Secrets Akumal Riviera Maya: Des vacances étonnantes en famille

C'était notre première visite au Secrets Akumal Riviera Maya. Le transfert privé était la meilleure solution. Directement au centre de villégiature. Nous avons utilisé "All The Way" par l'intermédiaire de notre conseiller en voyages Trip Central. Un grand bravo à LOUISE ENDEAN. Nous étions à 1 heure 20 minutes de l'aéroport. Complexe fermé avec un service de sécurité efficace. Nous avons été accueillis par un groupe de dames et de messieurs charmants pour nous enregistrer. On vous donne un emai [... lire plus]l/application pour accéder à la clé de votre chambre. Les activités quotidiennes, les menus des restaurants, le plan du complexe, etc. sont tous disponibles sur l'application. Nous avions 3 chambres. L'une était disponible à l'arrivée vers le déjeuner où nous nous sommes tous changés pour le déjeuner et les 2 autres chambres étaient disponibles à 15 heures. Les chambres sont spacieuses, les lits sont confortables et il y a un menu d'oreillers si vous avez besoin d'oreillers différents. L'air conditionné dans les chambres était excellent. La plage est magnifique et l'eau est très calme. Il y a un peu d'algues, ce qui est normal à cette époque de l'année, mais elles sont suffisamment petites pour qu'on puisse les enjamber. La nourriture était excellente. Excellent café avec boissons, sandwichs, desserts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Buffet de petit-déjeuner et de déjeuner au café du marché avec tellement de nourriture que vous ne pouviez même pas tout goûter. Les boissons étaient délicieuses, du Mango Joes (mon préféré) au Miami Vice. Beaucoup d'options. Options sans gluten. Ils sont très attentifs aux allergies. Service de chambre avec différentes options de menu 24 heures sur 24, livré rapidement et chaud comme de l'eau de roche. Les dîners étaient excellents. Je recommande vivement le restaurant Himitsu Hibachi. Le spectacle est grandiose. Il faut réserver dès l'arrivée. Vous pouvez le faire par l'intermédiaire du concierge de votre immeuble. Notre concierge "Shout Out To Billie Rodriguez" pour le bâtiment 9A a été excellente. Elle a fait notre réservation pour mon anniversaire à Himitsu dans l'heure qui a suivi notre arrivée. Elle nous a envoyé les activités/menus quotidiens tous les jours. Elle a vérifié fréquemment tout ce qu'elle pouvait faire pour nous. Elle a été notre interlocutrice privilégiée pendant notre séjour. Tout le monde fait des pieds et des mains pour nous dire bonjour, comment allez-vous, puis-je faire quelque chose pour vous ? Le restaurant italien était délicieux. Le Seaside Grill avait un incroyable Bacon Cheeseburger. Les spectacles organisés le soir au bord de la piscine étaient amusants et offraient de nombreuses possibilités de restauration. Certains jours, des barbecues étaient organisés au bord de la piscine près de l'Oceana. Burgers un jour, poulet et côtes un jour, fruits de mer un jour, coquilles Saint-Jacques, crevettes, calamars, saumon, moules, etc. Leur guacamole est à tomber. Nous n'avons pas vu beaucoup de spectacles nocturnes à cause du soleil et de la baignade qui nous fatiguaient. La piscine est très fréquentée (moins d'ombre) et c'est là que se trouvent les activités et le bruit. La piscine calme était notre lieu de prédilection, avec beaucoup d'ombre et un service de boissons au bord de la piscine. Ricardo et Cruz ont fourni un service de premier ordre, tout comme le concierge de la piscine. Toujours en train de débarrasser et d'apporter de nouvelles boissons. Nous avons laissé des pourboires pour les boissons, les repas et le ménage. C'est très apprécié, mais pas de manière anticipée. Mes enfants tiennent à féliciter le personnel d'animation de Volleyball Max, Liz, Octavio et Andy. Ils ont rendu le volley-ball très amusant. Daniel, Oscar et Didi pour le bingo au bord de la piscine. Nous avons passé une merveilleuse matinée le jour de mon anniversaire en faisant l'excursion des tortues. Une expérience formidable. 40 $USD. La seule chose qui a été difficile, c'est de comprendre l'agencement du complexe. Il y a beaucoup de chemins et même après 7 jours, je ne peux pas dire que j'étais un expert pour aller là où je voulais aller. Je recommanderais sans hésiter ce complexe pour un voyage merveilleux avec le soleil, la plage, une nourriture excellente et des gens merveilleux. C'est un endroit où je retournerai sans aucun doute et je réserverai à nouveau en utilisant Louise à Trip Central.

Amazing Family Holiday This was our first time visit to Secrets Akumal Riviera Maya. The private transfer was the way to go. Direct to the resort. We used "All The Way" through our Trip Central travel consultant. Shout out to LOUISE ENDEAN. It was 1 hour 20 minutes from the Airport. Gated resort with efficient security. Was met by a group of lovely ladies and gentlemen to get us checked in. You are given an email/app to access your room key. Daily activities, restaurant menus, resort map etc. all available on the app. We had 3 rooms. One was available upon arrival around lunch where we all changed for lunch and the other 2 rooms were available by 3:00 pm. The rooms are spacious, beds are comfortable there is a pillow menu if your require different pillows. Air conditioning in the rooms was excellent. Beach is beautiful and water was very calm. A little bit of seaweed which is expected this time of year but small enough you could step over it. Food was amazing. Excellent Cafe with drinks, sandwiches, desserts 24/7. Buffet Breakfast and Lunch at the market cafe with so much food you couldn't even try it all. Drinks were delicious from the Mango Joes (my favourite) to the Miami Vice. Lots of options. Gluten free options. They are very thorough asking about allergies. Room service with different menu options 24 hours delivered quickly and piping hot. Dinners were great. Highly recommend the Himitsu Hibachi restaurant. They put on a great show. Need to reserve that as soon as you arrive. You can do it through your building concierge. Our Concierge "Shout Out To Billie Rodriguez" for Building 9A was top notch. She made our reservation for my Birthday at Himitsu within an hour of arrival. She sent us the daily activities/menus every day. Checked in frequently on anything she could do for us. She was our go to during our stay. Everyone there goes out of there way to say Hello, How are you, is there anything else I can do for you. The Italian restaurant was delish. The Seaside Grill had amazing Bacon Cheeseburger. The evening poolside shows were fun/lots of food options. They did pool side barbecues near Oceana on some days. Burgers one day, chicken and ribs one day, seafood one day, scallops, shrimp, calamari, salmon, mussels etc. Their Guacamole is to die for. We didn't see too many night shows from the sun and swimming tiring us out. Busy pool (less shade) where the activities and noise are. Quiet pool was our go to lots of shade and pool side drink service. Ricardo and Cruz were top notch service as was the Pool side concierge. Always clearing away and bringing new drinks. We did tip for drinks, meals, housekeeping. Greatly appreciated but not in an expectant manner. My kids want to shout out to the Entertainment Staff at Volleyball Max, Liz, Octavio and Andy. They made the volleyball very fun. Daniel and Oscar and Didi for poolside bingo. We had a wonderful morning on my Birthday doing the Turtle Excursion. Great experience. $40USD. The only thing that was challenging is getting the layout of the resort. A lot of paths and even after 7 days I can't say I was an expert at getting where I wanted to go. I would definitely recommend this resort for a wonderful trip with the sun, beach, excellent food and wonderful people. This will be somewhere I definitely go to again and I will be a repeat booking using Louise at Trip Central.

Barcelo Maya Beach Resort: Pas une expérience 5 étoiles

Par où commencer. Nous avions réservé pour le Beach, mais nous avons été transférés au Caribe sans aucune explication. La réception ne parlait pas anglais et n'a rien expliqué. Le groom a laissé nos sacs sur la route et a disparu. Le buffet est glacial et bruyant, la nourriture est toujours mauvaise. Pas un seul endroit tranquille pour s'asseoir, musique bruyante partout. Nous avons dû faire réparer nos toilettes trois fois et elles émettaient toujours un sifflement bruyant la nuit. Certains mem [... lire plus]bres du personnel étaient gentils, d'autres étaient froids et peu serviables. Ne vaut pas le prix. Ils annoncent le bowling et la piscine à vagues mais rien de tout cela n'est inclus et les prix sont exorbitants. 50 USD pour de la crème solaire dans les magasins. Le centre commercial était lui aussi un cauchemar. Vous entrez dans le hall et vous êtes immédiatement confronté à un écran gigantesque qui diffuse des publicités 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous avons passé toutes nos vacances au Colonial qui était bien mieux.

Not a 5 star experience Where to start. We booked for Beach but were moved to Caribe with no explanation. Reception spoke no English and didn't explain anything. Bellhop left our bags by the road and disappeared. Buffet is freezing cold and loud, food was consistently bad. Not a single quiet spot to sit, loud music everywhere. Had to get our toilet fixed 3 times and it still made a loud whistling sound at night. Some staff were nice, others were cold and unhelpful. Not worth the price. They advertise the bowling alley and the wave pool but none of it's included and the prices are extortionate. $50 USD for some sunscreen at the shops. The mall as well was a nightmare. You walk into the lobby and immediately are faced with a gigantic screen playing ads 24/7. We spent our whole vacation at Colonial which was leagues better.

Bahia Principe Explore Coba: Un bon moment en famille

Enregistrement - facile et personnel formidable Nourriture - variété/sélection pour les enfants, les adultes et les gourmands. Il y a le buffet et le snack-bar près de la piscine est également excellent. Les plats à la carte étaient délicieux. Chambre - très propre, tout ce dont vous avez besoin à l'intérieur, et j'ai adoré les rideaux occultants ! Club enfants - activités nocturnes amusantes ; les activités de jour étaient répétitives mais ma fille (7,5 ans) a apprécié les activités à  [... lire plus]la piscine et les répétitions dans l'après-midi pour la production nocturne. Remarque : il y a une piscine pour enfants avec des toboggans aquatiques. Piscine - propre et de différentes profondeurs, donc adaptée à tous les âges. Bar - plusieurs dans tout l'hôtel et le personnel était compétent et amical. Plage - amusante pour observer les poissons (pas besoin de lunettes de natation, mais c'est bien si vous en avez). Elle est peu profonde et ne s'étend pas très loin car elle est clôturée. Nous avons séjourné à Coba, à environ 5 minutes en voiturette de golf (fréquemment). Il y a un bar sur la plage et des chaises, mais pas de nourriture (cela ne nous a pas dérangés). Les eaux étaient à la fois troubles et claires. La nuit - il y a généralement de la musique live (ce serait bien de voir plus de variété ou plus de spectacle interactif/temps de danse) Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment.

Great family time Check in - easy and great staff Food - variety/selection for both kids, adults and picky eaters. You have the buffet and the snack bar by the pool is great also. A la carte's were delicious. Room - very clean, everything you need inside, and I loved the blackout curtains! Kids club - fun nighttime activities; daytime activities were repetitive but my daughter (7.5) enjoyed the pool time activity and rehearsal time in the afternoon for the nighttime production. Note: there is a kids pool area with water slides. Pool - clean and various depths so good for all ages. Bar - multiple throughout the hotel and staff were knowledgeable and friendly. Beach - fun to watch the fish (don't need goggles but great if you have them). It is shallow and doesn't go out far as it is roped off. We stayed at Coba and was about a 5 minute golf cart ride (came frequently). There is a bar at the beach and chairs but no food (that didn't bother us). Waters were a mix of murky and clear. Nighttime - they usually have live music (would be great to see more of a variety or more of an interactive show/dance time) Overall we had a good time.

Ocean Riviera Paradise: On en a pour son argent

Ma famille et moi avons séjourné pendant 7 jours (2 adultes, 1 bébé). Nous avons obtenu un surclassement gratuit pour notre chambre, ce qui était agréable, mais honnêtement, la chambre n'était pas vraiment surclassée. Il y avait de la rouille, la pression de l'eau aurait pu être meilleure, le matelas n'était pas très confortable, et les prises n'étaient pas sécurisées, etc. Une chose que nous avons appréciée, c'est que le wifi était assez rapide. Le buffet principal est l'endroit où nous avons l [... lire plus]e plus mangé, mais il est aléatoire. C'est bien qu'ils vous informent des heures d'affluence avant que vous n'entriez dans le restaurant. Parfois, le réapprovisionnement n'était pas assez rapide pour répondre à la demande. Il y a plusieurs autres restaurants, dont certains sont accessibles par ordre d'arrivée et d'autres sur réservation. Notez que les réservations peuvent être faites sur l'application, mais plus facilement sur le navigateur. Nous sommes allés dans un de chaque et ils étaient assez bons. L'un des endroits où nous revenions sans cesse était Mike's Coffee, nous le recommandons donc sans hésiter. Une autre chose à noter est qu'il y a beaucoup d'animaux qui sortent, mais tant que vous ne les nourrissez pas, ils ne vous dérangent pas. En tant que parent, sachez qu'il n'est pas toujours facile de se déplacer avec une poussette, que certaines chaises hautes n'ont pas de ceinture de sécurité et que le berceau est un parc d'enfant. Dans l'ensemble, pour le prix, c'était un centre de villégiature décent, mais je ne reviendrai pas.

You get what you pay for My family and I stayed for 7 days (2 adults, 1 baby). We got a free upgrade for our room which was nice but honestly the room wasn't really upgraded. There was some rust, water pressure could have been better, mattress was not very comfortable, and the outlets were not secure, etc. One thing we liked was that the wifi was pretty fast. The main buffet was where we ate the most but it is hit or miss. It's nice that they tell you when the busiest times are before you enter the restaurant. At times they did not restock the food fast enough to meet demand. There is a variety of other restaurants, some were first come/ first serve and some were reservation only. Note that the reservations can be done on the app but easier on the browser. We went to one of each and they were pretty good. One place we kept going back to was Mike's Coffee so we definitely recommend that. Another thing to note is there are a lot of animals that come out but as long as you don't feed them, they don't bother you. As a parent, just know it is not easy going around with a stroller at times, some of the high chairs did not have seatbelts, and the crib here is a play pen. Overall for the price it was a decent resort but I won't be coming back.

Occidental at Xcaret Destination: Merveilleux complexe hôtelier mais service client très médiocre

Nous avons apprécié le resort, la nourriture, la propreté, les animaux et toute la nature environnante, mais ce qui fait de cet hôtel une moins bonne étoile, c'est son service client. Certaines personnes parlent à peine l'anglais, tandis que d'autres sont impolies lorsque vous demandez de l'aide. Sans parler de la réservation des restaurants... c'était un vrai gâchis, donc si vous venez pour 3 jours, oubliez les plats à la carte, le personnel vous dit toujours que tout est réservé et que vous ne [... lire plus] pouvez pas réserver dans les jours qui suivent. Un autre inconvénient est qu'il n'y a pas d'accès à la plage. Cela manque aussi.

Wonderful resort but very poor customer service We enjoyed the resort, the food, the cleanliness, the animals and all the surrounding nature however what makes this hotel a lower star is its customer service. Some people are barely speaking English, while others are rude when you ask for help. Let’s not mention the booking of restaurants… that was a total mess, so if you come for 3 days forget about a la carte, the staff always says that all is booked and you cannot book in the next couple of days. Another disadvantage is that they don’t have an actual access to the beach. That is missing too.

Barcelo Maya Beach Resort: Barcelo Maya Palace

Les services, les équipements et le personnel sont absolument géniaux, de tous les centres de villégiature visités, je dirais que c'est le meilleur, la réservation initiale avait été faite à Maya Beach, puis on a appris qu'elle n'était pas disponible, sans effort, et on a opté pour le Barcelo Maya Palace, sans frais supplémentaires, merci.

Beyond words, absolutely awesome., amenities, services and personnel., of all resorts gone to i would say the best ever, originally booked @ Maya Beach later notified not available no effort with option moved to Barcelo Maya Palace , no additional charges, thank you.

Barcelo Maya Beach Resort: Barcelo Maya Palace

Les services, les équipements et le personnel sont absolument géniaux, de tous les centres de villégiature visités, je dirais que c'est le meilleur, la réservation initiale avait été faite à Maya Beach, puis on a appris qu'elle n'était pas disponible, sans effort, et on a opté pour le Barcelo Maya Palace, sans frais supplémentaires, merci.

Beyond words, absolutely awesome., amenities, services and personnel., of all resorts gone to i would say the best ever, originally booked @ Maya Beach later notified not available no effort with option moved to Barcelo Maya Palace , no additional charges, thank you.

Bahia Principe Explore Akumal: Un grand moment !

Grand complexe, mais le service de navette vous permet de vous rendre où vous le souhaitez dans le complexe et dans les complexes voisins : Coba, Tulum et le luxueux Sian Ka'an. La nourriture au buffet était très bonne avec un bon choix. Il était possible de réserver dans les restaurants... encore une fois avec de la bonne nourriture. Le personnel était très sympathique et s'est efforcé de rendre le séjour agréable. Je tiens à mentionner Maria au snack-bar et Jose au buffet pour leur excellent s [... lire plus]ervice. Je regrette seulement que le trajet en bus n'ait pas duré 1 h 45. Il aurait été bien de prendre l'avion jusqu'à Tulum.

Great Time! Large resort but the timely shuttle service gets you where you want to be within the resort and to the sister resorts…Coba, Tulum and luxury Sian Ka’an. Food at buffet was very good with a good selection. Was able to book in at restaurants…again with good food. Staff were very friendly and worked hard to ensure an enjoyable stay. Want to mention Maria at snack bar and Jose at the buffet for their great service. Only wish it was not an 1:45 hour bus ride. Would have been nice to fly into Tulum.

Bahia Principe Explore Tulum: Grand centre de villégiature

Nous avons vraiment apprécié ce complexe, le service était excellent, la nourriture était fantastique. Nous avons fait du VTT dans le juggel et le guide touristique (Migal) et son équipe ont fait un très bon travail d'explication et de direction. La plage était sale à certains endroits mais il y avait quand même des endroits propres.

Great Resort We really enjoyed this Resort, service was great, food was amazing. We did ATVing in the juggel and the tour guide (Migal) and his team did a really good job of explaining everything and leading it. The beach was dirty in some areas but still had some clean areas.

Riu Palace Cabo San Lucas: Des vacances formidables

Nous avons passé des vacances fantastiques... pas de plaintes ! Le personnel était très amical, de l'enregistrement à la sortie ! La nourriture était excellente, des restaurants au buffet. Nous reviendrons certainement ici ! Les piscines étaient magnifiques et le personnel de service autour de la piscine était formidable, en particulier Gary ! Merci d'avoir rendu nos vacances spectaculaires !

Awesome vacation We had a fantastic vacation...no complaints!! Staff was very friendly, from check in right thru to check out! Food was excellent, from the restaurants to the buffet. Will definitely stay here again! Pools were beautiful and the wait staff around the pool was great, especially Gary!! Thank you for making our vacation spectacular!

Dreams Jade Resort and Spa: Complexe touristique exceptionnel

Nous étions à la recherche d'un hôtel pour adultes seulement, mais celui-ci était magnifique et nous avait été chaudement recommandé. Nous avons réservé une chambre King au bord de l'océan dans un club privilégié et elle était incroyablement belle. La piscine préférée est réservée aux adultes, ce qui nous a permis de cocher cette case. En raison de la période de l'année, les algues sur la plage étaient horribles, mais le personnel de la station a travaillé avec diligence pour la garder propre.  [... lire plus]Les piscines étaient bien entretenues et le personnel était absolument phénoménal ! La nourriture était délicieuse pour la plupart - meilleure que dans d'autres complexes hôteliers où je suis allé : même d'autres Dreams (DR). La crème glacée au Coco Cafe était délicieuse. Si vous êtes un buveur de tequila, il y a beaucoup de choix. C'est la première fois depuis longtemps que je suis allée dans un hôtel tout compris et que je n'ai pas voulu partir le troisième jour de notre voyage de 7 jours ! Nous faisons habituellement des croisières, mais nous avons pu regarder les bateaux de croisière arriver à Cozumel le matin et partir le soir, ce qui était agréable. Tripcentral, et Candice en particulier, ont rendu ce voyage facile à faire car nous étions bien informés de TOUT ce dont nous avions besoin avant de partir !

Amazing Resort We were looking for a nice adults only resort but this looked beautiful and came highly recommended. We booked a preferred club, oceanfront King room and it was amazingly beautiful. The preferred pool is adults only so that checked that box. Because of the time of year, the seaweed on the beach was horrible but the resort staff worked diligently to keep it clean. The pools were well maintained and the staff were all absolutely phenomenal! The food was delicious for the most part - better than other resorts I have been to: even other Dreams (DR). The ice cream at Coco Cafe was very yummy. If you are a tequila drinker there is plenty of choices. This is the first time I have been to an all-inclusive in some time where I didn't want to leave on day 3 of our 7 day trip!!! We usually cruise, but we were able to watch the cruise ships come into Cozumel in the morning and leave in the evening so that was nice. Tripcentral, and Candice specifically, made this an easy trip to take as we were well informed of EVERYTHING needed before we left!

Viva Maya by Wyndham: J'ai passé un excellent moment

Le terrain était magnifique et bien entretenu. L'hôtel est un peu vieillot mais nous le savions en arrivant. La plage était superbe. Les piscines étaient propres mais peut-être un peu petites pour le nombre de personnes séjournant dans ce complexe. La nourriture n'était pas ma préférée au Mexique mais nous avons toujours trouvé quelque chose. Le personnel travaille dur et n'est rien d'autre qu'agréable et poli. Les chambres sont petites mais les salles de bains sont très bien aménagées. No [... lire plus]us avons vraiment apprécié notre séjour

Had a great time Grounds were beautiful and well kept. Hotel is a bit dated but we knew that going in. Beach was great. Pools were clean but maybe a bit small for the amount of people staying at this resort. Food was not my favourite for Mexico but we always found something. Staff work hard and were nothing but pleasant and polite. Rooms are small but the bathrooms in the rooms were a great layout. We truly did enjoy our stay

Dreams Jade Resort and Spa: Visite du Dreams Jade Resort and Spa

Ma femme et moi et 2 autres couples nos amis qui se sont joints à nous avec cette visite à ce magnifique resort nous avons apprécié la plupart des choses que le resort a à offrir le service à la clientèle était top propre et les travailleurs sont des gens très gentils mais la plupart de notre visite là les restaurants sont une partie d'entre eux sont fermés et une partie sont ouverts donc la seule chose qui était le buffet du petit déjeuner était ouvert tous les jours mais le reste chaque jour u [... lire plus]n restaurant différent est fermé et aussi nous n'avons pas été satisfaits avec le resort spectacles et divertissement le bar de la piscine fermé à 17 heures. Merci de votre compréhension

Dreams jade resort and spa visit My wife and I and 2 other couples our friends that join us with this visit to this beautiful resort we enjoyed most of the resort has to offer customer service was top clean and the workers are very nice people but most of our visit there the restaurants are part of them are closed and part are open so the only thing that was the breakfast buffet was open every day but the rest every day a different restaurant is closed and also we wasn’t satisfied with the resort shows and entertainment pool bar closed at 5 pm. Thank you

Seadust Cancun Beach Resort: Famille de 5 personnes : nous avons passé un bon moment.

J'ai séjourné une semaine avec mon mari, notre enfant de 5 ans et nos jumeaux de 2 ans. Dans l'ensemble, le personnel de l'hôtel a été extrêmement gentil et arrangeant. Ils ont tout fait pour que les enfants s'amusent et la salle de jeux a été très appréciée par les trois enfants. L'hôtel dispose également d'une petite piscine peu profonde qui était sans danger pour les plus petits. Les piscines plus grandes conviennent mieux aux enfants plus âgés, et je vous recommande donc d'apporter des flott [... lire plus]eurs adéquats si vous prévoyez d'y laisser vos enfants plus jeunes. Notre chambre était spacieuse et propre, mais le service de ménage venait à des heures imprévisibles. Cela dit, lorsque ma fille a eu un accident dans son lit, le personnel a réagi immédiatement, a tout changé rapidement et a même ajouté des tapis de protection pour éviter que cela ne se reproduise. En tant que famille végétarienne de cinq personnes, nous avons eu un peu de mal avec la nourriture. Les options pour les végétariens étaient assez limitées, en particulier au buffet. De plus, le buffet ferme tous les jours entre 11 h 30 et 13 h, ce qui complique l'organisation des repas en fonction des horaires de la sieste. Pendant cette période, la seule option est le Cactus, qui propose principalement des sandwichs préemballés (la plupart avec de la viande), ainsi que des fruits, des légumes et des desserts. Le personnel des restaurants à la carte est excellent et, bien que les choix végétariens soient encore une fois limités, ils sont très accommodants. Ils ont préparé rapidement des pâtes beurrées avec du fromage pour mes enfants afin qu'ils ne restent pas sur leur faim, ce que j'ai vraiment apprécié. Ma plus grande frustration, cependant, a été l'horaire des divertissements. Pour un hôtel axé sur la famille, les spectacles pour enfants commençant à 21 heures (et se poursuivant jusqu'à 21 h 45) m'ont semblé beaucoup trop tardifs. À cette heure-là, mes petits étaient déjà très fatigués et il leur était impossible de profiter pleinement des activités de la soirée. Dans l'ensemble, le service était merveilleux et l'hôtel s'efforce de créer un environnement adapté aux familles. Mais le manque d'uniformité du ménage, les options végétariennes limitées et surtout l'heure très tardive des spectacles n'ont pas permis à mes enfants de profiter pleinement de l'expérience.

Family of 5: we had a good time. I stayed for one week with my husband, our 5-year-old, and our twin 2-year-olds. Overall, the hotel staff were extremely kind and accommodating. They went out of their way to make sure the kids enjoyed themselves, and the playroom was a big hit with all three. There’s also a small, shallow pool that felt safe for the little ones. The larger pools are definitely better suited for older children, so I’d recommend bringing proper floaties if you’re planning to let younger kids in. Our room was spacious and clean, but housekeeping came at unpredictable times. Some days they showed up after 2 p.m., while other days they came around 10 a.m. That said, when my daughter had an accident in bed, staff responded right away, changed everything promptly, and even added protective mats to prevent it from happening again. Food was an area where we struggled a bit as a vegetarian family of five. Options for vegetarians were quite limited, especially at the buffet. The buffet also closes daily between 11:30 and 1:00, which made it tricky to line up meals with nap schedules. During that gap, the only option is The Cactus, which mainly offers prepackaged sandwiches (mostly with meat), plus some fruits, veggies, and desserts. The à la carte restaurants had excellent staff, and while the vegetarian choices were again slim, they were very accommodating. They prepared buttered pasta with cheese for my kids quickly so they weren’t sitting around hungry, which I really appreciated. My biggest frustration, though, was with the entertainment schedule. For a family-oriented hotel, the children’s shows starting at 9 p.m. (and running until 9:45) felt way too late. By that time, my little ones were beyond tired, and it made it impossible for them to really enjoy the evening activities. Overall, the service was wonderful, and the hotel definitely tries to create a family-friendly environment. But the inconsistent housekeeping, limited vegetarian options, and especially the very late show times left my kids unable to enjoy the full experience.

Crown Paradise Club Cancun: Crown paradise club cancun

Cet hôtel est très bien pour les familles mais pas pour les fumeurs, l'endroit où vous pouvez fumer est dans le parking et les taxis reculent presque jusqu'à l'endroit où vous fumez et ils laissent leur voiture tourner au ralenti, ce n'est pas bon, il n'y a pas de café où l'on peut fumer non plus

This hotel is great for families but not for smokers,were your alowed to smoke is in parking lot and taxis back up almost to were your smoking and they leave their cars idling,not good,there’s no coffee place were you can smoke ither.than that staff are very friendly maids are great all in all great family friendly place food lots of variety!!I give this place 8 stars out of 10

Royal Hideaway Playacar: Incroyable centre de villégiature

Ce centre de villégiature est absolument magnifique ! Nous avons été très satisfaits de la propreté de notre chambre, de l'entretien général du terrain et du personnel chaleureux et accueillant. La nourriture était délicieuse, les restaurants étaient toujours occupés. Les boissons étaient également bien préparées. Nous n'avons vraiment rien à redire !

Incredible Resort This resort is absolutely stunning! We were very pleased with the cleanliness of our room, the overall maintenance and care of the grounds and the warm and inviting staff. The food was delicious, restaurants were alway busy. The drinks were well made too. We truly have nothing bad to report!

The Reef 28 Playa del Carmen: Complexe hôtelier très propre

Le Reef 28 a été un excellent séjour. Tout le personnel a fait en sorte que le séjour soit très confortable. J'ai trouvé l'hôtel très propre. L'emplacement de l'hôtel était parfait. A un pâté de maisons de la 5ème avenue. Pour un séjour tout compris, la nourriture et les boissons étaient correctes. Mais si vous payez un peu plus pour les produits du menu premium, ils étaient géniaux. Pour le *Reef Playacar* (autre resort) - Nous avons payé $15USD pour le voyage toute la journée entre les 2 au [... lire plus]tres resort. Nous sommes allés à Playacar parce que nous avions entendu dire que la plage était géniale. Elle était superbe, même s'il y avait quelques taches sombres dues aux algues Sargassum, on pouvait passer devant pour voir la belle eau de couleur tropicale. C'était un beau complexe mais il n'y avait pas de personnel pour nous aider à la plage ou à la piscine. Le bar à nourriture n'offrait pratiquement rien d'autre que des frites et d'horribles nachos. Il n'y avait plus de serviettes. J'ai l'impression que le lobby était en sureffectif et que le reste de l'hôtel était en sous-effectif. Les boissons étaient épouvantables. Et pour cette raison, je ne recommanderai pas cet endroit. Je n'ai jamais été dans un complexe tout compris et je n'ai pas vu de personnel à la piscine ou à la plage. À part cela, leur emplacement Reef 28, je recommanderais fortement. N'allez pas dans les autres stations, cela n'en vaut pas la peine.

Very Clean Resort The Reef 28 was a great stay. All the staff made the stay feel very comfortable. I found the hotel very clean. Location of the hotel was perfect. A block to 5th ave. For all inclusive, food and drinks were decent. But if you pay a little extra for stuff on the premium menu, they were awesome. For the *Reef Playacar* (other resort) - We did pay $15USD for all day travel between the 2 other resort. We went to the Playacar location because we heard the beach was awesome. It was great although there was some dark spots from the Sargassum seaweed, you could walk past it to the beautiful tropical coloured water. It was a beautiful resort but there was no staff to help us at the beach or pool. The food bar had barely any food but fries and terrible nachos. They ran out of towels. I feel like the lobby was overstaffed and the rest of the resort was understaff. The drinks were terrible. And because of this, I won’t recommend this place. I’ve never been to an all inclusive resort and have no staff seen at the pool or beach areas. Other than that , Their Reef 28 location, I would highly recommend. Don’t go to the other resorts, its not worth it.

Riu Palace Costa Mujeres: Merveilleux lieu de vacances

Riu palace costa mujeres. C'était notre troisième voyage ici et il n'a pas déçu. Le service aux heures des repas, le personnel de service a fait tout son possible pour nous asseoir rapidement à tous les repas. La nourriture n'a pas déçu. Les piscines étaient très amusantes, la plage était la meilleure. On pouvait toujours trouver un endroit ombragé pour s'asseoir. Nous reviendrons certainement.

Wonderful vacation spot Riu palace costa mujeres. This was our third trip here and it didn’t disappoint. Service at meal times , the wait staff went out of their way to seat us quickly at all meals. Food didn’t disappoint. The pools were great fun, beach was the best. Could always find a shaded spot to sit. We will be back for sure.

Bahia Principe Explore Coba: Belle propriété

Bonne nourriture et bons divertissements, très bien pour les enfants, mais le service pourrait être un peu meilleur. De l'enregistrement au nettoyage, le service est correct, pas exceptionnel je dirais. Mais dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de leur service.

Beautiful property Good food and entertainment, very good for kids but service can be a little better. Right from check in to cleaning service the service is fair, not outstanding I would say. But overall satisfied with their service.

Riu Flamingos: Meilleures vacances

J'y suis allé à Noël 2024 - c'est l'un des meilleurs voyages que j'aie jamais faits. Le personnel est très bon, l'hôtel est un peu vieillot mais propre et en bon état. J'aime la disposition de l'hôtel, pas trop grand, tout est accessible à pied.

Best vacation Been there during Christmas 2024 - one of the best trip i ever had. Staff very good, hotel a bit dated but clean and good condition. I love the layout of hotel, not too big, everything just walking distance.