Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo: Magnifique station balnéaire LGBTQ

L'hôtel Rainbow a été une expérience merveilleuse. L'espace est magnifique, la piscine, la plage est agréable, l'animation et le personnel sont excellents. J'ai toujours pu trouver quelque chose à manger, mais la nourriture est typique de Cuba (médiocre). L'hôtel n'était pas trop fréquenté lorsque nous y étions, principalement par des Canadiens - 70 % de LGBTQ.

Beautiful LGBTQ resort Rainbow hotel was a wonderful experience. Beautiful space, pool, nice beach, great entertainment and staff. I could always find something to eat but food is typical for Cuba (subpar). Not too busy when we were there, mainly Canadians - 70% LGBTQ.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un resort extraordinaire, un service médiocre

L'hôtel est incroyable tout, des chambres à la piscine au sol parfait le seul problème est qu'ils ont besoin de vérifier leur service de la réception à la cuisine tous les gestionnaires se demandant autour de ne rien faire pour régler le problème régler le service en général vous avez un endroit incroyable

Amazing Resort poor service The hotel is amazing everything from rooms to the pool to ground perfect the only problem was they need to check their service from front desk- kitchen all the managers wondering around doing nothing to fix the problem fix the service in general you have a amazing place

Grand Muthu Cayo Guillermo: Les pires vacances de tous les temps

Ces vacances étaient horribles l'hôtel était surréservé ma vue sur l'océan était une vue de bâtiment avant d'aller à notre chambre nous avons essayé de réserver quelques a la carts tous étaient réservés pour notre séjour entier. Nous avons eu de l'eau partout dans notre salle de bain et la chambre, mais aucun indice weâ™re il venait. Pas de téléphone fonctionnant toilettes ou douche pendant 3 jours. Le wifi fonctionnait à peine et vous deviez obtenir un nouveau code toutes les 14 heures.Entre 16 [... lire plus]h00 et 19h00, l'eau dans la chambre ne s'est pas allumée, vous pouviez même tirer la chasse d'eau, de sorte qu'il sentait comme une maison de sortie. Pas de service quotidien fait ils sont venus tous les 2-3 jours dans les sept jours n'a pas mis des serviettes propres à moins que nous avons demandé et n'a pas fourni de papier hygiénique nous avons dû essuyer avec nos serviettes et n'avait pas de papier hygiénique dans n'importe quelle salle de bains publique non plus. Le buffet était 30-45 minutes d'attente pour entrer et pour obtenir de la nourriture qui était horrible si elles avaient quelque chose de gauche. L'endroit pour échanger les serviettes de plage était fermé pendant tout le séjour. Le magasin de cigares n'avait pas de cigares. Ils n'ont pas rempli notre réfrigérateur tous les jours, nous avions 2 canettes de bière et 1 bouteille d'eau le jour de notre arrivée et lorsque nous avons demandé à en avoir plus, ils nous ont dit que ce n'était que le premier jour et que le buffet était fermé plus d'heures qu'il n'était ouvert. Pas de jeux ni de divertissements pour mes adolescents. La serrure de notre porte était cassée, nous avons dû la frapper plusieurs fois pour qu'elle accepte nos cartes de clés et lorsque vous la verrouilliez de l'intérieur, elle pouvait être ouverte de toute façon. Le personnel de la réception était très impoli, il n'envoyait personne pour réparer les choses, ne fournissait pas de papier toilette et lorsque nous avons demandé à changer de chambre, ils ont dit NON. Le mobilier du hall et des autres espaces communs tombait en ruine. Dans l'ensemble, ce fut les pires vacances que nous ayons jamais eues et je ne recommanderais même pas cet hôtel à mon pire ennemi.

Worst vacation ever This vacation was horrible the hotel was over booked my ocean view was a building view before going to our room we tried to book some a la carts all of them were booked for our entire stay. We had water all over our bathroom and bedroom but no clue we’re it was coming from. No phone working toilet or shower for 3 days. The wifi barley worked and you had to get a new code every 14 hours.between 4pm and 7pm the water in the room didn’t turn on you could even flush so it smelled like an out house. No daily made service they came every 2-3 days in the seven days did not put clean towels unless we asked and did not provide toilet paper we had to wipe with our towels and didn’t have any toilet paper in any public bathrooms either. The buffet was 30-45 minutes wait to get in and to get food that was horrible if they had anything left. The place to exchange beach towels was closed the entire stay. Cigar shop had no cigars. They did not fill our fridge daily we had 2 cans of beer and 1 bottle of water the day we arrived and when we asked for more they said only the first day the buffet was closed more hours then it was open. No games and or entertainment for my teens. Our door lock was broken we had to punch it several times for it to except our key cards and when you locked it from inside it could be opened anyway. The reception staff was very rude they did not send people up to fix thing and they would not provide toilet paper and when we asked to move to a functioning room they said NO. Furniture in lobby and other common spaces were falling apart. Overall this was the worst vacation we’ve ever had and I would not even recommend this hotel to my worst enemy.

Iberostar Origin Daiquiri: Très dégradé

Cet hôtel a connu des jours meilleurs. Le temps était magnifique et les plages étaient splendides. Mais toutes les allées, tous les bâtiments et toutes les zones sont très délabrés. Les chambres ont besoin d'une mise à jour majeure, car les lits sont très petits. Notre chambre était prévue pour des lits doubles, mais les lits semblaient plutôt être des lits jumeaux. La literie est vieille et les oreillers sont vieux. Nous n'avions pas assez d'oreillers la première nuit, j'ai donc dormi s [... lire plus]ans oreiller la première nuit. Nous n'avions pas d'eau chaude dans notre chambre. Le personnel s'est penché sur la question et a décidé que c'était parce que les piles du chauffe-eau étaient mortes. Ils n'avaient pas de piles de remplacement. Comme nos enfants se trouvaient également à notre étage, nous avons refusé d'être transférés dans un autre bâtiment et nous nous sommes douchés dans notre autre chambre. Notre chambre était également très malodorante. Le personnel de la réception est généralement impoli et pressé. Il nous a fallu plus d'une heure pour nous faire enregistrer le premier jour. De plus, ils ne vous donnent qu'une seule clé de chambre, car ils ont des problèmes d'approvisionnement avec les cartes de clés. On vous donne le wifi gratuit, mais une fois le temps écoulé, vous devez retourner à la réception pour en redemander. La réception semblait toujours ennuyée lorsque nous demandions plus de temps. Le buffet était passable. Il s'agissait de la même nourriture servie tout au long de la semaine. Les choix étaient très limités, mais je pense que c'est normal pour Cuba. Il n'y avait souvent pas d'assiettes propres et il fallait attendre qu'on en apporte d'autres. Les assiettes étaient souvent sales. Le personnel qui servait la nourriture était aimable et poli. Il n'y avait pas de cuillères à table, si bien qu'à chaque repas, je devais chercher une cuillère pour nourrir mon plus jeune enfant qui avait besoin d'une cuillère. Je pense qu'il s'agit d'un problème d'approvisionnement. Ils manquent de beaucoup de choses. Le snack-bar n'était pas bon. On y trouve des frites et des hamburgers ordinaires. Ils étaient servis dans un endroit très désordonné. Pas de condiments, pas de garnitures. Juste un pain et de la viande. Ce sont les divertissements qui m'ont le plus déçu. Il n'y avait absolument aucune activité pour les adolescents et les enfants. Il y avait un grand échiquier, une table de ping-pong et un billard. Il y avait un filet de volley-ball à la plage, mais il n'y avait pas de volley-ball.

Very Run Down This hotel has seen better days. The weather was beautiful, and the beaches were stunning. But every walkway, building and area is very run down. The rooms need a major update, as the beds are very small. Our room was double beds, but the beds seemed more like a twin size. The bedding is old, and the pillows are old. We didn't have enough pillows the first night, so I slept without one for the first night. We had no hot water in our room. Staff looked into it, and decided it was because the batteries for the water heater were dead. They didn't have replacements. Since our kids were also on our floor we declined being moved to another building and would shower in our other room. Our room was also very musty. The first desk staff are mostly rude and hurried. It took over an hour to get checked on the first day. They would also only give you one room key, as they are having supply issues with key cards. This made it hard for my family of 6. You are given free wifi, but after the time is up, you need to return to the front desk to ask for more. The front desk always seem annoyed when we asked for more time. The buffet was passable. It was the same food served all week long. Choices were very limited, but I think this is normal for Cuba. There were often no clean plates, so you had to wait for them to bring out more. Often the plates looked dirty. The staff serving the food were kind and polite. At the tables they didn't offer spoons, so each meal I would track down a spoon to feed my younger child that required a spoon. I think this is a suppy issue. they are running short on many things. The snack bar was not good. They offered french fries and plain hamburgers. Served from a very messy-looking area. No condiments, no toppings. Just a bun and meat. I was most disappointed with the entertainment. There were absolutely no activities for teens and children. There was a large chessboard, a ping pong table, and a pool table. There was no attempt by the staff to engage the children at all. they had a volleyball net at the beach, but they did not have a volleyball.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Hôtel très récent

L'hôtel est très récent et les équipements sont parfaits. Seule la plage n'est pas assez lisse, il y a beaucoup de rochers le long de la plage. Mais ils sont en train d'y travailler. Le personnel est sympathique et gentil, mais il ne parle pas bien l'anglais. Dans l'ensemble, l'hôtel a une note de 4 sur 5.

Very new hotel The hotel is very new and facilities are perfect. Only the beach is not smooth enough, there are lots of rocks along the beach. But they are working on it now. The staff are friendly and nice, but English is not well spoken. Overall is 4 out of 5.

Iberostar Origin Playa Pilar: Mauvais

En un mot, je dirais que l'expérience de ce centre de villégiature a été décevante. Je n'avais jamais voyagé à Cuba et bien que j'aie revu mes attentes à la baisse, pour ainsi dire, par rapport à d'autres centres de villégiature tout compris, ce centre de villégiature était tout simplement "acceptable". Notre chambre était assez propre et pourvue du nécessaire (savon pour les mains et papier hygiénique). La porte du patio ne fermait pas à clé, mais comme nous étions au troisième étage, ce n'é [... lire plus]tait pas trop un problème. Il n'y avait pas assez de chaises longues au bord de la piscine - beaucoup étaient "réservées" le soir par des personnes qui plaçaient une serviette et un caillou dessus. Les piscines étaient de taille généreuse et la promenade/plage était magnifique, bien qu'encore une fois, il n'y ait pas assez de sièges. Vous pouviez marcher dans l'océan jusqu'à une certaine distance et c'était sans aucun doute le point fort de l'hôtel. Le Wifi n'est disponible que dans le hall et il est au mieux très irrégulier. La nourriture n'était pas étiquetée dans le buffet, la variété des boissons manquait et il y avait toujours des files d'attente constantes. Nous avons fait la queue pour tout ! Une seule option alimentaire disponible pendant la journée - lorsque le buffet était ouvert, le snack-bar était fermé et vice versa. Nous commandions souvent de la nourriture au snack-bar et au bout de 20 minutes environ, nous n'avions toujours pas reçu notre commande. Manque constant de nourriture (frites et hot-dogs). Options très limitées au snack-bar. Encore une fois, beaucoup d'attente ! Impossible d'obtenir une serviette au bord de la piscine... Nous vous recommandons d'apporter la vôtre. Nous n'avons pu réserver qu'un seul restaurant à la carte et la qualité de la nourriture était tout simplement excellente. La "boutique" de l'hôtel ne vendait pas beaucoup plus que des cigares et des cigarettes, alors mettez vos affaires de première nécessité et des vêtements/chaussures de rechange dans votre bagage à main au cas où vos bagages seraient perdus/retardés. La plage de Playa Pillar était d'une beauté époustouflante et se trouvait à une courte distance de marche. Bien qu'il ait été agréable de s'éloigner de l'hiver canadien glacial et de passer du temps avec la famille, les services de l'hôtel étaient tout simplement "médiocres".

Meh In one word, I would have to say the resort experience here was underwhelming. I had never travelled to Cuba and though I was lowering my expectations, so to speak, from other all inclusive resorts, this resort was simply “okay”. Our room was clean enough and stocked with necessities (hand soap and toilet paper). The patio door did not lock though being on the third floor it wasn’t too much of a concern. Not enough loungers by the pool - many were “reserved” in the evenings by people placing a towel and a rock on them. Pools were a generous size and the boardwalk/beach area was beautiful, though again, lacking in seating. You could walk out in the ocean quite a ways and it was definitely the highlight of the resort. Wifi available in the lobby only and this was very spotty at best. Food wasn’t labelled in the buffet, the variety of beverages was lacking and there were always constant lineups. Waited in line for everything! Only one food option available during the day - when the buffet was open the snack bar was closed and vice versa. Would often order food at the snack bar and after 20 mins or so, would still not have received our order. Constantly running out of food (fries and hot dogs). Very limited options at the snack bar. Again, a lot of waiting! Could never get a towel poolside…recommend you bring your own. Could only book one a la carte and the food quality was simply fine. The resort “shop” sold not much more than cigars and cigarettes, so pack your necessities and change of clothes/footwear in your carryon in case your luggage is lost/delayed. Playa Pillar beach was stunningly beautiful and a short walk away. While it was nice to get away from the frigid Canadian winter and spend time with the family, the resort services were just “meh”.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Besoin d'un peu de travail

Je viens de revenir en janvier 2023. Étant donné que ce complexe n'a ouvert ses portes qu'en 2018, je m'attendais à mieux. Les photos en ligne sont exactes car elles se concentrent principalement sur l'extérieur et le salon. L'enregistrement et le départ se sont faits sans problème et nous avons été logés à 5 dans 2 chambres côte à côte, mais dans l'une d'elles, la douche fuyait beaucoup sur le sol à chaque fois qu'elle était utilisée et dans l'autre, la chasse d'eau était rarement actionnée et [... lire plus] personne n'est venu la réparer bien que la réception en ait été informée. Nous avons dû presque supplier pour obtenir de nouvelles serviettes. La nourriture à la carte était décente, le restaurant de la plage était vraiment bon, mais au buffet, certains plats auraient pu être cuits plus longtemps. Beaucoup de produits n'étaient pas étiquetés ou mal étiquetés et n'étaient généralement pas remplacés par le même produit, ce qui incitait les clients à s'accaparer les produits les plus populaires. Le snack-bar, bien qu'il soit ouvert 24 heures sur 24, était incroyablement lent. Il n'y avait généralement qu'une seule personne pour servir, ce qui entraînait de très longues files d'attente. Le personnel était en principe agréable si vous le saluiez d'abord, mais la plupart n'établissaient pas de contact visuel et passaient beaucoup de temps à parler entre eux. Le Wi-Fi fonctionnait dans la plupart des endroits, ce qui était utile, et les animations nocturnes étaient agréables. Certains services disponibles ont été conseillés par d'autres clients et non par le personnel (par exemple, il y avait un service clientèle à l'écart du hall principal ou vous pouviez prendre le petit déjeuner préparé dans le snack-bar) La plage était magnifique et les piscines bien entretenues, mais les toilettes publiques du hall principal étaient dégoûtantes et n'étaient pas nettoyées assez souvent. Après quelques améliorations mineures, ce complexe pourrait certainement être un vrai 4 étoiles.

Needs some work Just returned Jan 2023. Considering this resort only opened in 2018 I expected more. The online pictures are accuarate as they focus mainly on the outside and lounge. Check in/check out were painless and they accomodated 5 of us in 2 rooms side by side however in 1 room the shower leaked a lot all over the floor everytime it was used and in the other room the toilet rarely flushed and no one came to fix it even though the front desk was advised. We had to almost beg for new towels. The food at the a la carte was decent, the beach restaurant was really good however at the buffet some items could have been cooked longer. A lot of the items were either not labeled or mislabeled and not usually replaced with the same item which caused guests to hoard the more popular choices. The snack bar although 24 hours service was incredibly slow. Bars usually only had one person serving which resulted in very long line ups. The staff was basically pleasant if You greeted them first but most made no eye contact and spent a lot of time speaking amongst each other. Wi-Fi worked most places which was helpful and the night entertainment was nice. Some of the available services were advised of by other guests and not the staff (i.e. there was a customer service department away from the main lobby or you could have breakfast prepared in the snack bar) The beach was beautiful and the pools were well maintained however the public washrooms off the main lobby were disgusting and not cleaned often enough. After some minor improvements this resort could definitely be a true 4 star.

Hotel Playa Paraiso: Pas agréable Playa Paraiso, Cayo Coco, Cuba

Ma femme et moi sommes allés plusieurs fois en vacances à Cuba, et nous avons apprécié. Ces vacances étaient différentes. Nous avons passé près de deux semaines à Playa Paradiso, Cayo Coco, Cuba, pendant la période de Noël. Les limitations du COVID19 sont très minimes, certaines personnes portaient volontairement des masques dans l'avion et dans le centre de villégiature (moins de 5 %), mais personne sur les plages. Au départ de Cuba, la température corporelle est vérifiée avant d'entrer d [... lire plus]ans l'aéroport. Nous essayions de nous tenir à distance des personnes qui toussaient. L'aéroport est très fréquenté, le temps d'attente est long mais ce n'est qu'une formalité pour passer la douane, le personnel est très aimable. Sur une note positive, le paysage de la station est magnifique, la nourriture est abondante, la chambre est propre, l'air conditionné fonctionne, la piscine est agréable, l'eau est chaude et froide, le WiFi est gratuit dans le hall, les plages sont magnifiques, l'eau de mer est cristalline et chaude, le temps est clément. Malheureusement, il y a eu beaucoup d'inconvénients. Il n'y a pas eu de boisson de bienvenue ou de salutations lorsque nous sommes arrivés au complexe. Les serveurs et autres membres du personnel de l'hôtel étaient apathiques et ignorants. On avait l'impression que nous nous trouvions sur leur chemin pour passer une journée agréable et amusante, ils étaient importants dans l'hôtel, pas les clients. Beaucoup de petites choses désagréables comme : donner un pourboire pour un meilleur service ou une meilleure boisson (vacances tout compris), les conducteurs de véhicules électriques vous écraseraient - ils n'ont jamais offert un tour ou un sourire, échange de serviette de plage pas disponible. Dans le hall, on ne nous a offert une boisson ou un café qu'une seule fois en deux semaines. Les bars ne proposaient que des boissons à base de rhum bon marché. Les plaques sur les murs des bars indiquaient de nombreuses boissons, mais seules quelques-unes étaient disponibles. Nous n'avons jamais eu de Margarita, le Mohito n'était disponible que quelques heures par jour. L'hôtel était surpeuplé, il y avait de longues files d'attente pour obtenir de la nourriture au seul buffet, à la pizzeria ou des boissons dans les bars. Le hall d'entrée était toujours bondé le soir. Les catamarans ou les bateaux à aubes étaient toujours complets et non disponibles. L'ananas sur la plage coûtait 5 $US. Et bien d'autres choses encore. Le divertissement à la piscine n'était pas trop mal avec une musique agréable. Les spectacles au théâtre étaient de très mauvaise qualité et très bruyants. Le théâtre et la plage utilisaient des haut-parleurs puissants et faisaient beaucoup de bruit. La plupart du temps, il s'agissait de basses, de musique moderne tremblante et non de musique traditionnelle cubaine. Le hall était incroyablement bruyant ; la piscine et le théâtre rivalisaient pour savoir qui était le plus bruyant, le théâtre l'emportait, c'était le plus bruyant. Des bouchons d'oreilles auraient aidé à survivre mais ils n'étaient pas disponibles. Si vous cherchez des vacances tranquilles pour vous détendre, n'allez pas au Playa Paradiso. Ma femme a laissé dans notre chambre # 9308 dans un tiroir un rouge à lèvres tout neuf et cher (65$), il a été volé. Le dernier mais non le moindre était les drapeaux à l'entrée de l'hôtel. Il y en avait trois : Cubain, Canadien et Russe. Nous avons parlé du drapeau russe au responsable de la qualité. Nous nous sommes plaints que le drapeau russe ne devrait pas être fièrement exposé dans un hôtel où viennent des gens de nombreux pays. Après l'invasion de l'Ukraine par la Russie, de nombreuses personnes sont mortes, l'Ukraine est ruinée par des attaques de racket et de nombreux crimes inhumains ont été commis en Ukraine par la Russie. La Russie devrait être jugée par un tribunal international pour crimes de guerre et réparations à l'Ukraine, et non pas être fièrement soutenue. Après en avoir discuté avec le responsable de la qualité, un drapeau a été retiré, devinez lequel, vous ne le devinerez jamais. Le drapeau cubain a été retiré, les drapeaux russe et canadien sont restés. La monnaie convertible cubaine n'est plus utilisée, ils préfèrent le dollar canadien et, de préférence, le dollar américain. Lorsque nous avons acheté nos vacances, l'hôtel était annoncé comme étant 4,5 étoiles. Après notre expérience, nous disons que Playa Paradiso devrait être réévalué à 3,5 étoiles. Pour nos prochaines vacances, nous n'irons pas à Cuba tant qu'ils n'auront pas compris ce qu'ils font, comment servir de meilleurs vacanciers et quelle est la direction de l'économie cubaine, s'ils restent collés à la Russie ou s'ils changent de direction pour aller dans le sens du monde démocratique. Nous irons peut-être plutôt au Mexique ou au Costa Rica.

Not pleasant Playa Paraiso, Cayo Coco, Cuba My wife and I have been on vacation in Cuba many times, we enjoyed it. This vacation was different. We spent almost two weeks in Playa Paradiso, Cayo Coco, Cuba around Christmas time. COVID19 limitations are very minimal, some people were voluntarily wearing masks on the plane and in the resort, (less than 5%), nobody on the beaches. Leaving Cuba there is a body temperature check before entering the airport. We were trying to keep distance from people coughing. The airport is very busy, long waiting time but it is just formality to go through customs, staff is very friendly. On the positive note; landscape in the resort is beautiful, abundance of food, room was clean, ac worked, nice pool, hot and cold water, free WiFi in the lobby, gorgeous beaches, crystal clear and warm sea water, nice weather. Unfortunately there were many drawbacks. There were not welcome drink or greetings when we came to the resort. Servants and other staff in the hotel were apathetic and ignorant. It looked that we were standing on their way to have a nice, funny day, they were important in the hotel, not clients. Many unpleasant little things like; give a tip for better service or drink (all-inclusive vac), electric vehicle drivers would run you over-they never offered a ride or smile, beach towel exchange not available. In the lobby we were offered a drink or coffee only once over two week period. Bars were offering drinks only with cheap rum. On plaques at bar walls they listed many drinks but only a few were available. We never got Margarita, Mohito was available only for a couple of hours a day. Hotel was overcrowded, long lineups to get food in one only buffet, pizza shack or drinks in bars. Lobby was always crowded in the evenings. Catamaran or paddle boats were always booked solid and not available. Pineapple on the beach cost $5US. And many, many more. The entertainment at the pool was not too bad with a nice music. Shows in the theater were very low quality but very noisy. Both; theater and beach were using powerful speakers and were making lots of loud noise. Most of the time it was low bass, trembling modern music, not Cuban traditional music. Lobby was unbelievably noisy; pool and theater were competing who was louder, theater was winning, they were the loudest. Ear plugs would help to survive but they were not available. If you are looking for a nice quiet vacation to relax do not go to Playa Paradiso. My wife left in our room # 9308 in a drawer brand new, expensive lipstick ($65), it was stolen. The last but not the least was flags at the entrance to the hotel. There were three of them: Cuban, Canadian and Russian. We talked about the Russian flag to the Quality Manager. We complained that the Russian flag should not be proudly exposed in a hotel were people from many countries are coming. After Russia invaded Ukraine many people have died, Ukraine is ruined by racket attacks and many inhuman criminal crimes have been committed in Ukraine by Russia. Russia should be tried by international tribunal for war crimes and reparations to Ukraine, not proudly supported. After we discussed this with the Quality Manager one flag was removed, guess which one, you will never guess. They removed the Cuban flag, Russian and Canadian flags remained. Cuban convertible currency is not used anymore, they like Canadian and preferably the US dollars. When we purchased vacation the hotel was advertised as #4.5 stars. After our experience we say that Playa Paradiso should be re-rated to #3.5 stars. On our next vacation we will not go to Cuba until they figure out what they are doing, how to serve better vacationers and where the Cuban economy is heading, are they still sticking to Russia or changing direction to go along with the democratic world. We may go to Mexico or Costa Rica instead.

Hotel Playa Coco: Grand centre de villégiature

Personnel merveilleux, propriété propre et très bien entretenue. Le meilleur complexe que j'ai visité à Cuba. La piscine est immense et il y a beaucoup d'espace pour que tout le monde puisse s'amuser ou flotter. Merci à tout le personnel qui travaille si dur pour s'assurer que nous avons passé une bonne semaine, en particulier à Adriana, Jorge, Raul et Taimy - vous êtes les meilleurs !

Great resort Wonderful staff, clean and very well maintained property. Best resort I've been to in Cuba. Pool is huge and lots of room for everyone to have a great time playing or floating. Thank you to all the staff that work so hard to ensure we had a great week, especially to Adriana, Jorge, Raul and Taimy - you're the best !

Memories Caribe Beach Resort: Tout juste correct

Les habitants de la station étaient formidables, sympathiques et accueillants. La nourriture était à peu près la même tout le temps et sans saveurs. Les lits sont inconfortables et les phlébotomes sont terribles. Je ne retournerais pas ici. Mais ce n'est pas un endroit terrible, loin de là, mais il n'en vaut pas la peine.

Just ok The people of the resort were great, friendly and welcoming. The food was pretty much the same all the time and without flavours. The beds are uncomfortable and the sandflies are terrible. I wouldn't go back here. But not a terrible place by far just not worth the money.

Hotel Playa Paraiso: De superbes vacances !

Tout s'est très bien passé lors de ce voyage. Notre représentant de Transat, Jorge, était très bien informé et son exposé initial était très clair. Nous avons acheté la croisière au coucher du soleil, l'excursion "Now Cuba" à Moron et le salon VIP pour le voyage de retour. Nous avons également utilisé le bus Hop on Hop Off. Le buffet et tous les restaurants à la carte étaient très bons, les divertissements nocturnes avec les danseurs étaient excellents, le spectacle de la veille de Noël était sp [... lire plus]ectaculaire ! Nous n'avons pas apprécié l'orchestre lors de notre dernière soirée. Nous voyons beaucoup de musique en direct à la maison et nous préférons les artistes qui sont heureux lorsque le public apprécie un spectacle et nous apprécie. Au lieu de nous divertir, ils voulaient que nous applaudissions davantage, que nous dansions davantage, que nous nous levions davantage, que nous attrapions un T shirt jeté sur nous ! LOL ! Je me suis sentie en sécurité et je n'ai pas eu à me soucier du COVID. Dieu merci, les protocoles du COVID ne nous ont pas été imposés en permanence !

Great vacation! Everything was great on this trip. Our Transat Rep Jorge was very well informed and his initial talk very clear. We purchased the Sunset Cruise, ‘Now Cuba’ trip into Moron & the VIP lounge for the return trip. We used the Hop on Hop Off bus also. The buffet and all the a-La-carte restaurants were very good the nightly entertainment with the dancers was excellent , Xmas Eve show was spectacular! The ‘band’ on our last night was not enjoyed by us. We see lots of live music at home and prefer performers who are pleased when the audience enjoys a show and appreciates us. This show felt like the performers thought the audience was not enough for them & instead of entertaining us they wanted us to cheer more, clap more, dance more , stand more, catch a God forsaken T shirt thrown at us! LOL ! I felt ‘safe’ & did not worry about COVID & thank God Covid protocols weren’t’ in our face all the time!

Melia Jardines del Rey: Ne reviendra pas dans cette station

La chambre était bien située mais il n'y avait pas assez de serviettes. Nous avions réservé pour 3 personnes et nous n'avions droit qu'à une seule serviette, il fallait demander sans cesse. Les fuites des toilettes ont finalement été réparées le 5ème jour. Nous n'avons jamais eu de serviettes de plage jusqu'au 3ème jour. Pas d'eau dans notre chambre pendant un jour, puis pas d'eau chaude du tout. La plage était bien, il n'y avait pas assez de chaises longues, mais les animations étaient excelle [... lire plus]ntes. Le buffet avait beaucoup de nourriture et était très propre. La file d'attente pour entrer était beaucoup trop longue et il n'a pas ouvert jusqu'à 19h00, ce qui n'est pas bon pour les personnes avec de jeunes enfants. Les divertissements en soirée n'étaient pas géniaux mais vous pouvez vous mélanger et rencontrer des gens ! A mon avis, ils ont beaucoup trop réservé et ont laissé le personnel s'occuper de trop de choses. La direction était absolument horrible et pas du tout serviable.

Won’t return to this resort Room was in a good location but not enough towels we booked 3 people and usually got one towel had to keep asking. Toilet leaks they finally sent maintenance on 5th day. Never had beach towels till 3 rd day . No water in our room for one day then no hot water at all . Beach was good not enough lounges but entertainment was great . Buffett had plenty of food very clean. Line up to get in was way too long and it didn’t open till 7:00 pm so not good for people with young children. Evening entertainment wasn’t great but you can mingle meet people! In my opinion they way over booked it and left the staff to deal with to much . Management was absolutely awful and not helpful at all .

Iberostar Origin Playa Pilar: Décevant

Très mauvaise expérience. La nourriture est médiocre, la même tous les jours, il est difficile d'obtenir de la nourriture entre les repas. Le buffet est désorganisé, il n'y a pas assez de pinces, les clients sont généralement impolis et vous bousculent. Pas assez de chaises de piscine/plage pour le nombre de clients. Fumer PARTOUT, vous ne pouvez pas obtenir un verre au bar du hall ou faire la queue pour le buffet sans inhaler un tas de fumée. Les gardiens de jardins sont effrayants et regardent [... lire plus] dans les chambres quand il n'y a personne, sans doute pour voir ce qu'ils peuvent voler, ils essaieront aussi de vous vendre des cigares de mauvaise marque, etc. Le café est soit trop faible, soit le personnel ne tasse même pas les grains pour l'espresso, de sorte qu'il s'agit essentiellement d'eau colorée. Les piscines sont correctes mais petites. Si le temps est mauvais, il n'y a pas grand-chose à faire. Il n'y a pas de sentiers ni rien d'aventureux à faire dans la région à moins de vouloir dépenser une fortune pour une excursion, il y a une route avec une mauvaise cambrure, c'est sûr pour courir mais ça devient vite ennuyeux. Je ne reviendrais jamais ici, et je ne le recommanderais certainement pas.

Disappointing Terrible experience. Food is poor, same every day, hard to get food between meals. Buffet is disorganized, not enough tongs, guests are generally rude and push you around. Not enough pool/beach chairs for the number of guests. Smoking EVERYWHERE, you can’t get a drink from the lobby bar or line up for the buffet without inhaling a bunch of smoke. Grounds keepers are creepy and will peer into rooms when nobody is there, presumably to see what they can steal, they will also try to sell you off brand cigars, etc. if you drink, don’t expect much selection. Coffee is either too weak, the staff don’t even tamp the grinds for espresso so it’s basically coloured water. Pools are okay but small. If you have a bad weather day, there isn’t much to do. There are no trails or anything adventurous much to do in the area unless you want to spent a fortune on an excursion, there’s one road with a bad camber, it’s safe to run on but gets boring quick. Would never go back here, and definitely would not recommend.

Gran Muthu Imperial: Grand centre de villégiature

J'ai beaucoup apprécié le Gran Muthu Imperial. Le personnel est très aimable et serviable. Le complexe est bien entretenu et propre. Les piscines sont superbes - le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de bain à remous. Sur une grande plage et à quelques minutes de la plus belle plage du pays. La nourriture n'était pas la plus grasse mais les boissons étaient très savoureuses. Si vous l'obtenez à un bon prix, je recommanderais.

Great resort Really enjoyed Gran Muthu Imperial. Staff were very friendly and helpful. Resort is well kept and clean. Pools great - only minus was no hot tub. On a great beach and minutes from nicest beach in the country. Food wasn’t the greasiest but drinks were very tasty. If you get it at a good price would recommend.

Tryp Cayo Coco: troisième voyage à Tryp

nous avons adoré cet endroit ! la chaîne d'approvisionnement a été durement touchée par le Covid, ce qui est regrettable étant donné que cela a toujours été un problème. le personnel est formidable. nous (6) étions là du 9 au 18 décembre avec 200 autres clients et un seul alcarte par soir était ouvert. le Tryp se remplissait définitivement au moment où nous avons dû rentrer à la maison. le temps était magnifique. Merci pour le cadeau de la bouteille pour les clients qui reviennent. nous reviendr [... lire plus]ons en décembre, peut-être en février.

third trip to Tryp do love this place! they took a big hit to thier supply chain with Covid. unfortunate considering it has always been an issue. wonderful staff. we (6) were there dec.9-18 with 200 other guests and only one alcarte an evening was open.Tryp was definately filling up by the time we had to go home. beautiful weather. Thanks for the Bottle gift for return guests. be back in Dec.again, possibly Feb.

Memories Caribe Beach Resort: Bon centre de villégiature

Les employés font de leur mieux avec ce qu'ils ont. Ils gardent les lieux très propres. Il est arrivé qu'il n'y ait plus d'articles, mais il fallait attendre un jour pour que l'article revienne. Les chambres ne sont pas toutes nouvellement rénovées comme le prétend le site. Ne prenez pas l'avion à partir de Toronto et ne voyagez pas avec Sunwing. Faites vos recherches.

Good resort The employees do there best with what they have . Keep it very clean. Did run out items but would be a day and ithe item would be back. Rooms are not all newly renovated like the sight claims. Don't fly out of Toronto and don't fly with Sunwing. Do your research.

Grand Muthu Cayo Guillermo: L'hôtel est correct

La plage et les terrains environnants sont bien aménagés. La nourriture est correcte. Le service est très lent au Snack bar. Étant donné qu'ils ne servent que des sandwiches, il ne devrait pas être lent. Les restaurants italien et indien sont très bons. Le Cubain est bon pour le poisson. Le bœuf n'est pas comestible. Le buffet est correct, typique de Cuba. Une chose à améliorer est de faire durer le wifi pendant toute la durée du séjour. Il faut le réinitialiser tous les jours. Les toilettes son [... lire plus]t constamment en marche, ce qui rend le sommeil difficile.

Hotel is okay Beach and surrounding grounds are good. Food is okay. Service is very slow at Snack bar. Considering all they serve is sandwiches it should not be slow. The Italian and Indian restaurants are very good. The Cuban is good for fish. The beef is not edible. The buffet is okay typical for Cuba. One thing for improvement is make the wifi last the lenght of your stay. You have to reset everyday. The toilets are constantly running which makes sleeping difficult.

Melia Cayo Coco: Très belle station, très bon personnel

L'espace piscine est très agréable, avec beaucoup de chaises longues et de petites cabanes à l'ombre autour de la piscine. Activités yoga aérobic aquatique peinture hobbies chat pour aller faire de la plongée avec masque et tuba. Beaucoup de chaises longues à la plage, à l'ombre ou au soleil. Beaucoup de restaurants, mais la nourriture n'est pas la même qu'au Canada, mais elle est bonne. Le personnel apprécie les cadeaux J'ai laissé les t-shirts de mon mari et j'ai apporté du shampoing, du de [... lire plus]ntifrice, des brosses à dents, du déodorant et des produits d'hygiène féminine. Le plus beau, ce sont les gens, si sympathiques et attentionnés

Lovely resort great staff Pool area is lovely lots of sunbeds and shade little cabanas around the pool. Activities yoga water aerobics painting hobbies cat to go snorkeling. Lots of loungers at beach shade or sun. Plenty of restaurants keep in mind the food is not the same as Canada but fine. Staff is appreciative of any gifts Left my husband's t shirts brought shampoo toothpaste tooth brushes deodetant feminine hygiene products. Best part are the people so friendly caring

Melia Cayo Coco: Très belle station, très bon personnel

L'espace piscine est très agréable, avec beaucoup de chaises longues et de petites cabanes à l'ombre autour de la piscine. Activités yoga aérobic aquatique peinture hobbies chat pour aller faire de la plongée avec masque et tuba. Beaucoup de chaises longues à la plage, à l'ombre ou au soleil. Beaucoup de restaurants, mais la nourriture n'est pas la même qu'au Canada, mais elle est bonne. Le personnel apprécie les cadeaux J'ai laissé les t-shirts de mon mari et j'ai apporté du shampoing, du de [... lire plus]ntifrice, des brosses à dents, du déodorant et des produits d'hygiène féminine. Le plus beau, ce sont les gens, si sympathiques et attentionnés

Lovely resort great staff Pool area is lovely lots of sunbeds and shade little cabanas around the pool. Activities yoga water aerobics painting hobbies cat to go snorkeling. Lots of loungers at beach shade or sun. Plenty of restaurants keep in mind the food is not the same as Canada but fine. Staff is appreciative of any gifts Left my husband's t shirts brought shampoo toothpaste tooth brushes deodetant feminine hygiene products. Best part are the people so friendly caring

Melia Costa Rey: Le désastre de l'aile solaire !

C'est la dernière fois que je réserve avec Sun Wing. Deux voyages de suite, leur service et leur fiabilité sont de 1/10 ! Jamais plus ! Sur une note positive, le Pullman était génial. Personnel extraordinaire ! Allez voir Pablo au magasin de plongée, un vrai gentleman !

Sun Wing disaster! This will be the last time I book with Sun Wing. Two trips in a row their service and reliability is a 1/10! Never again! On a positive note, the Pullman was great. Amazing staff! Go see Pablo in the dive shop, a true gentlemen!!