Memories Flamenco Beach Resort: Incroyable

Parfait, super propre, super gentil, tout le monde Je conseille à tout le monde d'aller essayer ce superbe complexe, le cappuccino et l'espresso étaient hors du commun Nourriture très fraîche légumes Poissons et viandes excellents Spectacles incroyables

Amazing Perfect great clean super kind everyone I would advise anyone to go and try this great resort the cappuccino and espresso were out of this world Food very fresh vegetables Great fish and meats Shows amazing

Memories Caribe Beach Resort: Vacances relaxantes

Nous sommes très satisfaits de notre expérience au Memories Caribe. Station tranquille et relaxante, les chambres sont un peu vieillottes mais très propres. La plage est magnifique. Le terrain est bien entretenu, les animations sont bonnes, le service est bon et la nourriture dépasse les attentes.

Relaxing holiday Very happy with our experience at Memories Caribe. Quiet relaxing resort , rooms are a bit dated but very clean. Beach is beautiful. Well maintained grounds , good enertainment , good service and food exceeded expectations.

Resonance Blu Varadero: Pas ce que nous attendions

Les premières impressions de l'hôtel n'étaient pas les meilleures. Le personnel de la réception semblait irrité par le fait que nous étions des clients du Diamond Club (ce qui ne les affectait vraiment pas du tout - à part la boisson de bienvenue que nous étions censés avoir à notre arrivée mais que nous n'avons jamais reçue. Ce n'est pas grave) La chambre que nous avions était basique et avait quelques problèmes mineurs - les toilettes n'ont pas bien tiré la chasse d'eau, la douche a fui sur le [... lire plus] côté résultant en une piscine sur le sol, la poignée de la porte sur le patio était cassée et le rail était plié de sorte qu'il était difficile d'ouvrir et de fermer. Mais le lit était super confortable et très spacieux. La nourriture était vraiment bonne et tout à fait comparable à d'autres endroits où nous sommes allés au Mexique - je dirais même que je l'ai appréciée davantage car rien ne m'a donné la nausée ! Le terrain était bien entretenu, à part les mégots de cigarettes sur la plage - mais nous accusons les clients irrespectueux d'être à l'origine de ce problème. La plage était par ailleurs magnifique, avec de nombreuses zones ombragées. Nous n'avons pas utilisé les piscines, mais il y avait toujours beaucoup de chaises longues et, là encore, l'ombre ne manquait pas. Le service dans ce complexe est épouvantable. De loin le pire que nous ayons jamais connu. Il a fallu 45 minutes un jour au snack-bar pour que quelqu'un passe devant notre table et nous avons même dû les arrêter pour demander de l'eau et commander de la nourriture. Nous avons même dû les arrêter pour demander de l'eau et commander de la nourriture, ce qui nous a valu une attitude de la part du personnel. La plupart des autres jours, nous attendions environ 10 à 15 minutes avant que quelqu'un ne passe. La plupart des repas au buffet, nous avions presque fini de manger avant que quelqu'un ne vienne nous proposer de l'eau ou d'autres boissons (à ce moment-là, nous étions assis depuis plus de 30 minutes). Le service au bar était bon et les boissons étaient très bien préparées - la seule plainte concerne le service sur la plage. Les clients du Diamond Club ont leur propre section de la plage avec un service de bar, mais nous n'avons été servis que 2 jours sur 7. Dans l'ensemble, nous n'avons pas été impressionnés par ce complexe. Il ressemble à un 3+ étoiles de l'extérieur, mais à l'intérieur il’ est plus comme un 2 étoiles. Nous n'y retournerons pas.

Not what we expected First impressions of the hotel weren’t the greatest. Staff at the front desk seemed irritated that we were Diamond Club guests (which really didn’t effect them at all - other than the welcome drink we were supposed to have upon arrival but never received. No big deal.) The room we had was basic and had some minor issues - toilet didn’t flush well, the shower leaked over the side resulting in a pool on the floor, door handle on the patio was broken and the track was bent so it was difficult to open and close. But the bed was super comfy and very spacious. The food was really good and quite comparable to other places we’ve been in Mexico - I’d even say I enjoyed it better as nothing made my stomach queasy! Grounds were well kept, other than the cigarette butts all over the beach - but we blame disrespectful guests for this downfall. Beach was otherwise amazing, lots of shaded areas. We didn’t use the pools but there were always plenty of loungers to choose from and again, no shortage of shade. The service at this resort was terrible. By far the worst we’ve ever experienced. Took 45 minutes one day at the snack bar for anyone to even walk by our table and we even had to stop them so we could ask for water and place an order for food. Upon doing this the staff gave us attitude. Most other days we would wait about 10-15 minutes before anyone would come by. Most meals at the buffet we would almost be finished our food before anyone would come by and offer water or other beverage options (at this point we would have been sitting for over 30 minutes). Bar service was good and the drinks were very adequately made - only complaint here was the service on the beach. Diamond club guests have their own section of the beach with bar service provided to you but we only had service 2 out of 7 days. Overall, we were not impressed with this resort. Looks like a 3+ star from the outside, but inside it’s more like a 2 star. We will not be going back.

Memories Paraiso: Sale, mauvaise nourriture, prix excessif et pas conforme à la publicité.

Il y a eu des problèmes avec notre forfait vacances concernant la compagnie aérienne et le centre de villégiature. Nous avons voyagé du 18 au 25 mars 2019. Le personnel de Sunwing est poli et amical, mais l'avion était absolument sale. Notre vol aller était le premier vol de la journée et les salles de bain n'avaient pas de savon, des poubelles débordantes et de l'urine sur le siège, les murs et le sol de la salle de bain. Le vol de retour n'était pas mieux, avec les mêmes problèmes, mais au [... lire plus]ssi du sang et des excréments dans les toilettes. Il est évident que l'avion n'est pas retourné correctement pour ces vols. Le centre de villégiature nous a réservé une chambre sale. Nous avons dû demander 4 fois et il a fallu 9 heures pour qu'ils viennent nettoyer la chambre. Il y avait de l'urine sur les toilettes et le sol, des serviettes sales dans la baignoire et des fluides corporels sur la literie. Nous avons l'impression que le premier jour a été perdu à cause du temps passé à essayer de trouver et de convaincre quelqu'un que nous avions besoin d'une chambre propre. Nous n'avons pas pu nous détendre, prendre une douche ou nous mettre à l'aise tant que la chambre et la salle de bain n'étaient pas nettoyées. L'eau n'est stockée dans le réfrigérateur que certains jours. Nous avons dû demander aux barmans réticents de remplir nos récipients portables apportés de la maison pour boire. Les toilettes publiques du complexe sont inacceptables. Si elles n'étaient pas complètement fermées, il y avait des excréments sur les toilettes, les sols et les murs, pas de papier hygiénique, beaucoup sans sièges de toilettes et des lavabos sans eau courante. Le résultat est que nous avons passé beaucoup de temps à retourner dans notre chambre d'hôtel (qui n'avait pas de vue sur l'océan comme nous l'avions demandé) pour utiliser les toilettes. La nourriture était à peine acceptable. Le buffet était sale. Il y avait des déversements derrière les stations de grillades, des assiettes et des couverts sales qui n'ont pas été nettoyés pendant toute la semaine où nous étions là. Les grils étaient sales et les assiettes et les verres étaient souvent graisseuses, usées ou couvertes d'empreintes digitales. (Le choix était minime et le buffet proposait exactement les mêmes plats tous les jours. Il n'y avait pas d'accompagnements comme des sauces, des vinaigrettes, des confitures, etc. à mettre sur les viandes ou les pains. Les restaurants étaient un peu mieux, mais seuls deux d'entre eux étaient inclus dans le prix dans le prix. La meilleure nourriture coûte plus cher. Le meilleur endroit pour manger était la pizzeria, mais les temps d'attente étaient facilement supérieurs à une heure pour une pizza. Le snack-bar ne proposait que des hot-dogs, des hamburgers ou du porc, mais pas tous en même temps. Par exemple, le porc était disponible un jour, mais pas le lendemain. Les choses ne correspondaient pas à ce qui était annoncé. En particulier le salon VIP à l'aéroport pour notre vol de départ. On nous avait dit qu'il y avait le wifi, un open bar, un endroit pour aller dehors et des snacks dont des pizzas et des fruits. Le wifi devait être acheté, vous n'étiez pas autorisé à sortir, il n'y avait pas de fruits à grignoter (nous sommes intolérants au gluten). Le bar était ouvert mais la salle était complètement survendue et en sous-effectif. le bar était ouvert mais la salle était complètement surchargée et en sous-effectif (un barman et un cuisinier pour plus de 70 personnes) Cela signifie que vous aviez de la chance d'obtenir une seule boisson au bar et que certaines personnes n'avaient même pas de chaise pour s'asseoir. Le VIP a été perçu comme une véritable escroquerie. Pour tout cela, j'ai trouvé le prix très élevé. Nous avons passé la plupart de notre temps à marcher jusqu'aux toilettes ou à faire la queue pour payer un service amélioré qui aurait dû être inclus. Nous avons rencontré un couple d'Ontariens qui avait payé moins de 1000 $ chacun et dont les enfants étaient gratuits. Nous avons payé plus de 1400 $ chacun et nos enfants n'étaient pas gratuits, nous avons donc dû les laisser à la maison. Nous nous sommes vraiment sentis arnaqués avec une chambre sale, des salles de bains sales, une nourriture médiocre, le fait de devoir payer pour un service amélioré et de savoir que d'autres personnes avaient le même forfait pour près de 500 $ de moins par personne. Nous ne choisirons plus Sunwing ou Memories paraiso à l'avenir, à moins d'être persuadés du contraire.

Dirty, bad food, overpriced and not as advertised. There were issues with our vacation package surrounding the airline and the resort. We Travelled March 18-25 2019. The staff with Sunwing are polite and friendly but the aircraft was absolutely filthy. Our flight down was the first flight of the day and the bathrooms had no soap, overflowing garbage containers and urine on the seat, walls and floor of the bathroom. The flight back was no better where all of the same issues were present but there was also blood and feces in the bathroom. The aircraft is obviously not properly turned around for these flights. The resort booked us into a dirty room. We had to ask 4 times and it took 9 hours for them to come and clean the room. There was urine on the toilet and floor, dirty towels in the tub and body fluids of some kind on the bedding. We feel like the first day was a loss because of so much time spent trying to hunt down and convince someone we needed a clean room. We couldn't unwind, have a shower or get comfortable until the room and bathroom was sorted out. Water is only stocked in the fridge on a random days. We had to ask the reluctant bartenders to fill our portable containers brought from home to drink. The public bathrooms at the resort were unacceptable. If the weren’t locked completely- there was feces on the toilets, floors and walls, no toilet paper, many without toilet seats and sinks without running water. The result is that we spent a lot of our time walking back to our hotel room (not an ocean view as requested) to use the toilet. The food was barely a passing grade. The buffet was filthy. There were spills behind the grill stations, dirty plates and cutlery that weren’t cleaned up the entire week we were there. The grills were dirty and plates and glassware were often greasy, used or had finger prints on them. (This is a food Safety Concern) The selection was minimal with the buffet offering the exact same food every day. No accompaniments like sauces, dressings, jams etc to put on meats or breads. The Restaurants were a step up but only two restaurants were included in the price. Better food cost more money. The best place for food was the Pizza place but wait times were easily over an hour for one pizza. Snack bar only offered hot dogs, hamburgers or pork, but not all at the same time. Pork one day, not available the next for example. Things were not as advertised. Specifically the VIP Lounge in the airport for our departing flight. We were told that there was wifi, open bar, a place to go outside and snacks including pizza and fruit. Wifi had to be purchased, you were not allowed to go outside, there was no fruit for snacks (we are gluten intolerant).The bar was open but the room was completely oversold and understaffed. (One bartender, and one cook for 70+ people) This meant you were lucky to get once drink at the bar and some people didn’t even have a chair to sit in. The VIP felt like a definite rip off. For all of this I found the price to be very expensive. We spent most of our time walking to bathrooms or waiting in lines to pay for upgraded service that should have been included. We met a couple from Ontario who paid less than $1000 each and their kids were free. We paid over $1400 each and our kids weren’t free so we had to leave them at home. Truly we felt ripped off with a dirty room, dirty bathrooms, poor food, having to pay for upgraded service and knowing that other people were on the same package for almost $500 less per person. We will not be choosing Sunwing or Memories paraiso again in the future unless we can be persuaded otherwise.

Sol Turquesa Beach: très bonnes vacances en famille

nous avons passé un excellent séjour au Memories Resort. Nous avons été satisfaits du personnel et de l'hébergement dans notre villa. le personnel a pris son temps et nous a aidés avec nos bagages et le transport. Les enfants ont également apprécié les piscines proposées. La nourriture est excellente. Nous reviendrons. Nous recommandons vivement ce complexe

great family holiday what a great time we had at the Memories resort. We were happy with the staff and accommodations for our villa. the staff took there time and assisted us with our luggage and transportation. also the kids enjoyed the pools offered. great food . we will be coming back again. we highly recommend this resort

Grand Memories Varadero: Perte de temps et d'argent !

C'était une perte de temps et d'argent de séjourner à l'hôtel Grand Memories Varadero. L'hôtel était très vieux et les chambres étaient sales. Même la plage était sale. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel ni dans aucun autre hôtel Memories à Cuba.

Waste of time and money! It was waste of time and money to stay in Grand Memories Varadero hotel. The hotel was very old and rooms were dirty. Even beach was dirty. I would never go back to that hotel or any Memories hotels in Cuba.

Memories Caribe Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé un moment fabuleux, la station était fantastique, les gens étaient incroyables, nous étions là l'année dernière et nous y retournerons certainement pour la troisième fois. Je recommanderais certainement la station aux gens pour qu'ils y aillent, la plage était absolument magnifique, très propre, le personnel était incroyable partout

Amazing resort We had a fabulous time resort was fantastic people there were amazing we were there last year and definitely go back again for a third time I would definitely recommend resort for people to go to beach was absolutely beautiful very clean staff was unbelievable all around

Memories Caribe Beach Resort: Semaine de détente

Chambre : spacieuse, propre, confortable Terrain : beaux jardins Piscine : toujours des chaises, excellent service de bar de la part de David Nourriture : les stations de grillades étaient excellentes, les restaurants asiatiques et méditerranéens ont été appréciés. Plage : à couper le souffle

Relaxing week Room: spacious, clean, comfortable Grounds: beautiful gardens Pool: always had chairs, great bar service from David Food: grill stations were great, enjoyed the Asian and Mediterranean restaurants. Beach: breathtaking

Memories Caribe Beach Resort: Beautiful Resort

Tout d'abord, permettez-moi de dire que tout ce qui concerne ce centre de villégiature est magnifique. Le trajet est court et, comme il n'y a pas de maisons sur cette île, il n'y a pas de circulation. Les chambres sont bien aménagées, le terrain et les équipements sont impeccables. La nourriture, bien que redondante, était fraîche et savoureuse et si vous ne pouvez pas trouver quelque chose à manger, vous êtes trop difficile pour voyager. Le café dans les bars est excellent, mais ne perdez pas  [... lire plus]votre temps avec le "brown hot water" qu'ils appellent café au buffet. Le bar Bites propose de bonnes frites, des hamburgers et des pizzas et le personnel est toujours très serviable et amical. Le personnel de la réception semble vraiment prêter attention aux détails, y compris lorsque nous sommes arrivés, une de nos chambres avait une serrure qui collait et l'un des membres du personnel s'est même souvenu de qui nous étions et a fait des pieds et des mains pour nous faire savoir qu'elle avait été réparée. La piscine était propre et la plage magnifique. Côté négatif, nous avons demandé une chambre côte à côte avec nos amis, mais on nous a dit qu'ils ne pouvaient pas s'adapter. Nous nous sommes retrouvés à une certaine distance d'eux. Il n'y a pas grand-chose à acheter sur le site et rien n'est accessible à pied. Il y a un "centre commercial" avec des boutiques et quelques effets sympas, y compris un super café, mais il faut prendre un bus ou un taxi et c'est à environ 20 minutes de route... et c'est tout. Juste le centre commercial. Pas de vrai restaurant, juste un bar qui sert des hamburgers (viande mystérieuse bien assaisonnée), et beaucoup de boissons. Maintenant, les quelques choses qui ont fait que ce n'était pas parfait. LES MOUSTIQUES ! Mon mari et moi sommes tous les deux allergiques, donc ils étaient plus qu'ennuyeux. Les piqûres m'ont laissé des bleus et elles étaient vraiment trop épaisses pour que je puisse profiter des spectacles nocturnes, même avec de l'insecticide. Pendant la journée à la piscine, c'était toujours bruyant au point d'être un peu irritant. Je comprends que l'équipe de divertissement a un travail à faire, mais tout était généré à partir de la zone de la piscine et cela devenait un peu trop après des heures de musique forte et de cris dans un microphone. Il y avait beaucoup de personnes plus âgées et comme il s'agit d'un complexe pour adultes, je pense qu'ils auraient pu faire un petit effort pour accommoder tout le monde et pas seulement les fêtards dont le pourcentage était assez bas. En résumé, si vous cherchez un endroit agréable et relaxant où il n'y a rien d'autre à faire que de se détendre (et si vous pouvez supporter les moustiques), allez-y ! Un grand merci à tous les charmants Cubains qui continuent à nous apprendre à être meilleurs et à apprécier une vie plus simple à chaque fois que nous partons.

First of all let me say that everything about this resort is beautiful. The drive was short and because there's no homes on this island, no traffic. The rooms are well appointed, the grounds and amenities are kept immaculate. The food albeit redundant was fresh, and tasty and if you can't find something to eat, you're too fussy too travel. The coffee in the Bars is wonderful, but don't waste your time on the "brown hot water" they call coffee at the buffet. The Bites bar had good French fries, burgers and pizza and the staff were always very helpful and friendly. The front desk staff seemed to really pay attention to detail including; when we arrived one of our rooms had a sticky lock and one of the staff even remembered who we were and went out of their way to let us know it had been fixed. The pool was clean, and the beach was amazing. Downside, we requested a room side by side with our friends, but was told they couldn't accommodate. Ended up a distance from them. There isn't much for shopping on the resort and nothing within walking distance. There is a "mall" with shops and some nice effects, including an awesome coffee shop, but you have to take a bus or cab and it's about a 20 minute drive...and that's it. Just the mall. No real restaurant, just a bar that serves hamburgers (mystery meat well seasoned), and lot's of drinks. Now to the few things that made it less than perfect. MUSQUITOES! My husband and I are both allergic, so they were more than annoying. The bites actually left bruises on me and they really were too thick to enjoy the nightly shows etc, even with bug spray. During the day at the pool, it was always noisy to the point of being a bit irritating. I realize the entertainment crew have a job to do, but everything was generated from the pool area and it became a bit much after hours of loud music and yelling into a microphone. There were a lot of older people and this being an adult resort, I think they could have made a little effort to accommodate everyone not just the partiers of which the % was fairly low. So, my overall summary is; if you're looking for a nice relaxing resort where there isn't much to do but relax, (and you can handle the mosquitoes) then GO! A huge thank you to all off the lovely Cuban people who continue to teach us how to be better and appreciate a simpler life every time we go.

Grand Memories Varadero: Je ne reviendrai pas !

J'étais dans le bâtiment 21, le siège des toilettes était hors des toilettes, la douche était enroulée autour des robinets de la baignoire, ne resterait pas sur le mur, de petits insectes dans la salle de bain, les murs étaient sales, la jupe du lit sale, les salles de bains principales étaient sales. Je ne recommande à personne d'aller là-bas. J'ai réservé le forfait Diamond Club et je n'ai eu aucun traitement supplémentaire comme j'étais censé le faire. Les bars étaient trop encombrés, toujour [... lire plus]s à court de jus d'orange, de pizza, de frites et s'attendait même à ce que nous achetions du vin à l'un des chariots tout le le. Economisez votre argent, réservez ailleurs. J'ai été à Cuba de nombreuses fois, j'ai toujours apprécié, mais je ne reverrai jamais ce centre de villégiature.

I won’t be back!! I was in building 21, toilet seat was off toilet, shower was wrapped around tub faucets, wouldn’t stay on wall, small bugs in bathroom, walls were dirty, bed skirt filthy, main washrooms were dirty. Don’t recommend anyone going there. I booked Diamond Club package and got no extra treatment like I was supposed too. Bars were too crowded, always running out of orange juice, pizza, fries and even expected us to purchase wine at one of the all le carts. Save your money book somewhere else. I’ve been to Cuba many times, always enjoyed myself, but I’ll never see this resort again.

Memories Caribe Beach Resort: Moins bien que l'année dernière

Les gens sont extraordinaires et les plages magnifiques. Nous avons payé pour le Diamond Club et n'avons pas vu de différence car les gens utilisaient nos chaises longues et le bar de la plage. Lorsqu'il n'y avait plus de bière, nous avons dû acheter des bouteilles de Heineken. Ils ont un Piano bar mais malheureusement la seule personne qui a joué itâ™ll était un invité. Ils n'ont pas de musique ou de discothèque après 23h donc pas grand chose à faire à part boire ou manger ou se coucher tôt [... lire plus]. Pas satisfait de Tripcentral non plus car une fois que nous avons réservé le complexe, le prix a chuté le lendemain de 100 $ par personne et ils n'étaient pas prêts à faire quoi que ce soit. On nous a seulement dit que si nous annulions, nous perdrions notre acompte.

Not as good as last year The people are amazing and the beaches beautiful. We did pay for the Diamond Club and did not see much difference as people used our lounge chairs and the bar at the beach . When they ran out of beer we had to buy Heineken bottles. They have a Piano bar but unfortunately the only person that played it’ll was a guest. They have no music or disco passed 11pm so not much to do other then drink or eat or go to bed early. Not pleased with Tripcentral either as once we booked the resort the price dropped the next day by $100 per person and they were not willing to do anything. Was only told that if we cancel we loose our deposit.

Sol Turquesa Beach: Une station et des souvenirs inoubliables

Très bon séjour dans ce centre de villégiature. La nourriture était excellente. Le personnel était assez amical. Beaucoup d'escaliers. Si vous avez des genoux ou des jambes en mauvais état, n'allez pas ici. La plage était horrible. Des algues sur toute la plage et dans l'eau. Le sable était doré et non blanc comme toutes les plages autour de nous. Les piscines étaient superbes. Les animations nocturnes étaient ennuyeuses. Le spectacle de ballet aquatique était le seul vraiment bon. Le personnel  [... lire plus]de la réception doit être plus aimable.

Great resort and memories Amazing time at this resort. Food was great. Staff was somewhat friendly. Lots of stairs. If you have bad knees or legs don't go here. Beach was horrible. Seaweed all over the beach and in the water. Sand was gold and not white like all the beaches around us. Pools were great. Nightly entertainment was boring. The water ballet show was the only real good show. Front reception staff need to be friendlier.

Resonance Blu Varadero: Beautiful Resort

Le site est magnifique et les chambres sont également agréables. Le complexe est vaste, il faut donc s'attendre à marcher un peu. Nous avons séjourné dans une chambre rénovée près de la plage. Le manque de variété au restaurant buffet était décevant. La nourriture était correcte. Le personnel était très sympathique. Nos serveuses au restaurant buffet étaient plus qu'incroyables. Elles étaient si amicales et vous accueillaient toujours avec un grand sourire. Elles étaient sincèrement heureuses d [... lire plus]e nous voir. Nous avons établi un tel lien avec elles. Voir leurs visages s'illuminer lorsque nous entrions dans le restaurant rendait l'heure du repas si spéciale. Merci à Arlenys, Melisa, Kidenia, Sandra et Nabil. Vous avez rendu nos vacances si mémorables. Nous vous aimons tous.

The grounds were beautiful & the rooms were also nice. The resort is large so be prepared for some walking. We stayed in a renovated room close to the beach. The lack of variety in the buffet restaurant was disappointing. Food was okay. The staff were very friendly. Our waitresses in the buffet restaurant were more than amazing. So friendly & always greeting you with a big smile. They were genuinely glad to see us. We made such a connection with them. Seeing their faces light up when we walked in made mealtime so special. Thank you Arlenys, Melisa, Kidenia, Sandra & Nabil. You made our vacation so memorable. We love you all.

Grand Memories Santa Maria: Fantastique !

La semaine que j'ai passée ici a été extraordinaire ! Je n'ai pas une seule plainte à formuler ; de la gentillesse du personnel à la propreté de la chambre, en passant par la nourriture délicieuse et surtout la magnifique plage, je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature. Je reviendrai !

Fantastic! My week here was amazing! I don’t have one complaint; from the kind staff team, the cleanliness of the room, to the delicious food, and especially beautiful beach, I would definitely recommend this resort. I will be back!

Resonance Blu Varadero: Grande station !

Bien entretenu ! Le personnel de la salle à manger était le meilleur que j'ai connu en 8 voyages à Cuba ! !! La nourriture était la même à chaque fois ! La plage et la piscine étaient superbes ! La chambre était bien nettoyée tous les jours ! Une mention spéciale pour le personnel de la salle à manger ! Arlynes, Melisa, sondra et les autres ! Ils ont vraiment rendu nos vacances spéciales pour nous !

Great resort!! Well kept! Dining area staff were the best I’ve experienced in 8 trips to Cuba!! Food was the same every time! Beach and pool area were awesome! Room was cleaned well every day! Special shout out to dining room staff! Arlynes, Melisa, sondra and others!! They really made our vacation special for us!!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Bonne station, grande plage

l'hôtel est vieux et mal entretenu le service est un peu lent le personnel est formidable et amical, mais le service est lent internet est bon mais seulement disponible dans le lobby (nous avons séjourné au Sanctuary) Les piscines sont superbes, les jardins sont superbes, la plage est super les chambres ne sont pas nettoyées correctement, les serviettes, les draps, les cordes de bain ne sont pas propres. la quantité de nourriture est excellente mais la qualité de la nourriture est moyenne  [... lire plus]pour Cuba.

Good resort, great beach the resort is old and not well maintained service is a little slow staff is amazing and friendly but still service was slow internet is good but only available in the lobby (we stayed at Sanctuary) Pools are great, gardens are great, beach is great rooms don't get cleaned properly, towels, sheets, bath ropes are not clean. food quantity is great but food quality is average for Cuba.

Memories Flamenco Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous y étions du 26 mars au 2 avril et il me manque déjà. Tout était super, le personnel très sympathique, les terrains bien entretenus, la plage est la plus belle que nous ayons vue jusqu'à présent et la nourriture était bonne, nous en avons toujours eu en abondance. Nous avions demandé avant de partir d'être dans le bâtiment 1 ou 2 et nous avons été dans le bâtiment 1 et nous vous remercions beaucoup de nous avoir accordé cela. L'homme de glace Orlando fait un spectacle extraordinaire et Merly [... lire plus]se, la serveuse du buffet, est formidable. Joel était également un excellent serveur. L'équipe d'animation travaille très dur et ils sont incroyables. Nous reviendrons dans ce complexe.

Amazing resort We were there March 26 to April 2 and I miss it already. Everything was great the staff very friendly, the grounds are well kept, the beach is the most beautiful one we have seen so far and food was good we always had plenty. We had made a request prior to going to be in building 1or 2 and we were in building 1 and Thank You si much for granting us that. The ice man Orlando does an amazing show and Merlyse waitress at the buffet is amazing. Joel was also great waiter. The animation team works really hard and they are amazing. We will be returning to this resort.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: l'hôtel santa maria avait désespérément besoin d'être modernisé et réparé

le terrain était beau et bien entretenu, la plage était magnifique, les gens très sympathiques mais lorsqu'il s'agissait d'obtenir un service pour des choses comme les vestiaires, l'alcool dans la chambre, ce qui faisait partie du forfait, ils n'arrêtaient pas de trouver des excuses et ne donnaient jamais suite. nous étions censés avoir un garçon de bus ou un porteur à notre étage pour réserver les excursions et les alacartes. notre porteur devait être continuellement chassé et nous devions souv [... lire plus]ent réserver avec nos amis porteurs à l'étage au-dessus du nôtre, la piscine était belle. les divertissements étaient excellents. la nourriture était satisfaisante.

hotel santa maria was in desperate need of updateing and repair the grounds were lovely and well maintained, beach was beautiful, people very friendly but when it came to getting service for things like changing rooms booze in room what was part of the package they kept making excuses and never followed through. we were suppose to have a bus boy or porter on our floor to book excursions, and alacartes. our porter had to be continually chased down and we often had to book with our friends porter on the floor above us, the pool was lovely. entertainment great. food was satisfactory.

Sol Turquesa Beach: Pas trop mal pour le prix

Le complexe Memories était correct. Les terrains étaient bien entretenus, les piscines étaient très agréables, si vous n'aimiez pas l'une d'entre elles, vous n'aviez qu'à passer à la suivante. Ce n'est pas un bon complexe si vous n'êtes pas en forme ou si vous avez de mauvais genoux. Beaucoup d'escaliers à monter de la piscine du bas jusqu'au hall principal et au buffet. Le service était très amical dans tout le complexe, à l'exception de la réception. Ils vous donnent toujours l'impression que  [... lire plus]vous les dérangez, au lieu de vouloir vous aider à résoudre votre problème. La réception a été comme ça presque toute la semaine. C'est Cuba, donc la qualité du buffet est correcte, vous ne mourrez pas de faim, mais assurez-vous d'arriver plus tôt que tard pour les trois repas, sinon vous risquez d'être obligé de manger des choses par nécessité plutôt que ce que vous voulez vraiment. La plage était agréable si vous ne cherchez pas à faire de la plongée avec masque et tuba. Il n'y a pas grand-chose à voir sous l'eau, à part un ou deux poissons qui traînent et beaucoup d'algues. J'ai remarqué quelques gros oursins hérissés dans les sections d'algues, il faut donc être prudent si vous vous aventurez pieds nus dans les algues. Nous avons manqué le déjeuner un jour et nous sommes allés au snack bar pour manger un morceau. Lorsque j'ai demandé un menu, la serveuse m'a dit que nous n'avions que des hamburgers et des hot-dogs, sans frites ni petits pains ! J'ai pris une galette ronde "viande mystérieuse" avec quelques tranches de tomate et de concombre sur le côté. J'aurais pu m'en contenter, sauf que j'ai dû recracher toutes les trois bouchées tellement il y avait de cartilage dans la "viande". Personnellement, je pense que le centre de villégiature est correct, mais qu'il est vraiment trop étendu.

Not too bad for the price Memories resort was ok. Grounds were kept up well, pools were real nice, if you didn't like one, just move to the next one. Not a good resort if your out of shape or have bad knees. A lot of climbing stairs from the bottom pool to the main lobby and buffet. Service was very friendly all over the resort except for the front desk. They always made you feel like you were bothering them, instead of them wanting to help resolve your issue. Front desk was like that pretty much all week. It's Cuba, so buffet quality is ok, you wont starve to death, but make sure you get there earlier than later for all three meals, or else you might be forced to eat stuff out of necessity as apposed to what you actually want. Beach was nice if your not looking for a good snorkeling experience. Not many things to see under the water except one or two straggling fish and lots of sea weed. I noticed quite a few large spiky sea urchins out in the sea weed sections, so you might want to be carful if you venture out into the seaweed in your bare feet. Snack Bar was a joke, we missed lunch one day and headed to snack bar for a bite. When I asked for a menu, the waitress said we only have hamburgers and hotdogs, with no fries and no buns! I got a round "mystery meat" patty with a few slices of tomato and cucumber on the side. I could have lived with that, except I had to spit out every third bite because there was so much cartilage in the "meat". Personally I think the resort is ok, but definitely spread out over too big of an area.

Grand Memories Santa Maria: Bon... pour les premiers jours

Mes deux amies et moi-même revenons d'un voyage de 7 jours à la recherche de grands souvenirs. Nous sommes restées sans papier toilette (nous avons utilisé des lingettes pour bébé) et sans bouteilles d'eau pendant environ 3 jours. La seule façon d'obtenir une bouteille d'eau était de l'acheter à la boutique de souvenirs. La nourriture est décente mais vous rêvez de quelque chose qui a du goût ou de la saveur. La seule chose qui a empêché ce complexe d'obtenir une note de 1 étoile est la plage. L [... lire plus]e personnel était avide et attendait constamment des pourboires. Le personnel a également harcelé mes amies et moi qui sommes des jeunes filles. Heureusement que nous nous sommes concentrés sur le bon côté des choses et non sur le mauvais. Mais nous ne reviendrons pas.

Good.. for the first few days My two girlfriends and I just returned from a 7 day vacation to grand memories. We went without toilet paper(used baby wipes) and water bottles for about 3 days. The only way we were able to get a bottle of water was because I had to BUY it at the gift shop. The food is decent but you're basically dreaming of something that has taste or flavour. The only thing that saved this resort from getting a 1 star was the beach. Staff were greedy and expected tips constantly. Staff also harassed my friends and I as we are young girls. Good thing we focused on the good not the bad. But we won’t be back.