Akumal Bay Beach and Spa Resort: Belle plage d'Akumal

Nous avons séjourné à l'Akumal bay beach Wellness and Spa pendant 1 semaine. La plage est magnifique. Pas besoin de sortir de l'hôtel pour faire du snorkeling. Le personnel est extraordinaire. Mention spéciale à Luis, Carlos, Adriana, Wilbur. Nous étions là lorsque l'ouragan Beryl a frappé la péninsule de Yuxatan. Le personnel a travaillé sans relâche à la préparation de l'ouragan et après son passage. Je reviendrai certainement dans ce complexe

Beautiful akumal beach Stayed at Akumal bay beach Wellness and Spa for 1week. The beach is amazing. No need to go out of the resort to snorkel . The staffs are amazing. Special mention to Luis, Carlos, Adriana, Wilbur. We were there when hurricane Beryl hit the yuxatan peninsula . The staff worked tirelessly preparing for the hurricane and as well as after the it passed. I will definitely going back to this resort

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Mon agent

Le Whyndham altra a été une énorme déception et le Sunwing vend et annonce des lits queen alors que l'hôtel n'a pas une seule chambre avec des lits queen Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps d'en discuter avec mes collègues Je n'ai pas eu le temps de m'ennuyer, mais j'ai tout de même eu le temps de m'ennuyer

My agent Whyndham altra was a huge disappointment and sunwing selling and advertising queen beds yet the hotel does not have one room with queen beds My agent at trip central is awsome and he's trying to help get our money returned Been one headache after another

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Magnifique centre de villégiature !

Le Fives Beach Hotel and Residences, à Playa del Carmen, est un lieu de villégiature vraiment magnifique. Nous y passons nos vacances en famille presque chaque semaine. Nous adorons la zone de la jungle et la plage. Ils ont récemment commencé à s'occuper du cenote près du restaurant et il est vraiment magnifique. Les chambres sont spacieuses et disposent d'un coin cuisine. Nous avons également apprécié le spa avec un cycle d'hydrothérapie de 30 minutes comprenant un sauna, un jacuzzi, un plongeo [... lire plus]n dans l'eau froide et un gommage du corps. C'était très relaxant à la fin de chaque journée. De nombreuses activités sont également proposées chaque jour, telles que des cours de yoga et de pilates et des leçons de tennis pour débutants le matin, ainsi que de l'aquagym et du beach-volley l'après-midi, et divers spectacles en soirée. Les restaurants servent des plats délicieux et s'adaptent aux restrictions alimentaires. Nous sommes récemment devenus végétaliens et nous ne pouvons donc pas manger tout ce qui est proposé au menu, mais nous avons pu demander à ce que l'on supprime ce que nous ne pouvions pas manger. Les menus des restaurants comportent également des symboles "végétarien" et "végétalien" pour identifier les plats végétariens ou végétaliens. Notre ambassadeur (majordome) nous a beaucoup aidés à réserver les restaurants, le spa et le lit bali. Il est également important de noter que la plage est très belle, bien qu'il y ait quelques algues qui affectent cette région du Mexique, mais elle est nettoyée tous les matins par des ouvriers. Nous aimons beaucoup la taille du complexe pour marcher et courir, ainsi que les singes et les coati (ratons laveurs) que l'on peut voir parfois en traversant la promenade de la jungle. Nous avons eu la plupart du temps des journées ensoleillées et un jour ou deux de pluie, ce qui nous a permis de passer des vacances extraordinaires et tout le monde a été très amical et serviable.

Beautiful resort! The Fives Beach Hotel and Residences in Playa del Carmen is a truly beautiful resort. We spend our family vacation almost every week there. We love the jungle area and the beach as well. They have also recently started taking care of the cenote near the restaurant area and it is really beautiful. The rooms are spacious and have a kitchen area as well. We also enjoyed the spa with a 30 min hydrotherapy cycle including sauna, jacuzzi, cold water plunge, body scrub. This was very relaxing to finish every day. There are also many activities every day such as yoga and pilates and beginners tennis lessons in the morning, as well as aquagym and beach volleyball in the afternoon, and a variety of evening shows. The restaurants serve delicious foods and accommodate for dietary restrictions. We have recently become vegan so we cannot have everything on the menu, but we were able to ask to remove what we couldn't have from menu items. Restaurant menus also have vegetarian and vegan symbols to identify which items are vegetarian or vegan. Our ambassador (butler) was very helpful to make restaurant, spa and bali bed reservations. It is also important to note that the beach is very nice although there is some seaweed which affects this area of mexico, but it is cleaned up every morning by workers. We really like the size of the resort for walking and running as well as the monkeys and coati (racoons) you can see sometimes going through the jungle boardwalk. We had mostly sunny days and a day or two of rain so it was an amazing vacation and everyone was super friendly and helpful.

Catalonia Riviera Maya: Séjour exceptionnel

Tout était parfait. Quelques suggestions. Ajouter des plats plus traditionnels au buffet. Quelques plats indiens, chinois et du Moyen-Orient. Il faut travailler davantage sur l'humidité dans les chambres. Les jus de fruits, en particulier le jus d'orange, devraient être fraîchement pressés (si possible). (si possible). Et puis c'est un peu cher quand on achète quelque chose. Le dollar américain n'est pas bon marché lorsque l'on convertit le dollar canadien en dollar américain. Les prix sont très [... lire plus] élevés.

Amazing stay Everything was awesome. Couple of suggestions. Add some more traditional food items in buffet . Some Indian, Chinese and Middle Eastern dishes . Need to work more on dampness in the rooms . Oh also juices especially orange juice should be freshly squeezed. ( if possible) . And also it’s a bit expensive when purchasing something. Us $ is not cheep when we convert Canadian $ in us . Prices were very high .

Dreams Jade Resort and Spa: Les meilleures vacances de tous les temps !

Le personnel de cet hôtel a été très accueillant. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par le mot "Bienvenue à la maison" et un sourire chaleureux. Les chambres étaient spacieuses, confortables et propres. Les menus des différents restaurants du site étaient impressionnants et délicieux. La plage et les piscines étaient magnifiques. Nous reviendrons sans aucun doute à cet endroit.

Best Vacation Ever! The staff at this hotel was very welcoming. From the moment we arrived we were greeted with “Welcome Home” and a warm smile. The rooms were spacious, comfortable and clean. The menus at the various restaurants on site were impressive and delicious. The beach and pools were amazing. We would definitely revisit this location.

Catalonia Riviera Maya: Aurait pu être meilleur

Ma famille et moi avons séjourné dans ce complexe du 26 juin au 3 juillet pendant une semaine. Le complexe lui-même est esthétiquement agréable, et les options de restauration, y compris les buffets, les restaurants à la carte et le snack-bar, étaient tout à fait agréables. Les piscines sont méticuleusement entretenues et toujours propres. Nous avons trouvé de nombreuses places assises aux buffets et au snack-bar tout au long de notre séjour. Cependant, nous avons rencontré des difficultés av [... lire plus]ec notre hébergement. Bien que j'aie demandé par courriel, deux semaines avant notre arrivée, que notre chambre soit proche de celle de ma mère, on nous a attribué une chambre au 4e étage, alors que la sienne était au 2e. Étant donné que nous voyagions avec notre bébé de 5 mois, la proximité de ma mère était importante pour nous. Bien que la réception nous ait assuré qu'elle nous relogerait le deuxième jour, nous n'avons jamais été contactés. De plus, lors de l'enregistrement, nous avons découvert que la climatisation de notre chambre fonctionnait mal. Bien que le personnel ait été prévenu immédiatement et que les techniciens aient tenté à plusieurs reprises de résoudre le problème, celui-ci a persisté, entraînant une première nuit inconfortable pour nous et notre bébé. Après avoir passé trois jours dans une chambre étouffante sans que le problème soit résolu, nous avons fait part de nos préoccupations à la direction. Par la suite, nous avons été relogés, mais ce retard a consommé une grande partie de nos sept jours de vacances. En outre, nous avons trouvé le système de réservation du complexe pour les dîners à la carte trop complexe, car les réservations ne pouvaient être faites que le jour même, ce qui nous obligeait à nous lever tôt chaque matin pour obtenir une place. En raison de ces problèmes spécifiques, il est peu probable que je choisisse ce complexe hôtelier pour de futurs séjours.

Could've been better My family and I stayed at the resort from June 26th to July 3rd for a week. The resort itself is aesthetically pleasing, and the dining options, including buffets, a la carte restaurants, and snack bar, were quite enjoyable. The pools were meticulously maintained and consistently clean. We found ample seating available at both the buffets and snack bar throughout our stay. However, we encountered challenges with our accommodations. Despite my prior request via email two weeks before our arrival for our room to be near my mother's, we were allocated a room on the 4th floor while hers was on the 2nd. Given that we were traveling with our 5-month-old, proximity to my mother was important for us. Although the front desk assured us they would relocate us by the second day, we were never contacted. Furthermore, upon check-in, we discovered that the air conditioning in our room was malfunctioning. Despite notifying the staff immediately, and multiple attempts by technicians to fix it, the issue persisted, leading to an uncomfortable first night for us and our infant. After enduring three days in a sweltering room without resolution, we escalated our concerns to management. Subsequently, we were relocated, but this delay consumed a significant portion of our seven-day vacation. Additionally, we found the resort's booking system for a la carte dinners overly complex, as reservations could only be made on the day of dining, requiring us to wake up early each morning to secure a spot. Due to these specific issues, I am unlikely to choose this resort for future stays.

Ocean Riviera Paradise: Révision

Il n'y a pas de plage à proprement parler et la mer était pleine d'algues, je savais qu'il y avait des algues, mais je ne m'attendais pas à autant. Les piscines étaient bien, mais je préfère les piscines en mer que j'ai au Canada. Le fait de ne pas avoir de plage a eu un impact sur mon expérience. Je dirai "oui" à la question "recommanderiez-vous cet hôtel à un ami", mais je m'assurerai qu'il comprenne bien qu'il n'y a pas de plage. A part la plage et les algues, l'hôtel était très bien. De  [... lire plus]plus, le coût des activités payantes est injustement élevé et comme il n'y a pas de concurrence, ils peuvent pratiquement demander n'importe quel prix.

Review There is no actual beach and the sea was full of seaweeds, I knew there are seaweeds, but did not expect that much. Pools were fine, but I prefer sea, pools I have in Canada. Not having a beach impacted my experience. I will say "Yes" to would you recommend this hotel to a friend, but will make sure they clearly understand NO BEACH. Except the beach and seaweeds, resort was pretty good. Also, cost of paid activities is unjustifiably high and since there is no competition, they can practically ask any price.

Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature

l'hôtel est bien et les chambres sont de bonne taille. Les piscines sont incroyables et la piscine pour enfants aussi. Impossible d'accéder à la plage car il y a des rochers. La nourriture semble être un peu faible et manque de saveur. Mais une chose est le bar de la piscine, la façon dont ils préparent les boissons est comme édulcorée ou quelque chose comme vous obtenez le goût du tout. et si vous demandez une boisson différente avec les bouteilles qu'ils ont sur l'étagère, ils ne veulent pas l [... lire plus]e faire. et une chose que je n'ai pas aimée, c'est que le restaurant de la piscine se trouve à côté de la piscine des enfants, et si les enfants ont faim et veulent aller manger, ils veulent que vous changiez de vêtements et que vous veniez au restaurant de la piscine. Si vous êtes un restaurant de piscine, il est évident que les gens vont sortir de la piscine pour prendre quelque chose à manger. Ils ne vont pas aller se changer et revenir.

Great resort the hotel is good and the room sizes are good. The pools are amazing and the kids pool as well. Unable to access the beach as there is rocks. The food seems to be abit on the low side as missing flavor. but one thing is the pool bar, how they make the drinks is like watered down or something as you get the taste at all. and if you ask for a different drink with the bottles they have on the shelf they dont want to make it. and one thing did not like is, they have the pool restaurant by the kids pool, and the kids are hungry and want to go eat they want you to change cloths and come in to the pool restaurant. that is something does not make sense. If you are a pool restaurant it is obvious that people are going to come out from the pool to grab something to eat. they are not going to go and change and come back. these things they will need to fix it up.

El Dorado Casitas Royale: Belle station balnéaire

Le complexe est absolument magnifique et propre. Le personnel est très gentil et serviable. Les chambres sont très propres et nous avons apprécié notre séjour. La qualité de la nourriture est bonne, à l'exception des restaurants italiens. Le seul problème est que le buffet est seulement pour le petit déjeuner et pendant la journée pour le déjeuner et le dîner si vous n'aimez pas certains des restaurants vous n'aurez pas beaucoup de choix. Après avoir essayé tous les restaurants, on se lasse du [... lire plus] choix et c'est bien qu'il y ait aussi un buffet pour le dîner. Nous n'avons pas aimé la qualité de la nourriture dans les restaurants italiens, il y avait deux restaurants asiatiques et un restaurant indien. Si vous séjournez

Nice resort The resort is absolutely beautiful and clean. Staff are very nice and helpful. The rooms are very clean and we enjoyed staying there. The food quality is good except the Italian restaurants. The only problem is that the buffet is only for breakfast and during the day for lunch and diner if you don’t like some of the restaurants you won’t have so many choices. After trying the restaurants you get tired of the choices and it was good if there is a buffet as well for diner. We did not like the quality of food in Italian restaurants, there was two Asian restaurants and one Indian restaurant. If you stay

Valentin Imperial Riviera Maya: Un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres sont propres et spacieuses et disposent d'un réfrigérateur de bar approvisionné. Le service pour les chambres était incroyable, y compris le service d'étage. Il y a un concierge dans chaque bâtiment pour vous aider. La zone couverte du hall et des restaurants est idéale pour se mettre à l'ombre en cas de mauvais temps. La grande piscine et la petite piscine tranquille offrent des options et la plage est grande, propre, avec des chaises longues confortables et de grandes cabanes pour [... lire plus] se mettre à l'ombre. Le personnel est formidable et travaille dur pour vous fournir tout ce dont vous avez besoin.

Amazing resort The rooms are clean and spacious and have a stocked bar fridge and the service for the rooms was incredible including turn down service. There are concierge in every building to assist. The covered area of lobby and restaurants was great for shade or inclement weather. The large pool and smaller quiet pool provide options and the beach area is large clean and comfortable lounge chairs and large huts to provide shade. Great staff who work hard to provide everything you need.

El Dorado Seaside Suites: Un peu fatigué

Nous voyageons deux fois par an et sommes allés de nombreuses fois dans la région de Mexico Maya et avons séjourné dans de nombreuses propriétés 4 et 5 étoiles. Nous avons choisi cette propriété car AC l'avait mise en vente pour une bouchée de pain. Cette propriété en son temps était géniale, j'en suis sûr. Je lui attribuerais un solide 3,5 étoiles. Chambre - confortable et propre - le lit était très confortable et l'air fonctionnait très bien. Balcon de baignade - l'eau était très froide et l [... lire plus]e balcon de baignade se trouve devant toutes les chambres de cet étage. Très bon endroit pour passer du temps quand il pleuvait. Il y a eu beaucoup de bruit à 1h30 du matin lorsque nos voisins de chaque côté de notre chambre ont décidé de faire la fête sur leur balcon et le nôtre. La sécurité a appelé et a réglé le problème en 45 minutes environ. Nourriture - très déroutant / tous les chariots fermés lors d'une nuit sombre programmée. Je n'ai pas eu de problème pour en réserver 2 pour le séjour de 7 jours. - La cuisine italienne est très bonne. le buffet du dîner est médiocre, avec beaucoup de crustacés et de plats de poisson. pas beaucoup d'assortiment. Le buffet du déjeuner au grill extérieur était excellent Plage - Pas de plage du tout du côté des Suites et impossible de se rendre à pied des Suites au Palms par la plage car la station la plus nudiste les sépare par une clôture. Ce n'est pas l'endroit où aller si vous aimez marcher sur la plage. Piscine - pas beaucoup de soleil sauf au dessus du restaurant sur le palier - j'ai dû nettoyer les débris tous les matins, car la pluie ne s'écoulait pas à cause des débris sur le palier. Dans l'ensemble, bon mais pas génial. Il y a beaucoup de meilleurs 4 étoiles dans la région que ce 4,5 à 5 étoiles apparent. Ils pourraient faire une mise à jour majeure et garder l'endroit un peu plus propre.

A Little tired We travel 2 times yearly and have been plenty of times to the Mexico Mayan area and have stayed at alot of 4 and 5 star properties. We selected this property as AC had it on for a steal. This property in its time was great I'm sure. I would rate it a solid 3.5 stars. Room - comfortable and clean - bed was very comfortable and air worked great. Swim Out Balcony - water was very cold and the swim out goes in front of all rooms on that floor. Great place to spend time when it rained . Got very loud at 1:30am when our neighbors are either side of our room decided to party outside on their and our balcony. Security called and dealt with it in about 45minutes. Food - very confusing / al a carts closed on a scheduled dark night. didn't have a problem booking 2 for the 7 day stay. - Italian is very good. the buffet at dinner is subpar, and had a lot of shell fish and fish dishes. not much assortment. The lunch buffet at the outdoor grill was excellent Beach - No beach at all on the Suites side and couldn't walk from Suites to the Palms by beach as the nudest resort separates them with fencing. This is not the place to go if you enjoy walking the beach. Pool - not a lot of sun except on top of the restaurant on the landing - I had to clean the debris every morning though, as the rain would not drain due to the debris on the landing. All in all - good but not great. alot better 4 stars out there in the area better than this apparent 4.5 to 5 star. They could do with a major update and keep the place a little cleaner.

Bahia Principe Explore Akumal: Excellente expérience !

Le Bahia Principe Luxury Akumal est un excellent complexe hôtelier ! Séjournez dans un établissement, jouez dans quatre et après avoir visité les trois autres, il était clair que nous avions fait le bon choix. Les chambres de luxe sont les plus modernes et les plus proches de la piscine réservée aux adultes et du restaurant de jour. Le personnel était fantastique et a répondu à nos besoins. La nourriture était excellente, avec 17 plats à la carte. Nous avons apprécié les 6 que nous avons réservé [... lire plus]es...nous avons utilisé l'application et vous devez les réserver le jour de votre arrivée, une fois que vous avez obtenu votre numéro de chambre, car elles se remplissent rapidement. Inconvénients : il n'y a pas beaucoup d'air conditionné en dehors de votre chambre, qui était parfaitement réglée. Certains restaurants sont à l'extérieur, donc pas de climatisation évidemment et le bar des sports dans aucun des deux hôtels n'a de climatisation, ce qui s'est avéré inconfortable dans la soirée, quand si humide ! Visa de sortie - on ne nous a pas demandé de payer quoi que ce soit. Notre représentant d'Air Transat nous a dit qu'ils allaient supprimer ce visa dans quelques semaines et qu'il valait mieux ne pas payer ..... Malheureusement, nous ne l'avons pas fait avant de partir.

Great Experience! Bahia Principe Luxury Akumal is a great resort! Stay at one, play at four and having visited the other three, it was clear we made the right choice. Deluxe rooms are the most updated and closer to the Adult only pool and daytime restaurant. Staff were fantastic and met our needs. Food was excellent, with 17 a la cartes. We enjoyed the 6 we booked...we used the app and you must book them the day you arrive, once you get your room # as fill fast. Cons: There isn't much A/C other than your room, which was perfectly set. Some restaurants are outside so no A/C obviously and sports bar at neither hotel has A/C, which proved uncomfortable in the evening, when so humid! Exit visa - did not ask us to pay anything. Advised by our Air Transat Rep that they are removing that in a few weeks to best not to pay....fortunately we didn't do before we left.

Barcelo Maya Beach Resort: Déçu par la gestion de Barcelo

Nous avons séjourné au Barcelo Beach Resort à Riviera Maya. Malheureusement, nous avons été placés dans une chambre dont le climatiseur était en panne et lorsque nous en avons parlé à la direction, ils nous ont dit qu'il serait réparé. Ils nous ont dit que l'hôtel était complet et qu'ils ne pouvaient pas nous changer de chambre à moins que nous ne soyons prêts à passer à une suite premium. Il est très décevant que Barcelo n'ait pas été en mesure de résoudre notre problème de climatisation pen [... lire plus]dant tout le séjour et que nous ayons eu une température de 28°C dans notre chambre, ce qui était insupportable. S'il n'y avait pas eu le ventilateur de plafond, nous n'aurions pas pu dormir. Très déçu par le personnel et la direction de Barcelo qui n'ont pas été en mesure de fournir une solution et au lieu de cela voulaient nous faire dépenser plus d'argent pour un surclassement de chambre.

Disappointed with Barcelo Management We stayed at the Barcelo Beach Resort in Riviera Maya. Unfortunately we were placed in a room that had a broken air conditioner and when we brought this up with management they told us that it would be fixed. They said that the hotel is fully booked and they cant move us over to another room unless we are willing to upgrade to a premium suite. It is very dissapointing that Barcelo was not able to solve our AC issue for the entire stay and we had a temperature of 28 C in our room which was unbearable. If it wasnt for the ceiling fan we wouldn't be able to sleep. Vey disappointed with the Barcelo staff and management who were unable to provide a solution and instead wanted to make us spend more money on a room upgrade.

Blue Bay Grand Esmeralda: Station de sports d'hiver

La chambre était bien, la nourriture était bien, la piscine était bien. La plage était pleine d'algues et sentait très mauvais. Impossible de nager sur la plage. Nous ne pouvons même pas marcher le long de la plage à cause de l'odeur. Très déçu !!!

Resort Room was good, food was good, swimming pool was good. Beach was full of sea weeds and it smells very bad. Can’t swim at the beach at all. We can’t even walk along the beach front because of the smell. Very disappointed!!

Catalonia Royal Tulum: Magnifique et relaxant !

Le terrain de l'hôtel est magnifique. J'ai adoré les allées du jardin. La plage était superbe et j'ai adoré la proximité de la plage et de la piscine. Nous avons apprécié les allers-retours rapides entre les deux ! Les animations nocturnes étaient bonnes, la soirée lumineuse était très amusante et le DJ jouait de la bonne musique. Bon choix de restaurants, mais j'ai trouvé difficile que les repas du soir soient réservés, ce qui rendait difficile le fait d'être dans le moment présent et d'aller d [... lire plus]îner quand on se sentait prêt. On ne nous a pas dit non plus à l'arrivée qu'il fallait réserver pour les repas du soir, nous l'avons découvert par hasard. Vous pouvez toujours commander le room service mais le choix est limité et la nourriture n'est pas excellente. La nourriture dans les restaurants était bonne, l'esthétique de la plupart des restaurants était un peu fade. J'ai apprécié que ce complexe ne soit pas surpeuplé et qu'il y ait une bonne tranche d'âge parmi les clients. Ce n'est pas un "party resort", ce que nous recherchions. Il n'y avait pas beaucoup d'activités sur place, comme des sports nautiques gratuits, ce qui est un peu décevant. Nous n'avons pas non plus été informés de toutes les activités disponibles pendant la journée. Lorsque nous sommes arrivés, il était assez tard et nous avons été un peu déçus de ne pas être accueillis avec une boisson ou un itinéraire des événements pour avoir une idée de ce qui se passait ou comment y accéder. Dans l'ensemble, les avantages l'emportent largement sur les inconvénients et ce fut un lieu de villégiature confortable et relaxant. Nous y retournerons.

Beautiful and relaxing! The resort grounds were beautiful. I loved the garden pathways. The beach was great and loved the proximity from the beach to pool area. We enjoyed a quick back and forth between the two! Nightly entertainment was good, the glow party was a lot of fun, the DJ played great music. Good selection of restaurants although I found it challenging that supper time meals needed reservations, so it made it hard to just be in the moment and go for dinner when you felt ready. We were also not told on arrival that supper meals required reservations , we found out by accident. You can always order room service but selection is limited and food was not great. Food at restaurants was good, aesthetically most restaurants were a bit bland looking though. I liked this resort wasn’t overcrowded and there was a good age range of guests. This isn’t a “party resort” which is what we were looking for. They did not have a lot of on resort activities, such as free waters sports, which is a little disappointing. we also weren’t made aware of all the different activities that were available during the day. When we arrived, it was quite late and it was a bit disappointing not to be greeted with a drink, or some type of itinerary of events to have a sense of what was happening or how to access them. Overall, the pros far outweighed the cons and it was a comfy and relaxing resort. We’d go again.

Viva Maya by Wyndham: Excellent centre de villégiature

Il n'est pas très grand et le personnel est très amical et se souvient facilement de vous et de vos souhaits en matière de boissons, etc. L'accès à la plage est facile et il y a suffisamment de chaises longues pour tout le monde. La piscine est toujours animée. Les restaurants à la carte sont très bons, le Mediterranean étant le plus recommandé. Le buffet a toujours quelque chose à offrir, même aux plus difficiles. Les chambres sont bien entretenues.

Excellent Resort It is not too big so the staff are very friendly and easily remember you and your wants re drinks, etc. Easy access to the beach with sufficient lounges for everyone. The pool area is always lively. The ala carte restaurants are very good, with the Mediterranean getting my highest recommendation. The buffet always has something to offer even the pickiest of eaters. The rooms are well maintained.

Bahia Principe Explore Akumal: Une marge d'amélioration

L'hôtel ressemble exactement aux photos. Est-ce un hôtel 5 étoiles ? Plutôt un 3 étoiles. Lorsque nous sommes arrivés (à une heure de route de l'aéroport de Cancun), ils nous ont accueillis avec des coupes de champagne. Nous leur avons dit que nous avions demandé une chambre plus grande par email avant notre arrivée, sur l'email ils nous ont dit que nous étions dans les nouvelles villas rénovées. Mais à la réception, ils nous ont dit qu'elle n'était pas disponible et que nous avions la villa 53  [... lire plus](ancienne). Nous avons dit que nous avions une fille qui souffre d'une maladie respiratoire et que nous voulions que les choses soient propres et spacieuses. Ils nous ont alors dit que pour les villas rénovées, il y aurait un supplément de 1 300 dollars US, ce qui est étrange car ils venaient de nous dire que la chambre n'était pas disponible. Quoi qu'il en soit, nous n'avons pas été surclassés. Notre chambre était petite, au premier étage, tout le monde passait devant notre balcon, donc pas d'intimité. Elle était également sale, les murs de la salle de bain n'étaient pas propres (il y avait des gouttes partout) et nous avons été attaqués par des fourmis de feu dans la chambre. Ils ont envoyé l'exterminateur 3 jours plus tard. Nous avons été approchés par le club privilégié qui nous a dit qu'il nous traiterait mieux si nous nous inscrivions auprès de lui et que c'est ainsi qu'il traite les personnes qui réservent par l'intermédiaire d'une agence. Ils ont manifestement dit cela à la mauvaise personne car j'ai tout de suite demandé s'ils pensaient que nous reviendrions après cela hahaha. La nourriture était correcte, j'ai eu une intoxication alimentaire au buffet, mais les restaurants à la carte étaient sympas pour la plupart. Je donnerais 5 étoiles pour l'animation et le club enfants à 100%, ces gens sont incroyables et ce sont eux qui ont rendu notre voyage supportable ! Bravo à tous les employés du club enfants qui aiment ce qu'ils font et créent les meilleurs souvenirs pour nos enfants : Josseline, Eduardo, Ingrid, rebeca, abigail et cuauhtemoc étaient amaziiiiinnggg

Room for improvement Hotel looks exactly like pictures. Is it a 5 stars hotel? More like a 3 stars. When we first arrived (hour drive from the cancun airport) they welcomed us with champagne glasses. We then told them we asked for a bigger room via email before we arrived, on the email they told us we were in the new renovated villas. But at the desk, they told us it's not available and we have villa 53 (old). We said please we have a daughter that has a breathing condition and we'd like for things to be clean and spacious. Then they said for the renovated villas it will be a charge of US$1,300 EXTRA. which is weird because they just said the room was not available. Anyway, we did not upgrade. Our room was small, first floor, everyone was passing by our balcony, so no privacy. It was also dirty, the walls in the bathroom was not clean (there were drops of things all over) and we got but by fire ants in the room. They sent the exterminator 3 days later though. We got approached by the privileged club and they told us they will treat us better if we sign up with them and that's how they treat people that book through an agency. They obviously told that to the wrong person because I right away said if they think we will come back after this hahaha. Food was okay, got food poisoning from the buffet, but a la carte restaurants were nice most of them. I would give 5 stars for the entertainment ans the kids club 100% those people are amazing and they were the ones that made our trip bearable! Props to all the kids club employee for loving what they're doing and creating the best memories for our kids : Josseline, Eduardo, Ingrid, rebeca, abigail and cuauhtemoc were amaziiiiinnggg

Ocean Coral Riviera Cancun: Très beau centre de villégiature !

A part quelques vérifications au niveau des files d'attente, tout le reste a été formidable ! Le système est un peu chamboulé, nous avons reçu les bandes immédiatement mais nous avons dû faire la queue pour activer la clé de la chambre. Au lieu de 15 heures, nous avons fini par obtenir la chambre à 16h30.

Very nice resort! Aside from some checking in line up everything else was amazing! The system is bit messed up, we got the bands right away but we had to line up for activating the room key. Instead of 3 pm we end up getting the room at 4.30pm.

Grand Sunset Princess: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

C'était notre première fois dans ce merveilleux hôtel Grand Sunset Princess. J'ai tout aimé. Nous avons été accueillis et rapidement conduits de l'aéroport au complexe. Chambre très propre et confortable. Restaurants merveilleux et savoureux, bonne plage. Personnel très poli et attentionné. Tout est propre et beau. Il y a beaucoup d'endroits où l'on peut se détendre et passer du temps. Divertissements intéressants, en particulier le spectacle de feu le dimanche. Des cerfs, des animaux exo [... lire plus]tiques, des iguanes et des singes se promènent sur le territoire. Nous recommandons vivement ce complexe.

Amazing resort!!! This was our first time at this wonderful Grand Sunset Princess hotel. I liked absolutely everything. We were met and quickly taken from the airport to the resort. Very clean and comfortable room. Wonderful and tasty restaurants, good beach. Very polite and caring staff. Everywhere is clean and beautiful. There are many places where you can just relax and spend time. Interesting entertainment, especially the fire show on Sundays. Deer, exotic animals, iguanas and monkeys walk around the territory. We highly recommend this resort.

Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de villégiature exceptionnel

Je retournerai sans aucun doute dans ce complexe. Le service était excellent de la part de tous les membres du personnel du bahai principe luxury akumal. La nourriture est très variée et il y a beaucoup de choix au buffet. Ils ont besoin de mettre de l'air conditionné dans certains de leurs restaurants, il fait très chaud en attendant le dîner. Les chambres sont très propres. Les animations nocturnes étaient excellentes. Le massage Mayan Experience était excellent au spa. Il y a toujours quelque [... lire plus] chose à faire dans les centres de villégiature.

Amazing resort I would definitely go back to this resort. The service was excellent from all staff members at the bahai principe luxury akumal. Food wow tones to choose from at the buffet. They need to put in some A/C in some of there restaurants,very warm well waiting for dinner. The rooms are very clean . The entertainment at night time was excellent. Mayan experience massage was excellent at the spa. There is always something to do at the resorts.