Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un centre de villégiature époustouflant

à notre arrivée, nous avons été accueillis par un hall d'entrée magnifique qui surplombe la zone centrale du complexe et la plage. Un représentant nous a fait visiter les différentes zones du complexe, ce qui m'a semblé être une bonne idée, jusqu'à ce qu'à la fin de notre petite visite, nous ayons droit à un discours de vente sur la multipropriété. Après m'être levée tôt et avoir voyagé avec deux jeunes enfants, c'était la dernière chose dont j'avais besoin. J'ai dû catégoriquement mettre fin  [... lire plus]au discours pour que nous puissions rejoindre notre chambre et nous reposer. La chambre était impeccable et très confortable. La douche était agréable et spacieuse. Le seul problème de la chambre est qu'il n'y a pas assez d'espace pour les tiroirs pour une famille de 4 personnes. Il n'y avait que 4 tiroirs. Une télévision de bonne taille avec suffisamment de chaînes pour moi et les enfants. Les piscines pour enfants étaient parfaites pour les occuper et les divertir. Toutes les piscines pour adultes étaient également excellentes. La plage était superbe, le seul problème étant le rejet constant sur le rivage d'algues et d'herbes marines. Ils ont fait ce qu'ils pouvaient pour éliminer cela, mais ils l'ont simplement déversé un peu plus loin sur la plage. Beaucoup d'ordures ont également été rejetées sur le rivage et ont été mélangées avec les décharges et auraient vraiment dû être évacuées du site par camion, car elles aggravaient le problème. Nous avons mangé dans tous les restaurants, sauf le japonais. (les enfants ont refusé...lol) Tous ont eu un excellent service et des plats à déguster. Le buffet est également bien approvisionné et le personnel est suffisamment nombreux pour que vous n'ayez pas à attendre longtemps pour un repas personnalisé.

Stunning Resort upon arriving we were greeted by a stunning Main lobby overseeing the central area of the resort and beach. We were shown the different areas of the resort by a representative which I thought was a nice idea until at the end of our little tour we were given a sales speech on timeshares. After being up early and travelling with two young children that was the last thing I needed to deal with. I had to adamantly put a stop to the pitch so we could get to our room and rest. The room was immaculate and quite comfortable. The shower was nice and roomy. The only issue with the room is there isn't enough drawer space for a family of 4. There were only 4 drawers. A nice sized tv with enough channels for myself and the kids. The kids pools were great to keep them occupied and entertained. All the adult pools were excellent as well. The beach was great with the only issue being the constant washing ashore of the sea weed and sea grass. They did what they could to eliminate that but just dumped it slightly further down the beach. a lot of garbage washed ashore as well and was mixed in with the dumpings and really should of been just trucked off the site completely as it was compounding the issue. We ate at all the restaurants except the Japanese. (kids refused..lol ) All had great service and food to enjoy. The Buffet is also well stocked and enough staff to keep it nice that you didn't have to wait long for any customized meal.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Belle station balnéaire

L'hôtel lui-même était à couper le souffle, la nourriture était excellente. Les divertissements étaient bons et très variés. Le seul point négatif était le temps d'attente dans les restaurants. Et il y avait beaucoup de petits bébés.

Beautiful resort The resort itself was breath taking, food was amazing. The entertainment was good and had lots of variety. Only this that wasn't great was long wait times for restaurants. And there was a lot of little babies.

Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Un lieu de villégiature absolument incroyable !

Tout était impeccable, nouveau centre de villégiature et encore en construction, mais très bien géré et sans interruption des opérations en cours, donc pas de perturbations. ce complexe est de premier ordre, les vues dans toutes les directions sont à couper le souffle, la crique (baie) dans laquelle il est niché est spectaculaire. le personnel, les restaurants, le buffet, le service sont tous au-dessus de tout ce que j'ai connu. J'avais une suite présidentielle dans le Hideaway avec un majord [... lire plus]ome, ce qui rend les choses tellement faciles car quoi que vous vouliez ou vouliez, il s'en occupera.

Absolutey increadible Resort ! Every thing was impeccable, New resort and still under construction but very well managed and seamless operations while ongoing , so no disturbances. this resort is top notch, the views in all directions are breathtaking, the cove ( bay ) it is nestled in is spectacular. the Staff, The restaurants, The buffet, the service is all above par to any resort I have ever been at. I had a presidential suite in the Hideaway with a butler , it makes things so easy as whatever you need and want , he will take care of it. well worth the extra expense.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Superbe piscine à débordement

Nous avons séjourné dans une suite d'une chambre à coucher, ce qui était très bien. Elle était bien nettoyée tous les jours. La nourriture était bonne et abondante, le personnel était vraiment sympathique et attentif. La piscine pour les enfants était géniale, ils l'ont adorée. Le seul point négatif était le club pour enfants. Ils avaient organisé des activités mais pas de jouets, alors mes enfants sont allés se faire peindre le visage et ont dû attendre leur tour pendant une heure. (J'ai dû res [... lire plus]ter parce que les enfants doivent avoir plus de 4 ans) Ils devraient vraiment avoir des jouets pour amuser les enfants. Ils sont allés à une autre activité qui était l'art et l'artisanat. Ils ont passé 15 minutes à le faire et ensuite ils ont mis la télé pour eux, ce qui était décevant. L'hôtel n'est qu'à 20 minutes de l'aéroport, il est donc très bien situé. Nous retournerions à l'hôtel principalement pour la piscine car il y a de nombreux toboggans pour divertir les enfants.

Great splash pool We stayed in a 1 bedroom suite which was great. It was cleaned well everyday. The food was good & plentiful, the staff were really friendly & attentive. The splash pool for the kids was great, they loved it. The only negative was the kids club. They had arranged activities but no toys so my kids went to get their face painted and had to sit for an hour for their turn. ( I had to stay as the kids have to be over 4)They should really have toys to amuse the kids. They went to another activity which was arts & crafts. They just spent 15 mins doing that and then they just put on the tv for them which was disappointing. The hotel is only 20 mins from the airport so the location is great. We would go again mainly for the splash pool as it had numerous slides to keep the kids entertained.

Royalton Hideaway Saint Lucia: Se rendre sur place !

Nous avons fait partie du premier groupe d'invités à arriver le 18 février. L'accueil a été très chaleureux, le personnel nous attendait à l'autocar avec des serviettes chaudes et du punch au rhum. Cependant, ils n'étaient pas très organisés en ce qui concerne les clients du Hideaway, nous avons attendu que tous les clients du Royalton soient organisés avant d'être emmenés au Hideaway. L'enregistrement a été très lent en raison de problèmes informatiques, mais rien de terrible. Sur le chemin de  [... lire plus]notre chambre, l'ascenseur est tombé en panne, ce qui était inquiétant, nous ne l'avons donc pas utilisé pendant le reste de notre séjour. La chambre était absolument magnifique, avec un beau balcon. Climatisation très silencieuse. Au cours de la semaine, des choses telles que des verres ont été progressivement ajoutées, mais tout ce que nous avons demandé a été apporté rapidement. Le personnel de ménage était excellent. La prise téléphonique se trouvait derrière la tête de lit, il fallait donc l'enlever pour brancher le téléphone, ce que nous avons trouvé assez amusant ! Les deux premiers matins, nous avons été réveillés tôt par des ouvriers qui martelaient et construisaient, mais quelqu'un a dû se plaindre car cela a cessé. La nourriture dans les restaurants était délicieuse, le seul problème était que la nourriture dans le buffet sous les lampes était froide.Le service dans la plupart d'entre eux était extrêmement lent.Un soir, dans le restaurant mexicain, j'avais terminé mon plat principal et le repas de mon mari n'était pas arrivé.Nous sommes partis et sommes allés au bar des sports, où le service était toujours très bon. Deux soirs plus tard, nous avons réessayé, et cette fois tout s'est bien passé pour nous, mais beaucoup d'autres ont quitté l'hôtel à cause de la lenteur du service. Le service au bar était partout excellent, le premier soir mon mari a demandé un Courviossier et le soir suivant il était là, excellent service. Les piscines et la plage étaient superbes, nous sommes des adeptes de la plage et nous y avons passé nos journées. Excellente baignade, belle et profonde. Je m'inquiéterais une fois que le rapport sera opérationnel de l'espace pour tout le monde. Pendant notre séjour, il ne semblait pas y avoir de différenciation entre les clients du Royalton et ceux du Hideaway, tout le monde pouvait aller partout, ce qui n'a pas eu d'importance pendant notre séjour car le complexe était calme. Dans l'ensemble, ce fut une semaine merveilleuse, le personnel était si amical et serviable. L'île est magnifique, peut-être auraient-ils dû prévenir les premiers clients qu'ils n'étaient pas tout à fait prêts, nous aurions alors été informés.

Getting There ! We were among the first group of guests to arrive on February 18th. The greeting was very warm, staff waiting at the coach with hot towels and rum punch. However they were not very organized regarding the Hideaway guests, we waited until all the Royalton guests were organized before we were taken to the Hideaway. Check in was very slow as they were having computer glitches, but nothing awful. On the way to our room the elevator broke down which was concerning, so we simply didn' t use it for the remainder of the stay.The main elevator didn' t work for our whole stay. The room was absolutely stunning, with a lovely balcony. Very quiet air conditioning. Over the course of the week things such as glasses were gradually added, however anything we asked for was brought quickly. Housekeeping staff were excellent. The phone jack was behind the headboard, so it had to be removed in order to hook up the phone, we found this quite amusing! On the first two mornings we were woken up early by workers, hammering and building, but someone must have complained as this stopped. The food in the restaurants was delicious, the only food concern was that the food in the buffet under the lamps was cold.The service in most of them was extremely slow. one evening in the Mexican restaurant I had completed my main course and my husbands meal hadn't arrived.We left and went to the sports bar, where the service was always very good. A couple of nights later we tried again, this time all went well for us. however many others walked out due to the slow service. The bar service everywhere was excellent, on the first night my husband asked for Courviossier and the next night it was there, great service. The pools and beach were great, we are beach people so spent our days there. Excellent swimming, nice and deep. I would be concerned once the report is up and running about the space for everyone. During our stay there seemed to be no differentiation between the Royalton and Hideaway guests, everyone could go everywhere this didn' t matter during our stay as the resort was quiet.But I would have concerns if it was full, as we paid for an adult only resort and would expect exactly that. Overall it was a wonderful week, the staff were so friendly and helpful. The island is beautiful, perhaps they should have advised the first guests that they weren't quite ready, we would have then been informed.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Le meilleur voyage ! Un centre de villégiature extraordinaire

Tout dans ce centre de villégiature était extraordinaire. Je voyage beaucoup et ce centre de villégiature s'est distingué. Super moderne et propre. Piscines superbes. La nourriture est meilleure que chez nous. Merci Royalton pour ce voyage extraordinaire avec mon fiancé :)

The BEST trip!! Amazing resort Everything about this resort was amazing. I travel quite a bit and this resort stood out. Super modern and clean. Great pools. Better food than at home. Thank you Royalton for an amazing trip with my fiancé :)

Royalton Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire

C'est un excellent complexe hôtelier. C'était notre neuvième voyage à Cuba et de loin le meilleur. Le personnel, le terrain, la plage, les piscines et les divertissements sont excellents. Le seul problème que nous avons rencontré était la variété de la nourriture à la carte. Le trajet en bus était un peu long (90 minutes) mais une fois sur place, on se rend compte que cela en vaut la peine. Nous étions dans le bâtiment 4, ce qui est assez central et permet d'accéder facilement à tout

Beautiful resort This a is great resort. This was our ninth trip to Cuba and by far the best. Great staff,grounds,beach,pools, and entertainment. The only challenge we had was the a la carte food variety. The bus ride was a little long 90 plus minutes but once there you see why it is worth it.It was very quiet at this resort and had no issues with night noise. We were in building 4 which is pretty much central with easy access to everything

Royalton Hicacos Resort and Spa: Terrific Resort, Amazing Staff !

Les terrains sont magnifiquement entretenus, la nourriture dans tous les restaurants et buffets est excellente et tout le personnel est excellent, en particulier Marion dans le restaurant italien et Marcello qui est à la porte pour vous accueillir lorsque vous descendez du bus !

Terrific Resort,Amazing Staff!! The grounds are beautifully maintained, the food in all restaurants & buffets as great and all the staff are excellent especially Marion in the Italian restaurant and Marcello that is at the door to greet you when you get off the bus!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Royalton Riviera Cancun Mexique

Le centre de villégiature et le personnel étaient extraordinaires. Il y a eu quelques problèmes. Ma fille et moi n'avons eu qu'un seul lit lors de l'enregistrement, mais nous avons été déplacées le lendemain. La chambre que nous avons obtenue était une chambre contiguë, de sorte que nous pouvions entendre dans la chambre de nos voisins, en particulier lorsqu'ils se disputaient. Ils se sont disputés à 3 heures du matin, j'ai donc appelé l'opérateur et quelqu'un a été dépêché immédiatement pour ré [... lire plus]soudre le problème. Les chambres étaient propres et confortables. Les piscines étaient magnifiques. Le personnel de l'hôtel était très soucieux du service à la clientèle. Les possibilités de restauration étaient excellentes. Le service au bord de la piscine pour les boissons était merveilleux. Le personnel du centre de remise en forme était fantastique.

Royalton Riviera Cancun Mexico The resort and staff were amazing. There were a couple of glitches. My daughter and I got only one bed upon check in but we were moved the next day. And the room we did get was an adjoining room so we could hear into our neighbours room especially when they were having arguments. They happen to have an argument at 3 am in the morning so I called the operator and someone was dispatched immediately to solve the problem. other than that it was a beautiful resort and we enjoyed our stay. Rooms were clean and comfortable. Pools were amazing. Staff at the resort were very customer service oriented. The food options were great. The service by the pool for drinks was wonderful. The fitness staff at the resort were fantastic.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: beau centre de villégiature

mis à part les déchets et le plastique visibles dans l'océan à la plage, ce complexe hôtelier était propre et bien pourvu en personnel. Le club pour enfants était convenable et les piscines étaient fantastiques, sauf que les heures d'ouverture affichées étaient inexactes

beautiful resort apart from visible garbage and plastic in ocean at beach, this resort was clean and well staffed. The kids club was decent and the pools were fantastic, except the posted hours of pools were inaccurate

Royalton Cayo Santa Maria: Les premières impressions comptent

Dès que notre bus s'est approché de l'hôtel, on pouvait entendre tous les passagers du bus de transfert dire : "Wow, cet hôtel est magnifique, nous avons essayé d'y entrer et il était complet, ce n'est pas étonnant ! En entrant dans le hall à ciel ouvert, nous avons été stupéfaits par les sièges en albâtre rétroéclairés, l'odeur des fleurs fraîches et l'accueil amical qui nous a été réservé. L'enregistrement a été rapide et très efficace. Nous avons fait une visite rapide des lieux. Les deux pi [... lire plus]scines à débordement, l'éclairage paysager et les jardins luxuriants spectaculaires sont d'une beauté à couper le souffle. Peu après notre arrivée dans notre chambre, nos bagages sont arrivés. La chambre était belle, assez grande et très calme. C'était une chambre avec vue sur l'océan et un balcon. La plage de ce complexe est la plus grande et la meilleure que nous ayons vue dans la région. La nourriture était assez bonne, la variété offerte était bonne et toutes nos réservations pour le dîner ont été réservées pour nous par nos deux majordomes personnels. La plupart des serveurs étaient très professionnels et nous ont offert un excellent service. Notre femme de chambre, Dayami, était un vrai bonheur et nous laissait chaque jour un assortiment de sculptures de serviettes. Nous avions hâte de la voir tous les jours. L'ensemble du complexe était très propre et bien entretenu. La plage était d'un blanc immaculé, avec de nombreuses chaises longues et des parasols pour l'ombre. L'eau était cristalline et chaude. C'est la plus belle plage que nous ayons visitée à Cuba. L'équipe d'animation était formidable. Ils ont organisé des promenades sur la plage, des étirements sur la plage, des jeux sur la plage, des leçons de danse et des cours de fitness dans l'eau. Nous attendions avec impatience les divertissements du soir dans le hall. La variété et le niveau élevé des divertissements sont les meilleurs que nous ayons connus dans toutes les vacances que nous avons prises, et nous avons beaucoup voyagé. Les jardins sont spectaculaires et je tire mon chapeau à toute l'équipe de jardiniers qui veille à ce que ce complexe soit aussi spectaculaire. Je parle espagnol et ils ont même répondu à mes questions sur le jardinage. Ce complexe est très bien géré. Il nous a laissé une impression durable et nous avons hâte d'y retourner. Nous recommandons sans hésiter ce complexe. Notre seule plainte a été le retard du vol Sunwing, la mauvaise qualité de la nourriture proposée et l'exiguïté des sièges à bord.

First Impressions Count As soon as our bus approached the hotel you could hear everyone on the transfer bus saying "Wow this hotel looks so beautiful, we tried to get in and it was fully booked, no wonder!" As we entered the open air lobby we were amazed by the backlit alabaster seating area, the smell of fresh flowers and the friendly reception we received. Check in was fast and very efficient. We did a quick tour of the grounds . It was jaw dropping beauty, the 2 infinity pools, the landscape lighting and the spectacular lush gardens. Shortly after arriving at our room our luggage arrived. The room was nice and quite large and very quiet. It was an ocean view room with a balcony . The beach at this resort was the biggest and best we saw in the area. The food was quite good , the variety offered was good and all our dinner reservations were booked for us by our two personal butlers. Most of the wait staff were very professional and provided us with excellent service. Our maid, Dayami was such a joy and left us an assortment of towel sculpture every day. We looked forward to seeing her every day. The entire resort was very clean and well kept. The beach was a pristine white beach with plenty of lounge chairs and umbrellas for shade. The water was crystal clear and nice and warm. This is the most beautiful beach we have been to in Cuba. The entertainment staff were amazing. They led beach walks, stretching on the beach, games on the beach, dancing lessons and water fitness classes. The evening entertainment was something we looked forward to every evening in the lobby. The variety and high standard of entertainment was the very best we have experienced on any holiday we have ever taken and we have travelled a lot. The gardens are spectacular and hats off to the entire team of gardeners who keep this resort so spectacular. I speak Spanish and they even answered gardening questions I asked. This is a very well managed resort. It has made a lasting impression on us and we look forward to returning. We would definitely recommend this resort. Our only complaint was the Sunwing flight being delayed and the poor quality of food offered, and the cramped seating on board.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Vacances en famille

Nous avons absolument adoré le Royalton Cancun ! Nous y sommes allés avec 4 adultes et deux enfants en bas âge à la mi-février. La nourriture était délicieuse et il y avait une variété de plats chaque jour. Les restaurants à la carte ouvraient assez tôt pour notre famille, ce qui rendait l'expérience plus facile. Nous avons beaucoup apprécié le steakhouse et le restaurant italien. Les piscines étaient chaudes et nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit, même si le complexe était plein à cra [... lire plus]quer. Notre chambre donnait sur la piscine pour enfants et sur l'océan, nous l'avons donc trouvée assez calme. La chambre elle-même était assez spacieuse et nous avons beaucoup apprécié la douche à effet de pluie. Le service en chambre est disponible 24 heures sur 24 et peut être commandé via votre smart tv. Nous avons également apprécié le wifi gratuit qui était inclus. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel.

Ultimate family vacation We absolutely loved the royalton cancun!! We went with 4 adults and two toddlers in mid February. The food was delicious and they had a variety of foods every day. The à la cart restaurants opened early enough for our family making the experience easier. We really enjoyed the steakhouse and the Italian restaurant. The pools were warm and we never felt over crowded even with the resort at full capacity. Our room overlooked the kids pool and the ocean so we found it fairly quiet. The room itself was quite spacious and we really enjoyed the rain shower. Room service is available 24 hours and can be ordered through your smart tv. We also loved the free wifi that was included. All in all, a great resort.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Excellent service

Ce centre de villégiature disposait de tous les équipements nécessaires. C'est comme s'ils avaient découvert ce qui stressait les gens dans un centre de villégiature et qu'ils l'avaient éliminé. Serviettes de plage illimitées, non surveillées. Une dame a dit "il n'y a pas de drame des serviettes". Nous avons mangé au Hunter steak house 4 fois, sans problème. Le buffet était excellent, surtout le petit déjeuner, je ne vois pas ce qu'ils auraient pu ajouter au menu. Je suis allé à la salle de sp [... lire plus]ort plusieurs fois et l'équipement était fantastique. Nous recommanderions ce complexe à nos amis...... Le service de plage était merveilleux et il y avait toujours beaucoup de choix pour s'asseoir et pour profiter du soleil ou de l'ombre. Le seul reproche que l'on pourrait faire est celui de l'eau (qui ne peut pas être corrigée par l'hôtel). L'eau était trouble 6 jours sur 7. Ne vous attendez donc pas aux eaux de carte postale des autres destinations des Caraïbes. Il y avait également des déchets flottant dans l'eau.... pas sûr qu'ils proviennent de la zone immédiate ou qu'ils soient transportés depuis les profondeurs de l'océan... mais j'ai trouvé cela très déconcertant, et je dois dire que je n'ai jamais rencontré cela dans aucune autre destination, que ce soit chez nous ou à l'étranger.

Great Service This resort had all the amenities you could ask for. It's like they found out what stresses people out while at a resort and they eliminated them. Unlimited beach towels, not monitored. One lady said "there's no towel drama". We ate at the Hunter steak house 4 times, no problem. The buffet was great especially breakfast, I can't think of a thing they could have added to the menu. I went to the gym a few times and the equipment was fantastic. We would recommend this resort to our friends...... The beach service was wonderful and always lots of choices for seating and sun/shade options. The only complaint would be the water ( can't be rectified by the resort). The water was murky on 6 out of 7 days. So don't expect the picture postcard waters of other carribean destinations. There was also garbage floating in the water....not sure if it came from the immediate area or carried from the deep ocean...but I found that very disconcerting, and have to say I have never encountered this at any other destination, at home or abroad.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: De superbes vacances

Quant à la nourriture, elle était à la hauteur de nos attentes. Station très propre, jolie et moderne. Piscine et glace 10/10. Les amateurs de plage évitent toute la région de Riviera Maya. Je le recommande vivement. Une chose à améliorer serait la communication pour les activités de hideaway. Les majordomes devraient être là pour guider et pas seulement pour essayer de vendre du temps partagé

Great vacation As for the food it was more then our expectation. Very clean, preety and modern resort. Pool and see ice 10/10. Beach lovers avoid the whole Riviera maya area. I highly recommend. One thing to improve would be the communication for the activities for hideaway. Also the butlers should be there to guide not only to try to sell time-sharing

Royalton Hideaway Blue Waters: Le Royalton White Sands Beach Resort était génial.

Nous avions une chambre au 7ème étage, avec une vue magnifique sur les montagnes et sur la plage. La chambre était impeccable et le lit parfait. Le terrain était magnifique, et encore une fois impeccable. La plage était petite, mais l'eau était superbe. Nous avons trouvé tous les restaurants très propres, avec une bonne nourriture et un bon service, Dans l'ensemble, nous sommes très heureux d'être restés 2 semaines.

The Royalton White Sands Beach Resort was awesome. We had a room on the 7th floor, which had a great view of the mountains, and a nice view of the beach. The room was spotless, the bed was perfect. The grounds were beautiful, and again spotless. The beach was small, but the water was great. We found all the Restaurants to be very clean, good food, good service, All in all, we where very happy that we stayed for 2 weeks.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Belle propriété

J'ai beaucoup apprécié mon séjour au Royalton. La propriété, la nourriture et les vues étaient excellentes, mais le personnel était hors du commun. Du personnel de service au buffet/restaurant au personnel de nettoyage en passant par nos amis au bar, tant de sourires sincères et d'assistance ont été fournis. Je recommanderais vivement la propriété uniquement en raison des personnes qui s'occupent de vos besoins. La nourriture était excellente, les boissons abondantes, les piscines excellentes [... lire plus] et les divertissements géniaux. Je reviendrai certainement dans cette propriété.

Beautiful Property I thoroughly enjoyed my stay at the Royalton. The property, food and views were great, however, the staff was out of this world. From the wait staff at the buffet/restaurants, the cleaning staff to our friends at the bar, so many genuine smiles and assistance was provided. I would highly recommend the property solely on those tending to your needs. Food was great, drinks were plentiful, the pools were excellent and the entertainment was great. I will definitely be returning to this property.

Royalton Cayo Santa Maria: Belle plage - retraite tranquille

Le complexe est charmant et la plage est magnifique. Beaucoup d'espace et aucune difficulté à trouver une place au bord de la piscine ou sur la plage. La nourriture n'était pas très bonne mais j'ai trouvé des plats qui étaient corrects. Le service du snack bar était assez médiocre mais les autres restaurants de l'alacarte étaient bons.

Beautiful beach - quiet retreat The resort was lovely and the beach was amazing. Lots of space and no trouble finding a spot by the pool or on the beach. Food wasn't very good but I found items that were okay. Snack bar service was quite poor but other alacarte resataurants were good.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Station balnéaire très huppée

C'était un beau centre de villégiature ! Beaucoup trop grand à mon goût. La nourriture était excellente, le personnel était sympathique. Je n'ai pas été impressionné par l'organisation du mariage (pour le mariage de mes amis). Beaucoup d'enfants, les chambres n'ont été nettoyées qu'en fin d'après-midi...

Very fancy resort It was a lovely resort! Much too big for my liking. Food was amazing, staff was friendly. Was not impressed with the wedding organization (for my friends wedding). Lots of kids, rooms did not get cleaned until late afternoon...

Royalton Cayo Santa Maria: UN TRAITEMENT DE PREMIER ORDRE

N'ayant jamais été à Cuba auparavant, il nous a été suggéré de séjourner au Royalton pour bénéficier de la meilleure nourriture et du meilleur traitement. Nous n'avons pas été déçus. À notre arrivée, nous avons été accueillis à bras ouverts et conduits dans le salon, sans avoir à faire la queue dans le hall pour s'enregistrer. On nous a offert une coupe de champagne et présenté notre majordome, Lester. Il a été fantastique, notre autre majordome était Diana, qui s'est surpassée pour nous satis [... lire plus]faire. Nous ne sommes pas des gens difficiles, mais nous avons cassé une bouteille dans notre chambre et dans les deux minutes qui ont suivi notre appel, elle est arrivée avec une nouvelle bouteille de vin (froid) et l'équipe de nettoyage la suivait de quelques minutes. En moins de 5 minutes, ils étaient partis, le sol était sec et vous n'auriez jamais su qu'il s'était passé quelque chose. Nos femmes de chambre étaient Alina et Yuliet, et j'étais tellement ravie de voir les serviettes qu'elles nous offraient chaque jour ou ce qu'elles avaient fait aux voilages, ce qui rendait notre chambre spéciale chaque jour, et bien un jour elles étaient absentes et nous pouvions certainement remarquer que ce n'était pas elles qui s'occupaient de la chambre. Ces deux-là forment une équipe formidable. Nous les avons gâtés avec des cadeaux. Les chambres étaient plus grandes que ce à quoi nous sommes habitués, plus larges, très propres, sans aucune plainte. Beaucoup d'espace pour les placards et les tiroirs. Les barmans du bar du hall principal étaient fabuleux, en particulier Yahki et Umberto, que nous avons également gâtés. Des alcools haut de gamme comme je n'en ai jamais eu dans d'autres complexes 5 étoiles. Très impressionnant. Nous n'avons RIEN attendu. Bien qu'il y ait moins de 125 chambres, le complexe dispose toujours de 3 restaurants et d'un grand choix de plats. Le dîner était servi en moins de 5 à 10 minutes. Mon serveur préféré était Estudante, qui travaille à Eggcellence. J'adore leur façon de servir le vin, Le Sunset Grill était un excellent choix pour le déjeuner, juste à côté de la piscine. Les meilleurs spaghettis que j'ai mangés depuis des années et le hamburger Royalton était à mourir, si gros que nous pouvions à peine le finir, Si vous aimez les fruits de mer, ils sont abondants, homard, crevettes, poulpe, etc. et tout est présenté magnifiquement. Le directeur de la restauration, Luis Rijo, a été extraordinaire. Nous l'avons vu à chaque fois que nous sommes allés manger, quel que soit le restaurant, il était là (je pense qu'il nous suivait), lol, cet homme ne restait pas là à regarder son personnel, il était là, à servir du vin, de l'eau, à débarrasser les assiettes, à faire asseoir les clients, etc. Il traitait son personnel avec beaucoup de respect et je l'ai adoré. Il traitait son personnel avec beaucoup de respect et je l'ai adoré. Tout le personnel, jusqu'aux jardiniers, était si gentil, amical, avec beaucoup d'accolades. Le personnel d'animation de la piscine inférieure, et je n'ai pas retenu tous leurs noms, Javier, des massages de pieds géniaux, les filles du bar, elles sont toutes très amusantes. Je ne peux pas dire quand j'ai passé un aussi bon moment. Les divertissements nocturnes étaient de première classe. Je sais que vous voulez en savoir plus sur la nourriture, bien que nous ne soyons pas fans de nourriture épicée, nous l'avons trouvée à notre goût. Si vous en voulez plus, il suffit de demander. C'est Cuba, ils n'obtiennent pas ce que vous pouvez obtenir à la maison, vous êtes en vacances, faites avec et détendez-vous. Pas fan du café dans les chambres, plus comme un espresso donc nous ne l'avons pas utilisé après le premier jour. Nous avons commandé le room service plusieurs fois et il était RAPIDE, 15 minutes environ. La plage était magnifique, large sable blanc, un peu venteux la semaine où nous étions là, donc nous n'avons pas passé beaucoup de temps sur elle, mais nous avons marché vers d'autres stations et les avons trouvés bien en dessous des normes Royalton. Ils sont un peu défraîchis. Les souvenirs où vous pouvez manger si vous choisissez, était assez délabré, trop grand et plein d'enfants, donc nous sommes restés près de la maison. Le bazar à côté était très pratique et nous avons trouvé les vendeurs très gentils et pas du tout insistants. Nous avons pris le bus pour Santa Clara, une excursion d'une journée, fortement recommandée. Nous avons beaucoup appris sur la culture, le peuple et l'histoire cubaine. Nous avons visité une fabrique de cigares, une ancienne fabrique de canne à sucre, une belle église ancienne et deux villes avec des marchés. Nous avons également pris un excellent déjeuner buffet. J'y retournerais, bien sûr. Nous avons rencontré des gens très sympathiques. si vous cherchez à vous éclater, à boire et à faire la fête, vous ne voudrez pas rester ici. C'est plus décontracté, plus relax, mais on peut quand même faire quelques galipettes à la piscine l'après-midi.

FIRST RATE TREATMENT Having never been to Cuba before it was suggested we stay at the Royalton for best food and treatment. We were not disappointed. Upon arrival we were met with open arms and ushered into the lounge, no standing in line in a lobby waiting to check in. Handed a glass of champagne and introduced to our butler Lester. He was fantastic, our other butler was Diana, she went above and beyond to accommodate us. We aren't fussy people but we broke a bottle in our room and within 2 minutes of us calling her, she showed up with a new bottle of wine (Cold) and the cleaning crew was minutes behind her. Not 5 minutes and they were out of there, floor was dry and you would never know it had happened. Our chamber maids were Alina and Yuliet, and I was so thrilled to see what towel art they had for us each day or what they had done to the sheers, made our room special every day, well one day they were off and we could certainly notice they weren't the ones to take care of the room. Those two are a great team. We did spoil them with gifts. The rooms were larger than we are used to, wider, very clean, no complaints at all. Lots of closet and drawer space. The bartenders in the main lobby bar were fabulous, shout of especially to Yahki and Umberto, we spoiled them too. High end liquor like i've never had at other 5 star resorts before. Very impressive. We waited for NOTHING. While they have less than 125 rooms the resort still had 3 restaurants and plenty of food choices. Dinner was on the table in less than 5 to 10 minutes. My favourite server was Estudante who works in Eggcellence. Love the way they pour wine, The Sunset grill was a great choice for lunch, right by the pool. The best spaghetti i've had in years and the Royalton burger was to die for, so big we could barely finish it, If you like seafood, it's abundant, lobster, shrimp, octopus, you name it, everything is presented beautifully. The Food and Beverage Manager Luis Rijo was amazing. We saw him everytime we went to eat, no matter what restaurant we went into, he was there, (I think he was following us), lol, this man did not stand around and watch his staff, he was right in there, serving wine, water, removing plates, seating guests etc. He treated his staff with lots of respect and I just loved him. Such an nice man. All the staff right down to the gardeners were so nice, friendly, got lots of hug. The entertainment staff at the lower pool, and i didnt' get all their names, Javier, awesome foot massages, the girls at the bar they are all so much fun. I can't say when I've had such a great time. The nightly entertainment was first class. I know you want to know about the food, while we aren't a fan of spicy food we found it just to our liking. If you want more, just ask. It's cuba, they don't get what you can get at home, you are on vacation, go with it and relax. Not a fan of the coffee in the rooms, more like an espresso so we didn't use it past the first day. Ordered room service a couple times and it was FAST, like 15 minutes maybe. The beach was gorgeous, wide white sand, a tad windy the week were there so we didn't spend much time on it, but we did walk down to other resorts and found them far below Royalton standards. Beat up some. The memories that you can eat at it you choose, was quite run down, too big and full of kids, so we stayed close to home. The shopping bazaar next door was quite convenient and we found the vendors very nice and not pushy at all. Took the bus tour into Santa Clara, all day trip, highly recommended. Learned so much about the Cuban culture and people, history. Visited a cigar factory, an old sugar cane factory, beautiful old church and two towns with markets. Had a great buffet lunch as well. Would I go back, you bet. We met some really nice people. if you are looking for a real swinging, drinking, partying time, you won't want to stay here. It's more relaxed, laid back, but still you can get up to some shinanegans at pool in the afternoon.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

Mon mari et moi sommes partis pour la première fois en vacances tropicales et nous avons adoré. Nous parlons déjà de la prochaine destination. Le terrain était propre. Nous avons vu dans le bâtiment 9, au quatrième étage, que quelqu'un avait laissé son plateau près de la porte. C'était dégoûtant, mais à part cela, tout était parfait. Le personnel était parfait à tous points de vue. Il y avait un homme spécial au buffet, il s'appelait David, il était très attentif et portait nos assiettes pour no [... lire plus]us. Je n'ai jamais eu un tel service. La nourriture était bonne. Ceux qui étaient dans le couloir pour les affaires de multipropriété, pas tellement. Y retournerions-nous ? Sans hésiter.... merci Royalton. Steve et Lise Miller

Amazing resort My husband and I went for the first time ever on a tropical vacation and we loved it. We are already talking about where to go next. The grounds were clean. We saw in building 9 on the 4 th floor where someone had left their tray by their door. That was disgusting but besides that it was great. The staff were perfect in every way. There was one special gentleman at the buffet his name was David... very attentive, carried our plates for us. Never have I had service like that. The food was good. The ones in the hallway for the timeshare stuff not so much. Would we go back? In a heartbeat.... thank you Royalton. Steve and Lise Miller