et en temps voulu, avec beaucoup de boissons et de nourriture ! A recommander à tout le monde.

Excellent Experience! We loved almost everything with this resort, clearly one of the best ones in the area. Beach was just amazing, as in pics, staff is friendly and decent, all doing their job. Transfer was smooth and timely, lots of drinks and food! Would recommend definitely to everyone.

Des vacances formidables

Tout était super, la nourriture, l'hôtel, la chambre, la sécurité et la propreté. Le seul problème que vous pourriez rencontrer est la mauvaise attitude du comptoir d'enregistrement d'AirTransat à Toronto, assurez-vous de ne pas demander 2 boissons non alcoolisées ou de l'eau ou votre hôtesse de l'air vous criera dessus et dira "JEEEEZZ", oh et assurez-vous que si vous demandez un papier Visa supplémentaire parce que vous avez raté le vôtre, ils vous factureront 16 $ de plus ! fondamentalement, [... lire plus] les services de vol de Toronto à Cuba sont nuls (TS700) ! cependant, le vol de retour était tellement amusant (TS3701) ! L'application mobile d'AirTransat est géniale et vous permet d'effectuer l'enregistrement avant le vol

Such a Great holiday Everything was great, Food , Hotel , room , safe and super clean. I would definitely go back again and highly recommend to everyone.the only trouble you might face is the bad attitude of AirTransat check-in counter in Toronto, make sure dont ask for 2 soft-drink or water or your inflight hostess would shout at you and say "JEEEEZZ" , oh and make sure if you ask for extra Visa paper infligh because you mess up yours they charge you additional $16! basically flight services from Toronto TO Cuba Sucks(TS700)! however return flight was so much fun (TS3701)! AirTransat mobile App is great and allow you to do the check in prior

Le paradis sur terre

Nous avons passé un séjour extraordinaire au plays cayo santa maria. Nous y avons passé 7 jours magnifiques et à la fin nous étions très tristes de partir. La chambre était bien entretenue, l'air conditionné très froid et l'eau et la bière dans le réfrigérateur tous les jours. Le service est incroyable et tout le personnel a le sourire. Nous avons adoré la plage et y avons passé la plupart de nos journées, mais l'espace piscine est aussi très bien, avec beaucoup d'activités. La gestion de cet  [... lire plus]hôtel est superbe, les spectacles nocturnes quotidiens étaient incroyables, en particulier la nuit du samedi où ils ont fait venir des danseurs professionnels. Nous avons également eu la chance d'être là pour le 6ème anniversaire de l'hôtel et avons donc eu droit à une superbe fête sur la plage. Merci cayo santa maria et merci Cuba

Heaven on Earth We had an amazing stay at plays cayo santa maria . We spent a beautiful 7 days there and at the end we were very sad to leave. The room was well maintained, very cold AC and daily water and beer in the fridge. Service is amazing and all staff have a smile on their face . We loved the beach and spent most of our days on the plage, however the pool area are really good too with lots of activities . Management in this hotel is superb , the daily night show were amazing especially that one night on Saturday where they brought a professional dancers. We also were lucky to be there on the hotel 6th anniversary so had an amazing beach party. Thank you cayo santa maria and thank you Cuba

Cuba - Une maison loin de chez soi

C'était notre 6e fois dans ce centre de villégiature depuis 2014 et nous prévoyons notre 7e en avril. Ce n'est pas un centre de villégiature chic, mais il y a tout ce dont vous avez besoin. Il est à une heure et demie de route de l'aéroport, mais il semble plus court. Le personnel et la plage sont les principaux attraits pour nous. Nous n'avons jamais faim, nous apprécions le buffet et nous ne réservons qu'occasionnellement un restaurant.

Cuba - Home away from Home This was our 6th time at this resort since 2014 and we plan our 7th in April. Its not a fancy resort but it has everything you would ever need. Its a 1.5 hour ride from the airport but it seems shorter. The staff and the beach are the big draws for us. We never go hungry and enjoy the buffet and only occasionally do we book a restaurant.

Un grand centre de villégiature

L'hôtel est incroyable, le terrain est beau et propre, le personnel est très généreux, les piscines et les plages sont superbes pour se promener. Je recommande vivement cet endroit si vous voulez vous détendre et vous promener sur la plage, les habitants de Cuba sont très gentils

A great Resort The hotel is amazing the grounds are nice and clean the stuff for very generous the pools the beaches were amazing for walking I would highly recommend this spot if you want to go to have a nice relaxing and have a beach to walk on the people in Cuba are very nice

Notre deuxième visite, nous reviendrons...

Ma femme et moi venons de rentrer de Playa CSM et avons vraiment apprécié notre séjour. Nous avons eu de la chance avec le temps. Ce que nous avons aimé : La plage, les gens, le terrain, la chambre, le service de nettoyage (pourboires - nous avons laissé quelques vêtements usagés en guise de pourboire), les boissons, le café (toutes sortes) et même la nourriture dans la plupart des cas Ce que nous avons moins aimé : Les introspectives des spectacles sont dans toutes les langues : Les int [... lire plus]roductions des spectacles sont dans toutes les langues et assez longues, faites-les courtes - cela ne fera de mal à personne Le terrain de VB n'est pas sûr (l'année dernière, il n'était pas à la plage - c'était beaucoup mieux) Nourriture dans quelques rares cas Internet s'est beaucoup amélioré mais n'est toujours pas très fiable Long trajet de 2 heures depuis l'aéroport - ce n'est pas une plainte - je le signale simplement aux personnes qui planifient leur visite. Dans l'ensemble, une visite très agréable, nous reviendrons certainement

Our second visit, will come again... Me and my wife just came back from Playa CSM and really enjoyed our stay. We we lucky with weather. What we liked: Beach, people, grounds, room, cleaning service (tips - we left some used clothes as a tip), drinks, coffee (all kinds) even food in most cases Not so much: Show intros are in all languages and quite long, make it short - won't hurt anyone VB court is not safe (last year it was not at the beach - it was much better) Food in some rare cases Internet is much better now but still not very reliable Long 2hrs ride from airport - this is not a complain - just mentioning to people that are planning their visit. Overall a very pleasant visit, we will definitely come again

Belle station balnéaire avec une plage magnifique

La nourriture, l'hébergement, les divertissements et les services peuvent certainement être améliorés. De plus, il n'y a pas de section non-fumeur dans le hall d'entrée. Le gros point négatif est le trajet de 2 heures en bus depuis l'aéroport. Dans l'ensemble, bon rapport qualité-prix.

Nice resort with amazing beach Food, accommodations, entertainment, and services can definitely be improved. Also, there is no non-smoking section in the lobby area. Big negative is 2 hour bus ride from airport. Overall, good value for money.

Séjour horrible, je ne reviendrai jamais

Je n'ai pas apprécié le centre de villégiature. La nourriture était épouvantable. Certains membres du personnel cubain (hommes) étaient effrayants et nous donnaient, à moi et à mes amis, l'impression d'être des harceleurs. La porte de notre chambre ne se fermait parfois pas au hasard. Aucune forme de sécurité. La chambre d'hôtel était également infestée d'insectes (peut-être des puces de sable). J'ai été attaqué et je suis rentré chez moi avec tout le corps couvert de piqûres d'insectes. Lorsque [... lire plus] je me suis plaint au personnel de l'hôtel, ils ont refusé de me donner une nouvelle chambre. Je ne retournerai plus jamais à Cuba à cause de cette terrible expérience. Air Transat nous a également laissé en plan sans aucune information sur le retard de 6 heures sur le chemin du retour. Aucun représentant d'Air Transat n'était disponible pour répondre à nos questions et nous a laissé en plan à l'aéroport de Santa Clara. La situation était si mauvaise que nous étions tous à court de nourriture et d'eau pour pouvoir acheter sur place. Des enfants et des personnes âgées dormaient à même le sol. Il s'agissait du vol 701 dont le départ était prévu à 18 h 10 alors qu'il ne partait en réalité qu'à 2 h 30 le lendemain.

Awful stay, will never go back I did not enjoy the resort. The food was awful. Some of the Cuban staff (men) were creepy and gave weird stalker vibes to me and my friends. Our room door would sometimes not lock randomly. No form of security. Also hotel room was invested with bugs (possible sand fleas). I got mauled and came back home with my entire body covered in bug bites. When I complained to the hotel staff they refused to give me a new room. I will never be coming to Cuba again now because of this awful experience. Air Transat also left us hanging with no information on the 6hr delay on the way home. Not one Air Transat rep available to answer any of our concerns and basically left us stranded at the airport in Santa Clara. It was so bad that we were all running out of food and water to even purchase there. Children and elderly ppl sleeping on the ground. This was the 701 flight scheduled to depart at 1810 when really it didn’t leave until 0230am the next day.

3 fois à Playa Cayo Santa Maria

C'était la troisième fois que nous revenions dans ce complexe, nous nous sommes fait beaucoup d'amis, la nourriture et les gens sont 10 sur 10, la plage est incroyable. La seule plainte est que notre vol a été retardé de 16 heures, ce qui n'a pas été une bonne expérience. A part cela, nous avons passé un très bon moment.

3 time at Playa Cayo Santa Maria This was our third time back at this resort we have made a lot of friends, at this resort the food and people are 10 out of 10 the beach is amazing. The only complaint was our flight was delayed for 16 hours which was not a great experience. Other then that over all a great time.