Memories Flamenco Beach Resort: Ce n'est pas un 4 étoiles.

Le terrain était agréable. Le personnel était très amical et faisait de son mieux. La nourriture était de très mauvaise qualité et la chambre avait grand besoin d'être réparée. Pas d'eau pour les douches pendant 3 jours. Les toilettes n'ont pas tiré la chasse d'eau correctement dans toutes les salles de bains, y compris dans notre chambre, la porte coulissante de notre chambre ne se verrouillait pas correctement. Internet était presque inexistant. J'ai dû tuer 2 🪳 cafards dans ma chambre. Trè [... lire plus]s déçu.

A 4 star it’s not. Grounds were nice. Staff was very friendly and tried their very best. Food was very low grade and room was in bad need of repair. No water for showers for 3 days. Toilets didn’t flush properly in any of the washrooms, including our room, sliding door in our room didn’t lock properly. Internet was almost nonexistent. Had to kill 2 🪳 roach in my room. Very disappointed.

Hotel Playa Paraiso: Dans l'ensemble médiocre à moyen - mais je n'y retournerais pas

Je n'ai pas du tout aimé cet hôtel - peut-être était-ce le moment - après le covid - mais nous avons eu de nombreux problèmes avec l'hôtel, du papier toilette, des toilettes qui ne fonctionnaient pas, pas de serviettes, pas de chauffage dans la chambre - et il faisait très froid, jusqu'à 18 degrés Celsius à un moment donné dans notre chambre d'hôtel. Je ne donne qu'une mention "OK" à l'hôtel parce que c'était une bonne affaire financièrement, mais ce fut une déception et je me suis rendu compte  [... lire plus]qu'économiser quelques dollars supplémentaires n'en valait pas la peine au final. Les personnes travaillant dans le complexe étaient très sympathiques, mais ma fille est tombée malade à cause du buffet, qui était extrêmement bruyant et chaotique à chaque repas. La meilleure chose que j'ai trouvée dans ce complexe, c'est l'animation tous les soirs - c'était une bonne surprise. Je me sens mal pour les habitants de Cuba si c'est la norme pour les touristes, mais peut-être que c'est juste moi.

Overall Poor to Fair - but would not go back I did not like this hotel at all - maybe it was the timing - post covid - but we had numerous issues with the hotel from toilet paper, toilets not working, no napkins to no heat in the room - and it was very cold down to 18 celsius at one point in our hotel room. I only give the resort an "OK" mention because it was a good deal financially, however, it was a disappointment and I had realized that saving a few extra bucks was really not worth it in the end. The people working at the resort were very friendly, however, my daughter did get sick from the buffet, it was extremely loud and chaotic every mealtime in the buffet. The best thing at the resort for me was the entertainment every evening - it was a nice surprise. I feel badly for the people living in Cuba if this is the standard for tourists, but maybe it's just me.

Melia Jardines del Rey: Encore de superbes vacances à MJDR !

13 - 20 janvier *Désolé, c'est un long commentaire, mais presque tout ce que vous devez savoir est là ! *Veuillez noter que cet hôtel n'a rouvert ses portes qu'il y a quelques mois, après avoir été fermé à cause d'une épidémie. Il n'a pas encore atteint sa pleine capacité. Certains blocs sont encore fermés et le deuxième grand buffet n'est pas encore ouvert. Après avoir lu quelques critiques négatives avant de venir, nous nous sommes demandé ce qui se passait. Nous étions là à la fin du  [... lire plus]mois de novembre et nous ne pouvions pas comprendre comment les choses avaient pu changer si rapidement. Nous avons discuté entre nous et nous nous sommes assurés les uns les autres que ce n'était que "ces gens-là". Vous savez, les gens qui crient après le gentleman qui tient la porte ouverte au buffet parce qu'ils n'ont pas eu de serviettes..... oui, ces gens-là. Inutile de dire que nous avions raison ! Nous avons passé un moment fantastique ! Je l'ai dit dans nombre de mes commentaires sur les voyages : ma plus grande plainte est liée aux actions des autres. Je vais m'arrêter là, mais sérieusement, certaines personnes devraient vraiment réfléchir avant d'agir. Nous avons voyagé avec Air Transat et nous n'avons jamais eu de problème. Nous avons débarqué de l'avion à 20h54 et nous buvions de la bière dans notre chambre à 22h15. Oui, nous avons passé les douanes, récupéré nos bagages, pris la navette, enregistré nos bagages et marché jusqu'à notre chambre dans le magnifique bloc 19 et nous buvions la bière froide de notre réfrigérateur en moins d'une heure et demie ! C'est l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai choisi Cayo Coco plutôt que Cayo Santa Maria après avoir voyagé à Cuba à plusieurs reprises. La chambre. Notre chambre était très belle et super propre. Le lit était un king et il était confortable. L'air était glacial et le réfrigérateur aussi. La chasse d'eau était parfaite, le siège des toilettes était un peu lâche mais il n'y avait pas de problème. Un jour, nous n'avons pas eu d'eau pendant assez longtemps pour comprendre que nous n'avions pas d'eau, puis nous avons réalisé que nous avions de nouveau de l'eau, lol. L'eau chaude, je n'ai eu que deux douches plus fraîches de toute la semaine et c'était à l'heure de pointe. L'eau était toujours très chaude juste avant ou juste après 17 heures. Nous avons utilisé nos serviettes jusqu'au milieu de la semaine, puis nous les avons placées sur le sol. Nous avons eu des serviettes propres plus tard dans l'après-midi. Deux bières et une grande bouteille d'eau ont été apportées dans notre chambre tous les jours sauf le premier jour. (Nous sommes arrivés la veille au soir, nous n'étions donc pas inquiets) Les préposés au réapprovisionnement du réfrigérateur sont distincts de la femme de chambre. N'hésitez pas à leur laisser un petit pourboire. Snack Bar ; Je suis une grignoteuse, alors j'ai adoré cet endroit ! Mais un jour, nous avons décidé de manger tard et il n'y avait plus rien à manger. Quand nous sommes allés aux autres buffets, ils fermaient et le bar à pizza venait juste de finir. 100% mauvais timing pour nous lol. Nous apportons toujours des snacks, donc nous n'avons pas été trop dérangés. Environ une heure et demie plus tard, nous avons vu des gens passer devant nous avec des frites et des sandwichs à la piscine. Inutile de dire qu'ils ne sont pas restés longtemps dehors, alors s'il vous plaît, ne vous en prenez pas aux employés, ils n'ont pas besoin de votre attitude. Ils font ce qu'ils peuvent. 99 % du temps : sandwich au jambon et au fromage 60 % du temps : sandwichs au poulet, au thon, au jambon et au fromage et frites. 40 % du temps : tous les sandwichs énumérés ci-dessus, des frites et des hot-dogs. Bar à pizzas ; UN ENDROIT TRÈS FRÉQUENTÉ ! Les pizzas sont très très bonnes. Je pense qu'ils devraient augmenter la durée d'ouverture si possible pour réduire la pression et l'affluence. Il est dit qu'il est ouvert de 12 à 15 heures, comme c'était le cas lorsque nous y sommes allés en novembre, mais nous avons découvert que la "dernière chance" pour les pizzas est à 13 h 30. Nous avons essayé à 14h30, puis à 14h00, puis à 13h47 et nous avons finalement réussi à arriver à 13h30. Ce n'est pas rapide, nous avons vu des gens manger 2 ou 3 pizzas chacun ! On a aussi vu des gens prendre 6 à 9 pizzas à emporter ! J'ai pensé qu'une limite de 1 par personne assise serait une bonne idée, mais cela ne ferait qu'énerver les gens, alors peut-être des heures plus longues comme 11-4 ? Je ne suis pas sûr de la réponse. Quoi qu'il en soit, cela valait bien la peine d'attendre car c'était délicieux ! Nous avons commandé à 13h35 et avons fini de manger à 14h20 Buffets, J'ai noté tous les temps d'attente dans les files d'attente, parce que les gens disaient qu'ils attendaient une heure pour manger. Comme je m'y attendais, ce n'était pas le cas ; notre plus longue attente dans une file d'attente pour de la nourriture cuite fraîche était de 26 minutes. Si vous ne voulez pas faire la queue pour accéder au buffet, n'y allez pas à l'ouverture ! Nous avons trouvé que 20 heures était une heure très agréable pour le dîner et le petit déjeuner, nous y sommes toujours allés vers 9 heures du matin. Nous ne sommes jamais restés plus d'une heure au total dans le buffet, de l'entrée à la sortie. Ont-ils manqué d'assiettes ? Oui. Combien de temps avant qu'il n'y ait plus d'assiettes ? 2 minutes et 47 secondes lors d'une occasion chronométrée. J'ai vu à plusieurs reprises des assiettes vides. Je faisais la queue et je voyais les gens courir frénétiquement à la recherche d'assiettes au lieu de se détendre un peu et d'attendre quelques minutes que les assiettes soient réapprovisionnées. Ma femme m'apportait une assiette ou je me retirais de la file d'attente pour en prendre une. Si vous vous demandez pourquoi il y a si peu d'assiettes, c'est probablement parce que les clients ressentent le besoin d'en laisser partout dans le complexe. Sur la plage, sur les lampes, sur les poubelles, etc. S'il vous plaît, ramenez vos assiettes et autres plats sur une table quelque part ! Les plats préférés du buffet étaient ; Petit-déjeuner : omelette fraîche avec du fromage supplémentaire du bar à fromage, bacon et pain grillé. Les gaufres étaient également délicieuses. Déjeuner ; Poulet frais, poulet au curry et riz. Dîner ; Pâtes Gnocchi, les meilleures de tous les temps ! Il y avait aussi du poulet frais et d'autres plats, mais ces pâtes étaient incroyables. A La Cartes ; Oh là là ! Nous avons eu de très bons repas. Pour réserver les plats à la carte, il faut faire la queue dans le hall le matin. Je suggère qu'une personne fasse la queue et que l'autre prenne quelques cappuccinos pour faire passer le temps. Les préférés dans l'ordre ; 1) International, de loin. Un repas incroyable ! Et service A++ ! La soupe au fromage à la crème était tellement bonne que j'en ai repris lol. Merci Yenni et Denaris. Je ne suis pas sûre de l'orthographe et je ne connais pas les noms des autres filles, mais l'équipe qui travaille ici est formidable. 2) Italien, très bon et j'ai dû prendre des lasagnes supplémentaires ! 3) Méditerranéen, le dessert au riz au lait était très bon. J'ai bu beaucoup de vin rose et ma femme a bu du vin blanc. Le rouge était bon aussi mais le rosé et le blanc étaient nos vins préférés. Piscine ; Piscine de fête derrière le snack bar. La piscine est grande et propre et Papa et son équipe de femmes fantastiques en font un endroit amusant pour l'après-midi. Les jeux se déroulent au bord de la piscine à 16 heures et sont très amusants, même si vous ne voulez pas y participer. Des défilés de mode ont également lieu dans cette piscine. Miguel sera heureux de vous prendre des chaises, traitez-le bien ;). La piscine tranquille ; C'est grand, c'est calme et nous n'y allons pas. C'est un bon endroit pour vous si vous pensez que la musique est "odieuse" lol. Oui, quelqu'un m'a dit cela lol. Bar à glaces : Très bon Prévoyez une cuillère en plastique lavable dans votre sac de plage car il n'y a pas toujours de cuillères. Les couteaux en plastique fonctionnaient bien mais pourquoi ne pas apporter les vôtres. **Nouveau bar à café et à glaces juste à l'extérieur du hall d'entrée. Je n'ai jamais eu l'occasion d'y aller car ils étaient en train de le terminer. Il a l'air génial ! La plage ; Très belle ! Beaucoup de vent les 2 premiers jours a apporté beaucoup d'algues et ils ont apporté un tracteur et ont tout nettoyé le jour 3. A gauche du bar de la plage, l'entrée est douce et sablonneuse et on peut marcher longtemps sur les bancs de sable. A droite du bar de la plage, il y a quelques endroits pour sortir mais il y a plus de rochers, les chaussures d'eau sont recommandées. A l'extrême droite du bar de la plage, des tonnes de sable sur lesquelles on peut marcher ou se rendre sur les bancs de sable. Bar de la plage ; Nombreuses options de boissons, y compris des pina coladas. Dirigé par des gars formidables, Joel, Omelio et Yosley. Continuez à venir, continuez à venir ! Rendez-vous dans 5 minutes ! Le hall d'entrée ; Spacieux et propre avec un peu d'amusement la nuit. Bar du hall ; Le matin, le cappuccino est un must ! Le soir, de nombreuses boissons sont proposées, ainsi que des cappuccinos et des cafés espagnols. Venez voir nos incroyables amis là-bas ! Yuniel (le tigre) Yarelis (la tigresse) Vladimir (le Guépard) Mojito Bar ; (juste à côté du hall d'entrée) Des boissons étonnantes préparées par le seul et unique Reny ! Centre nautique ; réservez un catamaran pour faire de la plongée avec masque et tuba ! C'est incroyable ! Les gens qui y travaillent sont super ! Excursions ; Nous avons l'habitude de réserver le catamaran et la plongée avec masque et tuba pour le déjeuner de fruits de mer (210$ facturés sur la carte pour deux d'entre nous en novembre 22). Nous ne l'avons pas fait cette fois-ci, mais nous le recommandons vivement. Marché ; Il y a un marché juste à côté de l'hôtel. Magasins, vendeurs en plein air bowling ally et un restaurant japonais. Nous sommes allés au restaurant en 2018 et 2019 et c'était délicieux. Nous n'y sommes pas retournés car le prix y a doublé par personne. Conseils pour rendre votre séjour agréable ; Nous emportons toujours notre propre serviette, tasse, oreiller (qui n'aime pas un oreiller supplémentaire de toute façon), un rouleau de papier toilette et des condiments tels que le beurre de cacahuète, la sauce soja, le sirop d'érable et le ketchup. Des petites bouteilles peuvent être trouvées dans de nombreux magasins et nous laissons ce qui reste pour un travailleur s'il le souhaite. Pour les médicaments, tums, benadryl, advil, Tylenol, crème Hydro cortisone (je trouve que si on l'utilise tout de suite sur les piqûres de nez, cela réduit la démangeaison à seulement 3 jours) pour étayer cela, nous apportons une crème anti-démangeaison. Apportez un convertisseur ! Ils sont bon marché et si vous voyagez toujours avec, vous n'aurez jamais à vous soucier de brancher quoi que ce soit. Enfin, nous avons acheté un pèse-bagage (12$) pour nous assurer que nos valises ne sont pas trop lourdes. Les vêtements humides et autres peuvent ajouter beaucoup de poids même si vous avez apporté des tonnes de choses à distribuer. J'espère que cela vous aidera. En ce qui concerne les cadeaux à apporter aux travailleurs, si vous les utilisez, ils en ont besoin ! Tout ce qui va au-delà est vraiment apprécié. Un autre sujet qui a déjà été abordé à maintes reprises est celui des pièces de monnaie. S'il vous plaît, arrêtez de prendre des pièces de monnaie ! Vous n'en avez pas besoin ! Les gens disent que c'est trop de donner un pourboire avec des 5, etc. Vous pouvez toujours apporter des 1$ américains pour les petits pourboires. Vous pouvez aussi donner des pourboires moins fréquents avec des billets de 5$ si vous le souhaitez. Vous pouvez aussi acheter de la monnaie à n'importe quel employé quand vous arrivez ! Si vous voulez prendre un peu de monnaie pour commencer, prenez environ 10$ et continuez à en acheter pour l'utiliser. A la fin, achetez au moins le double de ce que vous aviez en arrivant. C'est un bon début ! J'espère que cela vous aidera ! Un grand merci à Lisbet, Juan Carlos et Yosvany et à tous ceux qui ont rendu notre séjour si agréable ! Vous nous manquez déjà tous. Je suis vraiment désolée pour les noms que j'ai oubliés. Je n'oublierai jamais vos visages. J'ai hâte de revenir !

Another Great Vacation @ MJDR! Jan 13th - 20th *Sorry it's a long review but almost everything you need to know is in this! *Please note, this hotel only reopened a couple of months ago after being closed due to covid. It is not at full capacity as of yet. Some blocks are still closed and the second large buffet is not open yet. After reading some negative reviews before we came we really wondered what was happening. We were just there at the end of November and we just couldn't see how things could have changed so fast. We had talked amongst our selves and assured each other that it was just "those people". You know the people that yell at the gentleman holding the door open at the buffet because they didn't get towels..... yes those people. Needless to say we were correct! We had a fantastic time! I have said it in many of my travel reviews that my biggest complaint has been the actions of others. I'm going to leave it at that but seriously some people really need to think before doing. We flew air transat and have never had a problem. We walked off the plane @8:54pm and we were drinking beer in our room by 10:15pm. Yes we were through customs, got our luggage, got on the shuttle bus, checked in and walked to our room in beautiful block 19 and we were drinking the cold beer out of our fridge in under an hour and a half! This is one of the major reasons I choose Cayo Coco over Cayo Santa Maria after traveling to Cuba many times. The Room. Our room was very nice and super clean. Bed was a king and it was comfortable. The air was ice cold and so was the fridge. Our toilet flushed perfectly, the toilet seat was a little loose but no problems. One day we had no water for long enough to figure out we didn't have water only to realize we had water again lol. Hot water, I only had two "cooler" showers all week and they were at prime time. Water was always very hot just before or just after 5pm. Our towels we used until mid week and then placed on the floor. We had clean towels later that afternoon. Two beer and 1 large bottle of water were brought to our room everyday except the first day. (We did arrive just the night before so we weren't worried) The fridge restockers are separate then the maid. Feel free to leave them a little tip. Snack Bar; I am a snacker so I loved this place! One day however we decided to eat late and they were out of food. When we went to the other buffets they were closing and pizza bar just finished. 100% bad timing for us lol. We always bring some snacks so we were not bothered too bad. About an hour and a half later we saw people walking by us with Fries and sandwiches at the pool. Needless to say they were not out for long so please don't take it out on the workers, they don't need your attitude. They are doing what they can. 99% of the time; Ham and Cheese Sandwich 60% of the time; Chicken, Tuna, Ham and Cheese sandwiches and Fries. 40% of the time; All listed sandwiches above and fries and Hot dogs. Pizza Bar; A BUSY PLACE! The Pizza is very very good. I do believe they need to increase the time this is open if possible to take the rush and pressure off of it. It is said to be open from 12-3pm as it was when we were there in November but we found out that "last chance" for Pizza is at 1:30. We tried @2:30, then 2:00 then 1:47 and finally successfull by arriving @1:30. It is not fast, we seen some people eating 2 and 3 pizzas each! Also many people taking 6-9 pizzas to go! I thought maybe putting a limit to 1 per seated person would be a good idea but that will just get people angry so perhaps longer hours like 11-4?. Not sure the answer there. Either way it was well worth the wait as it was delicious! We ordered at 1:35pm and were done eating at 2:20pm Buffets, I recorded all my times in lines and such because people were saying they were waiting an hour and such for food. As I expected, not the case; our longest wait in a line for FRESH COOKED food was 26mins. If you don't want to wait in a line to get in to the buffet then don't go when it opens! We found 8pm to be super nice for dinner and breakfast we always went around 9am. We were never in the buffet for an hour total from in to out. Did they run out of plates? Yes. How long until more Plates? 2 mins and 47 secs on one timed occasion. I seen multiple times where the plate stack was empty. I would get in line and watch people frantically running around looking for plates instead of relaxing a bit and waiting just a few minutes for them to be restocked. My wife would bring me a plate or I would excuse myself from the line for a moment to grab one. If you are wondering why they may be low on plates, it is probably because guests feel the need to leave them everywhere on the resort. On the beach, on lights on garbage cans, you get the idea. Please just return your plates and other dishes to a table somewhere! Favorite Buffet foods were; Breakfast; Fresh omelette with extra cheese from cheese bar, Bacon and Toast. Waffles were delicious as well. Lunch; Fresh cooked chicken, curry chicken and rice. Dinner; Gnocchi Pasta hands down best ever! Also had fresh Chicken and such but that pasta was amazing. A La Cartes ; Oh my! We had some very good meals. To book the A la Cartes you have to wait in line at the lobby in the morning. I may suggest one person gets in line and the other grabs some cappuccinos to help the time pass. Favorites in order; 1) International, by a landslide. Amazing meal! And A++ service! The Cream Cheese soup was sooo good, I got more lol. Thank you Yenni and Denaris. Not sure on spelling and I do not know the other girls names but the crew that work here is amazing. 2) Italian, very good and had to get some extra Lasagna! 3) Mediterranean, Rice pudding dessert here was very very good. I drank a lot of the rose wine lol and the wife drank the white wine. Red was good as well but the rose and the white were out preferred wines. Pool; Party pool behind snack bar. Pool is big and clean and Papa and his crew of fantastic women make it a fun place to be in the afternoon. Games take place pool side at 4pm and are a blast even to just watch if you don't want to participate. Fashion shows also take place at this pool. Miguel will be happy to grab you chairs, treat him well ;). Quiet pool; It's big, it's quiet and we don't go there. It is a good place for you to go if you feel that music is "obnoxious" lol. Yes someone said that to me lol. Ice cream bar: Very good Pack a washable plastic spoon in your beach bag as they don't always have Spoons. The plastic knives worked fine but why not bring your own. **NEW Coffee and ice cream bar just outside the lobby. Never got to go there as they were just finishing it. It looks amazing! Beach; Beautiful! Lots of winds the first 2 days brought in a lot of seaweed and they brought in a tractor and got it all cleaned up on Day 3. Left of the beach bar soft sandy entrance and you can walk a long ways out on the sand bars. Right of the beach bar some spots to go out but more rocks, water shoes recommended. Far right of the beach bar tonnes of sand to walk on or out to the sand bars. Beach Bar; Lots of drink options including pina coladas. Ran by some amazing guys, Joel, Omelio and Yosley. Keep coming, Keep coming! See you in 5 minutes! Lobby; Spacious and clean with some fun thrown in there at night. Lobby Bar; Mornings, Cappuccino is a must! Evenings, many drink options and Cappuccino and Spanish coffees. Please see our amazing friends there!. Yuniel (the Tiger) Yarelis (the Tigress) Vladimir (the Cheetah) Mojito Bar; (just off the lobby) Amazing drinks made by the one and only Reny! Nautical Center; Book a Catamaran for snorkeling! It is amazing! Super people that work there! Excursions; We usually always book the catamaran and snorkeling seafood lunch trip (210$ cnd charged to card for 2 of us in Nov 22) . We did not this time but highly recommend it. Market; There is a market right beside the resort. Stores, outdoor vendors bowling ally and a Japanese restaurant. We went to the restaurant in 2018 and 2019 and it was delicious. We have not gone back as the price has doubled there per person. Tips to make your stay great; We always pack our own towel, cup, pillow (who doesn't like an extra pillow anyway), a roll of tp and condiments such as Peanut butter, soy sauce, maple syrup and ketchup. Small bottles can be found at many stores then we leave what's left for a worker if they want it. For medication type things, tums, benadryl, advil, Tylenol, Hydro cortisone cream (I find if used right away on noseum bites it reduces the itch to only 3 days) to back that up we bring a anti itch cream) they only ever bite me not my wife lol. Bring a converter! They are cheap and if you always travel with it you never need to wonder about plugging stuff in. Last but probably not least we bought a luggage scale (12$) to make sure our suitcases are not over. Damp clothes and such can add a lot of wieght even if you brought tonnes of stuff to give out. I hope this helps. As far as gifts to bring for workers, if you use it they need it! Any thing else above and beyond is truly appreciated. Also a subject that is beat to death. Please stop taking coins! You don't need to! People say it's to much to tip with 5s etc. You can always bring some american 1$ for small tips. You can also just tip less often with 5$ bills if you like. Or you can buy change off of almost any worker when you get there! If you want to take some to start maybe take like 10$ then just keep buying more to use. At the end buy at least double you came with. That would be a reasonable start!. I hope this helps! Big thanks to Lisbet, Juan Carlos and Yosvany and everyone else that made our stay so great! We miss you all already. I am so sorry to those names I forgot. I will never forget your faces. Can't wait to return!

Melia Cayo Coco: Bon centre de villégiature à Cuba

Le complexe est très propre et la chambre était simple mais agréable. Le lit est confortable et la climatisation fonctionne très bien. Le salon principal est agréable et si vous aimez les cocktails de luxe, ils sont disponibles. Il manque cruellement de fruits de mer et le buffet est redondant, mais il y a des problèmes d'approvisionnement à Cuba, alors on prend ce qu'on peut. Très satisfait de l'hôtel

Good resort for Cuba The resort is very clean and the room was simple but nice. Comfortable bed and air conditioning works great. The main lounge is nice and if you like fancy cocktails they are available. Severe lack of seafood and buffet is redundant but there are supply issues in Cuba so you take what can get. Very happy with resort

Iberostar Origin Playa Pilar: J'ai passé un bon moment

Nous avons voyagé à Iberostar Selection Playa Pilar du 7 au 14 janvier 2023. Après plus de 25 voyages à Cuba, c'était notre quatrième fois dans ce magnifique complexe et comme toujours, il n'a pas déçu !!! Avec un environnement magnifique et des gens authentiques, vous ne pouvez pas vous tromper en choisissant Playa Pilar pour passer vos vacances ! Des logements très agréables, une vue magnifique sur l'océan depuis la plupart des chambres, un bon choix de nourriture et, bien sûr, un temps bien  [... lire plus]plus agréable que dans l'est du Canada à cette époque de l'année ! Nous avons trouvé que les effets du COVID étaient minimes pendant notre séjour, quelques problèmes de chaîne d'approvisionnement comme ceux que nous avons chez nous, mais rien de rédhibitoire. Dans cette optique, il suffit de préparer les condiments que vous aimez, comme le ketchup, la moutarde, la relish, etc. Prévoyez également des mouchoirs en papier et une serviette de plage supplémentaire, et le tour est joué. Mais aussi beau que soit ce complexe, ce sont les merveilleux travailleurs qui en font un joyau à Cuba, des gens comme Wilber, l'un des barmans du Snack Bar, toujours souriant, prompt à offrir une boisson spéciale et à raconter une histoire. Mon ami Yadier à la réception, drôle, attentionné et toujours prêt à aider tout le monde. Et bien sûr, Yenia, au service clientèle, est l'une des personnes les plus attentionnées que vous aurez le plaisir de rencontrer ici ! Un atout indéniable pour l'équipe d'Iberostar, qui a de la chance de pouvoir compter sur une telle personne. Nous reviendrons ! Santé ! Dapa81

Had a Great Time We travelled to Iberostar Selection Playa Pilar Jan 7th – 14th 2023. After 25+ trips to Cuba this was our 4th time to this beautiful resort and as always it didn’t disappoint!! With beautiful surroundings and genuine people! you cannot go wrong with choosing Playa Pilar to spend your vacation! Very nice accommodations, great ocean views from most rooms, a good selection of food to choose from and of course the weather is much nicer than Eastern Canada at this time of year! We found the effects of COVID to be minimal during our time here, a couple of supply chain issues like what we have at home but not a deal breaker. With that in mind just come prepared with condiments you like such as ketchup, mustard, relish etc. Maybe pack some tissue, an extra beach towel and you are good to go. But as beautiful as this resort is it is the wonderful hard-working people there that make it a Gem in Cuba, folks such as Wilber, one of the bartenders at the Snack Bar, always a “Hola” and smile, quick with a special drink and a story. My friend Yadier on the front desk, funny, caring and always helpful to everyone. And of course, Yenia in customer service, she is one of the most caring persons you will have the pleasure of meeting here! A definite asset to the Iberostar Team and they are lucky to have such a person. We will be back!! Cheers!! Dapa81

Melia Jardines del Rey: Superbe centre de villégiature, à réserver dès aujourd'hui !

J'ai été à Cuba de très nombreuses fois et dans des lieux/stations différents. Ce complexe était de loin le meilleur endroit pour la nourriture et les boissons. Nous étions inquiets car des amis revenant de différents endroits à Cuba nous ont dit qu'il y avait une pénurie quotidienne de nourriture et de boissons. Ce n'était pas le cas dans ce complexe. Vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger et à boire. Il y a un restaurant de pizzas, un restaurant de frites, de hot-dogs et de sandw [... lire plus]ichs et deux buffets. Il y a un bar dans le hall d'entrée, un bar dans la piscine avec des animations quotidiennes, un bar sur la plage où les employés viennent même vous apporter des boissons pendant que vous vous détendez sur la plage. Les zones étaient toujours propres, les chambres étaient très belles (nous étions dans le bâtiment n°2), la pression de l'eau dans la douche était excellente. Le personnel était très serviable, amical et ne nous a jamais demandé de l'argent, des articles ou d'acheter des choses. C'est un grand complexe hôtelier, donc vous marchez une certaine distance du hall à la plage, mais j'ai cru comprendre que vous faisiez vos pas quotidiens lol. Pendant nos vacances, on nous a dit qu'il y avait environ 1200 personnes et que le complexe pouvait accueillir jusqu'à 2500 personnes. Apportez de l'argent canadien, 20 dollars canadiens = 5 pescos échangés à la réception. Vous pouvez donner un pourboire en pesco ou en dollars canadiens. Nous avons échangé (pour les employés) des pièces de monnaie canadiennes contre des billets, car ils ne peuvent rien acheter avec de la monnaie ou même l'apporter à la banque pour l'échanger. Ils apprécient vraiment tout pourboire, quel qu'en soit le montant ou la devise. Nous n'avons pas fait d'excursions, mais si vous souhaitez en faire, elles doivent être payées par carte de crédit. Je n'aime pas utiliser ma carte de crédit à Cuba parce qu'elle est facturée en dollars américains et qu'il y a des frais supplémentaires pour la carte de crédit. Le seul inconvénient n'a rien à voir avec l'hôtel, c'est que notre représentant Sunwing n'avait pas de classeur d'information Sunwing dans le hall d'entrée avec des informations sur les horaires de notre départ de l'hôtel. Tous les autres représentants de voyage avaient l'information soit dans un classeur, soit dans une lettre affichée sur leur tableau d'information. Je recommande vivement d'apporter des chaussettes d'eau parce que lorsque vous entrez dans l'eau pour la première fois, c'est rocailleux avec beaucoup de coraux morts qui sont tranchants. J'aime voir le corail parce que c'est génial pour faire de la plongée avec masque et tuba, si vous aimez faire de la plongée avec masque et tuba, apportez votre équipement. La plage est magnifique. Je recommande vivement ce complexe à tout le monde, nous y reviendrons sans aucun doute. Je recommande aussi vivement notre agent de voyage Carol Webber, c'est notre fille de confiance, poste 7209

Great resort, book it today! I been to Cuba many, many, times and to differently places/resorts. This resort by far was the best place for food and drinks. We were nervous because we had friends returning from various locations in Cuba and they said there was a daily shortage of food and drinks. This wasn't the case for this resort. You could always find something to eat and drink. There is a pizza restaurant, fries-hotdogs-sandwiches restaurant and 2 buffets. There is a lobby bar, pool swim up bar- that always had daily entertainment, beach bar- that the workers even came around while your relaxing on the beach to bring you drinks. Areas were always clean, room was very nice (we were in building #2), great water pressure in the shower. Staff very helpful, friendly and they never once asked us for $, items or to purchase things from them. It's a large resort therefore your walking a distance from the lobby to the beach but I took it that you are getting your daily steps in lol. During our vacation we were told there were approx 1200 people there and it can house up to 2500. Bring Canadian money, $20can = 5pesco exchanged at the front desk. You can either tipped in pesco or Canadian. We exchanged ( for the workers ) Canadian coin for bills because they cannot by anything with coin or even take it to the bank to exchange. They truly appreciate any tips no matter the amount or currency. We did not do any excursions but if you want to they must be paid by credit card. Went to the spa for massage (it was great) you can pay in Can.$ I do not like using my credit card in Cuba because it's charged in American $ along with an additional credit card fee. The only downside had nothing to do with the resort was our Sunwing rep. did not have a Sunwing information binder in the lobby with information regarding our departure from the hotel timings. All other travel reps had the information either in a binder or letter posted won their information board. I highly recommend to bring water socks because when you first get in the water it's rocky with lots of dead coral that are sharp. I love to see coral because it's great for snorkeling, if you enjoy snorkeling bring your equipment. The beach is beautiful. I highly recommend this resort to anyone, we will for sure return. I also highly recommend our travel agent Carol Webber, she is our go to Girl, Ext 7209

Memories Flamenco Beach Resort: Une station balnéaire et un équipage incroyables

Une expérience et une équipe extraordinaires. La musique devrait être plus variée. Je pense davantage qu'ils devraient annoncer à l'avance les activités qui seront programmées le jour suivant, car nous avons totalement manqué la seule soirée piscine de la semaine. Nous n'étions pas au courant de l'événement.

Amazing resort and crew Amazing experience and amazing crew. The music should be more diverse. I think more that they should announce in advance what activities will be scheduled the new day because we totally miss the only pool even of the week. We didn't know about the event.

Memories Flamenco Beach Resort: Toujours en convalescence après le Covid

Malheureusement, le Cuba que nous avons connu n'est plus représenté dans ce centre de villégiature. Il semble qu'ils essaient encore de récupérer les pertes subies pendant le Covid et qu'ils n'aient que le strict minimum. Je commencerai par les points positifs : - le personnel était fantastique et a fait ce qu'il pouvait avec le matériel dont il disposait - le terrain était bien entretenu et magnifique - la piscine était propre - le salon était agréable - les chariots élévateurs étaient [... lire plus] bons Cependant, cela ne suffit pas à couvrir les inconvénients : - Notre chambre sentait la moisissure et les couvertures étaient mitées et sentaient le pourri - le buffet était répétitif et la nourriture n'était pas de qualité. Nous avons mangé parce qu'il le fallait mais ce n'était pas une expérience agréable - il n'y avait que du rhum et du coca ou des boissons au café. Il n'y avait pas de variété ou de choix. Le seul jour où il y avait du jus de fruit, il n'y en avait plus en quelques heures - la boutique de souvenirs ne proposait rien d'autre que des cigares ou du rhum, le tout en dollars américains Je n'ai jamais laissé d'avis auparavant mais j'ai choisi ce resort sur la base d'avis et je ne pensais pas que les gens représentaient vraiment l'état réel du resort. J'espère que cela aidera quelqu'un à prendre une meilleure décision que nous.

Still drastically recovering from Covid Unfortunately the Cuba we once knew was no longer represented in this resort. It appears that they are still trying to recover losses during Covid and only had the bare minimum. I will start with the pros: - the staff were fantastic and did what they could with the supplies they had - the grounds were well taken care of and beautiful - the pool was clean - the lounge area was fun - the al-carts were good However that is not enough to cover up the cons: - Our room smelled of mold and the blankets were moth bitten and smelled rotten - the buffet was repetitive and not with quality food. We ate cause we had to but it was not an enjoyable experience - they only had rum and coke or coffee drinks. There was no variety or choices. The one day they had juice it was gone within hours - the gift shop offered nothing but cigars or rum - all in american dollars I have never left a review before but I chose this resort on reviews and did not think people were really representing the true state of the resort. Hopefully this will help someone make a better decision then we did.

Gran Muthu Imperial: valeur

Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et ce voyage a été l'un de nos meilleurs. Le prix était 1/3 par rapport à d'autres destinations et valait chaque centime. Les chambres étaient propres, les lits très confortables, aucun problème. La plage était très belle avec de meilleures options à côté au Muthu Cayo Guillermo ou plus bas sur la route à Playa Pillar. Le terrain était très beau et le service excellent. La nourriture est standard à Cuba, pas beaucoup d'options mais assez chaque jour [... lire plus]. Les boissons étaient très édulcorées, presque à la limite de la plaisanterie, nous nous sommes donc contentés de bière, ce qui était très bien. Excellent café disponible dans tous les bars : cappuccinos, expresso, etc. Je retournerais certainement dans cet hôtel, mais gardez à l'esprit que vous n'y allez pas pour la nourriture, c'est la plage et le service cubain qui font les vacances.

value Been to Cuba many times and this was one of our best trips. The price was 1/3 compared to other destinations was worth every penny. Rooms were clean beds were very comfortable. no issues. Beach was very nice with better options next door at the Muthu Cayo Guillermo or down the road at Playa Pillar. Grounds were very nice and service excellent. Food is Cuba standard fare not a lot of options but enough each day. Drinks were very watered down almost to a joke level so we stayed with beer that was fine. Excellent coffee available from all the bars cappuccinos, expresso's etc. I would definitely return to this hotel just keep in mind that your not going there for the food its the beach and Cuban service/people that make the vacation.

Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo: le quatrième voyage à l'Arc-en-ciel ne déçoit pas

C'était notre quatrième voyage au Rainbow et nous n'envisagerions pas d'aller ailleurs à Cuba. C'est comme si nous rentrions à la maison... le personnel se souvient de nous et nous accueille comme des membres de la famille. Les hôtes de retour ont été invités à un dîner spécial au restaurant Indian a la Carre. Pour les nouveaux arrivants qui se demandent si ce centre de villégiature est fait pour eux : 1. Il s'agit d'un complexe gay. La plupart des couples que nous avons rencontrés étaient s [... lire plus]ympathiques et ouverts. 2. Les chambres sont supérieures - chacune est une mini-suite - modernes et bien aménagées. Il s'agit d'un petit complexe, d'environ 230 chambres. Il fonctionne à environ 40% de sa capacité (COVID et post COVID). Le Rainbow a été construit en 2019 - il est donc pratiquement neuf. 3. La piscine est immense - un peu fraîche mais janvier est le mois le plus froid à Cuba. Nous n'avons jamais eu à nous lever tôt pour aller réserver une chaise longue comme dans presque tous les autres centres de villégiature. 4. Il y a deux plages - celle qui se trouve devant le complexe n'est pas destinée à la baignade - bien qu'il y ait un endroit pour y accéder si vous apportez votre propre équipement de plongée avec tuba. La plage principale se trouve entre le Rainbow et le MGM Imperial - environ un kilomètre de sable blanc. 5. Vous pouvez faire de la voile si vous aimez les Hobie Cats, mais vous ne serez pas autorisé à naviguer en solo, principalement parce qu'il n'y a pas de bateau à moteur pour aller vous chercher en cas d'incident 6. La nourriture s'améliore depuis 2021/2022. Le buffet est typiquement cubain et nous pouvons à nouveau nous servir nous-mêmes. Je prends toujours une bouteille de sauce piquante. Ne vous attendez pas à une cuisine gastronomique ou à de la nourriture canadienne. Vous pouvez obtenir des frites et des cheeseburgers au snack-bar à tout moment. Vous n'aurez pas faim - le vieux proverbe est vrai : "on ne va pas à Cuba pour la nourriture" 7. Les boissons sont basiques - et il n'y a pas vraiment de marques de qualité supérieure, sauf pour le rhum. Vous pouvez obtenir du Havana Club 5 ans d'âge au bar du hall, mais il faut demander. Les Cuba Libres sont des rhums blancs accompagnés de colas. Un Cubata est un rhum foncé et un cola. Les cafés espagnols sont bons - disponibles au bar du hall et au snack-bar à l'extrémité de la piscine. Ne vous attendez pas à trouver du whisky, du gin ou de la vodka haut de gamme 8. Pourboires et monnaie… N'achetez en aucun cas des CUP. Le personnel a besoin de CAD et les CUP (pesos) ont été dévalués dans l'ère post-CUC. Vous n'avez pas besoin de donner un pourboire pour chaque repas/boisson, mais beaucoup le font. Apportez des dollars, des pièces et des billets de cinq. Lorsque vous connaîtrez les employés, ils seront heureux d'échanger leurs pièces de monnaie en dollars canadiens contre des billets de banque en dollars canadiens en papier-monnaie. 9. Activités en dehors de l'hôtel. Nous avons réservé un taxi et un chauffeur pour la journée et nous sommes allés à Moron. Il n'est pas nécessaire de réserver les excursions proposées. Mais vous aurez besoin d'un guide local. Les grooms (Andy ou Eris) peuvent vous aider à cet égard - ils sont très dignes de confiance. Comptez environ 160 CAD pour une journée complète avec un chauffeur dans un taxi moderne. Note - vous aurez besoin de CUP à Moron si vous y allez. L'usine de canne à sucre et la ferme d'alligators sont des destinations de choix. Il y a peu de restaurants à Moron. Ne vous faites pas changer à l'hôtel ou dans une Cadeca (banque). 10. Nous vous recommandons vivement la plongée sous-marine COCO. Il est situé à environ 7 minutes en voiture dans le centre de villégiature Gran Caribe. Ils s'occuperont de la prise en charge et de la dépose sans frais. Le personnel de la réception ou du service clientèle (Kitty ou Jordan) appellera pour vous. Les prix sont très intéressants, l'opération est sûre et le matériel est inclus dans le prix. 45USD pour la première plongée si vous êtes certifié.

4th trip to Rainbow doesn’t disappoint This was our fourth trip to the Rainbow and, we wouldn’t consider going anywhere else in Cuba. It’s like coming home… the staff remembers us and greets us like family. As returning guests were invited to a special dinner at the Indian a la Carre restaurant. For first timers wondering if this resort might be for them: 1. This is a gay resort. This means the guest vibe will be fun - almost all the couples we met were friendly and outgoing. 2. The rooms are superior - each is a mini suite- modern and well appointed. This is a small resort something like 230 rooms. It operates at about 40% capacity ( COVID and post COVID). Rainbow was built in 2019 - so it is pretty much new. 3. The pool is huge - a bit cool but January is the coldest month in Cuba . We never ever have to get up early to go reserve a lounger like almost every other resort. 4. There are 2 beaches - the one in front of the resort is not for swimming - although there is a place to enter if you bring your own snorkel gear. The main beach is between the Rainbow and the MGM Imperial - about a kilometre of white sand. 5. Sailing is good if you like Hobie Cats - but you won’t be allowed to sail solo - mostly because they don’t have a motor boat to go get you if something happens 6. The food is improving since 2021/2022. typical Cuban fare in the buffet and we are now able to serve ourselves again. I always take a bottle of hot sauce . Do not expect gourmet cuisine or Canadian food. you can get fries and cheeseburgers at the snack bar anytime. You will not go hungry - the old Maxim holds true “ you don’t go to Cuba for the food”… 7. The drinks are basic - and they really don’t have premium brands of anything but rum. You can get Havana Club 5 year old at the lobby bar but you have to ask. Cuba Libres are white rum and colas. A Cubata is a dark rum and cola . The Spanish coffees are good - available at the lobby bar and the snack bar at the far end of the pool. Don’t expect top shelf whisky/ gin/vodka/ 8. Tips and currency… Do Not buy CUP under any circumstances. The staff need CAD and the CUP(pesos) have become devalued in the post CUC era. You don’t need to tip for every meal/drink, but many do. Bring loonies and toonies and fives. Once you get to know the staff they will be happy to trade their CAD coins for CAD paper money. 9. Off resort activities …. We booked a cab and driver for the day and drove into Moron. You don’t need to book the offered excursions. But you will need a local guide. The bellmen (Andy or Eris) can help you with this - they are very trustworthy. Expect to pay about 160 CAD for full day with a driver in a modern Taxi. Note - you will need CUP in Moron if you go. Sugar cane factory and alligator farm are destinations. There are few restaurants in Moron to choose from. Don’t get exchange at hotel or a Cadeca ( bank). 10. Highly recommend COCO scuba diving. It is located about a 7 minute drive away in the Gran Caribe resort. They will arrange pick up and drop off at no charge. The front desk or customer service staff (Kitty or Jordan) will call for you. Prices are very good and it’s a safe operation and they provide gear in the price. 45USD for 1st dive if you are certified.

Iberostar Origin Daiquiri: Pas de 4¢¢¢¢¢¢¢¢¢

Le personnel était excellent. Très amical et serviable. Les chambres étaient en mauvais état et avaient besoin d'un peu d'entretien. Les plages auraient pu être bien plus belles si seulement ils avaient du personnel pour nettoyer les algues. Les algues n'ont été enlevées qu'une seule fois en 10 jours de séjour

Not 4•••• Staff was excellent. Very friendly and helpful. The rooms were in disrepair and needed some TLC. Beaches could have been so much more if only they had staff to clean seaweed. Seaweed was removed only once during 10 day stay

Iberostar Origin Daiquiri: Pas de 4¢¢¢¢¢¢¢¢¢

Le personnel était excellent. Très amical et serviable. Les chambres étaient en mauvais état et avaient besoin d'un peu d'entretien. Les plages auraient pu être bien plus belles si seulement ils avaient du personnel pour nettoyer les algues. Les algues n'ont été enlevées qu'une seule fois en 10 jours de séjour

Not 4•••• Staff was excellent. Very friendly and helpful. The rooms were in disrepair and needed some TLC. Beaches could have been so much more if only they had staff to clean seaweed. Seaweed was removed only once during 10 day stay

Memories Flamenco Beach Resort: Un personnel incroyable

Vous ne trouverez pas de meilleure plage, je vous le promets. Le personnel est toujours extraordinaire. La nourriture est tout à fait correcte. Je suis allé au moins 6 fois dans ce même complexe et j'ai toujours passé un excellent moment. Si vous cherchez de bonnes vacances à un prix raisonnable, c'est ici. Remarque complémentaire. L'aéroport est petit et efficace. Il faut environ 5 heures pour se rendre de YYZ à un mohito sur la plage.

Incredible staff You will not get a better beach i promise you. The staff are always amazing. The food is perfectly fine. I have been to this same resort at least 6 times, i always have a great time. If you are looking for a good holiday at a great price, this is it. Side note. The airport is small and efficient. YYZ to a mohito on the beach will take roughly 5 hours.

Melia Jardines del Rey: Recommandé mais ne reviendrait pas

Pour faire court, on en a pour son argent. Il s'agit d'un beau complexe hôtelier avec des équipements modernisés et une belle plage où l'on peut se promener. Plus de détails : Avant de partir pour Cayo Coco Melia Jardines del Rey, j'ai lu de nombreux commentaires et j'ai remarqué qu'il s'agissait de commentaires de 0-1 ou de 4-5 étoiles, avec peu d'écart entre les deux. Après avoir visité l'hôtel, je me suis rendu compte que les critiques 0-1 se concentraient trop sur un seul aspect de leur  [... lire plus]séjour et de leur expérience. Ma suggestion au lecteur (et aux critiques précédents), si vous lisez ici qu'il manque quelque chose (par exemple une serviette ou du papier toilette), mettez-le dans votre valise et apportez-le de chez vous. C'est une solution simple. En ce qui concerne les critiques de 4 à 5 étoiles, oui, le complexe est agréable et propre. Le personnel travaille très dur. La nourriture est décente et les restaurants sont assez variés pour la semaine. Mon principal problème n'était pas le complexe lui-même (le bâtiment, le personnel, la plage ou la nourriture), mais les autres personnes (invités) qui y séjournaient. Beaucoup d'entre eux sont impolis, ils font la queue, vident des poussettes pleines de nourriture sur le sol pour que le personnel les nettoie - ils sont suffisamment occupés pour ne pas avoir à nettoyer après des adultes. Ayez un peu de respect pour vous-même et pour le personnel, aidez à nettoyer et à garder l'endroit en ordre. Arrêtez de couper les files d'attente et demandez à la personne devant vous si elle a déjà commandé. En ce qui concerne l'entretien, l'une des piscines n'était pas praticable. Elle était couverte d'algues vertes et ne semblait pas invitante à la baignade. Je vous conseille plutôt d'aller à la plage. Apportez un masque et un tuba pour observer les poissons le long de la plage. Je recommande de porter des chaussures d'eau car de nombreux endroits sont recouverts de corail. Préparez-vous à une pénurie de vin ou d'autres alcools que le rhum. Apportez les choses de chez vous qui rendront votre voyage plus agréable et soyez gentils les uns envers les autres.

Recommended but would not return Long story short; You get what you pay for. This is a nice resort with some updated features and a beautiful beach to walk. More details: Before leaving for Cayo Coco Melia Jardines del Rey I read many of the reviews and noticed that they were either 0-1 or 4-5 star reviews with not a lot of middle ground. After visiting I realize that the 0-1 reviewers were focusing too much on just one aspect of their stay and experience. My suggestion to you the reader (and the previous reviewers), if you read in here that there is a lack of something (i.e. towel or toilet paper) pack it in your suitcase and bring it from home. Simple solution. As for the 4-5 star reviews, yes the resort is nice and clean. The staff work very hard. The food is decent and the restaurant have a good enough variety for the week. My main issue staying on the resort was not the resort itself (the building, staff, beach or food), it was the other people (guests) staying there. Many of them are rude, they but in lines, empty baby carriages full of food on the floor for the staff to clean up - they are busy enough they do not need to clean up after grown adults. Have some respect for yourself and for the staff, help clean and keep the place tidy. Stop cutting in lines and ask the person in front of you if they have already ordered. As for the maintenance; one pool was not swimmable. It was covered in green algae and did not look inviting to swim in. I suggest the beach instead. Bring a snorkel and mask to view the fish along the beach shore. I would recommend water shoes as there as many spots covered in coral. Be prepared for shortages of wine or other liquors besides rum. Bring the things from home that would make your trip more enjoyable and be kind to one another.

Iberostar Origin Daiquiri: Endroit agréable

Personnel formidable. La nourriture n'était pas très bonne. Mais encore une fois, Cuba n'est jamais bon pour la restauration. Les chambres étaient propres, la plage très belle ainsi que les terrains. Les divertissements devraient être plus adaptés à la foule........ .........................

Nice place Great staff. Food was not so good. But then again Cuba never is good for dining. Rooms were clean very nice beach as well as grounds. Entertainment should cater more to crowd........ .........................

Memories Flamenco Beach Resort: Pas terrible

Nous y sommes allés avec peu d'attentes, car il s'agit de Cuba et nous ne voulions pas être trop optimistes. Cependant, nous ne recommanderons malheureusement pas cet hôtel à nos connaissances. Nous avons voyagé avec notre enfant de 2 ans et avons demandé un berceau 4x avant d'arriver - nous n'avons pas eu de berceau pendant tout notre séjour bien que nous l'ayons demandé tous les jours. Notre chambre avait une unité de climatisation cassée et nous avons demandé chaque jour jusqu'au 6ème jour [... lire plus] où nous avons obtenu un changement de chambre, ENFIN. Tout est à prendre avec des pincettes. Les employés de la réception doivent être épuisés par les plaintes de tout le monde, mais leur attitude nous a donné l'impression qu'ils ne se souciaient pas du tout de nos besoins, et que NOUS les dérangions en demandant des services de base. Le premier soir où nous sommes arrivés après une longue journée de voyage, nous sommes allés au buffet qui était un CHAOS absolu, pas de tables disponibles ou d'assiettes pendant 20 minutes. Lorsque nous avons finalement obtenu une table, j'ai demandé des spites pour notre table et ils ont ri. Pas de Sprite. Je me suis demandé si vous aviez du jus de fruit pour mon enfant de 2 ans Du jus d'orange ? Non. Du jus de pomme ? Non. N'importe quel jus ? Non. Nous avons découvert qu'il n'y a pas de jus le soir, mais seulement au petit déjeuner. YIKES. La nourriture était correcte, nous n'avons jamais eu faim. Mais on mange les mêmes choses tous les jours. Le wifi est une véritable poubelle, mais nous nous y attendions. La première nuit, je suis allée à la réception pour demander s'ils pouvaient m'aider à me connecter au wifi parce qu'il ne fonctionnait pas et encore une fois, ils ont ri et ont dit que oui, il ne fonctionne pas parfois. Mon mari et moi avons été complètement dévorés par les insectes dans les draps. Je ne sais pas si c'était des punaises de lit ou des puces de sable, mais il était impossible de dormir. A cela s'ajoute le fait que la climatisation ne fonctionne pas. Nous n'avons pas passé un bon moment dans la chambre. Je pense que c'est tout à fait inacceptable. Pas une seule fois ils ne se sont excusés ou n'ont essayé d'arranger les choses. Nous avons toujours eu l'impression d'être un inconvénient ou un fardeau pour avoir demandé de l'aide. Toutes les personnes que nous avons rencontrées au centre de villégiature ont dit que ce n'était pas du tout un bon hôtel. Tout le monde a dit que la devise du Memories Flamenco est que la réception vous dira toujours de revenir au changement d'équipe, de cette façon c'est le problème de quelqu'un d'autre qu'il faut gérer. Dans l'ensemble, nous avons tiré le meilleur parti d'une situation qui n'était pas géniale, mais nous ne reviendrons pas dans cet hôtel à l'avenir. Je préfère de loin payer quelques centaines de dollars de plus par personne et aller quelque part où les ressources et le service à la clientèle sont meilleurs.

Not Great We went in with low expectations as it is Cuba and we didn't want to be too optimistic. However, we unfortunately would not recommend this hotel to anyone we know. We travelled with our 2 year old and requested a crib 4x before arriving - we did not get a crib the entire stay even though we asked every day we were there. Our room had a broken AC unit and we asked every single day until the 6th day we got a room change, FINALLY. Everything is pulling teeth. The front desk people must be exhausted from everyone complaining, but their attitude made us feel like they didn't care about our needs at all, and WE were a bother by asking for basic needs. The first night we got there after a long day of travel, we went to the buffet which was an absolute CHAOS, no tables available or plates for 20 minutes. When we finally got a table and I asked for spites for our table to drink and they laughed. No sprite. I was like okay do you have any juice for my 2 year old? Orange juice? No. Apple juice? no. Any juice? no. We found out they don't do any juice at night only at breakfast. YIKES. The food was okay, we were never hungry. But you do eat the same things every single day. The wifi is complete garbage but we expected that. The first night I went up to the front desk to ask if they could help me connect to the wifi because it wasn't working and again they laughed and said yeah it doesn't work sometimes. My husband and I got completely eaten alive by the bugs in the bed sheets. Not sure if they were bed bugs or sand fleas but it made sleeping impossible. Combined that with no working AC. We did not have a great time while in the room. I think that's completely unacceptable. Not once did they apologize or try to make things right. We always felt like we were an inconvenience or a burden for asking for help. Everyone we met at the resort said this is not a good hotel at all, we bonded over the suffering together. Everyone said the motto of Memories Flamenco is that the front desk will always tell you to come back at shift change, that way it's someone else's problem to deal with. Overall we made the best of a not great situation, but will not be returning to this hotel in the future. I would much rather pay a few hundred dollars a person more and go somewhere with better resources and customer service.

Melia Cayo Coco: Grand centre de villégiature

L'hôtel est très propre. Le personnel s'efforce toujours de maintenir la propreté. Très bon endroit. La nourriture était très bonne, surtout pour Cuba. Chambres un peu vieillottes mais propres. Personnel formidable. Belle piscine. La plage était superbe. Il n'y a jamais eu de problème pour trouver des places. J'y retournerais sans hésiter.

Great Resort Hotel was very clean. Staff always working to keep up. Great place. Food was very good especially for Cuba. Rooms a bit dated but clean. Staff amazing. Beautiful pool. Beach was amazing. Never had an issue finding seats. Would definitely go back.

Gran Muthu Imperial: Un grand moment

De l'alcool, un temps chaud, un personnel compétent, une belle plage à proximité. Que vous faut-il d'autre ? ...........................................................................................................................

Great time Booze, warm weather, good staff, nice beach close by. What else do you need. ...........................................................................................................................

Iberostar Origin Daiquiri: Grand hôtel

Ce fut un voyage extraordinaire à Cuba. L'hôtel avait beaucoup de nourriture et était juste à côté de la plage. La plage était claire et on pouvait voir les poissons. Le service était incroyable et le personnel était gentil. La chambre était un peu vieillotte. Mais cela valait vraiment le prix et l'argent.

Great hotel This was an amazing trip to Cuba. The hotel had plenty of food and was right near the beach. The beach was clear and you can see the fish. The service was amazing and staff were kind. The room was a bit dated. But it definitely worth the money and price.

Melia Cayo Coco: Un moment extraordinaire !

Nous avons passé un excellent séjour au Melia Cayo Coco ! Les gens, le terrain et les aires communes étaient merveilleux. Il y avait toujours quelqu'un pour nettoyer. La nourriture était limitée, mais très bonne. Les pâtisseries étaient spectaculaires ! Nous y retournerionsðŸ˜

Amazing time! We had a great time at the Melia Cayo Coco! The people, grounds, common areas were wonderful. There was always someone cleaning. The food was limited, but very good. The baked goods were spectacular! We would go back😁