The Eurostars Grand Cayacoa: Une vue magnifique et un service inoubliable
J'ai vraiment apprécié la vue sur la falaise. C'était tellement beau le matin. Le complexe est très bien organisé, et la nourriture du buffet est excellente et variée. Un jour, ce n'était pas terrible, mais le reste de la semaine, ça n'a cessé de s'améliorer et de devenir de plus en plus savoureux. Peut-être qu'une livraison avait pris du retard à notre arrivée ?
Le personnel était sympathique et chaleureux. C'était formidable et, grâce à lui, mon séjour a été d'autant plus spécial. Les emplo[... lire plus]yés se souciaient sincèrement de mon expérience au complexe et m'ont aidé sans tarder. Je recommanderais cet endroit aux plus de 40 ans qui recherchent une escapade au calme.
Les chambres avaient l’air un peu vieillottes, mais le lit était incroyablement confortable.
Bien qu’il y ait un bon programme d’animations, il s’agit du spectacle typique d’une heure ; pensez donc à apporter des chaussures de danse si vous souhaitez rester après pour danser avec votre moitié. Il y a un espace de divertissement assez vaste avec une tribune surélevée pour un meilleur confort visuel, ainsi que de nombreux coins détente tout autour.
J’ai aussi beaucoup aimé la plage. Elle est petite, mais c’est justement ce qui m’a plu. On avait l’impression d’être dans un coin caché, loin de l’agitation de la plupart des plages de Samaná.
Je vous recommande de faire une ou plusieurs excursions pour profiter des nombreux sites pittoresques de la région. J'y retournerai probablement un jour, mais je réserverai plusieurs excursions pour découvrir davantage Samaná.
Un grand merci à Vanessa, Félix, Alexandre, Carolina et bien d'autres encore pour cette expérience incroyable. Je vous en suis vraiment reconnaissante ??
Beautiful view and memorable service
I really enjoyed the cliffside view. It was so beautiful in the morning. The resort is very well organized, great food at buffet with variety. One day it was not so good, but the rest of the week it kept getting better and tastier. May be a shipment was delayed when we arrived?
The staff were friendly and warm. Amazing and thanks to staff my experience was so much more special. They genuinely cared about my experiences at the resort and helped promptly. I would recommend to 40+ if you're looking for a quiet escape.
Rooms looked dated but bed was incredibly comfortable.
Although there is good entertainment, it is the typical one hour show, so bring some dancing shoes if you want to stay after and dance with your special someone. There is a fairly large entertainment area with a raised audience deck for viewing comfort, tons of lounge space around as well.
I also liked the beach. It is small but that's what I liked about it. It felt like a hidden spot away from the business of most Samana beaches.
I'd recommend going on an excursion or several, to enjoy the many beautiful scenic spots available. I'll probably go back sometime but I will book several excursions to see more of Samana.
Shout out to Vanessa, Felix, Alexander, Carolina, and many more for such an amazing experience. You are truly appreciated ❤️
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Bahia Principe Explore La Romana: Un complexe hôtelier exceptionnel
propreté, bonne cuisine, chambres spacieuses, nombreuses activités de bien-être, grande piscine, pataugeoire propre, emplacement idéal, enregistrement et départ rapides, nombreux bars et snack-bars, café servi tôt le matin, on peut se promener en toute sécurité tôt le matin et le soir
Amazing resort
clean, good foods, big rooms, lots of wellness activities, large pool, clean children’s pool, good location, prompt check in and check out, many bars and snack bars, early coffee, safe to walk early in the morning and evening
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Irina -
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VH Gran Ventana Beach Resort: Un complexe hôtelier exceptionnel
L'hôtel était excellent : notre chambre était très propre et les lits étaient extrêmement confortables. Le buffet et les restaurants étaient fantastiques, proposant un large choix de plats frais et de boissons. Chaque jour, les menus variaient, ce qui a rendu nos repas très agréables tout au long de notre séjour.
Amazing resort
The hotel was excellent—our room was very clean and the beds were extremely comfortable. The buffet and restaurants were fantastic, offering a wide variety of fresh food and drinks. Every day featured different meals, which made dining exciting throughout our stay.
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JOIA Bavaro by Iberostar: Un complexe hôtelier exceptionnel
Cet hôtel proposait une excellente cuisine, de superbes équipements et un personnel vraiment sympathique. L'établissement était très propre et spacieux, avec un agencement bien pensé. Le café était mon endroit préféré. La salle de sport très bien équipée et le casino constituaient un atout supplémentaire, car nous avions accès aux autres hôtels Iberostar grâce au programme Joia. Le seul point qui, selon moi, mériterait d'être amélioré, ce sont les animations proposées en journée et en soirée. Le[... lire plus]s spectacles du soir semblaient très répétitifs et n'avaient rien de spécial. Il n'y avait pas non plus d'animations au bord de la piscine pendant la journée, ni de jeux en direct, ni de danse, ni d'animations.
Amazing resort
This resort had great food, great amenities and really friendly staff. The resort was very clean and spacious with well thought design. The coffee shop was my favourite. The fully loaded gym and the casino were a bonus because we had access to the other Iberostar resorts through Joia. The only part I would say needs improvement is the entertainment during the day and night. The night shows felt very repetitive and nothing special. There was also no dock/live games/dancing/entertainment at the pool during the day.
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Savvy -
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Riu Republica: Un complexe hôtelier abordable
Nous avons passé un bon séjour au Riu Republica la semaine dernière. Le transfert depuis l'aéroport a pris un certain temps car il y avait beaucoup de passagers à déposer, et nous ne sommes arrivés à notre hôtel Riu qu'au bout de près de deux heures. L'enregistrement s'est fait assez rapidement. Je tiens toutefois à préciser que nous partagions une chambre avec notre fille (3 personnes) et que l'employé chargé de l'enregistrement nous a dit qu'ils n'avaient que des lits jumeaux, qui seraient vra[... lire plus]iment petits et exigus !! Il nous a convaincus de payer un supplément de 130 dollars US pour un lit king size et un lit simple !! C’est entièrement de notre faute, on s’est laissés avoir et on n’a pas pensé à vérifier la chambre avant !! Quoi qu’il en soit, c’est juste pour prévenir au cas où quelqu’un d’autre se retrouverait dans la même situation. Les lits sont suffisamment grands pour deux personnes. La chambre aurait besoin d’être rénovée, mais lorsque notre climatisation a fui, ils sont venus rapidement la réparer. Le bar était toujours plein, la chambre était propre, mais les draps auraient besoin d’être changés. Nous y avons passé une semaine !! Rien à redire sur la nourriture ou les restaurants. Le Jerk Hut était incroyable !! La plage était superbe et nous avons eu la chance de ne rencontrer des sargasses (en petite quantité) qu’un seul jour. Les piscines étaient bien, le parc aquatique très amusant et le service dans l’ensemble était très bon. Le personnel était sympathique et poli.
Good budget resort
We had a good time at the Riu Republica last week. Airport transfer took a while because there were so many drop offs and we only got to our Riu after almost 2 hours. Check in was pretty quick. However I’d like to point out that we were sharing a room with our daughter( 3 people) and the check in guy said they only had twin beds and those would be really small and cramped!! He suckered us into paying an extra US 130 for a king and single!! Totally our fault for falling for this and not trying to check the room first!! Anyway just a heads up in case anyone else is in the same situation. The beds are big enough for 2. Room could need upgrades but when our AC leaked they came promptly to fix it. Bar was always full, room was cleaned, but sheets need to be changed. We were there for a week!! No complaints about the food or restaurants. Jerk hut was amazing!! Beach was great and we were very lucky to experience sargassum(mildly) on just one day. Pools were good, water park a lot of fun and service all round was very good. Staff were friendly and polite.
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Dreams Onyx Resort and Spa: un bon complexe hôtelier 3 étoiles
Nous avons récemment séjourné au Dreams Onyx Resort and Spa pendant deux semaines à la mi-mai, et malheureusement, cette expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes.
Du côté positif, les piscines étaient nettoyées tous les jours, la plupart des membres du personnel étaient aimables (surtout lorsqu’on leur donnait un pourboire), les restaurants à la carte étaient bien entretenus et propres, et l’établissement permet de se déplacer facilement à pied entre les deux complexes.
Cependan[... lire plus]t, il y avait plusieurs inconvénients majeurs. Le hall d’entrée semblait aseptisé, dépourvu de toute ambiance ou musique. La nourriture du buffet était systématiquement fade et répétitive. Dans les restaurants à la carte, nous nous sommes sentis constamment pressés tout au long de nos repas. Bien que la surface des piscines soit nettoyée, les skimmers ne fonctionnaient jamais correctement, laissant des insectes et des débris flotter dans l’eau toute la journée. De plus, le pourboire semblait obligatoire même pour le moindre service, comme le fait de recevoir une bouteille d’eau.
Le service concernant les transats de piscine était particulièrement frustrant. Les majordomes réservaient des transats pour des clients qui ne se présentaient jamais ; bien que le règlement stipule que le personnel doit retirer les serviettes laissées sans surveillance, cette règle n’était jamais appliquée, même lorsque d’autres clients en faisaient la demande expresse. Il était également décourageant de constater que les majordomes se laissaient facilement corrompre ; d’autres clients se vantaient ouvertement d’avoir payé 200 dollars pour bénéficier d’un traitement « privilégié » sans avoir réellement réservé de chambre « privilégiée ».
Nous avons discuté avec plusieurs autres familles européennes qui séjournaient là-bas en même temps que nous, et nous étions tous d’accord pour dire que nous ne reviendrions pas dans ce complexe et que nous ne le recommanderions pas.
good 3 star resort
We recently stayed at the Dreams Onyx Resort and Spa for two weeks in mid-May, and unfortunately, the experience fell short of our expectations.
On the positive side, the pools were cleaned daily, most of the staff were friendly (especially when tipped), the à la carte restaurants were well-maintained and clean, and the property offers an easy, accessible walk between the two resorts.
However, there were several significant drawbacks. The lobby felt sterile, lacking any ambiance or music. The buffet food was consistently bland and repetitive. At the à la carte restaurants, we felt constantly rushed throughout our meals. While the pool surfaces were cleaned, the skimmers never functioned properly, leaving bugs and debris floating in the water all day. Furthermore, tipping felt mandatory for even the smallest service, such as receiving a bottle of water.
The service regarding pool chairs was particularly frustrating. Butlers would reserve chairs for guests who never showed up; despite rules stating that staff should clear unattended towels, this was never enforced, even when other guests made direct requests. It was also disheartening to see that butlers could be easily bribed; other guests openly bragged about paying $200 to receive "preferred" treatment without actually booking a preferred room.
We spoke with several other families from Europe who were there during our stay, and we all agreed that we would not return or recommend this resort.
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Dinny -
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Bahia Principe Escape Ambar: Un excellent complexe hôtelier
Tout était impeccable.........................................le parc, la piscine, les restaurants, le service incroyable dont ont bénéficié nos quatorze invités. Tout le personnel était formidable. Nous avons renouvelé nos vœux pour notre 50e anniversaire de mariage sous le gazebo ; la coordinatrice de mariage, Eddiana, a été exceptionnelle, et l'officiant était tout simplement INCROYABLE !!!! Nous recommandons vivement ce complexe à tout le monde.
Excellent resort
Everything was impeccable.........................................the grounds, the pool, the restaurants, the unbelievable service for all of our fourteen guests. All the staff were incredible. We renewed our 50th anniversary vows under the gazebo and the wedding planner Eddiana wwas outstanding and the officiator was absolutely INCREDIBLE!!!!! We would highly recommend this resort to everybody.
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Viva Heavens by Wyndham: Dans l'ensemble, très bien.
Un bon hôtel, une belle plage. La cuisine était excellente et le personnel est sympathique et accueillant. Il manquait un peu d'ombre sur la plage. Les chambres n'étaient pas mal, mais manquaient un peu de mobilier. J'envisagerais sans hésiter d'y retourner.
Very good overall.
Good hotel, nice beach. The food was very good and the staff are friendly and engaging. Beach lacked a bit of shade. Rooms were not bad, lacked a bit of furniture. Would definately strongly consider returning.
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Playabachata Hotel: Déçu !!!
La plage et la cuisine sont les seuls points positifs de cet hôtel. La connexion Internet était exécrable, car elle n'était disponible que dans le hall. Les chambres sont vieillottes, la baignoire/douche est exiguë et, un jour, de l'eau brunâtre est sortie de la douche. Il leur a fallu un jour et demi pour réparer le problème. La climatisation de notre chambre aurait bien besoin d'un entretien, car elle soufflait de l'air frais plutôt que de l'air froid. Cependant, ce qui a rendu ce séjour vraim[... lire plus]ent désagréable et décevant, c'est le personnel. Beaucoup d'employés avaient l'air mécontents, malheureux et peu aimables ; certains étaient carrément impolis. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus dans cet hôtel, je ne le recommanderais donc à aucune de mes connaissances.
Disappointed!!!
Beach and food is the only positive about this resort. Internet was terrible as it was only available at the lobby. Rooms are dated, tub/shower was tight and on one of the days brown water was coming out of the shower. It took them a day and a half to fix it. The air conditioner in our room could use service as it was blowing cool air rather than cold air. However, what made this stay real uneasy and disappointing was the staff. Many of the staff looked unhappy, miserable and unfriendly; some were flat out rude. We did not feel welcomed at this resort so I would not recommend this place to anyone I know.
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Iberostar Waves Dominicana: Encore un excellent séjour
C'était notre deuxième séjour dans ce complexe (le premier remontait à trois ans), et dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment à chaque fois.
Le personnel était très sympathique et très dévoué. La communication pouvait parfois être difficile, car de nombreux membres du personnel parlaient peu l'anglais et nous parlons très peu l'espagnol, mais tout le monde s'est toujours montré aimable et serviable.
La nourriture était correcte dans l'ensemble. Nous avons principalement mangé d[... lire plus]ans les restaurants à la carte, où la qualité était parfois inégale. Le restaurant français était notre préféré. Nous avons également découvert le restaurant de la plage à mi-parcours de notre séjour et y sommes retournés plusieurs fois. Le barbecue était excellent et probablement le meilleur repas que nous ayons pris pendant notre séjour. Les déjeuners à la plage étaient également très bons, en particulier les hamburgers et les steaks. L'ananas frais était incroyable, et les boissons étaient toujours excellentes.
Notre chambre était confortable et bien entretenue. Nous avons trouvé un cafard le premier jour, mais vu le climat tropical, c'était prévisible.
La plage était l'un des points forts. Il y avait très peu d'algues par rapport aux complexes voisins, et après avoir longé la plage pour découvrir d'autres établissements, nous avons trouvé que notre partie de plage était de loin l'une des plus belles. Trouver une chaise longue pouvait parfois s'avérer difficile en fin de journée, mais si l'on y allait tôt, ce n'était pas un problème.
La salle de sport mérite une mention spéciale. C'est l'une des meilleures salles de sport de complexe hôtelier que nous ayons vues, avec des équipements modernes et une grande variété d'appareils pour une bonne séance d'entraînement. Nous avons également trouvé que les animations en soirée étaient très bien organisées !
Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrions avec plaisir.
Another Great Stay
This was our second stay at this resort (the first was 3 years ago), and overall we had a great experience both times.
The staff were very friendly and hardworking. Communication could sometimes be challenging as many staff members spoke limited English, and we speak very little Spanish, but everyone was always kind and helpful.
The food was decent overall. We mostly ate at the à la carte restaurants, which could be a bit hit or miss. The French restaurant was our favourite. We also discovered the beach restaurant partway through our trip and ended up going there several times. The BBQ was excellent and probably the best food we had during our stay. Lunches by the beach were also very good, especially the burgers and steaks. The fresh pineapple was amazing, and the drinks were consistently great.
Our room was comfortable and well-maintained. We did find a cockroach on the first day, but given the tropical climate, it can be expected.
The beach was one of the highlights. There was very little seaweed compared to neighbouring resorts, and after walking along the beach to check out other properties, we felt our section was easily one of the nicest. Finding a lounge chair could sometimes be difficult later in the day, but if you went early, it wasn't a problem.
The gym deserves special mention. It's one of the best resort gyms we've seen, with modern equipment and plenty of variety for a good workout. We also thought the night entertainment was well done!
Overall, we really enjoyed our stay and would happily return again.
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Senator Puerto Plata Hotel: Vraiment génial !
L'hôtel offrait un excellent rapport qualité-prix. L'établissement était propre et notre chambre était spacieuse, avec un lit très confortable. Le hall principal était spacieux et moderne. La nourriture était très bonne, avec un large choix de produits frais au buffet à chaque repas.
Il y a un magnifique amphithéâtre pour les animations en soirée... mais celles-ci étaient, au mieux, médiocres.
La plage était charmante et idéale pour se rendre à pied aux boutiques de souvenirs et faire un [... lire plus]peu de shopping.
Surprisingly great!
The hotel was a great value. The hotel was clean, and our room was large, with a very comfortable bed. The main lobby was spacious and modern. Food was very good with lots of fresh options at the buffet for every meal.
There is a beautiful amphitheater for the evening entertainment .. but the entertainment was poor, at best.
The beach was lovely, and ideal to walk over to the souvenier shops to do a little shopping.
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Playabachata Hotel: Au mieux, médiocre...
Le cadre, la nourriture, le bar et la plage étaient super. Les chambres sont TRÈS vieilles et démodées, et ont désespérément besoin d'être rénovées. Les toilettes du hall sont étouffantes et les lumières clignotent sans arrêt quand on s'y trouve. Oubliez l'idée de profiter du week-end, car les locaux envahissent le complexe et sont très impolis et arrogants. Vous serez bousculé partout où il y a de la nourriture et vous pouvez oublier l'idée d'aller à la piscine. La plage est correcte, donc si v[... lire plus]ous pouvez, allez à la piscine en semaine quand les locaux ne sont pas là. Les spectacles sont corrects, mais chaque soir, ils passent 20 minutes à remercier chaque personne individuellement, ce qui est agaçant. Dans l'ensemble, on en a pour son argent.
Mediocre at best...
The grounds, food, bar and beach were great. The rooms are VERY old and outdated and in desperate need of upgrading. The bathrooms in the lobby are stifling and the lights constantly flicker off while you are in there. Forget about enjoying the weekends as the locals flood the resort and are very rude and entitled. You will be shoved out of the way at any food source and forget about getting in the pool. The beach is decent so if you can go to the pool during the week when the locals aren't there. The shows are decent but every night they spend 20 mins thanking every single person individually and its annoying. Overall, you get what you pay for.
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VH Gran Ventana Beach Resort: Agréable
Nous y avons séjourné du 22 au 29 avril. C'était notre troisième séjour dans cet hôtel. La chambre était très agréable, les animations parfaites et nous nous sommes bien amusés. La qualité de la nourriture semblait avoir un peu baissé par rapport à notre dernier séjour en 2023. Je pensais que les clients fidèles recevaient un cadeau de bienvenue (on nous a remis les bracelets spéciaux réservés aux clients fidèles), mais c'était tout. J'apprécie le fait que ce complexe soit petit et compact, et j[... lire plus]'y retournerais volontiers.
Pleasant
We visited April 22-29. It was our third time to this hotel The room was very nice, perfect entertainment and we had fun. The quality of the food seemed to had gone down a bit from the last time we were there in 2023. I thought that the returning guests get a welcome back present ( we were given the special repeat guest bands) but that was it. I like it that this resort is small and compact and I would go back.
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Michelle -
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Serenade All Suites Adults Only Resort: Un séjour formidable au Serenade All Suites Adults Only Resort du 4 au 11 mars 2026
Nous avons séjourné au Serenade All Suites – Adults Only du 4 au 11 mars 2026, après avoir réservé via TripCentral, avec Sunwing comme prestataire et WestJet comme compagnie aérienne. Nous avons opté pour la classe Premium Economy, et l'expérience a dépassé nos attentes : sièges confortables, excellent service et très bonne cuisine.
Le complexe dispose d’une magnifique et vaste plage, idéale pour de longues promenades, ainsi que de plusieurs piscines aux ambiances variées, permettant aux clie[... lire plus]nts de choisir entre une détente au calme ou un environnement plus animé. Les repas ont toujours été un plaisir, le steakhouse et le restaurant asiatique étant les points forts.
Le service dans tout le complexe était excellent. Le personnel du café, du piano-bar, des restaurants à la carte et du buffet était toujours chaleureux, attentionné et accueillant.
Notre suite avec lit king-size et vue sur la piscine était spacieuse et bien équipée. Le seul bémol concernant l'aménagement est que la douche s'ouvre directement sur la pièce principale, ce qui peut ne pas convenir à tous les groupes de voyageurs. À part cela, la chambre a répondu à toutes nos attentes.
Dans l'ensemble, c'est un complexe hôtelier bien géré, offrant un excellent service, une bonne cuisine et un magnifique emplacement en bord de mer. Nous le recommandons.
Great stay at Serenade All Suites Adults Only Resort from 4-11 March 2026
We travelled to Serenade All Suites – Adults Only from March 4–11, 2026, booking through tripcentral with Sunwing as the provider and WestJet operating the flights. We chose premium economy, and the experience exceeded expectations — comfortable seating, great service, and very good food.
The resort offers a beautiful, expansive beach that’s ideal for long walks, and several pools with different atmospheres, allowing guests to choose between quiet relaxation or a more energetic environment. Dining was consistently enjoyable, with the steakhouse and Asian restaurant being highlights.
Service throughout the resort was excellent. Staff at the coffee bar, piano bar, à la carte restaurants, and buffet were consistently warm, attentive, and welcoming.
Our king bed, pool‑view suite was spacious and well‑equipped. The only design consideration is that the shower opens directly into the main room, which may not be ideal for all travel groups. Otherwise, the room met all expectations.
Overall, this is a well‑run resort with great service, good food, and a beautiful beachfront. We would recommend it.
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Shitsue -
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Ocean Blue and Sand: Parfait à tous points de vue !
J'ai déjà séjourné à l'Ocean Blue and Sand il y a environ 8 ans, et l'ami avec qui je voyageais y est allé 19 fois. C'est un établissement très propre et accueillant. Ils ont rénové leurs chambres et s'efforcent sans cesse de les garder en bon état. Le personnel est très accueillant et beaucoup de membres de l'équipe sont toujours là, 15 ans plus tard. J'ai particulièrement apprécié le Mike's Cafe, où nous avons retrouvé Benjamin et Christopher pour notre cappuccino du soir.
Cet hôtel est peti[... lire plus]t et chaleureux, comparé aux autres complexes hôteliers où nous avons séjourné, qui sont trop grands et moins accueillants.
Perfect all around!
I stayed at the Ocean Blue and Sand once before about 8 years ago and my friend who I travelled with has been there 19 times. This is a very clean and friendly place to stay. They have renovated their rooms and are continually working to keep it fresh. The staff are so welcoming and many are still there15 years later. Especially enjoyed Mike’s Cafe where we met Benjamin and Christopher for our evening cappuccino.
This Hotel is small and warm, compared to other resorts we have been to that are too large and not as friendly.
C'est un hôtel sympa. La chambre était superbe, pas du tout vieillotte. La nourriture était bonne, même au restaurant buffet. La plage était correcte, mis à part les algues. On n'a eu aucun mal à trouver une chaise longue, que ce soit à la plage ou à la piscine. L'équipe d'animation était sympa et les jeux étaient amusants. Les spectacles en soirée étaient sympas aussi.
This is a nice hotel. The room was great, not dated. Food was good even at the buffet restaurant. Beach was okay, except for the sea weeds. There was no problem getting a beach chair at the beach or the pool. The entertainment team was nice and the games were fun. The night shows were nice too.
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MIA12 -
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Ocean El Faro: Un bon hôtel !
L'enregistrement s'est fait rapidement et sans problème (mais nous étions les seuls à ce moment-là). Tout le personnel a été formidable, les gens étaient très sympathiques. Les enfants ont adoré le club pour enfants Jelly's, le parc aquatique et la rivière lente. Apportez vos propres bouées ou préparez-vous à faire un peu la queue. Les enfants sont difficiles, mais ils ont généralement trouvé quelque chose à manger ; sinon, nous allions au Mike's Cafe où ils pouvaient avoir des yaourts et des sa[... lire plus]ndwichs. C'est le premier complexe où j'ai trouvé les plats à la carte fades et sans intérêt. J'ai apprécié qu'il y en ait 3 où il fallait réserver à l'avance et que l'on puisse se rendre dans les autres quand on le souhaitait ; l'inconvénient était que certains restaurants étaient fermés certains jours. Utiliser le code-barres fourni peut toutefois vous aider à planifier vos repas en conséquence. Nous avons largement préféré le buffet aux menus à la carte (ce qui n'est pas habituel dans les hôtels où j'ai séjourné). Nous n'avons pas pu aller à la mer à cause des algues, ce qui était vraiment dommage. Est-ce que je retournerais dans cet hôtel ? Pour être honnête, rien ne me donne envie d'y retourner ni de l'éviter. Je ne choisirais probablement pas d'y retourner juste pour pouvoir découvrir d'autres complexes hôteliers, mais rien ne s'est passé qui m'empêcherait d'y retourner.
A good hotel!
Check in was quick and easy (but we were the only ones at the time). Everyone who worked there did a great job, people were friendly. Kids loved Jelly's kid club, the water park and the lazy river. Bring your own tubes or wait in line for a bit. Kids are picky eaters most meals they were able to find something, if not we went to Mike's Cafe and they were able to get yogurt and sandwiches. First resort that I found the a la cartes bland and nothing to write home about. I did like that there were 3 you had to book a head if time and the rest you could just go to whenever, the cons of that were some restaurants were closed on certain days. Using the barcode they provide can help you plan meals accordingly thou. We much preferred the buffet to the a la cartes (this would not be typical for any hotel I've ever gone to). We were unable to go to the ocean because of the sea grass so that was a bummer. Would I go back to this hotel? Nothing draws me back or away to be honest. I probably wouldn't choose to go back just so I could go to other resorts, but nothing happened that wouldn't make me want to go back.
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Shivani -
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Bahia Principe Escape Bouganville: De belles vacances
J'adore cet hôtel, c'est désormais mon préféré, et j'en ai visité beaucoup. Propreté. Bonne cuisine. Belle chambre. Excellent service. Personnel sympathique. J'adore l'équipe d'animation, en particulier Miriam et les autres. Je reviendrai sans aucun doute l'année prochaine avec toute ma famille. Ma grand-mère aura 92 ans l'année prochaine et elle adorerait l'emplacement de la chambre où nous avons séjourné, près du hall. Je crois que c'est le bâtiment 52. Les chambres 52114 et 52115. Mais nous a[... lire plus]urons besoin de plus de chambres pour accueillir d'autres membres de la famille. J'ai hâte de revenir, de revoir tout le monde et de profiter de ce magnifique complexe hôtelier. Merci
Beautiful vacation
I love this resort as my now number one resort and I have been to many. Cleanliness. Good food. Good room. Great service. Friendly staff. Love the entertainment team especially Miriam and the others. I will be coming back definitely next year with my big family. My grandmother is turning 92 next year and she would love the room location we stayed at close to the lobby. Think it’s building 52. Rooms 52114 and room 52115. But will need more rooms for more family members. Looking forward to coming back and seeing the people and enjoying this beautiful resort. Thank you
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva Heavens by Wyndham: Il faudrait encore y travailler pour mériter 4 étoiles
Un cadre magnifique, la nourriture était correcte, les boissons très décevantes, le personnel était moyen, certains avaient l'air tout simplement malheureux ; nous avions demandé un lit king size mais on nous a attribué deux lits queen size au rez-de-chaussée ; la chambre n'était pas très propre à notre arrivée, et il n'y avait absolument aucun endroit où ranger nos vêtements ni de crochets dans la salle de bains
Needs work to be a 4 star
Beautiful grounds, food ok, drinks very disappointing, staff was average some just seemed miserable, requested king bed was given 2 queens on ground floor, room not very clean when we checked in, absolutely no where to store your clothes or hooks in bathroom
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Neil -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Cap Cana: Il y a certes quelques difficultés, mais dans l'ensemble, c'est correct
Lors de notre arrivée, on nous a attribué une chambre juste derrière le restaurant, qui était en travaux ; on entendait donc littéralement les marteaux-piqueurs toute la journée. C'était insupportable. Après la première nuit, on nous a transférés dans un autre bâtiment, ce qui était mieux, mais on entendait toujours les travaux. Nous n'étions au complexe que pour 5 nuits, donc ça ne valait pas la peine de changer encore de chambre.
La nourriture dans les restaurants était correcte, mais les op[... lire plus]tions pour un régime alimentaire restrictif sont très limitées, car nous suivons tous les deux un régime sans gluten et sans produits laitiers.
Je ne dirais pas que ce furent des vacances 5 étoiles ; les installations sont vieillissantes et nécessitent une rénovation dans certains domaines, mais veuillez informer les visiteurs s’il y a des travaux importants en cours, car nous aurions choisi une autre destination. Notre concierge, Francis, était excellent.
Some challenges for sure, but overall decent
When we checked in they put us in a room right behind the restaurant that was under construction so there were literally jack-hammers running all day. It was brutal. After the first night they moved us to a different building which was better, but you could still hear the construction. We were only at the resort for 5 nights so it wasn't worth moving again.
The food in the restaurants was decent, however they have very limited options for a restricted diet as we are both gluten free and dairy free.
I would not say this was a 5 star vacation, the facility is dated and needs updating in certain areas, but please let visitors know if there is signifcant construction going on as we would have picked a different destination. Our concierge Francis was excellent.