Très impressionné par le centre de villégiature

Nous avons été les heureux gagnants du concours de Trivia ; merci Trip Central. Suite à nos précédentes visites à Cuba, nous étions réticents à y retourner, mais ce centre de villégiature a surpassé de loin nos expériences antérieures. Le personnel était toujours agréable et désireux de faire plaisir. Les repas étaient aussi bons que ceux du DR, mais nous nous en sommes tenus au poisson et au poulet. Les divertissements en journée étaient insuffisants, probablement en raison d'une mauvaise c [... lire plus]ommunication avec les clients et de la basse saison. Les spectacles du soir semblaient bons, mais nous étions épuisés au moment où ils commençaient et nous ne sommes pas restés longtemps. Le complexe devrait étiqueter les aliments et fournir des menus pour les boissons. Les ala-cartes étaient agréables et la présentation très professionnelle.

Very impressed with the resort We were the lucky winners of the Trivia contest; Thank you Trip Central. As result of prior visits to Cuba, we are reluctant to go back however this resort surpassed previous experiences by far. The staff was always pleasant and eager to please. Meals were as good as DR however we stuck to fish and chicken. Entertainment in the daytime was lacking, probably due to miscommunication with the guests and low season. Evening shows seemed good however we found that we were exhausted by the time shows started so did not stay long. Would suggest the resort should label foods and provide drink menus. Ala-cartes we pleasant and presentation very professional.

Station balnéaire pauvre

Après être revenu de cet hôtel le 2 novembre, je ne recommanderais pas ce complexe... il est extrêmement grand... les boissons au bar de la piscine sont très mauvaises....la nourriture du snack-bar est très mauvaise mais si vous avez faim, vous mangerez n'importe quoi....la plage est belle mais assez rocailleuse quand vous y entrez....je recommanderais des chaussures d'eau....j'ai visité des plages bien plus belles à Cuba....les restaurants à la carte sont corrects... rien d'exceptionnel

Poor resort After returning from.this hotel on November 2 o would not recommended this resort ...its extremely big...drinks at the pool bar very poor....snack bar food very poor but if you are hungry you will eat anything....beach is nice but quite stoney when you walk in....I would reccomend water shoes....been to much nicer beaches in Cuba....the ala cart restaurants are ok...nothing special

Je ne reviendrai jamais en arrière

L'hôtel était décent mais le personnel de la réception était extrêmement impoli et pas du tout serviable. Il n'y avait plus de nourriture le deuxième jour et le complexe était à moitié désert. La piscine principale était fermée et nous avons dû utiliser une petite piscine qui était verte le troisième jour parce qu'elle n'était pas entretenue. Je ne retournerai jamais dans ce complexe

Will never go back The hotel was decent but the front desk staff were extremely rude and not helpful at all. They ran out of food on our second day and the resort was half deserted. The main pool was shut down and we had to use a small pool that was green by day three cause it was not maintained. Will never go back to this resort

Deuxième visite

C'est la deuxième année que nous séjournons dans ce centre de villégiature. (nous étions là à la même époque l'année dernière). Famille de 5 personnes (3 adultes, 2 enfants en bas âge) Les premières chambres que nous avons reçues étaient horribles, bien que contiguës, elles se trouvaient au rez-de-chaussée et sentaient le renfermé avec de la moisissure autour du climatiseur et sur les draps et les oreillers. Ce n'est pas sûr pour des enfants en bas âge (ou n'importe qui d'autre d'ailleurs).  [... lire plus] L'année dernière, nos chambres ont été rénovées sans problème. Après quelques nuits, et moyennant un supplément, nous avons été surclassés dans une suite. Oui, il y a des moustiques, des insectes et des cafards, mais écoutez... il s'agit des tropiques pendant la saison des pluies, alors soyez indulgents et apportez de l'insecticide. Autre problème : la température et la pression de l'eau fluctuaient constamment dans la suite, ce qui rendait difficile le bain de deux enfants en bas âge. La station n'était pas du tout occupée par rapport à l'année dernière. En fait, il était presque vide à certains moments, ce qui n'a pas diminué le service ou les attentions particulières comme les churros livrés sur la plage, les animaux pour les enfants ou les attentions particulières dans la salle à manger. Il est très probable que nous reviendrons l'année prochaine. Si vous avez des enfants en bas âge, c'est l'endroit idéal, avec un club pour enfants, des animations pour les enfants et une grande piscine peu profonde, parfaite pour les petits.

second visit This was our second year staying at this resort. (there same time last year). Family of 5 (3 adults, 2 toddlers) The initial rooms we received were awful, although adjoining they were ground floor musty with mold around the air conditioner and on the sheets and pillows. Not safe for small children (or anyone for that matter). Last year our rooms were newly renovated with no issues. After a couple of nights, and for a fee, they upgraded us to a suite. Yes there are mosquitoes and bugs and cockroaches, but listen... its the tropics in rainy season - so just be easy going and bring bug spray. Other issue was the water temperature and pressure constantly fluctuated in the suite making it difficult to bathe two toddlers. The resort was not busy at all compared to last year. In fact almost empty at times - that did not diminish the service or special touches like churros delivered on the beach, animals for kids to visit with, or special touches in the dining room. It is very likely that we will be returning next year. If you have small children, it is the perfect resort, a kids club, kids entertainment and a large shallow pool perfect for little ones.

Des vacances sensationnelles !

Le Melia Jardines Del Ray à Cayo Coca, Cuba, est un grand et beau complexe hôtelier ! Le terrain est bien entretenu, avec de belles fleurs et de la verdure. Les chambres sont propres et disposent de cafetières, de sèche-cheveux et de réfrigérateurs bien approvisionnés (bière, eau et boissons gazeuses). Le personnel est aimable et serviable. Toutes les toilettes du complexe sont équipées de papier hygiénique, de savon et de serviettes. Les piscines sont rafraîchissantes et la plage est fabuleuse  [... lire plus]! Il y a un bowling, un spa, une boîte de nuit et un marché. Ce complexe avait tout ce dont j'avais besoin. La nourriture correspond à ce que l'on attend à Cuba, mais elle est très variée, de sorte qu'il y a beaucoup de choix pour répondre à tous les besoins. J'ai passé un bon moment de détente et j'ai rencontré beaucoup de gens sympathiques venus du monde entier pour profiter de leur séjour. J'y retournerai sans hésiter !

Sensational Vacation! Melia Jardines Del Ray in Cayo Coca, Cuba is a large, beautiful resort! The grounds are well taken care of with beautiful flowers and greenery. The rooms are clean and include coffee makers, hair dryers, and well stocked refrigerators (beer, water and pop). The staff are friendly and helpful. All washrooms at the resort have toilet paper, soap and napkins. The swimming pools are refreshing and the beach is fabulous! There is a bowling Alley, spa, night club and market. This resort had everything I needed. The food is pretty much what is expected in Cuba but had a great variety so there was a lot to choose from to suit your needs. I had a relaxing time and met a lot of friendly people from all over the world enjoying their stay as well. I would definitely go back!

Il aurait pu être meilleur

La nourriture est généralement (petit déjeuner, luch et dîner) décente/tolérable par rapport à d'autres stations balnéaires cubaines. J'adore la plage... il n'y a pas beaucoup d'algues ou d'herbes marines (je n'ai pas vu de méduses... ce qui est bien) ; elle est très calme et peu profonde sur une bonne étendue ; il y a un bon nombre d'activités nautiques... mais je n'ai pas remarqué d'activités de plage (comme la zumba sur la plage). Malheureusement, il n'y a pas de loisirs gratuits dans le comp [... lire plus]lexe... c'est-à-dire tennis de table en salle, billard, etc. ; bien que nous y soyons allés pendant la SAISON DES MOUSTIQUES (nous ne savions pas que c'était si grave), ce qui veut dire que nous devons rester à l'intérieur de la chambre pour ne pas être piqués à mort par les moustiques. Le service et la chambre sont bons. Je ne sais pas pourquoi il y a un téléphone sans tonalité et sans répertoire. Si vous avez besoin d'un service... vous devez aller au bureau de service (partout où il y a un moustique, y compris à l'intérieur de la chambre, c'est juste moins). Et pour une raison quelconque, le spray insectifuge, le bracelet ne fonctionne pas). J'ai entendu dire par d'autres touristes que les moustiques ne s'en soucient pas ; vous pouvez même vous faire piquer par dessus vos vêtements. Je n'ai pas vu qu'ils désodorisaient pour les moustiques, bien que l'hôtel précédent le faisait deux fois par jour et qu'il n'y avait presque pas de moustiques.

Could have been better Food is generally (breakfast, luch & dinner) decent/tolerable compared to other Cuban resort. Love the beach... not a lot of seaweeds or sea grass (haven't seen jelly fish... which is good); it's very calm and is pretty shallow from a good stretch; there's a good amount of water activities... but haven't noticed beach activities (like zumba by the beach). Unfortunately, there's no free recreation in the resort... i.e., indoor table tennis, billiard, etc.; although we went during MOSQUITO SEASON (we didn't know it was that bad), which is ur pretty much want to stay inside the room inorder not to get bitten to death by mosquitos. Service and room is good. I dont' know why there is a phone without a dial tone and directory. If you need a service... you have to go to service desk (everywhere there is a mosquito, including inside the room it's just less). And for some reason the insect repellant spray, bracelet doesn't work). I heard from other tourist mosquitos there don't care; you can even get bitten from on top of your clothing. I didn't see they defog for mosquitos; although previous resort did twice a day and there's barely any mosquito/s.

Complètement déçu

L'hôtel a un beau design moderne, mais bénéficierait certainement d'une fumigation professionnelle. les moustiques pourraient vous manger vivant ! nous avons vu des cafards sur les plateaux de nourriture au buffet, des fourmis dans la chambre. vous pouviez passer 10 minutes ou plus à attendre qu'un serveur apporte de l'eau ou du café à votre table. la plage et les piscines sont belles et bien entretenues. Je ne retournerais pas dans cet hôtel et je ne le recommanderais pas.

Completely dissapointef The hotel has Nice modern design.but definitely benefit from a professional fumigation.mosquitos could eat you alive!!we saw cockcroaches on the food trays at the buffet,ants in the room.you could spend 10 or more minutes waiting for a waiter to bring water or coffee to your table.the beach and swimming pools are beautiful and well taken care off. Would not go back or recommend this hotel.

Très bonne station

C'était un très bel hôtel, les employés sont tous très sympathiques, les chambres sont propres, il y avait de nombreuses variétés de nourriture, les boissons étaient très bonnes. La plage était très propre. Beaucoup d'entre eux ne parlent pas anglais, ce qui est très bien, mais si vous ne connaissez pas au moins quelques mots d'espagnol, ce ne sera pas très facile.

Very good resort It was a very nice hotel, the workers are all very friendly, the rooms are clean, there was many varieties of food, the drinks were very good. The beach was very clean. Many of them don’t speak English, which is fine but if you don’t know at least a couple of words in Spanish it won’t be very easy.

Quelle belle expérience !

Le personnel était formidable, amical et s'est surpassé pour que nos vacances soient mémorables. C'était ma première fois à Cuba et j'ai fait des souvenirs incroyables. La nourriture était décente (je n'ai pas été affamé) et les impetus étaient mon rendez-vous tous les matins !!! De plus, quelque chose dans leur beurre a touché les papilles de tout le monde et c'était définitivement un must à chaque repas. Nous sommes allés en basse saison (3 juillet) et il n'y avait pas beaucoup de vacancie [... lire plus]rs, mais j'ai adoré le fait qu'il y avait beaucoup de locaux qui ont apprécié chaque minute de leur séjour. Nous sommes allés à Moron City et avons été traités comme des membres de la famille. C'était magnifique, chaud et nous avons créé des souvenirs qui dureront toute notre vie !

What a great experience The staff were amazing, friendly and went above and beyond to ensure our vacation was memorable. This was my first time in Cuba and made some amazing memories. The food was decent (I didn’t starve) and the impetus were my go to every morning!! Also something about their butter hit everyone’s taste bud and was definitely a must have at every meal. We went in off season (july3rd) and there was not many vacationers but I loved that there were plenty of locals that absolutely enjoyed every minute of being there. We went into moron city and were treated as family. Definitely a place to remember it was beautiful, hot and memories were made that will last a life time!

Le service clientèle n'est pas à la hauteur de mes attentes

L'hôtel était agréable et propre, le service dans les restaurants et à la réception était bon. Cependant, le service au bureau du service clientèle était très décevant. Nous avons dû appeler 6 fois en deux jours pour que la bouteille d'eau soit remplacée dans notre chambre. La nourriture était très variée.

The customer service is not what I expected The hotel was nice and clean, the service at the restaurants and the reception was good. However, the service at the customer service office was very disappointing. We had to call 6 times in two days to have the bottled water replaced at our room. The food was very blend.

Une station magnifique mais ennuyeuse

L'hôtel dispose d'un grand hall, d'une belle plage et d'immenses piscines et surtout d'un personnel sympathique et attentif, mais nous le trouvons ennuyeux car il manque de divertissement et d'amusement : Les activités quotidiennes programmées ne sont pas respectées. Pas de table de pingpong, pas de billard, pas de basket-ball, pas de filet de waterpolo, le volley-ball n'est prêté aux clients qu'entre 16 et 17 heures. Le jeu à la piscine n'a lieu qu'à 16 heures pour environ 15 minutes. Les diver [... lire plus]tissements en soirée sont très courts. Le pire, ce sont les tonnes de moustiques et d'insectes/acariens. Melia Jardines del Rey est un très beau resort mais il n'est pas pour nous qui voulons de l'action, du plaisir et de l'amusement.

Beautiful but Boring resort The hotel resort has a big lobby, beautiful beach and huge pools and most specially friendly and attentive staff however, we find it boring because it is lacking in entertainment and fun : Daily scheduled activities not followed. No pingpong table, no pool table, no pool basketball, no waterpolo net, does not lend the volleyball to guests any other time except 4 to 5 pm. Game at the pools is only at 4 pm for approx 15 min. Evening entertainment is very short. Worst of all are tons of mosquitos and bugs/mites. Melia Jardines del Rey is a beautiful resort but it is not for us who wants action, fun and enjoyment.

La qualité se dégrade !

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et je dois dire que beaucoup de choses ont changé depuis l'année dernière. Il y a eu beaucoup de pénuries de nourriture cette année. Le personnel dans son ensemble semblait malheureux, ce qui m'a amené à me demander si la direction avait quelque chose à voir avec cela. Divertissement toujours 10/10, l'équipe d'animation à la plage, à la piscine et aux événements nocturnes était toujours enthousiaste et s'assurait que nous passions tous un bon  [... lire plus]moment.

Quality going down! Second time at this resort, and I must say a lot has changed since last year. There were a lot of food shortages this year. Staff overall seemed unhappy therefore made me wonder if management had something to do with that. Entertainment still 10/10, the animation crew at both the beach/pool/night time events were always enthusiastic and ensured we all had a good time.

Bon centre de villégiature

J'ai passé une semaine formidable au Melia Jardines Del Ray ! Le personnel était formidable et la plage était à couper le souffle. Le personnel d'entretien de l'hôtel était constamment en train de régler des problèmes mineurs autour de l'hôtel et de nettoyer le terrain. Les moustiques sont terribles la nuit, mais nous avons apporté un spray anti-moustiques avec nous. L'hôtel a pulvérisé autour du hall principal trois fois pendant notre séjour, ce qui a considérablement réduit les moustiques la [... lire plus] nuit. C'était de bonnes vacances, nous y retournerions !

Good resort Had a great week at Melia Jardines Del Ray! The staff were amazing and the beach was breathtaking. The hotel maintenance staff were constantly fixing minor issues around the hotel and cleaning the grounds. The mosquitos are terrible at night but we brought cig spray with us. The hotel sprayed around the main lobby three times during our stay which drastically decreased the mosquitos at night time. Was a good vacation, we would go back!

Magnifique complexe hôtelier avec une plage magnifique

Ce centre de villégiature était magnifique. L'agencement était parfait, tout était proche. Les piscines étaient uniques dans leur disposition, et le service de bar de natation était au-dessus de la moyenne ; tous les services étaient excellents. Notre chambre était également très propre. Nous n'avons pas eu à nous plaindre du tout, que ce soit au niveau de l'hospitalité ou autre. Nous sommes allés à la mi-mai 2019, ce qui signifie que le centre de villégiature ne fonctionnait qu'à moitié, mais [... lire plus] était toujours génial. Les divertissements étaient bons, mais le complexe était assez calme compte tenu de la période de l'année à laquelle nous sommes allés. Nous avons fait une nuit à la boîte de nuit cave, et nous sommes allés à côté de la discothèque (qui était bien située si vous voulez aller danser, à 2 minutes à pied). En ce qui concerne la nourriture, il y avait toujours beaucoup à manger. Du poulet, du porc et du bœuf fraîchement préparés pour chaque dîner, ainsi que des pâtes, des salades, des pommes de terre et du riz, etc. Toujours des brocolis et des courges, des haricots, du jambon, du fromage, etc. Il y avait aussi beaucoup de desserts ! Le bar à glaces était un atout supplémentaire. Le petit déjeuner a toujours été le meilleur repas à notre avis, le pain perdu et les omelettes étaient délicieux. Et la plage... gardons le meilleur pour la fin.... était AMAZING ! L'eau était peu profonde sur une longue distance, chaude et cristalline, et il n'y avait pratiquement pas de vagues. Nous n'avons jamais eu à économiser une cabine de plage ou à stresser pour en obtenir une. c'est la dixième fois que nous venons à Cuba, et c'est l'une des meilleures plages que nous ayons eues jusqu'à présent ! Forte note de 4 étoiles.

Beautiful Resort with Amazing Beach This resort was beautiful. The layout was perfect, everything was close. The pools were unique in their layout, and the swim up bar service was above grade; all the services were great. Our room was very clean as well. No complaints at all, hospitality wise or other. We went mid May 2019, which meant that the resort was only running at half mass, but was still great. The entertainment was good, but the resort was fairly quiet given the time of year we went. We did a night at the cave nightclub, and went next door to the disco (which was conveniently located if your into going dancing, 2 min walk). Food wise, there was always plenty to eat. Freshly made chicken, pork, beef for every dinner; along with pasta, salads, potatoes and rice, etc. Always broccoli and squash, beans, ham, cheese, etc. Lots of desserts too! The ice cream bar was an added bonus. Breakfast was always the best meal in our opinion though, the french toast and omelettes were delicious. And the beach... saving the best for last.... was AMAZING! The water was shallow for a long way in, warm, crystal clear; barely any waves. We never had to save a beach hut or stress to get one. 10th time in Cuba, and one of the best beaches yet! Strong 4 star rating.

Bon rapport qualité/prix

Le centre de villégiature est d'un très bon rapport qualité-prix. Le terrain est bien entretenu et le buffet est bon. Les piscines sont assez grandes et bien aménagées et les divertissements sont très bons. Le plus grand inconvénient pour nous est que lorsque nous y sommes allés début mai, les moustiques étaient très gênants.

Good value The resort is very good value. The grounds are well kept and the buffet is good. The pools are quite large and good and the entertainment is very good. The biggest drawback for us was that when we went in early May, the mosquitoes were very bothersome.

Superbe voyage !

Super endroit, super personnes, la nourriture était décente mais la même toute la semaine. Evitez le jus de fruit au restaurant. La plage et les piscines étaient magnifiques et la chambre était belle et bien entretenue. Tout le personnel était extraordinaire !

Great trip! Great place, great people, food was decent but the same all week. Avoid the juice at the restaurant. Beach and pools were gorgeous and the room was beautiful and well kept. All of the staff were amazing!

Belles plages

La plage était magnifique et les chambres étaient nettoyées tous les jours à un niveau très élevé La nourriture n'était pas bonne et nous n'étions même pas sûrs de ce que nous mangions la plupart du temps. Il n'y avait plus d'alcool dans certains bars à plusieurs reprises au cours de la semaine. Les animateurs travaillaient très dur et étaient bien présentés, mais c'était la même chose tous les soirs, sans aucune variation. Les piscines ont été envahies par les algues vertes au bout de quelqu [... lire plus]es jours.

Nice beaches The beach was amazing and the rooms were cleaned to a very high standard every day The food was not good and we weren't even sure what we were eating most of the time. They ran out of alcohol at some of the bars numerous times through the week. The entertainers worked really hard and it was well presented but it was all the same every night no variation at all. Pools had green algae in a couple of days.

Magnifique centre de villégiature !

Le Melia Jardines del Rey est un grand complexe hôtelier bien entretenu. Les chambres sont belles et bien entretenues par le personnel de maison. Chaque jour, vous receviez une bouteille d'eau fraîche, des boissons non alcoolisées et des bières. Notre chambre était située dans le bunglow 18, à proximité de la plage. La plage est spectaculaire, vous pouvez marcher sur du sable blanc et poudré qui s'étend le long de la mer des Caraïbes sur une bonne distance. Il y a de nombreuses chaises de pla [... lire plus]ge et une protection contre le soleil. Les températures varient entre 31 et 36 degrés Celsius tous les jours. Un très bon bar de plage avec un service rapide et efficace. Le restaurant de la plage propose un déjeuner sous forme de buffet. À notre arrivée au complexe, nous avons été conduits dans une chambre située dans le hall principal où nous avons été accueillis avec un cocktail de bienvenue, on nous a donné nos bracelets pour nos vacances tout compris, on nous a dit ce qui était ouvert dans le complexe pour la nourriture, nos passeports ont été pris et scannés et ramenés dans les 5 minutes qui ont suivi. On nous a pris notre passeport, on l'a scanné et on nous l'a rapporté en moins de 5 minutes. Un service très rapide et efficace. Ensuite, des membres du personnel conduisant une voiturette de golf nous ont emmenés avec nos bagages jusqu'à nos chambres. Les trois seuls commentaires négatifs à propos de ce complexe sont le service à la clientèle qui doit être amélioré dans le snack-bar situé dans la section 17 du complexe. Dans le restaurant à la carte Don Perrone (italien), il faut plus de personnel pour attendre le service et la nourriture. Nous avons attendu 45 minutes pour des frites et des hot-dogs pendant que tout le monde était servi et partait. Nous n'avons jamais reçu nos commandes. La nourriture dans la zone du buffet doit être plus chaude, la plupart du temps froide au moment où vous vous asseyez pour manger votre repas. Il y avait certainement une bonne variété de nourriture servie. La réservation de services de spa par l'intermédiaire du représentant de Sunwing permet de s'assurer que l'on a le bon forfait avant de quitter l'hôtel. Je viens à Cuba depuis 1986 et je sais à quoi m'attendre en ce qui concerne la nourriture, le centre de villégiature et le service. Je viens pour la culture, les gens, la sécurité et le beau temps ! Le gouvernement espagnol a récemment pris en charge ce complexe et en a assuré une nouvelle gestion. J'ai séjourné dans plusieurs hôtels Melia par le passé et j'apprécie la qualité qu'ils offrent ! Dans l'ensemble, ma fille et moi avons passé d'excellentes vacances ! Nous planifions déjà notre voyage pour l'année prochaine !

Beautiful Resort! Melia Jardines del Rey is a large well kept resort. The rooms are beautiful and well maintained by the housekeeping staff. Each day you were provided with a fresh bottle of water, soft drinks and beers. Our room was located in bunglow 18 located close to the beach. The beach is spectacular, you can walk on white powdered sand which stretches along the Caribbean sea for quite a distance. There is plenty of beach chairs and coverage from the sun. The temperatures ranged from 31 to 36 degrees celsius everyday. A very good beach bar with fast efficient service. There is a buffet luncheon available at the beach restaurant. Upon arrival at the resort we were taken to a room located off the main lobby where we were greeted with a welcome cocktail, we were given our bracelets for our all inclusive vacation, told what was open in the resort for food, our passports were taken and scanned and brought back within 5 minutes. They arranged for our money to be exchanged. Very fast and efficient service. Then we were taken with our luggage to our rooms by staff members driving a golf cart. The only three negative comments about this resort is the customer service needs to improve in the snack bar located in section 17 of the resort. in the al carte restaurant Don Perrone (italian) section need more wait staff waited quite along time for service and food. Waited for 45 minutes for french fries and hot dogs while everyone was served and left. We never received our proper orders. The food in the buffet area needs to be hotter, most times cold by the time you seat yourself to eat your meal. There was definitely a good variety of food being served. Booking spa services through the Sunwing rep ensure you have the right package before leaving their area. I have been coming to Cuba since 1986 and know what to expect with regards to food, resort and service. I come for the culture, people, safety and the great weather! The Spanish government has recently come into this resort and provided new management. I have stayed at several Melia resorts in the past and love the quality they provided! Overall my daughter and I had a great vacation! We are already planning our trip for next year!

Beautiful Resort

C'était ma première visite dans ce complexe. La plage était absolument magnifique, le personnel de la plage était très serviable. La nourriture était excellente, j'ai apprécié mon omelette tous les matins, mais parfois elle aurait pu être plus chaude, mais elle était bonne ! Le personnel était formidable, mais honnêtement le niveau de service à la clientèle a besoin d'être grandement amélioré !!! Les divertissements étaient incroyables, il y avait toujours une variété de choses qui se passaient  [... lire plus]! !! J'ai apprécié mon séjour mais je ne suis pas sûr d'y retourner malheureusement !

This was my first visit to this resort. It was beautiful the grounds, rooms and overall appearance was great The beach was absolutely beautiful, the staff on the beach where very helpful . The food was great enjoyed my omelet every morning, but at times it could of been warmer, but was good!! The staff where great but honestly the level of customer service needs to be greatly improved!! The entertainment was amazing was always a variety of things going on!! I enjoyed my stay there but not sure I will return again unfortunately!!

Très satisfait

La plage était absolument magnifique ! Nous étions impatients de profiter de la plage et nous pouvons dire que nous avons été vraiment époustouflés... nous avons passé de nombreuses heures à nous y détendre Le personnel de l'hôtel était professionnel et toujours amical et serviable. Les piscines étaient très bien aménagées, la seule critique serait qu'elles pourraient être un peu plus propres. Le personnel d'animation était énergique et sympathique. Il y avait toujours de la nourriture à man [... lire plus]ger et comme c'était notre deuxième voyage à Cuba, nous avons trouvé la nourriture meilleure que lors de notre précédent voyage à Veradero il y a plusieurs années.

Very pleased The beach was absolutely beautiful! We were looking forward to enjoying the beach and can say we were truly blown away...we spent many hours relaxing thereThe hotel staff were professional and always friendly and helpful. The pools were laid out extremely well, the only critique would be that they could be a bit cleaner. Entertainment staff were energetic and friendly. There was always food to eat and as this was our second trip to Cuba we found the food better than our previous trip to Veradero several years ago.