Cuba- Varadero- Océan Varadero El Patriarca

Arrivée le soir en taxi - 5* - Personnel de l'accueil très serviable, rapide et bien informé, amical, patient. Transport en voiturette de golf jusqu'aux chambres - service 5* Demande de chambres adjacentes - 5* accordée Chambre - 3.5* - grande chambre, lit king, canapé (pas confortable), TRES sombre, besoin de plus de lumière, portes patio Terrain - 4* Incroyable ! TRES sombre la nuit. On ne peut pas se promener en toute sécurité Piscines - 3.5* 1 grande + 2 piscines pour enfants, le fon [... lire plus]d était un peu visqueux. Sinon très bien Nourriture - 3,5* pas beaucoup de variété comme prévu. Dîner - 3,5* bon mais pas fantastique. Pas de réservation nécessaire Pourboires - Ils sont attendus partout. A ajouter à votre budget Plage - 4.5* étonnante - propre - les chaises étaient "réservées" tôt le matin. LES PUCES DE SABLE ÉTAIENT MORDANTES. bus à 2 étages pour aller en ville - 4.5 Recommandé - monter et descendre pour 5 pesos HOLA SUN TOUR OP. 2* - PAS A L'AEROPORT ET inaccessible toute la semaine. A recommander. Tripcentral.ca - Wendy a été très serviable, patiente et bien informée. RÉSERVEZ AVEC ELLE. ELLE EST EXTRAORDINAIRE En général, 4*

Cuba- Varadero- Ocean Varadero El Patriarca Arrival at night by taxi- 5* - Desk personnel, very helpful, quick and knowledgeable, friendly, patient. Golf cart type ride to rooms - 5* service Requested adjacent rooms - 5* granted Room – 3.5* - large room, king bed, couch (not comfy), VERY dark, need more lights, patio doors Grounds –4* Amazing! VERY dark at night. Not safe to walk Pools - 3.5* 1 large + 2 kids pools, bottom was a bit slimy. Otherwise very nice Food – 3.5* not a lot of variety as expected. Dinning - 3.5* good but not fantastic. No reservations required Tips – Were expected everywhere. Has to be added to your budget Beach – 4.5* amazing – clean – chairs were “reserved” early in the morning. SAND FLEA WERE BITTING. 2 decker bus to town - 4.5 Recommended- hop on hop off for 5 pesos HOLA SUN TOUR OP. – 2* - NOT AT AIRPORT AND unreachable all week. Would recommend them. Tripcentral.ca – Wendy was very helpful and patient and knowledgeable. BOOK WITH HER. SHE IS AMAZING Overall 4*

J'ai adoré

La nourriture était excellente, j'ai adoré la piscine, la plage et les fantastiques divertissements. La femme de chambre pourrait faire mieux, mais je reviendrai sans aucun doute. J'ai également adoré le café, le piano-bar et les animations au bar du hall. ?????????????????????????????????

I loved it The food was great loved the pool,beach, and fantastic entertainment. Maid could do a better job but l will definitely go back. I also loved the coffee shop piano bar and entertainment in lobby bar.?????????????????????????????????

Un endroit magnifique

J'ai adoré mais les femmes de ménage ont besoin de faire vérifier leur travail. Je reviendrais mais elles doivent faire leur travail. Des vérifications surprises de leur travail. La nourriture était bonne et la piscine et la plage incroyables. Le bar n'a jamais été réapprovisionné, il ne restait que 2 canapés en une semaine. Le café est super. J'y retournerais volontiers Oui, je lui donnerais une autre chance.

Beautiful place Loved it but the maids need to have there work checked. I would go back but they need to do there job. Surprise checks on there work. The food was good and the pool and beach amazing. Never restocked bar only 2 sofa left in 1 week. The coffee shop is great. Would l.go back Yes would give it another chance.

Belle station balnéaire

Nous avons voyagé avec Vacances Air Canada, 2 adultes et un enfant en nov 2019. C'était notre première fois à Varadero. Le terrain du complexe et les piscines sont agréables, bien entretenus. La plage est ok, bien qu'il y ait beaucoup de palapas sur la plage, la seule façon d'en réclamer un aurait été de s'y rendre à 7 heures du matin. En ce qui concerne la nourriture, c'est l'expérience cubaine typique. La seule différence par rapport aux autres hôtels que nous avons visités à Cayo Coco ou Hol [... lire plus]guin, c'est que pour les 3 restaurants à la carte, il n'est pas nécessaire de réserver, c'est le premier arrivé, premier servi. Les divertissements étaient bons. Apportez une tasse ou un gobelet réutilisable, car il se peut qu'il n'y ait plus de gobelets en plastique. Pour ceux qui ont l'habitude de l'océan à Cayo Coco ou Holguin, sachez qu'il est agité, surtout lorsqu'il y a du vent. Dans l'ensemble, le centre de villégiature était bien, il nous a permis de nous réchauffer et de visiter La Havane.

Nice resort We traveled with Air Canada Vacations, 2 adults and one kid in Nov 2019. This was our first time in Varadero. The resort grounds and pools are nice, well maintained. The beach is ok, although there are lots of palapas on the beach, the only way to claim one would have been to get there at 7 AM. In terms of food, it is the typical cuban experience. The only difference compared to the other resorts we have been in Cayo Coco or Holguin, is that the for 3 a la carte restaurants you don't require reservation, it's first came first served. The entertainment was good. Bring a mug or a reusable cup, as they might ran out of plastic cups. For those who are used with the ocean at Cayo Coco or Holguin, be aware that it is rough especially when it's windy. Overall the resort was good, it served our purpose of getting warm and visiting Havana.

Un centre de villégiature exceptionnel

Ce centre de villégiature était un peu vieillot, mais magnifique. La chambre était spacieuse et disposait d'une douche en cascade. Le mini-bar était toujours approvisionné. Le café Mikes était l'un de mes endroits préférés pendant la chaleur du milieu de l'après-midi, avec de bonnes boissons et des en-cas.

Amazing resort This resort was a tad dated, but beautiful. The room was spacious and had a waterfall shower. The mini bar was always stocked. Mikes coffee bar was one of my favourite places to be during the mid afternoon heat, with great drinks and snacks.The staff on the resort was always friendly and greeted you with a smile.

Station festive et animée

Nous avons adoré ce centre de villégiature pour de nombreuses raisons ! Il y avait des groupes de musique extraordinaires qui jouaient presque tous les soirs près de la réception et dans une salle privée à proximité. De plus, à la plage et à la piscine, il y avait beaucoup d'activités comme des jeux et des cours de danse animés par le personnel. La nourriture était correcte, nous préférions celle de la ville de La Havane. Mais le prix que nous avons payé en valait la peine. Il y a aussi un snack [... lire plus] bar près de la piscine qui ouvre le soir, ce qui est génial quand on a faim. Pour les restaurants, vous n'avez pas besoin de réserver et cela simplifie tellement les choses ! Dans la plupart des centres de villégiature, il faut réserver à l'avance et parfois il y a même une limite au nombre de fois où l'on peut y aller ! Le personnel est super sympathique et sourit quand on lui dit bonjour. Les chambres étaient bien aussi, elles étaient propres et c'est ce que nous espérions. C'est la première station que j'ai visitée à Cuba et je la recommanderais sans hésiter si vous n'êtes jamais allé à Cuba ! !!

Festive and lively resort We loved this resort for so many reasons! There were amazing bands playing almost every evening near the reception area and as well as in a private room near by. Also, at the beach and the pool area there were a lot of activities like games and dance classes animated by the staff. The food was ok, we preferred the food in the city of havana. But the price that we paid was absolutely worth it. There is also a snack bar near the pool that opens at night which is awesome when you get hungry. For the restaurants, you don’t have to reserve and that simplifies things so much! In most resorts you have to reserve in advance and sometimes you even have a limit to how many times you can go! The staff are super friendly and smile when you say hi. The rooms were fine too, they were clean and that’s what we hoped for. This is the first resort I’ve been to in cuba and I would definitely recommend this one if you’ve never been to cuba yet!!!

Cuba : Lieu de rencontre francophone

Typique de Cuba : très belle plage, la nourriture est le gros problème : un seul buffet, 3 restaurants à la carte et ils ne sont pas fantastiques, les boissons : pas de bons cocktails, je m'en tiendrais aux bières et au vin. Il manquait des légumes et des fruits certains jours, le jus d'orange était introuvable, c'est triste. Les chambres étaient correctes et propres. Le café Miele était populaire et un bon endroit pour prendre un bon café chaud ou froid. Le resort manque de divertissements amus [... lire plus]ants. Les employés ne sont pas aussi gentils/amicaux ni reconnaissants pour les pourboires. Suggestion : sortir pour explorer la ville et peut-être manger au moins un bon repas au restaurant pendant votre séjour ! Beaucoup de touristes québécois francophones, même le Cubain parle français partout.

Cuba: Francophone meeting location Typical Cuba: really nice and awesome beach, food is the big issue: only one buffet location, 3 restaurants a la carte and they are not fantastic, drinks: couldn't get any good cocktails, I would stick with beers and wine. Missing vegetables & fruits some days, orange juice was nowhere to be found, it is sad. Rooms were okay and clean. Miele café was popular and good place to grab a good cold or hot coffee. Resort is lacking of fun entertainment. Employees aren't as nice/friendly nor grateful for tips. Suggestion: go out to explore the city and perhaps eat out for at least one good meal during your stay! Lots of Quebec francophone tourists, even the Cubain speaks French everywhere.

Un centre de villégiature exceptionnel

L'expérience de l'hôtel a été excellente. Le personnel est amical et serviable. Nous avons séjourné dans la zone privilège et la nourriture était délicieuse. Dans l'ensemble, l'hôtel est très propre et bien rangé et il y avait de nombreuses activités à faire tous les jours.

Amazing resort The hotel experience was great. The staff is friendly and helpful. We stayed at the privilege area and the food was delightful. Overall, the hotel is very clean and tidy and there were many activities to play everyday.

Chambres très sales

J'ai séjourné à l'océan El Patriarca en arrivant le 8 septembre 2019 et en repartant le 18 septembre. Tout d'abord, le terrain est comme d'habitude magnifiquement bien entretenu et propre. Le personnel va bien au-delà pour vous rendre heureux. Les concierges font de leur mieux. Notre chambre dans la section privilège était assez sale. Les murs étaient tachés. Les salles de bains ont été très peu nettoyées pendant tout le séjour. Il y avait de la moisissure à l'extérieur de la douche. N [... lire plus]ous avons dû appeler la maintenance pour réparer une fuite de la pomme de douche qui inondait le sol de la salle de bain. Les serviettes de Cuba en général ont toujours une odeur désagréable qui reste sur le corps après le lavage. L'évier, la baignoire et les toilettes n'ont jamais été nettoyés. Les mêmes taches étaient présentes jour après jour. Nous avons utilisé des verres pour boire à notre arrivée et ils sont restés sales jusqu'à notre départ. Je n'arrêtais pas de tuer des petits insectes noirs dans la chambre. Notre réfrigérateur n'a pas été réapprovisionné tous les jours et nous avons dû courir après des bouteilles d'eau presque tous les jours car la personne qui nous livrait de l'eau ne laissait qu'une bouteille d'eau et pas de bière ou de boissons gazeuses. Nous avons laissé une note demandant 2 bouteilles d'eau parce que nous buvons beaucoup d'eau et nous n'avons souvent reçu qu'une seule bouteille. Nos meubles étaient couverts de poussière et de restes de serpillière et les côtés étaient couverts de gouttes d'eau collées par les clients précédents.

very dirty rooms I stayed at Ocean El Patriarca arriving Sept.8, 2019 and departing Sept. 18. Firstly, the grounds are as usual beautifully well maintained and clean. The staff goes way beyond to make you happy. The concierges try their best. Our room in the privilege section was quite dirty. The walls were stained. The bathrooms were minimally cleaned the entire stay. There was mould outside the shower. We had to call maintenance to repair a leak from the shower head which would flood the bathroom floor. The towels in Cuba in general always have a nasty odour to them which is left on your body after you wash. The sink, tub and toilet were never cleaned. The same stains were there day after day. We used glasses to drink upon arrival and they stayed dirty until departure. I kept killing little black bugs in the room. Our fridge was not restocked daily and we had to chase water bottles almost on a daily basis as the person delivering water would only leave a bottle of water and no beer or soft drinks. We left a note asking for 2 bottles of water because we drink a lot of water and still quite often we only received 1 bottle. Our furniture had stuck on drips on the sides from previous clients covered in dust and mop remains.

Belle station balnéaire

C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel et j'ai encore une fois passé un bon moment. J'ai voyagé avec ma mère âgée et j'ai trouvé que c'était un bon choix car l'hôtel est assez confortable pour les standards cubains. La plage est magnifique et les personnes à mobilité réduite peuvent y accéder facilement. La plupart du personnel était agréable et serviable, à quelques exceptions près. Les divertissements sont bons et j'ai eu la chance de rencontrer des compagnons de voyage extraordina [... lire plus]ires, originaires de nombreux pays différents. J'y retournerais et je recommanderais cet hôtel à d'autres voyageurs.

Nice resort Second time at this resort and again, had a good time. I travelled with my elderly mother and I felt it was a good choice as the hotel is quite comfortable for Cuban standards. The beach is beautiful and access to it is easy for people with mobility issues. Most of the staff were pleasant and helpful with only a few exceptions. The entertainment is good and I was lucky to have met some amazing fellow travellers from many different countries. I would go back and would recommend this hotel to other travellers.

Pas impressionné

Avantages : Grandes soirées de divertissement Cons : Chambres adéquates, pas assez de serviettes pour une famille de six personnes dont deux enfants. Les deux premiers jours, il n'y avait pas de serviettes de plage. Nous nous sommes plaints 3 fois, puis le représentant de Sunwing nous a aidés. Lorsque nous avons réservé les 2 chambres, on nous a dit qu'il y aurait un service dans la chambre, mais les téléphones n'étaient pas allumés. La nourriture n'était pas très bonne, on a vu des insec [... lire plus]tes sur les comptoirs du buffet ! Horrible. Certains membres du personnel n'étaient pas amicaux et d'autres étaient impolis. Nous pensions que ce complexe était 4 à 5 étoiles, mais c'est plutôt un hôtel 2 étoiles. Nous sommes allés à Cuba 8 fois auparavant et n'avons jamais été aussi insatisfaits. Je regrette que l'agent de voyage ne nous ait pas recommandé ce complexe !

Not Impressed Pros: Great Evening Entertainment Cons: Rooms adequate, not enough room towels for a family of six including 2 kids. First 2 days being there no beach towels. Complained 3 times, then Sunwing representative helped us. When we booked the 2 rooms was told that there would be in-room service, but the phones were not on. Food was not that good, seen bugs on the buffet counters! Horrible. Some of the staff were not friendly and some rude. We thought that this resort was 4 to 5 stars, but it's more like a 2 stars hotel. We've been to Cuba 8 times before and never was so dissatisfied. I wish that the Travel Agent didn't recommend this resort to us!

Satisfaisant

L'hôtel était en bon état avec une très belle zone de plage, beaucoup d'énergie de la part du personnel de l'événement. Je n'ai pas été très impressionné par le personnel du buffet et par le service très lent du snack-bar et du restaurant inférieur. Les Alacarts étaient fantastiques avec une nourriture et un personnel excellents. Le ménage était atroce et nos serviettes n'ont pas été changées en 6 jours, même après plusieurs conversations avec les femmes de chambre. A mon avis, je ne retournerai [... lire plus]s pas dans cet hôtel.

Satisfactory The hotel was in decent shape with a very nice beach area, lots of energy from the event staff. Was not so impressed with the wait staff in the Buffett and very slow service in the snack bar and lower restaurant. Alacarts where fantastic with great food and great staff. Housekeeping was atrocious and our towels were not changed in 6 days even after multiple conversations with maids. I would not go there again in my opinion.

Vacances à Varadero !

L'hôtel était bien entretenu et propre. Cependant, les toilettes pour hommes près de la piscine étaient hors d'usage pendant toute la durée des vacances et, je pense, un peu avant. Les toilettes pour dames près de la piscine étaient en mauvais état et les portes des cabines ne pouvaient pas se fermer. Les bungalows étaient plus qu'adéquats, spacieux et le service de ménage était fiable et faisait un excellent travail. Le personnel de nettoyage était attentif à nos besoins et agréable et amical.  [... lire plus]Le personnel du bar était efficace mais pas toujours très amical. Cependant, Marlon, au bar de la plage, a été GÉNIAL ! L'enregistrement a été rapide et nous nous sommes sentis les bienvenus. Nous nous sommes enregistrés à 14 heures et les deux chambres étaient prêtes ! (Yay) Yaima à la réception a été EXTRAORDINAIRE ! Elle s'est surpassée pour nous tous les jours et nous l'avons vraiment appréciée. Dans l'ensemble, la nourriture était plutôt moyenne. Cependant, je n'ai pas eu à la cuisiner ni à nettoyer après, donc je ne me plains pas. Le petit déjeuner était bon - des œufs frais, des omelettes faites à la demande. Qu'est-ce qui n'est pas agréable ? Bravo au gars des œufs et aux dames des pâtes ! Le pain et les desserts étaient également délicieux. Le personnel de service du buffet n'était pas très bon, à l'exception de quelques-uns, mais malheureusement je ne me souviens que de Jorge - il était si attentif et aimait manifestement s'occuper de ses invités - c'était une légende ! Nous avons mangé dans un restaurant à la carte (italien) et le service était excellent et la nourriture était bonne. Un grand bravo aux filles du café Mike. Les quatre filles étaient EXCELLENTES. La plage était incroyable. Du sable blanc et des eaux cristallines. Superbe ! Nous n'avons pas participé aux activités ou aux divertissements. Nous avons profité de quelques divertissements dans le lobby le soir. La climatisation au café Mike’s était une bonne évasion de la chaleur et le café était si bon. La piscine était un peu peu profonde et beaucoup trop chaude (la température de l'air était brutalement chaude, donc je ne blâme pas le resort). L'eau en bouteille et les boissons non alcoolisées livrées à notre chambre tous les jours. Dans l'ensemble, notre expérience a été bonne. Le centre de villégiature lui-même était bien, mais la nourriture du buffet l'a laissé tomber, mais nous n'avons jamais eu faim et nous avons toujours trouvé quelque chose pour remplir nos estomacs. C'était un lieu de villégiature tranquille, sans clients odieux ni marins ivres. C'est une réussite ! (Oh, si vous êtes un accro de l'internet, le wifi (1$ par heure) n'est pas très fiable.

Varadero Holiday! The hotel was well maintained and clean. However, the men’s toilet by the pool was out of order for the entire holiday and I suspect some time before that. The ladies toilet by the pool was disrepair with the stall doors unable to close. The bungalows were more than adequate, spacious and the housekeeping service was reliable and did a great job. The cleaning staff were attentive to our needs and pleasant and friendly. The bar staff were efficient but not always the friendliest. However, Marlon at the beach bar was AWESOME! Check-in was quick and we were made to feel welcome. We checked in at 2 pm and both rooms were ready! (Yay) Yaima at the front desk was AMAZING! She went above and beyond for us everyday and we truly appreciated it. The food on a whole was pretty average. However, I didn’t have to cook it or clean up afterwards so no complaints. The breakfast was good- fresh eggs, omelets made to order. What’s not to like? Kudos to the egg guy and the pasta ladies! Bread and desserts were pretty yum too. Buffet wait staff were not so great except for a few, but unfortunately I can only remember Jorge - he was so attentive and obviously loved waiting on his guests- he was a legend! We did eat at a la cart restaurant (Italian) and the service was excellent and the food was good. Shout out to the gals at Mike’s coffee. All four of those gals were EXCELLENT. The beach was incredible. White sand and crystal waters. Lovely! We did not participate in activities or entertainment. We did enjoy some lobby entertainment in the evenings. The A/C at Mike’s coffee was a good escape from the heat and the coffee was so good. The pool was a bit shallow and far too warm (air temperature was brutally hot so I don’t blame the resort). Bottled water and soft drinks delivered to our room everyday. All in all, our experience was a good one. The resort itself was fine, but the buffet food did let it down, but we never went hungry and always found something to fill our bellies. It was a quiet resort with no obnoxious guests or drunken sailors. Success! (Oh, if you are an internet junkie- the wifi ($1 per hour) is pretty unreliable.

Océan Varadero El Patriaca

Donc nous venons de rentrer samedi soir 20 juillet 2019 après 7 jours dans ce resort. C'était notre première fois et nous avons séjourné dans la zone Privilège. C'était notre 25ème anniversaire. Je leur avais envoyé un email pour les prévenir et je leur en ai encore parlé lors de notre enregistrement. Il n'y a pas eu d'émotion, pas de bouteille de vin ou de fleurs dans notre chambre. Rien du tout. J'aurais pensé que ce serait quelque chose que l'on voudrait pour vous remercier de les avoi [... lire plus]r choisis pour cette occasion spéciale. Le terrain était absolument magnifique et bien entretenu. Ils ont décidé de commencer les travaux à l'extérieur de notre balcon du deuxième étage, d'enlever les piliers, d'installer un échafaudage et de placer nos chaises de patio à l'intérieur de notre chambre. Oui, à l'intérieur de notre chambre. Sans préavis. Un appel et 24 heures plus tard, les objets ont été enlevés et nous avons reçu une bouteille de rhum pour ce désagrément. Les chariots El A étaient fantastiques !!!! Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était très pauvre, je le crains. Même pour les standards cubains. Mais nous nous sommes débrouillés. Le service de bar au bord de la piscine était correct. Le comble, c'est qu'ils ont fermé la piscine à 18 heures en même temps que le bar. Le bar, je comprends. A peine. Mais la piscine elle-même, alors qu'il restait au moins 3 heures de soleil, était terrible. Pourquoi ? C'est à ce moment-là qu'ils programment le chlore. Dans d'autres stations, c'est le soir ou tôt le matin. C'était vraiment nul de se faire virer de la piscine alors qu'il y avait encore beaucoup de soleil et de chaleur tous les jours. Le papier toilette était rationné. Lorsque nous n'en avions plus, c'était fini. Nous avons commencé à cacher les rouleaux restants pour pouvoir en remplacer un autre. Si nous laissions un rouleau avec quelques feuilles restantes, nous n'en recevions pas d'autre. Pas de pantoufles ni de peignoirs, comme on nous l'avait promis quand on était dans le Privilège. Pas de prise dans la baignoire avant le 4e jour. Les plages étaient magnifiques !!! Mike's Café et les filles derrière le comptoir étaient fantastiques !!!! Le service était le meilleur et le café était le meilleur de la station. J'aurais aimé qu'ils restent ouverts jusqu'à 23h au lieu de fermer à 21h. El a Cart va jusqu'à 22h30 et il aurait été agréable d'avoir ce café. Nous sommes allés dans un restaurant à l'extérieur de notre hôtel pour notre anniversaire. Il s'appelait Waco. Incroyable. nourriture et service 5 étoiles. Prix fantastiques !!!! Le taxi coûtait 15 CUC à l'aller et au retour. Belle vieille Chrysler.

Ocean Varadero El Patriaca So we just got back Saturday night, July 20th 2019 after 7 days a this resort. It was our first time and we stayed in the Privilege area. It was our 25th Anniversary. I had sent them an email giving them a heads up and again mentioned it to them during our check in. There was no emotion, no bottle of wine or flowers in our room. Nothing. I would think that this would be something that this would want to say thank you for choosing them for this special occasion. The grounds were absolutely beautiful and well taken care off. They decided to begin construction outside of our second floor balcony and remove the pillars, setup scaffolding and put our patio chairs inside of our room. Yes, inside of our room. With no notice. One call and 24hrs later, items were removed and a 26 bottle of rum for this inconvenience. El A Carts were fantastic!!!! Breakfast and Lunch buffet were very poor im afraid. Even for Cuban Standards. But we made do. Pool side bar service was ok. The kicker though was they closed the pool at 6 along with the bar. Bar I understand. Barely. But the pool itself with at least 3 hours of sun left was terrible. Why? That is when they schedule the chlorine. Other resorts are at night or early in the morning. Really sucked getting kicked out of the pool with lots of Sun and heat still there every single day. Toilet paper was rationed. When we ran out, well that was it. We started hiding the left over rolls so that we could get another one replaced. If we left a roll there with a few sheets left, we wouldn't get another one. No slippers or robes as promised being in Privilege. No plug in the tub until day 4. Beaches were beautiful!!! Mike's Café and the Girls behind the counter were fantastic!!!! Service was the best there and the coffee was the best on the resort. Wish they would stay open till 11 pm though instead of closing at 9 pm. El a Cart goes to 1030 pm and it would of been nice to have there coffee. We went to a restaurant outside of our resort for our anniversary. It was called Waco. Amazing. 5 star food and service. pricing was fantastic!!!! Taxi cost 15 CUC each way. Nice old Chrysler.

Bonne heure

Dans l'ensemble, l'hôtel est soigné, les jardiniers travaillent dur. Les chambres auraient besoin d'une mise à jour et les femmes de chambre pourraient faire un nettoyage plus détaillé comme dans les placards et les tables de nuit. J'aimerais que les draps soient assez grands pour couvrir tout le corps.

Good time Overall taken care of, the gardeners work hard. The rooms could use an update and the maids could do a more detailed clean as in coboards and night stands. Wish the bedsheets were large enough to cover all the body.

Semaine de détente à la plage

Le terrain est bien entretenu, avec de belles fleurs et des arbres tropicaux. Le complexe est de taille moyenne et les logements sont tous situés dans des bâtiments de 8 chambres sur deux étages. Nous avons séjourné dans le bâtiment 22, très proche du hall principal et de la salle à manger, et à environ 5 minutes de marche de la plage et de la piscine. La plage est magnifique... sable blanc et idéale pour la baignade. Si vous aimez le volley-ball de plage, il y a un bon filet pour les jeux quoti [... lire plus]diens. L'équipe d'animation organise également des jeux, des danses, des étirements et du football de plage tous les matins sur la plage. La piscine est un peu petite, mais elle dispose d'un bar et d'un filet de volley-ball. Les chambres sont propres et disposent de l'essentiel. La climatisation est cependant trop bruyante la nuit. Le personnel de nettoyage est très aimable et serviable. Les animations en soirée dans le hall étaient merveilleuses... de la bonne musique live tous les soirs. Il y avait aussi un très bon spectacle de magie un soir dans l'auditorium. Je suis toujours impressionné par le talent des musiciens et des danseurs à Cuba. En ce qui concerne la nourriture... je recommanderais de prendre une omelette au petit-déjeuner, de trouver quelque chose de simple pour le déjeuner et de déguster du poisson grillé, du riz et des légumes pour le dîner. De toute façon, on ne va pas à Cuba pour la nourriture :) Profitez du café de Mike sur place quand il fait trop chaud l'après-midi et prenez un mojito ou deux le soir pendant que la musique remplit l'air... profitez-en.

Relaxing week at the Beach The grounds are well groomed with beautiful flowers and tropical trees. The resort is mid-size and the lodgings are all in 8 room 2 story buildings. We stayed in building 22 which was very close to the main lobby and dining area and about 5 minute walk to the beach and to the pool. The beach is wonderful ...white sand and great for swimming. If you like Beach Volleyball, there is a good net setup for daily games. The entertainment team also runs various games, dancing, stretching and beach football (soccer) each morning at the beach. The pool is on the small side but it does have a pool bar and volleyball net. The rooms are clean and have the basics. The AC is too loud at night though. The cleaning staff are very friendly and helpful. The evening entertainment in the lobby was wonderful ... great live music every night. There was also a very good magic show one evening in the auditorium. I am always impressed by the talented musicians and dancers in Cuba. As far as the food...I would recommend having an omelette for breakfast, find something simple for lunch and enjoy grilled fish, rice and vegetables for dinner. You don't go to Cuba for the food anyway:) Enjoy 'Mike's' coffee on-site when it's too hot in the afternoon and have a mojito or two in the evening as the music fills the air...enjoy.

Que s'est-il passé ?

Nous avons déjà séjourné dans ce centre de villégiature en février 2013. Notre séjour a été excellent et nous lui avons attribué une note de cinq étoiles. Sur la base de notre expérience précédente, nous sommes retournés et avons étendu l'invitation à la famille. Nous étions neuf au total à occuper quatre chambres dans les blocs 21 et 31. Nous avons séjourné du 15 au 22 juin. Cette fois-ci, notre séjour a été extrêmement décevant. Nous avons rencontré de nombreux problèmes dans toutes les cham [... lire plus]bres. L'établissement était négligé et nécessitait de sérieuses réparations. Lors de notre précédent séjour, la nourriture était assez bonne pour les standards cubains. Cette fois-ci, les premiers jours, la nourriture était rare et peu appétissante. Il y avait constamment des ruptures de stock des principaux produits de base. En milieu de semaine, le choix et la disponibilité de la nourriture se sont améliorés grâce à l'augmentation du taux d'occupation de l'hôtel et à la présence du directeur en raison d'une inspection. La piscine était sale. Les chaises de plage étaient vieilles, sales, déchirées et présentaient parfois des traces de moisissure. Le toit du hall et de tous les restaurants fuyait pendant les tempêtes de pluie. Les chaises de l'auditorium étaient cassées et déchirées. Le service était au mieux médiocre. Le service de ménage était terrible, avec des disputes pour les serviettes et pour nous laisser entrer dans les chambres alors que nos clés ne fonctionnaient pas. Tous les jours, au moins une ou plusieurs chambres avaient des problèmes de désactivation des clés, ce qui nécessitait plusieurs visites dans le hall pour obtenir de nouvelles clés. Dans l'ensemble, notre expérience cette fois-ci a été décevante et nous ne reviendrons pas dans cet hôtel ou dans la région de Varadero.

What happened?? We previously stayed at this resort in February 2013. Our stay was great and we gave it a five star rating. Based on our previous experience, we returned and extended the invitation to family. There were a total of nine of us occupying four rooms in blocks 21 and 31. We stayed from June 15 to June 22. Our stay this time was extremely disappointing. We had numerous issues with all of the rooms. The facility was neglected and in need of serious serious repair. During our previous stay the food was quite good for Cuban standards. This time, for the first few days the food was sparse and unappealing. They were constantly running out of main staple items. By mid week the food selection and availability improved as the hotel occupancy increased as well as the presence of the manager due to an inspection. The pool was dirty. The beach chairs were old, dirty, torn and in some instances had evidence of mold. The lobby and all restaurants had the roof leaking during rain storms. The auditorium chairs were broken and ripped. Service was mediocre at best. The maid service was terrible with arguments over towels and letting us into rooms when our keys didn’t work On a daily basis at least one or more of the rooms had issues with keys deactivating requiring several visits to the lobby to obtain new keys. Overall, our experience this time was disappointing and we will not be returning to this hotel or the Varadero area.

Terrible resort & experience

- le hall est si petit et n'est pas protégé de la pluie. il était inondé la plupart du temps et le sol était extrêmement glissant. il en va de même pour le buffet... glissant. Les enfants sont tombés quelques fois, mais pour nous, rien de grave. Si quelque chose de sérieux s'était produit, cela aurait été dramatique car ce centre de villégiature n'est pas équipé pour prodiguer les premiers soins. - les cafards étaient partout, buffet et restaurants. On les voit. Nous étions au restau [... lire plus]rant quand la table voisine a eu des cafards dans la soupe. Nous sommes sortis immédiatement. - le service du lobby pourrait être un peu plus amical... c'est le moins que l'on puisse dire. - les chambres sont correctes

- the lobby is so small and not rain protected. it was flooded most of the time and the floor was extremely slippery. same goes for buffet... slippery. Kids fell down a few times likely for us nothing major. if anything serious, that would have been dramatic as this resort is not equipped to provide first aid. - cockroaches where everywhere, buffet and restaurants. You see them. We were in the restaurant when the next table next to us got cockroach in soup. We walked out immediately. - lobby service can be a bit more friendlier... to say the least. - rooms are decent

Une station et une expérience épouvantables

- le hall est si petit et n'est pas protégé de la pluie. il était inondé la plupart du temps et le sol était extrêmement glissant. il en va de même pour le buffet... glissant. Les enfants sont tombés quelques fois, mais pour nous, rien de grave. Si quelque chose de sérieux s'était produit, cela aurait été dramatique car ce centre de villégiature n'est pas équipé pour prodiguer les premiers soins. - les cafards étaient partout, buffet et restaurants. On les voit. Nous étions au restau [... lire plus]rant quand la table voisine a eu des cafards dans la soupe. Nous sommes sortis immédiatement. - le service du lobby pourrait être un peu plus amical... c'est le moins que l'on puisse dire. - les chambres sont correctes

Terrible resort & experience - the lobby is so small and not rain protected. it was flooded most of the time and the floor was extremely slippery. same goes for buffet... slippery. Kids fell down a few times likely for us nothing major. if anything serious, that would have been dramatic as this resort is not equipped to provide first aid. - cockroaches where everywhere, buffet and restaurants. You see them. We were in the restaurant when the next table next to us got cockroach in soup. We walked out immediately. - lobby service can be a bit more friendlier... to say the least. - rooms are decent

Bon centre de villégiature

Nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises. Le complexe lui-même est très moderne par rapport à d'autres 4 et demi étoiles. Mon seul reproche serait que ce type de complexe s'adresse à des personnes âgées plutôt qu'à des groupes plus jeunes. La discothèque ne vaut pas la peine qu'on y mette les pieds LOL. La nourriture était juste correcte après un certain temps, elle devient ennuyeuse. La plage était terrible, ils n'ont pas pris soin du sable et il y a beaucoup d'algues dans cette zone.

Good resort We've been to Cuba multiple times. The resort itself in comparison to other 4 and 1/2 stars is very modern. My only complaint would be that the type of Resort is cater to seniors as opposed to a younger group. The Disco there is not worth stepping into LOL. The food there was just okay after while it does get boring. The beach was terrible they did not take care of the sand and there's a lot of seaweed in that area.