Ocean Riviera Paradise: Complexe moderne et récent avec de nombreux équipements ! Nourriture et restaurants EXCELLENTS !

Hôtel étonnant. Très belle décoration ; très moderne, tout en étant très spécifique à la culture. Beaucoup d'équipements, y compris un bowling, ce qui est unique pour un hôtel tout compris ! Le choix des restaurants était très bon et la qualité était SPECTACULAIRE ! Très belles chambres, lits confortables.

Modern, newly built resort with many amenities! EXCELLENT food and restaurants! Amazing hotel. Very nice decor; very modern, while also being very culture specific. Lots of amenities; including bowling which was unique to a all inclusive! Restaurant selection was very good, and quality was SPECTACULAR! Very nice rooms, supportive beds.

Hotel Roc Casa del Mar: Cadeau de fin d'études à Cuba

Nous sommes allés à Cuba 9 fois - Cayo Santa Maria 4 fois, chaque fois dans un centre de villégiature différent. Cette fois-ci, nous avons choisi Ocean Casa del Mar principalement parce qu'il n'avait que deux ans et qu'il nous avait été recommandé par des collègues. Pour un centre de villégiature qui n'avait que deux ans, il y avait plus que quelques problèmes d'entretien - L'une de mes principales bêtes noires était que plusieurs des lumières des sentiers ne fonctionnaient pas. Nous devions  [... lire plus]utiliser les lampes de poche de nos téléphones portables pour voir où nous allions. Dans la chambre, le loquet de la porte patio était cassé, les portes des placards étaient cassées, la pomme de douche était cassée et il y avait très peu de pression, mais la chambre a été gardée très propre par la femme de chambre - ce qui est très important pour nous. La décoration était moderne et bien faite. Le lit et les oreillers étaient très confortables, je dois dire. Seule la moitié des toilettes du hall fonctionnaient. Les boissons étaient délicieuses et la nourriture était correcte - les tables à vapeur ne gardaient pas vraiment la nourriture très chaude. Personnellement, je me suis contentée de riz, de pâtes, de pommes de terre et de pain - principalement parce que je ne voulais pas tomber malade. Je suppose que comme le complexe n'était pas rempli à moitié, le théâtre n'était pas assez animé et il n'y avait pas beaucoup d'activités organisées. Le bar du hall accueillait chaque soir des artistes très talentueux - un violoniste et un guitariste jouant quelques soirs et un pianiste les autres soirs. Ils étaient incroyables ! La plage est la raison principale pour laquelle nous sommes venus à Cayo Santa Maria - elle est tout simplement magnifique ! Malheureusement, nous avons eu de la pluie pendant 5 des 7 jours de notre séjour - je veux dire, des averses torrentielles - ce qui nous a obligés à rester dans nos chambres ou dans le lobby à discuter avec d'autres clients ou à jouer aux cartes ou aux dominos. Il n'y a pas grand-chose à faire contre cela ! Dans l'ensemble, ce fut des vacances très relaxantes, nous avons beaucoup apprécié la compagnie des autres et le prix était correct. Y retournerions-nous ? Je ne pense pas que je referais les deux heures de route entre l'aéroport et le centre de villégiature.

Grad gift to Cuba We have been to Cuba 9 times - Cayo Santa Maria 4 times, each time to a different resort. This time, we chose Ocean Casa del Mar mainly because it was only two years old and it had been recommended by colleagues. For a resort that was only two years old, it had more than a few maintenance issues - One of my main pet peeves was that many of the pathway lights were not working. We had to use our cell phone flashlights to see where we were going. In the room, the patio door latch was broken, the closet doors were broken, the showerhead was broken and there was very little pressure, but the room was kept very clean by the maid - which is very important to us. The decor - modern and nicely done. Also, the bed/pillows were quite comfortable, I must say. Only half of the toilets in the lobby washrooms were working. The drinks were delicious and the food was okay - steam tables didn't really keep the food very warm Personally, I stuck to rice, pasta, potatoes, bread - mainly because I didn't want to get sick. I guess because the resort was less than half full, the entertainment in the theatre was lacking and there wasn't much in the way of organized activities. The lobby bar had some very talented entertainers each night - a violinist and guitarist playing for a few nights and a pianist on the others. They were amazing! The beach is the main reason we came to Cayo Santa Maria - it is simply gorgeous!! Unfortunately, we had rain for 5 of the 7 days we were there - I mean, torrential downpours so it kept us in our rooms or in the lobby chatting with other guests or playing cards/dominoes. There's nothing much you can do about that! All in all, it was a very relaxing vacation and we thoroughly enjoyed each others' company and the price was right. Would we go back? I don't think I would do the two hour drive from the airport to the resort again.

Playa Vista Azul: Okay Resort

Chambres très propres, femme de chambre très serviable et agréable. Nous avons eu du mal à faire réapprovisionner notre réfrigérateur alors que cela faisait partie de ce que nous avions payé. Vers la fin de notre séjour, cela a été rectifié. La nourriture est différente - nous nous sommes contentés de frites, de riz et de pain, mais nous savions ce que nous allions manger. Mon fils a adoré la moutarde et en a ramené à la maison :) L'hôtel est assez agréable mais il manque quelque chos [... lire plus]e..... Les femmes barmans du bar du hall étaient si malheureuses que mon fils et mon mari ont essayé de les éviter et de ne pas se rendre au bar lorsqu'elles travaillaient. Ce n'est pas très bon. La réception n'est pas d'une grande aide pour les questions. Nous avons découvert des choses que nous avions manquées le dernier jour. Nous avons obtenu un bon prix pour le centre de villégiature, donc tout allait bien. Je recommanderais ce complexe à d'autres personnes si le prix était correct.

Rooms very clean, maid extremely helpful and pleasant. Had a hard time getting our fridge replenished even though this was part of what we paid for. Towards the end of our stay, this was rectified. Food is different-lived off fries, rice and bread but knew about the food going in. My son loved the mustard and brought some home. :) Resort is nice enough but there is something missing..... A couple of the women bartenders at the lobby bar were so miserable that my son and husband tried to avoid them and not go to the bar when they were working. Not good. Front desk isn't helpful with questions. We found out about things we missed on the last day. We got a good price for the resort so all was good. I would recommend this resort to others if the price was right.

Ocean Riviera Paradise: Lieu de villégiature pour des vacances relaxantes

Avantages : - La nourriture était bien faite, variée et fraîche. Vérifiez deux fois la cuisson de la viande si vous mangez au buffet. Les restaurants à la carte sont très amusants, savoureux et accueillants ! - Les activités étaient amusantes pour mon groupe d'âge (~20) car il y avait des fêtes et des jeux tous les jours. - Beaucoup de boissons amusantes à essayer. - Le personnel était formidable, un grand bravo à Brandon, Kassandra, Regina, Erik et Nacho ! Inconvénients : - Pas une gran [... lire plus]de plage... toujours un drapeau rouge pour les vagues prudentes. N'y allez PAS si vous voulez faire des activités de plage ou courir dans et hors de l'eau. - Les chambres sont humides, demandez un déshumidificateur. - Les piscines avaient une eau trouble, pas sûr du niveau de chlore dans l'eau. - La discothèque le soir dans l'hôtel est aléatoire... ils essaient de vous faire payer beaucoup d'argent pour aller à Coco Bongo (je n'y suis pas allé) en dehors de l'hôtel. Dans l'ensemble : J'ai passé une semaine agréable au Mexique avec une nourriture incroyable et du plaisir. Déçu par la scène de la plage, je ne reviendrais pas pour cette raison.

Resort of Relaxing Vacation Pros: - Food was well done, varied and fresh. Double check the meat to ensure it is cooked if eating at the buffet. The a la carte restaurants are very fun, tasty and welcoming! - Activities were fun for my age group (~20) as there were parties and games every day. - Lots of fun drinks to try. - Staff were great, shoutout to Brandon, Kassandra, Regina, Erik and Nacho! Cons: - Not a great beach... always a red flag for cautious waves. Do NOT attend if you are looking to do beach activities or run in and out of the water. - Rooms are humid so ask for a dehumidifier. - Pools had murky water, not sure about the level of chlorine in the water. - Disco at night on resort is hit or miss... they try to make you pay lots of money to attend Coco Bongo (did not attend) off resort. Overall: Had a pleasant week in Mexico with amazing food and fun. Disappointed with the beach scene so would not return for this reason.

Ocean Riviera Paradise: LES MEILLEURES VACANCES DE MA VIE

Tout le monde était très amical, le service était excellent, il y avait un bon équilibre entre l'environnement familial et la fête, et la nourriture était plus qu'excellente ! Même le buffet proposait des plats de grande qualité. Nous n'avons eu à nous plaindre de rien. Sérieusement, les meilleures vacances que j'ai jamais passées. J'ai déjà recommandé ce centre de villégiature à tous ceux qui m'ont posé des questions sur mes vacances.

BEST VACATION OF MY LIFE Everyone was very friendly, amazing service, good balance of family environment and partying, the food was beyond amazing! Even the buffet had high quality food. We had no complaints whatsoever. Seriously the best vacation I’ve ever been on. I’ve already recommended this resort to everyone that’s asked me about my vacation.

Playa Vista Azul: Un hôtel agréable, mais qui devrait être plus adapté aux personnes handicapées

Station balnéaire décente, chambres agréables et propres, grande piscine. La plage était belle mais pas la meilleure que j'ai vue. La nourriture était bonne. La meilleure partie était le divertissement nocturne. Les danseurs étaient incroyables ! Surtout le spectacle de cirque. Le personnel du bar et les nettoyeurs ont été très gentils avec mon frère qui est en fauteuil roulant. De plus, le chauffeur de taxi de l'aéroport a demandé à quatre hommes de l'aider à soulever mon frère (assis dan [... lire plus]s son fauteuil) pour le faire monter à l'arrière de son minivan. À notre retour à l'aéroport, ce même chauffeur de taxi avait fait installer une rampe d'accès pour les fauteuils roulants dans sa camionnette tout au long de la semaine. C'est très gentil de sa part et très apprécié. Le personnel du bar de la piscine a été extrêmement serviable et gentil avec nous. Cependant, je ne retournerais certainement pas dans ce complexe parce que j'avais demandé une chambre pour handicapé et qu'ils n'ont pas accédé à ma demande. Ils ont dit qu'ils n'avaient jamais reçu la demande de mon agent de voyage et que ces chambres étaient utilisées par d'autres clients. Je n'ai vu aucun autre client en fauteuil roulant pendant toute la semaine. Je ne peux donc que supposer qu'ils ont donné leurs chambres pour handicapés à des personnes qui n'en avaient pas absolument besoin. Un gentil monsieur du Guest Services est venu dans ma chambre et a vu que mon frère n'avait aucun moyen d'accéder aux toilettes de notre chambre. Il m'a proposé une autre chambre, mais le problème était le même. Ils ont également proposé de nous transférer dans un autre hôtel, mais mon frère n'a pas pu monter dans la voiture dans laquelle ils allaient nous transporter, de sorte que nous avons dû rester dans cet hôtel sans pouvoir utiliser les toilettes de notre chambre. J'ai dû emmener mon frère aux toilettes publiques autour du complexe chaque fois qu'il en avait besoin. Bien que j'apprécie leurs efforts, je pense qu'ils auraient dû appeler les personnes occupant les chambres pour handicapés et leur demander si quelqu'un pouvait se déplacer et nous laisser la chambre. Ce n'est pas un détail pour nous, c'est une nécessité. Ils auraient également pu nous installer dans l'une de leurs "suites privilèges", qui aurait pu disposer d'un espace toilettes plus grand.

Nice Resort But Needs to Be More Accommodating for Handicapped Person Decent Resort, Lovely, clean rooms, large pool. Beach was nice but not the best I've seen. Food was good. Best part was the nightly entertainment. Dancers were amazing! Especially the Circus show. Bar staff and cleaners were very nice to my brother who is in a wheelchair. Also, the taxi driver from the airport had four men help him lift my brother (while sitting in his chair) into the back of his minivan. On our return to the airport, this same taxi driver had had a wheelchair ramp installed in his van through the week. Very, very nice of him and much appreciated. Pool bar staff were extremely helpful and kind to us. However, I would definitely not return to this resort because I had requested a handicap room and they did not comply. They said they never received the request from my travel agent and that these rooms were being used by other guests. I did not see any other guests in wheelchairs the whole week. So I can only assume they gave their handicap rooms to people who didn't absolutely need them. A nice gentleman from Guest Services came to my room and saw that there was no way for my brother to access the toilet in our room. They offered me another room but the same issue existed there. They also offered to move us to another resort but my brother could not get into the car they were going to transport us in so we had to stay at this resort and not be able to use the bathroom in our room. I had to take my brother to the public bathrooms around the resort every time he required one. While I appreciate their attempts, I feel that they should have called the people in the handicap rooms and asked if someone would mind moving and giving us the room. It is not a nicety for us - it is a necessity. Or they could have put us in one of their "privilege suites" that may have had a larger toilet area.

Ocean Riviera Paradise: Cet endroit est génial !

Les chambres, les piscines, les événements et les terrains sont excellents. La nourriture est également très bonne, on ne s'est pas ennuyé. Il y a beaucoup d'activités à réserver. Le magasin de plongée sur place est fabuleux. Nous avons réservé une excursion en jet ski pour faire de la plongée en apnée, ce qui était très amusant et bien organisé. Les divertissements étaient également fantastiques, avec de nombreux concerts. Il y a une fantastique piscine pour enfants avec des toboggans, etc.  [... lire plus]Je recommande le café MIKES. Très bon café, nous y sommes allés deux fois par jour. Le personnel, dans tous les aspects de ce complexe, est le MEILLEUR ! Le hall d'entrée est magnifique. Nous avons beaucoup apprécié ce centre de villégiature et le recommanderions à tout le monde.

This place is great! The rooms, pools, events and grounds are excellent. Food is also very good, did not get bored. There are lots of activities to book. The dive shop on site is fabulous to deal with. We booked an excursion to snorkel via jet ski which was a lot of fun and well organized. The entertainment was fantastic as well with lots of live music. There is a fantastic kids pool with slides etc. that looked fun. I will endorse MIKES coffee. Very good coffee, we were in there twice every day. The staff in every aspect of this resort were the BEST! The lobby is beautiful. We enjoyed this resort very much and would recommend it to anyone.

Playa Vista Azul: Belle station balnéaire

Dans l'ensemble, très bien. J'ai été surpris qu'ils ne fournissent pas de gants de toilette et de mouchoirs en papier. Le mini bar n'était pas approvisionné tous les jours. Pas de ventilateur pour évacuer la vapeur après la douche. J'ai essayé un restaurant à la carte et c'était horrible.

Nice resort Over all very good. Was surprised that they do not supply face cloths and facial tissue. Mini bar was not stocked daily. No fan to let steam out after shower. Tried 1 a la cart restaurant and it was horrible.

Ocean Blue and Sand: Bleu océan et sable

La chambre était beaucoup trop petite pour 5 personnes, cependant la nourriture était incroyable, je reviendrais si nous étions dans une chambre mieux adaptée. La plage était correcte, assez pleine d'algues, ce qui ne peut pas être aidé car la marée était haute. La plage est très venteuse, mais la piscine est superbe.

Ocean Blue and Sand The room was far too small for 5 people, however the food was amazing, I would return if we were in a better suited room. The beach was okay, quite full of seaweed which can’t be helped as the tide was high. Very windy beach, the pool was great though.

Ocean Blue and Sand: Punta cana

Très amusant et beaucoup de programme à pour tout les soirs. On s'ennuie pas. La seule chose que je n'ai pas aimée, certains employés voulaient qu'on va être membre de club et ils sont fatiguant parce qu'il nous laisse pas tranquille. En plus 2 soirée, le vendeurs locale ont amené leur marchandise à vendre et ils sont très dérangent, ils collent après nous.

Très amusant et beaucoup de programme à pour tout les soirs. On s'ennuie pas. La seule chose que je n'ai pas aimé, certains employés voulait qu'on va être membre de club et ils sont fatiguant parceque il nous laisse pas tranquille. En plus 2 soirée, le vendeurs locale ont amené leur marchandise à vendre et ils sont très dérangent, ils collent après nous.

Valentin El Patriarca Varadero: une expérience merveilleuse dans un centre de villégiature

J'ai passé un excellent séjour dans ce complexe pour la première fois ! La plage était magnifique, les piscines très belles, l'ensemble du complexe était propre et bien entretenu, le personnel de l'hôtel/les employés sympathiques et serviables. Pepe était un très bon animateur de l'hôtel ! Les représentations théâtrales nocturnes étaient également très bien ! Nous reviendrons.

wonderful resort experience I had a great time staying at this resort for the first time! The beach was beautiful, pools very nice, the overall resort was clean and well kept, hotel staff/ workers friendly and helpful. Pepe was a really great hotel entertainer! Nightly theatre shows were also really great! Would come back again.

Ocean Riviera Paradise: OMG OMG OMG

Nous avons réservé une suite jr super saver (vue sur le jardin) à Daisy (famille), c'était un excellent prix Mais quand nous sommes arrivés ici, nous avons demandé un surclassement et pour 150 US (ce qui revient à 7,50 par jour et par personne) nous avons obtenu une suite au 4ème étage avec vue sur la piscine et l'océan. Le buffet est à mourir pour beaucoup, beaucoup de nourriture. Les piscines sont incroyables. Un grand parc aquatique pour les enfants avec des sauveteurs dans chaque piscine [... lire plus]. Les bars de la piscine Swimup Il y a une zone réservée aux adultes, El Beso. Une navette en voiturette de golf fait la navette entre le hall et la plage de 7h à 1h du matin. Le seul inconvénient est qu'elle se remplit rapidement. C'est l'un des seuls inconvénients. Mais nous étions dans le dernier bâtiment (Eden by the sea) et il nous a fallu 10 minutes pour nous rendre au buffet. Il y a 6 restaurants à côté du buffet Nous avons seulement essayé le Blue Moon (romantique réservé aux adultes). C'était correct pour moi mais ma femme a dit que c'était le meilleur ragoût de fruits de mer qu'elle ait jamais goûté. C'est un grand complexe hôtelier mais on n'en a pas l'impression. Très très propre. Le personnel est extraordinaire Ma femme et moi sommes allés dans beaucoup d'hôtels et de centres de villégiature différents. Oh oui, il y a un mimi bar dans votre chambre qui est réapprovisionné tous les jours. S'il y a une chose que j'ai vraiment détestée, c'est le nombre de voiturettes de golf qui étaient réservées aux détenteurs de timeshare. Mais nous avons passé un excellent moment ! !!!! Je le recommande vivement.

We booked a super saver jr suite(garden view) in Daisy(family) it was a great price But when we got here we asked for an upgrade and for 150 US (works out to 7.50 per day per person) we got a 4th floor suite over looking the pool and you can see the ocean. The buffet is to die for lots and lots of food. Swimming pools are amazing. Big water park area for kids with lifeguards in every pool area. Swimup pool bars There is a adult only area El Beso. There is a golf cart shuttle that runs back and forth from lobby to beach from 7am to 1am. The only drawback is that it gets full quickly. That is one of the only drawbacks. But we were at the last building(Eden by the sea) it basically took 10 min to walk to the buffet. There are 6 resturants beside the buffet Only tried the Blue Moon(romantic adults only). It was ok for me but my wife said it was the best seafood stew she had ever tasted. It is a big resort but didn't seem like it. Very very very clean . The staff here are amazing My wife and I have been to many hotels and different resorts . Oh yeah there is a mimi bar in your room that is restocked everyday. If there is one bad thing I really hated was the amount of golf carts that were only for the timeshare people. But we had a great no AMAZING TIME!!!!! I highly recommend it.

Ocean Riviera Paradise: Des vacances en famille extraordinaires !

C'est notre troisième resort et probablement le plus beau. La propriété est magnifique, le personnel très aimable, les piscines sont agréables. En revanche, les chambres sentaient l'humidité et la nourriture des restaurants n'était pas très bonne. Mais j'y retournerais sans hésiter !

Amazing family vacation! This is our third resort and probably the most beautiful one. The property was beautiful, staff very friendly, pools were nice. On the down side, room smelled very humid and restaurant food was just so-so. But I would go back in a heartbeat!

Valentin El Patriarca Varadero: Un peu déçu.

Après une semaine à l'Ocean Veradero el Patriarca, je crains que ce ne soit une certaine déception. Notre chambre n'était pas aussi belle que la photo de l'affichage en ligne et le réfrigérateur de la chambre n'était pas rempli comme on nous l'avait dit lors de l'orientation par Air Transat. La serrure de notre porte patio ne fonctionnait pas et la serrure de fortune a arraché une partie du cadre de la porte. La nourriture était correcte. Le personnel était agréable mais la plupart avaient une t [... lire plus]rès mauvaise connaissance de la langue anglaise.

A little disappointed. After a week at the Ocean Veradero el Patriarca, I am afraid it was a bit of a disappointment. Our room was not as nice as the photo in the online viewing and the room fridge was not stocked as we were told at the orientation by Air Transat. The lock on our patio door did not work and the makeshift lock pulled part of the door frame off. The food was OK. Staff was pleasant but most had a very poor knowledge of the English language.

Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très propre et grand. Tous les restaurants étaient agréables et le personnel très sympathique. Nous avons apprécié les spectacles organisés chaque soir au théâtre. Nous recommandons le restaurant Sakura. Le spectacle de cuisine était très amusant à regarder

Great resort The hotel was very clean and big. All the restaurants were nice and the staffs were very friendly. We enjoyed the shows each night at the theatre. We recommend the Sakura restaurant. The cooking show was very fun to watch

Ocean Riviera Paradise: J'AI ADORÉ !

Le centre de villégiature était absolument extraordinaire. L'ensemble de l'établissement était impeccable, il n'y avait pas le moindre insecte et les toilettes du restaurant et du lobby étaient extrêmement propres. Notre chambre était magnifique et la pression de l'eau et l'eau chaude dans la douche étaient fabuleuses. La nourriture était délicieuse !!!!!! Notre restaurant préféré était probablement le restaurant italien. C'est un must. Je ne saurais trop insister sur la qualité et l'amabil [... lire plus]ité du service. Et il y a tellement d'équipements (bowling, bar à glaces, café, casino, salle de sport, spa, bar sportif, boutiques, théâtre) et tout est climatisé et à l'intérieur avec des portes fermées (pas de mouches gênantes ! !!). Notre seule déception a été la plage.... malheureusement. Il y avait beaucoup de chaises et la plage était belle et sablonneuse, mais en entrant dans l'océan, il n'y avait qu'une seule zone accessible sans gros rochers ni coraux pointus. Il fallait donc être très prudent. Cela ne nous a pas empêchés de profiter de l'océan tous les jours. Les algues étaient nombreuses mais il y avait aussi beaucoup de brise quand nous étions là, donc on ne peut pas contrôler cela. Nous reviendrons certainement !

LOVED IT!! The Resort was absolutely amazing. The entire facility was spotless not a bug to be found and the restaurant/lobby washrooms were extremely clean. Our room was beautiful and the water pressure and hot water in the shower were fabulous. The food was delicious!!!!!! Our favorite restaurant was probably the Italian. It's a must. I can't say enough about how great and friendly the service was. And there are soooo many amenities (bowling, ice cream bar, coffee shop, casino, gym, spa, sports bar, shops, theater) and everything is air conditioned and inside with closed doors (no annoying flies!!!). Our only disappointment was the beach....unfortunately. There were lots of chairs and the beach was nice and sandy but when entering the ocean there was only one accessible area with no large rocks or sharp coral. You just had to be very careful. Didn't stop us from enjoying the ocean everyday. The seaweed was plentiful but it was also very breezy when we were there so you can't control that. We will most definitely return!!

Valentin El Patriarca Varadero: Superbe station, hôtel fantastique

L'hôtel Ocean Patriarca est situé non loin de la ville de Varadero, bien que nous n'ayons pas ressenti le besoin de quitter le complexe hôtelier car le terrain était magnifiquement entretenu et le personnel très amical. Plutôt qu'un hôtel de grande hauteur, nous avons aimé la configuration des bungalows répartis autour de la piscine et du complexe hôtelier, qui proposait des animations tous les soirs dans le hall de l'hôtel, puis dans un piano bat plus tard, ainsi qu'un théâtre avec un spectacle [... lire plus] tous les soirs de neuf heures à dix heures trente et, si vous le souhaitiez, une discothèque jusqu'à deux heures du matin. Nous avons trouvé la nourriture très bonne, avec d'excellents choix, le buffet principal était superbe et vous pouviez toujours demander à un chef de vous préparer des steaks ou des côtelettes à votre goût, ainsi qu'une zone de poissons et de pâtes avec son propre chef. L'hôtel dispose également de trois autres restaurants, mais il faut porter un pantalon et des chaussures de ville pour s'y rendre.

Great resort fantastic hotel The hotel ocean patriarca was situated not to far from the town of varadero although we did not feel the need to leave the hotel complex as the grounds were beautifully manicured the staff were very friendly.rather than a high rise hotel we liked the set up as the bungalows were spread out around the pool and the hotel complex .it offered entertainment every evening in the hotel lobby then into a piano bat later plus the theatre had a show every night from nine till ten thirty and if you then wished the disco went on till two am. Food we found very good ,excellent choices the main buffet was superb plus you could always have a chef prepare you steaks or chops just to your liking as well as a fish and pasta area again with its own chef. The hotel also had three other restaurants but you did need to wear dress pants and shoes to go into these.

Valentin El Patriarca Varadero: Fantastic Resort

L'hébergement était excellent. Au départ, nous n'étions pas satisfaits de la cabine qui nous avait été attribuée. La pression de l'eau était faible, l'eau était très peu chaude et la réception Internet dans la cabine était inexistante. Cependant, dès que le service clientèle a été informé de ces problèmes, il nous a immédiatement trouvé une autre chambre, qui était une amélioration de l'une de leurs premières suites et qui répondait complètement à chaque problème. La nourriture était très bonne. [... lire plus] Le personnel a fait de son mieux pour s'adapter au style de cuisine canadien. Le restaurant privilégié proposait des repas gastronomiques exceptionnels. Le terrain était très propre et bien entretenu. Même après les tempêtes de pluie, le personnel de l'hôtel s'est occupé de toutes les feuilles et a enlevé la boue des trottoirs. Excellent. Le service de ménage était sans égal. La chambre était toujours propre lorsque nous revenions pour nous y détendre (remarque : les draps n'étaient pas changés tous les jours, je ne sais pas si c'est normal)

The accommodations was excellent. We initially were not satisfied with the cabin we were given. The water pressure was low, the water had very little hot water, and the internet reception in the cabin was non-existent. However, once customer service knew of the deficiencies, they immediately found us another room which was an upgrade to one of their premiere suites and completely satisfied each deficiency. The food was very good. The staff did their best to accommodate Canadian style of cooking. The privileged restaurant had outstanding gourmet meals. The grounds was very clean and well kept. Even after rain storms, their grounds staff were right on every leaf, mud removed from the sidewalks. Excellent. The maid service was second to none. Always a clean room when we came back to relax in the room. (Note: sheets were not changed daily. Not sure if this is normal.)

Ocean Blue and Sand: Un peu décevant

1) Dès notre arrivée, nous avons été avertis par de nombreux clients (environ 10 personnes) que les chambres étaient cambriolées et que de l'argent était volé. On nous a dit que les coffres-forts étaient déverrouillés et que des objets étaient volés, ce qui donne l'impression que le personnel de l'hôtel était impliqué. Cela nous a immédiatement mis sur les nerfs et nous avons été obligés de cacher notre argent dans notre chambre et de le garder sur nous autant que possible. 2) L'atmosphère ét [... lire plus]ait excellente, l'hôtel était absolument magnifique, mais il y avait un certain nombre de choses qui nuisaient à la beauté de l'endroit : il y avait des vendeurs locaux PARTOUT. Ils vous harcelaient pour acheter des excursions alors que vous essayiez de profiter d'une boisson paisible au bord de la piscine, ils ont installé un marché la nuit dans la zone principale à côté des cartes... ils étaient très agressifs et ne vous laissaient pas marcher mais paisiblement même si tout ce que vous vouliez faire était de manger le souper. Je peux comprendre que les vendeurs sur la plage essaient de vous vendre des choses... mais sur la station réelle était un peu odieux. 3) Nous n'étions pas là 12 heures avant d'être entraînés dans une présentation de membre Premium avec la promesse de choses gratuites. Ils nous ont gardé à l'intérieur pendant 2-3 heures après nous avoir dit qu'ils nous feraient une présentation de 45 minutes et nous donneraient ensuite un cadeau de bienvenue gratuit... nous étions naïfs. 4) La plage... très décevante à mon avis. Elle est assez petite mais le pire est la quantité incroyable d'algues dans laquelle il faut nager. L'hôtel voisin a installé un filet pour empêcher les algues de pénétrer dans l'hôtel, ce qu'ils devraient vraiment envisager, car les algues rendaient la baignade presque insupportable. 5) La nourriture était excellente. Les buffets étaient toujours très bien garnis et les plats à la carte étaient amusants et délicieux. Cependant, à certaines heures de la journée, tous les restaurants étaient fermés. Ce n'est pas quelque chose d'acceptable, le buffet ne devrait pas être fermé du tout à mon avis. Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais hôtel, mais pour un hôtel 5 étoiles, je m'attendais à un peu plus

A bit disappointing 1) Immediately on arrival we were warned by numerous guests(around 10 people) that rooms were being broken into and money stolen. We were told safes were being unlocked and items stolen, making it seem like hotel staff were involved. This immediately put us on edge and we were forced to hide our cash in our room and carry it on us as much as possible. 2) The atmosphere was great, resort was absolutely beautiful.. however there were quite a few things that took away from the beauty.. local vendors were EVERYWHERE. They were harassing you to buy excursions as you tried to enjoy a peaceful drink by the pool, they set up a marketplace at night in the main area beside the a la cartes.. they were very aggressive and didn’t let you walk but peacefully even if all you wanted to do was eat supper. I can understand the vendors on the beach trying to sell you stuff.. but on the actual resort was a bit obnoxious. 3) We weren’t there 12 hours before getting roped into a Premium member presentation with the promise of free stuff. They had us inside for 2-3 hours after telling us they would give us a 45 minute presentation and then give us a free welcome gift.. we were naive. 4) The beach... very disappointing in my opinion. It is pretty small but the absolute worst thing is the unbelievable amount of seaweed that you have to swim in. The resort next to us put in a net to keep the seaweed out.. something they should really consider.. the seaweed made swimming at the beach almost unbearable. 5) The food was amazing.. buffet always had great amounts of good food and the a la cartes were fun themed and delicious.. there were however certain times of the day where you were unlucky enough that all of the food places were closed. This is not something that should be acceptable.. the buffet shouldn’t be closed at all in my opinion. All in all not a bad resort.. but for a 5 star resort I was expecting a bit more

Valentin El Patriarca Varadero: a suscité l'enthousiasme de nos attentes

Le resort est magnifique, les terrains sont beaux, le personnel très sympathique, tout est propre sauf les salles de bain du restaurant de la plage, très mauvaise odeur, les portes des cabines ne fermaient pas, et pas de savon dans la pompe, ce qui est très important avec le restaurant attaché.

excited our expectations The resort is beautiful, grounds are lovely, staff very friendly, everything is clean except the beach restaurant bathrooms, very bad smell stall doors didnt lock, and no soap in the pump, which is very important with the restaurant attached..