Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien. Les chambres étaient grandes et propres. Tout dans ce centre de villégiature était très bien, sauf la plage. La plage avait trop d'algues et était très rocailleuse. La nourriture était délicieuse. Nous avons passé un très bon moment. Le temps était également très chaud. Exactement ce que je voulais !

Great resort The hotel was great. The rooms were big and clean. Everything at this resort was great except for the beach area. The beach had too much seaweed and was very rocky. The food was delicious. Had a very good time. Also the weather was very hot. Just what I wanted!

N'a pas répondu à nos attentes

Je commencerai par dire que le personnel de l'hôtel était très aimable et serviable. Cet hôtel n'est pas fait pour ceux qui aiment la plage. La photo de gauche ne représente pas ce que nous avons vu. Le premier jour, nous sommes allés à la plage et nous ne pouvions pas aller dans l'eau à cause des algues et de l'odeur qu'elles dégageaient. Quelques jours plus tard, nous y sommes retournés et nous avons constaté qu'elles étaient en train d'être nettoyées. Nous ne nous sommes jamais aventurés [... lire plus] sur le sable. Nous avons apprécié l'espace piscine avec les salles de bain et les chaises longues. Nous avons passé notre temps assis sous les pergolas. La piscine d'activité avec le bar de baignade était très bruyante l'après-midi. Ce n'est pas non plus un hôtel à choisir si vous avez des difficultés à marcher. Les chambres de base sont les plus éloignées des restaurants. Il faut surclasser sa chambre pour se rapprocher du restaurant. Les lits étaient très confortables et les chambres spacieuses. Notre seule plainte concernant la chambre était l'odeur de moisi dans le placard. J'ai dû laver tout ce que j'avais dans ma valise et l'asperger de Lysol à mon retour.

Did not meet our expectations I will start out by saying the staff at the hotel were all very friendly and helpful. This hotel is not for anyone that likes the beach. The picture shown to the left does not represent what we saw. The first day we went to the beach and you could not get to the water for the seaweed and the smell from the seaweed. A couple of days later we went back that they were cleaning it up. We never ventured out onto the sand. We enjoyed the pool area along the swim up rooms and the lounge chairs. We spend our time sitting under the pergola's. The activity pool with the swim up bar got very noisy in the afternoon. This is also not a hotel to pick if you have trouble walking. The basic rooms are the farthest away from the restaurants. You have to upgrade your room to get closer to the restaurant. The beds were very comfortable and the rooms spacious. Our only complaint about the room was the musty smell in the closet. I had to wash everything that I had in my suitcase and spray my suitcase with Lysol when I got home.

Superbe complexe, j'ai apprécié l'atmosphère. Chambres propres, excellents restaurants. Le service était génial !

Un endroit idéal pour des vacances. J'y suis allé pour les piscines et la détente, et c'est ce que j'ai obtenu. Le choix des restaurants était bon. Les divertissements étaient bons le soir, j'ai beaucoup aimé Grease. Le service était très bon ! Les piscines étaient géniales ! Malheureusement, il y a beaucoup d'algues sur la plage..... si vous voulez une plage, ce n'est peut-être pas votre premier choix. Je ne suis pas sûr d'être d'accord avec le fait qu'il devrait y avoir un code vestimen [... lire plus]taire pour les hommes au dîner mais pas pour les femmes, c'est sexiste.

Great resort, I enjoyed the atmosphere. Clean rooms, great restaurants. Service was awesome! A great place for a vacation. I went for the pools and relaxation and got that. The choices of Restaurants were good. The entertainment was good at night ,thoroughly enjoyed Grease. The service was very good! Pools were awesome! Unfortunately a lot of seaweed on the beach.....if you want a beach, this may not be your first choice. I am not sure I agree there should be a dress code for men at dinner but not woman, sexist.

Station moyenne

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe. La première fois, nous avions trouvé que c'était mieux parce qu'il n'était ouvert que depuis 6 mois Cette fois-ci , La nourriture était bonne, vous pouviez toujours trouver quelque chose aux buffets, les plats à la carte n'étaient pas mauvais mais nous avons eu mieux. Je dirais que la chose la plus importante que cet hôtel doit faire est de réparer la piscine principale qui perd des carreaux du fond tous les jours. La section Platuim es [... lire plus]t agréable si vous aimez vous détendre, c'est un peu plus calme dans cette section. Si vous cherchez la plage, ce n'est pas l'endroit. Je pense qu'un ouragan a emporté la plupart des plages. Nous avions une chambre avec baignoire, c'était génial !

Average Resort This is the second time we have been to this resort. We found our first time to have been better due to it have been only open for 6mths This time , The food was good, you could always find something at the buffets, a la cartes were not bad we have had better. I would have to say the biggest thing ,this hotel needs to do is fix the main pool it lose tiles off the bottom every day. The platuim section is nice if you like to relax it's alittle more quieter in that section. If your looking for beach this is not the place. I think a hurricane has taken most of it away. We had a swim up room it was great!

Un moment fabuleux !

C'est un très beau complexe hôtelier avec une nourriture et un service extraordinaires... nous avons passé un excellent moment ! Les salles de natation étaient formidables. J'aimerais seulement que le parc sportif soit situé un peu plus près des suites Platinum !

Fabulous time! This was a beautiful resort with amazing food and wonderful service.. we had a great time! The swim out rooms were terrific. I only wish the sports park was located a little closer to the platinum suites!

Belle station/ pas une grande plage

Ce centre de villégiature était magnifique. Il était propre, la nourriture était bonne, la musique live était bonne. La plage n'était pas terrible. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage et dans l'eau. La plage a été emportée par les eaux à certains endroits, ce qui rend difficile les longues promenades sur la plage. La piscine était agréable. Le complexe lui-même (chambres, service, jardins, piscines) est très bien, le seul inconvénient est la plage.

Beautiful resort/ not a great beach This resort was beautiful. It was clean, food was good, live music was good. The beach was not great. There was a lot of sea weed on the beach and in the water. The beach was washed away in some spots making it hard to go for a long walk on the beach. Pool areas were nice. The resort itself ( rooms,service,gardens, pools) is great the only down side is the beach.

Un centre de villégiature exceptionnel

Cet hôtel était magnifique ! Très propre. Le personnel était sympathique et très serviable. La nourriture était excellente. Les piscines étaient superbes ! Il y avait beaucoup d'algues le long de la plage, mais à part cela, nous avons passé un excellent séjour. J'ai hâte d'y retourner !

Amazing resort This hotel was beautiful! Very clean. Staff was friendly and very helpful. Food was excellent. Pools were great! There was a lot of seaweed along the beach but other then that we had an amazing time. Can't wait to go back!

Grand centre de villégiature

Station très bien entretenue et propre. La nourriture est bonne. Service excellent. Plage bien équipée pour les bains de soleil, mais une tempête précédente avait érodé le sable au bord de l'eau, ce qui rendait l'accès à la baignade difficile. La seule difficulté a été le vol de retour qui a été annulé après plusieurs retards. Les retards et les annulations sont inévitables, mais il était presque impossible d'obtenir des informations sur le statut du vol. Ne pas savoir ce qui se passe est très i [... lire plus]rritant.

Great Resort Very well maintained clean resort. Food good. Service excellent. Beach well equipped for sunbathing but previous storm had eroded the sand along waters edge making entrance to swim difficult. Only difficulty was the flight home which was cancelled after several delays. Delays and cancellations are unavoidable but getting information on tha status of the flight was almost impossible. Not knowing what's going on is very irritating.

Station pour adultes agréable et relaxante

Dans l'ensemble, cet hôtel est très agréable. Je le classerais dans la catégorie des 4 étoiles. Il s'agit d'un complexe plus petit, ce que certains préfèrent. Les chambres sont rénovées et propres (pas de problèmes avec les toilettes, les douches, etc.) La nourriture de l'hôtel est très bonne. La qualité et le choix des buffets sont comparables à ceux d'un hôtel 4 étoiles. Les restaurants à la carte sont excellents et c'est bien qu'il n'y ait pas besoin de réserver. Les restaurants Aroma et Tao  [... lire plus]ont été nos préférés. Vous avez la possibilité d'utiliser les restaurants du complexe voisin, mais vous devez réserver à l'avance. Le personnel d'animation de l'hôtel est génial et si gentil. Nous avons rencontré plusieurs serveurs, membres du personnel de l'hôtel et agents d'entretien charmants pendant notre séjour, mais nous avons eu une expérience désagréable avec le serveur du bar Plaza, Daniel. Il était incroyablement impoli, n'écoutait pas votre commande, roulait des yeux et faisait des commentaires lorsque vous demandiez quelque chose de spécifique. Il était presque difficile de croire qu'il travaillait dans le secteur des services. Il donnait l'impression de détester ce qu'il faisait. Mis à part ce petit problème, le complexe est formidable et le terrain est magnifique. Il ne dispose pas d'une bonne plage, mais il est possible d'utiliser les chaises de l'hôtel frère, situé un peu plus loin sur la plage. Nous n'avons pas séjourné dans une chambre avec baignoire, mais après les avoir vues et vu à quel point elles sont pratiques, nous recommanderions d'opter pour une baignoire. Les boissons peuvent être servies directement dans la zone de baignade. Pour un prix correct, je reviendrai sans aucun doute.

Nice and relaxing adults-only resort Overall this hotel is very nice. I would rate it as a 4 star. It's a smaller resort which some prefer. The rooms are updated and kept clean (no issues with toilets or showers etc.) The food at the resort is pretty great. The buffet quality and selection is on par for a 4 star resort. The a la carte restaurants have awesome food and it's nice that they don't require reservations. Aroma and Tao were our favourites. You have the option to use the restaurants at the sister resort however you must make a reservation in advance to use them. The entertainment staff at the resort are awesome and so kind. We encountered several lovely servers, resort staff and cleaners during our stay however we had an unpleasant experience with the Plaza bar tender, Daniel. He was incredibly rude, did not listen to your order, rolled his eyes and made comments when you asked for anything specific. It was almost hard to believe he was in the service industry. He gave the impression that he hated what he was doing. Other than the one minor issue, the resort is great and the grounds are beautiful. This resort does not have a good beach, however you can travel just a short distance down the beach to the sister resort and use their chairs. We didn't stay in a room with a swim-out room but after seeing them and how convenient they are, we would recommend upgrading to the swim-out. Drinks can be served right to your swim-out area. For the right price I would definitely return.

Très bel endroit

J'ai apprécié le centre de villégiature. Le personnel était très sympathique. Le terrain était très propre. Déçu par la plage ( très petite et beaucoup d'algues, impossible de nager ) La chambre était propre, la nourriture était bonne. Dans l'ensemble, l'expérience a été très bonne.

Very nice place I enjoyed the resort. The staff were very friendly. The grounds were very clean. Disappointed in the beach ( very small and lots of seaweed, could not swim ) Room was clean, food was good. Overall experience was very good.

Grand centre de villégiature !

Le complexe est moderne et propre. La nourriture était fantastique, non seulement au buffet, mais aussi dans les différents restaurants à la carte. Le complexe dans son ensemble était magnifique avec des unités de baignade à l'avant et à l'arrière de la plupart des bâtiments. Nous avons choisi une unité avec balcon cette fois-ci, mais si c'était à refaire, nous voudrions une unité avec baignade. Des activités étaient organisées chaque jour et chaque soir. Nous avons particulièrement appréc [... lire plus]ié le groupe de reggae sur la plage un soir. Comme nous étions dans le complexe Platimum, nous avions un accès complet au complexe Grand Princess. Notre chambre était moderne et très propre. Le personnel était excellent et très amical. Notre seule déception a été la plage. La plage devant le complexe est rocheuse une fois que l'on entre dans l'eau. Il est agréable de se détendre sur la plage de sable, mais pas d'aller dans l'eau sans chaussures de plongée. Cela n'a pas été un problème car nous avons accédé à la plage du Grand Princess et avons pu nous y baigner - à seulement 5 minutes de marche. Dans l'ensemble, nous sommes très heureux d'avoir choisi le Platinum Yucatan Princess All Suites Resort pour passer un moment agréable et relaxant.

Great Resort! The resort was modern and clean. The food was fantastic at not only the buffet but also at the variety of 'a la carte' restaurants available. The resort as a whole was beautiful with swim out units in front and back of most of the buildings. We picked a balcony unit this time but if we were to do it again we would want a swim out unit. They had activities each day and evening. We especially enjoyed the Reggae band on the beach one evening. Since we were at the Platimum resort we had full access to the ajoining Grand Princess resort. Our room was modern and very clean. The staff were excellent and very friendly. Our only disappointment was the beach. The beach in front of the resort is rocky once you enter the water. It is nice to relax on the sand beach but not for going in the water without water shoes. This was not a problem because we accessed the beach at the Grand Princess and were able to swim there - only a 5 minute walk. Overall we were very happy to have chosen the Platinum Yucatan Princess All Suites Resort for a fun and relaxing time.

Station tranquille et relaxante

Il était comparable à d'autres établissements 5 étoiles que nous avons fréquentés dans la région. La nourriture était excellente, le service rapide et amical, les boissons froides et abondantes. La climatisation manquait un peu (la chambre était réglée au plus bas, 22, et c'était TRÈS humide même avec le ventilateur à fond pendant tout le séjour, les draps et les vêtements étaient toujours humides en conséquence) - c'est une plainte très MINORITE et cela ne nous empêcherait pas de revenir. La pl [... lire plus]age était conforme à la publicité et aux commentaires, donc pas de surprise. Station tranquille, mais il y a beaucoup d'action à côté, dans la station sœur, si vous le souhaitez ! C'était une option agréable d'avoir seulement 5 minutes de trolley à tout moment.

Quiet and relaxing resort Was comparable to other 5 star locations we have been to in the area. Food was great, service was prompt and friendly, drinks were cold and plentiful. A/C was a bit lacking (room was set as low as it goes, 22, and it was VERY humid even with the fan on high the whole stay, sheets and clothes were always damp as a result)- this is a very MINOR complaint and would not stop us from returning. Beach was as advertised and reviewed so no surprises there. Quiet resort, but there is a lot of action next door at the sister resort if you are looking for it! Was a nice option to have only a 5 min trolly ride away at any time.

Très bonne station

L'hôtel était très bien, le terrain était très bien, la piscine était super, la température de l'eau était parfaite et la nourriture à la carte était super, le buffet était correct. Le service au restaurant était excellent, le buffet pourrait s'améliorer un peu...

Very good resort Hotel was very nice,the ground was very nice, the pool was great water temperature was perfect and food at la carte was great.The buffet was fair. The service at the restaurant was great the buffet could improve a bit..

Charmante station balnéaire

L'enregistrement a été un jeu d'enfant grâce au surclassement et au champagne à l'arrivée. Malheureusement, la chambre demandée avec deux lits n'a pas été attribuée et ne le serait pas avant deux jours, et nous ne pouvions pas nous embêter à défaire nos bagages, à les refaire et à les défaire à nouveau, alors nous sommes restés là où nous étions. Les chambres du côté sud, dans le bloc 5, sont l'endroit où il faut rester, avec les salles de bain et le soleil. L'ensemble de l'établissement était  [... lire plus]impeccable, même si la piscine semblait parfois un peu sale. Les chambres étaient très grandes, avec beaucoup d'espace pour se déplacer et les doubles douches à effet de pluie étaient géniales. Il y avait beaucoup de place pour suspendre les vêtements et vider la valise. La plage n'a rien à voir avec celle de la République dominicaine - assez rocailleuse et sale (ordures dans l'eau), mais il était agréable d'être proche des vagues et de les entendre s'écraser. On pouvait voir les couchers de soleil et les lunes. La nourriture était bonne. J'aime ce complexe parce qu'il est le plus calme des trois chaînes et que l'on peut aller dans les deux autres et être occupé, puis revenir dans ce complexe et ressentir l'atmosphère calme et détendue qui y règne. Le personnel était sympathique.

Lovely resort Check in was a breeze with the upgraded status - and champagne upon arrival. Unfortunately the room requested with two beds was not given and wouldn't be for two more days and we couldn't be bothered to unpack to pack back up again to unpack so we stayed where we were. South side rooms in block 5 are the place to stay with the swim up rooms and sun. The entire place was spotless, though sometimes the pool seemed a little scummy. Rooms were a great size with lots of room to move around and the dual rain showers were awesome. There was lots of room for hanging clothes and emptying the suitcase. The beach area is nothing like the Dominican - quite rocky and dirty (garbage in water) but it was sure nice to be close to and hear the waves crashing. Sunsets and Moons could both be seen. Food was good. I like the resort because it was the quieter of the three chains and you could travel to the other two and be busy and come back to this resort and feel the calm relaxed atmosphere. Staff was friendly.

Un lieu de villégiature confortable

J'ai beaucoup apprécié mon séjour et j'ai répondu à mes attentes concernant ce que je recherchais dans un centre de villégiature. Calme, bonne nourriture et bon service. Ma seule plainte était que les gens ont placé des serviettes sur certaines chaises confortables à la fois près de la piscine et de la plage et puis didn’t les utiliser. C'est un manque de respect et une ignorance. Il devrait y avoir une sorte de limitation de temps ou de règlement.

Comfortable Resort I thoroughly enjoyed my stay and filled my expectations on what I was looking for in a resort. Quiet, good food and good service. My only complaint was that people placed towels on some comfortable chairs both by the pool and beach and then didn’t use them. This is disrespectful and ignorant. There should be some sort of time limitation or regulation.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était excellent. Propre, luxueux, tout ce que l'on attend d'un hôtel tout compris. La nourriture était excellente, en particulier dans les restaurants à la carte. Le personnel était extrêmement amical et courtois. Il s'agissait de notre première formule tout compris en tant que couple, et nous avons été très satisfaits de la façon dont les choses se sont déroulées. Le fait que l'hôtel soit réservé aux adultes signifie qu'il était un peu plus calme, ce qui était parfait pour  [... lire plus]des vacances relaxantes à la plage. Par rapport à d'autres hôtels de la bande, la plage était moins fréquentée, ce qui offrait un environnement plus détendu. La nourriture était excellente. J'ai particulièrement apprécié le Rodeo Grill pour ses repas en plein air. L'emplacement était excellent, il était facile de se rendre à Playa del Carmen pour d'autres activités.

Great Resort Hotel was excellent. Clean, luxurious, everything you want in an all-inclusive. Food was great, particularly at the a-la-carte restaurants. Staff were exceedingly friendly and courteous. This was our first all inclusive as a couple, and we were very happy with how it all turned out. The "adults-only" provisions meant that overall the resort was a bit quieter, which was perfect for a relaxed beach vacation. Compared to other hotels on the strip, the beach setup was less crowded, providing a more relaxed environment. The food was excellent. Particularly enjoyed the Rodeo Grill for it's al fresco dining. Location was great, easy to get into Playa del Carmen for other activities.

Très beau complexe réservé aux adultes

Très beau complexe hôtelier, toujours très propre. Tout le personnel était joyeux, agréable et serviable. Beaucoup d'activités à faire à la station si vous voulez un changement de s'allonger au soleil. Des tonnes et des tonnes d'espace de piscines, donc si vous ne voulez pas être près de la piscine avec de la musique plus forte, vous avez eu des possibilités infinies pour s'allonger à d'autres piscines ou à la plage. La plage était plus petite à cause de l'érosion causée par l'ouragan. Ma seule [... lire plus] plainte était le lit que j'avais était un confortable mais vieille école matelas en mousse à mémoire où je me réveillais un désordre en sueur plusieurs fois par nuit que mon corps ne pouvait pas respirer sur elle. Lors de ma dernière nuit, j'ai trouvé une solution en mettant le matelas à ressorts sur le mien et j'ai bien dormi. Le buffet était très bon avec beaucoup de choix. Les autres restaurants étaient tout aussi bons. Jeudi soir, c'était queue de homard à volonté au buffet. C'est une très bonne affaire et le dîner est délicieux ! Il y a les divertissements nocturnes habituels, mais aussi plusieurs bars pour prendre un verre et discuter avec de nouveaux amis en plein air. Je dirais qu'il s'agit d'une clientèle plus âgée et plus mûre. Mais toujours amusant. Station tranquille sans enfants.

Very nice adult only resort Very nice resort that was always very clean. All the staff were cheerful, pleasant and helpful. Lots of activities to do at the resort if you want a change from laying in the sun. Tons and tons pools space so if you don’t want to be by the pool with louder music you had endless possibilities to lay at other pools or the beach. Beach area was smaller due to hurricane erosion. My only complaint was the bed I had was a comfortable but old school memory foam mattress where I would wake up a sweaty mess several times a night as my body couldn’t breath on it. By my last night I found a solution to put the coil hide a bed mattress on top of mine and then i slept fine. The buffet food was very good with lots of selections. The other restaurants were just as good. Thursday night was all u can eat lobster tail at the buffet. Amazing deal and supper delicious! Have the usual nightly entertainment but also several night cap bars to have a drink and chat with new found friends in the open air. I would say and older mature crowd. Still fun. Quiet resort with no kids.

Magnifique centre de villégiature ...

Le personnel a été très aimable et arrangeant. Rien n'était trop difficile. Les chambres et le centre de villégiature sont propres et bien entretenus. Nourriture délicieuse. Le buffet offrait une grande variété et la nourriture était joliment présentée. Les restaurants à la carte sont impeccables.

Beautiful resort ... Staff were so friendly and accommodating. Nothing was too much trouble. Rooms and resort so clean and beautifully maintained. Food delicious. Buffet offered so much variety and food was nicely presented. A la Carte restaurants impeccable.

Un excellent centre de villégiature, mais avec un problème

Je viens de rentrer de ce resort, j'y étais du 28 janvier au 4 février. Le complexe était très propre... la nourriture et les boissons étaient excellentes. .... J'ai mangé au steakhouse, à la carte japonaise et à la carte italienne et j'ai adoré. Le service du personnel était fantastique et il a fait beau pendant 6 jours. J'ai apprécié le fait que l'on ait accès aux trois complexes. Les piscines dans les 3 stations étaient bien. La soirée mousse était géniale... elle a duré plus de 2 heures. Mon [... lire plus] seul reproche à l'égard du complexe est la plage. Elle est très rocailleuse par endroits et comporte de nombreuses zones délavées. À certains endroits, il fallait descendre un talus de près d'un mètre de haut pour accéder à la plage. L'eau était peu profonde et il n'était pas très agréable de s'y baigner, car il fallait dépasser les bouées pour atteindre l'eau profonde. Il y avait de nombreuses chaises longues pour s'allonger au soleil ou à l'ombre. Les deux grills et bars de la plage étaient parfaits. Mais j'aime pouvoir nager dans l'océan et profiter des vagues en eau plus profonde. Mais si vous voulez une plage juste pour vous allonger sur une chaise longue et profiter du bruit de l'océan et peut-être lire un livre, alors c'est bien. C'est un complexe fantastique, mais pour moi, je n'y retournerai probablement pas à cause de la plage.

Great Resort But With One Problem I just got back from this resort, I was there from Jan 28 til Feb4. The resort was very clean...great food and drinks....I ate at the steakhouse, Japanese and Italian ala cartes and loved them. The service from the staff was fantastic and the weather was good for 6 of the days. Liked the fact that you had access to all 3 resorts. Swimming pools in all 3 of the resorts were good. The foam party was great...went on for over 2 hours. My only complaint of the resort was the beach. Very rocky in spots and a lot of washed out areas. Some places you had to climb down an almost 3 foot sloped bank to get to the beach. The water was shallow and was not very good to swim in as you had to get out past the buoys to get deep water. There were a lot of loungers to lay on in the sun or in the shade. The two beach grills and bars were great. But I love to be able to swim in the ocean and be able to go out and enjoy the waves in deeper water. But if you want a beach just to lay on a lounger and enjoy the sounds of the ocean and maybe read a book then this is good. It is a fantastic resort but for me I probably won't go back because of the beach.

La station de Yucatán est extraordinaire !

Ce centre de villégiature est extraordinaire à tous points de vue. Le terrain et les chambres sont d'une propreté irréprochable, la nourriture est délicieuse, les plages et les piscines sont magnifiques. Le fond de l'océan est rocailleux, il faut donc prévoir des chaussures d'eau. La moyenne d'âge des clients était plus élevée, ce qui a permis de s'amuser sans être très sauvage. Les personnes qui veulent faire la fête peuvent aller dans les autres complexes hôteliers. Nous avons passé un excelle [... lire plus]nt séjour. Nous reviendrons certainement.

Yucatán Resort is amazing! This resort is amazing in every way. Immaculate clean grounds and rooms, delicious food and beautiful beaches and pools. The ocean floor is rocky so bring water shoes. Average age of guests was older so it was fun without being very wild. People who want to party can go to the sister resorts. We had an amazing time. Definitely will be back.