Grand Riviera Princess: Station à regarder dans ! !!

Nous sommes arrivés tard dans la nuit et nous nous sommes enregistrés facilement ; cependant, le système de numérotation des chambres nous a un peu déroutés lol. Le complexe est assez grand et dispose de plusieurs piscines, ce qui est idéal si vous voulez vous détendre ou si vous voulez faire la fête, il y a un endroit pour vous ! Il y a 3 piscines avec bar, ce qui est très agréable (les piscines auraient besoin d'un peu d'entretien car il manque quelques carreaux). La plupart des restaurants so [... lire plus]nt bons, mais les buffets (2 d'entre eux) ont un choix limité par rapport à d'autres rapports et le steakhouse ainsi que les restaurants de fruits de mer ont été une énorme déception avec des plats trop cuits et une très mauvaise présentation (je veux dire un morceau de viande qui tombe tout seul sur une assiette). L'hôtel est très propre et le personnel est pour la plupart très serviable et amical. Nous y retournerons, j'en suis sûr.

Resort to look into!! We arrived late at night and checked in with ease; however the room numbering system confused us a bit lol. The resort is large enough with several pool options which is great if you want to relax or if you want to party there's a place for you!! There are 3 swim up bar pools which was so nice (the pools could use some maintenance as quite some of the tiles are missing). Most of the restaurants are good; however the buffet selection (2 of them) have limited selections compared to other reports and the steakhouse as well as seafood restaurants were a huge disappointment with over cooked dishes and very poor presentation (I mean a piece of meat dropped on a plate on its lonesome). The hotel is Very Clean and the Staff are for the most part very helpful and friendly. We'll be going back I'm sure.

Friendly Fun Vallarta: Toujours le même grand hôtel

C'était la deuxième fois que nous voyagions à Friendly Vallarta, Puerto Vallarta, Mexique, et le complexe est toujours un endroit exceptionnel pour se détendre, bénéficier d'un excellent service et avoir l'impression d'être chez soi loin de chez soi. Le complexe est situé à quelques minutes de l'aéroport, donc en moins d'une heure nous avons débarqué, récupéré nos bagages, pris le bus Sunwing et sommes arrivés à notre hôtel après avoir déposé nos bagages dans deux autres hôtels, ce qui n'est pas [... lire plus] mal du tout. Le personnel de Friendly fait tout son possible pour que vous vous sentiez les bienvenus et à l'aise. Je tiens à féliciter tout particulièrement Sergio (Double Double), qui m'a fait rire tous les jours, et dont le service au petit-déjeuner et sur la plage l'après-midi était inégalable. La plage est un peu agitée la plupart du temps et le ressac peut être très agressif, alors surveillez les petits sur la plage. La nourriture est suffisamment variée pour que vous ayez toujours quelque chose de différent à manger. Au bar de la plage, ils préparent de merveilleuses pizzas dans un four en pierre, des clubs sandwichs ou des BLT. Il y a trois buffets pour le petit-déjeuner et deux pour le déjeuner, le Ranchero, un italien et le Frieda's pour le dîner, ainsi qu'un buffet, tous bons. L'hôtel a un programme de libération des tortues de mer qui était fascinant, chaque nuit ils libèrent des centaines de bébés tortues dans la mer et les clients de l'hôtel ont participé, très impressionnant qu'ils soient impliqués dans la protection des tortues de mer ! L'emplacement de l'hôtel permet de prendre facilement le bus pour se rendre dans la vieille ville et sur le Malecon, deux endroits que je vous conseille de visiter. Il suffit d'aller dans la rue et de faire signe à un bus dont la fenêtre porte l'inscription "Centro" pour se rendre dans la vieille ville et, au retour, de faire signe à un bus dont la fenêtre porte l'inscription "Hotels", c'est facile ! Ne manquez pas de visiter le quartier de la Marina, à l'opposé du Centro, avec de nombreux restaurants et bars et de jolis bateaux amarrés dans la marina. Nous avons marché depuis notre hôtel, ce qui nous a pris environ une heure, mais vous pouvez aussi prendre le bus. Vous passerez devant le Walmart et le Sam's club si vous souhaitez faire du shopping. En parlant de shopping, un nouveau et très grand centre commercial, "La Isla", est en cours de construction juste en bas de la rue de l'hôtel Friendly, en face du Grand Venetian Resort, et il semble que ce sera un centre commercial haut de gamme dont l'ouverture est prévue en décembre. Il devrait y avoir un bassin de dauphins à l'intérieur ! Dans l'ensemble, le Friendly est un excellent endroit pour séjourner dans la région de Puerto Vallarta et son prix est très raisonnable. Beaucoup de sites lui attribuent une note de 3,5, mais je lui donnerais une note plus élevée, peut-être parce qu'il n'a pas de bar (mais les gars vous offriront un verre à la piscine à débordement), et qu'il n'y a pas de discothèque, mais il y a de bons divertissements tous les soirs et de la danse à la plage, alors qui a besoin d'une discothèque ?

Still the same great hotel This was the second time travelling to Friendly Vallarta, Puerto Vallarta Mexico and the resort is still an outstanding spot to go to relax, have great service and feel like you are at your home away from home. The resort is located a few minutes from the airport, so within an hour we had deplaned, got our luggage, boarded the Sunwing bus and arrived at our hotel after dropping off at two other hotels, not bad at all. The staff at Friendly go out of their way to make you feel welcome and comfortable, special shout out to Sergio (Double Double), you made me laugh everyday, the service you provided at breakfast and then out on the beach in the afternoon was second to none. The beach is a little rough most days and the undertow can be very aggressive, so watch the little ones on the beach. The food is varied enough that you will always have something different to eat, at the beach bar they make wonderful pizza in a stone oven, or will make club sandwiches, or BLT's. There are three buffets for breakfast and two for lunch, the Ranchero, an Italian and Frieda's for dinner, as well as one buffet, all are good. The hotel has a sea turtle release program that was fascinating, each night they released hundreds of baby turtles into the sea and the hotel guests participated, very impressive that they are involved in the protection of the sea turtles! The location of the hotel makes it very easy to catch a bus into old Town and to the Malecon, both places I advise you to visit. The bus is only 15 pesos per couple to ride, can't beat the price, just go to the street and wave down a bus that has "Centro" on the window to get to Old Town and on the way back flag down a bus that has Hotels on the window, easy! Make sure you visit the Marina area, opposite way from Centro, lots of restaurants and bars and lovely boats docked in the marina. We walked from our hotel, but took about an hour, you can certainly take the bus here as well. You will pass the Walmart and Sam's club if you desire to do some shopping. Speaking of shopping a new and very large mall "La Isla" is being built just down the street from the Friendly, in front of the Grand Venetian Resort,it looks like it is going to be a high end shopping mall an it is scheduled to open in December. There is supposed to be a dolphin tank inside! All in all the Friendly is a great place to stay in the Puerto Vallarta area and is a very reasonable price as well. A lot of sites have it rated a 3.5, but I would rate it higher, it might be getting a lower rating as it does not have a swim up bar (but the guys will get you a drink at the infinity pool), plus there is not a disco, but there is great entertainment every night and dancing at the beach so who needs a disco?

Riu Flamingos: Riu Jalisco : Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai trouvé ce centre de villégiature formidable !!!! Le personnel était sympathique et vous aidait à chaque fois que vous en aviez besoin. La nourriture était vraiment bonne et très variée. Les activités étaient bien organisées. Les personnes qui géraient les activités étaient amusantes et amicales. Je recommanderais ce complexe à tout le monde. Les chambres étaient propres.

Riu Jalisco: Amazing resort I found this resort to be great!!!! The staff were friendly and helped with anything whenever you needed it. The food was real good and a lot of variety. The activities were well run . The people that ran the activities were fun and friendly. I would recommend this resort to everyone. The rooms were clean .

JOIA Paraiso by Iberostar: Les meilleures vacances de tous les temps

Après avoir vanté les mérites de notre dernier séjour à l'Iberostar Grand Paraiso en novembre 2014 à qui voulait l'entendre, nous étions inquiets que l'hôtel ne réponde pas à nos souvenirs, mais en fait, il n'a pas seulement répondu à nos attentes, il les a dépassées de loin. Notre chambre (supérieure au bord de l'océan) était grande, aérée, extrêmement bien entretenue, avec une vue imprenable. Le personnel, si possible, était encore plus amical et accommodant que lors de notre dernière visite,  [... lire plus]de la femme de chambre au majordome en passant par le concierge et tout le personnel du bar et de la restauration. Les repas dans tous les lieux étaient superbes, le buffet exceptionnel. Le terrain, la piscine et la plage étaient impeccables, le terrain de golf était aussi bon que n'importe quel autre terrain de villégiature auquel j'ai joué. Nous pensons essayer le Grand à Punta Cana au printemps, mais nous espérons être de retour au Mexique à l'automne prochain.

Best Ever Vacation Having raved about our last trip to the Iberostar Grand Paraiso in Nov./2014 to everyone who would listen, we were worried it would not satisfy our memories, but low & behold it not only met our expectation, it far surpassed them. Our room (oceanfront superior) was large,airy, extremely well kept, with a great view. The staff, if possible was even friendlier & more accommodating than last visit, from room maid to butler to concierge to all bar & food staff. The meals at every venue were superb, the buffet outstanding. The grounds, the pool, & the beach were spotless, the golf course was as good as any resort course I have played. We are thinking of trying the Grand in the Punta Cana in the spring but hope to be back in Mexico next fall.

Bahia Principe Explore Akumal: Un bon centre de villégiature pour une expérience tout compris

Dans l'ensemble, il s'agit d'un bon complexe hôtelier pour une expérience tout compris. Je ne le recommanderais pas si vous recherchez un hôtel "boutique" ou "de luxe". Magnifique terrain, belle plage, personnel sympathique, chambres propres et fonctionnement impressionnant. Quelques points à garder à l'esprit : 1. Toutes les boissons alcoolisées sont diluées. Si vous voulez faire le plein d'énergie, optez pour la tequila haut de gamme (d'après ce que nous avons vu, c'est la seule chose qui n [... lire plus]'était pas diluée). Il en va de même pour la bière - la seule option était la flat XX diluée. Nous avons fini par acheter de la bière à la boutique de souvenirs. 2. Faites attention à la qualité de la nourriture, en particulier de la viande et du poisson. L'enregistrement ne se fera pas bien si vous abusez de la nourriture. Tenez-vous-en aux plats locaux et évitez toute nourriture américaine ou "internationale". La tequila est le meilleur restaurant. 3. Si vous recherchez une expérience pour adultes (lune de miel / vacances en couple), le seul hôtel du complexe (il y en a cinq au total) qui est vraiment réservé aux adultes est le Siann Ka'an. Nous avons séjourné à Akumal, qui était annoncé comme réservé aux adultes, mais il y avait beaucoup d'enfants tous les jours. 4. Tous les bars ferment à 23 heures et la plupart des piscines à 20 heures. Il aurait été bien d'avoir une piscine ou un bar tard dans la nuit. Après 23h, si vous voulez boire un verre, la seule option est la boîte de nuit et le bar sportif qui sont corrects. 5. Je recommande de sortir de la station pour un jour ou deux et d'aller voir le côté mer des Caraïbes de Tulum. Une grande bande de restaurants, de bars et de boutiques sympas. Seulement 25 $ (20 minutes) en taxi depuis l'hôtel. Cette critique n'est pas pour tout le monde mais si vous cherchez à passer un bon moment avec votre partenaire ou votre groupe d'amis et que vous aimez la culture de la nourriture et des boissons, gardez mes points à l'esprit ! :)

A Good Resort For An All Inclusive Experience Overall a good resort for an all inclusive experience. I would not recommend if your looking for a "boutique" or "luxury" hotel. Beautiful grounds, nice beach, friendly staff, clean rooms and an impressive operation. A few things to keep in mind: 1. All the alcoholic drinks are diluted. If you want to catch a decent buzz, stick to the top shelf tequila (from what we experienced this was the only thing that wasn't diluted). This includes beer - only option was watered down flat XX. We ended up buying beer from the gift shop. 2. Be mindful of the quality of food, especially meat and fish. It won't register well if you over indulge. Stick to the local dishes and stay away from any American or "international" food. Tequila is the best restaurant. 3. If your looking for an adult experience (ie. Honeymoon / Couple Vaction) the only hotel in the complex (there are a total of five hotels) that is truly adult only is the Siann Ka'an. We stayed at Akumal which was advertised as Adult only but there were a lot of children around every day. 4. All the bars close at 11pm and most pools close at 8pm. Would of been nice to have a late night pool or bar. After 11 if you want drinks the only option is at the night club and sports bar which are ok. 5. I recommend getting out of the resort for a day or two and checking out the carribean sea side of Tulum. Great strip of restaurants, bars and cool shops. Only $25 (20 min) cab ride from hotel. This review isn't for everyone but if you are looking for a good time with your partner or group of friends and are into food/drink culture keep my points in mind! :)

Riu Flamingos: Un bon rapport qualité-prix !

Cet hôtel est un fantastique centre de villégiature haut de gamme pour un prix abordable ! J'y suis allée 4 fois et j'ai tout aimé. Fantastique nourriture....buffet a beaucoup de fruits de mer et de saumon etc et quelque chose pour tout le monde. Tout est proche (petit complexe), les piscines, la plage et les restaurants sont accessibles à pied. Le personnel d'animation est formidable et il y a beaucoup d'activités quotidiennes si on le souhaite. Les spectacles étaient excellents. On ne peut [... lire plus] pas en dire assez pour l'argent que vous dépensez. Des prix bon marché à Cuba pour un complexe 5 étoiles de qualité.

Bang for the buck! This hotel is fantastic high end resort for a budget price! I have been 4 times and love it all. Fantastic foods....buffet has loads of seafood and salmon etc and something for everyone. Everything is close (small resort) short walk to pools, beach and restaurants. Great entertainment staff and lots of daily activities if wanted. Shows were excellent. Can't say enough for the money you spend. Cheap Cuba pricing at a quality 5 star resort.

Bahia Principe Explore Coba: Bon temps et soleil

L'hôtel était très grand et très étendu. Il était toujours propre et bien entretenu. La nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choix au buffet. Le spectacle de cuisine était génial au restaurant japonais. Le personnel était sympathique. La plage n'était pas très proche, mais vous pouvez prendre le trolley, ce qui prend 5 minutes. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le complexe et nous n'y serons pas étrangers !

Good Time & Sunshine The hotel was very big and spread out. It was always clean and well maintained. The food was good, lots of selection in the buffet. The cooking show was awesome at the Japanese restaurant. Friendly staff. The beach was not very close but you can take the trolley which takes 5 minutes. Overall we enjoyed the resort and won't be strangers!

Riu Flamingos: Puerto Vallarta Riu Jalisco

J'ai déjà séjourné au Riu Palace et je connais également le Riu Santa Fe. Le Riu Jalisco est similaire au Santa Fe en ce qui concerne le service, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de service à la piscine ou à la plage et que la nourriture n'est pas autorisée à la piscine. Nous avons été déçus par les équipements par rapport au Palace, et nous évaluerions l'hôtel à 4 étoiles pour les chambres, et à 3,5 étoiles pour le niveau des équipements, y compris la nourriture. L'équipement de la salle de s [... lire plus]port était vieux et n'avait que 2 tapis roulants, 2 elliptiques et 2 vélos pour le cardio, ce qui lui vaut 2 étoiles Il n'y avait plus de Barcardi Blanco tous les jours, dans le hall, à la piscine et dans les bars de divertissement... et comme nous n'avions que de l'alcool sans marque dans les chambres, c'était un échec. L'hôtel dispose de 3 restaurants principaux, et bien que la nourriture soit savoureuse, elle n'est pas spectaculaire. Le steak house proposait des steaks d'un peu plus d'un centimètre d'épaisseur, et bien qu'ils soient délicieux, ils ne valaient pas les 2 heures d'attente dans un restaurant surchauffé et humide. L'hôtel s'est rempli le jeudi jusqu'au week-end, donc si vous aimez faire la queue pour le buffet et chercher des chaises libres à la piscine, c'est peut-être l'hôtel qu'il vous faut. La piscine pour adultes était pleine d'enfants, donc si vous aimez éclabousser vos boissons avec l'eau de la piscine, profitez-en ! Des iguanes se promenaient autour de la piscine, ce que j'ai trouvé amusant, je n'avais jamais vu cela auparavant. Les jardiniers ont également coupé des noix de coco sur les arbres de l'hôtel et vous en ont offert si vous en vouliez une. La réception avait toujours beaucoup de pesos, donc changer des gros billets pour des petits billets de 20 et 50 n'a jamais été un problème. Les chambres étaient bien entretenues et nous n'avons eu aucun problème avec elles. Je dirais que si cela ne vous dérange pas de fournir votre propre service ou de faire la queue pour manger, cet hôtel pourrait vous convenir.

I have stayed at the Riu Palace previously, and am familiar with the Riu Santa Fe as well. The Riu Jalisco is similar to the Santa Fe in service, as in no Poolside or Beach Service, and no food allowed at the pool. and crowded. We were disappointed in the amenities in comparison to the Palace, and would rate the hotel as a 4 star for the rooms, and 3.5 stars for level of amenities including food. They gym equipment was old, and only had 2 treadmills, 2 elliptical, and 2 bikes for cardio, so that gets 2 stars They ran out of Barcardi Blanco daily, at the lobby, at the pool, and at the entertainment bars.. and since we only had no-name brand alcohol in the rooms, that was a fail. They had 3 main restaurants, and although the food was tasty, it was not spectacular. The steak house had steaks just over 1/4 inch thick, and although they were delicious, they were not worth the 2 hour wait in a super-hot and humid restaurant. The hotel filled up on Thursdays through the weekend, so if you you like waiting in lines for buffet and and hunting for free chairs at the pool, this may be your hotel. The adult pool was full of kids, so if you like splashing pool water in your drinks, enjoy! They had iguanas walking around the pool which I found amusing, I haven't seen that before. The gardeners also cut coconuts off the resident trees and provided them if you wanted one. The front desk always had plenty of pesos so changing larger bills for smaller 20's and 50's was never an issue. The rooms were kept nice and neat, and we had no issues with them. I would say if you don't mind providing your own service or waiting in lines for food, this hotel might be for you.

Zel Cozumel: merveilleuse petite station

Tout était très bien. La nourriture, le personnel et le golf. Lorsque vous prenez un taxi, demandez un prix. Changez les dollars américains en pesos à la réception. Les taxis vous donnent dix pesos pour un dollar américain. La réception était plus proche du taux bancaire qui est d'environ 18 1/2 pour un dollar américain. Même la course en taxi jusqu'au terrain de golf, qui coûte 8 dollars, doit être payée en pesos. Cela permettra d'économiser de l'argent

wonderful smaller resort All was very good. Food, staff and golf. When taking a cab ask for a price. Cash American funds in for pesos at the front desk. Cabbies give you ten pesos to one U.S $. Front desk was closer to the bank rate which is about 18 1/2 to one U.S $. Even the cab ride to the golf course, which is 8 bucks , should be paid in peso. It will save some money

Bahia Principe Explore Tulum: Cet hôtel est génial

Cet hôtel dispose d'une grande plage. Il y a beaucoup de piscines. Le service est excellent et il y a un grand choix de nourriture au buffet. Il y a de bons restaurants avec un service rapide. Comme l'hôtel est très grand, ils offrent un service de transport qui vous amène dans une autre partie de l'hôtel. Le transport vient très souvent.

This hotel is awesome This hotel has a great beach. There are a lot of pools. It also has a great service and a big choice of food at the buffet. There are good restaurant whit fast service. Since the hotel is very big they offert transportation that brings you in a different part of the hotel . The transportation comes very often.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Se réveiller tous les matins avec cette vue est exactement ce dont j'avais besoin

Soyez aussi occupé que vous le souhaitez ou aussi détendu que vous le désirez. Nous avons adoré Akumal Bay Beach and Wellness Resort à sa juste valeur. C'était agréable d'être tout compris, pas d'attente au buffet ou pour les cartes Ala (4). Les boissons étaient abondantes et les choix limités. Beaucoup de choses à faire : plongée avec tuba, méditation, yoga, zumba aquatique, natation dans des eaux bleues et chaudes avec des plages de sable et d'autres activités - à vous de choisir. Le tout à 5  [... lire plus]minutes de marche ou moins ! Les chambres sont spacieuses, propres et à jour - toutes les chambres sont magnifiques avec une belle vue et imaginez un hottub sur la terrasse. Que dire de plus ? Nous sommes impatients de revenir. Merci à Cathie M., centrale de voyage, pour ses conseils et son soutien. (Il s'agit d'une partie de RCI, club d'infidélité, mais ne vous laissez pas effrayer)

Waking up every morning to the view is exactly what I needed Be as busy as you want or relaxed as you wish. We loved Akumal Bay Beach and Wellness Resort to the fullest. It was nice to be all inclusive, no wait in buffet or for Ala cartes (4). Drinks were plentiful and your choices to the limits. Lots to do- snorkelling is A one, meditation, yoga, water zumba, swimming in blue warm waters with Sandy beaches and other activities - your choice. All within 5 min or less walk! Rooms are spacious, clean and up to date- all rooms gorgeous with a lovely view and imagine a hottub on the deck. What more to say. We cannot wait to return. Thanks to trip central Cathie M. for her advice and support. (It is a part of RCI, infidelity club, but don't let it scare you off)

Grand Sirenis Mayan Beach: Grand centre de villégiature

Si je devais dire quelque chose, ce serait qu'ils devraient investir dans de meilleurs lits. Ils sont très inconfortables. De plus, le manque d'intimité dans les salles de bains est un peu bizarre lorsque vous êtes en famille.

Great resort Everything was wonderful at the resort, If I could say anything it would be that they have to invest in better beds. They are very uncomfortable. Also the lack of privacy to the bathrooms is a little weird when you are with your family.

Platinum Yucatan Princess: Un moment formidable !

L'enregistrement s'est fait en un clin d'œil. La chambre était propre et bien meublée. Salle de natation Est un must. La nourriture était excellente et le personnel était amical et attentif. Les Ala Cartes étaient tous très bons et agréables. Le seul inconvénient est que la plage était un peu décevante.

Awesome time! Check in was a breeze. Room was clean and well furnished. Swim out room Is a must. Food was excellent and staff was friendly and attentive. Ala Cartes were all very good and enjoyable. The only downside was the beach area was a bit of a let down.

Bahia Principe Explore Tulum: Excellent

Deuxième séjour à l'hôtel Grand Bahia Principe de Tulum. C'était excellent. Beaucoup de rénovations dans le hall, emplacement parfait et sûr. Très bonne nourriture. Nous avons pris un collectevo pour aller à Playa del Carmen pour la journée. 40 pesos par personne.

Second time at the grand Bahia Principe tulum hotel. It was excelllent. Lots of renovations happening in the lobby.Perfect and safe location. Great food. Took a collectevo into playa del Carmen for the day 40 pesos per person.

Paradisus Cancun: Paradisus Cancun - Voyage fantastique !

J'ai séjourné au Paradisus Cancun pendant une semaine du 7 au 16 novembre et c'est l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné. Le service dans l'espace Royal Service était impeccable. Ils n'auraient pas pu faire plus pour rendre notre séjour agréable. Chaque détail a été pris en compte. Le restaurant à la carte était excellent, tout comme le restaurant en bord de mer. Nous avons parfois mangé au buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner et c'était également très bien. La piscine est cha [... lire plus]uffée et il était agréable de s'asseoir sur une chaise longue ou d'aller dans la cabane pour se mettre à l'ombre. Cinq étoiles sur toute la ligne ! Je le recommande vivement et j'y retournerai encore et encore.

Paradisus Cancun - Fantastic trip! I was at the Paradisus Cancun for a week Nov 7/16 and it was one of the finest hotels I have ever stayed at. The service in the Royal Service area was impeccable. They could not have done more to make our stay enjoyable. Every detail was looked after. The al a carte dining was excellent and the beachside restaurant was also. We ate at the buffet sometimes for breakfast and lunch and it was also good. The pool is heated and it was lovely to sit in a lounger or go into the cabanna for shade. Five star all the way! I would highly recommend it and I would go back again and again.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Royalton Riviera Cancun Resort & Spa

L'équipe de Tripcentral.ca RE. : Notre récent séjour au Royalton Riviera Cancun Resort and Spa - 4 novembre au 11 novembre 2016 Voici nos commentaires sur notre revue de voyage au Royalton à Riviera Maya. Nous avons voyagé avec nos amis et leur jeune fille de 4. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits et heureux de notre séjour au Royalton, Cependant, nous avons quelques commentaires qui, nous l'espérons, vous aideront à améliorer leur offre. Sunwing : Nous avons essayé d'embarquer plus [... lire plus] tôt sur le vol Montréal-Cancun, étant donné que les parents avec enfants sont toujours appelés à le faire avant la plupart des autres passagers. Nous n'avons pas du tout apprécié que l'employée de Sunwing à la porte d'embarquement nous rappelle de manière très sévère qu'elle n'avait pas appelé les parents avec enfants à embarquer. Nous proposons à cette employée de revoir sa carrière et de ne plus s'occuper des clients. Le reste du vol ainsi que le vol de retour se sont bien déroulés. Royalton Riviera Cancun Resort and Spa : Les transferts depuis et vers l'hôtel se sont bien déroulés. À notre arrivée, vers 11h00, nous avons été gracieusement accueillis et enregistrés sans problème. La dame qui nous a enregistrés a fait un excellent travail en nous trouvant deux chambres séparées, proches l'une de l'autre, pour nos amis et nous. Nous aimerions proposer, si possible, que l'heure du vol de Montréal soit retardée de 06:00 à 10:30/11:00 AM avec une heure d'arrivée vers 03:00 PM à Cancun afin d'éliminer l'attente de 4 heures que nous avons eue avant d'accéder à nos chambres. En parlant de chambres, nous aimerions noter que la nôtre n'a pas été inspectée avant notre arrivée car la cuvette des toilettes n'avait pas été rincée par le dernier utilisateur et l'un des lavabos était bouché. Le personnel d'entretien est venu rapidement et a réglé nos problèmes. Après l'enregistrement, nous avons été accueillis par un majordome qui, comme nous l'avons compris plus tard, avait pour seul objectif de nous convaincre d'acheter des excursions locales, d'encourager les magasins locaux, etc. L'une de ses premières lignes ou proposition de vente était que si nous étions ¨good¨ pendant notre séjour, nous obtiendrions de plus grands avantages si nous devions revenir pour un autre séjour dans la station. La station ne pense pas que vous méritez de tels avantages pour le moment, mais si vous vous comportez bien, elle vous traitera mieux lors de votre prochaine visite. Je pense que la proposition de vente du complexe devrait être de s'assurer que nous apprécions vraiment notre premier séjour, ce qui devrait nous motiver à revenir plus tard dans le complexe pour un autre séjour. Il s'agit d'une déclaration plus positive et moins désobligeante. On nous a également recommandé d'assister à la réunion d'accueil d'une durée d'une heure et demie le lendemain matin pour écouter à nouveau les arguments de vente des différents vendeurs, comme nous l'avons supposé, puisque nous avons déjà été accueillis par le majordome. Nous avons refusé de participer à cette réunion, rendu les coupons-cadeaux qui nous avaient été offerts à notre arrivée et libéré le majordome de ses obligations à notre égard. Il a été très surpris par notre décision et a affirmé qu'il risquait de perdre sa prime à cause de notre décision. Commentaire intéressant ! L'hôtel est bien organisé et nous avons apprécié la proximité de la plage avec les piscines et les restaurants. La plage doit être nettoyée plus régulièrement pour se débarrasser des algues omniprésentes. De la nourriture devrait être disponible sur la plage. Les divertissements sont excellents et nous avons vraiment apprécié les spectacles. Les restaurants et les bars étaient très bien à quelques exceptions près. Le Marchà est le meilleur restaurant, avec sa variété et la qualité de sa nourriture, et nous y avons mangé régulièrement. Les restaurants mexicain (Agave) et méditerranéen (Opa) étaient également de bons endroits. Nous n'avons pas été impressionnés par la qualité de la nourriture du restaurant caribéen et nous avons trouvé la nourriture du restaurant italien ordinaire. Remarque intéressante concernant le restaurant italien : on nous a dit que pour être assis à l'étage pour le dîner, nous devions acheter une bouteille de vin. Nous n'avons jamais été soumis à une telle condition au cours de nos voyages à travers le monde, c'est bizarre. En parlant de vin, à notre connaissance, nous n'avons jamais vu, pendant notre séjour, quelqu'un acheter une bouteille de vin. Je pense que c'est parce que les prix de vos vins sont exorbitants et dans certains cas 5 fois plus élevés que les prix habituels des mêmes vins à la SAQ au Québec, je ne sais pas ce qu'il en est des prix de la LCBO. Nous aimerions faire des commentaires sur la nourriture du restaurant Zen, mais nous n'avons jamais pu obtenir de réservation après trois tentatives. La seule chose qui est excellente, c'est le personnel du centre de villégiature. Tout le monde mérite des éloges, il est agréable, courtois, attentif et à l'écoute. Zouina Benmessaoud Eric R Baldwin

Tripcentral.ca team RE.: Our recent stay at Royalton Riviera Cancun Resort and Spa – 4 November to 11 November 2016 Here are our comments about our trip review to the Royalton in Riviera Maya. We travelled with our friends and their young daughter of 4. Overall we were pleased and happy with our stay at the Royalton, However, we do have some comments that we hope will help you improve their offering. Sunwing: We tried to board early the Montreal to Cancun flight considering that parents with children are always called to do so prior to most of the other passengers. We were not pleased at all when the Sunwing employee at the gate reminded us in a very stern manner that she had not called for parents with children to board. We propose that this employee revectors her career where she will not deal with customers. The rest of the flight as well as the return flight were fine. Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: The transfers from and to the hotel were fine. Upon arrival, at approximately 11:00 AM, we were graciously welcomed and checked in without any problem. The lady that checked us in did a great job to find us 2 separate rooms close to each other, our friends and us. We would like to propose, if possible, that the flight time from Montreal be delayed from 06:00 to 10:30/11:00 AM with an arrival time around 03:00 PM in Cancun in order to eliminate the 4 hour wait we had prior to accessing our rooms. Speaking of rooms, we would like to note that ours was not inspected prior to our arrival as the toilet bowl was not flushed by the last user and one of the sinks was blocked. Maintenance staff came promptly and fixed our problems. After check-in we were then met by a Butler who, as we gathered later, sole purpose was to convince us to purchase local tours, encourage local shops, etc. One of his first lines or sales proposition was that if we were ¨good¨ during our stay we would obtain greater benefits if we were to come back for another stay at the resort. Wow what a sales proposition, the resort does not think that you are worthy of such benefits now but if you behave they will really treat us better on your next visit. I think that the sale proposition of the resort show be to make sure that we really enjoy our first stay which should motivate us to later come back to the resort for another stay. More positive statement and not as derogatory. We were also recommended to attend the 1.5 hours ¨Welcome meeting¨ the next morning to again listen to the sales pitch of different vendors, we assumed, as we were already welcomed by the Butler. We declined to attend such meeting, returned the gift coupons offered to us upon arrival and released the Butler of his duties with us. He was very surprised by our decision and claimed that he may lose his bonus on account of our decision. Interesting comment! The hotel set-up is good and we liked the proximity of the beach with the pools and restaurants. The beach needs to be cleaned on a more regular basis to get rid of the ever-present algae. Food should be available on the beach. The entertainment is excellent and we really enjoyed the shows. The restaurants and bars were fine with a few exceptions. Le Marché was the best restaurant with its variety and quality of food and where we ate on a regular basis. Other good spots were the Mexican (Agave), the Mediterranean (Opa) restaurants. We were not impressed with the quality of food at the Caribbean restaurant and found the food at the Italian restaurant ordinary. Interesting note about the Italian restaurant, we were told that to be seated upstairs for dinner, we needed to purchase a bottle of wine. Never had such a condition imposed in all our traveling around the world, bizarre. Speaking of wine, to our knowledge we never saw, during our stay, anybody purchase a bottle of wine. I would think that is because the prices of your wines are exorbitant and in some cases 5 times the regular prices of the same wines in the SAQ in Quebec, I do not know about the LCBO prices. We would like to comment on the food at the Zen restaurant but were never able to get a reservation after 3 tries. The one area that is excellent is the staff at the resort. Nothing but praises are deserved by all, pleasant, courteous, attentive and responsive. Zouina Benmessaoud Eric R Baldwin

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Merveilleux voyage

Nous sommes récemment revenus d'une visite de sept jours à Azul Fives. Nous avons passé un très bon moment dans ce centre de villégiature ! La nourriture était merveilleuse. Notre restaurant préféré était le Sushi Restaurant. Le personnel était très serviable - en particulier Eduardo, notre concierge, Justina au restaurant Brassiere et Paulina au bar de la Villa 15/16. Le seul point négatif de l'hôtel est la distance à parcourir pour se rendre à la plage. Nous étions dans la villa la plus  [... lire plus]éloignée (grande chambre) - il fallait environ 12 à 15 minutes pour marcher jusqu'à la plage.

Wonderful Trip We recently returned from a seven day visit to Azul Fives. We had a lovely time at the resort! The food was wonderful. Our favourite restaurant was the Sushi Restaurant. Staff were very helpful - in particular, Eduardo our concierge, Justina in the Brassiere restaurant and Paulina at the bar at Villa 15/16. The only negative I would say about the hotel is the distance one had to travel to the beach. We were located in the furthest villa (great room) - it took about 12-15 minutes to walk to the beach.

Crown Paradise Club Cancun: UN PERSONNEL REMARQUABLE

IDÉAL POUR LES FAMILLES, BEAUCOUP D'ACTIVITÉS, PROPRE, PERSONNEL TRÈS SYMPATHIQUE À LA PISCINE ET À LA RÉCEPTION, TOUTES LES CHAMBRES ONT VUE SUR L'OCÉAN, LA PLAGE EST FABULEUSE AVEC DES EAUX TURQUOISES ET CLAIRES ET DU SABLE BLANC PUR. NOUS AVONS APPRÉCIÉ LE RESTAURANT DE STEAKS, LE RESTAURANT ITALIEN ET LE SERVICE D'ÉTAGE QUI ÉTAIT EN FAIT ASSEZ BON, LA NOURRITURE N'ÉTANT PAS DISPONIBLE SUR LE BUFFET AURAIT DONNÉ 4 ÉTOILES SAUF : LE BUFFET ÉTAIT PAUVRE AVEC PEU DE CHOIX,

OUTSTANDING STAFF GREAT FOR FAMILIES, LOTS OF ACTIVITIES, CLEAN, SUPER FRIENDLY STAFF AT THE POOL AND AT THE FRONT DESK, ALL ROOMS OCEAN VIEW, BEACH WAS FABULOUS WITH GORGEOUS TURQUOISE CLEAR WATERS AND PURE WHITE SAND. ENJOYED THE STEAK RESTO, THE ITALIAN RESTO, AND ROOM SERVICE WAS ACTUALLY PRETTY GOOD FOOD NOT AVAILABLE ON THE BUFFET WOULD HAVE GIVEN 4 STAR EXCEPT: THE BUFFET WAS POOR WITH LITTLE SELECTION,

Moon Palace Cancun: Le paradis !

C'était notre première expérience en tant que famille (nous avons 3 enfants) dans un centre de villégiature tout compris et nous avons été très impressionnés ! Nous avons séjourné au Moon Palace Sunrise et avons adoré chaque minute. Le personnel était très serviable, respectueux et il était évident que le service à la clientèle était une priorité pour la plupart d'entre eux. La nourriture était délicieuse et très variée (même mon mangeur extrêmement difficile a trouvé des plats qu'il a adorés !) [... lire plus] Le seul point négatif a été les vendeurs un peu insistants que nous avons rencontrés le premier jour. Nous étions extrêmement fatigués et affamés lorsque nous sommes arrivés, et dans l'espoir de passer rapidement l'enregistrement, nous avons été conviés à une "séance d'information", même si nous étions réticents à nous y engager (c'était à une heure fixe le lendemain), on nous a fortement encouragés à y aller. Lorsque nous les avons rencontrés, il est rapidement apparu que cette "séance d'information" était davantage une séance de planification de la multipropriété ou du prochain voyage. Lorsque nous avons dit que nous n'étions pas intéressés, on nous a conduits dans un bureau pendant que le personnel parlait dans un coin avec son directeur. Finalement, le directeur nous a parlé et je lui ai dit fermement mais poliment que nous n'étions pas intéressés. Tout s'est bien passé en fin de compte, mais cela a un peu gâché l'expérience. Mais je dois dire que, dans l'ensemble, nous avons trouvé l'expérience extraordinaire ; la vue était spectaculaire, les divertissements talentueux et le personnel désireux de nous aider à faire de notre visite un moment exceptionnel ! Nous avons adoré Javier au Barracuda steak house... nous avons eu le plaisir d'être servis par lui lors de notre première et de notre dernière nuit ! Nous aimerions revenir un jour et nous recommandons vivement l'hôtel aux familles et aux couples !

Paradise! This was our first experience as a family (we have 3 children) at an all inclusive resort and boy were we impressed! We stayed at the Moon Palace Sunrise resort and loved every single minute. The staff were more then helpful, respectful and it was obvious that customer service is of the highest priority to most of them. The food was delicious and there was a huge variety offered (even my extremely picky eater found food he loved to eat!). The only down side was the somewhat pushy sales people we encountered on our very first day. We were extremely tired and hungry when we first arrived, hoping to skip through check in quickly we were talked into an "information session" even though we were reluctant to commit to it (it was at a set time the very next day) we were strongly encouraged to go. When we met with them it was quickly apparent that this "information session" was more of a time share or next trip planning session. This was definitely NOT what we wanted to do (90 minutes of our vacation time we were not interested in giving up) When we said we weren't interested we were lead into an office while staff spoke in the corner with her manager. Finally the manager spoke to us and I just stated firmly but politely that we weren't interested. It was fine in the end but it did but a slight damper on the experience. But I'd have to say that over all we thought the experience was amazing; the view was spectacular, the entertainment was talented and the staff eager to help to make our visit an exceptional one! We loved Javier at the Barracuda steak house...we had the pleasure of his service on our first night and our last night!! We would love to return one day and highly recommend it for families and couples!!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un rapport qualité-prix exceptionnel !

C'était notre première fois au Bahia Principe Sian Ka'an et ce ne sera probablement pas la dernière ! La nourriture était incroyable, tout le personnel, de l'enregistrement à la sortie, était extraordinaire et très amical. Nous avons toujours reçu un "Hola" et un sourire de la part de chaque membre du personnel. Les piscines sont petites mais nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une chaise. Le trajet jusqu'à la plage est court et nous n'avons jamais attendu plus de 5 minutes pour une  [... lire plus]navette. Les chambres étaient impeccables et nettoyées tous les jours. Nous avons une trentaine d'années et nous avons eu l'impression d'être les plus jeunes clients de l'hôtel, ce qui n'était pas un problème. Ce qui n'était pas un problème haha. Nous n'hésiterions pas à retourner dans ce complexe.

Amazing value for your money!! This was our 1st time to Bahia Principe Sian Ka'an and probably won't be our last! Food was incredible, all staff from our check in to check out were amazing and very friendly. We always received an "Hola" and a smile from every staff member. Pools were small yet never had an issue finding a chair. It is a short ride to the beach and we never waited more than 5min for a shuttle. Rooms were spotless and cleaned everyday. We are in our late 30's and we felt like we may have been the youngest guests there. Which was not a problem haha. We wouldn't hesitate to return to this resort.