Superbe station dans l'ensemble

Excellent centre de villégiature Le personnel était vraiment sympathique et accessible. Nous avons appris à connaître nos serveurs et le personnel d'animation de jour et ce sont des personnes adorables. Ils ont tout fait pour rendre notre expérience agréable. Nous avions payé pour une chambre avec vue sur la piscine et nous avons été très satisfaits de la vue. Non seulement nous pouvions voir la belle piscine, mais aussi l'océan. Nous étions juste à côté de la piscine de divertissement, ce que [... lire plus] nous voulions. La plage est la plus belle que j'aie jamais vue. Le sable était magnifique et l'eau était claire et bleue. Les animations de jour étaient excellentes. Nous aimons participer, et nous avons pu suivre des cours de step, de danse, etc. Si vous vouliez vous détendre davantage, il y a des piscines plus calmes de l'autre côté de la station. Les animations nocturnes étaient vraiment excellentes, avec des danseurs, ce qui est typique des autres centres de villégiature. La chambre a été nettoyée tous les jours et la femme de ménage était gentille. Points à améliorer La nourriture n'était pas excellente. Je voyageais avec une végétarienne et elle n'a pas pu manger grand-chose à l'hôtel, donc je recommande d'apporter des snacks. Des aliments frais étaient préparés à certains postes, mais les files d'attente étaient assez longues. En ce qui concerne la chambre, bien qu'elle soit propre et avec une belle vue, il y avait quelques taches sur les draps. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature était très bien, surtout pour le prix. J'y retournerais.

Great resort overall Great resort The staff were really friendly and approachable. We got to know our waiters and the daytime entertainment staff and they are lovely people. They went out of their way to make our experience enjoyable. We had paid for a pool view room and we were very pleased at the view. Not only could we see the beautiful pool but the ocean as well. We were right by the entertainment pool which is what we wanted. The beach was the most amazing beach I've ever been to. The sand was beautiful and the water was clear and blue. The daytime entertainment was great. We like to participate, and we got to do step classes, dancing, etc. If you wanted to relax more, they have pools on the other side of the resort that are quieter. The night entertainment was really great dancers- typical to other resort entertainment. The room was cleaned everyday and the cleaner was nice. Room for improvement The food was not the greatest. I was travelling with a vegetarian and she could not eat much at the resort, so I'd recommend bringing snacks. Also they did have fresh food being made at certain stations, but the lines were quite long. For the room, while it was clean and with a great view, there were some stains on the sheets. Overall, this resort was great especially for the price. I would go back.

Mauvaise villégiature

Ce complexe est en très mauvais état pour un enfant de 3 ans, le mobilier du hall est taché et usé, odeur d'égout surtout dans le bâtiment 3 où nous étions, manque de nourriture, pain, viande, frites, bananes, etc., le grill de la plage sert du poulet non cuit, le plafond du restaurant buffet principal est prêt à s'écrouler avec des taches d'eau, pas d'évacuation pour la cuisson, odeur importante de graisse et de fumée dans la salle à manger, il faut manger dehors. Ce complexe ne devrait pas êtr [... lire plus]e vendu ou recommandé par les agents de voyage. Plus de travail devrait être fait pour classer un resort en 4+, il est évident que c'est un mauvais 3. Trop grand pour Cuba. Personne ne nettoie la plage, il y a des gobelets partout et les poubelles ne sont pas vidées régulièrement.

Bad resort This resort is in terrible shape for a 3 year old, the furnishings in the lobby are stained and worn, smell of sewage esp. in building 3 which we were in, lack of food, bread, meats, fries, bananas, etc.,beach grill serving uncooked chicken, ceiling in main buffet restaurant ready to come down with water stains, no exhaust for cooking major smell of grease and smoke in dining area must eat outside. This resort should not be sold or recommended by travel agents. More work should be done to class a resort as a 4+, obvious it is a bad 3. Too big for Cuba. No one cleaning beach area, cups everywhere and garbage not emptied regular.

Ocean Casa Del Mar - Santa Maria

L'hôtel était correct, mais la nourriture laissait à désirer. Les restaurants à la carte n'avaient pas la plupart des plats du menu car ils prétendaient être en rupture de stock et le buffet manquait de produits de base comme la pizza (qui est un aliment de base dans la plupart des centres de villégiature). A part cela, les plages étaient magnifiques et les gens aussi.

The hotel was decent, but the food was lacking. The ala carte restaurants did not have most of the items on the menu as they claimed they had run out and the buffet lacked basic items like pizza (which is a staple in most resorts). Besides that the beaches were beautiful and so are the people.

Un centre de villégiature exceptionnel

Je commencerai par les points positifs. Chambres propres Terrain propre (le seul désordre a été fait par les clients et a été nettoyé le lendemain) La bière et l'eau étaient réapprovisionnées dans la chambre tous les jours (laisser un pourboire dans le frigo permettait d'obtenir un supplément) Le personnel était amical et serviable et la plupart parlaient assez bien anglais. On vous laissait remplir les bouteilles d'eau avec de l'eau ou du jus de fruit dans les bars. Le personnel chargé de [... lire plus]s activités a essayé de faire en sorte que tout le monde soit actif à la piscine. La plage était propre. Le mauvais La nourriture au buffet était froide et répétitive. Le trajet de 2 heures en bus était un peu long, bien qu'ils s'arrêtent à mi-chemin pour fumer et aller aux toilettes.

Amazing resort I will start with the good. Clean rooms Clean grounds.(the only mess was made by the guests and was cleaned up the next day) Beer and water was restocked in the room daily(leaving a tip in the fridge helped get extra) The staff was friendly and helpful and most spoke fairly good english. They let you refill the water bottles with water or juice at the bars. Activities staff tried to get everybody active at the pool. The beach was clean. The bad Food at the buffet was cold and repetitive. The 2 hour bus ride was a little long though they do stop halfway for a smoke and bathroom break.

Belle station balnéaire

L'hôtel est assez récent, la chambre était propre et tout fonctionnait (douche, climatisation). Manque de nourriture dans les restaurants à la carte (Lemoncello et Neptuno) et dans les snacks. La plage était magnifique et le terrain bien entretenu. Le café était excellent.

Nice resort Resort is fairly new, room was clean and everything worked (ie: shower, a/c). Food shortages at the a la carte restaurants (Lemoncello and Neptuno) and at the snack bars. Beach was beautiful and the grounds were well maintained. Coffee place was excellent.

Pourrait être mieux ...

Je viens de passer une semaine à l'Ocean Casa Del Mar (du 7 au 14 mars). Ne s'attendait pas à quelque chose d'extraordinaire compte tenu de toutes les mauvaises critiques que j'avais lues après la réservation. Certaines critiques étaient justes et cet hôtel souffre. Il était très endommagé avec l'ouragan en 2017 et ils l'ont rafistolé un peu, mais l'usure se voit. Il’s très peu de palmiers et de végétation mature sur le terrain, de sorte qu'il donne l'impression d'être un composé avec des bâti [... lire plus]ments rectangulaires en béton froid. La plage est magnifique et le côté est de la plage est totalement dépourvu de coraux. Le côté ouest est un peu plus accidenté et il y a du corail à l'entrée, ce qui est bon pour la plongée avec tuba. Nous avons fait un tour de chat avec Danny qui nous a bien renseignés sur tous les complexes hôteliers de Santa Maria, car il a travaillé dans plusieurs d'entre eux. Nous étions dans le bâtiment 14, dans la partie la plus calme du complexe, car il est plus éloigné du lobby, mais proche de la piscine et de la plage. Il y a deux parties dans ce complexe : la partie animée et la partie calme. Nous n'avons pas aimé l'animation et sommes donc restés dans la partie ouest. L'eau de la piscine est assez froide mais elle est nettoyée tous les jours. Nous avons trouvé le personnel très amical et accommodant - faites un sourire et vous en obtiendrez un en retour ! Nous n'avons pas ressenti l'obligation de donner un pourboire et nous n'avons pas non plus eu l'impression que les pourboires étaient attendus. Mais nous avons tout de même donné un pourboire en cas de bon service. Les chambres sont correctes. Nous avions une chambre normale avec une vue partielle sur l'océan. Les lits sont assez inconfortables et vous n'avez droit qu'à un oreiller plat par personne. J'ai entendu dire que beaucoup de gens avaient eu des problèmes de fuites dans les toilettes ou dans l'air conditionné, mais nous n'avons pas eu de problème. Le mini-réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours avec une grande bouteille d'eau et de la bière/pop à la consommation. Le ménage était fait tous les jours, bien qu'ils n'aient pas changé les draps de toute la semaine, donc à la fin de la semaine, les draps sentaient le moisi à cause de l'humidité, ce qui était désagréable. Nous n'avons pas pu faire changer nos serviettes de plage plus d'une fois au cours de la semaine, et nous avons été les plus chanceux ! Le kiosque est toujours fermé ou s'il est ouvert, ils n'ont pas de serviettes propres. Nous sommes passés par hasard quand le chariot à serviettes est arrivé et a changé nos serviettes. À la fin de la semaine, nos serviettes étaient plutôt dégueulasses. Les murs de la chambre étaient sales et la salle de bain a besoin d'une bonne couche de peinture fraîche et de produit anti-moisissure dans la douche. Bien que vous ne passiez pas beaucoup de temps dans la chambre, vous voulez toujours vous sentir propre et ce n'était pas le cas. Maintenant, la nourriture... nous savons que nous ne pouvons pas nous attendre à bien manger à Cuba, mais c'était au-delà de tout ce que j'ai connu au cours de mes 5 séjours à Cuba. Il y a une grave pénurie de nourriture sur l'île à cause de l'embargo et cela se voit. On continue de construire des complexes hôteliers à Cayo Santa Maria, mais on ne peut pas subvenir aux besoins de tous. Je n'ai jamais mangé autant de riz et de poulet de ma vie, car c'est tout ce que j'ai pu trouver d'appétissant. Il y a une redondance tous les jours au buffet. Très peu de fruits frais (goyave, papaye et certains jours nous avons eu de l'ananas et de la pastèque) la nourriture est malheureusement juste très mauvaise. Le buffet est désorganisé et bondé, il n'accueille pas tous les clients du resort pendant les heures de repas. Les plats à la carte ne sont pas beaucoup mieux. Et il faut faire la queue pendant une heure (sans exagération) pour obtenir trois réservations pour le dîner à la fois. J'ai appris plus tard par notre tour opérateur qu'il y a une grave pénurie de nourriture à Cuba et que les Cubains sont sur des ratios de nourriture pour que les touristes puissent être nourris de manière adéquate. Ils ne peuvent donc pas manger de bœuf (à l'exception des femmes enceintes, des enfants, des malades et des personnes âgées) et le poulet et les pommes de terre ne sont disponibles qu'en proportion. Il y a une pénurie de farine sur l'île, ce qui fait que certaines stations manquent de pain et de pâtes, mais cela n'a pas semblé nous affecter. Je me sentais mal de savoir que je pouvais manger alors que les Cubains n'en avaient pas le droit. Ce sera donc notre dernier voyage à Cuba. Nous avons eu l'impression d'être dans un pays du tiers monde en train de voler son peuple.

Could be better ... Just spent a week at the Ocean Casa Del Mar (March 7-14). Wasn’t expecting anything extraordinary considering all the bad reviews I had read after booking. Some of the reviews were right and this hotel is suffering. It was badly damaged with the hurricane in 2017 and they patched it up some, but the wear and tear is showing. There’s very few palm trees and mature vegetation on the grounds, so it makes it feel a lot like a compound with cold concrete rectangular buildings. The beach is gorgeous and the east side of the beach is completely coral free. The west side is a little more bumby and has coral upon entry, so good for snorkeling. We took a hobby cat ride with Danny who was quite informative about all the resorts on Santa Maria as he has worked at many of them. We were in building 14 in the mostly quiet part of the resort as it is farther away from the lobby area but close to both the quiet pool and the beach. There is 2 parts to this resort: the animated part and the quiet part. We didn’t care for animation, so remained on the west part. The pool water is quite chilly but it is cleaned everyday. We found the staff to be very friendly and accommodating- give a smile and get one back! Didn’t feel the obligation to tip and didn’t feel like tips were expected either. But we tipped upon good service anyway. The rooms are ok. We had a regular room with a partial ocean view. Beds are quite uncomfortable and you only get one flat pillow per person. Heard a lot of people had issues with leaking toilets or leaking AC, but we were fine. Mini fridge is restocked daily with a big bottle of water and beer/pop upon consumption. Cleaning was done daily, although they didn’t change the sheets all week, so by the end of the week, the sheets smelled moldy because of the humidity, which was unpleasant. We weren’t able to get our beach towels changed more than once during the week, and we were the lucky ones! The kiosk is always closed or if it is opened, they don’t have clean towels. We just happen to pass by when the towel buggy came and switched out our towels. By the end of the week, our towels were pretty gross. The walls of the room were dirty and the bathroom needs a good coat of fresh paint and mildew remover in the shower. Although you don’t spend a lot of time in the room, you still want to feel clean and it didn’t. Now for the food... we know that we can’t expect to eat well in Cuba, but this was beyond anything I have experienced in my 5 times in Cuba. There is a serious shortage of food on the island because of the embargo and it shows. They keep on building resorts on Cayo Santa Maria but they can’t provide for all of them properly. I’ve never eaten so much rice and chicken in my life, because that is all I could find that was palatable. There is a redondance everyday at the buffet. Very few fresh fruits (guava, papaya andsome days we had pineapple and watermelon) the food is sadly just really bad. The buffet is disorganized and crowded, doesn’t accommodate all the guest at the resort during meal hours. The à la carte weren’t much better. And you have to wait in line for an hour (not an exaggeration) to get 3 dinner reservations at a time. I later found out from our tour operator that there is a serious shortage of food in Cuba and Cubans are on ratios of food so that the tourists can be fed adequately. So they can’t eat beef (other than pregnant women, children, the sick and elderly) and chicken and potatoes are available on ratio only. There is a sortage of flour on the island, so some resorts lacked of bread and pasta, but it didn’t seem to affect us. Made me feel bad to know that I could eat while Cubans aren’t allowed to. So this will be our last trip to Cuba. It made us feel like we were in a third world country stealing away from their people.

Magnifique centre de villégiature !

Le complexe est magnifique, avec des pelouses bien entretenues et de nombreuses piscines. Les divertissements quotidiens et nocturnes ne manquaient pas. Malheureusement, il y avait quelques lacunes, à commencer par le buffet qui proposait les mêmes plats tous les jours. Nous avons essayé quelques restaurants à la carte, mais le thème commun était que la moitié des articles figurant sur le menu n'étaient pas disponibles. Neptuno était le meilleur de tous ceux que nous avons essayés. Ne vous donne [... lire plus]z même pas la peine d'aller au Limoncello. Le personnel a rendu le séjour agréable, mais compte tenu de tous les dollars dépensés, l'Ocean doit faire mieux !

Beautiful resort! The resort was beautiful with well kept manicured lawns and and many pools. There was no shortage of daily and nightly entertainment. Unfortunately, there were a few things lacking late start with the buffet with the same foods every single day. There were a few a la carte restaurants we tried but the common theme was half the items listed on the menu were unavailable. Neptuno was the best of all we tried. Dont even bother going to limoncello. The staff hands down made the stay enjoyable but considering all the $ spent Ocean needs to do better!

ENJOYABLE

C'était la première fois que je venais à Cuba. J'ai adoré le centre de villégiature et les employés ont été extraordinaires. Pour moi, la nourriture était bonne. Mes compagnons, en revanche, sont plus exigeants. Mon endroit préféré dans le complexe était le MIKES COFFE BAR, ouvert 24 heures sur 24. Les seules plaintes que j'ai eues concernent les matelas qui étaient durs comme de la pierre (nous avons changé de chambre) et c'était toujours la même chose. Ils pourraient facilement y remédie [... lire plus]r en ajoutant des matelas en mousse à tous les lits. Le seul autre reproche que nous ayons fait est de s'inscrire aux restaurants de spécialités, ce qu'il faut faire à l'avance, et de constater que le menu a changé une fois sur place. J'y retournerais. Oui, sans hésiter.

This was my first time in Cuba. I loved the resort and the employees there were amazing. For me the food was fine. My companions on the other hand are more discerning. My favorite spot at the resort was MIKES COFFE BAR open 24 hours. The only complaints I had were the mattresses were rock hard (we changed rooms) and it was the same. They could easily fix this by adding foam mattress tops to all the beds. The only other complaint we had was signing up for the specialty restaurants which you need to do in advance and then finding the menu changed when you get there. Would I go back. Yes in a heart beat.

Un excellent séjour

L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans encombre. J'ai demandé une certaine chambre et j'ai fini par obtenir une chambre avec vue sur l'océan. La chambre était propre et tout était bien entretenu. Le terrain est bien entretenu et propre. Les trois piscines sont toujours impeccables et il y a beaucoup de chaises longues. Le bar a beaucoup de bières fraîches et une variété de boissons mélangées, le service est rapide et les barmans sont très agréables. La nourriture au restaurant princip [... lire plus]al était correcte avec beaucoup de variété, le service était super toujours avec un sourire.Les alacarts étaient très bons ont fait tous les 4.La plage et l'eau ont fait le voyage lui-même la meilleure plage à Cuba de longues promenades grande plage propre.Neaded un verre il y avait 3 bars de plage pour Ocean resort.Vie nocturne après le dîner bar service de souper avec de bons divertissements tous les soirs. Une petite discothèque plus tard pour les fêtards. Les spectacles nocturnes étaient parmi les meilleurs et très professionnels.Du côté négatif, la banque sur place n'était pas bien installée, il y avait de longues files d'attente pour le change, jamais assez de dollars pour les pourboires et souvent le caissier était très désagréable et impoli ! Le manque de serviettes fraîches était un problème toujours à court ou même pas ouvert. Pas de poste de secours dans l'hôtel pour toute aide médicale compte tenu du fait que l'hôtel a 800 chambres ! !! Il a fallu prendre un taxi pour obtenir une aide médicale ? Dans l'ensemble, un excellent voyage pour les 10 jours passés.

A great stay Check in went smooth and fast. Asked for a certain room ,ended up with a upgrade to Ocean view room.The room clean and everything workers ,always had lots of hot water. The grounds well kept and clean. The 3pools always pristine and lots of loungers .The bar had plenty of cold beer with a variety of mixed drinks,service was fast and the bartenders very pleasant. The food at the main restaurant was OK with lots of variety,service was super always with a smile.The alacarts were very good did all 4.The beach and water made the trip itself best beach in Cuba long walks great clean beach.Neaded a drink there was 3 beach bars for Ocean resort.Night life after supper bar supper service with good entertainment every night. Small disco later for the party animal. The night shows were some of the best very professional.On the negative side the on site bank not well set up long lineups for money exchange.never enough one dollars for tipping and often the teller very unpleasant and rude! Lack of fresh towels was a problem always running out or not even open. No first aid station in the hotel for any medical aid considering that the hotel has 800 rooms !! Had to take a taxi to get medical help? Overal great trip for the 10days stayed .

Une plage magnifique

Les chambres étaient propres mais auraient pu être repeintes, la plage était magnifique. La nourriture au buffet était exactement la même chaque jour pour chaque repas. Les plats à la carte étaient corrects et le snack bar n'était pas mal. Une chose est qu'ils servent les boissons dans ces minuscules verres en plastique (4oz max), apportez un gobelet réutilisable. La musique au bar avant le spectacle était incroyable.

Amazing beach Rooms were clean but could have used some paint, beach amazing. Food at buffet was exactly the same every day for each meal. A la cartes were ok and snack bar was not bad. One thing is they serve drinks in these tiny plastic glasses (4oz max) bring a reusable cup. Music at bar before show was amazing.

Océan : Casa del Mar

Nous avons été satisfaits de la chambre et de l'emplacement. Nous étions dans la chambre et le bâtiment 0632 et ce que nous avons vraiment aimé, c'est le calme.... pas de bruit des célébrations et des haut-parleurs de la piscine.Nous y retournerons. L'enregistrement et le départ ont été rapides et efficaces - pas de longue file d'attente pour le service. Accès facile à la plage. Fantastique plage de Sany, propre et excellente baignade. J'ai l'intention d'y retourner. La nourriture était bonne, [... lire plus] bien que l'on s'en lasse... la plupart du temps la même chose à chaque repas..... mais ce n'est pas grave.... nous sommes allés là pour nous détendre, nager et profiter de la plage... pas pour grossir !

Ocean: Casa del Mar We were satisfied with the room and the location. We were in 0632 room and building and what we really liked was the quietness.... no noise from the celebrations and the loudspeakers from the pool.Would go there again. Check-in and check-out was fast and efficient - no long line up for service. Easy access to the beach. Fantastic sany beach, clean and excellent swimming. Plan to go there again. Food was good, although one got tired of it ... mostly the same every meal..... but that is ok.... we went there to relax and swimming and beach... not to get fatter!

Belle plage, belles personnes, ça s'arrête là !

Premier jour et trois chambres plus tard ! La première chambre avait une serrure cassée et vandalisée sur la porte du patio au rez-de-chaussée avec du verre cassé partout sur le sol à l'extérieur du patio, la deuxième chambre n'avait pas d'air conditionné. Le gérant était un vrai salaud et ne voulait pas nous déplacer. Nous sommes allés voir le représentant de Sun Wing qui a été fantastique et nous a aidés à obtenir une nouvelle chambre. Une file de personnes attendant de parler au directeur ave [... lire plus]c des plaintes similaires, des hordes de gens mécontents. La nourriture était horrible. Les nettoyeurs de chambres, l'entretien et tout le personnel en général étaient adorables. La plage était magnifique... Méfiez-vous et préparez-vous à perdre votre première journée à discuter avec le directeur.

beautiful beach, beautiful people, it stops there! First day in and three rooms later! First room obvious busted and vandalized lock on the patio door on the ground floor with broken glass all over the ground outside on the patio, second room no air conditioning. Manager was an absolute creep and did not want to move us. We went to Sun wing rep who was fantastic and helped us get a new room. Line up of people waiting to talk to the manager with similar complaints, hoards of unhappy people. Food was horrific. Room cleaners and maintenance and all staff in general were lovely. Beach was beautiful... Beware and be prepared to lose your first day arguing with the manager.

Excellent centre de villégiature !

J'ai apprécié Oceans Casa Del Mar du 21 au 28 février 2019. C'était mon troisième voyage à Cuba, la première fois dans ce centre de villégiature. L'enregistrement s'est déroulé sans problème, sans tracas. La chambre était propre avec un beau lit king. Les oreillers du lit n'étaient pas géniaux, ils auraient pu être plus nombreux. La douche et la salle de bain étaient bien aménagées. Le buffet était correct. Je n'ai jamais eu faim. Certaines choses comme les frites et le bacon n'étaient pas là [... lire plus] tous les jours. Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 était terrible, surtout pendant les heures tardives de la nuit. Excellente animation au bar du hall tous les soirs, mais l'animation nocturne "Showtime" n'était pas à la hauteur, il y avait du talent, il fallait juste plus d'entraînement. Dans l'ensemble, j'ai passé d'excellentes vacances. Cela dit, je vais faire une pause à Cuba et dépenser l'argent de mes vacances ailleurs.

Great resort! Enjoyed Oceans Casa Del Mar February 21 - 28, 2019. This was my 3rd time traveling to Cuba, first time at this resort. Check in was smooth, no hassles. Room was clean with a nice king bed. The bed pillows were not great, could have used a couple more. Nice open concept shower, and bathroom. Buffet food was OK. I never went hungry. Somethings like fries and bacon were not there every day. The 24 hour snack bar was terrible, especially during the late night hours. Excellent entertainment in the lobby bar every evening, however the "Showtime" nightly entertainment was sub par, there was some talent, just needed more practice. Overall I had a great vacation. Having said that I will be taking a break from Cuba and spending my vacation money elsewhere.

Ne le faites jamais !!!!!!!

La nourriture était horrible et les cuisiniers utilisaient les mêmes ustensiles pour manipuler la viande crue et cuite, le personnel des bars était impoli et ingrat même si vous donniez un pourboire.Le resort était propre et la plage était magnifique.Une heure et trente minutes de bus de l'aéroport au resort sans salle de bain dans le bus. Le personnel du jardin et les femmes de chambre étaient très gentils et amicaux. Pas de papier hygiénique à certains moments et les serviettes étaient bien us [... lire plus]és Don’t go to this resort !!!!!

Don’t do it ever!!!!!!! Food was terrible and cooks using same utensils to handle raw and cooked meat, staff at bars where rude and ungrateful even if you where tipping.resort was clean and beach was beautiful.hour and thirty minute bus ride from airport to resort with no bathroom on bus. Garden staff and maids were very nice and friendly. Not toilet papers at times and towels were well worn Don’t go to this resort!!!!!

Pas de problème

Les vols s'étaient parfaitement déroulés, nous avions donc des ambitions élevées et bien qu'il faille 2 heures de bus pour se rendre à la station depuis l'aéroport, cela n'a pas posé de problème. Nous sommes arrivés à la station et l'enregistrement a été un jeu d'enfant et le groom était super serviable, nous sommes arrivés à la chambre et elle était magnifique et il est allé allumer l'ac qui a soufflé froid tout au long du voyage. La plage était incroyable, comme vous pouvez vous y attendre, et [... lire plus] le bar de natation était génial. Les options fraîches de nourriture à chaque repas au buffet nous ont permis de ne pas nous soucier de la carte. Je recommanderais cet endroit à tout le monde.

Not one problem The flights worked out perfectly so we had our sights set high and although it is a 2 hour bus ride to the resort from the airport it was not a problem. We got to the resort and check in was a breeze and the bellhop was super helpful, got to the room and it was beautiful and he went over and turned on the ac which blew cold the whole trip. Beach was amazing as you can expect and the swim up bar was awesome. Fresh options of food every meal at the buffet made us not even worry about a la carte. I would recommend this place to anyone.

Solide 3,5 étoiles

Le complexe est vaste et les chambres sont de style moderne. On nous a donné une chambre située au centre des principaux espaces d'agrément, mais elle était très bruyante en raison des divertissements organisés le soir. La nourriture était de bonne qualité, en fait l'une des meilleures que nous ayons mangées à Cuba. Le buffet était frustrant, avec de longues files d'attente si vous vouliez des omelettes le matin ou des viandes fraîchement grillées, une station de pâtes et une station de riz f [... lire plus]rit pour le dîner. L'expérience du buffet était souvent stressante et l'atmosphère pressée. La plage était magnifique et des chaises étaient disponibles à la plupart des heures de la journée sans que l'on ait l'impression de devoir jouer le jeu de la réservation. Les piscines étaient propres et les niveaux de chlore et de pH étaient affichés, ce qui nous a permis de profiter de la baignade pour faire une pause dans l'après-midi. La plage et la piscine ont fait de ce complexe une bonne expérience pour nous, malgré les autres problèmes que nous avons rencontrés. Il n'y avait pas d'activités pour les enfants et le personnel de divertissement n'a pas fait d'efforts pour faire les activités qui étaient listées - c'est un point faible de ce centre de villégiature. Si vous cherchez un endroit tranquille pour poser vos fesses sur une chaise longue au bord de la plage, c'est peut-être un choix possible pour vous, mais nous n'y reviendrons pas.

Solid 3.5 Stars The resort is large with modern-styled rooms. We were given a room central to the main amenity spaces however it was very loud with evening entertainment. The food was of good quality, in fact one of the best we've had in Cuba. The buffet area was frustrating with long line ups if you wanted omelettes in the morning or freshly grilled meats, pasta station and fried rice station for dinner. The buffet dining experience often felt stressful in a hurried up atmosphere. The beach was stunning and chairs were available at most times of the day without feeling you need to play the reservation game. The pools were clean and they in fact posted the chlorine and ph levels, so we were happy to enjoy the swimming for a break in the afternoon. The beach and pool made this resort a good experience for us despite the other issues that we experienced. There wasn't any activities for kids and the entertainment staff didn't go out of their way to do activities that were listed - this was a short coming of this resort. If you're looking for a low key place to plant your butt in a lounger by the beach, than this may be a possible choice for you but we would not return ourselves.

Une belle station balnéaire !

Dans l'ensemble, mon petit ami et moi avons apprécié notre séjour. Les chambres étaient exactement comme les photos et la plage est absolument à couper le souffle. La nourriture est ce à quoi on s'attend dans les stations balnéaires de Cuba (pas très bonne) mais quoi qu'il en soit, nous avons passé un bon moment avec beaucoup de boissons médiocres lol

Pretty nice resort! Overall my boyfriend and I enjoyed our stay. The rooms were exactly like the pictures and the beach there is absolutely breath taking. Food is what you expect in Cuba resorts ( not very good ) but regardless a fun time had with plenty of mediocre drinks lol

Le personnel, les plages, l'animation, fantastique !

La première impression est déterminante. Station très propre, entretenue par des professionnels, avec de nombreuses choses à voir et à faire. Le terrain est propre et constamment entretenu. Les petites difficultés techniques (carte de clé de chambre qui ne fonctionnait pas) ont été réparées rapidement et efficacement. Le service de nettoyage est rapide et courtois. Pour un service de qualité supérieure, envisagez de passer au service Privilège, mais ce n'est pas nécessaire pour bénéficier d'un s [... lire plus]ervice de qualité. Certaines chambres sont équipées de douches, d'autres non. Il ne s'agit pas d'une rupture, mais d'un inconvénient si vous n'aimez pas les bains. L'atmosphère est très détendue et amicale, 80 % des touristes étant canadiens. Les restaurants sont très propres, lumineux et la nourriture est délicieuse. Préparez-vous à apporter vos propres épices pour la nourriture car la palette cubaine est assez fade. Si vous voulez être traité comme un roi, comme je l'ai été, je vous recommande l'Ocean Casa del Mar. A la vôtre !

The staff, the beaches, the entertainment, fantastic!! First impressions are everything. Very clean, professionally kept resort with lots of things to see and do. The grounds are tidy and constantly being maintained. Minor technical difficulties (room key card not working) were repaired quickly and efficiently. Maid service is prompt and courteous. For premium service, consider upgrading to Privilege service, but it is not necessary for great service. Some of the rooms have showers, some do not. This is not a deal breaker but somewhat of an inconvenience if you don't like baths. The atmosphere is very relaxed and friendly with 80% of the tourists being Canadian. The restaurants were very clean, bright and the food was delicious. Be prepared to bring your own spices for food as the Cuban pallette is quite bland. If you want to be treated like royalty like I was, I would recommend Ocean Casa del Mar. Cheers!

Tout juste correct

Le complexe est magnifique, tout comme la plage. Le service était horrible. L'enregistrement et le départ ont été frustrants. La nourriture était bonne si vous pouviez y accéder. Il n'y a pas assez de postes pour nourrir un complexe hôtelier plein à craquer. Je ne reviendrai plus dans ce complexe.

Just okay The resort is beautiful and so is the beach. The service was awful. Check in and check out were both frustrating. The food was good if you could get to it. Not enough stations to feed a packed resort. I will not visit this resort again.

Océan Casa Del Mar

Les chambres étaient propres. Impossible d'échanger les serviettes de plage toute la semaine. déchets dans la piscine et sur la plage. La nourriture était bonne et le bar à café était excellent. Le personnel n'était pas impressionné avec seulement un peso pour le pourboire. Dans l'ensemble, c'était notre premier all inclusive. Ce n'était pas horrible mais j'essaierais une autre station la prochaine fois.

Ocean Casa Del Mar Rooms were clean. Couldn't exchange beach towels all week. garbage in pool and on beach. Food was good and coffee bar was excellent. Staff were not impressed with only a peso for tip. Overall it was our first all inclusive. Wasn't horrible but would try another resort next time.